狼性營銷--消費者行為學與營銷戰(zhàn)略

1、消費者行為學與營銷戰(zhàn)略主講：郭楚凡時長： 1-2 天課程名稱消費者行為學與營銷戰(zhàn)略消費者正在成為營銷競爭中一個越來越重要的力量，這是營銷界的共識。與這個共識形成反差的是，在營銷實踐中，大多數(shù)企業(yè)仍然欠缺將這種力量為己所用的意識和手段，從戰(zhàn)略制定到戰(zhàn)術運用，都缺乏對消費者心理需求和行為偏好的準確呼應。消費者洞察，是要發(fā)現(xiàn)消費者真實的需求和偏好，并將之應用于企業(yè)的營銷實務，它是發(fā)現(xiàn)新的市場機會、找到新的戰(zhàn)略戰(zhàn)術，從而提高營銷成效和擺脫市場肉搏培訓前言的有效途徑。在全球國際化品牌競爭日益激烈的時代，品牌已不僅僅是一個概念、名稱或標識，它早已成為產(chǎn)品或服務在消費者心中的效應，成為一種重要的、可以更新或

2、傳遞的無形資產(chǎn)。6 月 12 日我們邀請實戰(zhàn)營銷專家張大成老師與您分享典型案例課程價值課程適用范圍課程涉及案例“家樂氏雞精”剛上市，廣告中描述了一個年輕的主婦述說家樂雞精是如何使她節(jié)省了大量時間，而同時又能做出好的晚餐，歡快的音樂及潔凈的背景。產(chǎn)品上市三個月后，幾乎沒有銷售產(chǎn)生。之后研究表明，主婦們從個人角度認為，這是一個好產(chǎn)品，但她們都一致?lián)馁徺I這種產(chǎn)品會使家人對她產(chǎn)生一種不稱職的主婦的感覺。廣告改為訴求" 使用家樂氏，飯菜味道更好" 之后，銷售馬上大幅增加。通過大量的實際案例講解深入了解消費者的思維模式、習慣的方法和工具；解析寶潔等名企消費者行為分析的方法，為您的企業(yè)

3、開啟新的營銷思路在了解消費者行為的基礎上掌握如何將策略對應于行動，為您的企業(yè)開創(chuàng)營銷佳績；所有行業(yè)大于 30個前言/ 破冰case1 ：寶潔廣告分析case2 ：莉莉的新衣case3 ：神奇的勺子一、消費行為學基本原理與概念case4 ：李悅購買手機的心理過程1. 心理行為分析工具圖2. 消費者感知與認知3. 消費者的行為4. 消費者環(huán)境5. 營銷戰(zhàn)略與消費者6. 消費行為總圖case5 ：不同消費者購買相同手機的心理過程7.消費者行為與營銷8.行為研究的目的與內(nèi)容課程內(nèi)容9.行為學的營銷應用10.營銷的行為學過程練習 2：給為格蘭仕微波爐下一步的營銷制定營銷策略練習3：健力士黑啤案例分析二、

4、消費行為學與營銷實踐1. 品牌與定位2. 消費者認知 / 學習與記憶圖分析3. 消費者產(chǎn)品參與模型4. 產(chǎn)品知識和參與對消費者問題解決過程的影響5. 消費者決策制定的認知過程模型學習的特點案例分析：“賣拐”小品分析7. 記憶的特點案例分析：紅牛品牌聯(lián)想8. 知識聯(lián)想網(wǎng)絡9. 產(chǎn)品知識類型10. 品牌形象與學習11. 品牌與概念建立方法練習 4：統(tǒng)一鮮橙多廣告設計case6 ：減肥產(chǎn)品12. 獨特賣點與產(chǎn)品概念13. 動機理論 -114. 動機理論 -215. 動機與知識體系16. 消費者目的鏈模型case7 ：目的鏈案例17. 動機結構圖18. 動機與產(chǎn)品概念19. 概念開發(fā)練習 5： MOT

5、OROLA車載電話概念開發(fā)練習 6：從隱性動機出發(fā)，為Sony 遠程視像會議系統(tǒng)構思一個獨特的產(chǎn)品概念課程內(nèi)容case8 ：玉麗粉底產(chǎn)品20. 什么是廣告21. 消費者個性分類22. 廣告與個性關系23. 廣告創(chuàng)意開發(fā)練習 7：品牌個性聯(lián)想練習 8：電器產(chǎn)品廣告賞析，分析品牌個性24. 包裝case9 ：寶潔公司的包裝25. 行為符號學26. 包裝與符號學練習 9：預測產(chǎn)品功能case10 ：促銷重要嗎27. 促銷是什么28. 情緒與情感29. 促銷與情緒30. 終端陳列練習 10：利用情緒與情感，為中國長城葡萄酒產(chǎn)品設計一個春節(jié)的產(chǎn)品促銷方式。31. 終端賣場32. 情景33. 情景與賣場三

6、：廣義行為學課程內(nèi)容1.行為學應用的支持案例分析：哈慈驅(qū)蟲消食片數(shù)據(jù)分析2. 應用注意事項案例分析： V26 減肥莎琪四：問題與討論出師表兩漢：諸葛亮先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此誠危急存亡之秋也。然侍衛(wèi)之臣不懈于內(nèi)，忠志之士忘身于外者，蓋追先帝之殊遇，欲報之于陛下也。誠宜開張圣聽，以光先帝遺德，恢弘志士之氣，不宜妄自菲薄，引喻失義，以塞忠諫之路也。宮中府中，俱為一體；陟罰臧否，不宜異同。若有作奸犯科及為忠善者，宜付有司論其刑賞，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使內(nèi)外異法也。侍中、侍郎郭攸之、費祎、董允等，此皆良實，志慮忠純，是以先帝簡拔以遺陛下：愚以為宮中之事，事無大小，悉以咨

7、之，然后施行，必能裨補闕漏，有所廣益。將軍向?qū)?，性行淑均，曉暢軍事，試用于昔日，先帝稱之曰悉以咨之，必能使行陣和睦，優(yōu)劣得所?！澳?”，是以眾議舉寵為督：愚以為營中之事，親賢臣，遠小人，此先漢所以興隆也；親小人，遠賢臣，此后漢所以傾頹也。先帝在時，每與臣論此事，未嘗不嘆息痛恨于桓、靈也。侍中、尚書、長史、參軍，此悉貞良死節(jié)之臣，愿陛下親之、信之，則漢室之隆，可計日而待也。臣本布衣，躬耕于南陽，茍全性命于亂世，不求聞達于諸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顧臣于草廬之中，咨臣以當世之事，由是感激，遂許先帝以驅(qū)馳。后值傾覆，受任于敗軍之際，奉命于危難之間，爾來二十有一年矣。先帝知臣謹慎，故臨崩寄臣以大事也。受命以來，夙夜憂嘆，恐托付不效，以傷先帝之明；故五月渡瀘，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，當獎率三軍，北定中原，庶竭駑鈍，攘除奸兇，興復漢室，還于舊都。此臣所以報先帝而忠陛下之職分也。至于斟酌損益，進