方特景區(qū)的營銷形象策劃

1、方特景區(qū)的營銷形象策劃?方特歡樂世界簡(jiǎn)介?方特歡樂世界面臨的一些問題和挑戰(zhàn) ?營銷組織流程重建?品牌塑造 ?主動(dòng)營銷，構(gòu)建渠道新模式?細(xì)節(jié)化執(zhí)行，開啟旅游精細(xì)化管理新篇章?歡樂營銷，整合傳播顯威力第一部分 ：簡(jiǎn)介第二部分 ：?jiǎn)栴}和挑戰(zhàn)1、首先應(yīng)明確戰(zhàn)略，才不會(huì)迷失方向，該如何為蕪湖方特歡樂世界找魂，蕪湖方特歡樂世界要到哪里去？ 2、怎樣才能破解景區(qū)產(chǎn)品的 “短命 ” 現(xiàn)象，走出 “跟風(fēng) ”建設(shè)的怪圈，突破蕪湖方特歡樂世界生命周期的發(fā)展瓶頸？ 3、因?yàn)槭莿?chuàng)新項(xiàng)目，其組織流程、渠道管理、營銷管理等方面應(yīng)如何健全，如何強(qiáng)化與創(chuàng)新管理框架和管理模式，如何通過精細(xì)化管理提升效益 4、品牌定位不明晰，品牌

2、訴求不明確，個(gè)性化不能得以彰顯，就無法鎖定目標(biāo)消費(fèi)群。該如何進(jìn)行全新的品牌規(guī)劃，清晰品牌形象，明確核心目標(biāo)消費(fèi)群？ 5、由于跟旅行社合作基礎(chǔ)薄弱，如果服務(wù)支持和監(jiān)控不力，就會(huì)導(dǎo)致渠道關(guān)系泛化和惡化。應(yīng)如何加強(qiáng)渠道合作和管理，通過新的模式提高渠道效率？6 、假如市場(chǎng)拓展出現(xiàn)盲目混亂，該如何規(guī)劃各區(qū)域市場(chǎng)的人財(cái)物投入問題？怎樣降低風(fēng)險(xiǎn)，高效率地啟動(dòng)重點(diǎn)市場(chǎng)？7 、一旦廣告?zhèn)鞑ズ托麄魍茝V信息出現(xiàn)分散，雜亂，促銷方式單一常規(guī)，沒有整合，傳播資源浪費(fèi)嚴(yán)重，該如何系統(tǒng)化的制定全年度的整合營銷傳播計(jì)劃？第三部分 ： 營銷組織流程重建其次，假如市場(chǎng)功能很弱，對(duì)于市場(chǎng)機(jī)會(huì)、消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、市場(chǎng)變化趨勢(shì)均不能反

3、映出來，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略、產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略、推廣策略的制定，就缺乏組織的保證，亦不能有效的制定中長(zhǎng)期的企業(yè)發(fā)展規(guī)劃。 蕪湖方特歡樂世界營銷總部的組織架構(gòu)，建議實(shí)行一個(gè)扁平的、矩陣型的、有機(jī)的、彈性的組織架構(gòu)結(jié)構(gòu)，構(gòu)建面向市場(chǎng)的六大中心為主導(dǎo)的營銷管理模式，這樣可確保方特歡樂世界的迅速反 映、快速?zèng)Q策的優(yōu)勢(shì)，形成“以顧客為導(dǎo)向 ”指導(dǎo)思想。同時(shí)改革一些以職能為導(dǎo)向的部門設(shè)立，建立以利潤和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)為導(dǎo)向的部門劃 分，成立項(xiàng)目小組和專員，成為充滿活力的組織模式。第四部分：品牌塑造 中國景區(qū)，特別是主題公園，娛樂產(chǎn)品線同質(zhì)化，重復(fù)建設(shè)現(xiàn)象十分嚴(yán)重，大多數(shù)景區(qū)沒有品牌運(yùn)作思路，都還處在產(chǎn)品營銷階

4、段，而幾個(gè)全國性的品牌，如：歡樂谷、宋城、大唐芙蓉園等品牌形象尚未得到強(qiáng)化，品牌個(gè)性彰顯乏力，無法引導(dǎo)行業(yè)的品牌化發(fā)展。中國的主題公園目前發(fā)展了四代，即以觀光為主要目的的第一代主題公園，以休閑為主要目的的第二代主題公園，以度假為主要目的的第三代主題公園。蕪湖方特歡樂世界是融旅游觀光休閑度假地產(chǎn)五個(gè)層次為一體的第四代主題公園。一、蕪湖方特的品牌概念蕪湖方特歡樂世界，以科技文化為靈魂，超越迪斯尼的卡通娛樂，超越環(huán)球影城的電影娛樂，超越環(huán)球嘉年華的機(jī)械娛樂，開二、蕪湖方特目標(biāo)消費(fèi)者創(chuàng)現(xiàn)代高科技娛樂新的領(lǐng)導(dǎo)者。它就是 世界娛樂中心的創(chuàng)新開拓者 世界現(xiàn)代高科技娛樂薈萃一個(gè)極具震撼力的品牌概念和響亮的品牌

5、口號(hào)脫穎而出，它既具有天然的獨(dú)占性，又準(zhǔn)確有力的傳達(dá)出了蕪湖方特歡樂世界是什么。通過個(gè)性鮮明的口號(hào)和科技文化的深挖，賦予了蕪湖方特歡樂世界現(xiàn)代、時(shí)尚、活力的精神內(nèi)涵，切合人們對(duì)美的追求、對(duì)創(chuàng)新的期待 。銳意求知進(jìn)取、喜歡接受新鮮事物、追求新潮的生活方式，對(duì)新的娛樂方式有天生的親近感。敢于打破傳統(tǒng)，講究生活的品味和質(zhì)量的具有中等收入以上的所有家庭人員?！叭收邩飞剑钦邩匪?”，他們是天生的旅行家，去探索一切美好的事物，并用心去慢慢的享受，去領(lǐng)悟生活。三、蕪湖方特歡樂世界的形象包裝以嘟嚕嘟比為主的一系列海報(bào)、立牌、背景板、 POP 等物料，各類媒體上的系列報(bào)廣和各類軟文炒作，可讓蕪湖方特歡樂世界鮮

6、明的時(shí)尚活力、親和人性化的品牌形象，迅速傳達(dá)到千家萬戶。第五部分： 主動(dòng)營銷，構(gòu)建渠道新模式 蕪湖方特歡樂世界在營銷上，應(yīng)全面貫徹 “走出去 ”的思路，通過品牌推介會(huì)的成功召開，到渠道價(jià)值鏈的深度激勵(lì)體系的實(shí)施，再到蕪湖方特歡樂世界 “現(xiàn)代高科技娛樂戰(zhàn)略發(fā)展合作伙伴關(guān)系 ”經(jīng)銷商服務(wù)支持體系的成功執(zhí)行，以渠道和市場(chǎng)需求為中心，通過主動(dòng)營銷的實(shí)施，構(gòu)建一個(gè)立體化的渠道體系，優(yōu)化景區(qū)一、蕪湖方特先買思想，和旅行社的合作關(guān)系，打破傳統(tǒng)景區(qū)以自我為中心的單一的價(jià)格返點(diǎn)政策。歡樂世界品牌推介會(huì)再買產(chǎn)品 “授之以魚，莫若授之以漁 ”，給旅行社生硬的推銷產(chǎn)品，莫若教給旅行社一套如何賺錢的方法，把產(chǎn)品推介會(huì)轉(zhuǎn)

7、變成品牌推介會(huì)， “先買思想，再買產(chǎn)品 ”，把傳統(tǒng)的物質(zhì)大聚會(huì)變成一場(chǎng)思想的大盛宴，思路的轉(zhuǎn)變帶來了旅游渠道關(guān)系新的轉(zhuǎn)變。以 “新科技，新娛樂，新財(cái)富 ”為主題召開蕪湖方特歡樂世界品牌推介會(huì)，同時(shí)聯(lián)合各地媒體以 “主動(dòng)營銷拉開蕪湖方特歡樂世界旅游營銷新篇章”等為主題，報(bào)道品牌推介會(huì)，爭(zhēng)取一炮打響，此舉既可驗(yàn)證對(duì)各地市場(chǎng)的判斷，又可堅(jiān)定營銷人員信心。二、打破價(jià)格戰(zhàn)封鎖用價(jià)值戰(zhàn)對(duì)抗價(jià)格戰(zhàn)如果蕪湖方特歡樂世界盲目去打價(jià)格戰(zhàn)，在獲得市場(chǎng)份額的同時(shí)卻丟失了企業(yè)最重要的生存基礎(chǔ) 利潤。那么整個(gè)價(jià)值鏈無利可圖，銷售很快陷入困局。因此，蕪湖方特歡樂世界可制定一個(gè)以價(jià)值鏈為基礎(chǔ)的深度激勵(lì)體系，對(duì)渠道實(shí)行分級(jí)管理

8、。在門票銷售上，不僅僅滿足鋪貨，推介，更重要的是分清主渠道， 劃定大客戶。價(jià)格上利用臨時(shí)處決權(quán)，拉動(dòng)大客戶，通過和大客戶一起對(duì)旅游線 路的線路廣告宣傳，來贏得渠道互動(dòng)。 針對(duì)游客市場(chǎng)，可把市場(chǎng)細(xì)分為自駕車游、單位福利旅游、會(huì)議旅游、個(gè)人休閑度假旅游，根據(jù)每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的不同，制定不同的服務(wù)支持政策，打破傳統(tǒng)的一個(gè)價(jià)格政策覆蓋所有目標(biāo)消費(fèi)市場(chǎng)的模式。三、主動(dòng)營銷 構(gòu)建蕪湖方特歡樂世界“現(xiàn)代高科技娛樂戰(zhàn)略發(fā)展合作伙伴關(guān)系 ”主動(dòng)營銷有五個(gè)明顯的特征： 1、擁有雙品牌：注重旅行社自身品牌的建立，并通過龍頭品牌景區(qū)的帶動(dòng)形成強(qiáng)勢(shì)品牌線路，形成景區(qū)和自身的雙品牌優(yōu)勢(shì)，以強(qiáng)大的營銷能力，掌握市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)！2、

9、建設(shè)緊密網(wǎng)絡(luò)：通過信息流、培訓(xùn)流、服務(wù)流的全面整合，和網(wǎng)絡(luò)成員形成緊密的伙伴關(guān)系，提高網(wǎng)絡(luò)的凝聚力，確保持續(xù)性盈利。3、重視整合傳播：利用地緣優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造性的進(jìn)行廣告、公關(guān)、促銷活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，并注重過程管理，通過塑造雙品牌提升競(jìng)爭(zhēng)力！4、提高旅行社的學(xué)習(xí)能力：網(wǎng)絡(luò)營銷、電話營銷、社區(qū)營銷等先進(jìn)營銷模式被不少新型以品牌運(yùn)營商為目的的旅行社廣泛采用。自己水平低，但可以請(qǐng)老師，同行之間互相學(xué)習(xí)提高。5、注重戰(zhàn)略聯(lián)盟和資源整合：旅行社和龍頭景區(qū)形成戰(zhàn)略聯(lián)盟，管理相互滲透，利益共享，風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)！主動(dòng)營銷不僅能大大降低景區(qū)運(yùn)營的風(fēng)險(xiǎn)，而且可提高旅行社的忠誠度，穩(wěn)定鞏固新型渠道關(guān)系。根據(jù)主動(dòng)營銷的思路，蕪湖

10、方特歡樂世界可導(dǎo)入現(xiàn)代高科技娛樂戰(zhàn)略發(fā)展合作伙伴關(guān)系計(jì)劃，以促使公司與旅行社純粹的交換關(guān)系轉(zhuǎn)變成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，完善客戶關(guān)系管理，強(qiáng)化營銷服務(wù)，力使各地 A/B 類旅行社成為公司長(zhǎng)期的、可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略伙伴。蕪湖方特歡樂世界可為各地旅行社提供“廣告支持系統(tǒng)”“方案支持系統(tǒng)”“培訓(xùn)支持系統(tǒng) ”“政策支持系統(tǒng) ”和 “營銷管理支持系統(tǒng) ”五大支持系統(tǒng)，為旅行社提供立體化的全方位服務(wù)支持，蕪湖方特歡樂世界與廣大旅行社將會(huì)改變以往廠商間單純的交易關(guān)系，雙方以市場(chǎng)為紐帶可建立起 “現(xiàn)代高科技娛樂戰(zhàn)略發(fā)展合作伙伴 ”關(guān)系，共同創(chuàng)造景區(qū)、旅行社、消費(fèi)者的三贏局面。第六部分：細(xì)節(jié)化執(zhí)行，開啟旅游精細(xì)化管理新篇章

11、 ?業(yè)務(wù)流程 實(shí)施表格化管理蕪湖方特歡樂世界營銷總部和各地辦事處通過系列的營銷管理表格和規(guī)范的流程來實(shí)現(xiàn)營銷控制管理，通過互相銜接的表格，一方面可確保業(yè)務(wù)員按計(jì)劃走訪市場(chǎng)，全面實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)員的過程管理；另一方面通過過程管理和旅行社的配合，可實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)和促進(jìn)市場(chǎng)良性發(fā)展。 通過讓數(shù)據(jù)為銷售市場(chǎng)服務(wù)，用數(shù)據(jù)庫營銷方法，可實(shí)現(xiàn)蕪湖方特歡樂世界銷售的精細(xì)化管理（ “四化管理”標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、表單化、數(shù)據(jù)化） ，做到針對(duì)根據(jù)不同的重點(diǎn)客戶和市場(chǎng)，做不同的銷售策劃，不同的銷售區(qū)域不同的促銷政策，做到心中有數(shù)，有的放矢，以充分實(shí)現(xiàn)用最少的資源投入獲得最大產(chǎn)出的營銷結(jié)果。?業(yè)務(wù)員 量化管理，落實(shí)的每一天“照顧

12、好我們的員工，他們才會(huì)照顧好我們的客戶，客戶才會(huì)照顧好我們的利潤。 ”這是在管理業(yè)務(wù)員以及設(shè)計(jì)各項(xiàng)管理制度時(shí)，蕪湖方特歡樂世界應(yīng)思考的原點(diǎn)和底線，充分發(fā)揮每一個(gè)人的能動(dòng)的優(yōu)勢(shì)，既不是對(duì)他們嚴(yán)加約束，又不是撒鴨子式的管理。從產(chǎn)品銷售向市場(chǎng)營銷逐步深化，轉(zhuǎn)變觀念是關(guān)鍵。 “觀念的創(chuàng)新是最大的創(chuàng)新 ”，在人才、服務(wù)、體制、質(zhì)量、產(chǎn)品的 “整體優(yōu)勢(shì)組合 ”推動(dòng)市場(chǎng)中心前移的過程中，蕪湖方特歡樂世界應(yīng)把優(yōu)化區(qū)域營銷的組織體系建設(shè)和流程改造，樹立員工的品牌競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，放在第一位。為每一個(gè)業(yè)務(wù)員制定每一天的拜訪路線，并對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行階段性的量化考核，通過拜訪率、組線率對(duì)業(yè)務(wù)員工作時(shí)間、工作效果進(jìn)行準(zhǔn)確評(píng)估，可大

13、大提高工作效率。每天的晨會(huì)，可成為大家互相學(xué)習(xí)，總結(jié)提高最好的實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)，同時(shí)每周還可組織大家進(jìn)行學(xué)習(xí)會(huì)，業(yè)務(wù)研討會(huì)，把每天遇到的問題進(jìn)行及時(shí)解決，并形成業(yè)務(wù)員實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)手冊(cè)和業(yè)務(wù)員問不倒手冊(cè)等工具，保證業(yè)務(wù)員每天進(jìn)步 1。 第七部分：歡樂營銷，整合傳播顯威力第一波：“新科技，新娛樂，新財(cái)富”蕪湖方特歡樂世界新品牌形象全新亮相 ?新科技：?新娛樂 ：?新財(cái)富第二波：到蕪湖方特歡樂世界去歡樂現(xiàn)代高科技之旅全新啟程 現(xiàn)在的社會(huì)是一個(gè)“高壓力社會(huì) ”，生活在鋼筋、水泥中的現(xiàn)代都市人，就像生活在火柴盒里的寄居蟹，平常工作壓力大，生活節(jié)奏快，自身的精神和心靈得不到自然的舒展和釋放，甚至出現(xiàn)了麻木和 疲憊的狀態(tài)

14、。 他們需要一個(gè)安逸的環(huán)境讓他們浮躁的心靈回歸恬淡！ 他們需要一個(gè)純自然的環(huán)境讓他們的心靈得到啟迪和智慧！ 他們需要一個(gè)休閑的環(huán)境讓他們疲憊的腳步得到片刻的休憩！ 他們需要一個(gè)寧靜的空間讓他們荷載壓力的心得到完全的釋放作為挑戰(zhàn)者，蕪湖方特歡樂世界喊出了自己的聲音，成功打動(dòng)目標(biāo)消費(fèi)群。 “到蕪湖方特歡樂世界去”，更像是一個(gè)現(xiàn)代都市人發(fā)自內(nèi)心的渴望和吶喊，“歡樂現(xiàn)代高科技之旅全新啟程”的整合傳播在各地全面展開，通過消費(fèi)者內(nèi)心的深刻洞察，通過細(xì)致完善的高科技娛樂產(chǎn)品線的設(shè)計(jì)，線路不但獲得了各大旅行社的歡迎，還獲得了消費(fèi)者的廣泛認(rèn)可。第三波：“海誓山盟，蕪湖方特歡樂世界見證 ”現(xiàn)代高科技娛樂體驗(yàn)主題婚

15、禮活動(dòng) 蕪湖方特歡樂世界為了更加紅火的明天，精心策劃了一個(gè) “海誓山盟，蕪湖方特歡樂世界見證 ”的大型現(xiàn)代高科技娛樂主題婚禮活動(dòng)。讓方特歡樂世界的品牌形象時(shí)尚活潑的嘟嚕嘟比擔(dān)當(dāng)主題婚禮的主持與全程導(dǎo)游，根據(jù)各主題區(qū)域的不同內(nèi)容精心編排主題婚禮 一個(gè)充滿科技與夢(mèng)想、冒險(xiǎn)與刺激的歡樂浪漫的婚禮，相信一定會(huì)受到各地旅行社和新人們的歡迎，并有可能成為方特歡樂世界的長(zhǎng)期項(xiàng)目與拳頭產(chǎn)品。 第四波：世界現(xiàn)代高科技娛樂薈萃舉辦現(xiàn)代高科技娛樂文化節(jié)6、 7、 8 月是旅游業(yè)一年之中最大的旺季，抓住了這三個(gè)月，就保證了全年 80的銷售任務(wù) 。從 6 月 1 日開始，每一周都有一個(gè)活動(dòng)主題，每一個(gè)活動(dòng)主題，都帶給消

16、費(fèi)者不一樣的感受，不一樣的快 樂。 ?慶, 六一 ? 歡樂世界科普知識(shí)大賽：科技寶寶狂歡節(jié)；?方特歡樂世界歡樂啤酒節(jié)：與快樂干杯?現(xiàn)代高科技娛樂文化節(jié)七月：蕪湖方特歡樂世界新紀(jì)元?蕪湖方特歡樂世界美食節(jié)：快樂就要饕餮?現(xiàn)代高科技娛樂競(jìng)技大賽：蕪湖方特歡樂世界科技風(fēng)暴展望蕪湖方特歡樂世界，我們能深切的感受到新營銷理論在景區(qū)企業(yè)成功運(yùn)用所帶來的巨大成果。通過為景區(qū)找魂、界定市場(chǎng)挑戰(zhàn)者定位，到品牌形象的快速建立和整合營銷的全面展開，輔助旅行社進(jìn)行線路推廣銷售，企業(yè)營銷團(tuán)隊(duì)茁壯成長(zhǎng)，眾多旅行社大軍同蕪湖方特歡樂世界的關(guān)系得以鞏固和加強(qiáng)，此一系列的舉措都將會(huì)為企業(yè)未來長(zhǎng)期穩(wěn)定的健康發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。獎(jiǎng)

17、品名稱： 500 萬 U 豆體驗(yàn)卡卡號(hào)： 50Dd4fea7001 everage D、 stain、 The words below equals to one another except（ ） .A 、 the high seasonB、the busy seasonC、 the peak seasonD. the offseasonA、熱辣的B 、菜系C 、苦干的D 、大堂吧10、 The wordA 、確認(rèn)C 、結(jié)賬BD、算賬、算錯(cuò)賬11、C、聚會(huì)D、黨員12、“PC”is short for（）A、 potato chips B、 portable computer C、perso

18、nal computer D、 both B and C13、 what should the reservation clerk says first when he/she answers the phone?Au?B、 welcome to our hotel.C、 please come to our hotelD、 please14、 The objects below are needed in Recreatio bootB boothC buffetDbeverage一、多選題： （每題 2 分，共 20 分。多選、少選、漏選均不得分）1、 What should be prepared for a private secretary ?（）A、 yogaB、 PCC、 copierD、 printer2、 I