電子商務(wù)物流管理實踐教學(xué)指導(dǎo)書

1、電子商務(wù)物流管理實踐教學(xué)指導(dǎo)書一、實踐教學(xué)的目的通過電子商務(wù)物流管理課程實踐的教學(xué)，使學(xué)生將所學(xué)的電子商務(wù)物流管理知識與實際相結(jié)合，學(xué)以致用，培養(yǎng)和提高電子商務(wù)物流運作模式選擇、電子商務(wù)物流成本管理、電子商務(wù)物流服務(wù)管理、電子商務(wù)客戶管理等商務(wù)管理技能和采購與供應(yīng)、生產(chǎn)物流計劃與控制、銷售物流管理、物流配送等業(yè)務(wù)技能，提高學(xué)生實際操作的能力和解決實際問題的能力。、實踐教學(xué)內(nèi)容與課時安排序號項目名稱實訓(xùn)（訓(xùn)練）項目編號實訓(xùn)（訓(xùn)練）項目名稱課時項目專項實訓(xùn)項目一電子商務(wù)企業(yè)物流運作模式的選擇B1電子商務(wù)物流運作模式的選擇4項目二采購與供應(yīng)B2網(wǎng)上采購4項目三生產(chǎn)物流管理A1生產(chǎn)物流管理2二項目四銷

2、售物流管理B3銷售物流管理4二項目五物流配送B4運輸管理2B5倉儲管理2B6電子商務(wù)環(huán)境下的物流配送管理2B7電子商務(wù)物流信息管理2B8電子商務(wù)物流管理4項目六物流成本管理B9電子商務(wù)物流成本管理2項目七物流服務(wù)管理B10電子商務(wù)物流服務(wù)管理2課程綜合實訓(xùn)電子商務(wù)物流管理1周合計30+1周三、實踐教學(xué)要求與方式1. 實踐教學(xué)要求：按照電子商務(wù)物流管理課程實踐教學(xué)的總體思路，整個實踐教學(xué)內(nèi)容分為七個項目專項實訓(xùn)，每個項目實訓(xùn)又包含若干個單項訓(xùn)練任務(wù)，并且項目專項實訓(xùn)安排與理論項目教學(xué)同步進(jìn)行，專項實訓(xùn)學(xué)時合計不少于36個。2. 實踐教學(xué)方式：項目專項實訓(xùn)方式根據(jù)內(nèi)容可以采取案例分析、實際調(diào)研、任

3、務(wù)訓(xùn)練、情境模擬和上機(jī)操作的方式。課程綜合實訓(xùn)采取任務(wù)驅(qū)動+上機(jī)操作的方式。四、實踐教學(xué)具體內(nèi)容（一）項目專項實訓(xùn)1“電子商務(wù)企業(yè)物流運作模式的選擇”實訓(xùn)教學(xué)的內(nèi)容為：上網(wǎng)收集若干個著名企業(yè)從事電子商務(wù)物流管理的資料，比較其物流運作模式的差異，并分析其中的原因（二）項目專項實訓(xùn)2“采購與供應(yīng)”實訓(xùn)教學(xué)的內(nèi)容為：上網(wǎng)搜索采購信息，學(xué)生分組完成模擬采購業(yè)務(wù)。（三）項目專項實訓(xùn)3“生產(chǎn)物流管理”實訓(xùn)教學(xué)的內(nèi)容為：給定XX企業(yè)的物料需求信息，讓學(xué)生進(jìn)行MR階析。（四）項目專項實訓(xùn)4“銷售物流管理”實訓(xùn)教學(xué)的內(nèi)容為：ERP欠件操作，銷售訂單管理。（五）項目專項實訓(xùn)5“物流配送”實訓(xùn)教學(xué)的內(nèi)容為：1. 上

4、網(wǎng)收集資料，了解電子商務(wù)企業(yè)常用的配送方式；操作配送管理軟件2. 通過物流管理模擬教學(xué)平臺，學(xué)生分組進(jìn)行角色扮演，模擬物流業(yè)務(wù)運作全過程。（六）項目專項實訓(xùn)6“物流成本管理”實訓(xùn)教學(xué)的內(nèi)容為：比較申通快遞、中國郵政EMS以及順豐速運的物流成本，并分析三者在配送不同貨物時的優(yōu)劣勢。（七）項目專項實訓(xùn)7“物流服務(wù)管理”實訓(xùn)教學(xué)的內(nèi)容為：上淘寶網(wǎng)向多個賣家發(fā)出購貨信息，了解目前網(wǎng)上零售業(yè)常用的三種配送服務(wù)。（八）課程綜合實訓(xùn)一一“電子商務(wù)物流管理”實訓(xùn)教學(xué)的內(nèi)容為：電子商務(wù)物流管理課程綜合實訓(xùn)是對所學(xué)電子商務(wù)物流管理的基本知識、基本方法的綜合運用，貫穿于電子商務(wù)物流管理工作的全過程，其實訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容為

5、上機(jī)操作物流管理軟件，模擬業(yè)務(wù)運作全過程。五、實踐教學(xué)的考核根據(jù)電子商務(wù)物流管理課程標(biāo)準(zhǔn)考核辦法，實踐教學(xué)成績實行百分制記分，并占期末課程總成績的30%,如下表：其中項目專項實訓(xùn)成績占總成績的20%，課程綜合實訓(xùn)的成績占總成績的10%?？己藘?nèi)容考核項目實操考核作業(yè)與平時表現(xiàn)（出勤、課堂等）項目一5%項目一實際操作3%項目一成果展示2%項目二20%項目二實際操作15%項目二成果展示5%項目三10%項目三實際操作5%項目三成果展示5%項目四10%項目四實際操作5%項目四成果展示5%項目五45%項目五實際操作30%項目五成果展示15%項目六5%項目六實際操作3%項目六成果展示2%項目七5%項目七實際

6、操作3%項目七成果展示2%課程實訓(xùn)成績100%64%36%（一）項目專項實訓(xùn)成績的評定辦法1. 每個項目實訓(xùn)的考核內(nèi)容：實訓(xùn)態(tài)度、實訓(xùn)中的表現(xiàn)、協(xié)作精神、實訓(xùn)作業(yè)的質(zhì)量（共同完成的考核每個人在其中承擔(dān)的任務(wù)和完成質(zhì)量）、分析問題解決問題的能力以及創(chuàng)新思維和能力等。2. 項目實訓(xùn)成績占課程總成績=項目一實訓(xùn)成績*5臨項目二實訓(xùn)成績*20%+項目三實訓(xùn)成績*10%+項目四實訓(xùn)成績*10%+項目五實訓(xùn)成績（單項訓(xùn)練1+單項訓(xùn)練2）/2*45%+項目六實訓(xùn)成績*5%+項目七實訓(xùn)成績*5%（二）課程綜合實訓(xùn)成績評定辦法1. 課程綜合實訓(xùn)的考核內(nèi)容：同項目專項實訓(xùn)考核內(nèi)容。2. 課程綜合實訓(xùn)成績占課程總成

7、績=課程綜合實訓(xùn)評定的成績*10%六、實踐教學(xué)的組織實施電子商務(wù)物流管理實踐教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)依據(jù)課程教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的總體要求組織實施，實踐教學(xué)的內(nèi)容和學(xué)時原則上按照實踐教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的安排進(jìn)行。任課教師也可以在不突破實踐教學(xué)學(xué)時36學(xué)時的前提下，根據(jù)實訓(xùn)的具體情況在課程綜合實訓(xùn)和項目專項實訓(xùn)之間靈活分配。項目專項實訓(xùn)一電子商務(wù)企業(yè)物流運作模式的選擇一、實訓(xùn)目的通過本項目的實訓(xùn)，使學(xué)生掌握物流管理組織的類型和組成要素，能夠運用網(wǎng)絡(luò)工具收集資料，運用所學(xué)知識分析實際問題，并提交分析報告。二、實訓(xùn)地點校內(nèi)電子商務(wù)實訓(xùn)室或機(jī)房。三、實訓(xùn)內(nèi)容上網(wǎng)收集若干個著名企業(yè)從事電子商務(wù)物流管理的資料，比較其物流運作模式的差異，分析

8、其中的原因，并提交電子商務(wù)物流運作模式分析報告；或針對某一種特定類型的企業(yè)如何從事電子商務(wù)物流管理工作，提交XX企業(yè)電子商務(wù)物流運作模式策劃方案。四、實訓(xùn)要求1. 實訓(xùn)時間為2課時；2. 實訓(xùn)過程中要求學(xué)生獨立完成實訓(xùn)任務(wù)；3. 實訓(xùn)結(jié)束后要求學(xué)生獨立完成并提交分析報告（包括A4打印稿和電子稿）。實訓(xùn)報告內(nèi)容包括企業(yè)資料簡述、物流運作模式差異及原因分析、物流運作模式的選擇因素以及實訓(xùn)操作心得體會四部分。五、實訓(xùn)資料來源由學(xué)生自己獨立或有組織的搜集。六、實訓(xùn)準(zhǔn)備1. 知識準(zhǔn)備：物流的基本概念、物流與電子商務(wù)的關(guān)系、電子商務(wù)物流管理的內(nèi)容、物流管理組織的類型和組成要素、物流模式選擇的因素等。2.

9、組織準(zhǔn)備：任課教師提前布置實訓(xùn)任務(wù)，對全班學(xué)生進(jìn)行分組，并確定小組長，由小組長在老師指導(dǎo)下進(jìn)行組員分工。3. 實訓(xùn)指導(dǎo)：教師可以通過案例教學(xué)的方法，介紹電子商務(wù)物流模式的選擇分析案例，以此指導(dǎo)學(xué)生實訓(xùn)的操作過程和方法。七、實訓(xùn)考核考核在實訓(xùn)過程中完成，以百分制記分?？己藘?nèi)容包括：實訓(xùn)態(tài)度、實訓(xùn)中的表現(xiàn)、協(xié)作精神、實訓(xùn)作業(yè)的質(zhì)量、分析問題解決問題的能力以及創(chuàng)新思維和能力等。項目專項實訓(xùn)二網(wǎng)上采購一、實訓(xùn)目的通過本項目的實訓(xùn)，使學(xué)生熟悉各種采購方式的特點，掌握采購流程及采購控制與管理的方法；能夠利用網(wǎng)絡(luò)資源收集采購信息，并對供應(yīng)商進(jìn)行評價和選擇；能夠進(jìn)行網(wǎng)上采購、招標(biāo)、評標(biāo)等活動，完成網(wǎng)上采購業(yè)務(wù)

10、流程。二、實訓(xùn)地點校內(nèi)電子商務(wù)實訓(xùn)室或機(jī)房。三、實訓(xùn)內(nèi)容上網(wǎng)收集采購信息，學(xué)生分組進(jìn)行角色模擬，完成采購業(yè)務(wù)流程，并總結(jié)提交網(wǎng)上采購的操作流程和操作要領(lǐng)。四、實訓(xùn)要求1. 實訓(xùn)時間為4課時；2. 實訓(xùn)過程中要求學(xué)生分組分角色完成實訓(xùn)任務(wù)；3. 實訓(xùn)結(jié)束后要求學(xué)生獨立完成并提交網(wǎng)上采購流程報告（包括A4打印稿和電子稿）。實訓(xùn)報告內(nèi)容包括收集的采購信息簡介、網(wǎng)上采購業(yè)務(wù)的流程、采購控制與管理的方法、采購管理心得體會四部分。五、實訓(xùn)資料來源由學(xué)生自己獨立或有組織的搜集。六、實訓(xùn)準(zhǔn)備1. 知識準(zhǔn)備：各種采購方式的特點、采購流程、采購控制與管理的方法等。2. 組織準(zhǔn)備：任課教師提前布置實訓(xùn)任務(wù)，對全班學(xué)

11、生進(jìn)行分組，并確定小組長，由小組長在老師指導(dǎo)下進(jìn)行組員分工。3. 實訓(xùn)指導(dǎo)：教師可以通過案例教學(xué)的方法，介紹電子商務(wù)企業(yè)采購管理的分析案例，以此指導(dǎo)學(xué)生實訓(xùn)的操作過程和方法。七、實訓(xùn)考核考核在實訓(xùn)過程中完成，以百分制記分?？己藘?nèi)容包括：實訓(xùn)態(tài)度、實訓(xùn)中的表現(xiàn)、協(xié)作精神、實訓(xùn)作業(yè)的質(zhì)量、分析問題解決問題的能力以及創(chuàng)新思維和能力等。項目專項實訓(xùn)三生產(chǎn)物流管理一、實訓(xùn)目的通過本項目的實訓(xùn)，使學(xué)生掌握設(shè)計生產(chǎn)物流的原則和基本要求，具備合理組織和控制生產(chǎn)物流的初步能力，并提交生產(chǎn)物流管理作業(yè)。二、實訓(xùn)地點多媒體教室或電子商務(wù)實訓(xùn)室。三、實訓(xùn)內(nèi)容給定XX企業(yè)的物料需求信息，讓學(xué)生進(jìn)行MR階析，并提交XX企

12、業(yè)物料需求計劃分析報告。四、實訓(xùn)要求1. 實訓(xùn)時間為2課時；2. 實訓(xùn)過程中要求學(xué)生獨立完成實訓(xùn)任務(wù)；3. 實訓(xùn)結(jié)束后要求學(xué)生獨立完成并提交物流需求計劃分析報告（包括A4打印稿和電子稿）。實訓(xùn)報告內(nèi)容包括XX企業(yè)物流需求信息簡述、MRFP析計算過程、定性分析結(jié)論、實訓(xùn)心得體會四部分。五、實訓(xùn)資料來源由實訓(xùn)指導(dǎo)教師提供所需的實訓(xùn)信息和數(shù)據(jù)資料。六、實訓(xùn)準(zhǔn)備1. 知識準(zhǔn)備：生產(chǎn)物流的概念、生產(chǎn)物流的設(shè)計原則和基本要求等。2. 組織準(zhǔn)備：任課教師提前布置實訓(xùn)任務(wù)，學(xué)生在教師指導(dǎo)下獨立完成實訓(xùn)任務(wù)。3. 實訓(xùn)指導(dǎo)：教師可以通過案例教學(xué)的方法，介紹生產(chǎn)物流管理的分析案例，并講解MRP勺計算方法，以此指導(dǎo)

13、學(xué)生實訓(xùn)的操作過程和方法。七、實訓(xùn)考核考核在實訓(xùn)過程中完成，以百分制記分?？己藘?nèi)容包括：實訓(xùn)態(tài)度、實訓(xùn)中的表現(xiàn)、協(xié)作精神、實訓(xùn)作業(yè)的質(zhì)量、分析問題解決問題的能力以及創(chuàng)新思維和能力等。項目專項實訓(xùn)四銷售物流管理一、實訓(xùn)目的通過本項目的實訓(xùn)，使學(xué)生掌握銷售物流合理化的原則和途徑，了解影響銷售物流服務(wù)水平的因素，熟練掌握訂單管理的流程，并提交自己編制的訂單管理流程報告。二、實訓(xùn)地點多媒體教室或電子商務(wù)實訓(xùn)室。三、實訓(xùn)內(nèi)容操作ERP件，模擬處理電子商務(wù)企業(yè)的訂單管理工作，總結(jié)銷售物流管理的內(nèi)容和要點，并編制訂單管理的流程。四、實訓(xùn)要求1. 實訓(xùn)時間為3課時；2. 實訓(xùn)過程中要求學(xué)生分組完成實訓(xùn)任務(wù)；3

14、. 實訓(xùn)結(jié)束后要求學(xué)生獨立完成并提交訂單管理流程報告（包括A4打印稿和電子稿）。實訓(xùn)報告內(nèi)容包括ER瞰件簡介、銷售物流管理的內(nèi)容和要點、訂單管理的流程、實訓(xùn)心得體會四部分。五、實訓(xùn)資料來源由實訓(xùn)指導(dǎo)教師提供所需的實訓(xùn)軟件，由學(xué)生自己搜集所需其他信息和資料。六、實訓(xùn)準(zhǔn)備1. 知識準(zhǔn)備：銷售物流合理化的原則和途徑，影響銷售物流服務(wù)水平的因素，訂單管理的流程和方法等。2. 組織準(zhǔn)備：任課教師提前布置實訓(xùn)任務(wù)，學(xué)生在教師指導(dǎo)下分組完成實訓(xùn)任務(wù)。3. 實訓(xùn)指導(dǎo)：教師可以通過案例教學(xué)的方法，介紹電子商務(wù)企業(yè)銷售物流管理的分析案例，以此指導(dǎo)學(xué)生實訓(xùn)的操作過程和方法。七、實訓(xùn)考核考核在實訓(xùn)過程中完成，以百分制

15、記分?？己藘?nèi)容包括：實訓(xùn)態(tài)度、實訓(xùn)中的表現(xiàn)、協(xié)作精神、實訓(xùn)作業(yè)的質(zhì)量、分析問題解決問題的能力以及創(chuàng)新思維和能力等。項目專項實訓(xùn)五物流配送（一）運輸管理一、實訓(xùn)目的通過本項目的實訓(xùn)，使學(xué)生能夠根據(jù)實際情況選擇運輸方式，編制貨運計劃，合理安排運輸，并進(jìn)行運輸費用的計算。二、實訓(xùn)地點多媒體教室或電子商務(wù)實訓(xùn)室。三、實訓(xùn)內(nèi)容給定XX物流公司配送區(qū)域的里程數(shù)據(jù)，讓學(xué)生進(jìn)行最優(yōu)路徑分析，并提交XX物流公司運輸路線方案。四、實訓(xùn)要求1. 實訓(xùn)時間為2課時；2. 實訓(xùn)過程中要求學(xué)生獨立完成實訓(xùn)任務(wù)；3. 實訓(xùn)結(jié)束后要求學(xué)生獨立完成并提交運輸路線方案（包括A4打印稿和電子稿）。實訓(xùn)報告內(nèi)容包括運輸方式的選擇分析

16、、運輸合理化的要素、運輸路線的優(yōu)化分析計算過程、運輸路線選擇結(jié)論、實訓(xùn)心得體會四部分。五、實訓(xùn)資料來源由實訓(xùn)指導(dǎo)教師提供所需的分析資料和數(shù)據(jù)信息。六、實訓(xùn)準(zhǔn)備1. 知識準(zhǔn)備：五種運輸方式的特點，運輸合理化及不合理運輸?shù)谋憩F(xiàn)形式，運輸費用的計算方法，運輸路線優(yōu)化的方法等。2. 組織準(zhǔn)備：任課教師提前布置實訓(xùn)任務(wù)，學(xué)生在教師指導(dǎo)下獨立完成實訓(xùn)任務(wù)。3. 實訓(xùn)指導(dǎo)：教師可以通過案例教學(xué)的方法，介紹運輸作業(yè)管理的分析案例，并講解最短路問題的分析計算方法，以此指導(dǎo)學(xué)生實訓(xùn)的操作過程和方法。七、實訓(xùn)考核考核在實訓(xùn)過程中完成，以百分制記分?？己藘?nèi)容包括：實訓(xùn)態(tài)度、實訓(xùn)中的表現(xiàn)、協(xié)作精神、實訓(xùn)作業(yè)的質(zhì)量、分析

17、問題解決問題的能力以及創(chuàng)新思維和能力等。項目專項實訓(xùn)五物流配送（二）倉儲管理一、實訓(xùn)目的通過本項目的實訓(xùn)，使學(xué)生熟悉倉庫、貨區(qū)和貨架要的種類及倉庫的布局方式，掌握倉儲保管作業(yè)的作業(yè)過程和保管的原則，具備有效管理倉儲作業(yè)的能力。二、實訓(xùn)地點多媒體教室或電子商務(wù)實訓(xùn)室或物流實訓(xùn)室。三、實訓(xùn)內(nèi)容給定XX配送中心庫存商品信息，由學(xué)生運用ABC分類法對庫存商品進(jìn)行分類管理，并提交XX配送中心庫存商品管理方案。四、實訓(xùn)要求1. 實訓(xùn)時間為2課時；2. 實訓(xùn)過程中要求學(xué)生獨立完成實訓(xùn)任務(wù)；3. 實訓(xùn)結(jié)束后要求學(xué)生獨立完成并提交庫存商品管理方案（包括A4打印稿和電子稿）。實訓(xùn)報告內(nèi)容包括XX配送中心庫存商品信

18、息簡述、倉儲保管作業(yè)的作業(yè)過程和保管的原則、庫存商品管理方案、實訓(xùn)心得體會四部分。五、實訓(xùn)資料來源由實訓(xùn)指導(dǎo)教師提供所需的分析資料和數(shù)據(jù)信息。六、實訓(xùn)準(zhǔn)備1. 知識準(zhǔn)備：倉儲保管作業(yè)的作業(yè)過程，保管的原則，倉儲作業(yè)管理流程、ABC分類法等。2. 組織準(zhǔn)備：任課教師提前布置實訓(xùn)任務(wù)，學(xué)生在教師指導(dǎo)下獨立完成實訓(xùn)任務(wù)。3. 實訓(xùn)指導(dǎo)：教師可以通過案例教學(xué)的方法，介紹倉儲作業(yè)管理的分析案例，并講解ABC法，以此指導(dǎo)學(xué)生實訓(xùn)的操作過程和方法。七、實訓(xùn)考核考核在實訓(xùn)過程中完成，以百分制記分?？己藘?nèi)容包括：實訓(xùn)態(tài)度、實訓(xùn)中的表現(xiàn)、協(xié)作精神、實訓(xùn)作業(yè)的質(zhì)量、分析問題解決問題的能力以及創(chuàng)新思維和能力等。項目專

19、項實訓(xùn)五物流配送（三）電子商務(wù)環(huán)境下的物流配送管理一、實訓(xùn)目的通過本項目的實訓(xùn)，使學(xué)生能夠?qū)﹄娮由虅?wù)配送中心的設(shè)備進(jìn)行合理配置、有效地處理訂單和退貨、對配送車輛進(jìn)行優(yōu)化調(diào)度以及合理選擇和優(yōu)化配送路線。二、實訓(xùn)地點多媒體教室或電子商務(wù)實訓(xùn)室或物流實訓(xùn)室。三、實訓(xùn)內(nèi)容利用網(wǎng)絡(luò)工具收集資料，主要包括目前電子商務(wù)企業(yè)常用的配送方式、配送中心的配送流程管理等；在配送管理軟件環(huán)境下，組織學(xué)生操作配送管理軟件，并分組進(jìn)行角色模擬，完成配送作業(yè)流程。四、實訓(xùn)要求1. 實訓(xùn)時間為4課時；2. 實訓(xùn)過程中要求學(xué)生分組完成實訓(xùn)任務(wù)；3. 實訓(xùn)結(jié)束后要求學(xué)生獨立完成并提交配送作業(yè)管理實訓(xùn)報告（包括A4打印稿和電子稿）

20、。實訓(xùn)報告內(nèi)容包括各種配送中心的功能、目前電子商務(wù)企業(yè)常用的配送方式、配送中心作業(yè)的流程、配送管理軟件簡介、配送作業(yè)操作流程及操作要領(lǐng)、實訓(xùn)心得體會四部分。五、實訓(xùn)資料來源由實訓(xùn)指導(dǎo)教師提供所需的操作軟件，由學(xué)生自己搜集所需的其他資料信息。六、實訓(xùn)準(zhǔn)備1. 知識準(zhǔn)備：各種配送中心的功能、配送中心的作業(yè)流程等。2. 組織準(zhǔn)備：任課教師提前布置實訓(xùn)任務(wù)，學(xué)生在教師指導(dǎo)下分組完成實訓(xùn)任務(wù)。3. 實訓(xùn)指導(dǎo)：教師可以通過案例教學(xué)的方法，介紹配送中心管理和配送作業(yè)管理的分析案例，以此指導(dǎo)學(xué)生實訓(xùn)的操作過程和方法。七、實訓(xùn)考核考核在實訓(xùn)過程中完成，以百分制記分?？己藘?nèi)容包括：實訓(xùn)態(tài)度、實訓(xùn)中的表現(xiàn)、協(xié)作精神

21、、實訓(xùn)作業(yè)的質(zhì)量、分析問題解決問題的能力以及創(chuàng)新思維和能力等。項目專項實訓(xùn)五物流配送（四）電子商務(wù)物流信息管理一、實訓(xùn)目的通過本項目的實訓(xùn)，使學(xué)生能夠利用物流信息技術(shù)采集物流基本作業(yè)信息、使用常用的物流信息系統(tǒng)軟件,并撰寫簡單的物流信息分析報告。二、實訓(xùn)地點多媒體教室或電子商務(wù)實訓(xùn)室。三、實訓(xùn)內(nèi)容操作XX企業(yè)物流信息系統(tǒng)軟件，并根據(jù)所得信息對XX企業(yè)的物流業(yè)務(wù)做出物流信息分析報告。四、實訓(xùn)要求1. 實訓(xùn)時間為2課時；2. 實訓(xùn)過程中要求學(xué)生分組完成實訓(xùn)任務(wù)；3. 實訓(xùn)結(jié)束后要求學(xué)生獨立完成并提交物流信息分析報告（包括A4打印稿和電子稿）。實訓(xùn)報告內(nèi)容包括XX物流信息系統(tǒng)軟件概述、系統(tǒng)軟件中反應(yīng)

22、出來物流信息總結(jié)、物流信息的分析結(jié)論、實訓(xùn)心得體會四部分。五、實訓(xùn)資料來源由實訓(xùn)指導(dǎo)教師提供所需的操作軟件，由學(xué)生自己搜集所需的其他資料信息。六、實訓(xùn)準(zhǔn)備1. 知識準(zhǔn)備：條碼自動識別技術(shù)、無線射頻技術(shù)、GP漪物流信息技術(shù)、物流信息系統(tǒng)的技術(shù)管理方法、電子商務(wù)物流信息的安全性管理等。2. 組織準(zhǔn)備：教師提前布置實訓(xùn)任務(wù)，學(xué)生在教師指導(dǎo)下分組完成實訓(xùn)任務(wù)。3. 實訓(xùn)指導(dǎo)：教師可以通過案例教學(xué)的方法，介紹物流信息管理及物流信息系統(tǒng)化的分析案例，以此指導(dǎo)學(xué)生實訓(xùn)的操作過程和方法。七、實訓(xùn)考核考核在實訓(xùn)過程中完成，以百分制記分?？己藘?nèi)容包括：實訓(xùn)態(tài)度、實訓(xùn)中的表現(xiàn)、協(xié)作精神、實訓(xùn)作業(yè)的質(zhì)量、分析問題解決

23、問題的能力以及創(chuàng)新思維和能力等。項目專項實訓(xùn)五物流配送（五）電子商務(wù)物流管理一、實訓(xùn)目的通過本項目的實訓(xùn)，使學(xué)生能夠全面掌握電子商務(wù)物流管理的全過程，熟悉各個環(huán)節(jié)的作業(yè)及管理，初步具備管理電子商務(wù)物流業(yè)務(wù)的能力。二、實訓(xùn)地點多媒體教室或電子商務(wù)實訓(xùn)室。三、實訓(xùn)內(nèi)容操作物流管理模擬教學(xué)平臺，模擬物流業(yè)務(wù)運作全過程，并以小組為單位提交電子商務(wù)物流管理實訓(xùn)報告。四、實訓(xùn)要求1. 實訓(xùn)時間為4課時；2. 實訓(xùn)過程中要求學(xué)生分組完成實訓(xùn)任務(wù)；3. 實訓(xùn)結(jié)束后要求學(xué)生獨立完成并提交實訓(xùn)報告（包括A4打印稿和電子稿）。實訓(xùn)報告內(nèi)容包括物流管理模擬教學(xué)平臺簡介、物流管理全流程操作步驟及管理方法、對電子商務(wù)物流

24、管理的認(rèn)識、實訓(xùn)心得體會四部分。五、實訓(xùn)資料來源由實訓(xùn)指導(dǎo)教師提供所需的操作軟件，由學(xué)生自己搜集所需的其他資料信息。六、實訓(xùn)準(zhǔn)備1. 知識準(zhǔn)備：現(xiàn)代物流七大功能要素的相關(guān)知識等。2. 組織準(zhǔn)備：教師提前布置實訓(xùn)任務(wù)，學(xué)生在教師指導(dǎo)下分組完成實訓(xùn)任務(wù)。3. 實訓(xùn)指導(dǎo)：教師可以通過演示操作物流管理模擬教學(xué)平臺，并加以相關(guān)知識的講解，以此指導(dǎo)學(xué)生實訓(xùn)的操作過程和方法。七、實訓(xùn)考核考核在實訓(xùn)過程中完成，以百分制記分?？己藘?nèi)容包括：實訓(xùn)態(tài)度、實訓(xùn)中的表現(xiàn)、協(xié)作精神、實訓(xùn)作業(yè)的質(zhì)量、分析問題解決問題的能力以及創(chuàng)新思維和能力等。項目專項實訓(xùn)六物流成本管理一、實訓(xùn)目的通過本項目的實訓(xùn)，使學(xué)生注重培養(yǎng)成本和效益

25、觀念，能夠從經(jīng)營管理者的角度來認(rèn)識和把握電子商務(wù)物流管理工作的各個環(huán)節(jié)，并對物流成本進(jìn)行核算。二、實訓(xùn)地點多媒體教室或電子商務(wù)實訓(xùn)室。三、實訓(xùn)內(nèi)容上網(wǎng)查找資料，比較申通快遞、中國郵政EMS以及順豐速運的物流成本，分析三者在配送不同貨物時的優(yōu)劣勢，并提交物流成本分析報告。四、實訓(xùn)要求1. 實訓(xùn)時間為2課時；2. 實訓(xùn)過程中要求學(xué)生獨立完成實訓(xùn)任務(wù)；3. 實訓(xùn)結(jié)束后要求學(xué)生獨立完成并提交物流成本分析報告（包括A4打印稿和電子稿）。實訓(xùn)報告內(nèi)容包括申通快遞、中國郵政EMSW順豐速運三個物流公司的概況、三個公司的配送服務(wù)領(lǐng)域及各自物流成本的比較、各公司降低物流成本的主要方法分析、實訓(xùn)心得體會四部分。五

26、、實訓(xùn)資料來源由學(xué)生獨立或有組織地搜集信息資料。六、實訓(xùn)準(zhǔn)備1. 知識準(zhǔn)備：物流成本的組成與結(jié)構(gòu)、物流成本的核算方法、降低物流成本的主要方法等。2. 組織準(zhǔn)備：教師提前布置實訓(xùn)任務(wù)，學(xué)生在教師指導(dǎo)下獨立完成實訓(xùn)任務(wù)。3. 實訓(xùn)指導(dǎo)：教師可以通過案例教學(xué)的方法，介紹電子商務(wù)物流成本管理的分析案例，以此指導(dǎo)學(xué)生實訓(xùn)的操作過程和方法。七、實訓(xùn)考核考核在實訓(xùn)過程中完成，以百分制記分?？己藘?nèi)容包括：實訓(xùn)態(tài)度、實訓(xùn)中的表現(xiàn)、協(xié)作精神、實訓(xùn)作業(yè)的質(zhì)量、分析問題解決問題的能力以及創(chuàng)新思維和能力等。項目專項實訓(xùn)七物流服務(wù)管理一、實訓(xùn)目的通過本項目的實訓(xùn)，使學(xué)生能夠按照物流服務(wù)管理流程制定簡單的物流服務(wù)策略，并具

27、備利用客戶關(guān)系管理來提高物流服務(wù)質(zhì)量的能力。二、實訓(xùn)地點多媒體教室或電子商務(wù)實訓(xùn)室。三、實訓(xùn)內(nèi)容上淘寶網(wǎng)向多個賣家發(fā)出購貨信息，了解目前網(wǎng)上零售業(yè)常用的三種配送服務(wù)，并提交網(wǎng)上零售業(yè)配送服務(wù)分析報告。四、實訓(xùn)要求1. 實訓(xùn)時間為2課時；2. 實訓(xùn)過程中要求學(xué)生獨立完成實訓(xùn)任務(wù)；3. 實訓(xùn)結(jié)束后要求學(xué)生獨立完成并提交網(wǎng)上零售業(yè)配送服務(wù)分析報告（包括A4打印稿和電子稿）。實訓(xùn)報告內(nèi)容包括網(wǎng)上零售業(yè)物流服務(wù)流程總結(jié)、網(wǎng)上零售業(yè)物流服務(wù)策略、客戶關(guān)系管理應(yīng)注意的問題、實訓(xùn)心得體會四部分。五、實訓(xùn)資料來源由學(xué)生獨立或有組織地搜集信息資料。六、實訓(xùn)準(zhǔn)備1. 知識準(zhǔn)備：物流服務(wù)的內(nèi)容和管理原則、物流服務(wù)的流程、客戶關(guān)系與客戶管理等。2. 組織準(zhǔn)備：任課教師提前布置實訓(xùn)任務(wù)，學(xué)生在教師指導(dǎo)下獨立完成實訓(xùn)任務(wù)。3. 實訓(xùn)指導(dǎo)：教師可以通過案例教學(xué)的方法，介紹電子商務(wù)物流服務(wù)管理的分析案例，以此指導(dǎo)學(xué)生實訓(xùn)的操作過程和方法。七、實訓(xùn)考核考核在實訓(xùn)過程中完成，以百分制記分?？己藘?nèi)容包括：實訓(xùn)態(tài)度、實訓(xùn)中的表現(xiàn)、協(xié)作精神、實訓(xùn)作業(yè)的質(zhì)量、分析問題解決問題的能力以及創(chuàng)新思維和能力等。電子商務(wù)物流管理課程綜合實訓(xùn)指導(dǎo)書一、課程綜合實訓(xùn)教學(xué)目的與要求電子商務(wù)物流管理課程綜合實訓(xùn)是在項目專項實訓(xùn)的基礎(chǔ)上，對各個項目專項實訓(xùn)內(nèi)容的進(jìn)一步綜