房地產(chǎn)中介新人成長計劃

1、房地產(chǎn)中介新人成長計劃第一：基礎(chǔ)知識一 市場基礎(chǔ)知識及地產(chǎn)基本概念1，行業(yè)介紹、行業(yè)發(fā)展歷史2，公司介紹、架構(gòu)、公司發(fā)展史、區(qū)域環(huán)境介紹、分行介紹3，平臺介紹，二、三級市場，工商鋪，寫字樓周邊城市分公司4，公司行政紀律、分行日常管理二 金融以及財政稅收、財務(wù)會計的理論和操作知識按揭知識、貸款、業(yè)務(wù)跟單流程、稅費過戶流程 按揭流程 贖樓流程 放款流程 交樓流程公證流程三 信息和計算機理論和操作知識公司辦公平臺的使用 （郵箱、房地產(chǎn)網(wǎng)站、 信息平臺）信息系統(tǒng)的使用、信息檢索技巧、上數(shù)、收款放款四 語言溝通能力和技巧迎合別人的興趣，積極主動打招呼，模仿別人說話虛心、誠實、坦白、尊敬別人是談話藝術(shù)的必

2、備條件熱情、高聲、主動向別人先打招呼說話抑揚頓挫、聲情并茂用肢體語言表達通過聲音對對方傳達熱情聊天要格調(diào)高雅、聊得有水平五公共關(guān)系和心理學理論和知識商務(wù)禮儀 電話、打的、上電梯、著裝、領(lǐng)帶動作、儀態(tài)、氣質(zhì)聲音： 音色 甜美、有磁性，讓對方感受到精神、敬業(yè)、樂于交往！六房地產(chǎn)專業(yè)知識1，專有名詞：您好， XX地產(chǎn)，有什么可以幫到您！按揭 一次性付款毛坯 普裝 優(yōu)裝 精裝 豪裝多層 小高層高層 超高層吉屋 部分家私全齊盤筍盤期房放盤跳盤死盤洗盤紅本 綠本 軍產(chǎn)房放租 放賣 放售保證金定金首期 余款 交樓押金2，放賣需要注意什么？哪一座樓層 房號 幾房幾廳面積 家私家電如何看房 鑰匙 朝向 送家私簽

3、獨家委托協(xié)議3，放租需要注意什么？4，了解客戶的需求地段 建筑外觀 室內(nèi)平面格局 通風采光 周圍環(huán)境房產(chǎn)的行銷重點 ：時代性、生活性、安全性、舒適性、方便性購房動機：情感動機理智動機5，如何安排看房？看房順序：中 優(yōu)差要給客戶形成鮮明的對比七 房地產(chǎn)技巧1，電話技巧：2，約客技巧二選一法則：你是今天有空還是明天有空？你是上午有空還是下午有空？3，約業(yè)主技巧給業(yè)主信心，告訴業(yè)主你的客人已有所了解4，簽獨家委托、單邊技巧品牌優(yōu)勢盡心盡力盡快推盤我司客戶最多放行家令客戶有比較后踩價5，殺價技巧6，看房技巧：沒有任何一個房子是十全十美的，即使地點好、規(guī)劃好、房型好、環(huán)境不錯，必然價格高！看房之前需要提

4、前了解及掌握相關(guān)知識點！1） 從容面對客戶各種各樣的提問，建筑 建材裝潢 廣告 家具 服務(wù) 法律 稅收 金融 管理 創(chuàng)意設(shè)計 對答如流（尤其針對缺點的回答）2）附近交通、市場、學校、公園及其它的公共設(shè)施3）附近大小環(huán)境的優(yōu)缺點把自己當作大樓居住者熟知樓盤各種格局、房型、面積、朝向、建筑質(zhì)量、電梯容量、速度4）附近公共建設(shè)、交通建設(shè)動向5）附近競爭個案比較6）區(qū)域房屋市場狀況的比較7）個案地點、大小環(huán)境的未來的動向8）經(jīng)濟、社會、政治的利空因素7，成交技巧：交流-同流-交心- 交易首先誠實地說服自己，對商品的價值深信不疑讓客戶認為房屋合乎他的需求，他很喜歡這套房子，買下它物超所值制造危機感，不給

5、客戶慢慢選銷售氣氛要融洽，不要冷場采用聊天、談笑的方式來消除彼此的陌生推銷自己成為客戶的朋友，以客戶的利益為導向，在對產(chǎn)品充分認知的基礎(chǔ)上，讓已經(jīng)成為朋友的客戶，非常理性地選擇你的產(chǎn)品8，如何開發(fā)盤源1 ），管理處、保安2 ），行家3 ），業(yè)主互相介紹4 ），公共事業(yè)單位客戶資料9，不同類型客戶、業(yè)主，不同方法對待10，案例分析第二，能力提升習慣 養(yǎng)成良好的工作習慣， 按事情的重要程度來做；碰到問題，如果必須作決定就當場解決形象 外貌、衣著、動作魅力自信心理因素優(yōu)越感專業(yè)知識扎實高品質(zhì)素質(zhì)注重個人修養(yǎng)，鍛煉個人的交際能力；博學博覽群書關(guān)心時事，博學多思，可以隨意地切入任何話題組織能力 做最有可

6、能得到高收入的事情， 有效地組織工作信息意識 在各種復雜的場合、態(tài)勢中能很快發(fā)現(xiàn)問題的焦點；在交往過程中能迅速洞察對方的心態(tài)和問題的癥結(jié)；在漫不經(jīng)心的活動中能發(fā)現(xiàn)對業(yè)務(wù)有利的一切細微的事務(wù)和信息學習每天進步 1%，馬上行動，做最有生產(chǎn)力的事激情 不要讓自己閑下來， 捉住哪怕百分之一的機會，善待每一位來客，不斷主動服務(wù)；隨時準備著立刻投入工作！堅信客戶是在買我的態(tài)度，而不是產(chǎn)品！成功 提前二十年讓自己成功 : 做別人不愿做的事；做別人不敢做的事；做別人做不到的事！提前二十年打開自己的寶藏：只有一定要才一定會得到；最短時間內(nèi)做最大量的行動；鎖定目標，堅持到底，決不放棄！第三，拓展能力1）目標根據(jù)自己的個性和價值觀來設(shè)計自己的創(chuàng)業(yè)歷程，分解目標，一個一個實現(xiàn)