醫(yī)療欠費管理規(guī)定

1、精品文檔醫(yī)療欠費管理規(guī)定生效日期： 2011年8月6日修訂日期：（三）醫(yī)療糾紛欠費管理各科室應(yīng)以病人為中心，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，降低醫(yī)療費用，避免不必要的糾紛，降低醫(yī)療糾紛欠費。（四）住院病人欠費管理1. 住院預(yù)繳款管理： 病人入院治療， 醫(yī)生應(yīng)根據(jù)病人的病情確定預(yù)繳款金額。 住院部依據(jù)醫(yī)生確定住院押金金額辦理入院手續(xù)。2. 住院期間預(yù)繳款管理： 病人住院期間預(yù)繳款用完， 主管醫(yī)師、 應(yīng)及時提醒病人補交預(yù)繳款；3. 住院“無款暫記賬”的管理：必須嚴(yán)格按照院里的有關(guān)規(guī)定簽發(fā)“無款暫記賬單”，按照我院有關(guān)規(guī)定和現(xiàn)有程序，科室嚴(yán)格簽發(fā)“無款暫記賬單” ，并按要求由值班醫(yī)生，責(zé)任護(hù)士，行政

2、值班（審批人）嚴(yán)格審核后共同簽字并據(jù)實完整填寫信息后交住院處，住院處依據(jù)此單在系統(tǒng)中開通綠色通道，并在規(guī)定的24 小時內(nèi)調(diào)為普通患者，以控制欠費的發(fā)生；4. 政策性欠費的管理：我院 HIS 系統(tǒng)的患者類別中有“特別處理”選項，該類別是應(yīng)急選項。 特別處理的辦理程序應(yīng)當(dāng)規(guī)范化， 必須有院領(lǐng)導(dǎo)的簽字、 醫(yī)務(wù)部簽字蓋章的書面材料， 并且必須注明特別處理的截止期限， 住院部按批準(zhǔn)人或擔(dān)保人簽字的書面材料嚴(yán)格開通關(guān)閉“特別處理” 。5. 其他類別的管理： 我院 HIS 系統(tǒng)已設(shè)置了欠費停止記賬的程序， 各病區(qū)在知道患者欠費時應(yīng)及時通知患者，尤其是當(dāng)天要出院的患者，及時催繳并有記錄。（五）科室管理不善欠費

3、管理。1 歡迎下載精品文檔1. 加強科室欠費管理， 對有惡意逃費跡象的病人應(yīng)多加防范， 采取相應(yīng)的措施并及時報醫(yī)務(wù)部；對經(jīng)濟(jì)困難病人，應(yīng)根據(jù)病人經(jīng)濟(jì)狀況，結(jié)合病情，制定相應(yīng)的治療方案。2. 大型檢查、特殊治療、醫(yī)保外診療項目，事先應(yīng)充分告知病人和家屬，已產(chǎn)生欠費的，原則上暫緩檢查，并給予醫(yī)保范圍內(nèi)支持治療。（六）醫(yī)務(wù)部、診治科室、行政值班等簽字審批人員應(yīng)對欠費病人積極追蹤，主動干預(yù)。三、醫(yī)療欠費的處理醫(yī)院對欠費患者提供基本醫(yī)療救治，醫(yī)務(wù)部負(fù)責(zé)對治療合理性進(jìn)行檢查，對于不合理醫(yī)療欠費，診治科室主任為第一責(zé)任人。計財部每月將上月欠費情況匯總，報醫(yī)務(wù)部，由醫(yī)務(wù)部確定欠款性質(zhì)， 然后進(jìn)行分類處理。（一

4、）對醫(yī)療糾紛欠費的處理： 由醫(yī)務(wù)部按醫(yī)療糾紛處理程序及相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。（二）門診“綠色通道”與突發(fā)公共事件欠費的處理：如費用合理，經(jīng)多方催討無法收回的欠費，不得作為科室收入。（三）政策性欠費的處理： 每月由醫(yī)務(wù)部審批后出處理意見，由計財部按處理意見處理。（四）科室管理不善欠費的處理： 收入不得計科室收入， 而且還要做為科室支出在科室收入中扣。2 歡迎下載精品文檔CW 027：醫(yī)療欠費管理規(guī)定生效日期： 2011年8月6日修訂日期：除。（五）其它欠費的處理：1000 元以下的由醫(yī)務(wù)部審批處理；欠費1000 元-5000元的由醫(yī)務(wù)部審核報分管院長審批處理；5000 元以上的由院務(wù)會處理，并由醫(yī)務(wù)部負(fù)責(zé)匯總登記。（六）計財部每月10 號前將上個月患者的欠費情況匯總交與醫(yī)務(wù)部（門診部分交門診部）及科室，醫(yī)務(wù)部（或門診部）每月20 日前應(yīng)將處理意見送交計財部，計財部在當(dāng)月匯總扣款情況并以此作為對科室扣款的依據(jù)。科室收回欠費的由計財部按規(guī)定返還扣款。（七）對科室無法收回的欠費，由保衛(wèi)科組織人員催討。相關(guān)人員予以5-20%的獎勵。以上規(guī)定自發(fā)文之