歐賽斯十大烘焙連鎖品牌克莉絲汀連鎖網(wǎng)絡(luò)整合營銷策劃創(chuàng)意方案

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上 克莉絲汀網(wǎng)絡(luò)整合營銷方案 前言 10年前接受品牌信息的平臺 10年前的數(shù)碼玩意兒 如今的數(shù)碼玩意兒以及接受信息的平臺 2013年轉(zhuǎn)戰(zhàn)新媒體的傳統(tǒng)品牌蘇寧半年報:門店全面萎縮凈利暴跌3成 線下門店銷售全線萎縮蘇寧對此解釋稱,下滑是因宏觀調(diào)控政策持續(xù)影響,傳統(tǒng)旺季促銷效果不理想,而新興銷售渠道發(fā)展迅速對蘇寧沖擊也較大。另外,由于物價上漲,蘇寧的租金費率水平同比提高了1.20個百分點,也加劇了門店業(yè)務(wù)的下滑。目錄 官網(wǎng)PR值現(xiàn)狀 百度權(quán)重及Google PR均不錯,返鏈多;克莉絲汀關(guān)鍵詞基本占據(jù) 官網(wǎng)百度流量基本來自于克莉絲汀關(guān)鍵詞;官網(wǎng)SEO優(yōu)化現(xiàn)狀 官網(wǎng)SEO優(yōu)化還不

2、太理想;品牌新聞傳播現(xiàn)狀公司新聞傳播每月僅幾條,與上市公司形象不符,傳播也沒有系統(tǒng)化規(guī)劃公司官微運營現(xiàn)狀 轉(zhuǎn)發(fā)量小,互動少,內(nèi)容沒有經(jīng)過專業(yè)策劃及定位搜索引擎關(guān)鍵詞覆蓋現(xiàn)狀搜索引擎方面沒有進行系統(tǒng)化關(guān)鍵詞覆蓋目錄年度營銷目標說明銷售端- 年度創(chuàng)造2400條商機- 直接影響10萬家目標客戶的營銷基礎(chǔ)新媒體端- 建立強大的粉絲基礎(chǔ)及互動- 行業(yè)內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)型微博- 行業(yè)內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)型微信網(wǎng)絡(luò)口碑端- 同類產(chǎn)品中網(wǎng)絡(luò)影響力最大品牌整合網(wǎng)絡(luò)營銷年度KPI目標量化2014年01月2014年12月營銷手段達成效果KPI(年度考評標準說明微博營銷粉絲數(shù)量年度達到50萬活躍粉絲官微后臺粉絲統(tǒng)計每月推出微博活動,活動獎品由

3、客戶提供官微后臺互動統(tǒng)計微博營銷互動數(shù)量年度增長到8000次互動/月微信營銷粉絲數(shù)量年度達到2萬粉絲官微后臺粉絲統(tǒng)計如門店宣傳資料二維碼配合,則可以增長到10萬粉絲官微后臺粉絲統(tǒng)計微信營銷互動數(shù)量年度達到8000次互動/月營銷QQ 好友數(shù)量難度達到10萬精準目標好友營銷QQ自身顯示總裁、總經(jīng)理、CEO、COO、董事長、市場總監(jiān)、市場經(jīng)理、行政總監(jiān)、行政經(jīng)理、公會主席精準營銷傳播數(shù)量36萬次有效打開/年EDM后臺統(tǒng)計報告營銷目標同上精準營銷創(chuàng)造商機2400條商機/年客戶登記、呼入電經(jīng)過1次回訪信息準確話網(wǎng)絡(luò)口碑發(fā)布數(shù)量240條新聞、1200條帖子鏈接可檢查每月提供報表檢查營銷陣地建立 微博粉絲數(shù)

4、量迅速推到50萬活躍粉絲,形成每條不少于50次互動轉(zhuǎn)發(fā)、初步具備一定影響力;微博KPI總體效果 Total Result時間Period:12 Month曝光量 Impression Coverage:97,360,000 覆蓋人次UI:8,257,000微博運營內(nèi)容KPI實際完成當月微博熱點策劃 4 4原創(chuàng)內(nèi)容3篇天 150 180轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容3篇天 150 180目標人群 2,000 3,000評論轉(zhuǎn)發(fā) 20,000 25,000微博私信 10,000 15,000精準加粉絲 5,000 6,500微博值守互動 1 1 策劃組織微博活動 2 2微博紅人轉(zhuǎn)發(fā)(>300,000粉絲 10 1

5、0月執(zhí)行報告 1 1示例:微博運營效果參考示例:單次微博活動吸引100萬粉絲總體效果 Total Result時間Period:5 days曝光量 Impression Coverage:50,970,000轉(zhuǎn)發(fā)量Forwards:1,077,000 營銷陣地建立-微信 微信KPI總體效果 Total Result時間Period:6 Month粉絲量 Follower:7,900傳播人次 Impression:68,900微信運營內(nèi)容KPI實際完成二維碼系統(tǒng)為企業(yè)設(shè)置二維碼設(shè)置好微信號、微信名稱、logo完成設(shè)計二維碼宣傳資料(二維碼名片、二維碼單張、二維碼海報、二維碼網(wǎng)頁、二維碼郵件簽名、

6、二維碼廣告等,區(qū)別傳播營銷模式,引領(lǐng)行業(yè)營銷潮流。設(shè)計2份3份完善資料完善公眾平臺介紹信息完成運營日志每周的粉絲、轉(zhuǎn)發(fā)、評論每周記錄,整理成報表完成內(nèi)容推送公眾號每日1條(企業(yè)動態(tài)、行業(yè)趣聞等圖文信息44條/月66條/月微信營銷賬號每日1條新品上市、活動促銷等圖文信息回復(fù)互動公眾號回復(fù)設(shè)置關(guān)鍵詞自定義回復(fù)規(guī)則設(shè)置10個20公眾號日?；貜?fù)對于用戶在自定義回復(fù)規(guī)則之外的問題,微信全面回復(fù)工作時間半小時內(nèi)回復(fù),月互動300條530聽眾管理(SCRM公眾品牌發(fā)展聽眾通過各個渠道,推廣公眾平臺每月聽眾增長1000個1200建立微信營銷賬號微信營銷賬號導(dǎo)入老客戶資源,并與公眾平臺互動二維碼推廣精準采集客戶

7、進行二維碼推廣(QQ群、論壇、微博、EDM、營銷QQ等當月推廣數(shù)量10,000次10,000聽眾管理對聽眾進行分類管理區(qū)別對待客戶群體完成客服工作處理投訴通過微信緊急投訴咨詢答疑解決用戶咨詢的問題及時解決問題或給予答復(fù)完成總結(jié)分析運營數(shù)據(jù)分析每月執(zhí)行報告(微信各項數(shù)據(jù)指標分析每月一次周報反饋給客戶完成示例:微信運營效果參考示例:6個月運營吸引1萬粉絲總體效果 Total Result時間Period:180 days曝光量 Impression Coverage:97,000轉(zhuǎn)發(fā)量Forwards:167,000 營銷陣地建立-營銷QQ平臺 尚未建立克莉絲汀營銷QQ運營平臺;示例:10個月建立

8、10萬會員營銷QQ 節(jié)日促銷 EDM/微博/微信/企業(yè)QQ節(jié)前一款特價蛋糕進行網(wǎng)絡(luò)預(yù)定。利用微博泛傳播的特質(zhì)發(fā)布大面積推送。(單月主動影響5萬人、大號轉(zhuǎn)發(fā)EDM精準營銷、微信會員、企業(yè)QQ會員信息下發(fā)。(10萬/個QQ如:節(jié)日到好禮送,克莉絲汀伴手禮,隨心配。解決送禮一切煩惱。如:“送給媽媽的禮物,克莉絲汀母親節(jié)向母親獻禮,58元預(yù)定原價118元的母親節(jié)定制蛋糕,僅在網(wǎng)上商城,數(shù)量有限,與媽媽一同分享吧。目錄如何推送給克莉絲汀團購精準目標人群微博精準 EDM 微信 高端SNS企業(yè)行政總監(jiān)/經(jīng)理/主管企業(yè)市場總監(jiān)/經(jīng)理/主管企業(yè)總經(jīng)理/CEO/董事長工會主席 年銷售額> 500萬 5萬 高

9、端SNS 設(shè)計 一度人脈資源100萬 高端經(jīng)理人EDM/短信直發(fā)資源 50萬 高端經(jīng)理人QQ 群/微群資源 20萬 加V 高端 微博經(jīng)理人資源20萬 高端經(jīng)理人QQ 直發(fā)資源歐賽斯高端商務(wù)人士資源優(yōu)勢優(yōu)士 天際 人和 LinkedIn采集總裁/總經(jīng)理/董事長數(shù)據(jù)示例 通過相關(guān)展會及行業(yè)協(xié)會采集30鎖定微博目標客戶示例 采集總經(jīng)理、總裁、CEO、董事長、行政總監(jiān)、行政經(jīng)理、行政主管、工會主席目標客戶信息;鎖定SNS目標客戶示例采集采集總經(jīng)理、總裁、CEO、董事長、行政總監(jiān)、行政經(jīng)理、行政主管、工會主席目標客戶信息目標客戶信息EDM傳播SNS傳播QQ傳播微博精準傳播精準客戶傳播服務(wù)微群傳播克莉絲汀

10、整合精準傳播手段目標營銷方式-EDM營銷 示例:克莉絲汀EDM營銷模版 示例:EDM營銷效果參考85%成功率9.52%打開率1.11%點擊率目標營銷方式-高端SNS營銷 目標客戶營銷方式:微博精準 通過多種渠道采集精準目標客戶,如企業(yè)法人、總經(jīng)理、政府等相關(guān)人員的信息,通過通過EDM、QQ、微博等多種方式精準傳播,在目標客戶群中創(chuàng)造品牌及為企業(yè)帶來業(yè)務(wù)機會準備高傳播性微博內(nèi)容現(xiàn)在去克莉絲汀滿28元就送刮刮卡.讓系統(tǒng)每日為您工作 創(chuàng)造大量熱銷線索 示例:每月30萬次精準客戶傳播 制造流量建立品牌美譽、口碑維護客戶忠誠度生成銷售著陸頁(營銷頁精準客戶傳播系統(tǒng)化成交模型目錄口碑營銷原理 信息發(fā)布信息交流分享病毒傳播論壇/blog/IM/視頻創(chuàng)意團隊信息分享網(wǎng)絡(luò)口碑傳播最適合克莉絲汀的口碑營銷方式傳統(tǒng)營銷模型在Web2.0時代的變化半年目標2. GABA 、年輪蛋糕等新品將健康生活帶回家,引發(fā)高關(guān)注年度目標3. 通過創(chuàng)意圖片、故事、視頻乃至事件策劃,引發(fā)網(wǎng)絡(luò)熱點,拉近克莉絲汀與用戶距離,提高品牌美譽度一季度目標1. 通過市場規(guī)模、門店布局、發(fā)展戰(zhàn)略等強化克莉斯汀領(lǐng)導(dǎo)形象最適合克莉的口碑營銷方式第一年目標規(guī)劃克莉絲汀通過新產(chǎn)品、新技術(shù)、健康生活、故事熱點掀起網(wǎng)絡(luò)對克莉絲汀關(guān)注。成為被動 營銷 主動 營銷 口碑 營銷第1代 第2代