團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案詳細(xì)

1、貞腳團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案1. 目的：為加強(qiáng)質(zhì)控中心管理，更好地完成公司的統(tǒng)一目標(biāo)，建立、健全有序的工作秩序，激發(fā)員工潛能，打造一流團(tuán)隊(duì)，結(jié)合質(zhì)量控制中心實(shí)際情況，特制定本制度。2. 適用圍：質(zhì)控中心全體人員。3. 職責(zé)分工：3.1 質(zhì)量總監(jiān)：負(fù)責(zé)監(jiān)督各部門會議管理執(zhí)行情況，參與各部門主管述職并給予點(diǎn)評，負(fù)責(zé)給予部門獎金池分配方案的建議，負(fù)責(zé)監(jiān)督各部門儲備人才管理，為質(zhì)控中心團(tuán)隊(duì)建設(shè)總負(fù)責(zé)人。3.2 各部長：負(fù)責(zé)各部門會議管理執(zhí)行情況，參與各部門主管述職并給予點(diǎn)評，負(fù)責(zé)部門獎金池分配方案的起草，負(fù)責(zé)各部門儲備人才管理。必要時承擔(dān)儲備人才導(dǎo)師工作。3.3 各主管：參與起草部門獎金池分配方案，儲備人才盤點(diǎn)及

2、培訓(xùn)工作，積極承擔(dān)儲備人才導(dǎo)師工作。3.4 大文秘：負(fù)責(zé)部門各項(xiàng)資料檔案的整理歸檔保存工作。4. 容：4.1 會議管理4.1.1 會議種類部門月度工作例會、部門周度工作例會、各組每日工作例會。4.1.2 會議具體安排序號會議名稱主持人召開時間會議容參加人員基本要求1部門月度工作例會部門負(fù)責(zé)人每月 28 日下午13:00-14:001、本個月工作中存在問題及解決方案2、下個月工作計劃、重要方案研討3、月（季度）考核及其它事宜部門全體員工每月 29 日交會議紀(jì)要2部門周度工作例會部門負(fù)責(zé)人每周一下午13:00-14:001、上周工作總結(jié)與匯報，存在問題及解決方案2、本周工作計劃、重點(diǎn)工作方案研討3

3、、周考核及其它事宜各主管每周五下班前交會議紀(jì)要貞腳3各組每日工作例會各組負(fù)責(zé)人每日下午16：30-17：001、當(dāng)天工作完成情況2、未完成工作原因3、是否需要加班各組員工每崗位設(shè)立會議紀(jì)要本，部長定期巡查4.1.3 會議流程4.1.3.1 會前準(zhǔn)備：4.1.3.1.1 包括議題、主持人、記錄人、將要下發(fā)的文件、有準(zhǔn)備發(fā)言，對會議進(jìn)程的預(yù)測和對策。4.1.3.1.2 主持人：主管級以上管理人員4.1.3.1.3 記錄人由主持人委派。4.1.3.1.4 下發(fā)的文件要做到準(zhǔn)確， 文件要按照參會人數(shù)復(fù)印， 不要造成開會中途文件準(zhǔn)備不全。4.1.3.2 會議通知：4.1.3.2.1 根據(jù)會前準(zhǔn)備擬定會議

4、通知。4.1.3.2.2 會議通知包括：會議的名稱、議題、時間、地點(diǎn)、參會人員，以及通知發(fā)放方法和途徑。4.1.3.3 會議紀(jì)要：由記錄人整理會議紀(jì)要。會議紀(jì)要只記決議，不記討論過程，個別重要語句可記。會議紀(jì)要一定要有執(zhí)行人和完成時間。4.1.3.4 會議秩序：4.1.3.4.1 參會人員不得無故遲到、早退或缺席，應(yīng)嚴(yán)格遵守會議召開時間，至少提前 5 分鐘到達(dá)會議現(xiàn)場。4.1.3.4.2 參會人員需提前做好工作安排，無特殊情況均需按時參加會議。如因特殊情況不能按時到會，應(yīng)至少在會議開始前兩小時向領(lǐng)導(dǎo)請假。4.1.3.4.3 會議期間不得交頭接耳，不得打斷他人發(fā)言。所有參會人員在會議期間應(yīng)將手機(jī)

5、等通訊設(shè)備設(shè)置為靜音或震動狀態(tài)。4.2 工作述職管理4.2. 1 工作述職圍部門部長、主管必須執(zhí)行，全體員工視具體情況而定。4.2.2 工作述職頻率每半年進(jìn)行一次工作述職。4.2.3X 作述職容要求4.2.3.I 述職容要豐富，總結(jié)年度工作目標(biāo)的實(shí)踐行為和所取得的績效、存在的不足、今后努力貞腳的方向和措施。4.2.3.2 要以工作述職為契機(jī)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出差距，明晰思路，振奮精神，努力為今后的工作做好鋪墊。4.2.4 述職程序4.2.4. 1 述職部門根據(jù)述職周期和容規(guī)劃，報質(zhì)量總監(jiān)批準(zhǔn)。4.2.4.2 質(zhì)量總監(jiān)批準(zhǔn)后， 述職部門負(fù)責(zé)起草述職通知， 明確參加述職考核人員和述職時間安排，參加述職

6、考核的人員一般由述職者的直接上級、各部門部長。4.2.4.3 述職考核人員根據(jù)述職者的述職報告和述職情況，對述職者進(jìn)行綜合評估。4.3 獎金池管理4.3. 1 各部門可以抽取全年獎金池的 25%金額，用于團(tuán)隊(duì)建設(shè)專項(xiàng)費(fèi)用，用于部門全員的積極性激勵。4.3.2 此項(xiàng)費(fèi)用的權(quán)限由各崗位主管負(fù)責(zé)，各崗位可組織相關(guān)活動以增強(qiáng)崗位凝聚力。4.4 儲備人才培養(yǎng)管理儲備人才指部門管理階層和重要技術(shù)崗位的儲備性人才。具體指部門從人力資源開發(fā)培養(yǎng)的角度出發(fā)，經(jīng)過嚴(yán)格審慎的招聘程序，甄選出最具潛力的人才，再通過系列的培訓(xùn)和鍛煉，充實(shí)其成為管理層和技術(shù)骨干所需要的能力、知識和技術(shù)。最終成為部門的基層甚至中層管理人員

7、或者重要技術(shù)人員。4.4.1 儲備人才盤點(diǎn)4.4. 1.1 各能力分級評價表技術(shù)能力評價分級I 級II 級m 級業(yè)務(wù)知識和技能（專項(xiàng)）非常熟練的專業(yè)操作技能，可利用業(yè)務(wù)知識解決工作中的準(zhǔn)颶熟練的專業(yè)操作技能，較全面的業(yè)務(wù)知識，能夠指導(dǎo)一級員工開展工作較熟練的專業(yè)操作技能水平，了解基本業(yè)務(wù)知識，具備獨(dú)立上崗的能力業(yè)務(wù)知識和技能（所有）掌握本崗位80%以上檢驗(yàn)技能掌握本崗位50%以上檢驗(yàn)技能掌握本崗位30%以上檢驗(yàn)技能業(yè)務(wù)知識和技能（所有）項(xiàng)：需結(jié)合部門年度人員技術(shù)能力一覽表，由其直屬領(lǐng)導(dǎo)給予客觀評價。管理能力評價分級I 級II 級m 級貞腳溝通協(xié)調(diào)在部門甚至公司中能夠起到“橋梁的作用，能與上下級

8、做好溝通， 并妥善處理好之間的關(guān)系， 促進(jìn)其相互理解， 獲得他們的支持與配合。與工作中的各方保持密切聯(lián)系與良好關(guān)系， 能夠體諒和理解他人， 愿意就具體情況做出調(diào)整與妥協(xié)， 能夠主動就問題做出及時回應(yīng)， 確保信息準(zhǔn)確表達(dá)， 積極協(xié)調(diào)各方資源完成工作任務(wù)。了解溝通的作用， 遇到問題與沖突時愿意體諒與理解別人， 但不善于在工作中溝通， 愿意以制度方式明確溝通職責(zé)， 缺少協(xié)調(diào)與溝通的積極態(tài)度。學(xué)習(xí)傳承有自我超越的意識， 能夠明確學(xué)習(xí)目的、 制定和調(diào)整學(xué)習(xí)計劃、 克服學(xué)習(xí)困難， 最終實(shí)現(xiàn)自我能力增強(qiáng)。 能夠分析出部門人員能力發(fā)展的不足， 針對差距制定人才培養(yǎng)方向和目標(biāo)， 建立或完善現(xiàn)有培訓(xùn)制度， 實(shí)現(xiàn)部

9、門人員能力的整體提升。具備學(xué)習(xí)知識的能力， 能夠主動獲取知識信息， 包括自我閱讀、 搜集資料。 能夠有針對性地開發(fā)“培訓(xùn)課程，應(yīng)用于實(shí)際工作之中，使部門員工得到自身知識系統(tǒng)的更新， 對部門有積極的影響。能夠根據(jù)具體的培訓(xùn)容或操作規(guī)程， 實(shí)現(xiàn)自我能力的增強(qiáng)。 可以通過適當(dāng)?shù)某绦蚝头椒ǎ?結(jié)合具體情況對他人進(jìn)行理論知識培訓(xùn)及應(yīng)用實(shí)操訓(xùn)練。解決問題能迅速理解并把握復(fù)雜的事物， 發(fā)現(xiàn)明確關(guān)鍵問題，找到解決辦法問題發(fā)生后， 能夠分辨關(guān)鍵問題,找到.解決辦法， 關(guān)設(shè)法解決發(fā)生問題，能夠去想解決辦法，但有時抓不住關(guān)鍵創(chuàng)新改善能從嶄新的角度看待問題，發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新改善的機(jī)會，并完成改善對新事物有良好的接受性，靈活突

10、通的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作繼承本崗位原先的工作做法，少有自己的見解態(tài)度及價值觀以積極的態(tài)度承擔(dān)賁任，推動工作績效的改進(jìn)、 承擔(dān)授權(quán)責(zé)任服從于本職工作的完成缺乏明顯的工作責(zé)任心， 面對問題推卸責(zé)任， 出現(xiàn)責(zé)任問題時，尋求理由開脫4.4.1.2 依據(jù)以上各能力評級及個人學(xué)歷、專業(yè)、工作年限等因素綜合考慮，將人員分為一般人員、技術(shù)骨干、主管后備、中層后備等。貞腳4.4.2 儲備人才庫建立4.4.2. 1 基于人才盤點(diǎn)的結(jié)果，將潛力股、技術(shù)骨干、主管后備及中層后備納入部門人才庫并進(jìn)行相應(yīng)的管理。4.4.2.2般情況下，主管后備及中層后備應(yīng)在所屬崗位或部門至少有 1 名合適人選，各崗位的技術(shù)骨干需要根據(jù)具體

11、情況識別，建議占比崗位人員的 50%以上，如不滿足，直屬領(lǐng)導(dǎo)要注意儲備人才的培養(yǎng)。4.4.2.3 其他入選條件：4.4.2.3.1 半年來無記過（或以上）行政處分記錄；4.4.2.3.2 公司安排培訓(xùn)課程積極參與，上班出勤率無曠工記錄；4.4.2.3.3 工作表現(xiàn)積極，工作勤奮，按時完成工作任務(wù)，且當(dāng)年個人績效考核無 C 或 D 的記錄。4.4.2.3 評選周期：每年年底由各部長組織進(jìn)行下一年度的儲備人才評選。4.4.3 培養(yǎng)與發(fā)展4.4.3. 1 職業(yè)發(fā)展規(guī)劃4.4.3. 1.1 自我總結(jié)自我總結(jié)包括對對部門業(yè)績貢獻(xiàn)、主要不足、自我成長期望以及需要改進(jìn)的地方、希望直接領(lǐng)導(dǎo)提供的幫助和支持。自

12、我總結(jié)的目的，是認(rèn)識自己、了解自己，從而對自己所適合的職業(yè)和職業(yè)生涯目標(biāo)做出合理的抉擇。4.4.3.1.2 發(fā)展目標(biāo)確定4.4.3.1.2.1 準(zhǔn)確地對自己做出了評估之后，我們可以確定適合自己、有實(shí)現(xiàn)可能的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。在確定職業(yè)發(fā)展的目標(biāo)時要注意自己性格、興趣、特長與選定職業(yè)的比配，更重要的是考察自己所處的外環(huán)境與職業(yè)目標(biāo)是否相適應(yīng)，不能妄自菲薄，也不能好高鷲遠(yuǎn)。4.4.3.1.2.2 發(fā)展目標(biāo)可以確定為技術(shù)路線或是管理路線兩類。由于發(fā)展路線不同，對職業(yè)發(fā)展的要求也不同。因此，在職業(yè)發(fā)展規(guī)劃中，必須對發(fā)展路線做出抉擇，以便及時調(diào)整自己的學(xué)習(xí)、工作以及各種行動措施沿著預(yù)定的方向前進(jìn)。4.4.3

13、. 1.3 行動計劃與措施4.4.3. 1.3.1 成為儲備人才的同時，需要自行制定一份“個人能力提升計劃，為期一年。個人發(fā)展的行動計劃意在提高工作效率、學(xué)習(xí)知識、掌握技能、開發(fā)潛能等方面。具體行動可以采取不同的模式進(jìn)行，個人規(guī)劃建議由其直屬領(lǐng)導(dǎo)給予評價貞腳及意見后執(zhí)行。儲備人才應(yīng)對自己的行動計劃將職業(yè)目標(biāo)進(jìn)行分解，可分解至半年目標(biāo)、季度目標(biāo)甚至月目標(biāo)（可無）。年度個人能力提升計劃個人基本信息崗位性別照片（可不填）出生日期目前職務(wù)職級最高學(xué)歷畢業(yè)院校專業(yè)入司時間參加工作時間職稱/資質(zhì)任職經(jīng)歷起始時間終止時間公司名稱職務(wù)自我總結(jié)對部門業(yè)績貢獻(xiàn)（提煉 3-5 點(diǎn)）主要不足自我成長期望以及需要改進(jìn)的

14、地方希望直接領(lǐng)導(dǎo)提供的幫助和支持直接領(lǐng)導(dǎo)評價突出方面待提升方面年度成長計劃成長或?qū)W習(xí)計劃（讀書、 掛職、 開發(fā)課程、 學(xué)習(xí)檢驗(yàn)技能、 、改善提案、項(xiàng)目管理）具體安排（做什么、怎么做、誰參與、衡量標(biāo)準(zhǔn)）時間要求（何時開始、何時結(jié)束、頻率）實(shí)施情況跟進(jìn)貞腳4.4.3.1.3.2 儲備人才的培養(yǎng)與發(fā)展可以采用不同的模式進(jìn)行:培訓(xùn)：組織儲備人才參加在崗或脫崗的管理培訓(xùn)，應(yīng)由其直接主管負(fù)責(zé)或參加部門組織儲備人才管理類統(tǒng)一培訓(xùn)，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)管理工作的技能與技巧。在職指導(dǎo)：上級主管在工作中定期對儲備人才的工作狀況進(jìn)行反饋及指導(dǎo)。職責(zé)擴(kuò)大：增加儲備人才的工作圍，承擔(dān)更多的責(zé)任和工作，提高其在工作中的重要性。輪崗

15、：在部門與其他同事調(diào)換崗位，或是在部門承擔(dān)不同的工作，豐富儲備人才的知識和技能。項(xiàng)目參與：鼓勵儲備人才主動參與部門的重要項(xiàng)目，豐富知識和技能，在項(xiàng)目工作中鍛煉其技術(shù)和管理能力。自我學(xué)習(xí)：儲備人才通過自我學(xué)習(xí)方式提高知識和技能等，如閱讀書籍、組織 QC 小組活動等。在適當(dāng)時機(jī)，在人員素質(zhì)符合其他部門崗位需求的情況下，可以實(shí)現(xiàn)跨部門交流學(xué)習(xí)。比如：QC 專員至質(zhì)量保證部或生產(chǎn)車間，QA 專員至質(zhì)量檢驗(yàn)部等。4.4.3.1.3.3 分解后的目標(biāo)有利于跟蹤檢查，同時可以根據(jù)環(huán)境變化制定和調(diào)整短期行動計劃，并針對具體計劃目標(biāo)采取有效措施。行動計劃要對應(yīng)相應(yīng)的措施，要層層分解、具體落實(shí)，細(xì)致的計劃與措施便

16、于進(jìn)行定時檢查和及時調(diào)整。4.4.4 儲備人才管理4.4.4.1 考核評價方式儲備人才采用匯報評價方式，綜合考慮其技術(shù)及管理能力，包含技能工作目標(biāo)達(dá)成情況、跨部門溝通及流程了解、工作總結(jié)、團(tuán)隊(duì)活動、工作狀態(tài)/態(tài)度、問題分析及改善措施的可行性、對公司或部門的建議等。評價標(biāo)準(zhǔn)容SABCD工作目標(biāo)達(dá)成情況個人目標(biāo)全部達(dá)成，并超額完成1、個人目標(biāo)達(dá)成；2、部門目標(biāo)未達(dá)成，且與本職崗位有直接聯(lián)系；個人目標(biāo)有一項(xiàng)未成達(dá)總體指標(biāo)項(xiàng)達(dá)成率不低于50%；個人目標(biāo)項(xiàng)有 2 項(xiàng)以上未達(dá)成；目標(biāo)全部未達(dá)成跨部門溝通及流程了解1、主導(dǎo)能力強(qiáng)：盡管眼進(jìn)難度大，仍能反復(fù)主導(dǎo)、跟蹤，直至工作達(dá)成；能有效把握事件的急緩，有效推

17、行工作；2、有較強(qiáng)的溝通能力強(qiáng)及技巧；原則及靈活度兼并，溝通順暢；3、信息溝通及反饋全面、有效性；能有效及時傳遞相關(guān)信息給街接部門/崗位；4、與本職工作直接銜接的部門/崗位的相關(guān)流程熟悉；1、主導(dǎo)能力較強(qiáng)，能及時有效跟進(jìn)工作，能有效推行工作， 保證工作能如期運(yùn)作；2、有良好的溝通技巧及能力，理解能力強(qiáng)，工作街接順暢;3、信息溝通及反饋基本到位，能及時傳遞給相關(guān)銜接部門/崗位；4、 對銜接部門/崗位相關(guān)流程要求，比較了解，能滿足工作需求。1、工作主導(dǎo)能力一般，但能及時跟進(jìn)工作，偶爾出現(xiàn)工作延期；2、具備一定的溝通能力；3、信息溝通及反饋方面，偶爾出現(xiàn)信息反饋不及時；4、對銜接部門/崗位相關(guān)流程要

18、求，有待進(jìn)一步學(xué)習(xí)提升，偶需資深人員幫帶指導(dǎo)工作；1、未曾參與主導(dǎo)工作；工作跟進(jìn)方面欠缺跟進(jìn)力度，導(dǎo)致工作延期；2、信息溝通及反饋方面出現(xiàn)缺乏，導(dǎo)致信息溝通不順暢；3、對直接銜接部門/崗位流程不熟悉，需要資深人員反復(fù)指導(dǎo)教育，滿足基本工作需求。1,無主導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)；跟進(jìn)工作時，常出現(xiàn)跟進(jìn)不到位情況；2、溝通能力弱，無法把握對方思想及需求，溝通受阻，影響工作進(jìn)度；3,信息傳遞及反饋跟進(jìn)不到位，導(dǎo)致工作項(xiàng)目無法達(dá)至預(yù)期目標(biāo)，甚至導(dǎo)致延期或經(jīng)濟(jì)損失；4、對直接銜接部門/崗位工作流程不熟悉；多次指導(dǎo)仍不能滿足工作需求工作總結(jié)1、對工作有詳細(xì)的闡述；2、工作總結(jié)案例、數(shù)據(jù)兼有，真實(shí)反應(yīng)述職者工作情況，工作能力

19、突顯；3、條理清晰，有改善計劃，有前后對比項(xiàng)，有工作收獲，有工作完成項(xiàng)等；1、對工作有一定的闡述；2、工作總結(jié)案例、數(shù)據(jù)兼有， 能反應(yīng)述職者工作情況；3、有一定的改善計劃，正在實(shí)施中1、對工作有一定的闡述；2、工作總結(jié)案例、數(shù)據(jù)兼有，能反應(yīng)述職者工作情況；工作總結(jié)缺乏數(shù)據(jù)及案例支持，走流水帳，浮于表面，無法判定工作成績及收獲工作總結(jié)粗糙，沒有中心思想，對工作項(xiàng)目沒有實(shí)質(zhì)性的總結(jié)頁腳團(tuán)隊(duì)活動（參與或主導(dǎo)）1、積極在本部門/崗位主導(dǎo)組織各類活動、培訓(xùn)、會議多次；2、100%積極參與本部門各類活動、培訓(xùn)、會議；3、應(yīng)工作需要，能積極參與跨部門會議、活動、培訓(xùn)；對本部門/崗位舉行的各類活動、培訓(xùn)、會議

20、，整體參與率 100%；整體參與率達(dá) 90%,或異常 1 次整體參與率達(dá) 70%,或異常 2 次經(jīng)常因個人原因不能參加本部門/崗位各類培訓(xùn)、會議、活動，參與率未達(dá) 50%工作狀態(tài)/態(tài)度1、無任何異常（含無故缺勤及違紀(jì)及重大失誤）2、服從崗位主管工作安排3、工作時間不做與工作無關(guān)的事情（如玩手機(jī)、上網(wǎng)、串崗等）1、偶爾一、兩次異常（無故缺勤）2、服從崗位主管工作安排3、工作時間偶爾做與工作無關(guān)的事情（如玩手機(jī)、上網(wǎng)、串崗等）1, 較多異常（無故缺勤）2, 不太服從崗位主管工作安排3, 工作時間常做與工作無關(guān)的事情（如玩手機(jī)、上網(wǎng)、串崗等）出現(xiàn)以下情況任何一種：1, 因違紀(jì)導(dǎo)致小過以上處分；2、出現(xiàn)重大工作失誤；問題分析及改善措施的可行性1、根因分析透徹、全面，能緊扣主題，