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文檔簡介
1、會籍部人員激勵機(jī)制總則1.1編制目的1、為了促進(jìn)公司業(yè)務(wù)的發(fā)展,激發(fā)會籍部員工的工作熱情,實(shí)現(xiàn)公司的會籍目 標(biāo),特制定本制度。2、增加會籍部人員工作的主動積極性,提升會籍部人員的新客戶拓展、商務(wù)談判、營銷技巧及客戶維護(hù)等綜合能力,并培養(yǎng)會籍部隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)合作精神, 以使公司整個會籍部團(tuán)隊(duì)形成互相幫助、交叉學(xué)習(xí)和共同提高的良好局面, 同時為公司人才梯度的建設(shè)打下良好的基礎(chǔ)。矚慫潤厲釤瘞睞櫪廡賴。3、培養(yǎng)會籍部人員對公司的忠誠度,能長期地追隨公司共同成長。1.2適用范圍本機(jī)制適用于公司所有會籍部人員。1.3激勵原則1、實(shí)事求是原則:會籍部人員定期并如實(shí)地上報(bào)工作回顧和工作計(jì)劃,客觀地反應(yīng)客戶、競爭對
2、手及行業(yè)等相關(guān)信息至公司。聞創(chuàng)溝燴鐺險(xiǎn)愛氌譴凈。2、績效落實(shí)原則:根據(jù)會籍部人員的工作業(yè)績,公司及時地落實(shí)相關(guān)績效。3、公平公正原則:公司在各類獎勵機(jī)制,如人員培訓(xùn)計(jì)劃、員工晉升計(jì)劃等方 面要盡量做到公平公正原則。二、激勵機(jī)制組織體系2.1激勵機(jī)制方案頒布與執(zhí)行本制度由會籍部共同起草,人力資源部頒布并監(jiān)督施行,財(cái)務(wù)部、會籍部共 同執(zhí)行。2.2激勵機(jī)制組織與實(shí)施工作人員職責(zé)會籍部負(fù)責(zé)激勵措施的具體組織與實(shí)施工作。其主要工作職責(zé)如下:1、根據(jù)公司經(jīng)營戰(zhàn)略發(fā)展的需要,確定有關(guān)激勵政策。2、制定年度員工激勵制度。三、會籍部崗位職責(zé)1、在公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃指導(dǎo)下,提出相應(yīng)的營銷發(fā)展目標(biāo)、規(guī)劃和年度營銷工作
3、計(jì)劃,并制定細(xì)化的季度、月度營銷計(jì)劃。 殘騖樓諍錈瀨濟(jì)溆塹籟。2、 負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的年度銷售指標(biāo)諸如會籍卡類銷售額、會籍卡類銷售 計(jì)劃完成率、銷售成本等考核指標(biāo)。3、實(shí)施公司品牌規(guī)劃和公司品牌的形象建設(shè)。4、負(fù)責(zé)市場調(diào)研與市場預(yù)測工作,及時掌握西安及省內(nèi)外舞蹈培訓(xùn)行業(yè)動 態(tài)、價(jià)格趨勢,競爭對手情況,對重大市場變動和政策變動情況及時上報(bào) 公司主管領(lǐng)導(dǎo),并負(fù)責(zé)將市場分析情況及銷售情況總結(jié)提交決策層,以利 于公司的長遠(yuǎn)規(guī)劃和年度目標(biāo)的設(shè)定。釅錒極額閉鎮(zhèn)檜豬訣錐。5、負(fù)責(zé)將市場調(diào)研與市場預(yù)測結(jié)果反饋到相關(guān)部門,相互溝通、探討,并 完成對公司業(yè)務(wù)發(fā)展方向的規(guī)劃;提供基于客戶需求的定制服務(wù)產(chǎn)品,最 大限
4、度地滿足客戶需求。彈貿(mào)攝爾霽斃攬磚鹵廡。6、積極開拓市場,并加強(qiáng)市場滲透,運(yùn)用各種有效促銷方式或商務(wù)手段,擴(kuò)大市場占有率,確保大客戶的忠誠度。謀蕎摶篋飆鐸懟類蔣薔。7、制定市場宣傳策略,負(fù)責(zé)廣告的費(fèi)用預(yù)算,監(jiān)督廣告投放,實(shí)施媒體傳播計(jì)劃,制定并實(shí)施活動方案,并及時作出調(diào)整。廈礴懇蹣駢時盡繼價(jià)騷。8設(shè)計(jì)公司營運(yùn)流程。制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并嚴(yán)格實(shí)施,確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量。9、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的建立。負(fù)責(zé)客戶情況收集、客戶資料的建立、保存和分 類管理。開展客戶回訪工作,了解客戶的需求。進(jìn)行客戶滿意度的調(diào)查。及時的處理客戶的投拆,并及時地對客戶以反饋。煢楨廣鰳鯡選塊網(wǎng)羈淚。10、負(fù)責(zé)與相關(guān)同行業(yè)進(jìn)行商務(wù)代理協(xié)商,并處
5、理與其相關(guān)的事務(wù)。11、負(fù)責(zé)公司商務(wù)文件的管理和商務(wù)合同的簽訂及執(zhí)行。負(fù)責(zé)各類銷售資 料的歸類、整理、收集、存檔的管理工作,及時編制銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表和分析 報(bào)告。鵝婭盡損鶴慘歷蘢鴛賴。12、會同其他部門安排來賓,主要是媒體、客戶、同行的來訪、參觀、學(xué)習(xí)、研討、業(yè)務(wù)咨詢的接待工作,負(fù)責(zé)統(tǒng)一對外信息披露。籟叢媽羥為贍債蟶練淨(jìng)。13、協(xié)助人力資源部完成本部門員工的績效考核。14、配合行政辦公室對公司規(guī)章制度的檢查和監(jiān)督。15、負(fù)責(zé)確定本部門年度、月度經(jīng)費(fèi)預(yù)算,提交財(cái)務(wù)部,合理安排各項(xiàng)經(jīng) 費(fèi)開支。16、積極與財(cái)務(wù)部溝通,提供報(bào)價(jià)支持,作好成本預(yù)算及利潤保障。17、完成總經(jīng)理或上級主管交辦的其他任務(wù)。四、激
6、勵機(jī)制內(nèi)容4.1薪酬激勵薪酬模式1、總體收入=基本工資+績效工資+銷售提成+業(yè)績獎金+津貼補(bǔ)助。2、實(shí)際收入=總收入一扣除項(xiàng)目。3、績效工資=績效考核評分工資。4、津貼補(bǔ)助:話費(fèi)補(bǔ)助、車費(fèi)補(bǔ)助及外出補(bǔ)助等。5、扣除項(xiàng)目:個人所得稅、社保個人支付部分、績效考核部分及其他應(yīng)扣款項(xiàng)薪酬模式說明1、銷售獎金:公司會籍卡銷售業(yè)績達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn),為獎勵員工辛勤工作而設(shè)立的薪資項(xiàng)目,業(yè)績獎金分為單項(xiàng)獎金、月度獎金和年度獎金。預(yù)頌圣鉉儐歲齦訝驊糴。2、津貼補(bǔ)助:是指對營銷人員在工作過程中所產(chǎn)生的費(fèi)用給予一定的補(bǔ)助。3、銷售提成:根據(jù)會籍部員工銷售業(yè)績給予的提成。4、設(shè)置原則:公司通過高獎金的形式鼓勵會籍部員工提
7、高工作積極性,增加會籍卡銷量,讓會籍卡銷售業(yè)績突出者實(shí)現(xiàn)高獎金高收入。滲釤嗆儼勻諤鱉調(diào)硯錦。工資標(biāo)準(zhǔn)績效工資1、計(jì)算公式:績效工資=績效工資基數(shù)x績效考核評分(詳見績效考核表)銷售提成1、計(jì)算公式:銷售提成=銷售額x銷售提成百分比2、銷售提成百分比:公司規(guī)定的固定值。部門銷售獎金1、計(jì)算公式:部門銷售獎金=銷售獎金x銷售達(dá)成率2、銷售獎金:公司規(guī)定的固定值。銷售達(dá)成率:(銷售達(dá)成率=實(shí)際會籍額/目標(biāo)會籍額*100%),在一定周期內(nèi)實(shí)際 銷售額與目標(biāo)會銷售的百分比稱為銷售達(dá)成率;銷售達(dá)成率的區(qū)間為0200%,銷售達(dá)成率在區(qū)間內(nèi)按實(shí)際值計(jì)算,當(dāng)銷售達(dá)成率大于200%時按200%計(jì)算。鐃誅臥瀉噦圣騁
8、貺頂廡。3、目標(biāo)銷售額:是在對市場銷售情況進(jìn)行綜合調(diào)研及切實(shí)評估后經(jīng)公司批準(zhǔn)后 確定銷售金額,目標(biāo)銷售額是在充分遵循市場規(guī)則的前提下制定的,不同的 銷售時間其目標(biāo)銷售額可能不一樣。擁締鳳襪備訊顎輪爛薔。費(fèi)用與津貼津貼補(bǔ)貼1、津貼補(bǔ)貼說明:包括有市內(nèi)交通津貼、電話費(fèi)津貼。2、津貼補(bǔ)貼規(guī)定:會籍人員外出時會給予一定補(bǔ)貼。4.3榮譽(yù)激勵431會議表彰發(fā)給榮譽(yù)證書、張貼光榮榜、對員工的行為和表現(xiàn)進(jìn)行及時表揚(yáng),在公司的 媒體上進(jìn)行宣傳報(bào)導(dǎo)。會議表彰隨時可實(shí)施,前提需要管理人員重視對員工良好的工作行為的觀察,并及時做好激勵。會籍部獎項(xiàng)的評選4.3.3. 1會籍卡銷售冠軍獎銷售冠軍獎設(shè)置:根據(jù)時間統(tǒng)計(jì)銷售業(yè)
9、績,設(shè)定“月銷售冠軍” (當(dāng)月銷 售第一)、“季度銷售冠軍”(季度銷售第一)、“年度銷售冠軍”(年度銷售第一)0 贓熱俁閫歲匱閶鄴鎵騷。獲得銷售冠軍獎的條件:“月度銷售冠軍”要求個人在完成部門銷售任務(wù) 前提下并在其他方面有優(yōu)秀表現(xiàn);“季度銷售冠軍”要求個人在本部門業(yè)績完成、 部門業(yè)績完成80%以上(含),并在其他方面有優(yōu)秀表現(xiàn);“年度銷售冠軍”要求 個人在本部門的業(yè)績?nèi)蝿?wù)及公司業(yè)績?nèi)蝿?wù)均完成的情況下,方可評選。壇搏鄉(xiāng)囂懺蔞鍥鈴氈淚。獎項(xiàng)設(shè)置:“月度銷售冠軍”獎勵200元° “季度銷售冠軍”獎勵500元、 “年度銷售冠軍“獎勵1000元。蠟變黲癟報(bào)倀鉉錨鈰贅。發(fā)放辦法及發(fā)放時間:“月度
10、銷售冠軍”獎每月評選發(fā)放,發(fā)放時間為每月 第二周周例會,由公司部門經(jīng)理以現(xiàn)金形式發(fā)放;“季度銷售冠軍”獎每季度評選,發(fā)放時間為年會,由公司部門經(jīng)理以現(xiàn)金形式發(fā)放;“年度銷售冠軍”獎年會時發(fā)放,由總經(jīng)理以現(xiàn)金形式發(fā)放。買鯛鴯譖曇膚遙閆擷凄。4.3.3. 2會籍卡銷售單項(xiàng)獎銷售冠軍獎設(shè)置:根據(jù)時間統(tǒng)計(jì)銷售業(yè)績,設(shè)定“會籍卡銷售首單獎”(當(dāng) 月第一個完成銷售金額)、“會籍卡銷售最大單獎”(當(dāng)月會籍卡銷售單項(xiàng)最大金獲得銷售冠軍獎的條件:“會籍卡銷售首單獎”要求個人在完成部門銷售任 務(wù)前提下并在其他方面有優(yōu)秀表現(xiàn);“會籍卡銷售最大單獎”要求個人在本部門 業(yè)績完成、部門業(yè)績完成80%以上(含),并在其他方
11、面有優(yōu)秀表現(xiàn)的情況下, 方可評選。 驅(qū)躓髏彥浹綏譎飴憂錦。獎項(xiàng)設(shè)置:“會籍卡銷售首單獎”獎勵現(xiàn)金200元,“會籍卡銷售最大單獎” 獎勵現(xiàn)金500元。發(fā)放辦法及發(fā)放時間:“會籍卡單項(xiàng)”獎每月評選發(fā)放,發(fā)放時間為每月第 二周周例會,由公司部門經(jīng)理以現(xiàn)金形式發(fā)放;貓蠆驢繪燈鮒誅髏貺廡。433.2服務(wù)明星獎會籍人員在工作期間能夠熱心真誠服務(wù)于顧客并得到顧客的認(rèn)可,同時得到顧客來電、來函、來訪的表揚(yáng),即可獲得服務(wù)明星獎項(xiàng)。獎勵以工資形式發(fā)放, 并在當(dāng)月月度例會上通告表揚(yáng),獎金為 100元。 鍬籟饗逕瑣筆襖鷗婭薔。各種形式的表揚(yáng)表?xiàng)罘挚陬^表揚(yáng)與書面表揚(yáng)兩種。4.3.3.1 口頭表揚(yáng)口頭表揚(yáng)需要各級管理人員
12、學(xué)會綜合運(yùn)用贊美的藝術(shù), 用欣賞的眼光適時對 員工進(jìn)行口頭贊美,也可以在班前會及各級會議上進(jìn)行口頭表揚(yáng)。構(gòu)氽頑黌碩飩薺齦話騖。書面表揚(yáng)。書面表揚(yáng)可依托內(nèi)部平臺,各種宣傳版對員工的良好工作行為進(jìn)行表揚(yáng)433培訓(xùn)獎勵會籍部會籍主管以上崗位員工,具備培訓(xùn)公司新進(jìn)員工的職責(zé)及資格,其工 作職責(zé)包括:會籍部的日常培訓(xùn)工作,和對新員工的培訓(xùn)。輒嶧陽檉籪癤網(wǎng)儂號澩。4.4關(guān)心激勵家庭補(bǔ)助公司給予每位會籍人員500元/年的貧困家庭補(bǔ)助健康體檢適用范圍:全體會籍部員工結(jié)婚禮金適用范圍:領(lǐng)取結(jié)婚證后,10天內(nèi)向公司提出申請的正式員工。員工持結(jié) 婚證原件到人力資源部登記,復(fù)印件存檔,喜金200元。人力資源部負(fù)責(zé)審核
13、員工的結(jié)婚資料是否符合公司規(guī)定的申報(bào)條件,負(fù)責(zé)申報(bào)資料的存檔。行政部負(fù)責(zé)費(fèi)用申請,負(fù)責(zé)送達(dá)喜金。 堯側(cè)閆繭絳闕絢勵蜆贅。喪事慰問金適用范圍:公司正式員工的直系親屬死亡。慰問金200元。行政部負(fù)責(zé)費(fèi)用申請,送達(dá)慰問金。住院慰問金適用范圍:公司正式員工。慰問金標(biāo)準(zhǔn) 200元。行政部負(fù)責(zé)調(diào)查員工病情, 是否符合發(fā)放住院慰問金的條件。并負(fù)責(zé)送達(dá)住院慰問金。識饒鎂錕縊灩筧嚌儼淒。員工生日適用范圍:全體員工??偨?jīng)理簽發(fā)生日卡447邀請員工家屬參加公司慶典活動適用范圍:被評為優(yōu)秀員工、先進(jìn)個人或榮獲各種光榮稱號的公司標(biāo)兵, 可 在公司有慶典活動時,邀請其一至二名員工家屬參加活動。凍鈹鋨勞臘錯癇婦脛糴。4.5
14、參與激勵員工合理化建議提案制度適用范圍:本制度所稱的合理化建議,是指公司所有員工提出的營銷方案、 節(jié)約成本、改進(jìn)工作流程或管理創(chuàng)新的化建議等諸方面的構(gòu)想和方案。恥諤銪滅縈歡煬鞏鶩錦。員工可隨時提出合理化建議,并提交合理化建議書面方案交人力資源部。人力資源部接受提案表后,即時進(jìn)行登記,并對提案內(nèi)容是否符合規(guī)定受理 范圍提出初步資格審查意見。對正式受理的建議,人力資源部落實(shí)建議執(zhí)行部門和主辦人, 并根據(jù)建議執(zhí) 行部門和主辦人的反饋意見,及取得的預(yù)期經(jīng)濟(jì)效益等情況,提出合理化建議的 獎勵等級,報(bào)總經(jīng)理討論,報(bào)請總經(jīng)理批準(zhǔn)。 鯊腎鑰詘褳鉀溈懼統(tǒng)庫。人才推薦獎勵為了拓展招聘渠道,廣泛地吸納精英人才加盟公司,公司鼓勵員工可隨時推 薦優(yōu)秀人才,對于推薦優(yōu)秀人才的員工給予一定數(shù)額的獎勵。碩癘鄴頏謅攆檸攜驤蘞。被推薦的人才、經(jīng)面試合格錄用后,分兩次獎勵推薦人獎金,簽訂勞動合同 入職即獎勵規(guī)定獎金數(shù)額50%;試用期合格轉(zhuǎn)正任命后再次獎勵推薦人規(guī)定獎金 數(shù)額50%。閿擻輳嬪諫遷擇植
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