公司管理制度草案

1、精品資料武漢艾迪嘉環(huán)保科技有限公司員工行為準(zhǔn)則目錄第一章總則第二章員工入職第三章儀表及儀態(tài)的管理細(xì)則第四章考勤管理細(xì)則第五章員工培訓(xùn)第六章員工離職第七章會議管理細(xì)則第八章合同的管理規(guī)則第九章成交文檔管理規(guī)定第十章保密制度第十一章成本的控制管理第十二章辦公環(huán)境與安全第十三章月度計劃與檢查第十四章獎勵制度第十五章處罰制度第一章總則一為了強化，規(guī)范公司管理，提升團隊凝聚力，使各部門業(yè)務(wù)流程更加順暢，本著公平，公開，公正，激勵，競爭之原則制定本制度二公司全體員工在嚴(yán)格按照本規(guī)定執(zhí)行三本制度所涉及的內(nèi)容并非全部，對于本制度敘述不詳盡，不全面的部分，請可編輯精品資料查閱公司管理制度及相關(guān)資料，并隨時注意公

2、司的最新通知四如本制度未規(guī)定的，以公司總經(jīng)理辦公會的決議為準(zhǔn)五本制度貫徹公司的服務(wù)理念：科技創(chuàng)新，服務(wù)社會六本制度解釋權(quán)屬公司總經(jīng)理辦公會七本規(guī)定自公司頒布之日起執(zhí)行第二章員工入職一招聘進入公司的新員工，按規(guī)定到公司綜合部辦理入職手續(xù)，簽定保密協(xié)議二員工入職后，綜合部為其制作工牌，員工上班應(yīng)按規(guī)定佩帶工牌，并妥善保管，如有遺失可申請補辦，費用由員工自己負(fù)擔(dān)三根據(jù)員工工作性質(zhì)及需要，新員工到崗后，在綜合部領(lǐng)用辦公電話，辦公文具，制作名片企業(yè)招用員工實行勞動合同制度，自員工入職之日起30 日內(nèi)簽訂勞動合同，勞動合同由雙方各執(zhí)一份。勞動合同統(tǒng)一使用勞動局印制的勞動合同文本，勞動合同必須經(jīng)員工本人、

3、企業(yè)法定代表人（或法定代表人書面授權(quán)的人）簽字，并加蓋企業(yè)公章方能生效。勞動合同自雙方簽字蓋章時成立并生效；勞動合同對合同生效時間或條件另有約定的，從其約定。第三章儀表及儀態(tài)的管理一儀態(tài)1. 以站姿工作的員工，其站立姿勢為：雙腳與肩同寬，自然垂直公開，重心落可編輯精品資料在雙腳上，肩平，頭正，兩眼平視前方，挺胸，收腹。2. 以坐姿工作的員工，必須坐姿端正，不得翹二郎腿，不得將腿搭在座椅扶手上，不得盤腿，不得脫鞋。3. 面對客戶，員工不得雙手叉腰或交叉胸前，雙手不得插入衣褲口袋或隨意亂放，公共場所不抓癢，挖耳，摳鼻孔，辦公場所不得以物品敲擊桌面，它處或玩弄其他物品。4. 與客戶交談不得用手指，筆

4、桿指向客戶，為客戶指示方向時，應(yīng)禮貌地用手掌向客戶引示。5. 不得在辦公場所或接待前臺抽煙，吃零食或看與銷售無關(guān)的報刊雜志，違都罰款 20 元每次。二儀表1. 員工必須保持身體，面部，手部清潔。2. 注意個人清潔衛(wèi)生，保持口腔清潔，上班前不吃有異味的食物，頭發(fā)常洗，不得有頭屑。 男員工頭發(fā)及發(fā)腳不蓋過耳部及后領(lǐng)為適度， 不得燙發(fā)。女員工上班化淡妝，不留長指甲，不涂有色指甲油。3. 上班應(yīng)統(tǒng)一著裝，并保持著裝的干凈，整潔，男員工上班穿西服，打領(lǐng)帶，著深色皮鞋， 女員工上班不穿高領(lǐng)內(nèi)衣， 可穿肉色或淺色絲襪， 黑色中高跟皮鞋，女同事必須著正式套裝，不得穿露趾涼鞋。衣著整潔、大方、干凈得體，不準(zhǔn)濃妝

5、艷抹、奇裝異服4. 員工工作區(qū)域應(yīng)注意保持清潔，并于下班前統(tǒng)一清理，清潔，清掃臺面，下班后將個人資料存放在資料夾內(nèi)。5. 員工上班應(yīng)統(tǒng)一佩帶工牌?？删庉嬀焚Y料6. 休息員工進入工作區(qū)必須著職業(yè)裝。第四章考勤管理1. 為嚴(yán)肅勞動紀(jì)律，加強公司考勤管理，特制定本細(xì)則2. 公司員工按照公司規(guī)定時間上班簽到，并注明時間3. 公司上班時間為：冬季作息時間表（ 10 月 -3 月）夏季作息時間表（ 4 月 9 月）上班時間：早8：30上班時間：早9： 00午休 12：0013：00午休 12： 0013： 00下班時間：晚17：30下班時間：晚18：00如有變動，另行通知4. 公司員工實行上，下班簽到制

6、，公司所有員工均須簽到，嚴(yán)禁他人代簽，凡代（請）他人簽到者，均予以通報批評，并每次罰款50 元，委托人除每次罰款 50 元外，視情況分別按遲到，早退，曠工條例處罰。5. 所有因特殊情況需晚到公司的員工，必須提前1 小時知會部門、分部經(jīng)理，否則視為遲到。6. 員工因公、私不能簽到，需如實說明情況，經(jīng)上級主管確認(rèn)，如未簽到，按曠工處理。7. 員工應(yīng)自覺遵守作息時間，不得遲到，早退，不得擅自離開自己的工作崗位，如因工作需要外出，應(yīng)請示部門經(jīng)理或上級領(lǐng)導(dǎo)， 否則按相應(yīng)處罰條例執(zhí)行。招商專員外出，還須在簽到本上簽字，并注明外出時間，具體事由，否則罰款 10 元每次。8當(dāng)月遲到，早退或擅離崗位者，第一次罰

7、款50 元，第二次罰款 100 元，三次可編輯精品資料或累計遲到，早退，擅離崗位超過30 分鐘者視為嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律，作開除處理。9. 曠工半天，扣發(fā)當(dāng)月底薪的 20%，曠工一天，扣發(fā)當(dāng)月底薪的 40%，曠工兩天，扣發(fā)當(dāng)月全部底薪。全年累計曠工三次或連續(xù)曠工五天以上作開除處理，并扣發(fā)底薪。10. 公司實行 6 天工作制，每周休息一天，員工如因工作需要占用休息日或國家法定假日時間，可申請補休，補休累計及補休安排由各部門、 分部經(jīng)理安排。11. 員工請假需提前填寫請假單， 如遇特殊情況打電話請假， 事后應(yīng)補寫請假單，否則視為曠工處理，請假超過 15 天以上者需提前一個月填寫請假單提出請假申請，否則

8、，不予批準(zhǔn)，按請假申請流程經(jīng)批準(zhǔn)后，報綜合部備案。12. 公司綜合部將不定期對各部門，分部考勤情況進行檢查。13. 請假申請流程如下填寫請假單員工假期一天以內(nèi)分部、部門經(jīng)理綜合部備案假期三天以內(nèi)分部、部門經(jīng)理綜合部備案主管副經(jīng)理假期三天以上分部、部門經(jīng)理綜合部主管副經(jīng)理總經(jīng)理第五章員工培訓(xùn)一 新員工的培訓(xùn)制度1. 招聘進入公司的新員工，必須經(jīng)過三個月試用期，視情況經(jīng)部門、分部經(jīng)理提議可縮短或延長試用期， 延長試用期最長不超過 6 個月，試用期內(nèi)新員工必須接受一系列培訓(xùn)實習(xí)，經(jīng)考核合格后方能成為正式員工。2. 各分部新員工必須先由分部經(jīng)理培訓(xùn) 710 天后，再安排一名老員工作為新員可編輯精品資料

9、工的指導(dǎo)老師，由指導(dǎo)老師以新員工進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)， 并協(xié)助新員工完成業(yè)績。3. 新員工必須在一個月內(nèi)參加由公司組織的新員工培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容有：公司概況，企業(yè)文化，公司各項規(guī)章制度，業(yè)務(wù)流程，銷售技巧，市場狀況和團隊精神訓(xùn)練等。4. 新員工的培訓(xùn)期為 7 10 天，不合格將重新安排培訓(xùn)直至合格， 完全不合格者直接辭退。5. 新員工實習(xí)兩個月，第一個月出業(yè)績即可拿到提成獎金，轉(zhuǎn)入正式員工，享受正式員工待遇， 如實習(xí)期滿不能完成業(yè)績， 分部、部門經(jīng)理視情況有權(quán)延長試用期，甚至辭退。6. 試用期間，如果新員工無法達(dá)到公司要求，公司有權(quán)終止試用， ，終止試用需要三個工作日的通知期， 通知時間不足的， 以相應(yīng)的

10、工資作補償， 新員工在實習(xí)期間，一次以上嚴(yán)重違反公司管理制度，將被立即辭退。二 在職員工培訓(xùn)一般包括企業(yè)文化，業(yè)務(wù)技巧，客戶開發(fā)，業(yè)務(wù)流程，招商技巧，售后服務(wù)，職業(yè)心態(tài)，團隊精神等。三 員工晉級培訓(xùn)對于優(yōu)秀的員工在晉級時進行的培訓(xùn)。四 員工的轉(zhuǎn)正，晉升標(biāo)準(zhǔn)要實行雙重標(biāo)準(zhǔn)即業(yè)績指標(biāo)的完成和公司各項制度的遵守情況。第六章員工離職一如果員工因某些個人的原因不能或不愿意繼續(xù)為本公司服務(wù)，可以提出辭職，試用期員工需提前三個工作日，正式員工提前一個月向所在部門經(jīng)理可編輯精品資料提出書面辭職申請報告，填寫員工離職申請書，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，辦理離職手續(xù)。二離職員工須按照員工離職移交手續(xù)清單的要求辦理離職手續(xù)后

11、，正式離職三辭職者，因通知期不足的，應(yīng)向公司支付相當(dāng)于規(guī)定通知期不足天數(shù)的薪金作為通知期的補償。四員工因違反公司有關(guān)規(guī)定被辭退的，將按照政府規(guī)定和公司有關(guān)規(guī)定辦理離職手續(xù)，亦需填寫員工離職申請書和按照員工離職移交手續(xù)清單的要求辦理離職手續(xù)后，限期離開。第七章會議管理細(xì)則為提高會議質(zhì)量，達(dá)到及時溝通和傳達(dá)公司政策，提高工作效率，特制定本細(xì)則一 公司會議分為1. 公司層面的會議：包括周會，月度會，季度會，半年總結(jié)會及年度總結(jié)會2. 各部門的會議：包括每周例會3. 各分部的會議：包括每日例會，每周例會，月度會議 公司層面的會議由公司領(lǐng)導(dǎo)，相關(guān)部門負(fù)責(zé)，根據(jù)實際情況統(tǒng)一組織召開 各部門會議由部門經(jīng)理主

12、持每周定期召開 各分部會議由各分部招商專員輪流主持每日例會，周會，周會為每周一下午2：00 月度會議由各分部經(jīng)理主持，二 每日例會的主要內(nèi)容1. 行業(yè)信息，市場動態(tài)，有價值的行業(yè)新聞，在例會上與大家分享，傳達(dá)公司可編輯精品資料的通知2. 收集和解決問題，案例分享，把大家在當(dāng)天日常業(yè)務(wù)操作過程中存在的問題歸納記錄，由經(jīng)理幫助解決，由主持者每天準(zhǔn)備一個案例并與大家分享3，表揚先進。如：開單，轉(zhuǎn)正，為公司和分部門作出貢獻(xiàn)，提出合理化建議者，有新員工時要先介紹新員工三 業(yè)務(wù)培訓(xùn)1. 每周舉行 2 次，分部同事必須全體參加，輪流主持，因故未參加并知會經(jīng)理的，必須在當(dāng)天內(nèi)查看會議記錄本，并簽名確認(rèn)，違者罰

13、款10 元每次2. 每日例會時間一般不超過半小時，力求簡短，務(wù)實3. 例會主持的質(zhì)量考核將作為轉(zhuǎn)正晉級的考核指標(biāo)之一第八章合同的管理規(guī)則針對公司現(xiàn)行使用的合同有：總代理商合同，代理商合同，經(jīng)銷商合同，其具體使用說明， 所有合同由綜合部打印， 保管，已簽或作廢合同書都須交由綜合部保管這，任何人不得私自保留。第九章成交文檔的管理公司所有成交的客戶資料都屬公司機密，綜合部應(yīng)及時將客戶資料匯總存檔，以便公司后續(xù)跟蹤客戶第十章保密制度一公司員工均需與公司簽定保護商業(yè)秘密合同書并按合同要求嚴(yán)格執(zhí)行公司保密規(guī)定二公司文件，合約，登記客戶均為公司機密資料，招商專員不得泄露或挪可編輯精品資料作私用三正在跟蹤，洽

14、談的客戶視為公司機密，在未征得招商專員和分部經(jīng)理同意的情況下，不得傳播，不得泄露給任何競爭對手或潛在對手四與公司簽訂合同且正在履行合同的客戶同樣視為公司機密，招商專員不得泄露或有意無意地傳播而造成合同的履行出現(xiàn)意外五如有以上情況出現(xiàn)，均視為違反公司保護商業(yè)秘密合同書之規(guī)定，并按相應(yīng)違約責(zé)任處罰，情節(jié)嚴(yán)重的經(jīng)總經(jīng)理辦公會討論通過后予以開除處理第十一章成本的控制一 辦公用品的管理：控制在公司規(guī)定指標(biāo)之內(nèi)，水杯，復(fù)印紙等辦公用品需全體人員節(jié)約，使用辦公文具的領(lǐng)用須在文具領(lǐng)用本上登記二 水電的管理：節(jié)約用水，用電，及時開關(guān)空調(diào)，電腦等電器設(shè)備三 培訓(xùn)費用的控制：根據(jù)各部門具體執(zhí)行四 活動經(jīng)費的控制：每月1500元以內(nèi)第十二章辦公環(huán)境與安全一保持辦公場所的清潔與整齊，辦公桌面除電腦，電話，名片，資料夾外，嚴(yán)禁堆放其他與工作無關(guān)的物品二接待完客戶后，接待人員應(yīng)自覺整理接待臺面，做實驗的員工也應(yīng)及時清理實驗用的器械三嚴(yán)禁在辦公區(qū)及洗手間內(nèi)吸煙第十三章月度計劃與檢查可編輯精品資料招商專員每月初制訂月計劃， 并分解為周計劃和日計劃， 每周一開周會時由分部經(jīng)理檢查周計劃，違者罰款10 元次第十四章獎勵制度一 每月頭炮獎：每月開的第一個賣單的為頭炮，獎金當(dāng)場發(fā)放二 季度服務(wù)獎：季度服務(wù)明星獎由本分部全體人員投票選舉，獎金300 元，由本部門發(fā)放 -服務(wù)明星標(biāo)準(zhǔn)：儀容、儀表、接等客戶禮貌用語的專業(yè)