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文檔簡(jiǎn)介
1、2021年個(gè)人禮儀的含義2021年個(gè)人禮儀的含義 禮儀是指人們?cè)谙嗷ソ煌校瑸楸硎鞠嗷ゾ粗?、敬意、友好而商定俗成的、共同遵循的行為?guī)范和交往程序。禮儀既可以指在較大、較正規(guī)場(chǎng)合隆重進(jìn)行的各種儀式,也可以泛指人們?cè)谏缃换顒?dòng)中的禮貌禮節(jié)。 中國(guó)是舉世公認(rèn)的“禮儀之邦” 。禮儀是中國(guó)古代文化的基礎(chǔ),從某種意義上講,中國(guó)古代文化就是禮儀文化。在中國(guó)傳統(tǒng)社會(huì)里,舊禮制是為古代統(tǒng)治階級(jí)服務(wù)的,禮儀是封建禮制在社會(huì)生活中程式化或名物化的體現(xiàn),在很大程度上是社會(huì)等級(jí)倫理的派生物,直接體現(xiàn)了社會(huì)的不公平。現(xiàn)代社會(huì),在新型的人與人之間的關(guān)系中,在精神文明建設(shè)中,我們應(yīng)當(dāng)借鑒、繼承優(yōu)秀的傳統(tǒng)禮儀,摒棄傳統(tǒng)禮儀中落后
2、的煩瑣的內(nèi)容?,F(xiàn)代禮儀一方面是社會(huì)規(guī)范和道德規(guī)范的組成部分,同時(shí)也是一種純粹的交往形式。與傳統(tǒng)的禮儀相比,現(xiàn)代禮儀所具有或反映的文化內(nèi)涵已大為削減,它是以現(xiàn)代新型的人際關(guān)系為前提的。 英語(yǔ)中“禮儀”一詞“etiquette”是由法語(yǔ)演化而來(lái)的。法語(yǔ)原意是指法庭上的“通行證” ,用來(lái)發(fā)給進(jìn)入法庭的每一個(gè)人,上面寫有進(jìn)入法庭時(shí)應(yīng)遵守的事項(xiàng),作為入庭后的行為準(zhǔn)則。后來(lái),各種其他場(chǎng)合也都制定了相應(yīng)的行為規(guī)章,這些規(guī)章由繁而簡(jiǎn),形成體系,漸漸得到人們的公認(rèn),成為共同遵守的禮儀??梢?jiàn),禮儀是一種社會(huì)成員相互交往時(shí)共同遵守的行為規(guī)范,是一個(gè)人被四周人員所接受,并得到敬重與好感的“通行證” 。 返回名目 個(gè)人
3、的禮儀小學(xué)問(wèn) 接電話:在電話響三聲之內(nèi)肯定要接,假如接不了,回?fù)軙r(shí)要賠禮。 交談:談話時(shí)盡量不要涉及個(gè)人收入、年齡、健康等隱私問(wèn)題,多點(diǎn)談?wù)撎鞖狻⑿侣剷r(shí)事等。 敲門:即使房間的門是虛掩的,也應(yīng)先敲門。敲門時(shí)用右手的手指關(guān)節(jié)輕輕的敲三下,問(wèn)一聲:我可以進(jìn)來(lái)嗎?待聽(tīng)到允許后再輕輕的推門進(jìn)去。 站姿:站立時(shí),女士雙膝和雙腳要靠緊,男士?jī)赡_間可稍分開點(diǎn)兒距離,但不宜超過(guò)肩膀。 坐姿:入座時(shí)要穩(wěn)要輕,不行猛起猛坐使椅子發(fā)出聲響。女士入座時(shí),若著裙裝,應(yīng)用手將裙子稍向前攏一下。坐定后,上體保持正直,兩眼平視,目光嚴(yán)厲。男子雙手掌心向下,自然放在膝蓋上,兩膝距離以一拳左右為宜。女士可將右手搭在左手上,輕放在
4、腿面上。 握手:男生和女生之間,絕不能男生先伸手,這樣不但失禮,而且還有占別人廉價(jià)的嫌疑。男士握女士的手力度應(yīng)輕一些,不要握滿全手,只握其手指部位即可。握手時(shí)長(zhǎng)一般掌握在三秒內(nèi),切忌握住異性的手久久不放。 交換名片:遞名片給他人時(shí),應(yīng)使用雙手或者右手,將名片正面面對(duì)對(duì)方,交予對(duì)方。接受名片時(shí),宜雙手捧接,或以右手接過(guò),切勿單用左手接過(guò)。接過(guò)名片后,當(dāng)即仔細(xì)默讀一遍。切勿看也不看,或手頭把玩,或棄之桌上,或裝入衣袋,或交予他人。 就餐:不行坐仆人位(一般正對(duì)大門或電視機(jī)的位置為仆人位)。就餐時(shí),讓菜而不夾菜,敬酒而不勸酒。吃東西時(shí)不能發(fā)出聲音。 衣著:女士正裝是套裙和高跟鞋,適當(dāng)化淡妝,頭發(fā)梳整
5、齊;男士正裝是西裝和皮鞋,腰部以上不行有太多雜物。 乘車:女士登車不要一只腳先踏入車內(nèi),也不要爬進(jìn)車?yán)铩P柘日驹谧贿吷?,把身體降低,臀部坐到位子上,再將雙腿一起收進(jìn)車?yán)?,雙膝肯定保持合并的姿態(tài)。 返回名目 個(gè)人基本的四種禮儀常識(shí) 一、乘車禮儀 1、乘火車、輪船:在候車室、候船室里,要保持寧?kù)o,不要大聲喊叫。上車、登船時(shí)要依次排隊(duì),不要亂擠亂撞。在車廂、輪船里,不能隨地吐痰,不能亂丟紙屑果皮,也不能讓小孩隨地大小便。 2、乘公共汽車:車到站時(shí)應(yīng)依次排隊(duì),對(duì)婦女、兒童、老年人及病殘者要照看謙讓。遇到老弱病殘?jiān)屑皯驯雰旱某丝蛻?yīng)主動(dòng)讓座。 二、見(jiàn)面禮儀 1、握手禮:握手是一種溝通思想、溝通感情、增
6、進(jìn)友情的重要方式。與他人握手時(shí),目光凝視對(duì)方,微笑致意,不行心不在焉、左顧右盼,不行戴帽子和手套與人握手。 2、鞠躬禮:鞠躬時(shí)必需立正、脫帽,西,或是邊鞠躬邊說(shuō)與行禮無(wú)關(guān)的話。鞠躬前視對(duì)方,以表敬重的誠(chéng)意。后應(yīng)先女士后男表示敬重與能吃任何東目禮貌地注 3、致意:致意是一種不出聲的問(wèn)候禮節(jié),常用于相識(shí)的.人種場(chǎng)合打招唿。在社交場(chǎng)合里,人們往往采納招手致意。欠身致意、脫帽致意等形式來(lái)表達(dá)友善之意。 三、旅游觀光禮儀 1、巡游觀光:對(duì)公共建筑、設(shè)施和文物古跡,甚至花草樹木,都不能隨便破壞;不能在柱、墻、碑等建筑物上亂寫、亂畫、亂刻;不要隨地吐痰、隨地大小便、污染環(huán)境;不要亂扔果皮紙屑、雜物。 2、賓館住宿:旅客在任何賓館居住展p不要在房間里大聲喧嘩或進(jìn)行叫司的聚會(huì),以免影響其他客人。對(duì)服務(wù)員要以禮相待,對(duì)他們所供應(yīng)的服務(wù)表示感謝。 3、飯店進(jìn)餐:敬重服務(wù)員的勞動(dòng),對(duì)服務(wù)員應(yīng)謙和有禮,當(dāng)服務(wù)員忙不過(guò)來(lái)時(shí),應(yīng)急躁等待,不行敲擊桌碗或喊叫。對(duì)于服務(wù)員工作上的失誤,要善意提出,不行冷言冷語(yǔ),加以諷刺。 四、公共場(chǎng)合禮儀 1、特定公共場(chǎng)所禮儀影劇院:觀眾應(yīng)盡早入座。假如自己的座位在中間應(yīng)當(dāng)有禮貌的向已就座者示意,合其讓自己通過(guò);通過(guò)讓座者時(shí)要與之正面想對(duì),切勿讓自己
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