中基層干部執(zhí)行力

1、中基層管理人員執(zhí)行力中基層管理人員執(zhí)行力課程主要內容課程主要內容第一講：什么是執(zhí)行力第一講：什么是執(zhí)行力第二講：執(zhí)行的態(tài)度第二講：執(zhí)行的態(tài)度第三講：團隊和責任第三講：團隊和責任第四講：執(zhí)行的三大要素第四講：執(zhí)行的三大要素第五講：第五講：4R4R執(zhí)行系統(tǒng)執(zhí)行系統(tǒng)第六講：執(zhí)行的方法和流程第六講：執(zhí)行的方法和流程第七講：高效會議管理技巧第七講：高效會議管理技巧第八講：成功企業(yè)執(zhí)行秘決第八講：成功企業(yè)執(zhí)行秘決誰去給貓掛鈴鐺誰去給貓掛鈴鐺 一群老鼠開會，研究怎樣應對貓的襲擊。一只被認為聰明的老鼠提出，給貓的脖子上掛一個鈴鐺。這樣，貓行走的時候，鈴鐺就會響，聽到鈴聲的老鼠不就可以及時跑掉了嗎？大家都公認這

2、是一個好主意?？墒?，由誰去給貓掛鈴鐺呢？怎樣才能掛得上呢？這些問題一提出，老鼠都啞口無言了。 科學合理的戰(zhàn)略部署是執(zhí)行的前提！戰(zhàn)略如科學合理的戰(zhàn)略部署是執(zhí)行的前提！戰(zhàn)略如果脫離實際，就根本談不上執(zhí)行。果脫離實際，就根本談不上執(zhí)行。 忙碌的農(nóng)夫 農(nóng)夫一早起來，告訴妻子說去耕田，當他走到田農(nóng)夫一早起來，告訴妻子說去耕田，當他走到田地時，發(fā)現(xiàn)耕耘機沒有油了；本打算立刻去加油，突地時，發(fā)現(xiàn)耕耘機沒有油了；本打算立刻去加油，突然想到家里的三四只豬還沒喂，于是轉回家去；經(jīng)過然想到家里的三四只豬還沒喂，于是轉回家去；經(jīng)過倉庫時，望見倉庫里的馬鈴薯正在發(fā)芽，于是又準備倉庫時，望見倉庫里的馬鈴薯正在發(fā)芽，于是又

3、準備將馬鈴薯種到田里去；路途中經(jīng)過木材堆，又記起家將馬鈴薯種到田里去；路途中經(jīng)過木材堆，又記起家中需要一些柴火；正當要去取柴的時候，看見了一只中需要一些柴火；正當要去取柴的時候，看見了一只生病的雞躺在地上生病的雞躺在地上這樣來來回回跑了幾趟，農(nóng)夫這樣來來回回跑了幾趟，農(nóng)夫從早上一直到太陽落山，油也沒加，豬也沒喂，田也從早上一直到太陽落山，油也沒加，豬也沒喂，田也沒耕沒耕很顯然，最后他什么事也沒有做好。很顯然，最后他什么事也沒有做好。 做好目標設定、計劃和預算是執(zhí)行的基礎，做好時間管理是提升執(zhí)行效率的保障。 老板叫員工去買復印紙，員工立即去買了一箱復印紙回來，老板大叫，一箱怎么夠，我至少要三箱。

4、員工第二天又去買了三箱復印紙回來，老板一看又叫，你怎么買了B5的，我要的是A4的。過了幾天，員工買了三箱A4的復印紙回來，老板罵道：怎么買了一個星期，才買好？員工回：你又沒有說什么時候要。一個買復印紙的小事，員工跑了三趟，老板氣了三次。老板會搖頭嘆道，員工執(zhí)行力太差了！員工心里會說，老板能力欠缺，連個任務都交待不清楚，只會支使下屬白忙活！ 執(zhí)行前一定要講清結果和要求，溝通到位。執(zhí)行前一定要講清結果和要求，溝通到位。 阿諾德和布魯諾同時受雇于一家店鋪，拿著同樣的薪水?？墒且欢螘r間以后，阿諾德青云直上，而布魯諾卻仍在原地踏步，布魯諾到老板那兒發(fā)牢騷，老板讓兩個人分別到市場去看看有什么東西在賣。布魯

5、諾從集市上回來向老板匯報說，今早集市上只有布魯諾從集市上回來向老板匯報說，今早集市上只有一個農(nóng)民拉了一車土豆在賣。一個農(nóng)民拉了一車土豆在賣。“有多少？有多少？”老板問。老板問。布魯諾趕快又跑到集市上，然后回來告訴老板說一共布魯諾趕快又跑到集市上，然后回來告訴老板說一共有有40袋土豆。袋土豆?！皟r格是多少？價格是多少？”布魯諾第三次跑到集布魯諾第三次跑到集市上問來了價格。市上問來了價格。“好吧好吧”老板對他說，老板對他說，“現(xiàn)在請你現(xiàn)在請你坐在椅子上別說話，看看別人怎么說。坐在椅子上別說話，看看別人怎么說?！?阿諾德很快從集市上回來了，向老板匯報說：到現(xiàn)在為止，只有一個農(nóng)民在賣土豆，一共40袋，

6、1塊1斤；土豆質量很不錯，還帶回一個讓老板看看。這個農(nóng)民一個鐘頭以后還會運來幾箱西紅柿，據(jù)他看價格非常公道。昨天鋪子的西紅柿賣得很快，庫存已經(jīng)不多了，他想這么便宜的西紅柿老板肯定會要進一些的，所以他不僅帶回了一個西紅柿做樣品，而且把那個農(nóng)民也帶來了，農(nóng)民現(xiàn)在正在外面等回話呢。 此時，老板轉向布魯諾說：“現(xiàn)在你知道為什么阿諾德的薪水比你高了吧？” 所有員工在執(zhí)行開始時都想把工作做好，也不是布魯所有員工在執(zhí)行開始時都想把工作做好，也不是布魯諾不聰明，而是因為缺少結果思維，導致有苦勞無功諾不聰明，而是因為缺少結果思維，導致有苦勞無功勞，而執(zhí)行要的是功勞！勞，而執(zhí)行要的是功勞！ 加利福尼亞大學的學者曾

7、做過這樣一個實驗：把加利福尼亞大學的學者曾做過這樣一個實驗：把6只只猴子分別關在猴子分別關在3間空房子里，每間兩只，房子里分別間空房子里，每間兩只，房子里分別放置一定數(shù)量的食物，但放的位置高度不一樣。第一放置一定數(shù)量的食物，但放的位置高度不一樣。第一間房子的食物放在地上，第二間房子的食物分別多次間房子的食物放在地上，第二間房子的食物分別多次從易到難懸掛在不同高度上，第三間房子的食物懸掛從易到難懸掛在不同高度上，第三間房子的食物懸掛在屋頂。數(shù)日后，他們發(fā)現(xiàn)第一間房子的猴子一死一在屋頂。數(shù)日后，他們發(fā)現(xiàn)第一間房子的猴子一死一傷，第三間房子的兩只猴子死了，只有第二間房子的傷，第三間房子的兩只猴子死了

8、，只有第二間房子的兩只猴子活得好好的。兩只猴子活得好好的。 原來，第一間房子里的猴子一進房子就看到了地上的食物，為了爭奪唾手可得的食物大動干戈，結果一死一傷。第三間房子的猴子雖做了努力，但因食物太高，夠不著，活活餓死了。用好人才能做好事：如果崗位難度過低，體現(xiàn)不出人的能力，資源配置不合理，就會導致內耗甚至殘殺，如同第一間房子里的兩只猴子；而崗位的難度太大，畫餅太虛，雖努力卻不能及，最后人才也被埋沒抹殺，就像第三間房子里的兩只猴子。只有崗位難易適當，并設立段位考核機制，猶如第二間房子里的食物，才能真正提升。 只有第二間房子的兩只猴子先按各自的本事取食，最后隨著懸掛食物高度的增加，一只猴子托起另一

9、只猴子跳起取食，這樣，每天依舊取得足夠的食物。 阿諾德很快從集市上回來了，向老板匯報說：到現(xiàn)在為止，只有一個農(nóng)民在賣土豆，一共40袋，1塊1斤；土豆質量很不錯，還帶回一個讓老板看看。這個農(nóng)民一個鐘頭以后還會運來幾箱西紅柿，據(jù)他看價格非常公道。昨天鋪子的西紅柿賣得很快，庫存已經(jīng)不多了，他想這么便宜的西紅柿老板肯定會要進一些的，所以他不僅帶回了一個西紅柿做樣品，而且把那個農(nóng)民也帶來了，農(nóng)民現(xiàn)在正在外面等回話呢。 此時，老板轉向布魯諾說：“現(xiàn)在你知道為什么阿諾德的薪水比你高了吧？” 所有員工在執(zhí)行開始時都想把工作做好，也不是布魯所有員工在執(zhí)行開始時都想把工作做好，也不是布魯諾不聰明，而是因為缺少結果

10、思維，導致有苦勞無功諾不聰明，而是因為缺少結果思維，導致有苦勞無功勞，而執(zhí)行要的是功勞！勞，而執(zhí)行要的是功勞！ 沒有任何借口沒有任何借口“沒有任何借口沒有任何借口”是美國西點軍校是美國西點軍校200200年來奉行的最重要的行為準則，是西點年來奉行的最重要的行為準則，是西點軍校傳授給每一位新生的第一個理念。軍校傳授給每一位新生的第一個理念。沒有任何借口就是誠實沒有任何借口就是誠實沒有任何借口就是執(zhí)行沒有任何借口就是執(zhí)行沒有任何借口就是責任和敬業(yè)沒有任何借口就是責任和敬業(yè)第一講：什么是執(zhí)行力第一講：什么是執(zhí)行力什么是執(zhí)行力？什么是執(zhí)行力？利用資源和管理將輸入轉化為輸出的能力利用資源和管理將輸入轉化

11、為輸出的能力執(zhí)行過程執(zhí)行過程輸入與輸出輸入與輸出輸出：工作出來的成果，與要求相符的輸出：工作出來的成果，與要求相符的程度，能否使提出要求的人滿意？各種程度，能否使提出要求的人滿意？各種結論、結果結論、結果 輸入：產(chǎn)品要達到什么水平？工作要做輸入：產(chǎn)品要達到什么水平？工作要做到什么樣子？設備需要維護成什么樣子？到什么樣子？設備需要維護成什么樣子？各種要求各種要求執(zhí)行力的作用執(zhí)行力的作用將公司戰(zhàn)略和目標轉化為經(jīng)營結果將公司戰(zhàn)略和目標轉化為經(jīng)營結果將上級下達的任務轉化為績效將上級下達的任務轉化為績效將既有的目標、期望轉化為成果將既有的目標、期望轉化為成果執(zhí)行力的三大指標執(zhí)行力的三大指標執(zhí)行的效率效率

12、執(zhí)行的質量質量執(zhí)行的成本成本第二講：執(zhí)行力的態(tài)度第二講：執(zhí)行力的態(tài)度執(zhí)行的八字方針執(zhí)行的八字方針 認真第一，聰明第二；態(tài)度決定一切！認真第一，聰明第二；態(tài)度決定一切！ 一件事情要想真正做好，支撐你的不完一件事情要想真正做好，支撐你的不完全是利益，更多的是內心的一種責任，一種全是利益，更多的是內心的一種責任，一種對待事情是否認真的態(tài)度。對待事情是否認真的態(tài)度。拋棄拋棄“能人能人”理論和理論和“快捷方式快捷方式”思維，思維，按照事前、事中、事后的流程，做好每一個按照事前、事中、事后的流程，做好每一個細節(jié)，踏踏實實一步步達成目標。細節(jié)，踏踏實實一步步達成目標。執(zhí)行的十六字原則執(zhí)行的十六字原則結果提前

13、、自我退后、鎖定目標、簡單重復！結果提前、自我退后、鎖定目標、簡單重復！必須拋棄以自我為中心，而要結果為中心。必須拋棄以自我為中心，而要結果為中心。什么是不簡單？能夠把簡單的事情千百遍做對，什么是不簡單？能夠把簡單的事情千百遍做對，就是不簡單；什么是不容易？把大家公認的非常就是不簡單；什么是不容易？把大家公認的非常容易的事情認真地做，就是不容易。容易的事情認真地做，就是不容易。鎖定目標，將能量和精力聚集在一點上，目標鎖定目標，將能量和精力聚集在一點上，目標一旦確定，一切歸于簡單，簡單的事情重復做、一旦確定，一切歸于簡單，簡單的事情重復做、認真做。認真做。執(zhí)行的二十四戰(zhàn)略執(zhí)行的二十四戰(zhàn)略決心第一

14、、成敗第二決心第一、成敗第二速度第一、完美第二速度第一、完美第二結果第一、理由第二結果第一、理由第二執(zhí)行的二十四戰(zhàn)略執(zhí)行的二十四戰(zhàn)略在執(zhí)行前，什么最重要？決心最重要！必在執(zhí)行前，什么最重要？決心最重要！必須放棄什么？必須放棄對成敗的計較。所須放棄什么？必須放棄對成敗的計較。所以在執(zhí)行前的戰(zhàn)略是：以在執(zhí)行前的戰(zhàn)略是：“決心第一、成敗決心第一、成敗第二第二”。在執(zhí)行中，什么最重要？速度最重要！必在執(zhí)行中，什么最重要？速度最重要！必須放棄什么？必須放棄完美。所以在執(zhí)行須放棄什么？必須放棄完美。所以在執(zhí)行中的戰(zhàn)略是：中的戰(zhàn)略是：“速度第一、完美第二速度第一、完美第二”。在執(zhí)行后，什么是最重要？結果最重

15、要！在執(zhí)行后，什么是最重要？結果最重要！必須放棄什么？必須放棄理由。所以在執(zhí)必須放棄什么？必須放棄理由。所以在執(zhí)行后的戰(zhàn)略是：行后的戰(zhàn)略是：“結果第一、理由第二結果第一、理由第二”。決心第一、成敗第二決心第一、成敗第二一旦決定，就不要沒完沒了的一旦決定，就不要沒完沒了的討論，不要花時間去討論能不討論，不要花時間去討論能不能成功，而是要堅決執(zhí)行，不能成功，而是要堅決執(zhí)行，不執(zhí)行如何知道成敗與否？執(zhí)行如何知道成敗與否？執(zhí)行的關鍵是建立必勝的信念執(zhí)行的關鍵是建立必勝的信念和決心。和決心。速度第一、完美第二速度第一、完美第二過于追求完美的結果往往是過于追求完美的結果往往是00.1，而速度第一結果是，多

16、而速度第一結果是，多0.1的積累就的積累就會離實現(xiàn)會離實現(xiàn)1更近一步。更近一步。做做修改修改做做完善，在做的過程中完善，在做的過程中思考，在做的過程中完善。思考，在做的過程中完善。速度原理：速度原理：0.10，過分追求，過分追求1的結果的結果往往為往往為0，速度比完美重要！，速度比完美重要！結果第一、理由第二結果第一、理由第二事情做完了，你有一千、一萬個理事情做完了，你有一千、一萬個理由都不重要，重要的是這個事情的由都不重要，重要的是這個事情的結果是什么？結果是什么？結果原理：我們是靠結果生存，我結果原理：我們是靠結果生存，我們不可能靠理由生存，沒有結果，們不可能靠理由生存，沒有結果，我們就不

17、能生存，這是硬道理！我們就不能生存，這是硬道理！結果第一、理由第二結果第一、理由第二比如說工藝改良，可能會有各種各樣的原因需要比如說工藝改良，可能會有各種各樣的原因需要進行工藝改良，成本、質量、效率、減少隱患；進行工藝改良，成本、質量、效率、減少隱患；而同時因為要做這件事，又會遇到各種各樣的難而同時因為要做這件事，又會遇到各種各樣的難度，人員能力、設備能力、其他部門的配合、工度，人員能力、設備能力、其他部門的配合、工藝難度、成本增加、效率降低等等藝難度、成本增加、效率降低等等但不管但不管有什么原因，什么困難，當需要時，就必有什么原因，什么困難，當需要時，就必須要去做工藝改良這件事；只有做完這件

18、事情之須要去做工藝改良這件事；只有做完這件事情之后，我們才能根據(jù)這結果去跟以前進行對比，看后，我們才能根據(jù)這結果去跟以前進行對比，看這樣的結果是不是我們所需要的，而不是一開始這樣的結果是不是我們所需要的，而不是一開始找借口不去做，沒有結果何來對比？找借口不去做，沒有結果何來對比？第三講：團隊和責任第三講：團隊和責任一、一、狼性原則狼性原則狼本身不算強大，卻成為動物中一狼本身不算強大，卻成為動物中一 霸，敢與熊虎爭鋒，為什么？霸，敢與熊虎爭鋒，為什么？體形相差無幾的豹子，卻常常被熊體形相差無幾的豹子，卻常常被熊 虎以及狼欺侮，為什么？虎以及狼欺侮，為什么？中國有古言，一山不容二虎，還中國有古言，

19、一山不容二虎，還 說兩虎相爭，必有一傷，在管理中說兩虎相爭，必有一傷，在管理中 能得出什么啟示？能得出什么啟示？群居動物的特性，造就了狼群這樣群居動物的特性，造就了狼群這樣的高效團隊，群狼共同協(xié)作之下，的高效團隊，群狼共同協(xié)作之下，發(fā)揮出發(fā)揮出1+11+12 2的效果的效果豹子輸就輸在單打獨斗豹子輸就輸在單打獨斗企業(yè)管理中，最忌兩虎相爭，這是企業(yè)管理中，最忌兩虎相爭，這是百害而無一利的，可惜的是，恰恰百害而無一利的，可惜的是，恰恰在許多企業(yè)中都存在明爭暗斗在許多企業(yè)中都存在明爭暗斗狼性原則之一：團隊精神狼性原則之一：團隊精神團隊領導以身作則，身先士卒團隊領導以身作則，身先士卒 盡職、盡責、盡心

20、先問你為團隊盡職、盡責、盡心先問你為團隊做了什么，有沒盡全力做了什么，有沒盡全力 溝通、溝通、再溝通積極溝通是溝通、溝通、再溝通積極溝通是解決爭端的有效手段，才能有效合作解決爭端的有效手段，才能有效合作 有效激勵讓員工在團隊中更杰出有效激勵讓員工在團隊中更杰出狼性原則之二：整體至上狼性原則之二：整體至上團隊如果作出了一個決定，那么團隊如果作出了一個決定，那么所有的人就必須支持，如果我們所有的人就必須支持，如果我們每個人都發(fā)出不同的聲音，那么每個人都發(fā)出不同的聲音，那么我們的客戶看到的是什么？我們的客戶看到的是什么？ 領導者最大的使命就是使員工聽領導者最大的使命就是使員工聽到公司強大的聲音中也有

21、自己的到公司強大的聲音中也有自己的那一份，發(fā)揮每一個人的作用。那一份，發(fā)揮每一個人的作用。狼性原狼性原則則之三：之三：表里如一表里如一如果看重誰，你就嚴格要求誰，如果如果看重誰，你就嚴格要求誰，如果你認為哪個團隊業(yè)績很優(yōu)秀，你就要你認為哪個團隊業(yè)績很優(yōu)秀，你就要嚴格要求那個團隊更加的職業(yè)化，只嚴格要求那個團隊更加的職業(yè)化，只有這樣，我們才能建立起一個不信賴有這樣，我們才能建立起一個不信賴任何人的公司。任何人的公司。 領導者懂得所謂職業(yè)化就是法不容情，領導者懂得所謂職業(yè)化就是法不容情，以規(guī)則進行管理，而不是人情。以規(guī)則進行管理，而不是人情。狠性原狠性原則則之四：知己知彼之四：知己知彼執(zhí)行一項工作

22、首先必須要清執(zhí)行一項工作首先必須要清楚的了解自己、了解員工、了解楚的了解自己、了解員工、了解負責工作的真實狀況，然后再確負責工作的真實狀況，然后再確定事情的輕重緩急定事情的輕重緩急 在工作進行中追蹤檢查、對在工作進行中追蹤檢查、對員工技能的適時指導，最后論功員工技能的適時指導，最后論功行賞，彰顯組織的文化。行賞，彰顯組織的文化。二、猴子管理法二、猴子管理法明確工作職責是管明確工作職責是管理中的重要環(huán)節(jié)理中的重要環(huán)節(jié)責任是一只猴子責任是一只猴子責任是一只猴子，如果你不懂得回責任是一只猴子，如果你不懂得回答下屬的請示，轉眼之間，猴子就會跳到答下屬的請示，轉眼之間，猴子就會跳到你的身上。然后，你就不

23、再有上下班時間，你的身上。然后，你就不再有上下班時間，不再有周末和節(jié)假日。不再有周末和節(jié)假日。 每個人的本性中始終在重復這一個每個人的本性中始終在重復這一個永恒的主題：回避風險、謀取利益；所有永恒的主題：回避風險、謀取利益；所有的執(zhí)行在管理層面上都可以終結為一點：的執(zhí)行在管理層面上都可以終結為一點：責任權力利益三方面的對等。責任權力利益三方面的對等。猴子管理第一法猴子管理第一法則則鎖定責任鎖定責任 始終讓猴子在下屬的肩上，始終讓猴子在下屬的肩上，凡是計劃的就一定要有結果，哪凡是計劃的就一定要有結果，哪怕是階段性的結果；怕是階段性的結果； 責任變動時要讓放猴子的人責任變動時要讓放猴子的人清楚，猴

24、子已經(jīng)跳另一個人身上清楚，猴子已經(jīng)跳另一個人身上了。了。猴子管理第二法猴子管理第二法則則讓員工照顧好自己的猴子讓員工照顧好自己的猴子指導員工，以終為始，不當保姆，讓員指導員工，以終為始，不當保姆，讓員工照顧好自己的猴子，盡量地增加你可工照顧好自己的猴子，盡量地增加你可以支配的時間。以支配的時間。完美的細節(jié)是靠檢查實現(xiàn)的！你只需要完美的細節(jié)是靠檢查實現(xiàn)的！你只需要在關鍵點上檢查就可以了。在關鍵點上檢查就可以了。教給下屬工作的方法。教給下屬工作的方法。猴子管理第三法猴子管理第三法則則溝通職責溝通職責與上級一起明確你的職責；千萬與上級一起明確你的職責；千萬不要忘記了你的猴子是從哪里來不要忘記了你的猴

25、子是從哪里來的？的？與下級一起討論職責的意義，制與下級一起討論職責的意義，制定書面計劃。定書面計劃。猴子管理第猴子管理第四四法法則則有效授權有效授權將猴子交給下屬的同時，就要放手讓員將猴子交給下屬的同時，就要放手讓員工用他自己的方式去照顧這只猴子，而工用他自己的方式去照顧這只猴子，而不是畏首畏尾害怕下屬將猴子照顧得不不是畏首畏尾害怕下屬將猴子照顧得不好，甚至在下屬照顧猴子的過程中指手好，甚至在下屬照顧猴子的過程中指手劃腳劃腳有效的授權是對員工最大的鼓勵有效的授權是對員工最大的鼓勵有效授有效授權權的九大障的九大障礙礙不信任員工不信任員工害怕失去對權力的控制害怕失去對權力的控制過高強調自己在組織中

26、的重要性過高強調自己在組織中的重要性以為自己做得比別人好以為自己做得比別人好害怕削弱自己在組織中的地位害怕削弱自己在組織中的地位喜歡與部下爭功喜歡與部下爭功認為授權會減低靈敏性認為授權會減低靈敏性害怕影響員工的正常工作害怕影響員工的正常工作他們不了解公司的意圖他們不了解公司的意圖猴子管理第五法猴子管理第五法則則掌握掌握輕重緩急，輕重緩急，猴子才不猴子才不會會累死累死猴子管理第六法猴子管理第六法則則猴子也需要快猴子也需要快樂樂適時的認可和贊美適時的認可和贊美猴子管理第七法猴子管理第七法則則檢查和監(jiān)督能使猴子進化檢查和監(jiān)督能使猴子進化你的檢查和監(jiān)督就是讓猴子進化，你的檢查和監(jiān)督就是讓猴子進化，就是

27、把風險控制在發(fā)生之前，使的就是把風險控制在發(fā)生之前，使的猴子知道如何做事。猴子知道如何做事。如果你想要權利，那么你就凡事壓如果你想要權利，那么你就凡事壓著下屬、超越他們；如果你想要的著下屬、超越他們；如果你想要的是業(yè)績，就讓他們超過你。是業(yè)績，就讓他們超過你。下屬的五種工作方式下屬的五種工作方式等等著著做做問著問著做做提出建提出建議議，等，等著著回答再做回答再做主主動動做，做，邊做邊匯報邊做邊匯報主主動動做，然做，然后按程序匯報后按程序匯報第第四講四講：執(zhí)執(zhí)行的三大要素行的三大要素要素一：要素一：領導執(zhí)領導執(zhí)行力要求行力要求了解你的企業(yè)與員工了解你的企業(yè)與員工堅持以實事為基礎堅持以實事為基礎確

28、立明確的目標和實現(xiàn)目標先后順序確立明確的目標和實現(xiàn)目標先后順序跟進跟進對執(zhí)行者進行獎勵對執(zhí)行者進行獎勵提高員工能力和素質提高員工能力和素質了解自我了解自我要素二：要素二：執(zhí)執(zhí)行文化行文化 領導者的行為將決定下屬的行領導者的行為將決定下屬的行為。建立執(zhí)行文化，良好的執(zhí)行為。建立執(zhí)行文化，良好的執(zhí)行能力必須有能力必須有“軟件軟件”也是執(zhí)行文也是執(zhí)行文化的支撐，必須使員工的行為與化的支撐，必須使員工的行為與組織的績效聯(lián)系在一起，通過獎組織的績效聯(lián)系在一起，通過獎勵，鼓勵那些正確的行為，建立勵，鼓勵那些正確的行為，建立執(zhí)行文化。執(zhí)行文化。創(chuàng)造團隊執(zhí)行文化的五大要決創(chuàng)造團隊執(zhí)行文化的五大要決營造一種支持

29、性的人力資源環(huán)境營造一種支持性的人力資源環(huán)境團隊成員的自豪感團隊成員的自豪感讓每一位成員的才能與角色相匹配讓每一位成員的才能與角色相匹配設定具有挑戰(zhàn)性的團隊目標設定具有挑戰(zhàn)性的團隊目標正確的績效評估正確的績效評估要素三：以身作要素三：以身作則則，知人善任，知人善任良好執(zhí)行力的基礎是領導者本身必良好執(zhí)行力的基礎是領導者本身必須具有良好的工作行為或習慣，同時要做須具有良好的工作行為或習慣，同時要做好組織的人力資源工作，知人善任，并通好組織的人力資源工作，知人善任，并通過對正確行為的獎勵建立執(zhí)行文化。過對正確行為的獎勵建立執(zhí)行文化。把合適的員工放到合適的崗位上去，把合適的員工放到合適的崗位上去，組織

30、的領導者必須同時是組織的人力資源組織的領導者必須同時是組織的人力資源管理者，否則再美好的策略也沒有合適的管理者，否則再美好的策略也沒有合適的人去完成。人去完成。如何提高下如何提高下屬屬的的執(zhí)執(zhí)行能力行能力下下屬執(zhí)屬執(zhí)行力的強弱取決行力的強弱取決于三個于三個要素要素第一是下第一是下屬屬的的態(tài)態(tài)度度第二是下第二是下屬屬的能力的能力第三是下屬所處的環(huán)境第三是下屬所處的環(huán)境下屬執(zhí)行力差的三個原因下屬執(zhí)行力差的三個原因不會做不會做工作能力不佳工作能力不佳不能做不能做客觀存在困難客觀存在困難不愿做不愿做下屬態(tài)度消極怠慢下屬態(tài)度消極怠慢 不會做不會做教給下屬工作方法教給下屬工作方法 不能做不能做解決客觀存在

31、的困難解決客觀存在的困難 不愿做不愿做溝通、激勵與鞭策溝通、激勵與鞭策說給他聽說給他聽言傳言傳做做給給他看他看身身教教讓他說讓他說，讓他做讓他做實踐實踐夸獎他，鼓勵他夸獎他，鼓勵他激勵激勵替下屬解決客觀存在的困難替下屬解決客觀存在的困難 因為下屬的職位、資歷、能力等原因，因為下屬的職位、資歷、能力等原因，有些客觀存在的困難是下屬無法解決的，這有些客觀存在的困難是下屬無法解決的，這些問題不能一味地壓在下屬的肩上，這不僅些問題不能一味地壓在下屬的肩上，這不僅會造成執(zhí)行進度緩慢，甚至會造成執(zhí)行計劃會造成執(zhí)行進度緩慢，甚至會造成執(zhí)行計劃流產(chǎn)；流產(chǎn)； 適時出手，幫助下屬解決困難，常常會適時出手，幫助下屬

32、解決困難，常常會是事半功倍的效果，不僅解決了執(zhí)行中的問是事半功倍的效果，不僅解決了執(zhí)行中的問題，更在下屬面前展現(xiàn)了領導者的個人魅力。題，更在下屬面前展現(xiàn)了領導者的個人魅力。 學會判斷是真有困難還是員工主觀推托學會判斷是真有困難還是員工主觀推托溝通：與下屬談心、交流，了解員工為什溝通：與下屬談心、交流，了解員工為什么不愿做，給下屬做思想工作么不愿做，給下屬做思想工作激勵：依據(jù)執(zhí)行態(tài)度、結果給予物資或精激勵：依據(jù)執(zhí)行態(tài)度、結果給予物資或精神獎勵，不能干好干壞一個樣，吃大鍋神獎勵，不能干好干壞一個樣，吃大鍋飯是最影響積極性的飯是最影響積極性的鞭策：所謂胡蘿卜加大棒，好的要獎，差鞭策：所謂胡蘿卜加大棒

33、，好的要獎，差的也要罰，不能放任下屬自由散漫的也要罰，不能放任下屬自由散漫明確下屬的工作目標：明確下屬的工作目標：管理者在布置任務時，一定要明確管理者在布置任務時，一定要明確指示所期望達到的結果和所期望完成的指示所期望達到的結果和所期望完成的時間，并與下屬驗證大家的理解是否一時間，并與下屬驗證大家的理解是否一致，只有做到這一點，執(zhí)行力才有可能致，只有做到這一點，執(zhí)行力才有可能實現(xiàn)，否則，下屬對執(zhí)行的內容和你的實現(xiàn)，否則，下屬對執(zhí)行的內容和你的理解都不同，你當然會對他們的執(zhí)行力理解都不同，你當然會對他們的執(zhí)行力不滿了。不滿了。督促下屬制定工作計劃：督促下屬制定工作計劃：在工作計劃中，員工需要明確

34、地說明他在哪在工作計劃中，員工需要明確地說明他在哪天需要完成什么工作，在什么時間會有階段性天需要完成什么工作，在什么時間會有階段性或突破性的工作成果。記住，工作的制定應該或突破性的工作成果。記住，工作的制定應該是由你的下屬來完成的，而不是管理者幫助下是由你的下屬來完成的，而不是管理者幫助下屬制定的；屬制定的； 這樣，你的下屬不管態(tài)度如何，總會開始思這樣，你的下屬不管態(tài)度如何，總會開始思考該怎么完成這個工作，并開始不知不覺地將考該怎么完成這個工作，并開始不知不覺地將一些重要的時間點和相應需要達成的階段性結一些重要的時間點和相應需要達成的階段性結果放在腦子里面了，而作為管理者，你也會很果放在腦子里

35、面了，而作為管理者，你也會很清楚在什么時間你會得到什么階段性成果，不清楚在什么時間你會得到什么階段性成果，不至于全部依賴于下屬的自覺性。至于全部依賴于下屬的自覺性。檢查下屬的工作：檢查下屬的工作：第一種情形，對布置的工作忘了檢查，第一種情形，對布置的工作忘了檢查，或者過了對下屬規(guī)劃的完成時間后很久才或者過了對下屬規(guī)劃的完成時間后很久才想起檢查。這會造成下屬在今后的工作中想起檢查。這會造成下屬在今后的工作中存在僥幸心理，認為領導在布置任務的時存在僥幸心理，認為領導在布置任務的時候說得很嚴重，但實際上也沒有什么，做候說得很嚴重，但實際上也沒有什么，做不做他也不管。那么作為領導就別期望下不做他也不管

36、。那么作為領導就別期望下一次的執(zhí)行力了，所以這種方式絕對不可一次的執(zhí)行力了，所以這種方式絕對不可取。取。檢查下屬的工作：檢查下屬的工作：第二種情形，領導檢查了工作，第二種情形，領導檢查了工作，也是在要求的任務完成時間檢查的，也是在要求的任務完成時間檢查的，但是下屬處于各種原因還是沒有完但是下屬處于各種原因還是沒有完成，這時候領導只能夠將下屬批評成，這時候領導只能夠將下屬批評一頓，重新約定一個完成時間，執(zhí)一頓，重新約定一個完成時間，執(zhí)行力還是沒有得到體現(xiàn)。行力還是沒有得到體現(xiàn)。檢查下屬的工作：檢查下屬的工作： 真正有效的管理者會不僅僅關注于對結果真正有效的管理者會不僅僅關注于對結果的檢查，而且會

37、關注對任務執(zhí)行過程的檢查。的檢查，而且會關注對任務執(zhí)行過程的檢查。你不是要求下屬提供工作計劃嗎？那就應該在你不是要求下屬提供工作計劃嗎？那就應該在計劃執(zhí)行的過程中，根據(jù)下屬的工作計劃在一計劃執(zhí)行的過程中，根據(jù)下屬的工作計劃在一些關鍵的時間點或出階段性結果的時候進行檢些關鍵的時間點或出階段性結果的時候進行檢查。查。 這樣你就能夠隨時掌握工作的進展，在事這樣你就能夠隨時掌握工作的進展，在事情還沒有變得不可挽救的時候進行調整，下屬情還沒有變得不可挽救的時候進行調整，下屬也會時時刻刻帶著執(zhí)行的壓力工作，結果當然也會時時刻刻帶著執(zhí)行的壓力工作，結果當然也不會偏離你的期望，執(zhí)行力不也就得到體現(xiàn)也不會偏離你

38、的期望，執(zhí)行力不也就得到體現(xiàn)了嗎？了嗎？第五第五講講：4R執(zhí)執(zhí)行行系統(tǒng)系統(tǒng)R1Result清晰定義目標清晰定義目標制定制定要達成的目標要達成的目標(結果結果)，并將任務，并將任務層層分解，將計劃落實到部門與具體的層層分解，將計劃落實到部門與具體的行動上行動上。R2Responsibility責任明確責任明確 明明確每個崗位的責權利，識別關鍵確每個崗位的責權利，識別關鍵 業(yè)績業(yè)績(KPI)并提出一整套業(yè)績考核標準并提出一整套業(yè)績考核標準。R3Review過程中檢查過程中檢查 在執(zhí)行過程中檢查考核，在事實和數(shù)在執(zhí)行過程中檢查考核，在事實和數(shù)據(jù)基礎上將各個層次的執(zhí)行結果納入公據(jù)基礎上將各個層次的執(zhí)行

39、結果納入公司目標管理系統(tǒng)司目標管理系統(tǒng)。R4Reward適時激勵適時激勵將業(yè)績薪酬掛鉤，保證多勞多得，將業(yè)績薪酬掛鉤，保證多勞多得，并提拔優(yōu)秀員工，淘汰不及格員工并提拔優(yōu)秀員工，淘汰不及格員工。4R執(zhí)行系統(tǒng) 四個四個R其實涵蓋了保證一個項目順利其實涵蓋了保證一個項目順利執(zhí)行的整個流程。人們都說：三流企業(yè)執(zhí)行的整個流程。人們都說：三流企業(yè)靠業(yè)績；二流企業(yè)靠文化；一流企業(yè)靠靠業(yè)績；二流企業(yè)靠文化；一流企業(yè)靠的是制度和流程。的是制度和流程。 所以，一個企業(yè)是否做的優(yōu)秀不是所以，一個企業(yè)是否做的優(yōu)秀不是規(guī)模人數(shù)的大小，而是他獨特的制度和規(guī)模人數(shù)的大小，而是他獨特的制度和流程，不依賴任何人的機制，這也是

40、百流程，不依賴任何人的機制，這也是百年企業(yè)的根基。年企業(yè)的根基。 常見問題執(zhí)行前：用人不疑，疑人不用執(zhí)行前：用人不疑，疑人不用執(zhí)行中：無人檢查考核，放任不管執(zhí)行中：無人檢查考核，放任不管結果：未達成目標，責罵、打板子結果：未達成目標，責罵、打板子 執(zhí)行前：逃避責任執(zhí)行前：逃避責任 執(zhí)行中：悶頭做，不管結果執(zhí)行中：悶頭做，不管結果 結果：互相埋怨、抱怨、批評結果：互相埋怨、抱怨、批評管理者管理者執(zhí)行者執(zhí)行者手表定理：一個人有一只表時，可以知道手表定理：一個人有一只表時，可以知道幾點鐘，而當他同時擁有兩只表時卻無幾點鐘，而當他同時擁有兩只表時卻無法確定。法確定。 引申到管理上：同一個人或同一個事的

41、管引申到管理上：同一個人或同一個事的管理不能同時采用兩種不同的方法，不能理不能同時采用兩種不同的方法，不能同時設置兩個不同的目標，不能由兩個同時設置兩個不同的目標，不能由兩個人來同時指揮，否則將使這個企業(yè)或這人來同時指揮，否則將使這個企業(yè)或這個人無所適從，最終會造成結果混亂。個人無所適從，最終會造成結果混亂。 我們需要的不是做事，而是做事的結果僅僅是結果，而不是任務，做任務是很迷惑人的，貌似勤懇，貌似忠誠，老板說什么就做什么，可是需要的結果卻拿不出來，這就是做任務，哪怕再辛苦，也是白費!客戶需要的結果，才是有價值的!結果結果= =客戶價值客戶價值給自己每一項工作作出如下定義： 客戶(老板、上司

42、)要什么？ 為什么要？ 為什么要這個而不是別的？ 什么是最重要的？讓每一個人知道自己在工作中擔任的角色，以及其擔負的責任與權力承擔責任就是承諾責任，最終是要兌現(xiàn)責任好的公司猴子各就其位好的公司猴子各就其位員工勇于承擔責任員工勇于承擔責任壞的公司猴子上竄下跳壞的公司猴子上竄下跳員工互相推卸責任員工互相推卸責任一個和尚挑水吃，兩個和尚抬水吃，三一個和尚挑水吃，兩個和尚抬水吃，三個和尚沒水吃個和尚沒水吃!為什么？為什么？華盛頓合作規(guī)律華盛頓合作規(guī)律 ：一個人敷衍了事，兩個：一個人敷衍了事，兩個人互相推諉，三個人則永無成事之日。人互相推諉，三個人則永無成事之日。邦尼人力定律：一個人一分鐘可以挖一個洞，

43、邦尼人力定律：一個人一分鐘可以挖一個洞，六十個人一秒種卻挖不了一個洞。六十個人一秒種卻挖不了一個洞。 以前的管理制度致力于減少人力的無謂消耗以前的管理制度致力于減少人力的無謂消耗每一個員工的效能本是一，只因權責不清，每一個員工的效能本是一，只因權責不清，當他們一起工作時，卻沒能發(fā)揮一加一的作當他們一起工作時，卻沒能發(fā)揮一加一的作用，反而還會互相推諉，降低工作效率。用，反而還會互相推諉，降低工作效率。通過管理協(xié)調通過管理協(xié)調, , 提高人們合作的效能提高人們合作的效能, ,避免內避免內耗耗, ,讓每個人做到最好讓每個人做到最好, ,使使1+12。 商業(yè)制度建立的基礎商業(yè)制度建立的基礎 正因為不信

44、任，事先就考慮各種可能出現(xiàn)的問題，才建立了各種約束條件來防止出現(xiàn)錯誤，這樣反而促進了制度的完善!不相信不相信! !先小人，后君子，互相防備之中，結果大家都成為君子!先君子，后小人，不設防的情形下，大家都成了小人，都來鉆制度的空子!越相信誰，就越要檢查誰，越檢查就越信任!授權的前提是監(jiān)督，不可監(jiān)督的情形下不授權!績效考核績效考核業(yè)績業(yè)績能力能力態(tài)度態(tài)度主要主要應用應用動態(tài)收入與效益獎金動態(tài)收入與效益獎金人員晉升與甄選人員晉升與甄選人員是否適用本崗位人員是否適用本崗位評評價價權權重重管理管理人員人員技術技術人員人員基層基層員工員工第六第六講講：執(zhí)執(zhí)行的流程和方法行的流程和方法一、一、執(zhí)行的組織體系

45、執(zhí)行的組織體系以以滿足客戶要求為導向的組織結構滿足客戶要求為導向的組織結構高高質、高效、成本的扁平化組織架構質、高效、成本的扁平化組織架構明明確、清晰的職責系統(tǒng)確、清晰的職責系統(tǒng)輸入：任務來源、要求、完成時間輸入：任務來源、要求、完成時間執(zhí)行計劃和措施、責任人執(zhí)行計劃和措施、責任人輸出：對執(zhí)行結果要予以確認，按流程轉序，交接輸出：對執(zhí)行結果要予以確認，按流程轉序，交接二、二、執(zhí)執(zhí)行的行的過過程管理方法程管理方法三、三、執(zhí)執(zhí)行的管理行的管理體體系系識別執(zhí)行過程識別執(zhí)行過程確定這些過程的順序和相互作用確定這些過程的順序和相互作用流程和接口流程和接口確定為確保這些過程的有效動作和控制所需的確定為確保

46、這些過程的有效動作和控制所需的準則和方法準則和方法標準、程序、方法標準、程序、方法監(jiān)視、測量和分析執(zhí)行過程監(jiān)視、測量和分析執(zhí)行過程監(jiān)督、考評、改進監(jiān)督、考評、改進任務下達和接收任務下達和接收準準確下達確下達指令和要求指令和要求任任務務的工作內容的工作內容執(zhí)執(zhí)行部行部門門、責責任人任人完成完成時間時間結結果要求和反果要求和反饋饋指令下指令下達達的方式和的方式和載體載體重要的指令重要的指令應應以以書書面形式下面形式下達達應應有下有下達達部部門責門責任人和任人和簽簽名名留底留底備備查、查、備備忘忘接收者接收者簽簽名名確認確認指令的指令的識識別和別和確認確認接收接收責責任人任人應正確識別應正確識別、理

47、解、理解指令的要求指令的要求評評估估滿滿足要求的能力足要求的能力任何不明任何不明確確、不理解的、不理解的溝通溝通簽簽名接受名接受執(zhí)執(zhí)行的流程行的流程PDCAPlan制定制定執(zhí)執(zhí)行工作行工作計劃計劃計劃計劃是一切工作的是一切工作的開開始始良好的良好的計劃計劃是成功的一半！是成功的一半！ 制定制定計劃計劃的依的依據(jù)據(jù) 任任務務的分拆的分拆 結結果的要求果的要求 完成完成時間時間 責責任人任人DO計劃實施計劃實施實施實施的的組織組織和和領導領導現(xiàn)場跟進與指導現(xiàn)場跟進與指導問題的處理與進度的協(xié)調問題的處理與進度的協(xié)調Check執(zhí)行檢執(zhí)行檢查查人：作人：作業(yè)業(yè)方法、工作方法、工作效率效率、產(chǎn)品質量產(chǎn)品質

48、量設備設備：設備設備是否正常、是否正常、穩(wěn)穩(wěn)定定材料：用料是否正材料：用料是否正確確，材料是否合格，材料是否合格作作業(yè)業(yè)方法：作方法：作業(yè)指導書業(yè)指導書是否具有指是否具有指導導作用作用測測量方法：量方法：檢驗標準檢驗標準、測測量方法是否正量方法是否正確確作業(yè)環(huán)境作業(yè)環(huán)境：6S檢查檢查Action執(zhí)執(zhí)行改善行改善持持續(xù)續(xù)改改進進利用利用質量方針質量方針、質量目標質量目標、審核結果審核結果、數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)分析、分析、糾糾正和正和預防預防措施以及管理措施以及管理評審評審，持，持續(xù)續(xù)改改進執(zhí)行進執(zhí)行的有效性。的有效性。第七第七講講：高效：高效會議會議管理技巧管理技巧一、一、為為什什么么要召要召開會議開會議會

49、議會議的目的的目的會議會議的目的目的的傳達傳達指令和要求指令和要求講解傳達講解傳達會議會議的目的目的的尋求尋求解決方案解決方案頭腦風暴頭腦風暴會議會議的目的目的的溝通與協(xié)調溝通與協(xié)調溝通與協(xié)調溝通與協(xié)調二、什二、什么么情況下需要情況下需要會議會議會議會議的必要性的必要性公司例公司例會會每日的晨每日的晨會會每周的生每周的生產(chǎn)會議產(chǎn)會議每周的每周的業(yè)務例會業(yè)務例會月度、季度、年度月度、季度、年度總結會議總結會議定期的管理定期的管理評審會議評審會議突發(fā)事件引起的會議突發(fā)事件引起的會議嚴重的客戶投訴嚴重的客戶投訴客客戶戶或第三方或第三方審核審核、驗廠驗廠嚴重的質量嚴重的質量、安全事故、安全事故重重復發(fā)

50、生復發(fā)生的的錯誤錯誤公司內部的矛盾公司內部的矛盾與與沖突沖突沒有完成的目沒有完成的目標標等等三、三、影響會議影響會議效率的八大因素效率的八大因素預預防管理防管理影響會議影響會議效率的八大原因效率的八大原因目的不明目的不明確確準準備備不充分不充分溝通偏離主題溝通偏離主題不按不按議議程程進進行行 時間、地點選擇不合適時間、地點選擇不合適 內、外部干內、外部干擾擾 沒有沒有結論結論或不明或不明確確 缺少跟缺少跟進進和落和落實實高效高效會議會議的八的八項項必必備備必要必要時時才召才召開開策劃與準備策劃與準備制制訂訂、分、分發(fā)議發(fā)議程程遵守遵守時間時間 按按議議程程時時行行 溝通與溝通與合作合作 會議記

51、錄會議記錄 結論與落實結論與落實四、高效四、高效會議會議的前提的前提會前準備會前準備策策劃劃人準人準備備5W1HWhy會議會議目的目的What會議議題會議議題Who參參加人加人員員及及資料準備資料準備When時間、議程時間、議程及通知及通知Where地點地點How會議紀律、會議紀律、如何如何進進行行主持人準主持人準備備設定溝通目標設定溝通目標制定行制定行動計劃動計劃預備預備可能的可能的爭執(zhí)爭執(zhí)參參加人準加人準備備收集資料收集資料整理整理資資料料準準備發(fā)言稿備發(fā)言稿五、成功五、成功會議會議的核心的核心溝通與反饋溝通與反饋什什么么是是溝通溝通溝通簡單地說就是信息交流。溝通簡單地說就是信息交流。信息

52、交流可以有多種形式，如通訊信息交流可以有多種形式，如通訊工具之間的交流，人與機器之間的工具之間的交流，人與機器之間的交流，以及人與人之間的信息交流。交流，以及人與人之間的信息交流。以管理學的角度，我們更關注的是以管理學的角度，我們更關注的是人與人之間的信息交流，其對象是人與人之間的信息交流，其對象是人而不是物體。人而不是物體。什什么么是是協(xié)調協(xié)調管理者為達成工作目標，管理者為達成工作目標，對組織內部的人和事進行統(tǒng)對組織內部的人和事進行統(tǒng)籌和溝通，從而統(tǒng)一達成共籌和溝通，從而統(tǒng)一達成共識，確保目標的實現(xiàn)。識，確保目標的實現(xiàn)。有效有效溝通溝通的原的原則則有明確的溝通目標有明確的溝通目標有明確的時間

53、約束有明確的時間約束重視每一個細節(jié)重視每一個細節(jié)積極聆聽積極聆聽努力達成目標努力達成目標聆聽聆聽的原的原則則適應講者的風格適應講者的風格首先尋求理解他人，然后再被他首先尋求理解他人，然后再被他人理解人理解鼓勵他人表達自己的思想鼓勵他人表達自己的思想聆聽全部信息聆聽全部信息表示出有興趣聆聽表示出有興趣聆聽造成造成溝通困難溝通困難的因素的因素缺乏信任缺乏信任信息掌握的不夠全面信息掌握的不夠全面表表達不準確或條理不清達不準確或條理不清不能積極聆聽，判斷錯誤不能積極聆聽，判斷錯誤準備不足，匆忙發(fā)言準備不足，匆忙發(fā)言有效反有效反饋饋技巧技巧反反饋：溝通雙方信息的交換饋：溝通雙方信息的交換反饋的類型反饋的

54、類型：正面反正面反饋饋建建設設性反性反饋饋處理異議處理異議分析分析異議異議的焦的焦點點尋尋找解決找解決異議異議的方法的方法學會適當學會適當?shù)牡淖屪尣降牟降耐讌f(xié)妥協(xié)六、成功六、成功會議會議的的標標志志共共識識、決議決議、落實落實達達成共成共識識和和決議決議圍繞議題展開討論圍繞議題展開討論提供理論和證據(jù)支持觀點提供理論和證據(jù)支持觀點評估決議的合理性與可操作性評估決議的合理性與可操作性與會者對決議達成了共識，并充分與會者對決議達成了共識，并充分理解理解確定了執(zhí)行部門、執(zhí)行時間及跟蹤確定了執(zhí)行部門、執(zhí)行時間及跟蹤監(jiān)督人監(jiān)督人執(zhí)行與監(jiān)督執(zhí)行與監(jiān)督整整理會議并以會議紀要形式下發(fā)理會議并以會議紀要形式下發(fā)執(zhí)行部門按照會議紀要制訂執(zhí)行執(zhí)行部門按照會議紀要制訂執(zhí)行計劃計劃計劃執(zhí)行計劃執(zhí)行執(zhí)行檢查執(zhí)行檢查執(zhí)行結果確認與反饋執(zhí)行結果確認與反饋第八第八講講：成功企：成功企業(yè)執(zhí)業(yè)執(zhí)行行