企業(yè)管理丨孟憲忠丨企業(yè)戰(zhàn)略

1、 戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理 競爭與轉軌背景下的中國企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略競爭與轉軌背景下的中國企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 上海交通大學戰(zhàn)略管理研究所所長上海交通大學戰(zhàn)略管理研究所所長 教授教授 博士生導師博士生導師 孟憲忠孟憲忠 上海交通大學管理學院上海交通大學管理學院孟憲忠教授孟憲忠教授孟憲忠孟憲忠 上海交通大學戰(zhàn)略管理研究所所長、教授、博士生導師、上海交通大學戰(zhàn)略管理研究所所長、教授、博士生導師、國家級有突出貢獻專家，國家教育部首批跨世紀經濟學人才。兼任吉國家級有突出貢獻專家，國家教育部首批跨世紀經濟學人才。兼任吉林、遼寧、河南、山東等省、市、區(qū)政府經濟顧問；兼任正泰集團、林、遼寧、河南、山東等省、市、區(qū)政府經濟顧問；兼

2、任正泰集團、海王藥業(yè)、益佰股份等大型企業(yè)經濟與發(fā)展戰(zhàn)略顧問；北京大學、武海王藥業(yè)、益佰股份等大型企業(yè)經濟與發(fā)展戰(zhàn)略顧問；北京大學、武漢大學、吉林大學、山東大學、大連理工、哈爾濱工業(yè)大學等客座教漢大學、吉林大學、山東大學、大連理工、哈爾濱工業(yè)大學等客座教授。授。近幾年主要從事企業(yè)經濟與區(qū)域經濟研究，出版了近幾年主要從事企業(yè)經濟與區(qū)域經濟研究，出版了中國經濟與社中國經濟與社會發(fā)展戰(zhàn)略會發(fā)展戰(zhàn)略、中國企業(yè)缺少什么中國企業(yè)缺少什么、中國企業(yè)咨詢報告中國企業(yè)咨詢報告、絕處逢生絕處逢生等二十余部著作，主持國家教委重大科研項目等二十余部著作，主持國家教委重大科研項目、等多項等多項。在開展學術研究同時，積極參

3、與企業(yè)經濟咨詢在開展學術研究同時，積極參與企業(yè)經濟咨詢,先后主持近百家大先后主持近百家大型企業(yè)集團的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、市場開發(fā)、管理提升、人力資源發(fā)展、型企業(yè)集團的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、市場開發(fā)、管理提升、人力資源發(fā)展、企業(yè)文化建設等項目企業(yè)文化建設等項目向企業(yè)學習：速度與變化、奔馳在向企業(yè)學習：速度與變化、奔馳在21世紀的世紀的9輛賽車：輛賽車：1、第一輛：公司或企業(yè)，每小時、第一輛：公司或企業(yè)，每小時100英里英里2、第二輛：民間機構，每小時、第二輛：民間機構，每小時90英里英里3、第三輛：美國的家庭，每小時、第三輛：美國的家庭，每小時60英里英里4、第四輛：工會，每小時、第四輛：工會，每小時30英里

4、英里5、第五輛：政府的官僚機構與職能部門，每小時、第五輛：政府的官僚機構與職能部門，每小時25英里英里6、第六輛：美國的教育體系，每小時、第六輛：美國的教育體系，每小時10英里英里7、第七輛：全球性組織，每小時、第七輛：全球性組織，每小時5英里英里8、第八輛：富裕國家里的政治結構，每小時、第八輛：富裕國家里的政治結構，每小時3英里英里9、第九輛：法律，每小時、第九輛：法律，每小時1英里英里我的希望目標：取勢、明道、優(yōu)術、正心我的希望目標：取勢、明道、優(yōu)術、正心 取勢：取勢：明道：明道：優(yōu)術：優(yōu)術：正心：正心：戰(zhàn)略管理的邏輯結構 邏輯結構： 第一講、中國經濟形勢的實質與企業(yè)戰(zhàn)略要求 第二講、企業(yè)

5、戰(zhàn)略的定義與企業(yè)戰(zhàn)略本質 第三講、企業(yè)戰(zhàn)略分析與戰(zhàn)略洞察 第四講、企業(yè)戰(zhàn)略實施與戰(zhàn)略控制第一講、中國經濟形勢的實質與企業(yè)戰(zhàn)略要求形勢決定任務觀念決定行為形勢決定任務觀念決定行為形勢決定任務形勢決定任務: 我們今天面臨的形勢我們今天面臨的形勢觀念決定行為：我們今天需要的觀念觀念決定行為：我們今天需要的觀念 十六大、加入十六大、加入WTO標志著中國市場經濟進入了新的階段標志著中國市場經濟進入了新的階段過去的都是序幕，中國市場經濟的正劇演出開始過去的都是序幕，中國市場經濟的正劇演出開始中國經濟社會面臨的四種變化對企業(yè)的挑戰(zhàn)：中國經濟社會面臨的四種變化對企業(yè)的挑戰(zhàn)：競爭初始條件的變化競爭初始條件的變化

6、從相對穩(wěn)定的周期內變化到結構性變化從相對穩(wěn)定的周期內變化到結構性變化社會文明方式的變化社會文明方式的變化全球化的趨勢全球化的趨勢1、中國市場經濟競爭初始條件的變化：中國市場經濟競爭初始條件的變化：市場容量市場規(guī)則同行競爭消費者成熟生產成本競爭初始條件變化對企業(yè)提出的要求：競爭初始條件變化對企業(yè)提出的要求：從經營機會到經營能力從經營機會到經營能力從機會獲利到能力獲利從機會獲利到能力獲利理論：理論：大前研一：新大陸與舊大陸大前研一：新大陸與舊大陸莫里森：莫里森： 第一曲線與第二曲線第一曲線與第二曲線錢錢.W.金、勒妮金、勒妮.莫博涅：紅海與藍海莫博涅：紅海與藍海事實：事實：世界世界中國中國2、從相

7、對穩(wěn)定的周期內變化到結構性變化、從相對穩(wěn)定的周期內變化到結構性變化結構性變化的理論與事實：結構性變化的理論與事實：1995年出版2000年出版2005年出版結構性變化對企業(yè)提出的要求：結構性變化對企業(yè)提出的要求：兩個市場、兩類競爭、兩種能力兩個市場、兩類競爭、兩種能力社會文明方式的結構性變化：三種文明：口語、文字、比特計算機催生的信息文明的實質企業(yè)面對計算機信息文明的機遇與挑戰(zhàn)政府面對計算機信息文明的挑戰(zhàn)生活方式因計算機信息文明而發(fā)生的改變3、能不能跟上社會文明方式的結構性變化的挑戰(zhàn)、能不能跟上社會文明方式的結構性變化的挑戰(zhàn)社會發(fā)展三階段社會發(fā)展三階段 階段階段觀點觀點代表著作代表著作未來學家

8、未來學家阿爾文阿爾文.托托夫勒夫勒農業(yè)浪農業(yè)浪潮潮工業(yè)浪工業(yè)浪潮潮信息浪信息浪潮潮第三次浪潮第三次浪潮社會學家社會學家丹尼爾丹尼爾.貝貝爾爾前工業(yè)前工業(yè)社會社會工業(yè)社工業(yè)社會會后工業(yè)后工業(yè)社會社會后工業(yè)社會后工業(yè)社會來臨來臨信息經濟信息經濟學家學家尼格洛尼格洛.龐龐蒂蒂口語文口語文明明文字文文字文明明計算機計算機文明文明數字化生數字化生人類學家人類學家瑪格麗特瑪格麗特.米德米德前喻文前喻文化化同喻文同喻文化化 后喻文后喻文化化代溝代溝知識方式知識方式 知識的知識的形成、創(chuàng)造形成、創(chuàng)造 知識的知識的積累、貯存積累、貯存 知識的知識的傳播、推廣傳播、推廣 知識的知識的發(fā)揮、使用發(fā)揮、使用知識方式是

9、社會發(fā)展的基本方式：知識方式是社會發(fā)展的基本方式：知識分類對知識方式的價值判斷農業(yè)時代口語知識方式農業(yè)時代口語知識方式1工業(yè)時代文字知識方式工業(yè)時代文字知識方式2信息時代計算機知識方式信息時代計算機知識方式3人類發(fā)展的三個知識方式階段、三個知識方式平臺人類發(fā)展的三個知識方式階段、三個知識方式平臺社會全面信息化對企業(yè)的影響：社會全面信息化對企業(yè)的影響：智能化決策智能化決策智能化科研智能化科研智能化產品智能化產品智能化制造智能化制造智能化物流智能化物流智能化營銷智能化營銷智能化管理智能化管理智能化服務智能化服務智能化個性化解決方案智能化個性化解決方案智能化跨邊界企業(yè)平臺智能化跨邊界企業(yè)平臺數字化對

10、于提高企業(yè)競爭力的本質作用：加速：加速：準確：準確：整合：整合：促變促變:作用本質：雙向作用，既好又省，數值化即可降作用本質：雙向作用，既好又省，數值化即可降低成本，低成本，又可提高效益又可提高效益加速加速即時經濟即時經濟Noweconomy實時報告實時報告實時新聞實時新聞實時氣象實時氣象實時交通實時交通實時交易實時交易實時生產實時生產實時學習實時學習實時反饋實時反饋準確準確精確經濟精確經濟Exacteconomy定制定制定位定位聚焦聚焦靶點靶點微造微造精確醫(yī)療精確醫(yī)療精確制導精確制導精準農業(yè)精準農業(yè)整合整合平臺經濟平臺經濟Platformeconomy邊界擴張邊界擴張?zhí)摂M合作虛擬合作無邊界無

11、邊界行業(yè)交叉行業(yè)交叉海外外包海外外包眾包眾包大協作大協作全球化全球化促變促變模式經濟模式經濟Modeleconomy長尾模式長尾模式共創(chuàng)模式共創(chuàng)模式自助模式自助模式互動模式互動模式跨界模式跨界模式虛擬模式虛擬模式遠距操作遠距操作CADCAM3D建模建?？偨Y：減少絕對成本、減少相對成本提高效率的同時，不斷創(chuàng)新為消費者創(chuàng)造新總結：減少絕對成本、減少相對成本提高效率的同時，不斷創(chuàng)新為消費者創(chuàng)造新 的利益與新的價值的利益與新的價值一個結論： 對于企業(yè)來說，信息化是改變流程、提高效率的方法，但絕不僅僅是改變流程、提高效率的方法，它是企業(yè)的系統變革，是企業(yè)性質的改變，在21世紀，企業(yè)不是信息化的企業(yè)，就像

12、在蒸氣機時代用馬力，電氣化時代用蒸汽一樣必將被時代拋棄。 政府的信息化，不但是政府自身的發(fā)展要求，也是政府承擔著推動企業(yè)與社會信息化的重大使命的要求。 2000年左右，我們進入了一個新的紀元年左右，我們進入了一個新的紀元全球化全球化3.0。全球化全球化3.0使得這個世界更進一步縮小到了微型，同時平坦化使得這個世界更進一步縮小到了微型，同時平坦化了我們競爭的場地。如果說，全球化了我們競爭的場地。如果說，全球化1.0版本的動力主要是國版本的動力主要是國家，全球化家，全球化2.0的主要動力是公司，那么全球化的主要動力是公司，那么全球化3.0的獨特動的獨特動力就是個人在全球范圍內的合作與競爭力就是個人

13、在全球范圍內的合作與競爭 世界是平的世界是平的作者：托馬斯作者：托馬斯.弗里德曼弗里德曼閱讀即安裝全球化3.0個人版 Setup警告請先將頭腦中的舊版本刪除 “十六大”、加入WTO后, 我國加強了市場制度、市場秩序建設力度, 加強了反腐敗的力度， 不遵守規(guī)則難以生存4、中國企業(yè)為什么不長久：中國市場經濟規(guī)則對企業(yè)的挑戰(zhàn)、中國企業(yè)為什么不長久：中國市場經濟規(guī)則對企業(yè)的挑戰(zhàn) 中國人中國人 全球全球500500強強 全球全球10001000強集團強集團 跨國公司跨國公司 中國企業(yè)中國企業(yè) 中國民營企業(yè)中國民營企業(yè)3.5歲30歲11-12歲7-8歲40-50歲據統計，這些短命的公司據統計，這些短命的公

14、司至少有一半是自身不規(guī)范至少有一半是自身不規(guī)范經營而垮臺或是受別人不經營而垮臺或是受別人不規(guī)范經營之害而垮臺。規(guī)范經營之害而垮臺。71歲特別提醒特別提醒關于關于X型效率與企業(yè)健康型效率與企業(yè)健康宏觀條件效率與微觀運行效率資源配置效率與X型效率經濟因素效率與行為因素效率中國經濟進入了解決X效率問題時期一個重要的規(guī)則：社會不會允許一個行業(yè)有一個重要的規(guī)則：社會不會允許一個行業(yè)有20的超額利潤的超額利潤傳統增長模型：勞動與資本傳統增長模型：勞動與資本生產函數：生產函數：Y=F(K,L) y=最終產出，最終產出，K是資本，是資本，L是勞動，是勞動，F是技術是技術X型效率型效率勞動生產率勞動生產率全要素

15、生產率全要素生產率X型效率型效率企業(yè)健康的意義與定義企業(yè)健康的意義與定義 企業(yè)健康與企業(yè)競爭力 企業(yè)健康與企業(yè)永續(xù)經營 企業(yè)健康與企業(yè)價值觀對外健康不違規(guī)對內健康有活力適應經濟社會轉型升級能力適應經濟社會轉型升級能力健康定力健康定力行業(yè)致勝能力行業(yè)致勝能力幾個重要結論幾個重要結論:中國企業(yè)從經營機會到經營能力中國企業(yè)從經營機會到經營能力中國企業(yè)需要從常規(guī)經營到轉型經營中國企業(yè)需要從常規(guī)經營到轉型經營中國企業(yè)從第二種文明進入到第三種文明經營中國企業(yè)從第二種文明進入到第三種文明經營中國企業(yè)從失范經營到健康經營中國企業(yè)從失范經營到健康經營企業(yè)家如何面對新形勢企業(yè)家如何面對新形勢?第二講、企業(yè)戰(zhàn)略的定

16、義與企業(yè)戰(zhàn)略本質 更深刻的理解企業(yè)戰(zhàn)略 通行的戰(zhàn)略定義與戰(zhàn)略管理理論 我對戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理的理解 什么是企業(yè)戰(zhàn)略？ 企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)根據其外部環(huán)境及內部資源和能力的狀況，為求得企業(yè)生存和長期穩(wěn)定地發(fā)展，為不斷地獲得新的競爭優(yōu)勢，對企業(yè)發(fā)展目標、達到目標的途徑和手段的總體謀劃。 什么是企業(yè)戰(zhàn)略管理？企業(yè)戰(zhàn)略管理是指企業(yè)戰(zhàn)略的分析制訂、評價選擇以及實施控制，使企業(yè)能夠達到其戰(zhàn)略目標的動態(tài)管理過程。戰(zhàn)略管理是把企業(yè)戰(zhàn)略的分析與制訂、評價與選擇、實施與控制三者形成一個完整的、相互聯系的動態(tài)管理過程。戰(zhàn)略分析與制訂戰(zhàn)略實施與控制戰(zhàn)略評價與選擇我對戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理的理解 中國企業(yè)的實際狀況 世界最先進理論狀況戰(zhàn)

17、略的前提、實質與形成 戰(zhàn)略的前提： 戰(zhàn)略的實質： 戰(zhàn)略的形成： 戰(zhàn)略的前提：戰(zhàn)略對策取向戰(zhàn)略對策周期戰(zhàn)略對策取向：適應社會適應客戶適應競爭企業(yè)戰(zhàn)略本質企業(yè)戰(zhàn)略本質愿景與目標行業(yè)與業(yè)務地位與空間能力與優(yōu)勢組織模式理性與感性的結合結合理性與感性的結合結合戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略分析情景規(guī)劃情景規(guī)劃現實競爭分析：現實競爭分析： 轉型升級競爭分析：轉型升級競爭分析：宏觀環(huán)境分析宏觀環(huán)境分析 社會升級分析社會升級分析產業(yè)環(huán)境分析產業(yè)環(huán)境分析 技術升級分析技術升級分析競爭現狀分析競爭現狀分析 標準升級分析標準升級分析企業(yè)自身分析企業(yè)自身分析 模式升級分析模式升級分析未來想象與未來預測：未來想象與未來預測：國外行業(yè)發(fā)展

18、軌跡國外行業(yè)發(fā)展軌跡未來變化趨勢未來變化趨勢未來變化細節(jié)未來變化細節(jié)未來變化對企業(yè)的意義未來變化對企業(yè)的意義 我們的戰(zhàn)略分析不同于教科書上的一般戰(zhàn)略分析，它增加了轉型升級分析；同時我們還有運用想象力的情景規(guī)劃。 “情景規(guī)劃”能提供預防機制，讓管理者處變不驚對突變既非陣腳大亂，也非無動于衷。它更接近于一種虛擬性身臨其境的博弈游戲，在問題沒有發(fā)生之前，想象性地進入到可能的情景中預演，當想象過的情景真正出現時，我們將能從容和周密地加以應對了。我們的戰(zhàn)略研究工具我們的戰(zhàn)略研究工具 戰(zhàn)略分析與情景規(guī)劃模型戰(zhàn)略分析與情景規(guī)劃模型企業(yè)戰(zhàn)略周期企業(yè)戰(zhàn)略周期最重要的結論：最重要的結論：形成未來企業(yè)基因：形成未來

19、企業(yè)基因： 誰是世界先進企業(yè)誰是世界先進企業(yè),未來企業(yè)需要什么基因未來企業(yè)需要什么基因 世界世界500強強 行業(yè)標桿企業(yè)行業(yè)標桿企業(yè) 世界上最有前途最受尊重的企業(yè)世界上最有前途最受尊重的企業(yè) 世界上最具創(chuàng)新性的企業(yè)世界上最具創(chuàng)新性的企業(yè) IBM的調研的調研 維德與梅恩的維德與梅恩的13個指標個指標500強評價的是規(guī)模、資產、營收、利潤加權加總強評價的是規(guī)模、資產、營收、利潤加權加總500強是數量指標，代表著一個企業(yè)的總體規(guī)模，不能強是數量指標，代表著一個企業(yè)的總體規(guī)模，不能表示一個企業(yè)的產業(yè)質量，因為規(guī)模的產生有多種原因。表示一個企業(yè)的產業(yè)質量，因為規(guī)模的產生有多種原因。500強是過去時指標，

20、表示了一個企業(yè)所取得的成就，強是過去時指標，表示了一個企業(yè)所取得的成就，不能代表企業(yè)的未來。不能代表企業(yè)的未來。財富財富全球最受贊賞企業(yè)及行業(yè)排行榜指標全球最受贊賞企業(yè)及行業(yè)排行榜指標1、創(chuàng)新能力、創(chuàng)新能力2、公司資產使用能力、公司資產使用能力3、全球化能力、全球化能力 4、人力優(yōu)勢與能力、人力優(yōu)勢與能力5、長期投資價值與能力、長期投資價值與能力6、管理質量、管理質量7、產品與服務質量、產品與服務質量8、財務可靠性、財務可靠性9、社會責任感、社會責任感 世界上最受尊重最具前途的企業(yè)世界上最受尊重最具前途的企業(yè)這這9個指標是質的指標，是前瞻性指標：個指標是質的指標，是前瞻性指標：商業(yè)周刊商業(yè)周刊

21、、波士頓顧問公司、波士頓顧問公司25個最具創(chuàng)新型的公司個最具創(chuàng)新型的公司技術創(chuàng)新技術創(chuàng)新產品創(chuàng)新產品創(chuàng)新模式創(chuàng)新模式創(chuàng)新2007排名排名2006排名排名公司名稱公司名稱國家國家地區(qū)地區(qū)11蘋果 美國北美22GOOGLE 美國北美34豐田汽車日本亞洲46通用汽車美國北美55微軟 美國北美67PROCTER & GAMBLE 美國北美733M 美國北美843迪斯尼 美國北美910IBM 美國北美1013索尼 日本亞洲1120沃爾瑪美國北美1223本田汽車日本亞洲138諾基亞 芬蘭歐洲149STARBUCKS 美國北美1522TARGET 美國北美1616BMW 德國歐洲1712三星電子韓國

22、亞洲1811VIRGIN GROUP 英國歐洲1917英特爾 美國北美2021亞馬遜美國北美2170波音 美國北美2214戴爾 美國北美2327GENENTECH 美國北美2418EBAY 美國北美2528思科系統美國北美2007排名排名2006排名排名公司名稱公司名稱國家國家地區(qū)地區(qū)2630摩托羅拉 美國北美2725SOUTHWEST AIRLINES 美國北美2815IDEO 美國北美2819IKEA 瑞典歐洲3031DAIMLERCHRYSLER 德國歐洲3142惠普美國北美3229NIKE 美國北美3340BP 英國歐洲3424RESEARCH IN MOTION 加拿大北美35 NR

23、 AT&T 美國北美36 NR CITIGROUP 美國北美37 NR VERIZON 美國北美3867飛利浦電子荷蘭歐洲39 NR 任天堂日本亞洲4084COSTCO WHOLESALE 美國北美41 NR VOLKSWAGEN 德國歐洲4255PFIZER 美國北美43 NR BEST BUY 美國北美4453JOHNSON & JOHNSON 美國北美4587AMGEN 美國北美46 NR MERCK 美國北美47 NR 新聞集團美國北美48100麥當勞 美國北美4985LG電子韓國亞洲5051EXXONMOBIL 美國北美 排名排名公司公司國家國家1蘋果 美國 2谷歌

24、美國 3豐田汽車 日本4通用電氣 美國 5微軟 美國 6Tata集團 印度 7任天堂 日本 8寶潔 美國 9索尼 日本 10 諾基亞 芬蘭 11 亞馬遜 美國 12 IBM 美國 13 RIM 美國 14 寶馬 德國 15 惠普 美國16 本田汽車 日本 17 迪斯尼 美國 18 通用汽車 美國 19 Reliance工業(yè)印度 20 波音 美國 IBM未來企業(yè)之路未來企業(yè)之路研究的未來企業(yè)基因研究的未來企業(yè)基因 渴望變革渴望變革:變革就是機會，變革就是出路變革就是機會，變革就是出路 超出顧客期望的創(chuàng)新超出顧客期望的創(chuàng)新 推出顛覆性的創(chuàng)新業(yè)務推出顛覆性的創(chuàng)新業(yè)務 全球整合資源全球整合資源 真誠承

25、擔社會責任真誠承擔社會責任 20世紀企業(yè)特征世紀企業(yè)特征21世紀企業(yè)特征世紀企業(yè)特征1、以目標為導向以發(fā)展戰(zhàn)略為導向2、以價格為中心以價值為中心3、以產品質量為重以全程質量控制為重4、以產品為驅動以客戶為驅動5、以股東為中心以利益相關者為中心6、以財務狀況為中心以發(fā)展為中心7、穩(wěn)定、效益適應、創(chuàng)新8、等級森嚴平等、權力下放9、以機械為基礎以信息為基礎10、專業(yè)化多功能11、僵化、效忠靈活、好學12、本地化、區(qū)域化、民族化全球化13、大而全互相聯系、互相依賴20世紀企業(yè)特征與世紀企業(yè)特征與21世紀企業(yè)特征世紀企業(yè)特征杰瑞杰瑞.伊爾曼伊爾曼.維德維德杰米利杰米利.梅恩梅恩五種評價告訴我們什么？五種

26、評價告訴我們什么？我們要更重視最受尊重的企業(yè)基因我們要更重視最受尊重的企業(yè)基因我們要更重視最具創(chuàng)新性企業(yè)基因我們要更重視最具創(chuàng)新性企業(yè)基因我們要更重視我們要更重視IBM研究的未來企業(yè)基因研究的未來企業(yè)基因我們要更重視維德與梅恩的未來企業(yè)特征我們要更重視維德與梅恩的未來企業(yè)特征曾經領先百年的企業(yè)失去輝煌告訴我們什么？曾經領先百年的企業(yè)失去輝煌告訴我們什么？標桿管理理論的行業(yè)局限性與時間局限性標桿管理理論的行業(yè)局限性與時間局限性我們應以未來為視點決策今天我們應以未來為視點決策今天前饋：情景、趨勢、預測反饋：歷史、結果、評價從反饋到前饋從反饋到前饋企業(yè)的發(fā)展取向：企業(yè)的發(fā)展取向：取向社會發(fā)展趨勢取向

27、社會發(fā)展趨勢取向客戶創(chuàng)新需求取向客戶創(chuàng)新需求取向新的競爭模式取向新的競爭模式面對三個取向的能力建設問題：面對三個取向的能力建設問題：1、當今時代，組織的能力差距假設、當今時代，組織的能力差距假設2、組織能力差距分析、組織能力差距分析3、組織能力基因形成規(guī)劃、組織能力基因形成規(guī)劃能力戰(zhàn)略：挪威經濟與商業(yè)管理學院謝爾. 岡豪格與奧德 .諾德豪格在92年發(fā)表的公司的戰(zhàn)略與能力一文中較早的提出了能力戰(zhàn)略：1、估計未來能力要求2、描繪和估計內部能力3、識別能力缺口4、計劃能力構建5、實施能力構建計劃6、能力的應用戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略實施1、估計未來能力要求2、描繪和估計內部能力3、識別能力缺口4、計劃能力構建5

28、、實施能力構建計劃6、能力的應用戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略實施將潛力轉化為現實戰(zhàn)略的具體性1、不同的產權有不同的特點2、不同的行業(yè)有不同的特點3、不同的發(fā)展階段有不同的特點4、不同的規(guī)模有不同的特點企業(yè)獨特戰(zhàn)略定位的層次與細化 不同的領域（行業(yè)定位） 相同的領域不同的事（業(yè)務定位） 相同的領域相同的事不同的模式（方式定位） 相同的領域相同的事相同的模式 不同的做法（行為定位） 模式與行為的相對性 戰(zhàn)略的主體企業(yè)戰(zhàn)略與業(yè)務戰(zhàn)略集團、總公司、子公司、事業(yè)部司令部與作戰(zhàn)團戰(zhàn)略的層次偉大的戰(zhàn)略成功的戰(zhàn)略平凡的戰(zhàn)略平庸的戰(zhàn)略錯誤的戰(zhàn)略戰(zhàn)略與企業(yè)家中國企業(yè)的特殊定位問題做騙子、做政治、做業(yè)務、做企業(yè)第三講：企業(yè)戰(zhàn)略分析

29、與戰(zhàn)略洞察我們怎樣實現戰(zhàn)略定位與戰(zhàn)略先導 關于戰(zhàn)略分析與戰(zhàn)略洞察 通行的戰(zhàn)略分析理論分析方法 我們的分析理論與分析方法戰(zhàn)略分析與戰(zhàn)略洞察分析的層次與分析的內容分析的方法與洞察的修養(yǎng)通用的戰(zhàn)略分析方法 PEST與PESTEL 五力模型的實質與局限 SWOT 波士頓矩陣的雙向思維企業(yè)宏觀環(huán)境分析1企業(yè)政治體制環(huán)境分析。2企業(yè)經濟環(huán)境分析。3企業(yè)科技環(huán)境分析。4企業(yè)社會文化環(huán)境分析。企業(yè)宏觀環(huán)境分析1企業(yè)政治體制環(huán)境分析。2企業(yè)經濟環(huán)境分析。3企業(yè)科技環(huán)境分析。4企業(yè)社會文化環(huán)境分析。5. 企業(yè)的生態(tài)環(huán)境分析6. 企業(yè)的法律環(huán)境分析行業(yè)（INDUSTRY）：生產相同主要產品的一組公司或者生產能夠基本

30、上互相替代的產品的公司行業(yè)環(huán)境分析行業(yè)及競爭環(huán)境分析對行業(yè)及競爭環(huán)境分析要從戰(zhàn)略的角度進行思考要回答6個關鍵問題：1行業(yè)的主要經濟特征是什么？2行業(yè)變革的驅動因素有哪些？影響力如何？3行業(yè)競爭的結構如何？五種競爭力的實力如何？4市場集中度如何？最強、最弱的公司是誰？5在行業(yè)中企業(yè)取得成功的關鍵成功因素（KSF）有哪些？6行業(yè)是否有吸引力？獲取平均水平之上的盈利前景如何？1行業(yè)的主要經濟特征是什么？市場規(guī)模市場增長率生產能力過?；蚓o缺行業(yè)盈利水平進入/退出壁壘產品是高價位商品產品是標準化的技術變革迅速資源條件規(guī)模經濟產品革新迅速小市場一般吸引不了大的或新的競爭者；大市場常常引起公司的興趣快速增長

31、的市場鼓勵公司進入該市場；增長緩慢的市場使競爭加劇，淘汰弱小者過剩往往降低價格和利潤率；緊缺則會提高價格和利潤率高利行業(yè)吸引新進入者；行業(yè)環(huán)境蕭條則增加退出壁壘高會保護現公司的地位和利潤；壁壘低則使該行業(yè)易于吸引新進入者追尋低價的購買者將增加購買者權力增加風險加大資本、時間等需求往往成為進入、退出的重要因素要求具有成本競爭力所必須的產量和市場份額縮短產品生命周期，風險加大2行業(yè)變革的驅動因素有哪些？影響力如何？（1）驅動因素：行業(yè)的環(huán)境之所以發(fā)生變化是因為一些重要的力量在推動行業(yè)的參與者(競爭廠商、顧客)改變他們的行動。那些改變行業(yè)和競爭環(huán)境的主要因素，即為行業(yè)中的驅動因素。（2）驅動因素分析

32、分為兩步：辨認出各種驅動因素；評估驅動因素對行業(yè)可能產生的影響。(3)常見的驅動因素：行業(yè)長期增長率的變化 客戶的變化以及客戶使用產品方式的變化產品革新技術變革營銷革新大廠商的進入和退出專有技術的擴散行業(yè)的日益全球化成本和效率的變化政府政策的變化社會關注點、態(tài)度和生活方式的變化不確定性和商業(yè)風險的變化關鍵的驅動因素一般不會超過34個，戰(zhàn)略管理的任務之一就是要區(qū)分開關鍵的驅動要素。3行業(yè)競爭的結構如何？五種競爭力的實力如何？行業(yè)內企業(yè)之間的競爭替代品用戶供應者潛在進入者潛在進入者的威脅替代品的威脅用戶討價還價的能力供應者討價還價的能力4市場集中度如何？最強/最弱的公司是誰？戰(zhàn)略群體分析有助于準確

33、地確定競爭廠商的競爭地位，確定企業(yè)最近的競爭對手。產品線/商品組合高價格/質量/形象低CBADEFG5、在行業(yè)中企業(yè)取得成功的關鍵成功因素(KSF)有哪些？關鍵成功因素(KSF)：指那些最能影響行業(yè)成員能否在競爭中取勝的因素。產品屬性、資源、特定的戰(zhàn)略因素、競爭能力以及影響公司盈虧的業(yè)務成果等。如何確認行業(yè)關鍵成功因素(KSF)？顧客在各個競爭產品之間選擇的根據。行業(yè)中的一個公司要想取得成功必須做什么需要什么資源和競爭能力。行業(yè)中的一個公司要想獲取持久的競爭優(yōu)勢必須采取什么樣的措施。一個成功的企業(yè)應該是：在所有的關鍵成功因素上有適當的能力。至少在一個關鍵成功因素上擁有卓越的能力。常見的關鍵成功

34、因素(KSF) 技術： 科研能力。 在生產工藝和生產過程中有創(chuàng)造性的改進。 有專有技能。 制造： 生產效率高。 有很高的固定資產利用率。 常見的關鍵成功因素(KSF) 市場營銷： 有強大的批發(fā)分銷商。 擁有自己的分銷渠道和網點。 產品線和可供選擇的產品很寬。 有吸引力的包裝及款式。 有一流的廣告。 其他： 良好的公司形象或聲譽。 有利的設施及選址。 政府政策的支持。 6行業(yè)是否有吸引力？獲取平均水平之上的盈利前景如何？行業(yè)的成長潛力。當前的競爭態(tài)勢是否可以帶來足夠的盈利。行業(yè)的競爭力量將會增強還是減弱。行業(yè)的驅動因素對平均盈利水平的影響。公司在行業(yè)中的競爭地位如何？ 在某些情況下，在一個沒有吸

35、引力的行業(yè)中占有獨特地位，仍可獲得不錯的利潤。公司在行業(yè)關鍵成功因素(KSF)上的匹配程度。行業(yè)未來的風險和不確定性程度。繼續(xù)參加該行業(yè)的競爭是否可以提高成功的能力。行業(yè)分析中存在的問題：1每個行業(yè)都曾經是增長型行業(yè)，但相當一部分行業(yè)實際上已經停止增長了，而增長出現停滯的狀況，其原因并不是因為市場飽和了，而是因為管理的失敗。美國鐵路停止增長，并不是因為運輸需求萎縮了，而是因為他們以鐵路(產品)為導向，而不是以運輸(客戶需求)為導向。又如電影業(yè)的萎縮。2認為人口的增長和收入的增加就能保證行業(yè)的增長。3有的企業(yè)也做行業(yè)調查，但是他們只是對企業(yè)現有產品的消費者偏好作調查，而并沒有對消費者真正的需求是

36、什么進行研究。環(huán)境的機會與威脅、企業(yè)的優(yōu)勢與劣勢環(huán)境的機會與威脅、企業(yè)的優(yōu)勢與劣勢SWOTSWOT的分析法就是系統的確認企業(yè)面臨的的分析法就是系統的確認企業(yè)面臨的優(yōu)勢（優(yōu)勢（STRENGTHSTRENGTH）劣勢（劣勢（WEAKNESSWEAKNESS）機會（機會（OPPORTUNITYOPPORTUNITY）威脅（威脅（THREATTHREAT）并據以提出企業(yè)戰(zhàn)略的一種有效方法。并據以提出企業(yè)戰(zhàn)略的一種有效方法。 SWOT分析客觀、系統、動態(tài)、有針對性的分析客觀、系統、動態(tài)、有針對性的分析 環(huán)境是多樣的、復雜的、動態(tài)的環(huán)境是多樣的、復雜的、動態(tài)的 客觀分析（客觀分析（ 比較中尋找客觀）比較中

37、尋找客觀） 系統分析系統分析 (全面深刻全面深刻)： 系統論既是世界觀又是方法論、系統論既是世界觀又是方法論、 系統及系統分析的特點系統及系統分析的特點: 整體性整體性 相關性相關性 層次性層次性 開放性開放性 穩(wěn)定性穩(wěn)定性 發(fā)展性發(fā)展性 動態(tài)分析動態(tài)分析 (趨勢分析，人們將此成稱為情景規(guī)劃趨勢分析，人們將此成稱為情景規(guī)劃)：把握：把握變動中因素影響變動中因素影響 針對性分析針對性分析 企業(yè)問題的針對性企業(yè)問題的針對性我們目前的思維水平造成的難題不能夠由相同的思維水平來解決。阿.愛因斯坦1細胞生命的基本單位2器官身體內的器官系統3有機體如人、動物等單個有機體4集體團體、部門、家庭和以成員為基礎

38、的類此團體5組織公司、社區(qū)、私人和公共組織6社會政府、國家、民族、在民族范圍內的地區(qū)7超國家系統全球系統、大陸、國際區(qū)域、地球系統思維是指在變化的不同層次、在依賴與相互作用中思維。系統分析建立在兩個基本假設的基礎上：第一，系統的部分只有在背景中通過總體考慮才能理解。第二，為了理解總體，有必要證實部分和部分間的相互作用關系。占領今日市場，掌控明日機會占領今日市場，掌控明日機會分析機會的角度：分析機會的角度：1 1、把握趨勢，洞察機會；、把握趨勢，洞察機會；2 2、發(fā)現因素，組合機會；、發(fā)現因素，組合機會；3 3、反彈琵琶，尋找機會；、反彈琵琶，尋找機會；4 4、勇于實踐，創(chuàng)造機會。、勇于實踐，創(chuàng)

39、造機會。提升洞察機會、分析機會、制造機會能力提升洞察機會、分析機會、制造機會能力建立完善的數據庫建立完善的數據庫形成合理知識結構形成合理知識結構突破僵化思想束縛突破僵化思想束縛培養(yǎng)創(chuàng)新思維方式培養(yǎng)創(chuàng)新思維方式整合運用大家智慧整合運用大家智慧 v 政治法律因素政治法律因素v 宏觀經濟原因宏觀經濟原因v 科學技術因素科學技術因素v 社會文化因素社會文化因素v 產業(yè)內外威脅產業(yè)內外威脅v 企業(yè)自身問題企業(yè)自身問題v 偶發(fā)突發(fā)事件偶發(fā)突發(fā)事件 威威威脅就是對企業(yè)生存和發(fā)展的危害和風險威脅就是對企業(yè)生存和發(fā)展的危害和風險 要深刻認識威脅的實質要深刻認識威脅的實質挑戰(zhàn)挑戰(zhàn)僅有邁克爾 波特是不夠的 邁克爾

40、波特的兩種靜止觀 行業(yè)內的靜止 時間上的靜止前饋：情景、趨勢、預測反饋：歷史、結果、評價跟蹤：我們追蹤預示著威脅和有利時機的變化與跡象分析：我們分析結果并編制情景想像：我們證實可能性并產生期望的設想決定：我們估量信息，論證選擇與戰(zhàn)略行動：我們建立短期目標，采取首要步驟，緊接著采取行動TAIDA代表：發(fā)現、把握、創(chuàng)造先導戰(zhàn)略發(fā)現、把握、創(chuàng)造新盈利模式的眼光 在有人告訴我們如何用不同的眼光看待事務之前，我們只會以一種方式來看待他們 西班牙畫家畢加索 樹林種分出兩條小路，而我我選擇人跡罕至的那一條，這使結果大不相同 美國詩人羅伯特 佛羅斯特 戰(zhàn)略性思考是從對某一事業(yè)最深的本質和這一本質帶來的挑戰(zhàn)的思

41、考開始的 彼得 圣吉Art Turock的創(chuàng)新原則： 1、今天的戰(zhàn)略必須優(yōu)先考慮面向未來的創(chuàng)新，而不是基于過去的提高； 2、確保沒有人正在做你所做的事，確保你事唯一的； 3、向消費者提供他們需要的東西，但是他們可能從來沒有想過要這些東西； 4、用全新的眼光觀察熟悉的事務； 5、熱愛問題，問題是創(chuàng)新的種子。 6、一個組織領導潮流的能力反映了其領導層的信念 7、建立一種企業(yè)文化，將員工德行為與企業(yè)的創(chuàng)新策略結合在一起。鮮活的眼光 透過鮮活的眼光發(fā)現的知識就是力量 喜劇演員與社會評論員的眼光 反對者的眼光 孩子的天真眼光 漫游的越界的眼光 有想象力的眼光 充滿感情的眼光 知識的眼光 心靈之眼 不要有

42、眼無珠，不要人見一樣戰(zhàn)略管理的邏輯結構 邏輯結構： 第四講、企業(yè)戰(zhàn)略能力、戰(zhàn)略定位與戰(zhàn)略先導中國市場經濟的新形勢需要企業(yè)具備兩種戰(zhàn)略能力：中國市場經濟的新形勢需要企業(yè)具備兩種戰(zhàn)略能力：戰(zhàn)勝對手的行業(yè)致勝能力戰(zhàn)勝對手的行業(yè)致勝能力適應經濟社會的轉型升級能力適應經濟社會的轉型升級能力21世紀競爭，我們需要什么樣的能力世紀競爭，我們需要什么樣的能力1、企業(yè)的本質競爭力、企業(yè)的本質競爭力2、區(qū)別于競爭對手的獨特優(yōu)勢能力、區(qū)別于競爭對手的獨特優(yōu)勢能力3、系統競爭力（自身系統與放大系統）、系統競爭力（自身系統與放大系統）4、持續(xù)的競爭優(yōu)勢能力、持續(xù)的競爭優(yōu)勢能力5、轉型升級的能力、轉型升級的能力6、戰(zhàn)略與

43、執(zhí)行統一的能力、戰(zhàn)略與執(zhí)行統一的能力1、企業(yè)本質競爭力、企業(yè)本質競爭力不是鬼聰明不是鬼聰明不是邪點子不是邪點子不是歪方法不是歪方法不是硬推銷不是硬推銷2、行業(yè)致勝能力：、行業(yè)致勝能力：與別人有區(qū)別的獨特優(yōu)勢能力、差別化生存能力與別人有區(qū)別的獨特優(yōu)勢能力、差別化生存能力從以下幾個方面思考一下您的企業(yè)的獨特性：從以下幾個方面思考一下您的企業(yè)的獨特性：1、我們的根本優(yōu)勢是什么、我們的根本優(yōu)勢是什么 我們的優(yōu)勢來源于那里我們的優(yōu)勢來源于那里2、我們的能力與我們的對手有什么區(qū)別、我們的能力與我們的對手有什么區(qū)別 我們能為客戶作到而對手做不到的地方有那些我們能為客戶作到而對手做不到的地方有那些3、人們對我

44、們品牌獨特的聯想是什么、人們對我們品牌獨特的聯想是什么獨特能力、創(chuàng)新能力的實質：獨特能力、創(chuàng)新能力的實質：發(fā)現、實現、創(chuàng)造消費者現在或未來最需求的利益點發(fā)現、實現、創(chuàng)造消費者現在或未來最需求的利益點與競爭對手比較的制高點與競爭對手比較的制高點競爭對手導向與消費者導向的關系：本質、目的與手段、途徑面對現狀與面向未來三種資源：實物資源、人力資源、客戶資源三種知識：技術知識、產品知識、客戶知識三種管理：常規(guī)管理、戰(zhàn)略管理、客戶管理實現獨得能力的十個創(chuàng)新方向實現獨得能力的十個創(chuàng)新方向獨特能力、競爭優(yōu)勢與品牌實質獨特能力、競爭優(yōu)勢與品牌實質實現獨特能力、品牌內涵的方向產地原料技術工藝功能歷史文化服務體驗

45、質量品牌是市場能力的獨特表現品牌是具有自主知識產權的、消費者認同的產品、服務的內在與外在統一的綜合差異優(yōu)勢實現市場競爭中獨特能力的工作途徑：實現市場競爭中獨特能力的工作途徑：難的做到：難在何處難的做到：難在何處: 趨近極限趨近極限 趨近極限趨近極限 高難工作、獨特技術、難在創(chuàng)意高難工作、獨特技術、難在創(chuàng)意易的做好：易在何處：易中之難易的做好：易在何處：易中之難 成功通常是把尋常事作的不同尋常的成功通常是把尋常事作的不同尋常的 出色出色 加里加里 .哈默爾哈默爾 把平凡堅持到底就是偉大把平凡堅持到底就是偉大百年公司百年公司 3、企業(yè)的系統競爭力、企業(yè)的系統競爭力要素與系統的關系：加和與乘零要素與

46、系統的關系：加和與乘零找到企業(yè)的核心劣勢，防止乘零效應找到企業(yè)的核心劣勢，防止乘零效應找到結合部問題，防止摩擦效應找到結合部問題，防止摩擦效應注意系統的相對性：自身系統與放大系統注意系統的相對性：自身系統與放大系統實現系統的同步質量實現系統的同步質量實現系統的協同質量實現系統的協同質量實現放大系統的質量實現放大系統的質量 案例案例與外界的聯系方向人員管理產品開發(fā)營銷經營后勤銷售售后服務現金管理技術學習利潤企業(yè)能力系統企業(yè)能力系統戴夫 弗朗希斯 五個核心子系統 市場營銷 保證企業(yè)真正了解顧客的價值體系 生產業(yè)務將投入轉化為產出 后勤保障運輸的投入與產出 促進銷售吸引潛在顧客購買 售后服務提高售后

47、價值企業(yè)能力系統 七個輔助系統 方向指導決定戰(zhàn)略與資源 人事管理人員管理的各個方面 產品開發(fā)創(chuàng)造未來的產品與服務 現金管理有計劃的開支 技術開發(fā)研究系統與方法 進修學習保持企業(yè)的開放性 對外聯系保持與外界的積極接觸分類序號指標名稱分類序號指標名稱一管理1五營銷312體制和機制32市場占有率3戰(zhàn)略管理33營銷隊伍素質4企業(yè)文化34市場信息反饋5質量管理35創(chuàng)新營銷6管理效率36價格定位7管理創(chuàng)新37消費者滿意度8規(guī)章制度的完善執(zhí)行38服務水平二技術與開發(fā)9開發(fā)機制六資產39固定資產10新產品開發(fā)周期40流動資產11新產品市場化程度41凈資產及負債12技術水平42無形資產13技術改造43籌融資能力

48、14R&D費用44資金利用率和周轉率三產品15品牌知名度七人才45人才機制16產品品種46人員結構17產品成本47人員素質18產品質量48人員培訓19產品技術含量八規(guī)模49分廠與投資廠的數量與規(guī)模20產品適銷50年產值和產量四生產21生產規(guī)模51銷售量和銷售額22生產率52利潤水平23原材料價格和供應53職工人數24設備水平九信息54信息系統建設25能源利用率55信息收集與處理能力26庫存周轉56對決策的支持作用27市場拓展57對科研生產的作用五營銷28營銷戰(zhàn)略十環(huán)境58國家、行業(yè)和地方政府29營銷方法59各種地域因素30消費者研究60所處行業(yè)地位營銷渠道不正當競爭狀況企企業(yè)業(yè)競競爭爭

49、力力指指標標體體系系60個個指指標標個人能力與企業(yè)能力 企業(yè)能力是個人能力的集合 企業(yè)能力是一種群體能力4、持續(xù)競爭優(yōu)勢能力、持續(xù)競爭優(yōu)勢能力價值觀共識（想做什么）價值觀共識（想做什么）制度的保證（規(guī)范做什么）制度的保證（規(guī)范做什么）學習與適應（有能力做什么）學習與適應（有能力做什么）5、戰(zhàn)略與執(zhí)行統一的能力、戰(zhàn)略與執(zhí)行統一的能力戰(zhàn)略的本質戰(zhàn)略的本質執(zhí)行的本質執(zhí)行的本質轉型市場需要什么能力轉型市場需要什么能力轉型升級的能力：適應社會、戰(zhàn)勝自我的能力轉型升級的能力：適應社會、戰(zhàn)勝自我的能力行業(yè)、業(yè)務淘汰交叉替代技術變化模式改變環(huán)節(jié)重組標準升級走在時代前面創(chuàng)意決定生意，模式主宰成敗越界思考，尋找新

50、的機會勇于否定，今天進入未來競爭與爬坡在做向上運動的同時戰(zhàn)勝對手創(chuàng)新多在行業(yè)外、創(chuàng)新多在體制外業(yè)余競爭專業(yè)業(yè)余挑戰(zhàn)專業(yè)零點起飛、無基礎創(chuàng)業(yè)在四新中轉型在四新中轉型新技術新技術新模式新模式新產品新產品新服務新服務 新技術新模式 新產品新服務舊技術舊模式舊產品舊服務紅海、藍海、紫海紅海、藍海、紫海86%14%39%61%62%38%新業(yè)務項目收入上的影響利潤上的影響紅海項目藍海項目開創(chuàng)藍海對利潤和增長的影響成本買方價值價值創(chuàng)新同時追求差異化和低成本 當一個企業(yè)的行動對自身的成本結構和買方的價值主張都產生積極影響時，價值創(chuàng)新就在這個交匯區(qū)域得以實現。企業(yè)通過剔除和減少產生競爭所比拼的元素節(jié)省了成本；

51、又通過增加和創(chuàng)造產業(yè)未曾提供的元素，提升了買方價值。隨著時間的延續(xù)，優(yōu)越的價值帶來高銷售額，成就規(guī)模經濟，從而使成本進一步降低。價值創(chuàng)新：藍海戰(zhàn)略的基石減少哪些元素的含量應該被減少減少到產業(yè)標準以下?增加哪些元素的含量應該被增加增加到產業(yè)標準以上？創(chuàng)造哪些產業(yè)從未有過的元素需要創(chuàng)創(chuàng)造造?剔除哪些被產業(yè)認定為理所當然的元素要剔除剔除？新價值曲線四步動作框架 硬碰硬的競爭硬碰硬的競爭 開創(chuàng)藍海開創(chuàng)藍海產業(yè)產業(yè)專注于產業(yè)內的對手跨越他擇產業(yè)看市場戰(zhàn)略集團戰(zhàn)略集團專注于戰(zhàn)略集團內部的競爭地位跨越產業(yè)內不同的戰(zhàn)略集團看市場買方群體買方群體專注于更好地為買方群體服務重新界定產業(yè)的買方群體產品或服務產品或服

52、務范圍范圍專注于在產業(yè)邊界內將產品或服務的價值最大化跨越互補性產品和服務看市場功能情感功能情感導向導向專注于產業(yè)既定功能情感導向下性價比的改善重設產業(yè)的功能與情感導向時間時間專注于適應外部發(fā)生的潮流跨越時間參與塑造外部潮流從硬碰硬的競爭到開創(chuàng)藍海戰(zhàn)略的語義來源：戰(zhàn)爭對抗競爭我軍敵軍對手戰(zhàn)場陣地產業(yè)謀略戰(zhàn)術戰(zhàn)略為什么人們容易把戰(zhàn)略視野局限在行業(yè)內：藍海戰(zhàn)略與差異化的區(qū)別：第一，波特關注的還是既有產業(yè)內的差異化，W錢金、勒妮莫博涅則明確提出了今天背景下的產業(yè)、業(yè)務方向轉移問題。這就不是既有的縱向一體化與橫向多元化所能替代的。第二，以往的多元化關注的是如何分散經營風險，獲取利潤，藍海轉折則是形成與創(chuàng)

53、造新的消費者價值，用新價值獲得新的利潤。 第三，以往的差異化戰(zhàn)略側重了技術、產品的創(chuàng)新，在尊重產業(yè)、業(yè)務新的轉折的前提下，在尊重技術、產品創(chuàng)新的前提下，藍海戰(zhàn)略突出了經營模式的創(chuàng)新，突出了模式盈利，這就概括了不一定都是技術創(chuàng)新帶來利潤，模式創(chuàng)新也可以帶來新利潤的事實?！八{海戰(zhàn)略的開創(chuàng)是基于價值的創(chuàng)新而不是技術的突破?！钡谒模酝牟町惢瘎?chuàng)新側重的是局部解決問題，藍海戰(zhàn)略是整體的戰(zhàn)略規(guī)劃。第五、以往的差異化與低成本不相容，藍海戰(zhàn)略則是相容的第六，以往的戰(zhàn)略是競爭導向，藍海戰(zhàn)略是消費者導向轉型升級的幾種方式途徑：轉型升級的幾種方式途徑：1、發(fā)現新需求、發(fā)現新行業(yè)、新業(yè)務、發(fā)現新需求、發(fā)現新行業(yè)、新

54、業(yè)務2、運用新模式提升舊業(yè)務、運用新模式提升舊業(yè)務3、整合社會資源、整合產業(yè)價值鏈、整合社會資源、整合產業(yè)價值鏈4、成立新大陸、藍海小組、開展觀念風險投資、成立新大陸、藍海小組、開展觀念風險投資戰(zhàn)略管理的邏輯結構 邏輯結構： 第四講、企業(yè)戰(zhàn)略實施與戰(zhàn)略控制 通用的戰(zhàn)略實施理論與戰(zhàn)略控制 我對戰(zhàn)略實施理論與戰(zhàn)略控制的理解戰(zhàn)略實施的八個管理任務：1.建立一個有競爭力的與戰(zhàn)略相適應的組織。2.合理預算和規(guī)劃資源，保證對關鍵價值環(huán)節(jié)的投入。3.建立戰(zhàn)略實施管理的程序和政策。4.不斷提高價值鏈各個環(huán)節(jié)的運作水準。5.建立信息交流與運營系統，保證經理人員承擔戰(zhàn)略實施中的角色。6.建立和戰(zhàn)略目標及實施策略相

55、聯系的業(yè)績管理與薪酬激勵體系。7.創(chuàng)造一種與戰(zhàn)略相溫和的企業(yè)文化氛圍。8.發(fā)揮領導作用，不斷提高戰(zhàn)略實施的水平。我對戰(zhàn)略實施與戰(zhàn)略控制的體會戰(zhàn)略領導戰(zhàn)略平臺戰(zhàn)略文化戰(zhàn)略制定與實施的不同搭配效果戰(zhàn)略制定與實施的不同搭配效果失敗失敗艱難艱難搖擺搖擺成功成功好好壞壞好好壞壞戰(zhàn)略戰(zhàn)略實施實施戰(zhàn)略實施的重要性戰(zhàn)略實施的重要性戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略的關鍵戰(zhàn)略的關鍵領導領導文化文化風險控制風險控制戰(zhàn)略的領導者 動機 視野 藝術動機探尋：他們?yōu)槭裁磰Z取成就動機探尋：他們?yōu)槭裁磰Z取成就企業(yè)家的自我表白：我為什么經營企業(yè)企業(yè)家的自我表白：我為什么經營企業(yè)世界級企業(yè)家的現實動機：世界級企業(yè)家的現實動機：脫貧致富脫貧致

56、富爭氣展才爭氣展才創(chuàng)造沖動創(chuàng)造沖動社會責任社會責任美國學者和咨詢專家詹姆士奎恩、喬丹巴洛奇、卡倫茲恩在其新著創(chuàng)新爆炸中指出： 智力，是創(chuàng)造知識的能力，是合理或高級運智力，是創(chuàng)造知識的能力，是合理或高級運用智慧的能力按照重要程度由低到高排列，智力用智慧的能力按照重要程度由低到高排列，智力包括：（包括：（1 1）認識性知識（）認識性知識（Know whatKnow what），即科學），即科學的規(guī)律和事實；（的規(guī)律和事實；（2 2）高級技能即訣竅（）高級技能即訣竅（Know Know howhow），足夠好的可進行有效競爭完成一項任務的），足夠好的可進行有效競爭完成一項任務的能力；（能力；（3 3

57、）系統理解（）系統理解（Know whyKnow why），理解各個關），理解各個關鍵變量之間的相互關系和相互作用的程度；（鍵變量之間的相互關系和相互作用的程度；（4 4）有目標的創(chuàng)造、發(fā)現或創(chuàng)新（有目標的創(chuàng)造、發(fā)現或創(chuàng)新（C Creativereative），聯系），聯系兩個或更多學科來創(chuàng)造全新功效的能力；（兩個或更多學科來創(chuàng)造全新功效的能力；（5 5）直）直覺與綜合（覺與綜合（ how and whyhow and why），理解或預見不可直），理解或預見不可直接衡量的各種關系的能力。接衡量的各種關系的能力。 企業(yè)家的知識層次系統企業(yè)家的知識層次系統領導能力與管理能力領導能力與管理能力領導能力與管理能力的匹配領導能力與管理能力的匹配 領導能力（領導能力（+）管理能力（）管理能力（）強強弱弱弱弱強強（+）+（+）-（-）+ （-）-領導能力是掌舵的水平、管理能力是動力水平領導能力是掌舵的水平、管理能力是動力水平領導能力是方向引導，管理能力是具體執(zhí)行領導能力是方向引導，管理能力是具體執(zhí)行（正相關）（正相關） “科學并不是以直線逼近真理的方式進行的，而是在每一特科學并不是以直線逼近真理的方式進行的，而是在每一特定階段為一個占支配地位的價值信念框架（范式）所左右。定階段為一個占支配地位的價值信念框架