醫(yī)院年度工作總結(jié)

1、2014年xxx醫(yī)院年度工作總結(jié)報(bào)告The Annual WorkSummary ReportLOGO三門峽治療白癜風(fēng)醫(yī)院哪家好鄭州華柱白癜風(fēng)醫(yī)院是河南省新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu),【微信號(hào)zzhznpx】咨詢QQ：851856908采用專利口服（2012102561459）專利外用（2012102561660）治療白癜風(fēng)，新農(nóng)合報(bào)銷【70%-30%】，地址：鄭州市西大街一號(hào)(二七廣場東行100米路北)。商丘治療白癜風(fēng)哪醫(yī)院專業(yè)http:/ one醫(yī)療產(chǎn)業(yè)整體提升致敬 于貢獻(xiàn)在醫(yī)療一線的團(tuán)體n 中國NO.1專業(yè)從事醫(yī)療服務(wù)、品牌傳播管理顧問機(jī)構(gòu)n 在中國的20多個(gè)城市醫(yī)院

2、顧問過程中取得顯著的業(yè)績n 借鑒MY三大體系，定制醫(yī)院自身體系，堅(jiān)持差異化的特色之路n 注重迅速提升醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益，管理體系、病患滿意度n 協(xié)同建立核心競爭力，打造可持續(xù)發(fā)展醫(yī)療品牌梅奧國際簡介 梅奧國際已成功為中國 160多家醫(yī)院建立了良好品牌基礎(chǔ)國內(nèi)首家專業(yè)的醫(yī)療品牌服務(wù)商First one醫(yī)院營銷Marketing滿意度體系Satisfaction醫(yī)院培訓(xùn)Training醫(yī)院品牌體系Brand醫(yī)院籌建規(guī)劃construct醫(yī)院診斷Diagnosis戰(zhàn)略規(guī)劃strategy梅奧服務(wù)項(xiàng)目醫(yī)院管理Management一 醫(yī)院大事記二 醫(yī)院所獲榮譽(yù)三 醫(yī)院經(jīng)營關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)完成情況四 醫(yī)療質(zhì)量安全

3、控制五 臨床科研管理六 病患滿意度七 人力資源建設(shè)八 行政后勤建設(shè)九 醫(yī)院文化建設(shè)十 醫(yī)院品牌建設(shè)十一 醫(yī)院競爭力分析LOGO十二 醫(yī)療政策解讀一、2013年醫(yī)院大事記12月3月4月5月6月7月8月9月 我院召開了2013年度行風(fēng)工作會(huì)，動(dòng)員部署今年的行風(fēng)及糾風(fēng)工作。全院召開“創(chuàng)三甲醫(yī)療安全知識(shí)培訓(xùn)”。我院舉行全院護(hù)士培訓(xùn)。 我院同西平縣中醫(yī)院簽訂醫(yī)療聯(lián)合體成員單位雙邊合作協(xié)議。我院組織全員職工進(jìn)行消防演習(xí)，學(xué)習(xí)火災(zāi)逃生及滅火器使用方法。 我院耳鼻喉科成功為一76歲喉癌患者實(shí)施了全喉切除術(shù)。2013年醫(yī)院大事記LOGO 我院組織召開2013年春節(jié)節(jié)前廉政談話會(huì)，會(huì)上對廉政短信獲獎(jiǎng)作品作者進(jìn)行表

4、彰。 我院舉辦2013年第一次職代會(huì)、第一屆會(huì)員代表大會(huì)。二、2013年醫(yī)院所獲榮譽(yù)2013年醫(yī)院所獲榮譽(yù)首次被評為XXX省百家文明醫(yī)院第6次被授予“愛嬰醫(yī)院”稱號(hào)榮獲22所省屬、設(shè)區(qū)市三級(jí)綜合醫(yī)院醫(yī)師、護(hù)士崗位技能競賽x等獎(jiǎng)榮獲全國首屆“敬老文明號(hào)”榮譽(yù)稱號(hào)1234LOGO三、2013年醫(yī)院經(jīng)營關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)完成情況提示：播放后晃動(dòng)鼠標(biāo)可出現(xiàn)鼠標(biāo)指針，指針放于圖標(biāo)可顯示數(shù)據(jù)LOGO醫(yī)院經(jīng)營關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)如想做成前兩頁的展示效果，請聯(lián)系梅奧國際，梅奧國際將為您模板所需的數(shù)據(jù)表格，按照要求填好數(shù)據(jù)后，6小時(shí)之內(nèi)，梅奧國際將為您設(shè)計(jì)屬于您醫(yī)院的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)展示模板。做成前兩頁的展示效果請聯(lián)系梅奧國際LOG

5、O平均每月1600萬元時(shí)間/萬元2013年各月指標(biāo)及達(dá)成率LOGO2013年創(chuàng)收前四科室心血管內(nèi)科 腫瘤科 骨科LOGO婦科單位/萬元2013年各科收入LOGO科室達(dá)成率（%）2013年各科經(jīng)濟(jì)指標(biāo)目標(biāo)達(dá)成率LOGO平均達(dá)成率20%全院藥占比42%2013年各科藥占比LOGO2013年各科耗材比LOGO13年平均耗材比48%3.7 2013年出入院統(tǒng)計(jì)入院總數(shù)5008人次增長0.8%LOGO出院總數(shù)25019人次增長0.76%1234同比增長25%市場占有率上升5%門診次均費(fèi)用同比增長12.3%品牌美譽(yù)度上升9.5%門診總量578945人次病人平均住院日10.8天同比增長3.5%住院人均費(fèi)用5

6、603元同比下降4.2%同比增長12%床位使用率92% LOGO 部分?jǐn)?shù)據(jù)與全國醫(yī)院對比LOGO本篇“2012年全國”數(shù)據(jù)來源于2012年衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)年鑒醫(yī)院手術(shù)情況LOGO醫(yī)保平均支付比例78%醫(yī)保最高支付限額10萬元農(nóng)合醫(yī)保余報(bào)率12%各級(jí)財(cái)政補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)人均不低于200元農(nóng)合醫(yī)保報(bào)銷比例LOGO四、2013年醫(yī)療質(zhì)量安全控制重視醫(yī)療質(zhì)量，提高醫(yī)療水平每月召開醫(yī)務(wù)例會(huì)，總結(jié)醫(yī)療工作好經(jīng)驗(yàn)好做法，通報(bào)醫(yī)療質(zhì)量問題，整頓醫(yī)療安全隱患。加強(qiáng)監(jiān)管力度，開展臨床路徑定期對開展情況進(jìn)行小結(jié)，每兩個(gè)月針對開展情況，總結(jié)各專業(yè)開展的例數(shù)、完成例數(shù)。堅(jiān)持合理用藥，加大整治力度2013年分三階段開展抗生素專項(xiàng)整治工作

7、。嚴(yán)格規(guī)范診療服務(wù)行為，推進(jìn)合理治療、合理用藥、合理檢查。2013年第1、2季度聘請協(xié)和醫(yī)院專家協(xié)助檢查病歷書寫質(zhì)量，根據(jù)檢查結(jié)果向各病區(qū)反饋，適時(shí)整改。加強(qiáng)病歷管理，規(guī)范文書書寫持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，制定方便病人的服務(wù)措施，提高服務(wù)效率和服務(wù)水平。重視優(yōu)質(zhì)服務(wù)，推行便民利民制定了XXX醫(yī)院關(guān)于開展“方便、周到、安全、滿意”為主題的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)實(shí)施方案。加強(qiáng)護(hù)理工作，推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理醫(yī)療質(zhì)量安全管理LOGO1、住院患者抗菌物使用率60%2、處方合格率95%3、醫(yī)療核心制度執(zhí)行率100%4、病例書寫考核合格率100%5、病歷甲級(jí)率90%無丙級(jí)病歷6、患者知情同意告知制度執(zhí)行率100%7、CT檢查陽性

8、率60%8、MRI檢查陽性率60%9、大型X線設(shè)備檢查陽性率50%10、醫(yī)囑合格率95%11、急救物品、藥品完好率100%醫(yī)療質(zhì)量安全控制LOGO醫(yī)療投訴、糾紛和事故本年度醫(yī)療糾紛數(shù)32次，與去年同比下降12%；本年度醫(yī)療投訴數(shù)158次，與去年同比下降15.8%；本年度醫(yī)療事故10起，與去年同比下降2起；本年度醫(yī)療事故賠付500萬元，與去年同比下降16.9%。五、2013臨床科研管理疑難雜癥遠(yuǎn)程指導(dǎo)成功手術(shù)起充實(shí)專業(yè)建設(shè)，完成課程編修程發(fā)表省級(jí)論文篇省重點(diǎn)科研項(xiàng)目數(shù)據(jù)調(diào)研項(xiàng)臨床取證和新藥臨床試驗(yàn)項(xiàng)開展新技術(shù)新項(xiàng)目項(xiàng) 科研臨床管理LOGO六、2013年病患滿意度病患滿意度LOGO本篇數(shù)據(jù)來源于2

9、013梅奧國際病患滿意度報(bào)告單位：分病患滿意度提升行為增加收費(fèi)窗口，簡化醫(yī)療服務(wù)流程，減少患者排隊(duì)等候時(shí)間加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，改善醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境實(shí)行門診藥物包干制實(shí)行零差價(jià)用藥制度，降低藥占比LOGO 省級(jí)臨床重點(diǎn)專科標(biāo)準(zhǔn)：護(hù)理人員與床位比l：1.301：1.40 現(xiàn)狀：護(hù)理人數(shù)為49人，護(hù)理人員與床位比為0.34：1各項(xiàng)軟件性指標(biāo)達(dá)成率（3甲） 省級(jí)臨床重點(diǎn)專科標(biāo)準(zhǔn)：醫(yī)師人數(shù)不低于02床 現(xiàn)狀：醫(yī)師22人，醫(yī)師人數(shù)與床位比為0.144 省級(jí)臨床重點(diǎn)?？茦?biāo)準(zhǔn)： 高、中、初級(jí)人員占醫(yī)師總數(shù)比例3：4：3 現(xiàn)狀：高級(jí)職稱5人，中級(jí)職稱6人，初級(jí)職稱11人； 高中初級(jí)比例為：1：1：2 省級(jí)臨床重點(diǎn)?？茦?biāo)準(zhǔn)

10、：碩士達(dá)30，博士達(dá)10 現(xiàn)狀：學(xué)士學(xué)位16人，碩士學(xué)位6人，博士學(xué)位無； 比例為：博士0%，碩士27.27%，學(xué)士72.72%LOGO2013版新三甲醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)引入第三方病患滿意度評價(jià)機(jī)制，為醫(yī)院改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提供更加全面、客觀、公正的信息。七、2013年人力資源建設(shè)人力資源建設(shè)u 擴(kuò)大人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)的主要預(yù)期目標(biāo)：五年內(nèi)全院臨床醫(yī)療人員本科學(xué)歷占80%以上，碩士研究生學(xué)歷占10%，大專學(xué)歷占得比例不超10%；10年內(nèi)，臨床醫(yī)師本科學(xué)歷占70%，碩士研究生學(xué)歷占20%，博士研究生學(xué)歷占5%，大專學(xué)歷占得比例不超 5%。 u 高級(jí)人才數(shù)量及分布預(yù)期目標(biāo)：五年內(nèi)副高以上的職稱的臨床、以及人才6名以

11、上。10年內(nèi)副高以上的職稱的臨床、以及 人才8名以上；高級(jí)人才在各專業(yè)分布趨于合理；人才的專業(yè)、年齡結(jié)構(gòu)和高、中、初級(jí)專業(yè)技術(shù)人才的比例相對合理。TEAMLOGO人力資源瓶頸人員缺失員工滿意度員工滿意度員工職業(yè)規(guī)劃員工職業(yè)規(guī)劃績效考核績效考核崗位說明書崗位說明書海氏崗位指數(shù)量化海氏崗位指數(shù)量化LOGO醫(yī)院導(dǎo)入梅奧國際“3+1”績能核心體系 為了完善醫(yī)院績效考核機(jī)制，使工資獎(jiǎng)金分配機(jī)制做到三公，充分激發(fā)員工的工作熱情，營造一種“比、學(xué)、敢、幫、拼”的工作氛圍，最重要的是，減少灰色收入，避免出現(xiàn)為利益，亂治療，亂開藥的情況。員工績效管理LOGO2、客觀、公平、公正1、簡單可行（全面顛覆數(shù)據(jù)收集復(fù)雜

12、化）3、考核不涉及到人為的檢查和評核4、全面提高醫(yī)院的運(yùn)行效率和服務(wù)水平“3+1”績能核心體系數(shù)據(jù)式證據(jù)式協(xié)同醫(yī)院建立品牌將復(fù)雜的數(shù)據(jù)收集轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)性的關(guān)鍵數(shù)據(jù)自動(dòng)收集Core system performanceCore system performance（績能核心體系）LOGO關(guān)鍵維度指標(biāo)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)60%病患滿意度指標(biāo)20%醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)20%所有的指標(biāo)都采用百分制是不合理的LOGO加分指標(biāo)100%員工職業(yè)規(guī)劃達(dá)成率一年三年五年LOGOLOGO八、2013年行政后勤建設(shè)01020304堅(jiān)持行政查房制度落實(shí)問卷調(diào)查制度院務(wù)公開工作人事與援外工作院領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持帶領(lǐng)行政科室負(fù)責(zé)人隔周深入病區(qū)或門診開展

13、行政查房工作，檢查護(hù)理和醫(yī)療業(yè)務(wù)開展情況和環(huán)境衛(wèi)生及后勤保障情況，了解各科室存在的困難或問題，及時(shí)溝通并協(xié)調(diào)解決。今年共開展行政查房16次，解決問題55件。醫(yī)院堅(jiān)持每月職能科室問卷調(diào)查制度。今年共發(fā)放問卷調(diào)查表375張，收回375張，調(diào)查結(jié)果與績效考核掛鉤。不定期對院務(wù)公開工作的落實(shí)情況進(jìn)行督查，今年公開各種項(xiàng)目244項(xiàng)。開展職工對院領(lǐng)導(dǎo)班子、院務(wù)公開滿意度調(diào)查，總滿意率為80.3%。今年共組織護(hù)理、醫(yī)技、藥劑等面試145人，辦理聘用錄職手續(xù)35人。完成2010年度全院職工共計(jì)439人的考核工作。醫(yī)院工會(huì)工作春節(jié)期間組織職工合唱比賽，參賽職工近1000人；在“三、八”期間，組織了女職工拔河比賽

14、，跳繩比賽和擲飛鏢比賽等；積極協(xié)助黨委開展“學(xué)先進(jìn)、樹新風(fēng)”活動(dòng)。05 行政后勤建設(shè)LOGO06070809醫(yī)保費(fèi)用管理財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)管理設(shè)備管理與醫(yī)用耗材配合省財(cái)政廳開展醫(yī)療費(fèi)用稽核工作，共稽核住院病歷近600份，門診收費(fèi)清單近1000份，最大限度地減少醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)損失。開展“小金庫”專項(xiàng)治理工作；嚴(yán)格審計(jì)制度，全年審核工程預(yù)決算46項(xiàng)，送審金額為108.38萬元，審減14.96萬元，審減率為13.80%。完成his系統(tǒng)及大通合理用藥軟件的升級(jí)，完成醫(yī)院PACS的施工驗(yàn)收、醫(yī)保要求的電子錢包項(xiàng)目驗(yàn)收。完成網(wǎng)絡(luò)軟件及硬件維護(hù)120次，服務(wù)器維護(hù)110次，更新安裝電腦、打印機(jī)30臺(tái)次。一是采用公

15、平、公開、公正的陽光采購，為醫(yī)院采購最高信價(jià)比的設(shè)備；二是對原有設(shè)備升級(jí)改造；三是積極爭取設(shè)備無償投放。醫(yī)院5S建設(shè)醫(yī)院加大力度整治環(huán)境，并派專人定期對衛(wèi)生死角進(jìn)行清理，保持環(huán)境衛(wèi)生的干凈整潔；開展創(chuàng)建“無煙醫(yī)院”工作；做好水電維修和后勤物資采購。10LOGO 行政后勤建設(shè)九、醫(yī)院文化建設(shè) 醫(yī)院文化是指醫(yī)院在長期醫(yī)療活動(dòng)中逐漸形成的以人為核心的文化理論、價(jià)值觀念、生活方式和行為準(zhǔn)則等等，醫(yī)院文化是醫(yī)院的底蘊(yùn)和靈魂，是醫(yī)院生存的基礎(chǔ)和精神支柱。醫(yī)院文化建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量總醫(yī)院形成的忠誠文化、醫(yī)德文化、醫(yī)院精神、醫(yī)院傳統(tǒng)等，在社會(huì)上得到了廣泛的認(rèn)可，成了群眾信賴的優(yōu)秀品牌。我院深入開展了一系列高水平

16、的精品文化活動(dòng)，使醫(yī)院文化品牌更加豐富、更加充滿魅力。醫(yī)院堅(jiān)持每年舉辦迎新春文藝演出、元宵節(jié)焰火晚會(huì)、歌詠比賽、運(yùn)動(dòng)會(huì)、人文講壇等，注重高標(biāo)準(zhǔn)定位、精細(xì)化打造，逐漸形成了醫(yī)院獨(dú)特的文化品牌。LOGO建立員工心聲墻，加強(qiáng)員工與管理層的溝通，增強(qiáng)員工的企業(yè)凝聚力建立醫(yī)療規(guī)范醫(yī)護(hù)光榮榜，每周/月對醫(yī)療規(guī)范優(yōu)秀的醫(yī)護(hù)予以公示嘉獎(jiǎng)。建立員工信箱設(shè)合理化建議獎(jiǎng)建立內(nèi)部員工投訴專線等十、醫(yī)院品牌建設(shè)010103030202榮譽(yù)建院時(shí)間52年，連續(xù)12年被評為三級(jí)甲等醫(yī)院市場覆蓋區(qū)域北京市及周邊各省市美譽(yù)度品牌美譽(yù)度85%，全國平均為68.5% 醫(yī)院品牌影響力指數(shù)醫(yī)院宣傳工作l制作了控?zé)熤R(shí)、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)、護(hù)

17、士臨床崗位技能競賽、眼科超聲乳化普及知識(shí)等宣傳專欄l每季度及時(shí)更新各臨床科室的健康宣傳欄l特邀請xx日報(bào)專家做題為如何進(jìn)行新聞取材的講座l及時(shí)更新院內(nèi)外網(wǎng)站內(nèi)容，做到新聞?dòng)嵪⒓皶r(shí)發(fā)布l完成醫(yī)院的整體形象設(shè)計(jì)、LED設(shè)計(jì)、醫(yī)院VIS視覺識(shí)別系統(tǒng)的設(shè)計(jì)工作l定期完成XXX醫(yī)院視窗的編輯、排版和發(fā)行工作 LOGO 2013年醫(yī)院品牌推廣活動(dòng)投入及效果評估LOGO如對本篇效果評估指數(shù)有任何疑問，請致電梅奧國際年度醫(yī)療創(chuàng)新u 本年度新增老年康復(fù)科、心理治療科；u 引進(jìn)新的生物酶、PET-MR技術(shù)；u 發(fā)表柳葉刀論文3篇；u 發(fā)表直腸糖尿病療法論文5篇。LOGO十一、醫(yī)院競爭

18、力分析S SWWO OT TSTRENGHTS（優(yōu)勢）腫瘤診斷設(shè)備和放療設(shè)備最全最先進(jìn)專業(yè)的市場推廣團(tuán)隊(duì)后市場強(qiáng)有力的支持WEAKNESSES（劣勢）醫(yī)院整體口碑欠佳醫(yī)院門診量不大，處于非鬧市區(qū)醫(yī)院風(fēng)氣不好，醫(yī)生收紅包OPPORTUNITIES（機(jī)會(huì)）利用設(shè)備優(yōu)勢，進(jìn)行強(qiáng)大的宣傳攻勢，提高認(rèn)知度后市場強(qiáng)大的專家網(wǎng)絡(luò)資源提高市場推廣意識(shí)THREATS（威脅）PET伽瑪?shù)夺t(yī)保范圍有限技術(shù)力量、專家人員能否及時(shí)到崗缺乏市場競爭意識(shí)INTERNAL ANALYSIS醫(yī)院綜合競爭力SWOT分析LOGOEXTERNAL ANALYSIS現(xiàn)有競爭者：中心醫(yī)院、第一人民醫(yī)院、中醫(yī)院等醫(yī)院波特五力MPFFM分析

19、患者對醫(yī)院環(huán)境、醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的要求藥品供應(yīng)商、醫(yī)療設(shè)備供應(yīng)商、醫(yī)療器材供應(yīng)商等藥店、診所、社區(qū)服務(wù)中心、衛(wèi)生站等新建醫(yī)院：博愛醫(yī)院、協(xié)和醫(yī)院、口腔醫(yī)院等新進(jìn)入者的威脅替代產(chǎn)品或服務(wù)的威脅買方議價(jià)能力賣方議價(jià)能力十二 、醫(yī)改政策解讀國務(wù)院醫(yī)改政策演變公立醫(yī)院改革試點(diǎn)指導(dǎo)意見關(guān)于促進(jìn)健康服務(wù)業(yè)發(fā)展的若干意見十一屆三中全會(huì)中共中央關(guān)于全面深化改革若干重大問題的決定2010.022010.052013.102013.11鼓勵(lì)民間資本參與發(fā)展醫(yī)療事業(yè)。支持民間資本興辦各類醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)、療養(yǎng)院、門診部、診所、衛(wèi)生所（室）等醫(yī)療機(jī)構(gòu)，參與公立醫(yī)院轉(zhuǎn)制改組。支持民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)承擔(dān)公共衛(wèi)生

20、服務(wù)、基本醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)服務(wù)。切實(shí)落實(shí)非營利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)的稅收政策。鼓勵(lì)醫(yī)療人才資源向民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)合理流動(dòng)。國務(wù)院關(guān)于鼓勵(lì)和引導(dǎo)民間投資健康發(fā)展的若干意見公立醫(yī)院改革要形成多元化辦醫(yī)格局。鼓勵(lì)、支持和引導(dǎo)社會(huì)資本進(jìn)入醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域，為非公立醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)經(jīng)營創(chuàng)造公平競爭的環(huán)境，引導(dǎo)、鼓勵(lì)和支持非公立醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)發(fā)展，促進(jìn)不同所有制醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的相互合作和有序競爭。放寬市場準(zhǔn)入，簡化緊缺型醫(yī)療機(jī)構(gòu)和連鎖經(jīng)營服務(wù)企業(yè)的審批、登記手續(xù)，放寬對營利性醫(yī)院市場準(zhǔn)入和配置大型設(shè)備的限制；二是加強(qiáng)規(guī)劃布局和用地保障，擴(kuò)大健康服務(wù)業(yè)用地供給；三是優(yōu)化投融資引導(dǎo)政策，鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)創(chuàng)新適合健康服務(wù)業(yè)特點(diǎn)的金融產(chǎn)品和服務(wù)方式；四是完善財(cái)稅、價(jià)格政策，將社會(huì)資本舉辦的醫(yī)療機(jī)構(gòu)納入財(cái)政專項(xiàng)資金和政府投資補(bǔ)助范圍，免征或減征行政事業(yè)性收費(fèi)，其醫(yī)療服務(wù)價(jià)格全部實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)；五是引導(dǎo)和保障健康消費(fèi)可持續(xù)增長，完善各類保險(xiǎn)和補(bǔ)助消費(fèi)政策，落實(shí)并健全購買健康保險(xiǎn)的稅收政策；六是強(qiáng)化法制建設(shè)和服務(wù)監(jiān)管，健全服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，規(guī)范服務(wù)行為，完善監(jiān)督機(jī)制。使市場在資源配