防錯技術(shù)培訓(xùn)講義

1、防錯技術(shù)培訓(xùn)講義（ 2 天）序言企業(yè)生存依懶于持續(xù)改進(jìn)持續(xù)改進(jìn)重要措施為防錯防錯對象為人機(jī)料法環(huán)測人機(jī)料法環(huán)測側(cè)重人行為一概述1企業(yè)在作業(yè)和管理中的錯誤將導(dǎo)致哪 4 類嚴(yán)重后果？A. 無法安全地生產(chǎn)安全產(chǎn)品案例：XX公司SANTANA車前照燈燈玻璃成型帶飛邊，導(dǎo)致操作工手指劃傷及顧客裝配線操作工手指劃傷，顧客嚴(yán)重抱怨；B. 產(chǎn)品品質(zhì)不能完全滿足顧客要求案例：XX公司轎車自動防抱制動系統(tǒng)螺釘安裝不可靠， ABS系統(tǒng)在 轎車試車過程中，一個安裝螺釘松動脫落，導(dǎo)致 SABS公司在產(chǎn)品質(zhì)量上 受到XX總公司通報批評；C. 無法按期交貨案例：XX公司吉普車后燈透鏡委外加工過程中管理信息傳遞錯誤，導(dǎo)致出口

2、延遲交貨，馬來西亞顧客索賠 6 萬美金；D. 成本上升，股東、員工、顧客不滿意案例：XX公司高分子材料生產(chǎn)過程中工藝參數(shù)因值班工程師未能及時調(diào)整，高分子成品材料分子量下降， 導(dǎo)致售價分級處理， 利潤連續(xù)下降。2 作業(yè)人員生理結(jié)構(gòu)特點(diǎn) （易疲勞和動作之間的不一定性） 導(dǎo)致作業(yè)錯 誤難以完全杜絕嗎？案例：XX公司檢驗工每班需連續(xù)手工測試 2萬片微型永磁材料，作 業(yè)單調(diào)、枯燥，經(jīng)常存在漏檢和錯檢現(xiàn)象，但全部送入下道工序加工。3質(zhì)量管理體系如何要施“防錯”？ TS16949 , 733.1產(chǎn)品設(shè)計輸出：適當(dāng)時，產(chǎn)品防錯； TS16949, 過程設(shè)計輸出：適當(dāng)時，防錯活動的結(jié)果； TS16949， 6.

3、5.2.2 防錯：組織應(yīng)在糾正措施過程中采用防錯方法。 4零缺陷與零缺陷管理模式人們總在追求零缺陷， 目前存在兩種零缺陷管理模式， 一種是美國管 理模式，主要手段是推行6。管理，另一種是日本管理模式，最佳途徑是 采用“防錯法”。5 現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)活動中存在哪 10類常見人為錯誤（差錯）？5.1 忘記案例：XX公司生產(chǎn)管理混亂，工人常有忙亂、忘記操作步驟發(fā)生。對策：使用防錯技術(shù) / 工具，時間自動檢測，到時報警。5.2 誤解案例：XX廠管理欠佳，工人誤將不合格鑄件出庫。 對策：使用區(qū)域隔離防錯技術(shù)，徹底消除誤解的可能。5.3 誤判案例：XX公司成品檢驗員使用過期的產(chǎn)品檢驗標(biāo)準(zhǔn)，將磁能級不 合格產(chǎn)品

4、誤判為合格產(chǎn)品，包裝入庫。對策：使用產(chǎn)品檢驗標(biāo)準(zhǔn)以舊換新的管理防錯方法。5.4 無經(jīng)驗的差錯案例：XX公司電鍍車間主任將作業(yè)指導(dǎo)書置于電鍍槽下方，導(dǎo)致 員工無法使用，形成操作的隨意性。對策：工作標(biāo)準(zhǔn)化，按日本公司模式懸掛所有的作業(yè)指導(dǎo)書。5.5 故意差錯案例：XX公司員工不顧廠區(qū)物流控制要求，行走抄近路。對策：使用攝像跟蹤，犯規(guī)報警，教育管理。5.6 無標(biāo)準(zhǔn)出錯案例：XX廠鍛件鍛后冷卻無標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致后道加工困難。對策：制定鍛件終鍛冷卻工藝。5.7 偶然性失誤不可預(yù)計狀態(tài)下導(dǎo)致的失誤案例：XX公司產(chǎn)品抗震失效，賠款 4萬。對策：產(chǎn)品設(shè)計防錯。5.8 習(xí)慣性差錯案例：XX公司工人挑料結(jié)束后，習(xí)慣性動

5、作導(dǎo)致產(chǎn)品冷紋報廢。對策：應(yīng)知應(yīng)會培訓(xùn)，作業(yè)現(xiàn)場設(shè)置障礙物防錯。5.9 慢而出錯案例：XX公司手機(jī)裝配線員工動作緩慢導(dǎo)致作業(yè)混亂。對策：調(diào)動崗位。5.10 蓄意性差錯案例：XX集團(tuán)配料工人心懷不滿，不按順序配料，產(chǎn)品性能急劇下降對策：改善企業(yè)文化，改建配料自動線。6 錯誤不可避免嗎？生產(chǎn)過程中的錯誤， 其根源不外乎人、 機(jī)、料、法、環(huán)、測及管理。 只要使用科學(xué)的管理方法和有效的工業(yè)工程技術(shù)，員工總能找到錯 誤根源，并采取有效手段根除原因或減輕錯誤程度， 從美國和日本世界五 百強(qiáng)企業(yè)采用6°管理和精益生產(chǎn)的許多案例來看，因錯誤導(dǎo)致的產(chǎn)品不 良率均在3.4PPM以下，而且正在努力追求更低

6、的 PPM可見生產(chǎn)管理錯 誤和生產(chǎn)作業(yè)錯誤是完全可以避免的，零缺陷是完全可以達(dá)到的。7什么叫作防錯？防錯(Poka-yoke )是一種利用過程措施來杜絕或減少錯誤動作、錯 誤行為的作業(yè)措施。是企業(yè)執(zhí)行持續(xù)改進(jìn)時使用最為普遍的一種舉措。在生產(chǎn)全過程中尋找一切不合理、不規(guī)、不到位的作業(yè)行為，采取 針對性的、 有效的、 徹底解決的、 經(jīng)濟(jì)合理的對策， 消滅或減少作業(yè)的不 合理和無效益成分。8 什么是零缺陷？防錯和零缺陷有何關(guān)系？ “零缺陷”是美國質(zhì)量管理專家克勞斯比早在上世紀(jì)六十年代首次 提出的質(zhì)量管理概念?！胺厘e法”是日本豐田生產(chǎn)方式 ( JIT )創(chuàng)建人之一新江滋生 ( SHIGEO SHING

7、O在上世紀(jì)70年代提出來的。日本人把“零缺陷”思想物化為具體的防錯裝置，即能防止缺陷的 故障裝置成百上千個防錯裝置形成了日本式的質(zhì)量奇跡。日本式防錯法核心思想：以人為本；預(yù)防為主； 差錯可免； 零缺陷可行。如果“零缺陷”是一種追求，是一種目標(biāo)，那么“防錯”是達(dá)到“零 缺陷”的一種有效的、可行的、低成本的技術(shù)或方法，防錯法的技術(shù)核 心是鼓動成千上萬的普通員工，通過他們的聰明才智，創(chuàng)造性地發(fā)明許 許多多的防錯裝置，將人為差錯預(yù)防性地消滅為零，取得極大的經(jīng)濟(jì)效 果。（案例：XX公司）9 防錯有哪 8 項改善原則？9.1 將質(zhì)量融入過程即使差錯不可避免（如XX公司 PVC膠帶產(chǎn)品）也要盡量使生產(chǎn)不良品

8、成為不可能，即將防錯融入工夾模具、融入過程并實(shí)施全檢。案例：XX公司生產(chǎn)汽車空調(diào)排氣管，采用全自動加工及全自動檢驗（所謂日本式的自動化） ，若產(chǎn)品檢驗不合格，自動生產(chǎn)線立即停機(jī)、 發(fā)信。9.2所有無意識差錯（如XX公司挑料動作不一致）和不良均可避免。應(yīng)強(qiáng)烈意識到差錯可避免，方法可找到（機(jī)器人挑料） 。案例：挑料工因挑料動作不可能一致， 導(dǎo)致玻璃燈片片重波動大， 顧 客很不滿意， 經(jīng)系統(tǒng)性培訓(xùn)半年后， 片重波動基本符合產(chǎn)品圖紙要求， 年后，引進(jìn)機(jī)器人挑料，片重完全達(dá)標(biāo)。9.3 從現(xiàn)在開始立即停止將事做錯不存在做錯事的任何理由或借口，改進(jìn)應(yīng)立即執(zhí)行。案例：XX公司因使用了過期的化工材料，導(dǎo)致涂料產(chǎn)

9、品批量報廢，原因是原料入庫后未來得及在合格材料容器外粘貼合格標(biāo)簽， 并注明材料 有限試用期，導(dǎo)致材料過期使用。作業(yè)繁忙不是借口！9.4 不要去想理由，而要考慮如何將事做對 要找理由總是有的，但防錯是首要的考慮，它是做對事的技術(shù)保證。 案例：XX公司所生產(chǎn)的 A、B二種產(chǎn)品，按其顧客要求，使用類似 的包裝， 且包裝外要求無任何標(biāo)識， 導(dǎo)致發(fā)貨發(fā)錯， 顧客抱怨。 后采用間 隔防錯解決問題。9.5 60 成功可能性就足夠了，立即實(shí)施你的對策還未實(shí)施就先追求 100成功的保證， 往往導(dǎo)致革新者知難而退 （如 華冶公司蠟?zāi)＼囬g混料問題的解決：分區(qū)防錯） 。實(shí)施防錯創(chuàng)新，管理者應(yīng)對員工積極支持、肯定、獎勵

10、。案例：XX廠生產(chǎn)電磁聯(lián)合器，導(dǎo)線焊接質(zhì)量可靠性差，常遭顧客抱怨。后采用焊接導(dǎo)線吊重試驗（2.5公斤X 2分鐘），問題基本解決。9.6 只有共同努力，才能消滅不良，做到差錯為零 置身其，才能調(diào)動積極性；貫徹其中，才能形成責(zé)任性。案例：XX公司TQC小組6年來創(chuàng)造27種防錯方法，良品率從8% 增加到 82。9.7 頭腦風(fēng)暴法極其重要“三個丑皮匠，抵上一個諸亮” 。案例：XX公司8年共實(shí)現(xiàn)601項防錯措施，零缺陷管理思想已經(jīng) 深入到每一個員工心中?，F(xiàn)場工人卻卻是防錯技術(shù)創(chuàng)造的主力軍。9.8 善用 5 個為什么，可找到差錯的真正原因防錯法應(yīng)針對差錯的真正原因， 才能達(dá)到“零缺陷”的效果（如XX 公司

11、火拋光技術(shù)的創(chuàng)新） ，利用“ 5 個為什么方法”完全可以找到差錯的 真正原因。案例：XX公司彈簧變形超標(biāo)，導(dǎo)致顧客退貨。10介紹 5 種最好的防錯方法10.1 產(chǎn)品設(shè)計防錯案例：XX總廠氣源三大件防止裝配差錯的產(chǎn)品設(shè)計。10.2 探測報警防錯案例：XX公司高壓測試中心安全報警防錯。10.3 限位停止防錯案例：XX公司 STAMAffl工中心自動安全門使用限位開關(guān)實(shí)施作業(yè) 安全防錯。10.4 計數(shù)控制防錯案例：XX公司加工中心拉刀尺寸使用機(jī)械計數(shù)器進(jìn)行防錯。10.5 檢查表確認(rèn)防錯案例：XX公司使用配方配料確認(rèn)表進(jìn)行防錯控制。 11過程防錯設(shè)計中常用哪 8種探測裝置？11.1 微型開關(guān)（接觸式）

12、11.2 限位開關(guān)（接觸式）11.3 接近開關(guān)（非接觸式）11.4 位置傳感器（非接觸式）11.5 位移傳感器（接觸式）11.6 金屬通過式傳感器（非接觸式）11.7 各類機(jī)械裝置（如定位銷釘、死檔鐵、恒扭矩扳手）11.8 各類光電開關(guān)（接收式及反射式） 12防錯法如何處置不良品12.1 停止加工作業(yè)如XX公司汽車過濾器加工裝配線自動測量防錯裝置12.2 控制調(diào)整作業(yè)如XX公司電鍍生產(chǎn)線廢水處理還原防錯裝置12.3 報警：發(fā)現(xiàn)不良，立即閃光鳴叫如XX公司電磁閥線圈自動繞制生產(chǎn)線，自動測量恒脹力變化.防錯按案例分析.產(chǎn)品防錯過程臨毬：將摘壓入jmsw孔中。改善前：軸的兩端尺寸相同F(xiàn)任何E帑 都河

13、譏壓人孔中加看經(jīng)常會 有抽壓人鳳可的不V茂善后：麵悝制睛上扎的尺寸為相宜軸 血尺寸更小.使另一鬭尺寸厲 孔齣尺寸不箝舎，所以軸匝人 反向的石良披徹底衢除*"rfc 02.產(chǎn)品設(shè)計防錯過糕描注：適過壓人的方式便牠與底棍連憧在一起七改善前：軸的一w-個損用來裝捋 圈.坷一喘秋脊、加之軸兩端 捷腐壽的，作業(yè)者極易粥軸的 任何砌壓人底械中，導(dǎo)掘后 續(xù)工序迅法味裝捺BL沖頭-改善后2拙的兩端全祁啟觀帶有捋圈 ffl.任何一端都可以索裝刮屈 扳上.匏無遵錯.檔圈安裝也 不會出現(xiàn)任何何題己r軸i圳存槽4目柚兩端都有悔3.產(chǎn)品設(shè)計防錯過程描述：用螺絲累閒期料卡式導(dǎo)帶蓋。* ttMt探堂刀姿常潛出螺毬

14、梢，拯 到塑料使卡式蓋頻繁範(fàn). 傷“卜1* KSS：|通竝認(rèn)班的研靈問題原因，決定週過改哩嫌爸梢形狀ffilE 轉(zhuǎn)絲対滑出舟這樣卜 出別起的劃傷徹底消隱' ©1月4 .夾具防錯個柳釘聊按布換例宜介邊內(nèi)測"*改喜前；柳樓過理中軽林淫生板抽止 他辿襁撞或桂斜中帀矗不上飾向外面改4»后:血過対不M噬生的狀態(tài)分析莊 在夾具上安裝一個捋決、來保 麗輸援過程中鉞的直和邊不致( 懊斜"5.機(jī)械裝置防錯世程描址：丁件敢到夾具屮底開蛤鉆孑爲(wèi)* 改在牯孔川的夾具上有一個定 柩用的第亍作業(yè)脅有時會庇 記轉(zhuǎn)動工件來便工件崎栩接 觸+就開始姑孔.駁后導(dǎo)暫 16完的孔位世牯

15、戻、發(fā)住了 不良b改St后：柱央具上蜜蓬氣缸.通過氣墅使工件緊眩在定位針上應(yīng):薩口6 .機(jī)械導(dǎo)向防錯工序名稱：車架上下多點(diǎn)焊接缺陷模式：夾具和產(chǎn)品損壞缺陷機(jī)理：夾具未夾緊就焊接防錯裝置功能：預(yù)防+控制裝置的原理：夾緊氣缸裝壓力傳感器，不夾緊時臺面不轉(zhuǎn)動，焊接 不能進(jìn)行。7.機(jī)械檢測防錯過疾描述：零件注射成孃啟.若毛剌不去除卜在暈后黎配完成啟檢 査時、才能加現(xiàn)不嵐的唇剌”*改善前：零件注射完痕后、抓外觀糧 査的第卑決電也否去毛剌.但件業(yè)員'有時余漏檢不隨的 零件。眈56后：在下匚序便用有揀T1的 具，若確不良疑SL探針令描 列毛創(chuàng)零件就不能故到底，徹 盤避免了 SH去毛惻的館溟，|合格時

16、" iHl flu W合格抽弍，Jul喬良品8 .夾具防錯過耀描述：崔霹件的一辿倆沉孔Q 3WW:繪常侖僉生工件在站眛上故 貶間使沉孑L打錯方向口 KSE：覓新設(shè)計養(yǎng)具.畀在夾具上加 裝ffim.Vf止零件放反向從 而沉孔反向被初底避血町麻淮底宦任何曲打沆孔9 .產(chǎn)品設(shè)計聯(lián)合機(jī)械定位防錯過稚描連：悔胖厳盒放人夾具屮井沖方孔。改善前：由于屏繭直對稱.敢人夾具申柚射反阿.歸致沖出的II*改礎(chǔ)后,在胖蔽臨上制設(shè)計牛?？?使盒變成非對榕零件、在呢具 的相應(yīng)位藍(lán)增加働註定拉日、 完全消淙丁方孔沖弗位買的鳳10. 機(jī)械限位裝置防錯逋程描迷：將兩報啊紬按左一握。改 srr：慮下的鋼條上有兩個孔，一

17、 端杲岡孔.另一端是柵圓 孔，扱易放在孌託中方向聽 Mi出現(xiàn)差厝小-B!善石=在夾具上眉加一個衙圓型號的 定位倒+険放人的謂築口臉足 牛疋確的方向.反向協(xié)撓完 全就消除.，I惜溟血略11. 退火尺寸控制防錯裝置工序名稱：感應(yīng)加熱退火缺陷模式：退火變形缺陷機(jī)理：薄殼產(chǎn)品感應(yīng)加熱時，產(chǎn)品位置得不到定位外形控制防錯裝置功能：預(yù)防差錯+控制裝置的原理：采用定位氣缸、定位軸對外形進(jìn)行定位和控制，變形 大大減少。12. 沖壓機(jī)安全保護(hù)防錯裝置工序名稱：桑車隔套沖壓缺陷模式：工傷及模具損壞缺陷機(jī)理：腳踏式?jīng)_床導(dǎo)致人身傷亡，未合模沖壓導(dǎo)致模具損壞 防錯裝置功能：預(yù)防+停機(jī)裝置的原理：當(dāng)下模位移0.1，傳感器即

18、發(fā)出停機(jī)信號，只有雙按鈕 A、B信號同時滿足，再與傳感器到位信號全部滿足后，才執(zhí)行沖壓，可 避免傷亡事故合上下模未重合發(fā)生質(zhì)量及模具報廢事故。13. 大型電鍍槽電鍍液PH值波動防錯工序名稱：球墨鑄鐵殼體表面鍍鋅缺陷模式：鍍鋅層表面色澤不均勻缺陷機(jī)理：電鍍液在電鍍過程中其 PH值隨著反應(yīng)時間而變化，導(dǎo)致 鍍鋅層表面色澤不均勻。防錯裝置功能：預(yù)防+控制裝置的原理：新的電鍍液在批量電鍍的早期由PH值測量儀連續(xù)測得電鍍槽前部和后部電解液的PH參數(shù)，并經(jīng)導(dǎo)線傳導(dǎo)給電腦控制的接收裝 置，經(jīng)自動統(tǒng)計轉(zhuǎn)換成與測量時刻相關(guān)的 PH平均值，再轉(zhuǎn)換成座標(biāo)點(diǎn)反 應(yīng)在PH值波動圖中，最終顯示為PH值波動圖。若PH值超過

19、上控制線（7.5 ） 顯示裝置警鈴自動鳴響，提醒作業(yè)人員補(bǔ)充鋅電鍍液。14. 漆溫控制報警防錯工序名稱：電泳涂漆缺陷模式：油漆高溫報警失控，產(chǎn)品質(zhì)量下降缺陷機(jī)理：報警通道少防錯裝置功能：預(yù)防+報警裝置的原理：利用原有818溫控儀再開發(fā)一條報警通道JtJMAM*15. 大型復(fù)雜鑄件澆不足電氣防錯工序名稱：球墨鑄鐵澆鑄充型缺陷模式：澆不足缺陷機(jī)理：鑄件結(jié)構(gòu)復(fù)雜，澆鑄充型困難，澆鑄時間無法控制防錯裝置功能：預(yù)防+燈光報警裝置的原理：在砂箱成型型腔的最上部構(gòu)造成一個電氣斷路回路， 澆 鑄時鋼水由下向上充型，當(dāng)液面在砂箱型腔部緩緩上升至最上部時， 由于 金屬液可導(dǎo)電，導(dǎo)致電氣斷路回路閉合，報警綠燈閃亮。

20、16. 電腦鋸床濾油網(wǎng)堵塞報警防錯工序名稱：落料缺陷模式：液壓系統(tǒng)壓力不穩(wěn)定導(dǎo)致加工中斷缺陷機(jī)理：液壓系統(tǒng)雜質(zhì)堵塞液壓閥，導(dǎo)致液壓系統(tǒng)壓力不穩(wěn)定防錯裝置功能：預(yù)防+燈光報警裝置的原理：在液壓管路中增設(shè)一只精濾網(wǎng)，過濾雜質(zhì)，并在油網(wǎng)進(jìn)出口增設(shè)壓力繼電器。當(dāng)壓力繼電器測得油網(wǎng)進(jìn)出口壓力差超過額定值后，PLC對蜂鳴發(fā)出指令，報警并停機(jī)。雖過甘壓力it機(jī)卻曙17. 磨削液液位報警防錯工序名稱：精磨外圓缺陷模式：連桿報廢缺陷機(jī)理：磨削液供應(yīng)部穩(wěn)定防錯裝置功能：預(yù)防+報警裝置的原理：當(dāng)磨削液流量不穩(wěn)定或明顯不夠時， 流感感應(yīng)器發(fā)信號 報警，示意供液系統(tǒng)出問題，以便操作者及時采取措施，停機(jī)檢修，減少 了連桿

21、報廢，保護(hù)了砂輪和導(dǎo)板。SI18. 焊接電流參數(shù)控制連鎖裝置工序名稱：焊接缺陷模式：焊接強(qiáng)度降低缺陷機(jī)理：工件被焊表面因清洗不完全，表面銹斑、油污，導(dǎo)致接 觸電阻很大，焊接電流下降。防錯裝置功能：停機(jī)+報警+控制裝置的原理：焊接時控制器直接從焊接回路中取樣， 并不斷地與設(shè)定 值進(jìn)行比較，若取樣電流大于設(shè)定電流則會減小電流， 若取樣電流小于設(shè) 定電流則會增大電流輸出，直至電流保掛一致。若補(bǔ)償電流不足與過量時， 控制器還會發(fā)出聲響報警，告知操作者該焊接產(chǎn)品不合格，并拒絕焊接以 后的產(chǎn)品，非要人為的復(fù)位后才能繼續(xù)焊接。 使用該控制器后，工位上一 般的銹斑等基本不影響焊接質(zhì)量，因為都能將電流補(bǔ)償?shù)轿唬?/p>

22、而嚴(yán)重不通 電的產(chǎn)品則會報警并停機(jī)，以讓操作者將此產(chǎn)品作不合格處理。19. 高壓測試裝置人身安全感應(yīng)報警防錯工序名稱：進(jìn)料測試缺陷模式：人身不安全缺陷機(jī)理：。高壓試驗裝置處于車間現(xiàn)場，往來人員頻繁，存在高壓 電擊危險。防錯裝置功能：測試+報警裝置的原理：高壓區(qū)地面下部埋設(shè)4個人身感應(yīng)器，高壓試驗時，一旦有人走近高壓試驗裝置一米處，感應(yīng)器發(fā)生作用，導(dǎo)致警報器鳴響，警告該人員立即離開。4K20. 復(fù)合工具鉆孔、擴(kuò)孔、攻牙、車凹炕加工不到位電氣控制報警防錯工序名稱：鉆孔、擴(kuò)孔、攻牙、車凹炕復(fù)合加工缺陷模式：加工不完全及加工過度缺陷機(jī)理：復(fù)合加工時自動進(jìn)給，加工程度目測及手工控制，導(dǎo)致 加工不完全或加

23、工過度。防錯裝置功能：預(yù)防+控制裝置的原理：根據(jù)加工圖紙要求，裝設(shè)2個行程開關(guān)，當(dāng)加工開始并 完成最終的凹炕加工且凹炕深度符合圖紙要求后， 機(jī)床上的壓桿也壓合下 面一個限位開關(guān)，通過電路控制，復(fù)合刀具立即自動上升。三.企業(yè)怎樣組織員工實(shí)施防錯法?1.完成推行防錯法的組織準(zhǔn)備1.1總經(jīng)理總經(jīng)理是防錯和零缺陷推行的最高管理者，親自參加防錯活動將極調(diào) 動全體員工積極性，主要職責(zé)：評估及資源調(diào)配。1.2廠長廠長是防錯和零缺陷推行的核心人物，主要職責(zé)：管理、指揮、協(xié)調(diào)、控制。1.3零缺陷委員會是常設(shè)機(jī)構(gòu)，由部門經(jīng)理或主管以上人員組成，主要職責(zé)：計劃、目標(biāo)、會議、項目推進(jìn)和跟蹤、培訓(xùn)教育、考核獎勵。1.4

24、部門經(jīng)理部門經(jīng)理是防錯和零缺陷推行的中堅力量，承擔(dān)承上啟下、防錯實(shí) 施責(zé)任，接受零缺陷委員會考核。1.5組長級主管是防錯和零缺陷推行的重要力量，負(fù)責(zé)發(fā)動群眾積極使用頭腦風(fēng)暴法 和5個為什么等統(tǒng)計工具或管理方法，提報防錯及零缺陷建議。1.6現(xiàn)場作業(yè)員工是防錯和零缺陷推行的主要參加者和實(shí)施者。2 .遵循防錯方法的8個程序2.1把握問題人為失銀母一您睨冋題零星陌總識差谿控制問翹1駆件：裝置一技忒問題軟怦；程序'機(jī)電_淳化2.2分析現(xiàn)狀丄現(xiàn)狀分析管理問題技術(shù)何題解決方秦234562.3制定計劃第一步啟動培譏第三步孌施檢査第吾歩I詫古屮第穴歩j標(biāo)椎比2.4設(shè)立目標(biāo)2.5實(shí)施計劃同樣的項目冥施的鳳

25、險.也可用圖1召采描述必2.6檢查效果2.7 文件標(biāo)準(zhǔn)化2.8 獎勵公告案例：1996XX廠三位工程師在零缺陷活動過生產(chǎn)流程改造及三項防 錯技術(shù)的開發(fā)， 將某零件五道工序 （五臺設(shè)備） 復(fù)合成一臺半自動多工位 氣動控制的加工中心，產(chǎn)生巨大經(jīng)濟(jì)效益。A 設(shè)備五臺減少至一臺；B 人員五人減少至一人；C 一次合格率 90提高至 99；D .占地面積65平方米減少至30平方米；E 能耗 15 千瓦減少至 4.5 千瓦；F .材料節(jié)省 8；G .物流一一成本降低20%;H .生產(chǎn)效率一一提高30%。獎勵公告公司食堂看板公告一次性獎勵人民幣 6萬元；小組和設(shè)備攝影留念。防錯項目典型案例介紹一一XX公司無意識動作差錯防錯作業(yè)描述：1 ）防錯組織保證公司于1994年年底成立TQC小組，兼行防錯小組全部職能組長：品質(zhì)部經(jīng)理王肇魁 組員：生產(chǎn)部經(jīng)理朱少華，技術(shù)部經(jīng)理上行，設(shè)備部經(jīng)理朱耀華，管理部經(jīng)理繆今生，人事部經(jīng)理靜2 ）問題定義及程度描述生產(chǎn)日期：1995 年 8 月 14 日生產(chǎn)產(chǎn)品：XX前照燈透鏡玻璃（018及019）生產(chǎn)設(shè)備：1 8液壓玻璃成型機(jī)生產(chǎn)