銷售人員學習計劃及方案

1、銷售人員培訓方案新員工：培訓開始時間：銷售師傅:培訓類型時間學習項目學習目標學習使用時長培訓及指定負責人學習方式完成情況公司和行業(yè)的總體了解第一階段1公司介紹學習公司背景定位，公司架構(gòu)、各部門的職能分工及銷售過程中市場部的分工情況。自學+答疑2行業(yè)知識學習1）學習了解行業(yè)起源，背景，現(xiàn)狀及現(xiàn)階段面臨問題及未來趨勢2）對行業(yè)從頭盔到外設及平臺，內(nèi)容及體驗館這種商業(yè)模式的全面的認識。自學+答疑3每天計劃目標和日志每天上班第一件事情就是給自己制定當天的目標計劃，下班的日志內(nèi)容規(guī)范的習慣現(xiàn)場培訓+交流4簽單流程學習（公司內(nèi)部流程）從簽訂合同及和客戶溝通合同事宜到庫存了解再到錄入合同，工程上門溝通及后期

2、客戶維護流程。現(xiàn)場培訓+交流5公司產(chǎn)品PPT（硬件及軟件）介紹能夠熟練介紹公司的軟件產(chǎn)品及硬件產(chǎn)品，要求每個人可以講解公司產(chǎn)品現(xiàn)場培訓1/自學+PPT考核第二階段6公司產(chǎn)品硬件產(chǎn)品學習熟練公司的硬件產(chǎn)品規(guī)格，各套裝的組成，包括產(chǎn)品的配置，占地面積，尺寸，運行環(huán)境，硬件產(chǎn)品電機，CPU,硬盤等配置自學+考核答疑7產(chǎn)品價格學習熟練掌握各產(chǎn)品的價格和報價策略培訓+考核公司產(chǎn)品及銷售產(chǎn)品環(huán)節(jié)的學習8銷售軟件的學習熟練掌握商貿(mào)寶填單軟件和CRM軟件使用PPT培訓+答疑9硬件產(chǎn)品操作學習熟悉公司產(chǎn)品的操作，比如客戶需要體驗游戲，如何將產(chǎn)品運行起來，從選擇游戲到體驗。（指導客戶進行產(chǎn)品操作，比如雪橇的使用，

3、HTC手柄的使用等等）培訓+答疑10硬件產(chǎn)品的優(yōu)勢和劣勢學習能夠提煉產(chǎn)品優(yōu)勢并給客戶熟練介紹出公司產(chǎn)品的優(yōu)勢及賣點。PPT培訓+答疑11銷售話術(shù)的學習真實接待客戶的學習（至少和部門內(nèi)部的師傅一起接待客戶5次以上，并且提煉出相關(guān)的話術(shù)和客戶常見問題的提煉和回復）PPT培訓+答疑12銷售話術(shù)對練模擬真實客戶接待的環(huán)節(jié)（以老帶新）自學+考核13方案的學習30平米50平米及100平米的方案學習，根據(jù)面積如何給客戶指定方案及設備的擺放自學+考核銷售及銷售技巧學習第三階段14認識目標客戶群學習了解我們的目標客戶群，確定客戶群的定位問題培訓15尋找客戶群的渠道及執(zhí)行方式掌握尋找客戶群的渠道和執(zhí)行方式方法培訓

4、16銷售環(huán)節(jié)的三個重要板塊及銷售數(shù)據(jù)記錄的學習充分理解客戶群基數(shù)，轉(zhuǎn)化率和客單量的理解及每日銷售工作的重點是什么？培訓17銷售技巧的學習銷售技巧培訓(建立銷售檔案)及如何判斷客戶的類型，意向客戶和購買力以及后續(xù)客情關(guān)系的維護現(xiàn)場考核銷售高手進階篇第四階段18設備安裝學習熟悉公司硬件設備的組網(wǎng)及軟件安裝和配置的操作19競品的研究熟悉當前主要競品的產(chǎn)品，價格，商業(yè)模式及應用情況。20客戶接待和談判技巧的學習熟悉客戶接待流程和談判技巧，針對客戶常見的幾個問題做深入的談判技巧研究21工作方式及管理篇的學習如何正確理解工作和管理的學習(主管類)說明：(1)銷售新員工培訓及考核接口人為學員師傅或者是培訓專員。(2)培訓形式：由接口人提供教材；學員先自學；后由培訓負責人簡單講解后，由學員講解PPT,培訓負責人指導；最終經(jīng)過考試，檢驗學員的學習實際效果，并反饋學習考核情況至所在部門總監(jiān)。(3)所有學習內(nèi)容，可以根據(jù)實際的講師時間，教學資源等因素進行靈活安排，所學的內(nèi)容不一定依據(jù)培訓項目順序?qū)W習。被考核人姓名評分項目得分臺風展示（10'）公司地位和產(chǎn)品推廣（40'）和客戶溝通表達（30'）問題回答與引導（10'）時間掌控（10'）總分點評：考核人簽名:被考核人姓名評分項目得分