物業(yè)管理巡查規(guī)范專業(yè)課件

1、1深圳物業(yè)管理有限公司深圳物業(yè)管理有限公司 2歡迎大家參加培訓！歡迎大家參加培訓！注意： 將自己的手機調整到無或振動狀態(tài) 提前處理好個人事情，盡量不在課堂走動。3日常物業(yè)巡查規(guī)范日常物業(yè)巡查規(guī)范4 巡查目的巡查目的： 確保小區(qū)正常工作和正常秩序。 防患與未然，將治安、消防等隱患消除 。 杜絕違章裝修，將違章裝修施工消滅萌芽狀態(tài) 。 確保公共設施、設備處于良好狀態(tài)。 檢查小區(qū)清潔綠化、保安工作質量。 增加與業(yè)戶間的溝通機會 。 實施空置房的管理 。 。5 巡查的內容 治安、消防隱患的巡查。 公共設施、設備的安全完好狀況的巡查。 清潔衛(wèi)生狀況的巡查。 園林綠化維護狀況的巡查。 裝修單元的巡查。 空

2、置房的巡查。 住戶遵守有關規(guī)章制度的巡查，有無違章。 利用巡查機會與住戶溝通。 專項巡查6 巡查方法: 【走、看、 聽 、 聞、 調 查 了 解 等】 7 巡查的頻次：巡查的頻次： 對樓宇狀況巡查至少每日一次 綠化保潔狀況巡查至少每日一次； 空置房巡查至少每周一次。 對裝修單元每日巡查一次8 樓宇、外圍巡查的要領樓宇、外圍巡查的要領 水、電、煤氣表 巡查樓梯間、走道 巡查逃生天臺 巡查電梯 巡查大堂、門廳、走廊 公共配套、設施巡查 巡查停車場、車庫 巡查周邊環(huán)境9 裝修巡查的內容裝修巡查的內容內 容房屋承重結構； 燃氣管道； 給排水系統(tǒng)； 電氣線路； 房屋外觀；空調安裝；消防器材；施工環(huán)境；1

3、0裝修巡查發(fā)現問題解決渠道裝修巡查發(fā)現問題解決渠道方法巡查員發(fā)出整改通知單知會裝修承建商或施工方及時整改聯系業(yè)主或裝修負責人協商整改屬于保修期范圍內由管理員開整改通知單通知相關單位整改l9、 人的價值，在招收誘惑的一瞬間被決定。2022-3-162022-3-16Wednesday, March 16, 2022l10、低頭要有勇氣，抬頭要有低氣。2022-3-162022-3-162022-3-163/16/2022 9:54:54 PMl11、人總是珍惜為得到。2022-3-162022-3-162022-3-16Mar-2216-Mar-22l12、人亂于心，不寬余請。2022-3-16

4、2022-3-162022-3-16Wednesday, March 16, 2022l13、生氣是拿別人做錯的事來懲罰自己。2022-3-162022-3-162022-3-162022-3-163/16/2022l14、抱最大的希望，作最大的努力。2022年3月16日星期三2022-3-162022-3-162022-3-16l15、一個人炫耀什么，說明他內心缺少什么。2022年3月2022-3-162022-3-162022-3-163/16/2022l16、業(yè)余生活要有意義，不要越軌。2022-3-162022-3-16March 16, 2022l17、一個人即使已登上頂峰，也仍要自

5、強不息。2022-3-162022-3-162022-3-162022-3-1612 可以進行規(guī)勸、阻止、處理的，應予以立即解決；及時將問題記錄在巡查記錄表備注欄中，找相關部門解決。 巡查中發(fā)現的重大問題，管理員應及時向客戶中心主管匯報，由客戶中心協調相關部門處理。方法巡查發(fā)現問題解決渠道巡查發(fā)現問題解決渠道l9、 人的價值，在招收誘惑的一瞬間被決定。2022-3-162022-3-16Wednesday, March 16, 2022l10、低頭要有勇氣，抬頭要有低氣。2022-3-162022-3-162022-3-163/16/2022 9:54:54 PMl11、人總是珍惜為得到。20

6、22-3-162022-3-162022-3-16Mar-2216-Mar-22l12、人亂于心，不寬余請。2022-3-162022-3-162022-3-16Wednesday, March 16, 2022l13、生氣是拿別人做錯的事來懲罰自己。2022-3-162022-3-162022-3-162022-3-163/16/2022l14、抱最大的希望，作最大的努力。2022年3月16日星期三2022-3-162022-3-162022-3-16l15、一個人炫耀什么，說明他內心缺少什么。2022年3月2022-3-162022-3-162022-3-163/16/2022l16、業(yè)余

7、生活要有意義，不要越軌。2022-3-162022-3-16March 16, 2022l17、一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。2022-3-162022-3-162022-3-162022-3-1614巡查的方法及要求 從樓頂開始，從上至下逐層檢查 在進入住戶家中/或緊急事件時，兩人共同進入，以 防止不必要 的麻煩。 嚴禁擅自打開住戶門/窗鎖進入住戶家中。 發(fā)現損壞情況必須當日填寫客戶信息登記表。 巡查完畢，應將巡查的相關狀況如實逐項記錄在 巡查問題處理表中。 15The End !The End !謝謝大家！謝謝大家！16l9、 人的價值，在招收誘惑的一瞬間被決定。22.3.1622

8、.3.16Wednesday, March 16, 2022l10、低頭要有勇氣，抬頭要有低氣。*3/16/2022 9:54:54 PMl11、人總是珍惜為得到。22.3.16*Mar-2216-Mar-22l12、人亂于心，不寬余請。*Wednesday, March 16, 2022l13、生氣是拿別人做錯的事來懲罰自己。22.3.1622.3.16*March 16, 2022l14、抱最大的希望，作最大的努力。2022年3月16日星期三*22.3.16l15、一個人炫耀什么，說明他內心缺少什么。2022年3月*22.3.16*March 16, 2022l16、業(yè)余生活要有意義，不要

9、越軌。*3/16/2022l17、一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。*22.3.16謝謝大家謝謝大家l9、 人的價值，在招收誘惑的一瞬間被決定。2022-3-162022-3-16Wednesday, March 16, 2022l10、低頭要有勇氣，抬頭要有低氣。2022-3-162022-3-162022-3-163/16/2022 9:54:55 PMl11、人總是珍惜為得到。2022-3-162022-3-162022-3-16Mar-2216-Mar-22l12、人亂于心，不寬余請。2022-3-162022-3-162022-3-16Wednesday, March 16, 2022l13、生氣是拿別人做錯的事來懲罰自己。2022-3-162022-3-162022-3-162022-3-163/16/2022l14、抱最大的希望，作最大的努力。2022年3月16日星期三2022-3-162022-3-162022-3-16l15、一個人炫耀什么，說明他內心缺少什么。2022年3月202