企業(yè)信息管理師培訓(xùn)教材--《信息系統(tǒng)維護(hù)(助理級(jí))》 PPT

1、1企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN2企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN企業(yè)信息管理師（助理級(jí)）0.基礎(chǔ)知識(shí)1.信息化管理2.信息系統(tǒng)開發(fā)3.信息網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建4.信息系統(tǒng)維護(hù)5.信息系統(tǒng)運(yùn)作6.信息資源開發(fā)利用本講內(nèi)容3企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN4 4 信息系統(tǒng)維護(hù)信息系統(tǒng)維護(hù)4企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN一、學(xué)習(xí)目標(biāo)二、技能和方法三、相關(guān)知識(shí)5企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN一、學(xué)習(xí)目標(biāo)6企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN一、學(xué)習(xí)目標(biāo)二、技能和方法三、相關(guān)知識(shí)7企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.

2、CIO.CN二、技能和方法（1）系統(tǒng)軟件維護(hù)（2）系統(tǒng)硬件維護(hù) （3）系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù) （4）應(yīng)用系統(tǒng)管理（6）數(shù)據(jù)維護(hù)（7）系統(tǒng)備份與恢復(fù) 系統(tǒng)維護(hù)包括那些方面？8企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN（1）系統(tǒng)軟件維護(hù)系統(tǒng)管理程序的維護(hù) 主要指對(duì)計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)（OS）的維護(hù)，維護(hù)的具體內(nèi)容應(yīng)操作系統(tǒng)的類別不同而有所差異。系統(tǒng)支持程序的維護(hù) 這類程序通過提供各種服務(wù)，以支持計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的操作和管理，它們往往依附于某種操作系統(tǒng)，由供應(yīng)商隨操作系統(tǒng)一起提供。9企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN（2）系統(tǒng)硬件維護(hù)定期保養(yǎng)性維護(hù) 突發(fā)性故障維修 10企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WW

3、W.CIO.CN（3）系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù) 系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的目的保證通信的順暢和網(wǎng)絡(luò)的安全。 11企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN一、學(xué)習(xí)目標(biāo)二、技能和方法三、相關(guān)知識(shí)12企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN三、相關(guān)知識(shí)（一）操作系統(tǒng)的功能和類型 （二）計(jì)算機(jī)的工作環(huán)境 （三）計(jì)算機(jī)硬件的日常維護(hù)（四）常見故障的排除方法 13企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN（一）操作系統(tǒng)的功能和類型 操作系統(tǒng)是最基本的系統(tǒng)軟件，它用于管理計(jì)算機(jī)的資源和控制程序的運(yùn)行。 在所有的軟件中，操作系統(tǒng)是聯(lián)系計(jì)算機(jī)硬件的第一層軟件。其它軟件都是建立在操作系統(tǒng)基礎(chǔ)上，并在操作系統(tǒng)的統(tǒng)一管

4、理和支持下運(yùn)行的。 （1）什么是操作系統(tǒng)？14企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN 操作系統(tǒng)的主要功能是管理計(jì)算機(jī)中的資源，包括： 處理器管理 存儲(chǔ)器管理 設(shè)備管理 文件管理 作業(yè)管理（2）操作系統(tǒng)有那些功能？15企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN 批處理操作系統(tǒng) 分時(shí)操作系統(tǒng) 實(shí)時(shí)操作系統(tǒng) （3）操作系統(tǒng)分為那幾種類型？16企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN 批處理操作系統(tǒng) 批處理操作系統(tǒng)系統(tǒng)內(nèi)可同時(shí)容納多個(gè)作業(yè)，這些作業(yè)存放在大容量的外存中，組成一個(gè)后備作業(yè)隊(duì)列，系統(tǒng)按一定的調(diào)度原則每次從后備作業(yè)隊(duì)列中將一個(gè)或多個(gè)作業(yè)調(diào)入內(nèi)存運(yùn)行，運(yùn)行結(jié)束退出和后備

5、作業(yè)進(jìn)入內(nèi)存均由系統(tǒng)自動(dòng)實(shí)現(xiàn)。 17企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN 分時(shí)操作系統(tǒng) 分時(shí)操作系統(tǒng)提供了多個(gè)用戶分享使用同一臺(tái)計(jì)算機(jī)的環(huán)境。 一臺(tái)分時(shí)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)聯(lián)有若干臺(tái)近程或遠(yuǎn)程終端，多個(gè)用戶可以在各自的終端上以交互方式聯(lián)機(jī)使用計(jì)算機(jī)。 18企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN 實(shí)時(shí)操作系統(tǒng) 實(shí)時(shí)操作系統(tǒng)能夠及時(shí)響應(yīng)隨機(jī)發(fā)生的外部事件，并以足夠快的速度完成對(duì)事件的處理。 所謂外部事件是指來自與計(jì)算機(jī)系統(tǒng)相連的設(shè)備所提出的服務(wù)請(qǐng)求或采集數(shù)據(jù)過程。19企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN（二）計(jì)算機(jī)的工作環(huán)境（1）溫度 （2）濕度 （3）清潔度 （4）照明度

6、（5）電磁干擾（6）靜電 （7）噪音 20企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN（三）計(jì)算機(jī)硬件的日常維護(hù)（1）系統(tǒng)接地（2）電源 （3）開關(guān)計(jì)算機(jī)（4）電纜的聯(lián)接和接口片的拔插（5）介質(zhì)防霉（6）軟驅(qū)磁頭清洗 21企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN（四）常見故障的排除方法（1）撥插法 （2）替換法 （3）加溫/冷卻法 （4）觀察法 （5）測(cè)量法 （6）拍打法（7）清潔法（8）程序診斷法 22企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN4 4 信息系統(tǒng)開發(fā)信息系統(tǒng)開發(fā)23企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN一、學(xué)習(xí)目標(biāo)二、技能和方法三、相關(guān)知識(shí)24企業(yè)信

7、息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN一、學(xué)習(xí)目標(biāo)理解應(yīng)用系統(tǒng)維護(hù)的原因，了解應(yīng)用系統(tǒng)維護(hù)的分類，了解信息系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)、功能結(jié)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)計(jì)算結(jié)構(gòu)，掌握應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行管理方法。 25企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN一、學(xué)習(xí)目標(biāo)二、技能和方法三、相關(guān)知識(shí)26企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN二、技能和方法 通俗的說，應(yīng)用系統(tǒng)就是按用戶的管理業(yè)務(wù)需要開發(fā)的應(yīng)用程序的全體。什么是應(yīng)用系統(tǒng)？27企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN（1）發(fā)現(xiàn)并修正應(yīng)用程序測(cè)試未發(fā)現(xiàn)的問題。（2）針對(duì)管理活動(dòng)的變化（用戶需求變化）進(jìn)行的應(yīng)用系統(tǒng)修改、增加。（3）由于硬件及相應(yīng)的系

8、統(tǒng)軟件更新，必須對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)軟件進(jìn)行維護(hù)。 應(yīng)用系統(tǒng)維護(hù)包括那些方面？28企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN（1）通過信息系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)、功能結(jié)構(gòu)分析應(yīng)用系統(tǒng)的組成。（2）通過分析信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)計(jì)算結(jié)構(gòu)理解具體應(yīng)用系統(tǒng)的運(yùn)行機(jī)制和原理。（3）找出并設(shè)法解決應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行的故障或潛在隱患。 應(yīng)用系統(tǒng)維護(hù)要關(guān)注哪些方面？29企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN一、學(xué)習(xí)目標(biāo)二、技能和方法三、相關(guān)知識(shí)30企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN三、相關(guān)知識(shí)（一）應(yīng)用系統(tǒng)維護(hù)分類 （二）應(yīng)用系統(tǒng)的基本功能分類 （三）信息系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)（四）信息系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)（五）信息系統(tǒng)的

9、網(wǎng)絡(luò)計(jì)算結(jié)構(gòu)31企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN（一）應(yīng)用系統(tǒng)維護(hù)分類（1）改正性維護(hù)改正程序錯(cuò)誤 （2）適應(yīng)性維護(hù)適應(yīng)需求變化 （3）完善性維護(hù)改善系統(tǒng)性能 （4）預(yù)防性維護(hù)增加對(duì)可能的變化的適應(yīng)性 32企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN（二）應(yīng)用系統(tǒng)基本功能分類（1）數(shù)據(jù)的采集和輸入 （2）數(shù)據(jù)傳輸 （3）數(shù)據(jù)存儲(chǔ) （4）數(shù)據(jù)加工處理（5）數(shù)據(jù)輸出（6）查詢（7）統(tǒng)計(jì)分析（8）預(yù)測(cè)決策（9）系統(tǒng)管理 33企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN（三）信息系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu) 信息系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)由四大部件：即信息源、信息處理器、信息用戶和信息管理者組成。管理者

10、信息源信息處理器信息用戶計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫、組織管理34企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN（四）信息系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu) 從使用者角度看，信息系統(tǒng)都有一個(gè)目標(biāo)，具有多種功能，各功能之間通過信息聯(lián)系，構(gòu)成了一個(gè)有機(jī)結(jié)合的整體。 35企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN需求計(jì)劃管理采購計(jì)劃管理倉儲(chǔ)管理統(tǒng)計(jì)管理系統(tǒng)維護(hù)物資管理 需求計(jì)劃審批 需求計(jì)劃維護(hù) 采購計(jì)劃維護(hù) 采購計(jì)劃制定 入庫管理 物資盤點(diǎn)管理 材料帳管理 各類統(tǒng)計(jì)分析 報(bào)表統(tǒng)計(jì)打印 數(shù)據(jù)備份編碼管理 出庫管理 36企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN主生產(chǎn)計(jì)劃制定計(jì)劃子系統(tǒng)市場(chǎng)預(yù)測(cè)生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃制定銷售子系

11、統(tǒng)產(chǎn)品銷售管理產(chǎn)品庫存管理產(chǎn)品運(yùn)輸管理生產(chǎn)子系統(tǒng) 生產(chǎn)組織及調(diào)度供應(yīng)子系統(tǒng)原材料運(yùn)輸管理原材料采購計(jì)劃制定原材料庫存管理技術(shù) 子系統(tǒng)技術(shù)數(shù)據(jù)管理37企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN（五）信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)計(jì)算結(jié)構(gòu) 信息系統(tǒng)中數(shù)據(jù)與應(yīng)用（程序）的分布及處理方式稱為信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)計(jì)算結(jié)構(gòu)。 信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)計(jì)算模式可劃分為四種： （1）集中式處理模式 （2）文件服務(wù)器模式 （3）客戶機(jī)/服務(wù)器模式（C/S模式） （4）瀏覽器/服務(wù)器模式（B/S模式）38企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN（1 1）集中式處理模式集中式處理模式的出現(xiàn)源于分時(shí)多用戶操作系統(tǒng)的研制成功，以及計(jì)算機(jī)

12、終端的普及。主機(jī)終端.（應(yīng)用+ 數(shù)據(jù)）39企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN集中式處理模式的工作方式在集中式處理模式中，用戶通過終端使用計(jì)算機(jī)。每個(gè)用戶都感覺是在獨(dú)自享用計(jì)算機(jī)的資源，主機(jī)分時(shí)輪流為每個(gè)用戶提供服務(wù)。40企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN（2）文件服務(wù)器模式作為主機(jī)的文件服務(wù)器存放需要共享的信息資源（包括數(shù)據(jù)和程序），只做單純的文件存取及資源分享的管理，如果某工作站需要使用信息時(shí)，就通過網(wǎng)絡(luò)從服務(wù)器處傳送所需要的程序和全部數(shù)據(jù)，加載到工作站上進(jìn)行運(yùn)算，再將處理結(jié)果全部傳回服務(wù)器。 41企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN（3）客戶機(jī)/服務(wù)

13、器模式（C/S模式）客戶機(jī)/服務(wù)器模式是指進(jìn)程間的“請(qǐng)求”(Client)和“服務(wù)”(Server)的上下級(jí)關(guān)系，它將網(wǎng)絡(luò)上的應(yīng)用劃分成服務(wù)端和客戶端兩大部分。 42企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN客戶/服務(wù)器模式的工作原理前臺(tái)應(yīng)用程序（客戶）提供用戶界面，接收用戶輸入，向服務(wù)程序（服務(wù)器）發(fā)出相應(yīng)的工作請(qǐng)求（Job）；后臺(tái)服務(wù)程序負(fù)責(zé)響應(yīng)（Answer）前臺(tái)應(yīng)用程序的請(qǐng)求，將結(jié)果返回給前臺(tái)。JobJobAnswerAnswerServerServerClientClient注意：注意：客戶端應(yīng)用程序和服務(wù)程序既可在同一臺(tái)計(jì)算機(jī)上，也可在不同的計(jì)算機(jī)上。43企業(yè)信息管理師職業(yè)資

14、格認(rèn)證 WWW.CIO.CN文件服務(wù)器模式與C/S模式的工作原理比較例假設(shè)在一個(gè)工資數(shù)據(jù)庫中存有1000條人事的工資數(shù)據(jù)，其中1車間有10人。我們希望按如下條件進(jìn)行信息處理：“計(jì)算所有1車間人員的基本工資項(xiàng)的匯總數(shù)”。 44企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN（4） 瀏覽器/服務(wù)器(B/S)模式 瀏覽器/服務(wù)器（Browser/ServerB/S）模式是在C/S模式的基礎(chǔ)上發(fā)展而來的。 導(dǎo)致B/S模式產(chǎn)生的源動(dòng)力來自不斷增加的業(yè)務(wù)規(guī)模和不斷復(fù)雜化的業(yè)務(wù)處理請(qǐng)求。45企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN計(jì)算機(jī)應(yīng)用的三層結(jié)構(gòu)計(jì)算機(jī)應(yīng)用的三層結(jié)構(gòu)解決復(fù)雜的業(yè)務(wù)處理要求的方法是

15、在傳統(tǒng)C/S模式的基礎(chǔ)上，增加中間應(yīng)用層（商務(wù)邏輯層），由原來的兩層結(jié)構(gòu)（客戶/服務(wù)器）變成三層結(jié)構(gòu)：用戶界面層數(shù)據(jù)庫層商業(yè)邏輯層46企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN瀏覽器瀏覽器/ /服務(wù)器計(jì)算模式的結(jié)構(gòu)服務(wù)器計(jì)算模式的結(jié)構(gòu)B/S模式是三層應(yīng)用結(jié)構(gòu)的一種實(shí)現(xiàn)方式，其具體結(jié)構(gòu)為：瀏覽器/Web服務(wù)器/數(shù)據(jù)庫服務(wù)器：Web 服務(wù)器服務(wù)器（應(yīng)用）（應(yīng)用）數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)庫服務(wù)器服務(wù)器（數(shù)據(jù)）（數(shù)據(jù)）瀏覽器瀏覽器47企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN瀏覽器瀏覽器/ /服務(wù)器計(jì)算模式的特點(diǎn)服務(wù)器計(jì)算模式的特點(diǎn)（1）客戶端可做到零維護(hù)。（2）應(yīng)用（程序）維護(hù)方便。（3）可使系統(tǒng)的潛

16、在用戶方便地 使用系統(tǒng)。缺點(diǎn)：缺點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)：要求網(wǎng)絡(luò)有較高的傳輸速度。48企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CNB/SB/S模式模式改變了計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)面貌 B/S模式極大地?cái)U(kuò)大了管理信息系統(tǒng)的功能覆蓋范圍，可使系統(tǒng)的潛在用戶方便地使用系統(tǒng)，革命性地改變了計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)面貌。 Web 服務(wù)器服務(wù)器（應(yīng)用）（應(yīng)用）數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)庫服務(wù)器服務(wù)器（數(shù)據(jù)）（數(shù)據(jù)）瀏覽器瀏覽器InternetInternet49企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CNB/S模式從技術(shù)上保證需要向潛在用戶提供服務(wù)的應(yīng)用的實(shí)現(xiàn) （1）企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)（Enterprise Resource Plannin

17、g System ERP)。 （2）客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（Customer Relation ManagementCRM)。 （3）電子商務(wù)（Electronic CommerceEC)。50企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CNERP系統(tǒng)與傳統(tǒng)MIS的關(guān)系供應(yīng)商客 戶ERP傳統(tǒng)MIS（企業(yè)內(nèi)部）51企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN4 4 信息系統(tǒng)開發(fā)信息系統(tǒng)開發(fā)52企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN一、學(xué)習(xí)目標(biāo)二、技能和方法三、相關(guān)知識(shí)53企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN一、學(xué)習(xí)目標(biāo)了解數(shù)據(jù)維護(hù)的內(nèi)容，了解數(shù)據(jù)組織的形式，掌握SQL語句的基

18、本用法 。 54企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN一、學(xué)習(xí)目標(biāo)二、技能和方法三、相關(guān)知識(shí)55企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN二、技能和方法（1）當(dāng)用戶提出數(shù)據(jù)維護(hù)請(qǐng)求時(shí)，維護(hù)人員應(yīng)審核用戶身份，并對(duì)用戶的請(qǐng)求進(jìn)行認(rèn)證。（分析數(shù)據(jù)維護(hù)請(qǐng)求的合理合法性）。（2）當(dāng)數(shù)據(jù)類型、長度等發(fā)生變化時(shí)，或者需要添加某個(gè)數(shù)據(jù)項(xiàng)時(shí)，要負(fù)責(zé)修改相關(guān)的數(shù)據(jù)表、數(shù)據(jù)字典，并通知有關(guān)人員。（3）維護(hù)人員要負(fù)責(zé)定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份等工作，以保留系統(tǒng)運(yùn)行的軌跡，當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)硬件故障并得到排除后負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫的恢復(fù)工作。數(shù)據(jù)維護(hù)有那些工作？56企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN一、學(xué)習(xí)目標(biāo)二、

19、技能和方法三、相關(guān)知識(shí)57企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN三、相關(guān)知識(shí)（一）數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)的演變過程 （二）數(shù)據(jù)組織形式（三）關(guān)系數(shù)據(jù)庫標(biāo)準(zhǔn)語言SQL 58企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN（一）數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)的演變過程（1）數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)的演變過程 （2）數(shù)據(jù)組織形式（3）關(guān)系數(shù)據(jù)庫標(biāo)準(zhǔn)語言SQL 59企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN（1）數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)的演變過程人工管理階段文件系統(tǒng)階段數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)階段60企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN 人工管理階段在計(jì)算機(jī)應(yīng)用的初級(jí)階段，沒有專門的軟件系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行管理。數(shù)據(jù)的物理存儲(chǔ)、存取方法和輸入輸

20、出等都必須由程序員在應(yīng)用程序中進(jìn)行設(shè)計(jì)。計(jì)算機(jī)應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)不可分割。不同的應(yīng)用之間不能實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。61企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN數(shù)據(jù)人工管理階段示意圖應(yīng)用程序 1 數(shù)據(jù) 1應(yīng)用程序 2 數(shù)據(jù) 2應(yīng)用程序 m 數(shù)據(jù) m62企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN 文件系統(tǒng)階段產(chǎn)生背景：硬件：出現(xiàn)了磁鼓、磁盤等大容量存儲(chǔ)設(shè)備；軟件：對(duì)于程序和數(shù)據(jù)，操作系統(tǒng)都以文件形式進(jìn)行管理，一個(gè)程序文件中包括的是一段程序，一個(gè)數(shù)據(jù)文件中包括的是一組數(shù)據(jù)。63企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN文件系統(tǒng)的應(yīng)用使我們可以將程序和數(shù)據(jù)分離開來。多個(gè)應(yīng)用程序之間可以共享一個(gè)

21、或多個(gè)數(shù)據(jù)文件，但僅實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的文件級(jí)共享，數(shù)據(jù)和程序間仍缺乏獨(dú)立性 。 文件系統(tǒng)階段（續(xù)）64企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN文件系統(tǒng)階段示意圖應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)間，可實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，但仍缺乏獨(dú)立性。應(yīng)用程序 1數(shù)據(jù) 1應(yīng)用程序 2數(shù)據(jù) 2應(yīng)用程序 m數(shù)據(jù) n操作系統(tǒng)65企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)階段產(chǎn)生背景及特點(diǎn)： 人們希望數(shù)據(jù)的組織不僅是簡單的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，而且要反映出數(shù)據(jù)之間的聯(lián)系（這就需要數(shù)據(jù)模型?。?，并形成清晰的描述。數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)(DBMS,DataBase Management System)66企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO

22、.CN數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)階段示意圖應(yīng)用程序 1應(yīng)用程序 2數(shù)據(jù)庫應(yīng)用程序 mDBMS67企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN（2）數(shù)據(jù)組織形式數(shù)據(jù)的邏輯組織由四個(gè)基本元素組成：數(shù)據(jù)項(xiàng)、記錄、文件和數(shù)據(jù)庫，它們構(gòu)成了以數(shù)據(jù)庫為最高層次的層次結(jié)構(gòu)。 數(shù)據(jù)庫文件1文件2文件m記錄1記錄2記錄n數(shù)據(jù)項(xiàng)1數(shù)據(jù)項(xiàng)2數(shù)據(jù)項(xiàng)k.68企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN（3）關(guān)系數(shù)據(jù)庫標(biāo)準(zhǔn)語言SQL S Q L （ S t r u c t u r e d Q u e r y Language）結(jié)構(gòu)化查詢語言是對(duì)關(guān)系型數(shù)據(jù)庫管理的標(biāo)準(zhǔn)交互式語言。 SQL的功能不僅限于查詢數(shù)據(jù)，它還能定義數(shù)據(jù)結(jié)

23、構(gòu)、修改數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)以及規(guī)定安全性限制等。69企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CNSQL語言的基本操作數(shù)據(jù)定義操作（創(chuàng)建表、修改表結(jié)構(gòu)、刪除表） 數(shù)據(jù)操縱操作（向表中插入數(shù)據(jù)、修改數(shù)據(jù)、刪除數(shù)據(jù)、查詢數(shù)據(jù)）70企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN 數(shù)據(jù)定義操作創(chuàng)建表 Create Table 學(xué)生檔案(學(xué)號(hào) Char(5) Not Null,姓名 Char(10) 增加新列 Alter Table Add（列定義1,列定義2，）修改表 Alter Table Modify（列定義1,列定義2，） 刪除表 Drop Table 71企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.C

24、IO.CN數(shù)據(jù)操縱操作插入數(shù)據(jù) Insert Into (列名1,列名2) Values(值表達(dá)式1,值表達(dá)式2) 修改數(shù)據(jù) Update Set 列名1表達(dá)式1,列名2=表達(dá)式2 Where 刪除數(shù)據(jù) Delete From Where 數(shù)據(jù)查詢 Select From Where 72企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN第四章第四章 信息系統(tǒng)開發(fā)信息系統(tǒng)開發(fā)73企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN一、學(xué)習(xí)目標(biāo)二、技能和方法三、相關(guān)知識(shí)74企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN一、學(xué)習(xí)目標(biāo)了解系統(tǒng)故障的原因。了解數(shù)據(jù)備份的基本方法。 75企業(yè)信息管理師職業(yè)資

25、格認(rèn)證 WWW.CIO.CN一、學(xué)習(xí)目標(biāo)二、技能和方法三、相關(guān)知識(shí)76企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN二、技能和方法（一）數(shù)據(jù)備份的方法 （二）數(shù)據(jù)恢復(fù)的方法 77企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN（一）數(shù)據(jù)備份的兩種類型（1）物理備份 將數(shù)據(jù)庫文件從一處拷貝到另一處（如操作系統(tǒng)備份、使用恢復(fù)管理器的備份、冷備份和熱備份）。（2）邏輯備份 利用 SQL語句從數(shù)據(jù)庫中提取數(shù)據(jù)，并將其存入二進(jìn)制文件中。78企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN數(shù)據(jù)備份的各種方法（1）使用數(shù)據(jù)庫恢復(fù)管理器備份 （2）操作系統(tǒng)備份（3）數(shù)據(jù)庫冷備份（4）數(shù)據(jù)庫熱備份 79企業(yè)信

26、息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN（二）數(shù)據(jù)恢復(fù)的方法 （1）使用物理備份恢復(fù) （2）使用邏輯備份恢復(fù) 80企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN一、學(xué)習(xí)目標(biāo)二、技能和方法三、相關(guān)知識(shí)81企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN三、相關(guān)知識(shí)（一）導(dǎo)致系統(tǒng)出現(xiàn)故障的原因 （二）硬件冗余保護(hù) （三）數(shù)據(jù)庫備份策略 （四）計(jì)算機(jī)病毒的防治 82企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN（一）導(dǎo)致系統(tǒng)出現(xiàn)故障的原因（1）物理中斷（硬件發(fā)生問題） （2）設(shè)計(jì)中斷（軟件發(fā)生問題） （3）操作中斷（操作錯(cuò)誤引起）（4）環(huán)境中斷（由于外部環(huán)境因素不良變化） 83企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN（二）硬件冗余保護(hù)（1）UPS不間斷電源 （防止意外停電 ） （2）磁盤鏡像或R A I D技術(shù) （防止因數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)備或介質(zhì)的損壞） （3）冗余切換系統(tǒng) （雙機(jī)熱備 ）84企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN（三）數(shù)據(jù)庫備份策略（1）對(duì)數(shù)據(jù)庫的日常備份一般采用由磁帶庫集中備份。（2）采用備份軟件（如IBM、HP公司的產(chǎn)品），通過設(shè)置，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)定時(shí)備份