集團綜合辦主任崗位職責標準說明書

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上集團綜合辦公室崗位職責標準說明書崗位名稱綜合辦公室主任所屬部門集團綜合辦公室文件編號文件名稱集團綜合辦公室主任崗位職責標準說明書版本頁數(shù)3直接上級崗位后勤副總經(jīng)理直接下級崗位集團綜辦副主任、車輛管理科長崗位核心價值負責集團的會議、后勤、車輛、接待服務、法律事務、企業(yè)文化、辦公類固定資產(chǎn)、對外關系等行政綜合管理，確保集團日常辦公秩序順暢高效，為集團和各子公司提供有力的綜合服務保障。職責與工作結(jié)果職 責工作結(jié)果會議管理1、負責組織集團召開的各類大型會議，編制會議議程，記錄會議內(nèi)容，整理會議紀要，提交總經(jīng)理或分管領導審核通過。2、負責集團會議場所的管理，確保會議室設施、設備

2、正常使用，完好率達到100%。3、負責集團各類大型會議和本部門會議的通知，確保參會人員通知率達100%。4、負責組織安排集團各類會議用品的準備，會場布置，會議期間服務，確保參會人員滿意度100%。5、負責監(jiān)督檢查集團召開的重要會議精神在子公司的貫徹落實情況，確保會議精神的傳達、執(zhí)行率達到100%。文秘管理1、負責組織集團計劃、報告、總結(jié)、決議的起草成文工作，提交分管領導或總經(jīng)理審批通過。2、負責各類文件、通知的上傳下達，確保文件信息傳達及時到位，不延誤。3、負責上級部門和集團文件資料的按時歸檔，確保各類歸檔資料歸檔率達100%。檔案、印鑒、證照管理1、負責組織收集集團文件、合同檔案資料的歸檔匯

3、總，對子公司檔案歸檔情況進行檢查，確保各類檔案資料及時歸檔，完整準確率100%；2、負責集團印鑒的統(tǒng)一管理，嚴格按照公章使用制度規(guī)范使用，確保印鑒使用無差錯。3、負責集團和子公司各類證照的統(tǒng)一保管，確保證照使用規(guī)范。企業(yè)文化1、負責組織集團的文化建設，采用不同手段，通過各種渠道弘揚企業(yè)文化，確保企業(yè)在社會的知名度不斷提高。法律事務管理1、負責全集團合同規(guī)范管理，確保各類合同及時有效在部門間傳達，并按時歸檔，及時傳遞和歸檔率達100%。2、負責組織協(xié)調(diào)對外事務及周邊村民的糾紛，確保礦區(qū)的安定和諧后勤管理1、 負責集團后勤事務的日常管理，督促檢查子公司后勤工作，確保后勤物資及時供應，2、 負責集團

4、部室后勤設施及時進行保養(yǎng)維修，確保各類設施完好率達100%，正常使用率達100%車輛管理1、 負責集團車輛的日常管理和調(diào)配，服務集團領導和各部室工作，確保車輛正常運行，完好率達100%，及時到位不耽誤工作；2、 負責全集團車輛手續(xù)辦理、登記上戶、檔案完善，確保車輛的各類檔案資料齊全完整率達100%；接待服務1、 負責集團日常來客的接待服務，確保來賓滿意率達100%；2、 負責組織本部人員做好集團各類會議、活動、上級單位檢查等大型接待任務，確保工作失誤率為0； 地面質(zhì)量標準化考評負責組織后勤部室對子公司進行地面質(zhì)量標準化考評，確保考評結(jié)果客觀、公正、準確無誤，失誤率為0.辦公類固定資產(chǎn)管理1、負

5、責后勤系統(tǒng)固定資產(chǎn)管理，確保資產(chǎn)管理全覆蓋，覆蓋率達100%；建賬率達100%；2、負責組織人員對資產(chǎn)進行核查，確保資產(chǎn)完好率達100%；辦公用品管理1、 負責集團部室辦公用品采購計劃審批申報，確保辦公用品不短缺，不積壓，工作失誤率為0。2、 負責各部室辦公用品的領用審批，確保各部室辦公用品領用不超標。非生產(chǎn)類材料使用監(jiān)督對各部室領用的材料進行監(jiān)督，控制，確保材料使用不浪費。公共關系管理1. 負責集團規(guī)章制度在部室和系統(tǒng)的貫徹執(zhí)行，工作計劃、目標、方法、措施和戰(zhàn)略等傳達、講解，確保員工知曉率100%；2. 負責本部室崗位工作標準的培訓，確保培訓上崗考試，合格率100%；3. 負責對外協(xié)調(diào)工作指

6、標的分解、落實，責任到人，確保各項任務按時完成，客戶滿意率達100%； 客戶關系管理1. 負責集團員工投訴和反饋信息及時處理，確保投訴及時處理，處理率100%；2. 負責及時了解回訪員工反饋問題解決情況、維護工作正常開展，確?；卦L率100%，滿意度100%。3. 負責外部客戶反饋問題的收集匯總，及時有效地加以解決，維護好企業(yè)形象，確保客戶滿意率達100%。部門協(xié)作1. 負責在行政事務、日常辦公、會議場所、后勤服務、上傳下達、合同檔案等工作方面為集團部室和子公司提供方便快捷的優(yōu)質(zhì)服務，確保集團工作快速、高效、運作部門間滿意率達到100%； 成本控制1. 負責編制部門月度、季度、年度費用預算，提交

7、財務部審核通過；2. 負責控制集團各類活動、會議接待、日常開銷等費用，確保在預算控制內(nèi)，可控率100%。團隊建設1. 負責本部門人員培養(yǎng)，關注人員思想動態(tài)，做好人才儲備，為部室業(yè)務發(fā)展提供人才保障；2. 負責編制本部門各崗位人員崗位職責說明書，提交總經(jīng)理審批通過后，進行講解和確認，確保知曉率達100%，并將崗位職責說明書提交人力行政部備案；3. 負責對本部門人員進行業(yè)務技能和專業(yè)知識培訓，并進行工作指導、檢查，確保人員工作勝任率100%；4. 負責對本部門人員進行績效考核與評估，并及時提出改進意見，根據(jù)其表現(xiàn)提出調(diào)級、調(diào)任、聘用、解聘、獎懲建議，報總經(jīng)理審批；5. 負責運用能力培養(yǎng)、業(yè)績考核等

8、教育管理方式，培養(yǎng)激勵員工，確保年度員工流失不超過 10%。制度建設1. 負責建立與完善集團辦公室各項管理制度和流程，提交總經(jīng)理審核通過；2. 負責建立與完善本部門各項工作標準，提交總經(jīng)理審核通過后，報送人力行政部備案；3. 負責對本部門人員進行各項制度、流程、標準培訓，確?？己送ㄟ^率100%。崗位職業(yè)行為禁區(qū)絕對禁止1. 泄露或出賣公司商業(yè)機密，領導和員工個人信息，包括客戶資料、競爭戰(zhàn)略、財務成本數(shù)據(jù)等；2. 嚴重瀆職，導致本職工作出現(xiàn)重大紕漏，給公司造成重大經(jīng)濟損失； 3. 對公司重大事件惡意隱瞞不報，對公司造成嚴重影響和損失；4. 拉幫結(jié)派，在公司內(nèi)部形成幫派體系，嚴重影響公司正常運營；

9、5. 以權謀私，利用權力收受員工或外部人員賄賂，謀取個人私利。后果嚴重具有上述行為者，均屬違反公司重大制度規(guī)定，公司將給予罰款以及相應處分；情節(jié)嚴重者，將依法解除勞動合同；情節(jié)特別嚴重者，通過司法部門追究相應民事或刑事責任。核心權限1. 對本部門員工工作的指導權、監(jiān)督權、管理權、績效考核權；2. 對本部門人員調(diào)級、調(diào)任、聘用、解聘、獎懲的建議權。3. 本部門工作計劃的提報和組織完成權；4. 對本部室成本預算和控制權；5. 對集團部室辦公用品領用的審批權；6. 公司各項活動的策劃和建議權；任職資格要求準入學歷?？萍耙陨蠈W歷專 業(yè)文秘、企業(yè)管理等相關專業(yè)經(jīng) 驗3年以上辦公室工作和管理經(jīng)驗，2年同業(yè)同規(guī)模辦公室主任（副主任）以上工作經(jīng)驗。知識與技能1. 有一定的應用文、公文寫作功底和煤礦專業(yè)相關知識；2. 具有較強的計劃、組織、溝通、協(xié)調(diào)能力；3. 具有一定的活動策和報告撰寫能力；4. 具有基本的辦公軟件使用能力。5. 具有一定的指導和訓練能力；6. 具備行業(yè)相關的政策、法律知識； 職業(yè)素養(yǎng)1. 具有強烈的事業(yè)心、責任感、團隊協(xié)作精神、較強的時間觀念和積極的工作態(tài)度；2