安徽工業(yè)大學(xué)企業(yè)管理修訂第三章企業(yè)戰(zhàn)略與決策

1、第三章：企業(yè)戰(zhàn)略與決第三章：企業(yè)戰(zhàn)略與決策策教學(xué)內(nèi)容教學(xué)內(nèi)容n企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略n企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略管理n企業(yè)經(jīng)營決策企業(yè)經(jīng)營決策第一節(jié)第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略n戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略n企業(yè)戰(zhàn)略的特征企業(yè)戰(zhàn)略的特征n企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素n企業(yè)戰(zhàn)略層次體系企業(yè)戰(zhàn)略層次體系一、戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略一、戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略1、戰(zhàn)略、戰(zhàn)略戰(zhàn)略：（戰(zhàn)略：（源自于軍事領(lǐng)域），其本意是指為實(shí)源自于軍事領(lǐng)域），其本意是指為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)爭目的而對軍事力量進(jìn)行的全局性部署和現(xiàn)戰(zhàn)爭目的而對軍事力量進(jìn)行的全局性部署和指揮。指揮。 辭海辭海中對戰(zhàn)略一詞的解釋是：中對戰(zhàn)略一詞的解釋是：“軍事名詞，軍事名詞，是對戰(zhàn)爭全

2、局的籌劃和指揮。是對戰(zhàn)爭全局的籌劃和指揮?！?思考：戰(zhàn)略思考：戰(zhàn)略VS戰(zhàn)術(shù)戰(zhàn)術(shù)一、戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略一、戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略2、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略：企業(yè)戰(zhàn)略：指企業(yè)根據(jù)其外部環(huán)境和自身?xiàng)l件，指企業(yè)根據(jù)其外部環(huán)境和自身?xiàng)l件，為企業(yè)的生存和發(fā)展，對企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)為企業(yè)的生存和發(fā)展，對企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)途徑和手段的總體謀劃。途徑和手段的總體謀劃。 (它是企業(yè)經(jīng)營思想的集中體現(xiàn)，又是制定企它是企業(yè)經(jīng)營思想的集中體現(xiàn)，又是制定企業(yè)規(guī)劃和計(jì)劃的基礎(chǔ)業(yè)規(guī)劃和計(jì)劃的基礎(chǔ))明茨伯格的企業(yè)戰(zhàn)略明茨伯格的企業(yè)戰(zhàn)略“5P”含義：含義：他認(rèn)為戰(zhàn)略他認(rèn)為戰(zhàn)略在企業(yè)中可能體現(xiàn)為計(jì)劃（在企業(yè)中可能體現(xiàn)為計(jì)劃（plan）、行

3、為模式）、行為模式（pattern）、定位（）、定位（position）、期望）、期望（perspective）、計(jì)謀（）、計(jì)謀（ploy）。）。二、企業(yè)戰(zhàn)略的特征二、企業(yè)戰(zhàn)略的特征 全局性全局性 綱領(lǐng)性綱領(lǐng)性 長遠(yuǎn)性長遠(yuǎn)性 競爭性競爭性三、企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素三、企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素u經(jīng)營范圍：經(jīng)營范圍：企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營的領(lǐng)域，反映了企業(yè)目標(biāo)與外部環(huán)境相互作用的程度。u資源配置：資源配置：企業(yè)過去和目前資源和技能配置的水平和模式。u競爭優(yōu)勢：競爭優(yōu)勢：企業(yè)通過其資源配置的模式和經(jīng)營范圍的決策在市場上所形成的與其競爭對手不同的特殊地位u協(xié)同作用：協(xié)同作用：企業(yè)從資源配置和經(jīng)營范圍的決策中所能尋求的

4、各種共同努力的結(jié)果。四、企業(yè)戰(zhàn)略的層次體系四、企業(yè)戰(zhàn)略的層次體系u對于具有多種經(jīng)營業(yè)務(wù)的企業(yè)，其戰(zhàn)略可以分為對于具有多種經(jīng)營業(yè)務(wù)的企業(yè)，其戰(zhàn)略可以分為公司戰(zhàn)略、經(jīng)營戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略三個(gè)層次公司戰(zhàn)略、經(jīng)營戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略三個(gè)層次公司戰(zhàn)略：公司戰(zhàn)略：公司總體的、最高層次的戰(zhàn)略。主要關(guān)注公司總體的、最高層次的戰(zhàn)略。主要關(guān)注整個(gè)公司的經(jīng)營范圍以及從結(jié)構(gòu)和財(cái)務(wù)的角度考慮資整個(gè)公司的經(jīng)營范圍以及從結(jié)構(gòu)和財(cái)務(wù)的角度考慮資源的分配。常見的公司戰(zhàn)略類型包括穩(wěn)定型戰(zhàn)略、發(fā)源的分配。常見的公司戰(zhàn)略類型包括穩(wěn)定型戰(zhàn)略、發(fā)展型戰(zhàn)略及防御型戰(zhàn)略。展型戰(zhàn)略及防御型戰(zhàn)略。 經(jīng)營戰(zhàn)略：經(jīng)營戰(zhàn)略：又叫又叫競爭戰(zhàn)略競爭戰(zhàn)略。主要考慮如

5、何在選定的業(yè)。主要考慮如何在選定的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)進(jìn)行競爭以取得超過競爭對手的競爭優(yōu)勢。務(wù)范圍內(nèi)進(jìn)行競爭以取得超過競爭對手的競爭優(yōu)勢。常見的基本競爭戰(zhàn)略有三種，即低成本戰(zhàn)略、差異化常見的基本競爭戰(zhàn)略有三種，即低成本戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和集中化戰(zhàn)略。戰(zhàn)略和集中化戰(zhàn)略。 職能戰(zhàn)略：職能戰(zhàn)略：為了實(shí)現(xiàn)公司和事業(yè)部門的戰(zhàn)略計(jì)劃，由為了實(shí)現(xiàn)公司和事業(yè)部門的戰(zhàn)略計(jì)劃，由職能管理人員制定職能部門的短期目標(biāo)和規(guī)劃，一般職能管理人員制定職能部門的短期目標(biāo)和規(guī)劃，一般有：營銷戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略、有：營銷戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略、研發(fā)戰(zhàn)略等。研發(fā)戰(zhàn)略等。（一）公司戰(zhàn)略（一）公司戰(zhàn)略n常見的公

6、司戰(zhàn)略有：常見的公司戰(zhàn)略有：穩(wěn)定發(fā)展戰(zhàn)略穩(wěn)定發(fā)展戰(zhàn)略發(fā)展戰(zhàn)略發(fā)展戰(zhàn)略防御戰(zhàn)略防御戰(zhàn)略1、穩(wěn)定發(fā)展戰(zhàn)略、穩(wěn)定發(fā)展戰(zhàn)略n穩(wěn)定發(fā)展戰(zhàn)略：又叫穩(wěn)定戰(zhàn)略，是指限于經(jīng)營環(huán)境和內(nèi)部穩(wěn)定發(fā)展戰(zhàn)略：又叫穩(wěn)定戰(zhàn)略，是指限于經(jīng)營環(huán)境和內(nèi)部條件，企業(yè)在戰(zhàn)略期所期望達(dá)到的經(jīng)營狀況基本保持在戰(zhàn)條件，企業(yè)在戰(zhàn)略期所期望達(dá)到的經(jīng)營狀況基本保持在戰(zhàn)略起點(diǎn)的范圍和水平上的戰(zhàn)略。略起點(diǎn)的范圍和水平上的戰(zhàn)略。n優(yōu)點(diǎn)：風(fēng)險(xiǎn)比較小，企業(yè)可充分利用原有生產(chǎn)經(jīng)營領(lǐng)域中的各種資源；減少開發(fā)新產(chǎn)品和新市場所必需的巨大資金投入和開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)；避免資源重新配置和組合的成本；防止由于發(fā)展過快、過急造成的失衡狀態(tài)。n風(fēng)險(xiǎn)：一旦企業(yè)外部環(huán)境發(fā)生較大變動，企業(yè)

7、戰(zhàn)略目標(biāo)、外部環(huán)境、企業(yè)實(shí)力三者之間就會失衡，將會使企業(yè)陷入困境。易使企業(yè)減弱風(fēng)險(xiǎn)意識，降低對風(fēng)險(xiǎn)的敏感性和適應(yīng)性。喪失外部環(huán)境提供的可以快速發(fā)展的機(jī)會2、發(fā)展戰(zhàn)略發(fā)展戰(zhàn)略n發(fā)展戰(zhàn)略：強(qiáng)調(diào)充分利用外部環(huán)境的機(jī)會，充分發(fā)掘企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢資源，以求得企業(yè)在現(xiàn)有的戰(zhàn)略基礎(chǔ)上向更高一級的方向發(fā)展。n發(fā)展戰(zhàn)略的常見模式：發(fā)展戰(zhàn)略的常見模式：集中經(jīng)營戰(zhàn)略：集中經(jīng)營戰(zhàn)略：企業(yè)將大部分的經(jīng)營活動集中在一個(gè)業(yè)務(wù)或行業(yè)企業(yè)將大部分的經(jīng)營活動集中在一個(gè)業(yè)務(wù)或行業(yè)并以快于過去的增長速度來增加銷售額、利潤額或市場占有率。并以快于過去的增長速度來增加銷售額、利潤額或市場占有率。一體化戰(zhàn)略：一體化戰(zhàn)略：企業(yè)充分利用自己在產(chǎn)

8、品、技術(shù)、市場上的優(yōu)勢，企業(yè)充分利用自己在產(chǎn)品、技術(shù)、市場上的優(yōu)勢，根據(jù)企業(yè)的控制程度和物資流動的方向，使企業(yè)不斷地向深度和根據(jù)企業(yè)的控制程度和物資流動的方向，使企業(yè)不斷地向深度和廣度發(fā)展的一種戰(zhàn)略。廣度發(fā)展的一種戰(zhàn)略。多樣化戰(zhàn)略：多樣化戰(zhàn)略：公司進(jìn)入與自己原有經(jīng)營業(yè)務(wù)相關(guān)或不相關(guān)的新的公司進(jìn)入與自己原有經(jīng)營業(yè)務(wù)相關(guān)或不相關(guān)的新的產(chǎn)業(yè)或經(jīng)營領(lǐng)域。產(chǎn)業(yè)或經(jīng)營領(lǐng)域。n實(shí)施發(fā)展戰(zhàn)略的方式：內(nèi)部發(fā)展、購并、合資經(jīng)營3、防御戰(zhàn)略、防御戰(zhàn)略n防御戰(zhàn)略：又叫緊縮型戰(zhàn)略，指企業(yè)根據(jù)外部環(huán)防御戰(zhàn)略：又叫緊縮型戰(zhàn)略，指企業(yè)根據(jù)外部環(huán)境和內(nèi)部條件從目前的戰(zhàn)略經(jīng)營經(jīng)營領(lǐng)域和基礎(chǔ)境和內(nèi)部條件從目前的戰(zhàn)略經(jīng)營經(jīng)營領(lǐng)域和基

9、礎(chǔ)水平上收縮和撤退，且偏離起點(diǎn)戰(zhàn)略較大的一種水平上收縮和撤退，且偏離起點(diǎn)戰(zhàn)略較大的一種經(jīng)營戰(zhàn)略。經(jīng)營戰(zhàn)略。n防御戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)：防御戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)：節(jié)約開支和費(fèi)用，度過不利的處境節(jié)約開支和費(fèi)用，度過不利的處境降低損失降低損失實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)的最優(yōu)組合實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)的最優(yōu)組合n防御戰(zhàn)略的缺點(diǎn)：防御戰(zhàn)略的缺點(diǎn)：尺度如何把握尺度如何把握員工的情緒員工的情緒（二）競爭戰(zhàn)略（二）競爭戰(zhàn)略 優(yōu)勢的類型優(yōu)勢的類型成本領(lǐng)先戰(zhàn)略成本領(lǐng)先戰(zhàn)略（低成本戰(zhàn)略（低成本戰(zhàn)略）差異化戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略集中低成本戰(zhàn)略集中低成本戰(zhàn)略集中差異化戰(zhàn)略集中差異化戰(zhàn)略低成本低成本 差異化差異化范圍廣闊范圍廣闊的購買者的購買者狹窄的購買者狹窄的購買者細(xì)分市場細(xì)分

10、市場集中化戰(zhàn)略集中化戰(zhàn)略目目標(biāo)標(biāo)市市場場1、成本領(lǐng)先（低成本）戰(zhàn)略、成本領(lǐng)先（低成本）戰(zhàn)略n低成本戰(zhàn)略：低成本戰(zhàn)略：企業(yè)通過有效途徑有效的途徑降低企業(yè)通過有效途徑有效的途徑降低成本，使企業(yè)的全部成本低于競爭對手的成本，成本，使企業(yè)的全部成本低于競爭對手的成本，甚至是在同行業(yè)中最低的成本，從而獲得競爭優(yōu)甚至是在同行業(yè)中最低的成本，從而獲得競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略。勢的戰(zhàn)略。n其成功的關(guān)鍵：在滿足顧客認(rèn)為至關(guān)重要的產(chǎn)品其成功的關(guān)鍵：在滿足顧客認(rèn)為至關(guān)重要的產(chǎn)品特征和服務(wù)的前提下，實(shí)現(xiàn)相對于競爭對手的可特征和服務(wù)的前提下，實(shí)現(xiàn)相對于競爭對手的可持續(xù)成本優(yōu)勢。持續(xù)成本優(yōu)勢。n低成本戰(zhàn)略的戰(zhàn)略利益：增加競爭優(yōu)勢低

11、成本戰(zhàn)略的戰(zhàn)略利益：增加競爭優(yōu)勢n低成本戰(zhàn)略的戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)：低成本戰(zhàn)略的戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)：新加入者可能后來居上新加入者可能后來居上技術(shù)進(jìn)步降低企業(yè)資源的效用技術(shù)進(jìn)步降低企業(yè)資源的效用喪失對市場變化的敏銳洞察力喪失對市場變化的敏銳洞察力受外界環(huán)境的影響大受外界環(huán)境的影響大2、差異化戰(zhàn)略n差異化戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略是企業(yè)使自己的產(chǎn)品或服務(wù)區(qū)別于競是企業(yè)使自己的產(chǎn)品或服務(wù)區(qū)別于競爭對手的產(chǎn)品或服務(wù)，創(chuàng)造出與眾不同的東西。爭對手的產(chǎn)品或服務(wù)，創(chuàng)造出與眾不同的東西。其成功的核心：取得某種對顧客有價(jià)值的獨(dú)特性。其成功的核心：取得某種對顧客有價(jià)值的獨(dú)特性。n差異化戰(zhàn)略的戰(zhàn)略利益：通過顧客忠誠建立競爭差異化戰(zhàn)略的戰(zhàn)略利益：通過

12、顧客忠誠建立競爭優(yōu)勢優(yōu)勢n差異化戰(zhàn)略的戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)：差異化戰(zhàn)略的戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)：實(shí)行低成本的競爭對手與實(shí)行差異化方針的公司的成實(shí)行低成本的競爭對手與實(shí)行差異化方針的公司的成本差距過大，以致于產(chǎn)品差異化不再能籠絡(luò)住顧客；本差距過大，以致于產(chǎn)品差異化不再能籠絡(luò)住顧客；買方需要的差異化程度下降；買方需要的差異化程度下降；模仿使已建立的差別縮小模仿使已建立的差別縮小3、集中化戰(zhàn)略v集中化戰(zhàn)略集中化戰(zhàn)略是指企業(yè)的經(jīng)營活動集中于一特定的購買者集是指企業(yè)的經(jīng)營活動集中于一特定的購買者集團(tuán)、產(chǎn)品線的某一部分或某一地域上的市場，通過為這個(gè)團(tuán)、產(chǎn)品線的某一部分或某一地域上的市場，通過為這個(gè)小市場的購買者比競爭對手提供更為有

13、效和效率更高的服小市場的購買者比競爭對手提供更為有效和效率更高的服務(wù)來建立競爭優(yōu)勢的一種戰(zhàn)略。務(wù)來建立競爭優(yōu)勢的一種戰(zhàn)略。n集中化的兩種形式：成本集中化戰(zhàn)略、差異集中化戰(zhàn)略集中化的兩種形式：成本集中化戰(zhàn)略、差異集中化戰(zhàn)略n集中化戰(zhàn)略的戰(zhàn)略利益：集中化戰(zhàn)略的戰(zhàn)略利益：集中了低成本戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略的優(yōu)勢集中了低成本戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略的優(yōu)勢避開了在大市場內(nèi)與直接競爭對手競爭避開了在大市場內(nèi)與直接競爭對手競爭v集中化戰(zhàn)略的戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)：集中化戰(zhàn)略的戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)：競爭對手可能會尋找可與專一經(jīng)營企業(yè)匹敵的有效途徑來爭奪該競爭對手可能會尋找可與專一經(jīng)營企業(yè)匹敵的有效途徑來爭奪該目標(biāo)市場目標(biāo)市場目標(biāo)小市場顧客的需求偏好

14、變化目標(biāo)小市場顧客的需求偏好變化如果專一經(jīng)營企業(yè)的目標(biāo)細(xì)分市場利潤非常豐厚，可能會刺激其如果專一經(jīng)營企業(yè)的目標(biāo)細(xì)分市場利潤非常豐厚，可能會刺激其他競爭廠家進(jìn)入，瓜分該市場上的利潤。他競爭廠家進(jìn)入，瓜分該市場上的利潤。 （三）職能戰(zhàn)略（三）職能戰(zhàn)略n職能戰(zhàn)略：在戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位級戰(zhàn)略指導(dǎo)下，按照職能戰(zhàn)略：在戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位級戰(zhàn)略指導(dǎo)下，按照專門職能將戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位級戰(zhàn)略進(jìn)行落實(shí)和具體專門職能將戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位級戰(zhàn)略進(jìn)行落實(shí)和具體化。職能戰(zhàn)略的制定過程實(shí)質(zhì)上是將企業(yè)的總體化。職能戰(zhàn)略的制定過程實(shí)質(zhì)上是將企業(yè)的總體戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為職能部門的具體行動計(jì)劃的過程。戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為職能部門的具體行動計(jì)劃的過程。n職能戰(zhàn)略的基本內(nèi)容

15、：職能戰(zhàn)略的基本內(nèi)容：生產(chǎn)戰(zhàn)略生產(chǎn)戰(zhàn)略營銷戰(zhàn)略營銷戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略財(cái)務(wù)戰(zhàn)略財(cái)務(wù)戰(zhàn)略研發(fā)戰(zhàn)略研發(fā)戰(zhàn)略第二節(jié)第二節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略管理n企業(yè)戰(zhàn)略管理的內(nèi)涵及特征企業(yè)戰(zhàn)略管理的內(nèi)涵及特征n企業(yè)戰(zhàn)略管理過程企業(yè)戰(zhàn)略管理過程n企業(yè)戰(zhàn)略分析企業(yè)戰(zhàn)略分析n企業(yè)戰(zhàn)略評價(jià)選擇企業(yè)戰(zhàn)略評價(jià)選擇n企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施與控制企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施與控制一、企業(yè)戰(zhàn)略管理的內(nèi)涵及特征一、企業(yè)戰(zhàn)略管理的內(nèi)涵及特征1、企業(yè)戰(zhàn)略管理內(nèi)涵、企業(yè)戰(zhàn)略管理內(nèi)涵u企業(yè)戰(zhàn)略管理：企業(yè)戰(zhàn)略管理：指企業(yè)確定其使命，根據(jù)指企業(yè)確定其使命，根據(jù)組織外部環(huán)境和內(nèi)部條件設(shè)定戰(zhàn)略目標(biāo)，組織外部環(huán)境和內(nèi)部條件設(shè)定戰(zhàn)略目標(biāo)，為保證目標(biāo)的正確落實(shí)和實(shí)現(xiàn)進(jìn)行

16、謀劃，為保證目標(biāo)的正確落實(shí)和實(shí)現(xiàn)進(jìn)行謀劃，并依靠企業(yè)內(nèi)部能力將這種謀劃和解決付并依靠企業(yè)內(nèi)部能力將這種謀劃和解決付諸實(shí)施，以及在實(shí)施過程中進(jìn)行控制的一諸實(shí)施，以及在實(shí)施過程中進(jìn)行控制的一個(gè)動態(tài)管理過程。個(gè)動態(tài)管理過程。u要點(diǎn)：要點(diǎn)：戰(zhàn)略管理是一個(gè)全過程和全方面的管理戰(zhàn)略管理是一個(gè)全過程和全方面的管理戰(zhàn)略管理是一種循環(huán)的、往復(fù)性的動態(tài)管理過程。戰(zhàn)略管理是一種循環(huán)的、往復(fù)性的動態(tài)管理過程。一、企業(yè)戰(zhàn)略管理的內(nèi)涵及特征一、企業(yè)戰(zhàn)略管理的內(nèi)涵及特征2、企業(yè)戰(zhàn)略管理特征、企業(yè)戰(zhàn)略管理特征 （1）全局性）全局性 （2）最重要的主體是企業(yè)的高層管理者）最重要的主體是企業(yè)的高層管理者 （3）涉及企業(yè)各種資源的

17、配置問題）涉及企業(yè)各種資源的配置問題 （4）需要格外考慮企業(yè)外部環(huán)境中的復(fù)雜因素）需要格外考慮企業(yè)外部環(huán)境中的復(fù)雜因素二、企業(yè)戰(zhàn)略管理過程二、企業(yè)戰(zhàn)略管理過程 企業(yè)戰(zhàn)略管理是對一個(gè)企業(yè)的未來發(fā)展企業(yè)戰(zhàn)略管理是對一個(gè)企業(yè)的未來發(fā)展方向制定決策和實(shí)施這些決策的動態(tài)管理方向制定決策和實(shí)施這些決策的動態(tài)管理過程。全面的戰(zhàn)略管理過程可大體分解為過程。全面的戰(zhàn)略管理過程可大體分解為三個(gè)階段：即三個(gè)階段：即戰(zhàn)略分析階段、戰(zhàn)略識別與戰(zhàn)略分析階段、戰(zhàn)略識別與評價(jià)選擇階段、戰(zhàn)略實(shí)施與控制階段評價(jià)選擇階段、戰(zhàn)略實(shí)施與控制階段。二、企業(yè)戰(zhàn)略管理過程二、企業(yè)戰(zhàn)略管理過程戰(zhàn)略分析階段：戰(zhàn)略分析階段：n戰(zhàn)略分析階段是戰(zhàn)略管

18、理過程中基礎(chǔ)的首要的過戰(zhàn)略分析階段是戰(zhàn)略管理過程中基礎(chǔ)的首要的過程階段。戰(zhàn)略分析主要是對企業(yè)的戰(zhàn)略環(huán)境進(jìn)行程階段。戰(zhàn)略分析主要是對企業(yè)的戰(zhàn)略環(huán)境進(jìn)行分析、評價(jià)，并預(yù)測這些環(huán)境未來發(fā)展的趨勢，分析、評價(jià)，并預(yù)測這些環(huán)境未來發(fā)展的趨勢，以及這些趨勢可能對企業(yè)造成的影響及影響方向。以及這些趨勢可能對企業(yè)造成的影響及影響方向。具體的階段任務(wù)主要包括：具體的階段任務(wù)主要包括：（1）明確企業(yè)當(dāng)前的使命、宗旨；）明確企業(yè)當(dāng)前的使命、宗旨；（2）分析企業(yè)外部環(huán)境；）分析企業(yè)外部環(huán)境；（3）分析企業(yè)內(nèi)部環(huán)境；）分析企業(yè)內(nèi)部環(huán)境；（4）設(shè)定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。）設(shè)定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。二、企業(yè)戰(zhàn)略管理過程二、企業(yè)戰(zhàn)略管理

19、過程戰(zhàn)略識別與評價(jià)選擇階段：戰(zhàn)略識別與評價(jià)選擇階段：n戰(zhàn)略識別與評價(jià)選擇過程實(shí)質(zhì)就是戰(zhàn)略決策過程，戰(zhàn)略識別與評價(jià)選擇過程實(shí)質(zhì)就是戰(zhàn)略決策過程，即對戰(zhàn)略進(jìn)行探索、評價(jià)及選擇。具體的階段任即對戰(zhàn)略進(jìn)行探索、評價(jià)及選擇。具體的階段任務(wù)主要包括：務(wù)主要包括：（1）識別及擬定備選戰(zhàn)略方案）識別及擬定備選戰(zhàn)略方案（2）評價(jià)備選戰(zhàn)略方案）評價(jià)備選戰(zhàn)略方案（3）選擇制定滿意的戰(zhàn)略方案）選擇制定滿意的戰(zhàn)略方案二、企業(yè)戰(zhàn)略管理過程二、企業(yè)戰(zhàn)略管理過程戰(zhàn)略實(shí)施與控制階段戰(zhàn)略實(shí)施與控制階段n企業(yè)的戰(zhàn)略方案確定后，必須通過具體化的實(shí)際行動，才企業(yè)的戰(zhàn)略方案確定后，必須通過具體化的實(shí)際行動，才能實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略及戰(zhàn)略能實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略及

20、戰(zhàn)略目標(biāo)目標(biāo)。一般來說可在三個(gè)方面來推進(jìn)一。一般來說可在三個(gè)方面來推進(jìn)一個(gè)戰(zhàn)略的實(shí)施：一是制定職能策略保障總體戰(zhàn)略和經(jīng)營戰(zhàn)個(gè)戰(zhàn)略的實(shí)施：一是制定職能策略保障總體戰(zhàn)略和經(jīng)營戰(zhàn)略的具體實(shí)施。二是對企業(yè)的略的具體實(shí)施。二是對企業(yè)的組織組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行構(gòu)建，以使組機(jī)構(gòu)進(jìn)行構(gòu)建，以使組織結(jié)構(gòu)匹配于所采取的戰(zhàn)略，為戰(zhàn)略實(shí)施提供一個(gè)有利的織結(jié)構(gòu)匹配于所采取的戰(zhàn)略，為戰(zhàn)略實(shí)施提供一個(gè)有利的內(nèi)部環(huán)境；三是要使領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)及能力與所執(zhí)行的戰(zhàn)略內(nèi)部環(huán)境；三是要使領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)及能力與所執(zhí)行的戰(zhàn)略相匹配，即挑選合適的企業(yè)高層管理者來貫徹既定的戰(zhàn)略相匹配，即挑選合適的企業(yè)高層管理者來貫徹既定的戰(zhàn)略方案。方案。n在戰(zhàn)略的具體化

21、和實(shí)施過程中，還必須進(jìn)行戰(zhàn)略控制。也在戰(zhàn)略的具體化和實(shí)施過程中，還必須進(jìn)行戰(zhàn)略控制。也就是說將經(jīng)過信息反饋回來的實(shí)際成效與預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)就是說將經(jīng)過信息反饋回來的實(shí)際成效與預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行比較，如二者有顯著的偏差，就應(yīng)當(dāng)采取有效的措施進(jìn)行比較，如二者有顯著的偏差，就應(yīng)當(dāng)采取有效的措施進(jìn)行糾正。當(dāng)由于原來分析判斷有誤，或是環(huán)境發(fā)生了預(yù)進(jìn)行糾正。當(dāng)由于原來分析判斷有誤，或是環(huán)境發(fā)生了預(yù)想不到的變化而引起偏差時(shí)，甚至可能會重新審視環(huán)境，想不到的變化而引起偏差時(shí)，甚至可能會重新審視環(huán)境，制定新的戰(zhàn)略方案，進(jìn)行新一輪的戰(zhàn)略管理過程。制定新的戰(zhàn)略方案，進(jìn)行新一輪的戰(zhàn)略管理過程。二、企業(yè)戰(zhàn)略管理過程二、企

22、業(yè)戰(zhàn)略管理過程外外部部環(huán)環(huán)境境分分析析外外部部環(huán)環(huán)境境分分析析內(nèi)內(nèi)部部環(huán)環(huán)境境分分析析內(nèi)內(nèi)部部環(huán)環(huán)境境分分析析資資源源分分配配戰(zhàn)戰(zhàn)略略資資源源分分配配戰(zhàn)戰(zhàn)略略選選擇擇組組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)選選擇擇組組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)發(fā)發(fā)揮揮領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)作作用用發(fā)發(fā)揮揮領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)作作用用企企業(yè)業(yè)經(jīng)經(jīng)營營宗宗旨旨企企業(yè)業(yè)經(jīng)經(jīng)營營宗宗旨旨識識別別戰(zhàn)戰(zhàn)略略方方案案識識別別戰(zhàn)戰(zhàn)略略方方案案戰(zhàn)戰(zhàn)略略評評價(jià)價(jià)與與選選擇擇戰(zhàn)戰(zhàn)略略評評價(jià)價(jià)與與選選擇擇戰(zhàn)戰(zhàn)略略控控制制戰(zhàn)戰(zhàn)略略控控制制反反反反饋饋饋饋外外部部環(huán)環(huán)境境分分析析外外部部環(huán)環(huán)境境分分析析內(nèi)內(nèi)部部環(huán)環(huán)境境分分析析內(nèi)內(nèi)部部環(huán)環(huán)境境分分析析資資源源分分配配戰(zhàn)戰(zhàn)略略資資源源分分配配戰(zhàn)戰(zhàn)略略選

23、選擇擇組組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)選選擇擇組組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)發(fā)發(fā)揮揮領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)作作用用發(fā)發(fā)揮揮領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)作作用用企企業(yè)業(yè)經(jīng)經(jīng)營營宗宗旨旨企企業(yè)業(yè)經(jīng)經(jīng)營營宗宗旨旨識識別別戰(zhàn)戰(zhàn)略略方方案案識識別別戰(zhàn)戰(zhàn)略略方方案案戰(zhàn)戰(zhàn)略略評評價(jià)價(jià)與與選選擇擇戰(zhàn)戰(zhàn)略略評評價(jià)價(jià)與與選選擇擇戰(zhàn)戰(zhàn)略略控控制制戰(zhàn)戰(zhàn)略略控控制制反反反反饋饋饋饋戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略控制戰(zhàn)略控制戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略分析三、企業(yè)戰(zhàn)略分析三、企業(yè)戰(zhàn)略分析n戰(zhàn)略制定這項(xiàng)工作是一項(xiàng)分析推動型工作。它的完成不能僅靠管理者的個(gè)人觀點(diǎn)、良好的直覺和創(chuàng)造性思維。對企業(yè)要制定和實(shí)施戰(zhàn)略所作的判斷必須直接來自于對企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部形勢的實(shí)事求是分析。影響企業(yè)戰(zhàn)略制定的因素分為

24、內(nèi)外兩部分：外部因素外部因素n宏觀環(huán)境分析宏觀環(huán)境分析n競爭環(huán)境及整體行業(yè)吸引力競爭環(huán)境及整體行業(yè)吸引力n企業(yè)的市場機(jī)會及外部威脅企業(yè)的市場機(jī)會及外部威脅內(nèi)部因素內(nèi)部因素企業(yè)的資源優(yōu)勢、能力及競爭能力企業(yè)的資源優(yōu)勢、能力及競爭能力管理者的個(gè)人抱負(fù)、商業(yè)哲學(xué)和倫理信條管理者的個(gè)人抱負(fù)、商業(yè)哲學(xué)和倫理信條共有價(jià)值觀和企業(yè)文化共有價(jià)值觀和企業(yè)文化1、企業(yè)外部環(huán)境分析、企業(yè)外部環(huán)境分析n宏觀環(huán)境分析宏觀環(huán)境分析pest分析法分析法企業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境經(jīng)濟(jì)增長貨幣政策利率、匯率投資、就業(yè)社會文化、自然環(huán)境人口、地理教育生活方式社會價(jià)值生態(tài)保護(hù)政治、法律環(huán)境法律法規(guī)技術(shù)環(huán)境技術(shù)變革速度產(chǎn)品生命周期新技術(shù)1、企業(yè)外

25、部環(huán)境分析、企業(yè)外部環(huán)境分析n產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析波特的五力模型波特的五力模型潛在的新進(jìn)入者銷售者之間的競爭來自于企業(yè)爭奪有利市場地位和競爭優(yōu)勢。供應(yīng)商替代品的其它企業(yè)購買者1、企業(yè)外部環(huán)境分析、企業(yè)外部環(huán)境分析n競爭對手分析：選定企業(yè)競爭對手之后往競爭對手分析：選定企業(yè)競爭對手之后往往基于以下問題分析：往基于以下問題分析：競爭對手的假設(shè)：競爭對手的行動以及反擊競爭對手的行動以及反擊都是基于都是基于競爭對手對自己的假設(shè)；競爭對手對競爭對手對自己的假設(shè)；競爭對手對產(chǎn)業(yè)以及產(chǎn)業(yè)中其它公司的假設(shè)產(chǎn)業(yè)以及產(chǎn)業(yè)中其它公司的假設(shè)兩個(gè)假設(shè)兩個(gè)假設(shè)行業(yè)中競爭對手最可能采取的戰(zhàn)略行動會是什么？競爭成功的關(guān)鍵

26、因素是什么？各管理層的目標(biāo)和綜合目標(biāo)企業(yè)當(dāng)前的競爭方式關(guān)于自己企業(yè)及其所處產(chǎn)業(yè)的假設(shè)未來目標(biāo)潛在能力自我假設(shè)現(xiàn)行戰(zhàn)略爭對手是否滿意目前的地位？爭對手是否滿意目前的地位？ 競爭對手將有怎樣的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移？競爭對手將有怎樣的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移？ 競爭對手的弱點(diǎn)何在？競爭對手的弱點(diǎn)何在？ 競爭對手的反擊報(bào)復(fù)行動及其最競爭對手的反擊報(bào)復(fù)行動及其最 有影響力的因素如何？有影響力的因素如何？優(yōu)勢與劣勢判斷競爭對手行為常用的工具市場信號。它是競爭對手任何直接或間接地表明其戰(zhàn)略意圖、動機(jī)、目標(biāo)、內(nèi)部資源配置、組織及人事變革、技術(shù)產(chǎn)品開發(fā)、銷售舉措及市場領(lǐng)域變化的活動信息。2、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析企業(yè)內(nèi)部環(huán)境是

27、指企業(yè)內(nèi)部的物質(zhì)、文化環(huán)境的總企業(yè)內(nèi)部環(huán)境是指企業(yè)內(nèi)部的物質(zhì)、文化環(huán)境的總和，包括和，包括企業(yè)資源企業(yè)資源、企業(yè)能力企業(yè)能力、企業(yè)文化企業(yè)文化等因素，等因素，也稱企業(yè)內(nèi)部條件。也稱企業(yè)內(nèi)部條件。 企業(yè)資源分析企業(yè)資源分析n（1）分析企業(yè)現(xiàn)有資源的狀況）分析企業(yè)現(xiàn)有資源的狀況n（2）分析企業(yè)資源的利用狀況）分析企業(yè)資源的利用狀況n（3）分析企業(yè)資源的環(huán)境適應(yīng)能力）分析企業(yè)資源的環(huán)境適應(yīng)能力n（4）分析企業(yè)資源平衡性）分析企業(yè)資源平衡性 2、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析企業(yè)能力分析企業(yè)能力分析 （1 1）企業(yè)財(cái)務(wù)能力分析）企業(yè)財(cái)務(wù)能力分析 （2 2）企業(yè)科研與開發(fā)能力分析）企業(yè)科研與開發(fā)能力

28、分析 （3 3）企業(yè)生產(chǎn)管理能力分析）企業(yè)生產(chǎn)管理能力分析 （4 4）企業(yè)營銷能力分析）企業(yè)營銷能力分析 （5 5）企業(yè)組織管理能力分析）企業(yè)組織管理能力分析 （6 6）企業(yè)文化分析）企業(yè)文化分析n內(nèi)部分析中競爭優(yōu)勢的來源內(nèi)部分析中競爭優(yōu)勢的來源資源能力核心競爭力發(fā)現(xiàn)核心競爭力競爭優(yōu)勢戰(zhàn)略競爭能力四種持久性競爭優(yōu)勢的標(biāo)準(zhǔn)有價(jià)值的、稀有的、難于模仿的、不可替代的3、企業(yè)分析的常見方法、企業(yè)分析的常見方法nSWOT分析分析:進(jìn)行企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件分進(jìn)行企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件分析，從而找出兩者最佳可行戰(zhàn)略組合的一種析，從而找出兩者最佳可行戰(zhàn)略組合的一種分析工具。分析工具。n其中：其中： S-St

29、rengths（優(yōu)勢）（優(yōu)勢） W-Weaknesses（劣勢）（劣勢） O-Opportunity（機(jī)會）（機(jī)會） T-Threats（威脅）（威脅）弱勢優(yōu)勢 優(yōu)勢機(jī)會機(jī)會威脅WO戰(zhàn)略 利用機(jī)會 彌補(bǔ)弱勢SO戰(zhàn)略 發(fā)揮優(yōu)勢 利用機(jī)會WT戰(zhàn)略 減少弱勢 回避威脅ST戰(zhàn)略 利用優(yōu)勢 回避威脅4、企業(yè)使命及戰(zhàn)略目標(biāo)、企業(yè)使命及戰(zhàn)略目標(biāo) 企業(yè)使命企業(yè)使命:是指企業(yè)在社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所應(yīng)擔(dān)是指企業(yè)在社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任。當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任。 戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo):是對企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營活動預(yù)期取得的是對企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營活動預(yù)期取得的主要成果的期望值。主要成果的期望值。 戰(zhàn)略目標(biāo)制定的過程戰(zhàn)略目標(biāo)制定的過程

30、（1）調(diào)查研究）調(diào)查研究 （2）設(shè)定目標(biāo)）設(shè)定目標(biāo) （3）評價(jià)論證）評價(jià)論證 （4）決斷目標(biāo)）決斷目標(biāo)四、企業(yè)戰(zhàn)略的評價(jià)選擇四、企業(yè)戰(zhàn)略的評價(jià)選擇n戰(zhàn)略選擇考慮的因素戰(zhàn)略選擇考慮的因素n戰(zhàn)略選擇的方法戰(zhàn)略選擇的方法1、戰(zhàn)略選擇考慮的因素、戰(zhàn)略選擇考慮的因素企業(yè)對外界環(huán)境的依賴性企業(yè)對外界環(huán)境的依賴性管理者對待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度管理者對待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度企業(yè)過去戰(zhàn)略的影響企業(yè)過去戰(zhàn)略的影響企業(yè)中的權(quán)力關(guān)系的影響企業(yè)中的權(quán)力關(guān)系的影響中層管理人員和職能人員的影響中層管理人員和職能人員的影響2、戰(zhàn)略選擇的常見方法、戰(zhàn)略選擇的常見方法n波斯頓矩陣：波斯頓矩陣：由波士頓咨詢公司（由波士頓咨詢公司（BCG）提出，因此亦

31、稱）提出，因此亦稱BCG增長增長率一市場占有率矩陣法。它認(rèn)為，一個(gè)企業(yè)的所有經(jīng)率一市場占有率矩陣法。它認(rèn)為，一個(gè)企業(yè)的所有經(jīng)營單位都可列入任一象限中，并依據(jù)它所處的地位營單位都可列入任一象限中，并依據(jù)它所處的地位（相對市場占有率以及市場增長率）采取不同的戰(zhàn)略（相對市場占有率以及市場增長率）采取不同的戰(zhàn)略n其中：其中： 橫軸：企業(yè)在產(chǎn)業(yè)中的相對市場份額橫軸：企業(yè)在產(chǎn)業(yè)中的相對市場份額,用于反映企業(yè)用于反映企業(yè)在市場上的競爭地位。用在市場上的競爭地位。用1表示分界線表示分界線 縱軸：市場增長率某項(xiàng)業(yè)務(wù)前后兩年銷售額增長縱軸：市場增長率某項(xiàng)業(yè)務(wù)前后兩年銷售額增長百分比百分比,用于反映業(yè)務(wù)所在市場的相

32、對吸引力，用用于反映業(yè)務(wù)所在市場的相對吸引力，用10表示分界線。表示分界線。市場增長率市場增長率 高高10% 低低余者余者放棄放棄清算清算 高高 1 低低 相對市場占有率相對市場占有率業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)換方向業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)換方向 資金投向資金投向 增長率一市場占有率矩陣增長率一市場占有率矩陣問題類 (I) 瘦狗類 (IV) 明星類 (II) 現(xiàn)金牛 (III) ?五、企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施及控制五、企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施及控制 戰(zhàn)略實(shí)施就是將戰(zhàn)略實(shí)施就是將企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略付諸實(shí)施的過付諸實(shí)施的過程。程。 企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施在過程中，有四個(gè)相互聯(lián)系企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施在過程中，有四個(gè)相互聯(lián)系的階段：的階段： 1、戰(zhàn)略發(fā)動階段、戰(zhàn)略發(fā)動階段 2、戰(zhàn)略計(jì)劃階段、戰(zhàn)略計(jì)劃階段 3、戰(zhàn)略運(yùn)作階段、戰(zhàn)略運(yùn)作階段 4、戰(zhàn)略的控制與評估階段、戰(zhàn)略的控制與評估階段五、企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施及控制五、企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施及控制 戰(zhàn)略控制是指在戰(zhàn)略控制是指在企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實(shí)施的實(shí)施過程中，檢查企業(yè)為達(dá)到目標(biāo)所進(jìn)行的各項(xiàng)過程中，檢查企業(yè)為達(dá)到目標(biāo)所進(jìn)行的各項(xiàng)活動的進(jìn)展情況，評價(jià)實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略后的企活動的進(jìn)展情況，評價(jià)實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略后的企業(yè)績效，把它與既定的戰(zhàn)略目標(biāo)與績效標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績效，把它與既定的戰(zhàn)略目標(biāo)與績效標(biāo)準(zhǔn)相比較，發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略差距，分析產(chǎn)生偏差的原相比較，發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略差距，