第7章-管理開發(fā)培訓(xùn)-習(xí)題

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上第7章 管理開發(fā)培訓(xùn) 習(xí)題一、單選題1、特別任務(wù)法常用于（ ）。(A)技能培訓(xùn) (B)知識(shí)培訓(xùn) (C)管理培訓(xùn) (D)態(tài)度培訓(xùn)2、場地拓展訓(xùn)練的特點(diǎn)不包括（ ）。(A)有限的空間，無限的可能 (B)鍛煉無形的思維 (C)無限的空間，無限的可能 (D)簡便，容易實(shí)施3、( )不屬于案例研究法。(A)案例分析法 (B)個(gè)案分析法 (C)工作指導(dǎo)法 (D)事件處理法 4、( )又稱 T 小組法簡稱 ST(Sensitivity Frainiag)法 (A)頭腦風(fēng)暴法 (B)管理者訓(xùn)練 (C)模擬訓(xùn)練法 (D)敏感性訓(xùn)練 5、在特別任務(wù)法的培訓(xùn)任務(wù)中，委員會(huì)或初級(jí)董事會(huì)是為（

2、 ）提供的。 (A)任何提出申請(qǐng)的員工 （B）需要再進(jìn)修的高層管理人員 (C)表現(xiàn)突出的基層員工 (D)有發(fā)展前途的中層管理人員6、模擬訓(xùn)練法的缺點(diǎn)不包括（ ）。（A）模擬情景準(zhǔn)備時(shí)間長 （B）對(duì)學(xué)員要求較高（C）模擬情景質(zhì)量要求高 （D）對(duì)部門及主客的激勵(lì)7、行為模仿法的操作步驟包括：角色扮演與體驗(yàn);建立示范模型：社會(huì)行為強(qiáng)化：培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化與應(yīng)用。其正確的排序是( )。(A) (B)(c) (D)8、針對(duì)( )的培訓(xùn)與開發(fā)，應(yīng)采用案例分析、文件筐和課題研究等培訓(xùn)方法。(A)基礎(chǔ)理論知識(shí) (B)創(chuàng)造能力(C)解決問題能力 (D)特殊技能9、對(duì)經(jīng)營技能方面，包括銷售因素分析與營銷策略制定的人力

3、資源培訓(xùn)開發(fā)主要針對(duì)（ ）。A營銷督導(dǎo)層B督導(dǎo)管理層C決策管理層D操作人員層10、對(duì)于下列哪一類人員應(yīng)重點(diǎn)進(jìn)行管理概念與能力的人力資源培訓(xùn)開發(fā)、深化專業(yè)知識(shí)以及學(xué)習(xí)如何處理人際關(guān)系等實(shí)務(wù)技巧?（ ）。A高級(jí)管理人員B專業(yè)技術(shù)人員C督導(dǎo)管理人員D操作人員層11、在培訓(xùn)方法中，( )適用于管理人員或技術(shù)人員了解專業(yè)技術(shù)發(fā)展方向或當(dāng)前熱點(diǎn)問題。(A)實(shí)踐法 (B)講授法 (C)專題講座法 (D)研討法12、頭腦風(fēng)暴法的缺點(diǎn)不包括( )。(A)學(xué)員參與性較強(qiáng) (B)對(duì)培訓(xùn)顧問要求(C)培訓(xùn)顧問主要扮演引導(dǎo)的角色 (D)主題的挑選難度大二、概念解釋1、工作輪換2、初級(jí)董事會(huì)3、自我管理技能4、專業(yè)技能5

4、、人文技能三、簡答題1、工作輪換的作用體現(xiàn)在哪些方面？2、管理開發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目的作用是什么？3、管理人員管理技能培訓(xùn)發(fā)展分哪些階段？4、請(qǐng)簡述案例分析法的優(yōu)缺點(diǎn)5、簡述工作輪換法的優(yōu)點(diǎn)與不足。6、在對(duì)管理人員時(shí)間管理技巧的培訓(xùn)中，時(shí)間管理的要點(diǎn)有哪些？7、在培訓(xùn)方法中，“角色扮演”的實(shí)施要點(diǎn)(要求)有哪些？8、請(qǐng)列舉管理技能開發(fā)的基本模式。9、簡述企業(yè)管理人員培訓(xùn)的內(nèi)容和方法。單選題答案1-10：CCCDDDDCBC11-12：CA名詞解釋答案1、工作輪換亦稱輪崗，指根據(jù)工作要求安排新員工在不同的工作部門工作一段時(shí)間，通常時(shí)間為一到兩年，以豐富新員工的工作經(jīng)驗(yàn)。2、初級(jí)董事會(huì)是將培訓(xùn)對(duì)象組成一個(gè)初

5、級(jí)董事會(huì)，讓他們對(duì)公司的經(jīng)營策略，政策及其措施進(jìn)行討論并提出建議，為培訓(xùn)對(duì)象提供分析公司現(xiàn)狀和發(fā)展問題的一種培訓(xùn)方法。3、自我管理技能自我管理技能又稱適應(yīng)技能，它指一個(gè)人以何種方式管理自己和處理與他人的關(guān)系。4、專業(yè)技能專業(yè)技能是長期知識(shí)學(xué)習(xí)和技能訓(xùn)練的結(jié)果，是從事某個(gè)具體領(lǐng)域的工作所必須的技能。5、人文技能人文技能是指在組織中建立融洽人際關(guān)系并作為群體的一員有效工作的能力。簡答題答案1、工作輪換的作用體現(xiàn)在哪些方面？工作輪換的作用主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：工作輪換能豐富培訓(xùn)對(duì)象的工作經(jīng)歷，培訓(xùn)對(duì)象在短時(shí)間內(nèi)從事不同的工作，如人力資源管理人員到銷售部門工作一段時(shí)間，了解銷售人員的工作內(nèi)容和職責(zé)。工作

6、輪換能識(shí)別培訓(xùn)對(duì)象的長處和短處，通過工作輪換，企業(yè)能了解培訓(xùn)對(duì)象在不同工作中的表現(xiàn)，專長及興趣愛好，從而更好地開發(fā)員工地所長。工作輪換能增進(jìn)培訓(xùn)對(duì)象對(duì)各部門管理工作地了解，改進(jìn)各部門之間地合作，在工作輪換培訓(xùn)中，員工能了解并掌握各種不同地工作和決策情境，這種知識(shí)面擴(kuò)展對(duì)完成跨部門的，合作性的任務(wù)是很有必要的。2、管理開發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目的作用是什么？通過幫助經(jīng)理人員掌握管理技能和技術(shù)，提高他們的自信，提升他們幫助下屬提高的能力，改進(jìn)他們?cè)诂F(xiàn)任崗位上的生產(chǎn)力和有效性。幫助主旨確認(rèn)將來的領(lǐng)導(dǎo)人并加速他們的成長，以確保領(lǐng)導(dǎo)的連續(xù)性。能為組織培養(yǎng)相當(dāng)數(shù)量的熟練經(jīng)理人，以滿足組織成長的需要。鼓勵(lì)經(jīng)理人員的自我成

7、長，提升經(jīng)理人員的能力，使他們能承擔(dān)更多責(zé)任，發(fā)揮所有潛能。為高級(jí)管理人員和經(jīng)理提供可能會(huì)對(duì)組織有影響的企業(yè)理論和實(shí)踐方面的創(chuàng)新或新的技術(shù)。鼓勵(lì)建立一種參與管理的氛圍，組織和個(gè)人可以共同建立業(yè)績目標(biāo)和評(píng)估方法。3、管理人員管理技能培訓(xùn)發(fā)展分哪些階段？ 支持階段；輸入階段；發(fā)展 輸出階段 維持階段。4、請(qǐng)簡述案例分析法的優(yōu)缺點(diǎn)答：案例分析法優(yōu)點(diǎn): (1)參與性強(qiáng)，變學(xué)員被動(dòng)接受為主動(dòng)參與。（2）將學(xué)員解決問題能力的提高融入知識(shí)傳授中。（3）教學(xué)方式生動(dòng)具體、直觀易學(xué)。（4）學(xué)員之間能夠通過案例分析達(dá)到交流的目的缺點(diǎn)：（1）案例準(zhǔn)備的時(shí)間較長且要求高。（2）案例分析法需要較多的培訓(xùn)時(shí)間，同時(shí)對(duì)學(xué)員

8、能力有一定的要求。（3）對(duì)培訓(xùn)顧問的能力要求高。（4）無效的案例會(huì)浪費(fèi)培訓(xùn)對(duì)象的時(shí)間和精力。5、簡述工作輪換法的優(yōu)點(diǎn)與不足。優(yōu)點(diǎn)(1)、能豐富受訓(xùn)者的工作經(jīng)驗(yàn)，增加對(duì)企業(yè)工作的了解；(2)、使受訓(xùn)者明確自己的長處和弱點(diǎn)，找到自己適合的位置；(3)、改善部門間的合作，使管理者能更好地理解相互間的問題。缺點(diǎn)(1)、不適用于專業(yè)性特別強(qiáng)的工種工作輪換法的不足之處在于此法鼓勵(lì)“通才化”，適合于一般管理人員的培訓(xùn)，不適用于專業(yè)性很強(qiáng)的職能管理人員的培訓(xùn)。(2)、輪換過來的員工有臨時(shí)觀念，可能不夠負(fù)責(zé)任(3)、有的員工因害怕新工作帶來的重新學(xué)習(xí)的麻煩或痛苦拒絕或不愿接受工作輪換6、在對(duì)管理人員時(shí)間管理技巧

9、的培訓(xùn)中，時(shí)間管理的要點(diǎn)有哪些？1)、遵循10/90原則(2)、了解你的生產(chǎn)率周期(3)、記住帕金森定律(Parkinson's Law)(4)、把不太重要的事集中起來辦(5)、避免將整塊時(shí)間拆散(6)、當(dāng)心糟糕的會(huì)議所浪費(fèi)的時(shí)間7、在培訓(xùn)方法中，“角色扮演”的實(shí)施要點(diǎn)(要求)有哪些？1)、仔細(xì)考慮活動(dòng)的用處(2)、對(duì)參加者必須提出明確要求(3)、創(chuàng)造一種寬松隨意的氣氛，使學(xué)員輕松的表演角色。在演出開始之前及結(jié)束之后，全體員工應(yīng)鼓勵(lì)表示感謝。(4)、要知道有些人就是不會(huì)表演，如果有些人經(jīng)過鼓勵(lì)仍然不行，就不要強(qiáng)迫他們表演。(5)、向表演者提供盡可能多的背景材料，以便于他們演好所擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧?6)、關(guān)鍵問題是排除參加者的心理障礙，減輕其心理壓力(7)、演出結(jié)束后，教員針對(duì)各演示者存在的問題進(jìn)行分析和評(píng)論。(8)、角色扮演應(yīng)和講授法、研討法結(jié)合使用，才能產(chǎn)生更好的效果。8、請(qǐng)列舉管理技能開發(fā)的基本模式。參考答案：（1）在職開發(fā)；（2）替補(bǔ)訓(xùn)練；（3）短期學(xué)習(xí)；（4）輪流任職計(jì)劃；(5）決策模擬訓(xùn)練；（6）決策競賽；（7）角色扮演；（8）敏感性訓(xùn)練；（9）跨文化管理訓(xùn)練。9、簡述企業(yè)管理人員培訓(xùn)的內(nèi)容和方法。參考答案：企業(yè)