組織行為學(xué) 情感事件理論_第1頁
組織行為學(xué) 情感事件理論_第2頁
組織行為學(xué) 情感事件理論_第3頁
組織行為學(xué) 情感事件理論_第4頁
組織行為學(xué) 情感事件理論_第5頁
已閱讀5頁，還剩2頁未讀， 繼續(xù)免費(fèi)閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡介

1、情感事件理論31 情感事件理論由Weiss和Cropanzano于1996年正式提出，他們認(rèn)為員工在工作中的行為和績效很大程度上并不是由態(tài)度和個(gè)性決定，但卻受到他們?cè)诠ぷ髦忻繒r(shí)每刻情緒變化的影響。Weiss和Cropanzano 特別提出工作環(huán)境中的事件和狀況構(gòu)成了“情感事件”，正是這些事件極大地決定了心情和情緒。這些情緒和心情能夠?qū)е麻L期態(tài)度的形成，表現(xiàn)在低的工作滿意度和低的情感承諾上，或者離開組織的傾向。相反，積極的情感積累能夠?qū)е路e極的態(tài)度，包括工作滿意度和高效的工作。Affective event theory宏觀結(jié)構(gòu)示意圖工作環(huán)境特征l工作的自主性l工作要求l情緒勞動(dòng)的要求工作事件情

2、緒反應(yīng)l積極l消極工作滿意度工作績效個(gè)人性格l性格l心境2021/6/16Tests of affective events theory suggest the following (1)情緒片段是單一事件沉淀下來的一系列的情緒體驗(yàn)，包括情緒周期和心境周期的要素。(2)當(dāng)前的情緒影響任何時(shí)候的工作滿意度，并且還伴隨對(duì)于事件的歷史情緒。(3)因?yàn)樾木澈颓榫w隨事件波動(dòng)，它們對(duì)績效的影響也會(huì)產(chǎn)生波動(dòng)。(4)情緒對(duì)行為的驅(qū)動(dòng)一般持續(xù)時(shí)間短，并且可變性很強(qiáng)。(5)因?yàn)榍榫w，即使是積極情緒，也會(huì)與工作所要求的行為不匹配，所以它們對(duì)工作績效具有消極影響 Two important messages65percent第一，情緒對(duì)于我們理解員工的行為具有重要價(jià)值。模型描述了工作場(chǎng)所的困難事件及令人振奮的事情如何影響員工的績效和滿意度。第二，員工和管理人員不能忽視情緒和起源事件，即使它們看上去微不足道，但它們會(huì)積聚起來。Thanks for your

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽，若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間，僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理，對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容，請(qǐng)與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

最新文檔

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論