企業(yè)核心利潤源管理理論

1、企業(yè)核心利潤源管理理論 從事管理與研究二十余年 在國際ICASSP上發(fā)表論文數(shù)篇 深圳多家大型企業(yè)擔(dān)任過核心管理職務(wù) 3/15/2022課程說明課程說明 目標(biāo)學(xué)員：企業(yè)中、高層管理人員 課時(shí)安排：3小時(shí) 教材目標(biāo)： - -3/15/2022課程主要內(nèi)容課程主要內(nèi)容 引言 企業(yè)管理者關(guān)注的問題 課程內(nèi)容概要3/15/2022引言引言 從舊經(jīng)濟(jì)過渡到新經(jīng)濟(jì)，其實(shí)質(zhì)是從生產(chǎn)有型商品的經(jīng)濟(jì)變成生產(chǎn)和應(yīng)用知識的經(jīng)濟(jì)，而新經(jīng)濟(jì)下需要新的思維方式。 -哈佛大學(xué)哈佛大學(xué)20012001年新任校長年新任校長 薩默斯博士薩默斯博士3/15/2022企業(yè)管理者關(guān)注的問題（企業(yè)管理者關(guān)注的問題（1） 企業(yè)要賺錢，企業(yè)

2、要競爭，到底靠什么？ 骨干員工流失，帶走了技術(shù)，帶走了經(jīng)驗(yàn)， 帶走了方法，帶走了信息，也就帶走了企業(yè) 的投資，怎么辦？ 3/15/2022企業(yè)管理者關(guān)注的問題（企業(yè)管理者關(guān)注的問題（2 2） 要降低成本、費(fèi)用，就必須減員增效，向管 理要效益，從何處入手？ 內(nèi)部溝通交流不暢，員工情緒不高，效率低， 效益差，怎么辦？3/15/2022課程內(nèi)容概要課程內(nèi)容概要 企業(yè)管理新角度認(rèn)識 企業(yè)對核心利潤源管理的層次分析 企業(yè)知識及管理的基礎(chǔ)理論 知識管理在企業(yè)管理系統(tǒng)中的地位 知識管理在企業(yè)系統(tǒng)的進(jìn)步 企業(yè)體制特點(diǎn)及對知識管理的影響 企業(yè)知識管理成功應(yīng)用案例3/15/2022企業(yè)管理新角度認(rèn)識企業(yè)管理新角度

3、認(rèn)識企業(yè)是什么？企業(yè)是什么？ 對于社會：企業(yè)是開展合法經(jīng)濟(jì)活動的實(shí)體組織； 對于企業(yè)老板：企業(yè)是獲取利潤的工具； 對于企業(yè)骨干員工：企業(yè)是實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，取得個(gè)人利益的舞臺； 對于企業(yè)普通員工：企業(yè)是鍛煉個(gè)人能力，取得個(gè)人利益的場所。3/15/2022企業(yè)管理新角度認(rèn)識企業(yè)管理新角度認(rèn)識三層企業(yè)管理者的目標(biāo)三層企業(yè)管理者的目標(biāo) 高層核心管理者-做什么能贏利；怎么做才能贏利；怎樣做才能長期贏利？ 中層骨干管理者-要花多大代價(jià)來達(dá)到上級提出的目標(biāo)；怎樣把目標(biāo)分解到項(xiàng)目小組；怎樣才能協(xié)調(diào)好項(xiàng)目小組與職能部門的關(guān)系；怎樣才能讓自己和部門都能得到經(jīng)濟(jì)利益；怎樣才能讓自己得到重用；得到個(gè)人利益？ 基層普通管

4、理者-在給定的資源條件下，怎樣才能完成自己的項(xiàng)目目標(biāo)；怎樣才能獲得自己的經(jīng)濟(jì)利益 結(jié)論：三層管理者根本是在不同的層次和以不同的方式建立和強(qiáng) 化利潤源 3/15/2022企業(yè)管理新角度認(rèn)識企業(yè)管理新角度認(rèn)識企業(yè)的利潤源模型企業(yè)的利潤源模型客戶客戶供應(yīng)商供應(yīng)商員工員工原材料的質(zhì)量和價(jià)格產(chǎn)品質(zhì)量和知識含量高效能完成工作任務(wù)3/15/2022企業(yè)管理新角度認(rèn)識企業(yè)管理新角度認(rèn)識企業(yè)素質(zhì)水平?jīng)Q定要素企業(yè)素質(zhì)水平?jīng)Q定要素利潤源掌握在員工手中，企業(yè)必須掌握好這些知識支持員工個(gè)體的崗位技能知識支持員工整體的企業(yè)知識員工工作技能 崗位技能知識員工工作規(guī)范企業(yè)規(guī)范知識員工工作熱情 企業(yè)文化知識員工素質(zhì)水平企業(yè)素質(zhì)

5、水平企業(yè)主要核心競爭力3/15/2022企業(yè)管理新角度認(rèn)識企業(yè)管理新角度認(rèn)識企業(yè)管理的核心目標(biāo)企業(yè)管理的核心目標(biāo)-企業(yè)知識企業(yè)知識企業(yè)管理的核心目標(biāo)就是建立和強(qiáng)化利潤源，而利潤源的最基本支持要素就是企業(yè)知識3/15/2022企業(yè)管理的核心辦法企業(yè)管理的核心辦法-知識管理知識管理挖掘企業(yè)知識傳播企業(yè)知識規(guī)范企業(yè)知識試用企業(yè)知識知識管理知識管理3/15/2022企業(yè)核心利潤源管理的層次分析企業(yè)核心利潤源管理的層次分析 階段分類企業(yè)模型 層次架構(gòu)分類企業(yè)模型 影響企業(yè)知識水平的主要因素 企業(yè)知識管理的需求等級模型 企業(yè)知識管理層次模型3/15/2022企業(yè)知識及管理基礎(chǔ)企業(yè)知識及管理基礎(chǔ)企業(yè)知識的來

6、源企業(yè)知識的來源企業(yè)的數(shù)據(jù)知識崗位工作規(guī)范企業(yè)知識財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)崗位經(jīng)驗(yàn)積累崗位的經(jīng)驗(yàn)知識學(xué)校教育書刊網(wǎng)站崗位技能訓(xùn)練客戶數(shù)據(jù)社會的知識專業(yè)培訓(xùn)3/15/2022企業(yè)知識及管理模型企業(yè)知識及管理模型企業(yè)知識的狀態(tài)模型企業(yè)知識的狀態(tài)模型3/15/2022企業(yè)知識管理推動模型企業(yè)知識管理推動模型動態(tài)隱性試用修正動態(tài)顯性靜態(tài)隱性提升創(chuàng)新普及默化靜態(tài)顯性發(fā)現(xiàn)發(fā)掘知識管理知識管理企業(yè)知識及管理模型企業(yè)知識及管理模型3/15/2022企業(yè)知識及管理模型企業(yè)知識及管理模型企業(yè)知識管理的實(shí)現(xiàn)方法企業(yè)知識管理的實(shí)現(xiàn)方法知識管理理念及方法完善的知識管理推動機(jī)制以知識管理為核心的工作平臺+3/15/2022知識管

7、理在企業(yè)管理系統(tǒng)中的地位知識管理在企業(yè)管理系統(tǒng)中的地位 企業(yè)管理內(nèi)容分類 企業(yè)資源內(nèi)容管理-ERP 企業(yè)流程內(nèi)容管理-OA 企業(yè)知識內(nèi)容管理-KM KM 的管理方式及功能 ERP、OA 與 KM 的關(guān)系3/15/2022企業(yè)管理內(nèi)容分類企業(yè)管理內(nèi)容分類 企業(yè)的有形或有量資源：人、財(cái)、客戶、關(guān)系 企業(yè)的事項(xiàng)流程：人員流、資金流、物流、業(yè)務(wù) 流（生產(chǎn)、開發(fā)、市場、采購等） 企業(yè)的無形資源：理想、理念、規(guī)范、文化、技能 方法、辦法等3/15/2022企業(yè)資源內(nèi)容管理企業(yè)資源內(nèi)容管理-ERP-ERP ERP-企業(yè)資源計(jì)劃 ERP 的主要管理方式：分類編碼、編輯維護(hù)、 統(tǒng)計(jì)分析、搜尋和組合3/15/20

8、22企業(yè)流程內(nèi)容管理企業(yè)流程內(nèi)容管理-OA-OA OA-辦公自動化管理 OA 的主要管理方式：流程規(guī)范、文件流轉(zhuǎn)、 狀態(tài)跟蹤、歸檔統(tǒng)計(jì)3/15/2022企業(yè)知識內(nèi)容管理企業(yè)知識內(nèi)容管理-KM-KM KM-知識管理 KM 的主要管理方式：個(gè)人、部門及整個(gè)企業(yè)在經(jīng) 營活動中對事物及其運(yùn)動變化的認(rèn)識過程、認(rèn)識結(jié) 果及其應(yīng)用的推動過程 KM 的功能：推動產(chǎn)生與發(fā)現(xiàn)；推動沉淀和發(fā)掘； 推動規(guī)范化和信息化；推動默化轉(zhuǎn)移3/15/2022ERPERP、OA OA 與與 KM KM 的關(guān)系的關(guān)系工作過程工作過程工作智能工作智能工作資源工作資源大腦大腦身體身體條件條件KMOAERP3/15/2022知識管理與企

9、業(yè)系統(tǒng)進(jìn)步知識管理與企業(yè)系統(tǒng)進(jìn)步 什么是企業(yè)系統(tǒng)進(jìn)步？ 企業(yè)系統(tǒng)進(jìn)步模型 企業(yè)系統(tǒng)進(jìn)步的問題階段形式 企業(yè)系統(tǒng)進(jìn)步推進(jìn)模式3/15/2022什么是企業(yè)系統(tǒng)進(jìn)步什么是企業(yè)系統(tǒng)進(jìn)步 隨著企業(yè)的經(jīng)營趨于穩(wěn)定，企業(yè)知識水平的提高速度也隨之變緩，甚至停頓；此時(shí)，企業(yè)內(nèi)部的智慧發(fā)展已經(jīng)到了極限水平，只有突破這種局面，才能上升一層次。3/15/2022企業(yè)系統(tǒng)進(jìn)步模型企業(yè)系統(tǒng)進(jìn)步模型內(nèi)部創(chuàng)新外部智慧企業(yè)系統(tǒng)發(fā)展前進(jìn)3/15/2022企業(yè)系統(tǒng)進(jìn)步的問題階段形式企業(yè)系統(tǒng)進(jìn)步的問題階段形式危機(jī)問題危機(jī)問題內(nèi)部管理危機(jī)產(chǎn)品戰(zhàn)略危機(jī)方式問題形式問題項(xiàng)目問題任務(wù)問題3/15/2022企業(yè)系統(tǒng)進(jìn)步推動模式企業(yè)系統(tǒng)進(jìn)步推動模式引爆激勵(lì) 分析調(diào)研 試用提升3/15/2022知識管理成功應(yīng)用案例知識管理成功應(yīng)用案例 國外企業(yè)的成功案例 微軟的知識管理模式 國內(nèi)企業(yè)的成功案例 科利華的知識管理模式 對知識管理認(rèn)識的誤區(qū)3/15/2022科利華公司的知識