房屋交接部門銜接流程

1、房地產與物業(yè)公司的房屋交接工作第一節(jié)物業(yè)接管前部門間工作接點1、由項目部負責給物業(yè)公司提供建設項目規(guī)模、結構、面積、層高、布局、周邊環(huán)境、設計圖等詳細概況為物業(yè)起草管理方案創(chuàng)造條件。2、由營銷部負責給物業(yè)公司提供詳細的業(yè)主名單、通訊地址、聯(lián)系電話和業(yè)主檔案資料,為指導物業(yè)制定服務標準提供依據。3、由項目部負責給物業(yè)公司提供建設單位和設備供應商的詳細資料,為接后維修提供可靠保障。4、由營銷部負責給物業(yè)公司提供交房時間、交房數量、交房人數和交房標準,使物業(yè)有針對性地做好接管準備工作。5、由營銷部將減免物業(yè)費情況資料說明并移交物業(yè)公司。6、由財務部配合,營銷部移交應交納費用明細。7、由營銷部負責與業(yè)

2、主簽訂業(yè)主公約,由物業(yè)公司負責與業(yè)主簽訂前期物業(yè)委托合同。8、項目綜合驗收后以物業(yè)為主,營銷部、項目工程部對房屋逐間驗收合格后移交物業(yè)。9、對尚未移交的住房,由物業(yè)公司和項目部配合營銷部進行移交。10、由營銷部負責給物業(yè)公司提供和物業(yè)有關聯(lián)的銷售合同、服務合同及有關收費約定等資料,為物業(yè)辦理各種手續(xù)奠定基礎。11、凡水、電、暖、氣等與業(yè)主生活密切相關配套設備的安裝,由項目部或前期部通知物業(yè)參與驗收工作。12、凡物業(yè)配套設置如停車位、車廂、物業(yè)用房、門衛(wèi)值班室、智能化等設施由項目部負責辦理,預算部配合。13、由項目部提供工程設備安裝的選址、設備功能情況的說明并提供資料。14、由項目部提供有關房屋

3、的基本狀況、結構。15、由項目部提供項目外管網配套設施的數據情況(例:煤氣管道鋪設線路,供熱管道鋪設線路、電力管網鋪設線路。16、由項目部提供社區(qū)內強弱電安裝及功率情況(例:變壓器是多大變壓的、送入小區(qū)是幾路電、照明、動力等主要情況的說明。17、項目部需提供排污水的布點、分布情況。18、由項目部提供室內房屋各種接口布點分布情況、數據情況(例:室內配電箱。照明接口、上下水管接口、煤氣接口、三線接口。19、由項目部提供后期市政與園林規(guī)劃的分布狀況圖及批復的圖標占地情況。20、項目部提供社區(qū)配套服務功能及分布(例:幼兒園、會所等。21、由項目部提供社區(qū)安全消防設施的標準和管控范圍(例:防盜門、監(jiān)控攝

4、像頭、紅外線可視對講、警衛(wèi)室、監(jiān)控室等。22、由項目部負責社區(qū)主要車庫、車位分布狀況和設備、設施資料的提供。23、物業(yè)公司負責對項目設計方案進行審閱,并根據實際情況題注合理化建議,項目部或相關部門要及時采納并更正。24、物業(yè)公司負責對銷售合同、服務合同及收費有關約定進行審閱,并根據物業(yè)相關法律提出合理意見。25、物業(yè)公司有權對施工單位施工質量進行監(jiān)督,并將監(jiān)督結果報項目部,由項目部督辦施工單位整改。26、由物業(yè)公司負責為編制物業(yè)管理方案報集團審定。27、由物業(yè)公司負責起草機構設置、人員編制、工資待遇、勞保福利、前期開辦費、年度管理費等工作并報集團審定。28、物業(yè)公司負責起草裝修、租賃車位、安全

5、保衛(wèi)、日常服務等協(xié)議并報集團審定。29、由物業(yè)公司負責辦理物業(yè)經營所需的各種經營手續(xù)和證件。30、由物業(yè)公司對所聘人員進行全面培訓和考核,合格者上崗,不合格者下崗。31、凡物業(yè)辦公所需用品有物業(yè)公司申請公司批準后,由行政部購買。32、業(yè)主收房會場和環(huán)境的布置,由物業(yè)公司負責,項目部、財務部配合。33、業(yè)主收房所需的各種材料。收房場所及接待工作由物業(yè)公司負責,營銷部、項目部配合。34、業(yè)主收房時由營銷部牽頭,物業(yè)公司、項目部抽調專業(yè)人員進行配合。收房時凡業(yè)主提出的問題,對口進行歸納整理并報公司審定。第二節(jié)物業(yè)接管后部門間工作接點1、由項目部負責將服務設施資料、入住資料全部交物業(yè)公司接受。2、由項

6、目部負責將已通過驗收并能正常使用的服務設備、消防設備、正式水、電、暖等設備完整交物業(yè)公司。3、由項目部負責、物業(yè)公司配合對移交房屋的水、電表數進行詳細登記并移交物業(yè)。4、凡項目部遺留工程,由項目部負責按物業(yè)公司要求的時間及時維修,物業(yè)公司配合。5、凡與項目部已正式移交物業(yè)公司的設備丟失的,由物業(yè)公司負責。凡未正式移交或未辦理移交手續(xù)的,由項目部負責。6、凡已正式移交并辦完交接手續(xù)的設備,因質量問題,在保修期內發(fā)生故障,由物業(yè)公司通知廠家進行維修,項目部、前期部或預算配合。7、凡未正式移交和辦理交接手續(xù)的設備因質量問題發(fā)生故障的,由項目部負責通知維修廠家,物業(yè)公司配合。8、凡因物業(yè)管理不當造成設

7、備損壞的,由物業(yè)公司負責維修并承擔責任。9、凡因安裝和質量問題,造成水管、暖氣管跑、漏等問題,由物業(yè)公司負責通知施工單位及時進行維修。在緊急情況下由物業(yè)公司維修,物業(yè)公司留足證據從質保金中扣除。10、凡因質量問題造成生活設施不能使用的或造成重大損失的,由物業(yè)公司通知項目部,由項目部負責處理,物業(yè)公司配合。11、入業(yè)主入住后更換臨時用水、用電。由項目部負責,物業(yè)公司、前期部配合。12、煤氣入戶工作,由前期部負責,物業(yè)公司、項目部配合。13、凡水、電、暖發(fā)生故障的由物業(yè)公司負責處理,前期部配合。14、凡銷售合同面積與實際面積不符的,由營銷部負責,物業(yè)公司配合。15、凡不是因工程質量而對房屋不滿的,比如房內有管道、與原設計不符,由營銷部負責,物業(yè)公司、項目部、預算部配合。16、業(yè)主入住后由于設計變更、工程質量、漏項等原因造成索賠的,由營銷部負責,相關部門配合。17、社區(qū)停車場、停車位具備使用條件,項目部負責。18、因物業(yè)公司管理不當造成業(yè)主損失的,由物業(yè)公司負責。19、具備社區(qū)生活垃圾存放條件,項目部負責。20、物業(yè)公司負責生活設施的正常運行管理工作,并協(xié)調處理與水、電、暖、氣等壟斷部門的關系和遇到的各種問題,其他相關部門配合。21、移交給物業(yè)相關政府部門水、電、暖、煤氣等合格批復文件。22、凡項目部退押施工單位質保金的,必須有物業(yè)