部門協(xié)作問題及解決建議

1、力口強(qiáng)部門協(xié)作一、存在問題1、溝通途徑問題片面的信息往往會(huì)在某一問題暴露后，引發(fā)類似用人、工作量、職責(zé)的討論，而這討論的結(jié)果如果得不到有效的疏通，極易造成相互間的隔閡。2、暴露問題的力度不夠溝通過程中需要暴露更多的問題。很多人員不希望將溝通會(huì)議的氣氛搞僵，很多問題唄掩蓋起來(lái)。而暴露問題，特別是一些細(xì)節(jié)問題，恰恰是解決問題的前提。3、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方法不夠完善如銷售部門、財(cái)務(wù)部門、設(shè)計(jì)部門、報(bào)價(jià)部門、工程部門等要害部門，對(duì)于數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，是否具備，方法是否科學(xué)合理，信息的有效開放是否有助于業(yè)務(wù)銷售的分析。對(duì)于部門和部門之間傳遞的數(shù)據(jù)，包括統(tǒng)計(jì)方法同樣需要進(jìn)一步審核和完善。4、部分管理文件需要更新和完善部分

2、崗位職責(zé)、內(nèi)部制度的內(nèi)容還不夠齊全。公司雖表面上有一套管理體系，并且這種管理體系的運(yùn)行在現(xiàn)階段不會(huì)出現(xiàn)太大問題。5、部門之間信息傳遞脫節(jié)本公司的信心傳遞和協(xié)調(diào)工作只能局限于某一短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行。必須分清當(dāng)前主次，解決當(dāng)前的矛盾，對(duì)于昕槿商貿(mào)來(lái)說，個(gè)人感覺只是銷售、設(shè)計(jì)、工程、報(bào)價(jià)的信息傳遞。6、部門之間接口工作沒有相應(yīng)的職責(zé)。部門對(duì)接工作雖然一直有人在做，并且有相應(yīng)的分工，但相互之間沒有相應(yīng)的約束力，什么時(shí)候做完，完成到什么程度有的沒有詳細(xì)規(guī)定，或完成的部門達(dá)不到下一環(huán)節(jié)的需要，或是出現(xiàn)問題相互推諉。部門之間，上下級(jí)之間銜接沒有職位之分，造成了員工抱怨直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或者其他部門領(lǐng)導(dǎo)。二、解決方法1、

3、增加溝通途徑我們現(xiàn)有的溝通途徑主要是公司管理層會(huì)議，而大家參與這些會(huì)議，一些日常工作細(xì)節(jié)問題很難體現(xiàn)出來(lái)。可以考慮采取茶話會(huì)、內(nèi)部聯(lián)誼會(huì)、培訓(xùn)會(huì)等多種方式，通過不斷變換討論主題和環(huán)境，增進(jìn)溝通；也可采取兩兩部門全部員工參與討論主題，也使得各種問題能夠充分暴露出來(lái)。2、關(guān)于問題的解決對(duì)于各部門提出的問題，要提出相應(yīng)的解決方案，做通盤考慮，避免做無(wú)用功，或是解決一個(gè)問題引發(fā)另一個(gè)問題。3、關(guān)于統(tǒng)計(jì)方法和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)現(xiàn)在各部門存在一些報(bào)表，有些已經(jīng)過時(shí)，且報(bào)表之間的關(guān)聯(lián)性少，是否存在無(wú)用功還得進(jìn)一步審核。A、格式不嚴(yán)謹(jǐn)B、統(tǒng)計(jì)信息不全或是信息過量。對(duì)于財(cái)務(wù)部門應(yīng)該定期向各部門下發(fā)費(fèi)用開銷統(tǒng)計(jì)表、產(chǎn)品采購(gòu)

4、或供應(yīng)統(tǒng)計(jì)表（用料統(tǒng)計(jì)，產(chǎn)品數(shù)量統(tǒng)計(jì)）等表格，目前公司沒有專門的采購(gòu)部門，導(dǎo)致了一部分人員工作量加大，抓住一個(gè)算一人的去采購(gòu)，也缺乏采購(gòu)流程。對(duì)于報(bào)價(jià)員來(lái)說定期做好已簽合同產(chǎn)品報(bào)價(jià)的統(tǒng)計(jì)，為以后相類似產(chǎn)品能快速做出報(bào)價(jià)，節(jié)約報(bào)價(jià)時(shí)間。C、重復(fù)統(tǒng)計(jì)很多數(shù)據(jù)用不同的方式，由不同的人進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，目的之一是為了便于相互審核和監(jiān)督，但有的工作完全是可以合在一起。因此，有的單據(jù)可以采用一式多聯(lián)的方式，避免多人重復(fù)性勞動(dòng)，對(duì)于經(jīng)常性傳遞的數(shù)據(jù)，盡量采用網(wǎng)絡(luò)化格式，這種方式比紙質(zhì)版快捷便利。D、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)不夠細(xì)很多時(shí)候?yàn)榱吮阌趯ふ乙?guī)律，制定科學(xué)的管理方法，要求數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)細(xì)化，但這項(xiàng)工作目前有的部門做的不夠。E、有數(shù)

5、據(jù)統(tǒng)計(jì)但沒有真正利用每個(gè)崗位都必須對(duì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)問題引起重視，統(tǒng)計(jì)的最終目的是為經(jīng)營(yíng)管理者提供基礎(chǔ)性資料，是體現(xiàn)企業(yè)管理水平的重要窗口。4、及時(shí)完善崗位職責(zé)和管理制度對(duì)于需要改進(jìn)的地方，之所以沒有去做，主觀原因比較多，比如擔(dān)心一個(gè)文件的變更會(huì)引起其他部門或人員工作的調(diào)整，從而帶來(lái)很多不必要的麻煩，“多一事不如少一事”的思想還存在。對(duì)于行政部門，要去對(duì)于目前制度、崗位職責(zé)、績(jī)效考核要全方位的考慮，作為公司和企業(yè)的中樞，行政部門的工作思路必須調(diào)整。5、部門之間的接口工作必須有效據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，公司的內(nèi)耗70%來(lái)自橫向矛盾，主要是部門責(zé)權(quán)不清，遇到交叉的工作，相互不主動(dòng)配合，甚至處處設(shè)障，相互推諉責(zé)任。A、部門之間相互推卸責(zé)任的一個(gè)重要原因是上行下效。推行某件事情，領(lǐng)導(dǎo)層首先要以身作則。B、公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)落到了個(gè)別部門的頭上，每個(gè)部門是否都有目標(biāo)？沒有把目標(biāo)分散或者統(tǒng)一，一些工作的失敗，其他部門看事情并不給出解決方案，大家只想著把自己的事情做好，所以各部門的考核必須要有關(guān)聯(lián)性，將部門之間經(jīng)常出現(xiàn)的一些協(xié)作性問題，納入到績(jī)效考核，公司是靠多個(gè)部門組成，把經(jīng)營(yíng)目標(biāo)按工作的責(zé)