公共關(guān)系禮儀實(shí)務(wù)2019

1、本文內(nèi)容詳情如下：公共關(guān)系的概述（一）1下列說(shuō)法中,關(guān)于兄弟騎驢故事的道理,正確的是()。A、做事情不必過(guò)于在意別人的議論,關(guān)鍵是要襟懷坦白,無(wú)愧于心,只要認(rèn)準(zhǔn)了,就要義無(wú)反顧得去做B、做事情果斷C、做事情多聽(tīng)取別人的意見(jiàn)D、做人做事要謙虛正確答案：A2【多選題】在社會(huì)上要取得一定的成就,以下說(shuō)法正確的有()。A、做事情看的要遠(yuǎn)B、要廣泛涉獵,但學(xué)有所專(zhuān)C、說(shuō)話一定要講究誠(chéng)信D、做事情行動(dòng)要果斷正確答案：ABCD3在法律和道德允許的范圍內(nèi),我們用盡各種手段,去完成自己想要做的事情。()正確答案：4所謂的言誠(chéng)指說(shuō)話一定要講究誠(chéng)信。()正確答案：公共關(guān)系的概述（二）1公共關(guān)系的對(duì)象是()。A、個(gè)人

2、B、群體C、公眾D、學(xué)生正確答案：C2【多選題】公共關(guān)系的三大要素是()。A、組織B、公眾C、傳播溝通D、影響力正確答案：ABC3公共關(guān)系是關(guān)系的一種,特指人類(lèi)社會(huì)組織與其所面對(duì)的公眾的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。()正確答案：4公共關(guān)系的根本目的是塑造社會(huì)組織自身的良好形象。()正確答案：5公共關(guān)系既是一種狀態(tài)也是一種活動(dòng)。()正確答案：公共關(guān)系的概述（三）1【多選題】以下體現(xiàn)我國(guó)古代公共關(guān)系萌芽的有()。A、孔子周游列國(guó)B、鄭國(guó)子產(chǎn)不毀鄉(xiāng)校C、孟嘗君食客馮諼火燒券契D、劉備三顧茅廬正確答案：ABCD2【多選題】我國(guó)古代的公共關(guān)系不能算作嚴(yán)格意義上的公共關(guān)系,其主要原因包括()。A、沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的組織B、沒(méi)有

3、職業(yè)的從業(yè)人員C、沒(méi)有平等意義上的雙向溝通D、沒(méi)有達(dá)到宣傳的目的正確答案：ABC3相互依存、友好相處的觀念是最古老最悠久的公共關(guān)系思想之一。()正確答案：4重視宣傳、重視民眾的思想不是我國(guó)古代原始公共關(guān)系觀念與活動(dòng)的反映。()正確答案：×公共關(guān)系的概述（四）1以下不屬于公共關(guān)系職能的是()。A、采集信息的職能B、溝通的職能C、參與決策的職能D、策劃專(zhuān)題活動(dòng)的職能正確答案：B2下列行為屬于公共關(guān)系活動(dòng)的是()。A、因孩子上學(xué)給某學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)送禮B、因本單位偷稅,請(qǐng)稅務(wù)征管員吃飯C、出資幫助社區(qū)建公園,而通知報(bào)社報(bào)道D、考試沒(méi)考過(guò),去跟老師求情正確答案：C3【多選題】在公共關(guān)系的活動(dòng)中,以下

4、屬于采集信息的有()。A、產(chǎn)品形象信息B、組織形象信息C、組織環(huán)境信息D、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)信息正確答案：ABCD4【多選題】以下屬于公共關(guān)系意識(shí)的有()。A、樹(shù)立形象的意識(shí)B、服務(wù)公眾的意識(shí)C、溝通協(xié)調(diào)的意識(shí)D、真誠(chéng)互惠的意識(shí)正確答案：ABCD5在公共關(guān)系活動(dòng)中,公眾對(duì)組織管理水平的評(píng)價(jià)是產(chǎn)品形象信息收集中要考慮的一種。()正確答案：6公共關(guān)系意識(shí)包括創(chuàng)新審美的意識(shí)。()正確答案：社會(huì)關(guān)系和公共關(guān)系（一）1下列不屬于社會(huì)組織特點(diǎn)的是()。A、群體性B、導(dǎo)向性C、系統(tǒng)性D、分散性正確答案：D2以下不屬于社會(huì)組織的是()。A、營(yíng)利性組織B、非營(yíng)利性組織C、互利性組織D、非政府組織正確答案：D3【多選題】以

5、下屬于公共關(guān)系特征的有()。A、人情性B、雙向性C、廣泛性D、整體性正確答案：ABCD4社會(huì)組織是由一定的社會(huì)成員,按照一定的規(guī)范,圍繞一定的目標(biāo)聚合而成的社會(huì)團(tuán)體。()正確答案：5我國(guó)的政府是維護(hù)所有群眾利益的。()正確答案：×6穩(wěn)定性不是社會(huì)組織的重要特征之一。()正確答案：×社會(huì)關(guān)系和公共關(guān)系（二）1下列不屬社會(huì)組織必須具備的能力是()。A、應(yīng)變能力B、檢驗(yàn)?zāi)芰、聯(lián)想能力D、協(xié)調(diào)能力正確答案：C2關(guān)于社會(huì)組織的檢驗(yàn)?zāi)芰?下列說(shuō)法正確的是()。A、及時(shí)檢驗(yàn)出組織內(nèi)外有利于組織目標(biāo)的因素,并加以放大B、對(duì)不符合組織目標(biāo)的因素視而不見(jiàn)C、及時(shí)提出不符合組織目標(biāo)的因素,并加

6、以放大D、檢驗(yàn)主要是對(duì)組織效果的檢驗(yàn)正確答案：A3【多選題】社會(huì)組織的協(xié)調(diào)能力主要協(xié)調(diào)的關(guān)系主要包括()。A、部門(mén)關(guān)系B、組織內(nèi)外部的人際關(guān)系C、各種關(guān)系沖突D、不符合組織目標(biāo)的因素正確答案：ABC4【多選題】社會(huì)組織的結(jié)構(gòu)能力包括()。A、組織設(shè)計(jì)B、組織協(xié)調(diào)C、組織變革D、組織發(fā)展正確答案：ACD5任何組織都必須適應(yīng)包括外在社會(huì)環(huán)境與內(nèi)部心態(tài)環(huán)境的變化。()正確答案：6任何組織只有準(zhǔn)確的認(rèn)知自己,才能使內(nèi)部組織知覺(jué)與外部組織知覺(jué)一致。()正確答案：社會(huì)關(guān)系和公共關(guān)系（三）1下列不屬于公眾的特性的是()。A、同質(zhì)性B、相關(guān)性C、單面性D、層次性正確答案：C2下列有關(guān)公共關(guān)系中的傳播說(shuō)法錯(cuò)誤的

7、是()。A、是一種社會(huì)現(xiàn)象B、是人類(lèi)在發(fā)展過(guò)程中所特有的C、是指?jìng)€(gè)人間、群體間或群體與個(gè)人之間交換和傳遞新聞、事實(shí)、意見(jiàn)、感情的信息過(guò)程D、這種傳播是單向性的信息交流與分享正確答案：D3下列不屬于公共關(guān)系傳播要素的是()。A、信源B、信宿C、信息D、信息通道正確答案：C4【多選題】下列選項(xiàng)屬于公眾的縱向分類(lèi)的是()。A、非公眾B、潛在公眾C、知曉公眾D、內(nèi)部公眾正確答案：ABC5公眾是指任何因面臨某個(gè)共同問(wèn)題而形成并與社會(huì)組織的運(yùn)行發(fā)生一定關(guān)系的社會(huì)群體。()正確答案：6電視臺(tái)屬于橫向公眾。()正確答案：7傳播的活動(dòng)過(guò)程主要包括直線模式和反饋模式。()正確答案：社會(huì)關(guān)系和公共關(guān)系（四）1公共關(guān)

8、系與宣傳的區(qū)別主要包括哪些方面?()A、工作的性質(zhì)不同B、工作的方式不同C、傳播的目的一致D、公共關(guān)系屬于雙向傳播,而宣傳屬于單向傳播正確答案：C2公共關(guān)系和庸俗關(guān)系的區(qū)別不包括()。A、兩者產(chǎn)生的基礎(chǔ)不同B、兩者的理論依據(jù)不同C、兩者的活動(dòng)方式不同D、兩者要達(dá)到的目的相同正確答案：D3公共關(guān)系屬于雙向傳播,并且必須尊重事實(shí)。()正確答案：4公共關(guān)系的首要原則是真實(shí)可信,不能有任何虛假。()正確答案：5廣告的傳播周期是短暫的,有比較明顯的季節(jié)性和階段性。()正確答案：社會(huì)關(guān)系和公共關(guān)系（五）1下列不屬于企業(yè)SWOT分析的是()。A、優(yōu)勢(shì)B、前景C、機(jī)會(huì)D、劣勢(shì)正確答案：B2企業(yè)與政府應(yīng)保持既合

9、作又有距離的良好關(guān)系。()正確答案：3當(dāng)政府出現(xiàn)信任危機(jī)時(shí),企業(yè)的肯定一定程度上可以幫助政府恢復(fù)信譽(yù)。()正確答案：社會(huì)關(guān)系和公共關(guān)系（六）1()曾被邀請(qǐng)參與了上海盧浦大橋開(kāi)通儀式,并被授予上海市形象代言人。A、孫悅B、王治郅C、易建聯(lián)D、姚明正確答案：D22010年上海世博會(huì)期間,提升上海市民素質(zhì)形象,屬于營(yíng)銷(xiāo)策劃的一種。()正確答案：公共關(guān)系的類(lèi)型（一）1下列不屬于主體的公共關(guān)系類(lèi)型的是()。A、企業(yè)公共關(guān)系B、商業(yè)服務(wù)業(yè)公共關(guān)系C、政府公共關(guān)系D、社區(qū)公共關(guān)系正確答案：D2下列關(guān)于商業(yè)服務(wù)業(yè)的公共關(guān)系說(shuō)法不正確的是()。A、確立優(yōu)待服務(wù)、顧客至上的原則B、抓住有利時(shí)機(jī),開(kāi)展宣傳攻勢(shì)C、捕

10、捉市場(chǎng)信息,領(lǐng)先占領(lǐng)市場(chǎng)D、抓住時(shí)機(jī),追求利益最大化正確答案：D3下列有關(guān)社會(huì)性個(gè)人公共關(guān)系說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A、要多參加社會(huì)公益活動(dòng)B、要嚴(yán)格要求自己,時(shí)時(shí)注意維護(hù)自己的形象C、要善于與媒體打交道D、要以個(gè)人的利益為主正確答案：D4【多選題】下列關(guān)于企業(yè)主體公共關(guān)系說(shuō)法正確的是()。A、是把樹(shù)立形象的任務(wù)滲透到企業(yè)管理中B、是廣結(jié)人緣C、是開(kāi)拓市場(chǎng)D、是追求經(jīng)濟(jì)利益正確答案：ABC5傾聽(tīng)公眾呼聲,認(rèn)真聽(tīng)取其意見(jiàn)屬于政府層面公共關(guān)系的一種。()正確答案：6事業(yè)團(tuán)體公共關(guān)系的原則是抓住有利時(shí)機(jī),開(kāi)展宣傳攻勢(shì)。()正確答案：×公共關(guān)系的類(lèi)型（二）1關(guān)于雇員關(guān)系,下列說(shuō)法不正確的是()。A

11、、組織機(jī)構(gòu)中上下級(jí)之間的關(guān)系B、各個(gè)職能部門(mén)、科室、班組之間的關(guān)系C、內(nèi)部員工之間的關(guān)系D、以上說(shuō)法都不正確正確答案：D2關(guān)于員工的作用,下列說(shuō)法不正確的是()。A、員工是組織的主體,是組織賴以生存和發(fā)展的細(xì)胞B、單個(gè)員工的思想和情緒不會(huì)影響組織機(jī)制的運(yùn)行C、組織向社會(huì)提供的產(chǎn)品和服務(wù)都需要員工去實(shí)現(xiàn)D、沒(méi)有員工就沒(méi)有組織正確答案：B3有關(guān)組織內(nèi)部的信息溝通,下列說(shuō)法不正確的是()。A、縱向信息傳遞B、橫向信息傳遞C、立體交叉式信息傳遞D、逆向信息傳遞正確答案：D4員工是企業(yè)的財(cái)富,是企業(yè)的重要組成部分。()正確答案：5員工是組織形象的設(shè)計(jì)師和創(chuàng)造人,是組織與外部公眾接觸的觸角。()正確答案：

12、6現(xiàn)代公共關(guān)系首先是對(duì)外溝通傳播,然后才是促使組織把自身的工作做好。()正確答案：×公共關(guān)系的類(lèi)型（三）1關(guān)于企業(yè)文化“硬”的方面,下列不正確的是()。A、技術(shù)活動(dòng)B、福利活動(dòng)C、娛樂(lè)活動(dòng)D、員工的思想意識(shí)正確答案：D2關(guān)于企業(yè)文化“軟”的方面,下列說(shuō)法不正確的是()。A、員工的思想意識(shí)B、是一種有形的管理方式C、員工的精神風(fēng)貌D、員工的價(jià)值觀念正確答案：B3關(guān)于企業(yè)管理者處理員工關(guān)系辦法,下列說(shuō)法正確的是()。A、要制定合理的員工的獎(jiǎng)懲制度B、要適時(shí)吃“大鍋飯”C、要注重員工內(nèi)部公平D、要制定嚴(yán)厲的規(guī)章制度正確答案：D4企業(yè)“軟”的方面和“硬”的方面應(yīng)該有效的結(jié)合,才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)更好

13、的發(fā)展。()正確答案：5企業(yè)文化指一個(gè)企業(yè)組織及其員工所具有的一整套價(jià)值觀念體系。()正確答案：無(wú)處不在的“辯論”1【單選題】在學(xué)習(xí)中，（D）才是最重要的。· A、求合· B、效率· C、知識(shí)· D、發(fā)現(xiàn)2【單選題】（B）是辯論的最終價(jià)值體現(xiàn)。· A、爭(zhēng)勝· B、求和· C、謀利· D、口才3【判斷題】權(quán)利被社會(huì)主流價(jià)值觀念和判斷所剝奪被稱為顯性剝奪。（錯(cuò)誤）4【判斷題】學(xué)習(xí)的過(guò)程強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造而不是模仿，尤其是思維創(chuàng)造。（正確）辯論是一種“修養(yǎng)”1【單選題】下列選項(xiàng)中，哪位人物與“壕梁之辯”密切相關(guān)。（D）·

14、 A、荀子· B、墨子· C、孫子· D、莊子2【單選題】以下選項(xiàng)中錯(cuò)誤表述“印象即真實(shí)”中“印象”一詞的是（A）。· A、是完整的、全部的· B、有可能是真實(shí)的歪曲· C、有可能是片斷性的· D、觀察者的主觀感知3【判斷題】“白馬非馬”與“子非魚(yú)，安知魚(yú)之樂(lè)也”都是傾向于認(rèn)知層面的辯論。（正確）4【判斷題】“本分而理”強(qiáng)調(diào)的是討論具體事實(shí)和細(xì)節(jié)。（錯(cuò)誤）辯論的“真善美”1【單選題】（B）是辯論的最高層次。· A、辭藻的華麗· B、詩(shī)意的棲息· C、肉體的搏斗· D、完全的勝利2【判斷

15、題】信息的碎片化不會(huì)使我們對(duì)世界的認(rèn)知有任何偏差。（錯(cuò)誤）3【判斷題】?jī)r(jià)值觀念的輸出是交流的終極目的。（正確）概念的內(nèi)涵和外延1【單選題】在辯論中，如果將高考移民視為異地高考，這是D。· A、模糊概念· B、模糊內(nèi)容· C、偷換內(nèi)容· D、偷換概念2【單選題】將異地高考限定于外來(lái)務(wù)工子女異地參加高考，其實(shí)是為了（C）。· A、擴(kuò)大內(nèi)涵· B、擴(kuò)大外延· C、縮小外延· D、縮小內(nèi)涵3【單選題】概念的（B）是指概念最本質(zhì)的對(duì)社會(huì)、對(duì)外界的反應(yīng)。· A、內(nèi)容· B、內(nèi)涵· C、范圍

16、3; D、外延4【判斷題】異地高考的外延小于高考移民的外延。（錯(cuò)誤）5【判斷題】概念可以囊括的社會(huì)現(xiàn)象、同類(lèi)事物等更多，也就是外延過(guò)大。（正確）概念的定義1【單選題】以事實(shí)判斷為主的概念和以（D）為主的概念，是辯題中經(jīng)常出現(xiàn)的兩類(lèi)概念。· A、主觀臆斷· B、客觀存在· C、群體意念· D、價(jià)值判斷2【單選題】在辯論教育公平時(shí)，可以暫且不考慮下列哪個(gè)因素？（C）· A、資源分配合理· B、結(jié)果公平· C、性別平等· D、機(jī)會(huì)均等3【單選題】“網(wǎng)絡(luò)反腐是利大于弊還是弊大于利”應(yīng)屬于下列哪種辯題？（B）· A

17、、判斷性辯題· B、比較性辯題· C、猜測(cè)性辯題· D、事實(shí)性辯題4【判斷題】在辯論中，進(jìn)一步論辯的基礎(chǔ)是對(duì)概念所具有的內(nèi)涵和外延進(jìn)行分析。（正確）5【判斷題】公平的全部?jī)?nèi)涵就是機(jī)會(huì)均等。（錯(cuò)誤）概念的對(duì)抗1【單選題】弱化對(duì)方認(rèn)為對(duì)自己最有利的概念，對(duì)（D）是有益處的。· A、壓迫我方概念空間· B、擴(kuò)充對(duì)方概念空間· C、平衡我方概念空間· D、壓迫對(duì)方概念空間2【單選題】（B）是辯論中第一個(gè)層次的對(duì)抗。· A、價(jià)值對(duì)抗· B、概念對(duì)抗· C、行為對(duì)抗· D、意義對(duì)抗3【多選題】概念

18、對(duì)抗需考慮以下哪些因素？（ABC）· A、底線· B、概念的對(duì)抗性· C、包容性· D、交互性4【判斷題】辯論中最高包容性的對(duì)抗，就是用對(duì)方概念作為本方概念的基石。（正確）5【判斷題】概念持平的意思是概念偏向于一方，但其內(nèi)涵和外延均不可跨界。（錯(cuò)誤）殺人游戲中的價(jià)值判斷1【單選題】辯論中，4號(hào)同學(xué)堅(jiān)持投給1號(hào)，最終造成平局，其背后可能的原因是（C）。· A、角色同一· B、價(jià)值消失· C、價(jià)值失真· D、判斷正確2【單選題】（B）是平民、警察、殺手形成博弈的基礎(chǔ)。· A、相同的主體· B、不同的

19、價(jià)值目標(biāo)· C、不同的陳詞· D、相同的價(jià)值目標(biāo)3【單選題】辯論中，四位同學(xué)在首輪發(fā)言中集體“裝好人”，這是A的表現(xiàn)。· A、角色感不強(qiáng)· B、進(jìn)入角色快· C、了解角色· D、角色感強(qiáng)4【判斷題】在殺人游戲中，思考和判斷要保持行為一致，邏輯上可以不一致。（錯(cuò)誤）殺人游戲中的角色代入1【單選題】殺人游戲與社會(huì)生活均要求個(gè)體在活動(dòng)中要主動(dòng)（B）。· A、抵抗· B、參與· C、操縱· D、順從2【單選題】2號(hào)在辯論中面對(duì)1號(hào)的指責(zé)，立即認(rèn)定1號(hào)是殺手，這是2號(hào)陷入了（A）。· A、個(gè)體價(jià)

20、值對(duì)抗誤區(qū)· B、群體行為對(duì)抗誤區(qū)· C、個(gè)體行為對(duì)抗誤區(qū)· D、群體價(jià)值對(duì)抗誤區(qū)3【多選題】殺人游戲需要特別注意的事項(xiàng)有哪些？（ABC）· A、精力集中· B、角色融入感· C、整體局勢(shì)分析· D、個(gè)體價(jià)值4【判斷題】在殺人游戲中，每個(gè)人必須充分考慮全局，不需要考慮體驗(yàn)角色。（錯(cuò)誤）辯論中的價(jià)值博弈1【單選題】人們對(duì)同性家庭收養(yǎng)的兒童是否有正常的社會(huì)生活持不同看法，這是（C）的體現(xiàn)。· A、相同個(gè)體，不同價(jià)值· B、不同個(gè)體、相同價(jià)值· C、不同個(gè)體、不同價(jià)值· D、相同個(gè)體，相同價(jià)

21、值2【單選題】（C）是辯論的最佳結(jié)果。· A、決勝· B、順從· C、求合· D、搏斗3【判斷題】辯論中，對(duì)價(jià)值主體的定義越少，辯論越容易操控。（正確）4【判斷題】任何一種現(xiàn)象的背后涵蓋的價(jià)值主體和價(jià)值判斷都不止一種。（正確）5【判斷題】在存在沖突和博弈的價(jià)值空間里，具有可以獨(dú)立進(jìn)行價(jià)值判斷的個(gè)體，這就是價(jià)值主體。（正確）事實(shí)判斷與價(jià)值判斷1【單選題】辯論中，堅(jiān)持或者反對(duì)某種觀點(diǎn)的切入點(diǎn)可以是（D）。· A、行為· B、人員· C、意義· D、概念2【多選題】立論框架分為哪三個(gè)層次？（BCD）· A、主觀臆斷· B、概念· C、邏輯論證· D、價(jià)值判斷標(biāo)準(zhǔn)3【多選題】以下屬于“價(jià)值判斷標(biāo)準(zhǔn)”的評(píng)判維度的有（ABD）。· A、價(jià)值主體· B、正交· C、正趨· D、正當(dāng)4【判斷題】在本方定義不夠清晰明確的情況下，也可以輕而易舉地攻擊對(duì)方概