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流程績效指針的分類系統(tǒng)策略重要性核心流程管理流程矯正流程明顯不明顯執(zhí)行的次數(shù)多少驅(qū)動(dòng)流程對客戶的衝擊程度高低核心流程管理與驅(qū)動(dòng)流程暸解市場與客戶建立願(yuàn)景與策略設(shè)計(jì)產(chǎn)品與服務(wù)行銷與銷售製造產(chǎn)品與提供服務(wù)收款與售後服務(wù)人力資源發(fā)展與管理資訊管理財(cái)務(wù)與資產(chǎn)管理環(huán)境管理公關(guān)管理持續(xù)改善與變革管理策略管理與公司治理
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