企業(yè)形象系統(tǒng)策劃

1、企業(yè)形象系統(tǒng)策劃 71 企業(yè)形象整體系統(tǒng)構(gòu)成分析企業(yè)形象整體系統(tǒng)構(gòu)成分析 企業(yè)的理念識別系統(tǒng)（MI） 包括企業(yè)的經(jīng)營方向、經(jīng)營思想、經(jīng)營作風(fēng)、進取精神和風(fēng)險意識等。企業(yè)的理念識別系統(tǒng)是CIS的靈魂。它是最高決策層次，是導(dǎo)入企業(yè)識別系統(tǒng)的原動力。企業(yè)的行為識別系統(tǒng)（BI）包括： 對內(nèi)行為與對外行為。對內(nèi)行為主要指干部教育、員工培訓(xùn)、生活福利、工作環(huán)境、內(nèi)部營繕、研究發(fā)展、環(huán)境保護等管理活動。對外行為主要指市場調(diào)查、產(chǎn)品開發(fā)、公關(guān)活動、股市對策、公益性資助、文化性贊助等。表現(xiàn)為動態(tài)識別形式。企業(yè)的視覺識別系統(tǒng)（VI）包括： 企業(yè)的物質(zhì)設(shè)備形象如廠房、辦公樓、倉庫、設(shè)備、企業(yè)標(biāo)志、建筑物式樣、外部裝

2、修、色彩配搭、環(huán)境綠色與美化、內(nèi)部裝飾格調(diào)等；企業(yè)員工形象、產(chǎn)品質(zhì)量形象、品牌包裝形象等。表現(xiàn)為靜態(tài)識別符號，是具體化、視覺化的傳達形式，項目最多，層面最廣。7 71 12 2 企業(yè)形象策劃的實質(zhì)企業(yè)形象策劃的實質(zhì) CIS脫臺于工業(yè)設(shè)計，但不能僅停留在視覺設(shè)計上。CIS與工業(yè)設(shè)計有以下區(qū)別： 設(shè)計的基點不同。 行為層次不同。 設(shè)計目標(biāo)不同。713 中國企業(yè)導(dǎo)入中國企業(yè)導(dǎo)入CIS的動因的動因 企業(yè)普遍實施多角化經(jīng)營，造成無業(yè)際區(qū)別，為了形成企業(yè)獨特個性，需要采用CIS。 商品日漸趨同，為了適應(yīng)消費者認(rèn)牌購買的需要，必須使企業(yè)及其產(chǎn)品品牌便于識別記憶，有必要實施CIS戰(zhàn)略。 企業(yè)為了轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制，

3、重塑自身的形象，往往實施拯救性的CIS戰(zhàn)略，這樣可給企業(yè)帶來下述好處：7 71 14 4 企業(yè)導(dǎo)入企業(yè)導(dǎo)入CISCIS的模式及時機的模式及時機 預(yù)備性CIS導(dǎo)入模式 擴張性CIS導(dǎo)入模式 拯救性CIS導(dǎo)入模式，或稱醫(yī)療性CIS導(dǎo)入模式 日本企業(yè)從20世紀(jì)70年代導(dǎo)入CIS至今，其發(fā)展過程可分為四個階段 第一階段，70年代前半期。CIS的開發(fā)主要重在視覺傳達設(shè)計的標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化，使企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色充分體現(xiàn)企業(yè)形象；第二階段，70年代后半期。此時日本有一些企業(yè)經(jīng)營狀況不景氣，如松屋百貨、小巖井乳業(yè)等企業(yè)，這些企業(yè)試圖通過導(dǎo)入CIS重整企業(yè)理念，活躍員工士氣，帶動經(jīng)營活動，扭轉(zhuǎn)企業(yè)困境。因此

4、，人們把這些企業(yè)導(dǎo)入CIS稱作拯救性CIS模式，或稱作“醫(yī)療式CIS”模式。第三階段，80年代前半期。日本企業(yè)界出現(xiàn)了新的發(fā)展態(tài)勢，企業(yè)以員工意識改革和體制改善為目標(biāo)，以健全企業(yè)體制，防患于未然，故稱之為“預(yù)防式CIS”或稱預(yù)備式CIS。其代表企業(yè)有NTT麒麟啤酒和石橋輪胎等著名企業(yè)。第四階段，80年代后半期。經(jīng)過前幾個階段的摸索，已形成獨樹一幟的日本型CIS了。日本型CIS有以下特色：2導(dǎo)入CIS的時機 企業(yè)名稱老化，易被誤認(rèn)、誤解；企業(yè)實施多角化的經(jīng)營后，企業(yè)形象的一貫性、統(tǒng)一性逐漸喪失；與其他企業(yè)合并后，需重塑企業(yè)形象；企業(yè)名稱與商品形象不符；在同行業(yè)競爭中，本企業(yè)形象競爭力處于不利地位

5、；企業(yè)知名度低；企業(yè)形象不好，員工士氣低落；企業(yè)形象因營銷活動中某種事故受損，產(chǎn)生負(fù)面效應(yīng)；舊的企業(yè)形象有礙于進軍新市場；缺少能代表企業(yè)的統(tǒng)一性標(biāo)志；企業(yè)某種特定的商品形象，成為其他商品的障礙；人才吸引力差；上市股票顯示，企業(yè)屬于劣勢或遇障礙；商品與商標(biāo)形象出現(xiàn)分歧；企業(yè)形象趕不上國際化形象的潮流；當(dāng)前的營銷戰(zhàn)略與企業(yè)形象無法配合； 企業(yè)導(dǎo)入CIS要尋找好的時機，以下時機可供選擇和利用； 新公司成立，合并成企業(yè)集團；創(chuàng)業(yè)周年或若干年紀(jì)念日；企業(yè)擴大經(jīng)營內(nèi)容，朝著多角化發(fā)展；進軍海外市場，邁向國際化經(jīng)營；新產(chǎn)品的開發(fā)與上市；解脫經(jīng)營危機，停滯的事業(yè)得以活絡(luò)；消除負(fù)面效應(yīng)，糾正企業(yè)失態(tài)，端正企業(yè)形

6、象，使二者統(tǒng)一；企業(yè)改組或經(jīng)營高峰更換，全面創(chuàng)新；提升品牌或品牌升格為企業(yè)商標(biāo)；競爭產(chǎn)品個性模糊，品牌差異性不明顯；經(jīng)營理念的重整； 72 企業(yè)整體形象系統(tǒng)的核心分析 企業(yè)整體形象戰(zhàn)略的核心在于加強企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化是企業(yè)精神文明與物質(zhì)文明的總稱，是企業(yè)及其職工共同持有的思想觀念、價值取向和行為準(zhǔn)則。它由經(jīng)營觀念文化、企業(yè)管理文化和產(chǎn)品營銷文化所組成。任何行業(yè)的各類企業(yè)一旦走向市場參與競爭，就不能不進行必要的文化建設(shè)?，F(xiàn)代社會的市場競爭表面看起來是產(chǎn)品的競爭、價格的競爭，而實質(zhì)是企業(yè)內(nèi)在活力與動力的競爭，而企業(yè)的內(nèi)在活力與動力正是通過企業(yè)文化現(xiàn)象表現(xiàn)出來的。加強企業(yè)文化建設(shè)是社會主義市場經(jīng)

7、濟的要求，也是企業(yè)本身求生存、謀發(fā)展的內(nèi)在條件。722 企業(yè)管理文化企業(yè)管理文化 1執(zhí)著的開拓追求 2正確的價值取向 3堅定的團體觀念 4完善的激勵機制 723 企業(yè)營銷文化企業(yè)營銷文化 企 業(yè) 營 銷 文 化 包 括 兩 個 層 次 ： （1）企業(yè)營銷環(huán)境設(shè)施的文明化、美化；（2）企業(yè)營銷的藝術(shù)化。7.3 企業(yè)理念識別系統(tǒng)的策劃企業(yè)理念識別系統(tǒng)的策劃 營銷理念是指企業(yè)在組織和謀劃企業(yè)的經(jīng)營管理實踐活動中所依據(jù)的指導(dǎo)思想和行為準(zhǔn)則，是企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)和思維方法的體現(xiàn)。營銷理念的設(shè)計是對企業(yè)靈魂的塑造，是將企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的理念進行錘煉、抽象并形成企業(yè)管理人員和廣大員工的共識，從而確定企業(yè)的經(jīng)營宗旨和共

8、同價值觀的過程。7 73 31 1 理念識別系統(tǒng)設(shè)計的內(nèi)容理念識別系統(tǒng)設(shè)計的內(nèi)容 1經(jīng)營方向 2經(jīng)營思想 3經(jīng)營道德。 4經(jīng)營作風(fēng) 5經(jīng)營風(fēng)格 7 73 32 2 理念在視覺識別系統(tǒng)理念在視覺識別系統(tǒng)中的滲透中的滲透 企業(yè)形象按其可視性可以分為有形形象和無形形象。 企業(yè)形象策劃是對企業(yè)形象的各子系統(tǒng)進行綜合又促進彼此滲透的過程 企業(yè)形象策劃也是促進企業(yè)形象的主觀性和客觀性的統(tǒng)一的過程 在企業(yè)形象的統(tǒng)一過程中，理念識別系統(tǒng)是靈魂，是主體，它既要籠罩整個企業(yè)，又要滲透到企業(yè)形象系統(tǒng)的其他子系統(tǒng)中去。 理念在行為識別系統(tǒng)中的滲透理念在行為識別系統(tǒng)中的滲透 企業(yè)環(huán)境的營造也應(yīng)該突出企業(yè)理念這個中心 市

9、場營銷行為是企業(yè)對外行為的主導(dǎo)方面 734 企業(yè)理念的行為化策劃企業(yè)理念的行為化策劃 儀式化 環(huán)境化 楷模示范 培訓(xùn)教育 象征游戲 74 企業(yè)視覺形象策劃企業(yè)的視覺形象（VI）是企業(yè)整體形象系統(tǒng)的子系統(tǒng)，它是最直接的向消費者傳遞企業(yè)信息的企業(yè)形象組成部分。企業(yè)視覺形象設(shè)計是以商標(biāo)造型與企業(yè)色彩設(shè)計為核心，將企業(yè)的營銷理念和企業(yè)管理、產(chǎn)品特色及廣告宣傳融為一體的視覺傳達溝通技術(shù)。企業(yè)視覺形象策劃則是對企業(yè)形象設(shè)計進行事前規(guī)劃的思維過程。7 74 41 1 企業(yè)視覺形象選擇的依據(jù)企業(yè)視覺形象選擇的依據(jù) 創(chuàng)性獨 針對性 情趣性 藝術(shù)性 742 企業(yè)視覺形象設(shè)計的內(nèi)容企業(yè)視覺形象設(shè)計的內(nèi)容 （1）企業(yè)

10、標(biāo)志 畫法 企業(yè)標(biāo)志的意義 企業(yè)標(biāo)志使用規(guī)范（2）企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字體 中文標(biāo)準(zhǔn)字體 英文標(biāo)準(zhǔn)字體 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字體的意義 （3）企業(yè)象征圖形（如祥物） 畫法 意義 用途及使用規(guī)范（4）企業(yè)標(biāo)志與企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字體組合系統(tǒng) 組合方式 使用規(guī)范（5）企業(yè)標(biāo)志、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字體、企業(yè)象征圖形組合系統(tǒng) 組合方式 使用規(guī)范（6）企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色調(diào)系統(tǒng) 主色系統(tǒng) 輔助色系統(tǒng) 主輔色組合 標(biāo)準(zhǔn)色意義 用途及使用規(guī)范（7）企業(yè)形象應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計之一辦公用品系列 紙質(zhì) 顏色 用途設(shè)計樣式（中文式、英文式）名片公司職員識別證 信紙、信封（中式、西式）便箋紙邀請函賀卡公司職員識別證證書明信片有價贈券（卡貴賓卡票券（卡）貼紙公文卷宗公文信封公文

11、紙報表資料卡筆記本旗幟（8）企業(yè)形象應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計之二廣告用品系列報紙廣告整版樣式半版樣式報頭（專欄）樣式雜志廣告跨頁設(shè)計樣式整頁設(shè)計樣式半頁設(shè)計樣式直郵廣告橫式豎式二折式、三折式、四折式車廂廣告墻面廣告日歷廣告月歷廣告年歷廣告海報（宣傳畫）廣告氣球廣告橫式路牌廣告直式廣告立地式廣告霓虹燈廣告告示、指示廣告建筑屋頂廣告塔廣告吊旗立體傳播媒體廣告電視媒體廣告電臺媒體廣告多媒體（電腦合成）廣告幻燈片廣告燈箱（靜態(tài)、動態(tài)）廣告模型禮品廣告禮品廣告社會公益性建筑廣告（9）企業(yè)形象應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計之三交通工具系列公司交通車造型（外部造型與色調(diào)）車體（廣告）標(biāo)志公司工程車、工具車車體（廣告）標(biāo)志小車選型車用飾物與示牌（10）企業(yè)形象應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計之四制服系列公司職員夏季辦公服裝公司職員冬季辦公服裝管理人員禮服系列職員休閑運動服（夏季）職員休閑運動服（冬季）職員