項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理提綱

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理提綱第一章 緒論n 項(xiàng)目的基本要素：（選擇、填空）P31、項(xiàng)目的系統(tǒng)屬性；2、項(xiàng)目的過(guò)程；3、項(xiàng)目的結(jié)果；4、項(xiàng)目的共性?！绊?xiàng)目目標(biāo)”應(yīng)是指項(xiàng)目的結(jié)果n 項(xiàng)目的基本特征：（選擇、填空）1、項(xiàng)目實(shí)施的一次性和非重復(fù)性；2、項(xiàng)目目標(biāo)的明確性；3、項(xiàng)目組織的整體性；4、項(xiàng)目的多目標(biāo)性；5、項(xiàng)目的不確定性；6、項(xiàng)目資源的有限性；7、項(xiàng)目的臨時(shí)性；8、項(xiàng)目的開(kāi)放性。n 項(xiàng)目管理（選擇、填空、簡(jiǎn)答）P6項(xiàng)目管理是以項(xiàng)目為對(duì)象，對(duì)項(xiàng)目組織資源進(jìn)行有效整合以達(dá)成項(xiàng)目預(yù)定目標(biāo)與責(zé)任的動(dòng)態(tài)創(chuàng)造性活動(dòng)過(guò)程。n 要全面理解風(fēng)險(xiǎn)的含義，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)（簡(jiǎn)答）P91. 風(fēng)險(xiǎn)是與人們的

2、行為相聯(lián)系的，不與行為聯(lián)系的風(fēng)險(xiǎn)只是一種危險(xiǎn)；而行為受決策左右，因此風(fēng)險(xiǎn)與人們的決策有關(guān)。2. 客觀(guān)條件的變化是風(fēng)險(xiǎn)的重要成因，對(duì)相關(guān)的客觀(guān)狀態(tài)作出科學(xué)的預(yù)測(cè)，這也是風(fēng)險(xiǎn)管理的重要前提。3. 風(fēng)險(xiǎn)是指可能的后果與目標(biāo)發(fā)生的負(fù)偏離。4. 盡管風(fēng)險(xiǎn)強(qiáng)調(diào)負(fù)偏離，但實(shí)際中也存在正偏離。n 風(fēng)險(xiǎn)的特征（簡(jiǎn)答）1、客觀(guān)性；2、突發(fā)性；3、多變性；4、相對(duì)性；5、無(wú)形性。n 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)就是為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的活動(dòng)或事件的不確定性和可能發(fā)生的危險(xiǎn)。P11n 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的分類(lèi)：按風(fēng)險(xiǎn)后果劃分：純粹風(fēng)險(xiǎn)&投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)。 按風(fēng)險(xiǎn)的來(lái)源劃分：自然風(fēng)險(xiǎn)&認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)。n 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理是指項(xiàng)目管理組織對(duì)項(xiàng)目可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)

3、進(jìn)行規(guī)劃、識(shí)別、估計(jì)、評(píng)價(jià)、應(yīng)對(duì)、監(jiān)控的過(guò)程，是以科學(xué)的管理方法實(shí)現(xiàn)最大的安全保障的實(shí)踐活動(dòng)的總稱(chēng)。（簡(jiǎn)答）P15n 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)通常分為兩部分：1、損失發(fā)生前的目標(biāo)；2、損失發(fā)生后的目標(biāo)。兩者構(gòu)成了風(fēng)險(xiǎn)管理的系統(tǒng)目標(biāo)。n 管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的主體是項(xiàng)目管理組織，特別是項(xiàng)目經(jīng)理。對(duì)比P16，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理組織結(jié)構(gòu)的最上層應(yīng)該是項(xiàng)目經(jīng)理。n 風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃是指確定一套完整、全面、有機(jī)配合、協(xié)調(diào)一致的策略和方法，并將其形成文件的過(guò)程。n 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是指對(duì)項(xiàng)目各個(gè)方面的風(fēng)險(xiǎn)和關(guān)鍵性技術(shù)過(guò)程的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行辨識(shí)和分析的過(guò)程。n 風(fēng)險(xiǎn)管理的基本原則P171、經(jīng)濟(jì)性原則；2、“二戰(zhàn)”原則；3、滿(mǎn)意原則；4、社會(huì)性原則。n

4、 風(fēng)險(xiǎn)管理最先起源于一戰(zhàn)后的“德國(guó)”n 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理側(cè)重研究項(xiàng)目中的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)和組織風(fēng)險(xiǎn)。本書(shū)對(duì)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)為主P22n 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理領(lǐng)域和管理措施與保險(xiǎn)有顯著的區(qū)別：風(fēng)險(xiǎn)管理著重識(shí)別和衡量，而保險(xiǎn)只是對(duì)付純粹風(fēng)險(xiǎn)的一種方法。風(fēng)險(xiǎn)管理與安全管理也有顯著區(qū)別，風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程包括在識(shí)別和衡量風(fēng)險(xiǎn)之后對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理方法進(jìn)行選擇和決策，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的范圍大于保險(xiǎn)和安全管理。n 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理發(fā)展的一個(gè)主要標(biāo)志（論述）P22是建立了風(fēng)險(xiǎn)管理的系統(tǒng)過(guò)程，從項(xiàng)目的角度來(lái)認(rèn)識(shí)和理解項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，從系統(tǒng)過(guò)程的角度來(lái)管理風(fēng)險(xiǎn)。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程，一般由若干主要階段組成，這些階段不僅其間相互作用，而且與項(xiàng)目管理其他管理區(qū)域也

5、相互影響。n 項(xiàng)目管理過(guò)程分為風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控六個(gè)階段和環(huán)節(jié)。風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃（項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃）風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別（1、風(fēng)險(xiǎn)來(lái)自何方；2、有哪幾類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)）風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)（1、風(fēng)險(xiǎn)事件的后果又多大；2、項(xiàng)目那些部分會(huì)遭受到風(fēng)險(xiǎn)；3、風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性有多大；4、確定風(fēng)險(xiǎn)的先后順序）風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)（1、評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)之間的因果關(guān)系；2、評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)損害的程度；3、評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)化的條件；4、確定項(xiàng)目整體風(fēng)險(xiǎn)水平；）風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)（1、應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的計(jì)劃；2、應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的措施）風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控（1、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)視；2、風(fēng)險(xiǎn)控制；3、確定循環(huán)的時(shí)機(jī)）n 風(fēng)險(xiǎn)管理與項(xiàng)目管理的關(guān)系如下（簡(jiǎn)答）P241、風(fēng)險(xiǎn)管理是項(xiàng)目管理的一種手段；2

6、、風(fēng)險(xiǎn)管理是一個(gè)正式的過(guò)程；3、風(fēng)險(xiǎn)管理要有前瞻性；4、風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)性；5、風(fēng)險(xiǎn)的范圍管理；6、風(fēng)險(xiǎn)管理的計(jì)劃性；7、風(fēng)險(xiǎn)管理的經(jīng)濟(jì)性；8、風(fēng)險(xiǎn)的可管理性。n 實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)管理有諸多益處主要體現(xiàn)在：有利于抓住機(jī)會(huì)，利用機(jī)會(huì)；通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)管理加深對(duì)項(xiàng)目和風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)理解，以減少和分散風(fēng)險(xiǎn)等。n 甲方的風(fēng)險(xiǎn)管理和乙方的風(fēng)險(xiǎn)管理的區(qū)別P27甲方的風(fēng)險(xiǎn)管理和乙方的風(fēng)險(xiǎn)管理沒(méi)有本質(zhì)的區(qū)別項(xiàng)目管理知識(shí)體系PMBOK是完全涵蓋甲乙雙方風(fēng)險(xiǎn)管理的。但是，甲方風(fēng)險(xiǎn)管理具有更高的層次，它從更宏觀(guān)的角度去進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、分析和控制，從而有效實(shí)現(xiàn)對(duì)乙方風(fēng)險(xiǎn)管理的監(jiān)理。n 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的意義和作用？（簡(jiǎn)答、論述）P28項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管

7、理對(duì)保證項(xiàng)目實(shí)施的成功具有重要的作用和意義。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的研究和推廣應(yīng)用，對(duì)于項(xiàng)目組織具有重要的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理能促進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施決策的科學(xué)化、合理化、降低決策的風(fēng)險(xiǎn)水平；項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理能為項(xiàng)目組織提供安全的經(jīng)營(yíng)環(huán)境；項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理能夠保障項(xiàng)目組織經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)；項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理能促進(jìn)項(xiàng)目組織經(jīng)營(yíng)效益的提高。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的研究和推廣應(yīng)用不僅對(duì)單個(gè)組織有重要意義，而且對(duì)整個(gè)社會(huì)的發(fā)展都有積極的作用：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理有利于中國(guó)特色社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展；項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理有利于資源分配達(dá)到最佳組合，有利于提高全社會(huì)的資金使用效益，從而促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化；項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理有利于社會(huì)的穩(wěn)定發(fā)展；項(xiàng)目風(fēng)

8、險(xiǎn)管理有利于創(chuàng)造出一個(gè)保障經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人們生活安定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境。第二章 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃通過(guò)制定風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)下列目的P351、盡可能消除風(fēng)險(xiǎn)； 2、隔離風(fēng)險(xiǎn)并使之盡量降低；3、制定若干備選行動(dòng)方案；4、建立時(shí)間和經(jīng)費(fèi)儲(chǔ)備以應(yīng)對(duì)不可避免的風(fēng)險(xiǎn)。易混淆P105，當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)過(guò)程滿(mǎn)足下列目標(biāo)是，就說(shuō)明它是充分的：1、能用有效的系統(tǒng)分析方法綜合分析項(xiàng)目整體風(fēng)險(xiǎn)水平；2、確定項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵因素；3、確定項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的有效途徑；4、確定項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的優(yōu)先等級(jí)。n 風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃的主要內(nèi)容（簡(jiǎn)答）P351、確定方法；確定風(fēng)險(xiǎn)管理使用的方法、工具和數(shù)據(jù)資源。2、確定人員；明確風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)中的領(lǐng)導(dǎo)者、支持者及參與者的角色

9、定位、任務(wù)分工及其各自的責(zé)任、能力要求。3、時(shí)間周期；界定項(xiàng)目生命周期中風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程的各運(yùn)行階段及過(guò)程評(píng)價(jià)、控制和變更的周期或頻率。4、類(lèi)型界別及說(shuō)明；定義并說(shuō)明風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)量化的類(lèi)型級(jí)別。5、基準(zhǔn)；明確定義由誰(shuí)以何種方式采取風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)行動(dòng)。6、匯報(bào)形式；規(guī)定風(fēng)險(xiǎn)管理各過(guò)程中應(yīng)匯報(bào)或溝通的內(nèi)容、范圍、渠道及方式。7、跟蹤；規(guī)定如何以文檔的方式記錄項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中風(fēng)險(xiǎn)及風(fēng)險(xiǎn)管理的過(guò)程，飛行管理文檔可有效用于對(duì)當(dāng)前項(xiàng)目的管理、監(jiān)控、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的總結(jié)及日后項(xiàng)目的指導(dǎo)等。n 風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃過(guò)程的定義畫(huà)圖 P37n 風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃的依據(jù)主要有（選擇）P381、項(xiàng)目規(guī)劃中所包含或涉及的有關(guān)內(nèi)容。2、項(xiàng)目組織及個(gè)人所經(jīng)

10、歷和積累的風(fēng)險(xiǎn)管理經(jīng)驗(yàn)及實(shí)踐。3、決策者、責(zé)任方及授權(quán)情況。4、項(xiàng)目利益相關(guān)者對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的敏感程度及可承受能力。5、可獲取的數(shù)據(jù)及管理系統(tǒng)情況。6、風(fēng)險(xiǎn)管理模板。n 風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃過(guò)程活動(dòng)包括以下內(nèi)容（選擇、填空）P391、為嚴(yán)重風(fēng)險(xiǎn)確定風(fēng)險(xiǎn)設(shè)想。2、制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)備用方案。3、選擇風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)途徑。4、制定風(fēng)險(xiǎn)行動(dòng)計(jì)劃。5、確定風(fēng)險(xiǎn)模板。6、確定風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)模式。n 風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃文件中應(yīng)當(dāng)包括項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)形勢(shì)估計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃和風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避計(jì)劃。P42n 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃在三個(gè)風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃文件中起控制作用。（選擇、填空）n 風(fēng)險(xiǎn)管理的三個(gè)重要圖表P44風(fēng)險(xiǎn)核對(duì)表、風(fēng)險(xiǎn)管理表格、風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)模式。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別n 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

11、識(shí)別具有如下一些特點(diǎn)（簡(jiǎn)答）P511、全員性；2、系統(tǒng)性；3、動(dòng)態(tài)性；4、信息性；5、綜合性。n 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的主要依據(jù)包括（簡(jiǎn)答）項(xiàng)目規(guī)劃、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)種類(lèi)、歷史資料、制約因素和假設(shè)條件。n 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別過(guò)程定義畫(huà)圖 P54，n 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別技術(shù)與工具有P60、701、檢查表；2、流程圖（因果分析法）；3、頭腦風(fēng)暴法（集思廣益法）；4、情景分析法5、德?tīng)柗品ǎ?、SWOT分析法；7、敏感性分析法。8、決策樹(shù)分析法；9、WBS法等n 項(xiàng)目流程圖是用于給出一個(gè)項(xiàng)目的工作流程，它與網(wǎng)絡(luò)圖的不同之處在于：流程圖的特色是判斷點(diǎn)，而網(wǎng)絡(luò)圖不能出現(xiàn)閉環(huán)和判斷點(diǎn)。P64n 頭腦風(fēng)暴法的具體過(guò)程P641、人員選

12、擇；2、明確中心議題；3、輪流發(fā)言并記錄；4、發(fā)言終止；5、對(duì)意見(jiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。n 情景分析法就是通過(guò)有關(guān)數(shù)字、圖表和曲線(xiàn)，對(duì)項(xiàng)目未來(lái)的某個(gè)狀態(tài)或某種情況進(jìn)行詳細(xì)的描繪和分析，從而識(shí)別引起項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵因素及其影響程度的一種風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法。P65，n 情景分析法工作示意圖，即描述篩選、監(jiān)測(cè)、診斷三種關(guān)系的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別元素圖。篩選：仔細(xì)檢查征兆鑒別疑因估計(jì) 監(jiān)測(cè)：疑因估計(jì)仔細(xì)檢查征兆鑒別 診斷：征兆鑒別疑因估計(jì)仔細(xì)檢查n 德?tīng)柗品ㄊ且环N反饋匿名函詢(xún)法。n SWOT分析法是一種環(huán)境分析法。其分析步驟為：列出項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，可能的機(jī)會(huì)與威脅；將內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)與外部機(jī)會(huì)相結(jié)合，形成SO策略；將內(nèi)部劣勢(shì)與外部機(jī)會(huì)相結(jié)

13、合，形成WO策略；將內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)與外部威脅相結(jié)合，形成ST策略；將內(nèi)部劣勢(shì)與外部威脅向界河，形成WT策略。敏感性分析法是一種定量識(shí)別法。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)n 風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)又稱(chēng)風(fēng)險(xiǎn)測(cè)定、測(cè)試、衡量和估算等。P72n 應(yīng)用合成概率對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行估計(jì)稱(chēng)之為行為估計(jì)。P74n 標(biāo)識(shí)標(biāo)度是標(biāo)識(shí)對(duì)象或事件的，可以用來(lái)區(qū)分不同的風(fēng)險(xiǎn)，但不涉及數(shù)量。P75n 序數(shù)標(biāo)度可以區(qū)別出各風(fēng)險(xiǎn)之間的相對(duì)大小和重要程度。但無(wú)法判斷各風(fēng)險(xiǎn)之間的具體差別大小。比率標(biāo)度不但可以確定風(fēng)險(xiǎn)彼此之間差別的大小，還可以確定一個(gè)計(jì)量起點(diǎn)，風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生的概率就是一種比率目標(biāo)。P76n 所謂效用是指人們對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的滿(mǎn)足或感受程度。其數(shù)值也是一個(gè)相對(duì)數(shù)。序數(shù)效

14、用只是給出效用的先后順序，基數(shù)效用則給出效用的量化計(jì)量值。n 風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)過(guò)程目標(biāo)P781、能用成本效益的方式估計(jì)項(xiàng)目中的各個(gè)風(fēng)險(xiǎn)；2、確定風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性；3、確定風(fēng)險(xiǎn)的影響；4、確定風(fēng)險(xiǎn)的優(yōu)先排列順序。n 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)過(guò)程定義畫(huà)圖 P78n 風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)過(guò)程活動(dòng)主要包括以下內(nèi)容P791、系統(tǒng)研究項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)背景信息；2、詳細(xì)研究已辨識(shí)項(xiàng)目中的關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)；3、使用風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)分析方法和工具；4、確定風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生概率及其后果；5、作出主觀(guān)判斷；6、排列風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先順序。n 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)方法有P80n 確定型風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)、隨機(jī)型風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)（一把按照期望收益最大或期望效用值最大來(lái)估計(jì)）、不確定型風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)（公認(rèn)原則：等概率原則、

15、樂(lè)觀(guān)準(zhǔn)則大中取大、悲觀(guān)準(zhǔn)則小中取小、折衷準(zhǔn)則悲觀(guān)/樂(lè)觀(guān)混合準(zhǔn)則、遺憾原則最小后悔值準(zhǔn)則）。n 線(xiàn)形盈虧平衡點(diǎn)的確定，例4-1，（計(jì)算）P81P84。n 敏感性分析計(jì)算，例4-3，P87P88。n 貝葉斯概率法，例4-6，P94P95。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)n 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)的依據(jù)主要有（選擇、填空）P1021、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃。2、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的成果。3、項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顩r。4、項(xiàng)目類(lèi)型。5、數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性。6、概率和影響程度。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)一般有以下幾個(gè)目的（選擇、填空）P1031、確定風(fēng)險(xiǎn)的先后順序。2、挖掘項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)間的相互聯(lián)系。3、研究如何才能化威脅為機(jī)會(huì)。4、進(jìn)一步量化已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生概率和后果，減少風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率和

16、后果估計(jì)中的不確定性，為風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)和監(jiān)控提供依據(jù)和策略管理。n 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)的準(zhǔn)則（簡(jiǎn)答）P1031、風(fēng)險(xiǎn)回避準(zhǔn)則；2、風(fēng)險(xiǎn)權(quán)衡準(zhǔn)則；3、風(fēng)險(xiǎn)處理成本最小原則；4、風(fēng)險(xiǎn)成本/效益比準(zhǔn)則；5、社會(huì)費(fèi)用最小準(zhǔn)則。n 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)過(guò)程目標(biāo)（選擇、填空）P1051、能用有效的系統(tǒng)分析方法綜合分析項(xiàng)目整體風(fēng)險(xiǎn)水平；2、確定項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵因素；3、確定項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的有效途徑；4、確定項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的優(yōu)先等級(jí)。n 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)過(guò)程活動(dòng)主要包括以下內(nèi)容（簡(jiǎn)答）P1061、系統(tǒng)研究項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)背景信息；2、確定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)基準(zhǔn)；3、使用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)方法確定項(xiàng)目整體風(fēng)險(xiǎn)水平；4、使用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)工具挖掘項(xiàng)目各風(fēng)險(xiǎn)因素之間的因果聯(lián)系，確定關(guān)鍵因素；5

17、、作出項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的綜合評(píng)價(jià)，強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)及風(fēng)險(xiǎn)管理決策。n 典型決策樹(shù)結(jié)構(gòu)、決策節(jié)點(diǎn)、狀態(tài)節(jié)點(diǎn)、結(jié)果節(jié)點(diǎn)畫(huà)圖 P109，例5-2（計(jì)算）P109n 遞階層次結(jié)構(gòu)類(lèi)型（計(jì)算）P1101、完全相關(guān)性結(jié)構(gòu)；2、完全獨(dú)立結(jié)構(gòu)；3、混合結(jié)構(gòu)。n 遞階層次結(jié)構(gòu)模型的構(gòu)造其模型一般分三層，1、目標(biāo)層；2、準(zhǔn)則層；3、方案層。各層間諸要素的聯(lián)系用弧線(xiàn)表示，同曾次要素之間無(wú)連線(xiàn)，上層要素對(duì)下層要素具有支配（包含）的關(guān)系，或下層對(duì)上層有貢獻(xiàn)關(guān)系，即下層對(duì)上層無(wú)支配關(guān)系，或上層對(duì)下層無(wú)貢獻(xiàn)關(guān)系。n 其他評(píng)價(jià)方法有P1211、故障樹(shù)分析法FTA是一種演繹的邏輯分析方法，它在風(fēng)險(xiǎn)分析中的應(yīng)用主要是遵循從結(jié)果找原因的原

18、則；2、外推法可分為前推、后推、旁推三種類(lèi)型，常用的是后推；3、蒙托卡羅模擬法。n 表5-7風(fēng)險(xiǎn)分析技術(shù)應(yīng)用參考表中黑點(diǎn)位置。P124，記住項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)n 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的依據(jù)主要有P1281、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃；2、風(fēng)險(xiǎn)排序；3、風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知；4、風(fēng)險(xiǎn)主體；5、一般風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)。n 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)過(guò)程的目標(biāo)有（簡(jiǎn)答）P1291、進(jìn)一步提煉項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)背景；2、為預(yù)見(jiàn)到的風(fēng)險(xiǎn)作好準(zhǔn)備；3、確定風(fēng)險(xiǎn)管理的成本效益；4、制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的有效策略；5、系統(tǒng)地管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。n 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)過(guò)程活動(dòng)一般有以下內(nèi)容P1301、進(jìn)一步確認(rèn)風(fēng)險(xiǎn)影響；2、制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略措施；3、研究風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)技巧和工具；4、執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)行動(dòng)計(jì)劃；5、提出風(fēng)險(xiǎn)防范和監(jiān)

19、控建議。n 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的策略有P1311、減輕風(fēng)險(xiǎn)；2、預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)（風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防通常采取有形和無(wú)形的手段。工程發(fā)是一種有形的手段。 無(wú)形手段有教育法和程序法）；3、回避風(fēng)險(xiǎn)（包括主動(dòng)預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)和完全放棄兩種）；4、轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)又叫合伙分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。擔(dān)保也是一種常用的財(cái)務(wù)型非保險(xiǎn)類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移方式。外包是一種很好的非財(cái)務(wù)性風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移策略。；5、接受風(fēng)險(xiǎn)（接受風(fēng)險(xiǎn)是最省事的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避方法）；6、儲(chǔ)備風(fēng)險(xiǎn)（項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急措施主要有費(fèi)用、進(jìn)度和技術(shù)三種）n 價(jià)格保護(hù)應(yīng)急費(fèi)計(jì)算，例6-1 （計(jì)算）P138技術(shù)應(yīng)急費(fèi)應(yīng)以預(yù)計(jì)的補(bǔ)救行動(dòng)費(fèi)用與它發(fā)生的概率之積來(lái)計(jì)算。技術(shù)應(yīng)急費(fèi)不列入項(xiàng)目預(yù)算而單獨(dú)提出來(lái)，放到公司管理備用金帳上，由項(xiàng)

20、目執(zhí)行組織高層領(lǐng)導(dǎo)掌握。n 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)有何技巧？(論述）P140風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)更需要?jiǎng)?chuàng)造性和協(xié)作。應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)反復(fù)使用這兩個(gè)基本組成部分。1、創(chuàng)造性：要求項(xiàng)目應(yīng)對(duì)具有創(chuàng)造性。有以下幾種方式，視圖化；實(shí)驗(yàn)；探索；校正。2、協(xié)作。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控n 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的依據(jù)的主要內(nèi)容有P1471、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃；2、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃；3、項(xiàng)目溝通；4、附加的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和分析；5、項(xiàng)目評(píng)審。n 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控過(guò)程目標(biāo)。（簡(jiǎn)答）P148當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控過(guò)程滿(mǎn)足下列目標(biāo)時(shí)，說(shuō)明它是充分的：1、監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)設(shè)想的事件和情況；2、跟蹤控制風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)；3、使用有效的風(fēng)險(xiǎn)技術(shù)和工具；4、定期報(bào)告風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)；5、保持風(fēng)險(xiǎn)的可視化。n 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控過(guò)程定義，圖7

21、-1。P148，畫(huà)圖n 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控過(guò)程活動(dòng)的主要內(nèi)容包括（選擇、填空）P1491、監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)設(shè)想；2、跟蹤風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的實(shí)施；3、跟蹤風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃的實(shí)施；4、制定風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)；5、采用有效的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)視和控制方法；6、報(bào)告風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)；7、發(fā)出風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警信號(hào)；8、提出風(fēng)險(xiǎn)處置新建議。n 風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)的幾點(diǎn)P1521、當(dāng)計(jì)劃與現(xiàn)實(shí)之間發(fā)生偏差時(shí)，存在這樣的可能，即項(xiàng)目正面臨著不可控制的風(fēng)險(xiǎn)，這種偏差可能是積極的，也可能是消極的。2、一個(gè)關(guān)于計(jì)劃的預(yù)警系統(tǒng)是浮動(dòng)或靜止不動(dòng)。3、項(xiàng)目主體風(fēng)險(xiǎn)管理滯后，使用方控制不力是我們當(dāng)前風(fēng)險(xiǎn)控制難的關(guān)鍵之所在。4、建立科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)，從“救火式”風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控向“消防式”風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)

22、控發(fā)展，從注重風(fēng)險(xiǎn)防范向風(fēng)險(xiǎn)事前控制發(fā)展。n 觸發(fā)器可提供三種功能P154，：1、激活；2、解除；3、掛起。n 定期事件觸發(fā)器，提供活動(dòng)通知。n 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控行動(dòng)過(guò)程一般包括4個(gè)步驟（簡(jiǎn)答）P1571、識(shí)別問(wèn)題；2、評(píng)估問(wèn)題；3、計(jì)劃行動(dòng)；4、監(jiān)視進(jìn)展。n 監(jiān)視單只列出已辨識(shí)出的風(fēng)險(xiǎn)。P158 一般應(yīng)使監(jiān)視單中的風(fēng)險(xiǎn)數(shù)目盡量少，并重點(diǎn)列出那些對(duì)項(xiàng)目影響最大的風(fēng)險(xiǎn)。如果有數(shù)目可觀(guān)的新風(fēng)險(xiǎn)影響重大，可能說(shuō)明項(xiàng)目正處在失去控制的邊緣。如果某項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)因風(fēng)險(xiǎn)處理無(wú)進(jìn)展而長(zhǎng)時(shí)間停留在監(jiān)視單之中，則說(shuō)明可能需要對(duì)該風(fēng)險(xiǎn)或其處理方法進(jìn)行重新評(píng)估。n 費(fèi)用偏差分析法計(jì)算，例7-1，P161。P160,S,n 帕累

23、托圖，A類(lèi)包含大約20%的因素，但它導(dǎo)致了75%80%的問(wèn)題。P163，技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)管理n 度量項(xiàng)目的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，即風(fēng)險(xiǎn)事件和風(fēng)險(xiǎn)成本。風(fēng)險(xiǎn)時(shí)間的本質(zhì)是一個(gè)數(shù)學(xué)期望值平均值。P169n 技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)管理是對(duì)所帶來(lái)的危害、危險(xiǎn)或潛在的意外損失進(jìn)行規(guī)劃、識(shí)別、估計(jì)、評(píng)價(jià)、應(yīng)對(duì)和監(jiān)控的過(guò)程，它是對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的主動(dòng)控制。技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的、連續(xù)的閉路循環(huán)過(guò)程。P170n 技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃的核心風(fēng)險(xiǎn)基線(xiàn)的確定。P171n 確定風(fēng)險(xiǎn)基線(xiàn)的主要工作是確定基準(zhǔn)時(shí)間概算和基準(zhǔn)成本概算P172?？梢苑忠韵聨讉€(gè)步驟：1、建立項(xiàng)目的WBS；2、繪制項(xiàng)目或產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)圖；3、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化；4、確定基準(zhǔn)時(shí)間概算；5、確定基準(zhǔn)成本概算

24、。n 確定項(xiàng)目基線(xiàn)時(shí)間的基本思路是：首先根據(jù)WBS分解圖繪制出項(xiàng)目的網(wǎng)絡(luò)圖，當(dāng)關(guān)鍵路線(xiàn)時(shí)間小于項(xiàng)目規(guī)劃時(shí)間的要求時(shí)，可以考慮適當(dāng)調(diào)整項(xiàng)目規(guī)劃時(shí)間；若關(guān)鍵路線(xiàn)時(shí)間大于項(xiàng)目規(guī)劃時(shí)間的要求時(shí)，就必須采取一定方法進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)圖的優(yōu)化或者改變項(xiàng)目規(guī)劃時(shí)間。P173n 對(duì)于某項(xiàng)活動(dòng)時(shí)間的估計(jì)，最常用的方法P174是“三點(diǎn)法”。確定每項(xiàng)活動(dòng)成本最有效的方法是工作成本定額管理。n 技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的主要內(nèi)容P174（簡(jiǎn)答）1、確立調(diào)查范圍；2、確定配套的規(guī)范和文件；3、培訓(xùn)人員；4、定義用戶(hù)的需求；5、確定風(fēng)險(xiǎn)因子。 確定相應(yīng)項(xiàng)目的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)因子通常從三方面考慮：硬件、軟件、服務(wù)。n 產(chǎn)品都包括四個(gè)方面的因素P175管理的、外在的、產(chǎn)品的和過(guò)程的，這些都是1級(jí)因子，而產(chǎn)品和過(guò)程下面還細(xì)分出一些2級(jí)因子，如成熟度、質(zhì)量、復(fù)雜性、并行性等。例P197。P179，硬件產(chǎn)品質(zhì)量要素PRODQF是對(duì)生產(chǎn)率、可靠性和測(cè)試性的反向計(jì)算。生產(chǎn)可行性是作為生產(chǎn)產(chǎn)品的衡量指標(biāo)，但它也可以作為產(chǎn)品質(zhì)量的測(cè)算指標(biāo)。可靠性可作為產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中的檢修需求量的衡量指標(biāo)，測(cè)試性可以作為檢修失敗的測(cè)量。n 硬件產(chǎn)品的并行性表現(xiàn)在三個(gè)方面P181產(chǎn)品各項(xiàng)開(kāi)發(fā)任務(wù)的并行性，產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程各項(xiàng)任務(wù)的并行性，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)任務(wù)和生產(chǎn)過(guò)程任務(wù)間的并行性；其中產(chǎn)品開(kāi)發(fā)任務(wù)和生產(chǎn)過(guò)程任務(wù)間的并行性風(fēng)險(xiǎn)要大于前兩者。n