蝴蝶效應(yīng)對(duì)建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量管理的啟示

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上蝴蝶效應(yīng)對(duì)建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量管理的啟示  2011-11-06 22:47:26|  分類(lèi)： |  標(biāo)簽：           |字號(hào)大中小 訂閱 “一只亞馬遜河流域中的蝴蝶，偶爾扇動(dòng)幾下翅膀，可以在兩周以后引起美國(guó)的一場(chǎng)龍卷風(fēng)”，這不是危言聳聽(tīng)，而是一個(gè)非常有趣的現(xiàn)象，被一些學(xué)者們引用，稱之為“蝴蝶效應(yīng)”?！昂?yīng)”是說(shuō)，事物發(fā)展的結(jié)果，對(duì)初始條件具有極為的依賴性。輸入端微小的差別會(huì)迅速放大到輸出端。中

2、國(guó)有兩個(gè)成語(yǔ)“差若毫厘繆以千里” “千里之堤毀于蟻穴”也告訴了大家這個(gè)道理。    “蝴蝶效應(yīng)”應(yīng)用在建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量管理上，它啟示我們，質(zhì)量管理來(lái)不得半點(diǎn)馬虎，任何微小的疏失，都會(huì)形成質(zhì)量隱患，都有可能造成嚴(yán)重的后果。因此，在質(zhì)量管理上，要從根本上防止 “蝴蝶效應(yīng)”的產(chǎn)生，必須從以下幾個(gè)方面入手，從建設(shè)項(xiàng)目的各個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)消除質(zhì)量隱患，把建設(shè)項(xiàng)目建成精品工程。1、質(zhì)量管理要做到閉環(huán)管理質(zhì)量閉環(huán)管理就是使建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量活動(dòng)構(gòu)成連續(xù)封閉和回路。另一方面面對(duì)變化的客觀實(shí)際，進(jìn)行靈敏、正確有力的信息反饋并作出相應(yīng)變化，使矛盾和問(wèn)題得到及時(shí)解決。閉環(huán)管理程序是（1）確立質(zhì)量、（2）

3、評(píng)定質(zhì)量活動(dòng)成效、（3）糾正質(zhì)量錯(cuò)誤，（4）消除偏離質(zhì)量的情況。質(zhì)量閉環(huán)管理要做到以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，建立建設(shè)單位為核心、參建各方各負(fù)其責(zé)、協(xié)同推進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量管理體系，做到建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量活動(dòng)有序可控。 2、質(zhì)量管理必須抓源頭、抓過(guò)程、抓細(xì)節(jié)抓源頭，就是要從基礎(chǔ)抓起，重點(diǎn)是健全標(biāo)準(zhǔn)體系和管理制度，確保工程建設(shè)管理有完善的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度，實(shí)現(xiàn)管理的規(guī)范化抓過(guò)程，就是強(qiáng)化建設(shè)管理過(guò)程控制，加大現(xiàn)場(chǎng)檢查監(jiān)督力度，抓好工程建設(shè)的動(dòng)態(tài)監(jiān)控和驗(yàn)收考核，嚴(yán)格落實(shí)建設(shè)單位和參建單位的質(zhì)量管理責(zé)任，確保每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一道工序、每一項(xiàng)作業(yè)都實(shí)現(xiàn)閉環(huán)管理抓細(xì)節(jié)，就是在工程建設(shè)過(guò)程中突出細(xì)節(jié)控制，注重

4、細(xì)節(jié)管理，以細(xì)節(jié)的可靠確保整個(gè)工程的質(zhì)量和安全。3、質(zhì)量管理要深入到全方位、全過(guò)程和全員參與全方位質(zhì)量管理即質(zhì)量管理要深入到建設(shè)項(xiàng)目的各個(gè)方位，從多角度、多渠道開(kāi)展質(zhì)量管理工作，真正做到橫向到邊，縱向到底，不留死角。全過(guò)程質(zhì)量管理即質(zhì)量管理要延伸到建設(shè)項(xiàng)目每一項(xiàng)工作的全過(guò)程。建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量活動(dòng)往往是一環(huán)扣一環(huán)，一個(gè)環(huán)節(jié)有問(wèn)題，就會(huì)影響整體質(zhì)量。有些看似不起眼的小小的細(xì)節(jié)，往往會(huì)對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生重大影響。抓好全過(guò)程細(xì)節(jié)管理，決不放過(guò)任何一個(gè)漏洞，才能真正保證質(zhì)量。全員質(zhì)量管理即充分調(diào)動(dòng)建設(shè)、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理單位的積極性，形成全員參與、統(tǒng)一步調(diào)、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的機(jī)制，使質(zhì)量管理做到人人關(guān)心，時(shí)時(shí)注意、事事想到。

5、4、質(zhì)量管理要做到“標(biāo)準(zhǔn)成為習(xí)慣、習(xí)慣符合標(biāo)準(zhǔn)”當(dāng)前鐵路建設(shè)中暴露的很多問(wèn)題與所謂的習(xí)慣做法不無(wú)關(guān)系，即有要求、有標(biāo)準(zhǔn)不落實(shí)、不執(zhí)行，而是憑經(jīng)驗(yàn)、靠想象，自以為是，結(jié)果不言而喻。質(zhì)量管理，必須要改變陳舊、落后的工作習(xí)慣，以標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)來(lái)落實(shí)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)建設(shè)目標(biāo)。習(xí)慣是多年養(yǎng)成的，要想一下子徹底改變比較困難。因此標(biāo)準(zhǔn)化管理要全力推進(jìn)、深入推進(jìn)、持久推進(jìn)，直到根本改變?cè)械牧?xí)慣做法，使標(biāo)準(zhǔn)成為習(xí)慣、習(xí)慣符合標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)果達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。5、質(zhì)量管理要推行 “零缺陷”管理。 “零缺陷”質(zhì)量管理，要求產(chǎn)品完全合乎標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)不允許打折扣。因此特別強(qiáng)調(diào)預(yù)防系統(tǒng)控制和過(guò)程控制，要求第一次就把事情做正確，使產(chǎn)

6、品符合對(duì)顧客的承諾要求。開(kāi)展零缺陷運(yùn)動(dòng)可以提高全員對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和業(yè)務(wù)質(zhì)量的責(zé)任感，從而保證產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量。要樹(shù)立“零缺陷”的理念，必需正確理解和把握以下三種觀念： 根除人們難免犯錯(cuò)誤的“難免論”。一般認(rèn)為“人總是要犯錯(cuò)誤的”，所以對(duì)于工作中的缺點(diǎn)和出現(xiàn)不合格品持容忍態(tài)度，不少企業(yè)還設(shè)立事故率、次品率等，縱容人們的這種觀念。零缺點(diǎn)管理向這種傳統(tǒng)觀念發(fā)出挑戰(zhàn)，它拋棄“難免論”，認(rèn)為人都有一種“求全”的基本欲望希望不犯錯(cuò)誤，把工作搞好。 樹(shù)立每一個(gè)員工都是主角的觀念。在日常的企業(yè)管理中，管理者是主角，他們決定著工作標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容，員工只能照章辦事?！傲闳毕荨惫芾硪蟀衙恳粋€(gè)員工都當(dāng)作主角，人人想方設(shè)法消除工作缺點(diǎn)，管理者只是是幫助并賦予他們正確的工作動(dòng)機(jī)。 強(qiáng)調(diào)心理建