外科護(hù)士崗位職責(zé)和工作流程匯編完整

1、夕卜科護(hù)士崗位職責(zé)和工作流程匯編（可以直接使用，可編輯優(yōu)秀版資料，歡迎下載）辦公護(hù)士崗位職責(zé)及工作流程時間：7.:4512:00.14:0017:001、在護(hù)士長領(lǐng)導(dǎo)及醫(yī)生的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下工作。2、核對交班報(bào)告、電腦信息與工作日志病人數(shù)是否一致并做好上報(bào)工作。核對病人費(fèi)用，護(hù)理晨會及時告知責(zé)任護(hù)士，特殊病人費(fèi)用在晨會進(jìn)行說明。3、參加晨交接班，聽取夜間報(bào)告，全面了解患者病情、治療、飲食及護(hù)理，重點(diǎn)了解重危、新入院、手術(shù)、備手術(shù)患者病情；核對住院患者一覽表、夜間醫(yī)囑執(zhí)行及查對登記情況。4、及時準(zhǔn)確完成所有病人的醫(yī)囑處理及核對工作、轉(zhuǎn)抄醫(yī)囑，醫(yī)囑處理中出現(xiàn)問題的及時與醫(yī)生聯(lián)系，特殊醫(yī)囑一定要對執(zhí)行人員

2、告知。及時通知責(zé)任護(hù)士執(zhí)行有關(guān)醫(yī)囑。5、負(fù)責(zé)病區(qū)計(jì)費(fèi)工作，做好病區(qū)內(nèi)患者計(jì)費(fèi)、查費(fèi)、催費(fèi)工作。收取所有病人的長期費(fèi)用，負(fù)責(zé)抽查前一天中夜班收費(fèi)及醫(yī)囑情況。6、安排新病人床位，了解新病人信息情況及核對工作（醫(yī)保、合作醫(yī)療患者收病人身份證復(fù)印件放入病歷），并通知責(zé)任護(hù)士接待，與責(zé)任護(hù)士做好特殊情況及物品的交接工作。安排轉(zhuǎn)床、出院病人，告知責(zé)任護(hù)士。7、保持護(hù)士站整潔、干凈，并做好醫(yī)療文件、辦公室用物、病人藥物的保管、整理、交接工作。負(fù)責(zé)病歷夾清潔、消毒c8、負(fù)責(zé)每日查對醫(yī)囑，并做好登記9、檢查各班醫(yī)囑執(zhí)行落實(shí)情況。10、全面、細(xì)致、準(zhǔn)確書寫交班報(bào)告（危重病人、特殊病人在交班本上重點(diǎn)交接）。11、根

3、據(jù)需要解答患者及家屬提出的各類問題。負(fù)責(zé)督促各類醫(yī)保病人交醫(yī)保各項(xiàng)資料。12、登記各種記錄本：物品、藥品登記本，出入院登記本、醫(yī)囑查對本、危重病人登記本，醫(yī)療廢物登記本。13、負(fù)責(zé)出院病歷整理、質(zhì)雖檢查、歸檔，并做好登記工作。14、護(hù)士長不在時由主班護(hù)士全面行使護(hù)士長行政管理權(quán)力，負(fù)責(zé)病區(qū)行政工作及工作安排，特殊情況及時與護(hù)士長聯(lián)系。注:在沒有護(hù)理員的情況下周一、四主班負(fù)責(zé)更換所有消毒、滅菌器皿打包待消，每日兩次與住院中心藥房聯(lián)系取藥，負(fù)責(zé)擺藥；并預(yù)留夜間、周末備用藥品。工作流程07:45:按規(guī)定進(jìn)行物品、藥品的交接并做好記錄（了解物品數(shù)雖及去向，特殊藥品要進(jìn)行重點(diǎn)交接）。07:50:核對交班

4、報(bào)告、電腦信息與工作日志病人數(shù)是否一致并做好上報(bào)工作。核對病人費(fèi)用，護(hù)理晨會及時告知責(zé)任護(hù)士，特殊病人費(fèi)用在晨會進(jìn)行說明。07:55:參加晨會，聽取夜班護(hù)士交班。主動向夜班護(hù)士了解所有病人動態(tài)。08:30:及時準(zhǔn)確完成所有病人的醫(yī)囑處理及核對工作、轉(zhuǎn)抄醫(yī)囑，醫(yī)囑處理中出現(xiàn)問題的及時與醫(yī)生聯(lián)系，特殊醫(yī)囑一定要對執(zhí)行人員告知。及時通知責(zé)任護(hù)士執(zhí)行有關(guān)醫(yī)囑。09:30:發(fā)放檢查單，聯(lián)系會診；整理和核對服藥車，做好出院患者費(fèi)用核對及辦理出院手續(xù)工作。10:00:接診新病人，安排新病人床位，了解新病人信息情況及核對工作（醫(yī)保、合作醫(yī)療患者收病人身份證復(fù)印件放入病歷），并通知責(zé)任護(hù)士接待。接待外來辦事人員

5、，及時處理相關(guān)事務(wù)。10:30:處理術(shù)后及臨時醫(yī)囑，并安排責(zé)任護(hù)士及時執(zhí)行。11:00:核對并安排通知取藥。12:00:與A班交班。14:00:與責(zé)任護(hù)士查對醫(yī)囑，檢查醫(yī)囑落實(shí)情況，核對一覽表護(hù)理級別。15:00:處理臨時醫(yī)囑并安排取藥，做好住院患者電腦計(jì)費(fèi)工作。協(xié)助護(hù)士長處理各種事物，檢查出院病歷。15:30:繪制體溫。（注：實(shí)行電子病歷后由責(zé)任護(hù)士繪制體溫）16:00:寫好催費(fèi)單，負(fù)責(zé)催費(fèi)。16:30:書寫交班報(bào)告。17:00:整理病歷車，擦拭病歷夾，打掃護(hù)士站環(huán)境衛(wèi)生17:30:交班。責(zé)任組長崗位職責(zé)及工作流程時間：7:4012:0014:0017:301、在護(hù)士£領(lǐng)導(dǎo)及醫(yī)生業(yè)

6、務(wù)指導(dǎo)下進(jìn)行工作對患者實(shí)行責(zé)任到人，工作到位的護(hù)理模式，樹立全程為病人服務(wù)的理念。全面負(fù)責(zé)本組病人責(zé)任制整體護(hù)理工作的開展。2、提前15分鐘到崗，檢查夜班護(hù)理質(zhì)雖，各種記錄。指導(dǎo)、協(xié)助夜班護(hù)士未完成的特殊操作技術(shù)，疑難、危重病人的處理。3、參加晨會后，帶領(lǐng)交接班護(hù)士進(jìn)行護(hù)理查房，檢查晨間護(hù)理質(zhì)雖，對新入院、危重、手術(shù)后、小兒患者及有特殊情況患者進(jìn)行床頭交接班。4、每日根據(jù)病員病情、工作內(nèi)容合理安排本組責(zé)任護(hù)理工作，分管到床，體現(xiàn)能級對應(yīng)、合理有效，滿足病員對護(hù)理工作的需要。5、掌握本組病人臨床動態(tài)情況，做到“十知道”，及時了解病人病情，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。了解病人思想情緒變化，及時做好心理

7、護(hù)理。6、指導(dǎo)并參與本組危重，技術(shù)難度大或護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)高的病人的搶救和護(hù)理工作，并負(fù)責(zé)一定數(shù)雖病人。7、組織并參加晨晚間護(hù)理、床旁交接及下午查房評估并掌握本組病人的情況，檢查指導(dǎo)本組護(hù)理人員對病人基礎(chǔ)護(hù)理、診療措施、健康教育落實(shí)情況。發(fā)現(xiàn)問題及時上報(bào)、處理，并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。8、因工作需要參加科主任、主治醫(yī)師的查房。負(fù)責(zé)護(hù)理措施的全面落實(shí)，了解醫(yī)囑及特殊治療的意圖，并觀察治療效果，評價(jià)，做好記錄。參與本組醫(yī)生查房，及時與護(hù)士長、醫(yī)生、病人、家屬溝通，負(fù)責(zé)全面協(xié)調(diào)本組治療及護(hù)理工作的開展，確保及時、有效。9、組織本組護(hù)理業(yè)務(wù)查房、護(hù)理教學(xué)查房、重危病人護(hù)理會診和護(hù)理個案討論，負(fù)責(zé)護(hù)理科研、新技術(shù)開展。10

8、、負(fù)責(zé)對分管出院病人進(jìn)行回訪。定期檢查本組責(zé)任護(hù)士的回訪情況。11、規(guī)范指導(dǎo)下級護(hù)士、認(rèn)真帶教實(shí)習(xí)護(hù)士。12、落實(shí)護(hù)理評估。對危重、新入院病人、新開展手術(shù)、大手術(shù)、當(dāng)天或次日手術(shù)的病人以及有特殊需求、需要特殊治療的病人進(jìn)行基礎(chǔ)評估、?？圃u估、安全評估和特殊評估，并制定護(hù)理計(jì)劃。13、落實(shí)健康教育，有計(jì)劃地對出、入院病人、轉(zhuǎn)科病人、實(shí)施手術(shù)病人的前、中、后和進(jìn)彳了檢查病人的前、中、后，以及特殊用藥、專科護(hù)理等方面進(jìn)行健康教育。14、協(xié)助護(hù)士長做好本組護(hù)理質(zhì)雖控制和改進(jìn)工作，修改完善護(hù)理工作流程。對關(guān)鍵性、專科性、疑難等護(hù)理技術(shù)進(jìn)行質(zhì)雖監(jiān)控；對危急重癥病人、老年病人、特殊治療、檢查、用藥病人，在手

9、術(shù)和死亡病人以及出院時存在糾紛隱患病人的護(hù)理記錄進(jìn)行質(zhì)H改進(jìn)和管理。15、落實(shí)上報(bào)制度，發(fā)生不良事件、突發(fā)事件、糾紛、針刺傷時按制度上報(bào)。16、負(fù)責(zé)科室儀器、物品質(zhì)雖的把關(guān)聯(lián)系和維修跟進(jìn)。17、接待患者及家屬咨詢。定時巡視患者，了解和回應(yīng)患者的需求，保持病區(qū)“三靜、凈、敬”，防范護(hù)理糾紛和投訴。18、協(xié)助護(hù)士長及主班護(hù)士做好本病區(qū)各項(xiàng)行政、業(yè)務(wù)管理,參加醫(yī)囑日查對和每周大查對。19、協(xié)調(diào)其他班次完成各項(xiàng)工作。注：每日上午檢查基礎(chǔ)護(hù)理(三短：頭發(fā)、指趾甲、胡子。九潔：眼、耳、口鼻、頭發(fā)、會陰、肛門、皮膚、指趾甲)每日更換氧氣濕化瓶、蒸儲水、氧氣管、引流袋每日I級護(hù)理病人口腔護(hù)理、會陰擦洗/沖洗每

10、日臥床病人皮膚護(hù)理每日午餐前協(xié)助病人洗手每周一、四做生活護(hù)理，包括洗頭、翻身、剪指甲等注：一級護(hù)理及危重患者：每周二、五床上溫水擦浴。每周三出院病人隨訪并做好登每兩小時協(xié)助翻身一次工作流程：07:45:檢查夜班護(hù)理質(zhì)雖和各種記錄08:00:參加晨會交班。熟悉本病房情況。科室行政，業(yè)務(wù)管理，重點(diǎn)要求。帶領(lǐng)交接班護(hù)士進(jìn)行護(hù)理查房，檢查晨間護(hù)理質(zhì)雖，對新入院、危重、手術(shù)后、小兒患者及有特殊情況患者進(jìn)行床頭交接班。08:30:根據(jù)病員病情、工作內(nèi)容合理安排本組責(zé)任護(hù)理工作評估本組病人病情，重點(diǎn)病人治療，護(hù)理重點(diǎn)。安排本組病人治療，護(hù)理，觀察具體事宜等。09:00:安排手術(shù)返房病人準(zhǔn)備工作。10:00:

11、安排新入院病人，通知責(zé)任護(hù)士準(zhǔn)備床單元，入院接診服務(wù)，實(shí)施入院評估，入院指導(dǎo)等。11:00:檢查本組病人治療，護(hù)理。觀察實(shí)施了解本組病人需求，做好手術(shù)返房病人護(hù)理，督促新入院，危重，發(fā)熱，圍手術(shù)期4次每日體溫等生命體征監(jiān)測等工作。11:30:校對并督促發(fā)放口服藥，安排并督促本組責(zé)護(hù)協(xié)助或指導(dǎo)病人進(jìn)餐，清潔辦公區(qū)域。12:00:與中班交接14:00:床頭交接本組病人生命體征，病情，治療，皮膚，管路，牽引，術(shù)后病人情況。14:30:參加醫(yī)囑查對。15:30:帶領(lǐng)本組責(zé)護(hù)巡視病房，了解病人情況，對本組病人實(shí)施健康宣教，溝通交流等。實(shí)施功能鍛煉指導(dǎo)等，實(shí)施相應(yīng)治療，護(hù)理。16:30:帶領(lǐng)本組護(hù)士整理病

12、房。17:00:協(xié)助病人進(jìn)餐，發(fā)放口服藥。17:30:交班責(zé)任護(hù)士崗位職責(zé)及工作流程崗位職責(zé)1、在護(hù)士長領(lǐng)導(dǎo)及主管護(hù)師、醫(yī)生業(yè)務(wù)指導(dǎo)下進(jìn)行工作對患者實(shí)行責(zé)任到人，工作到位的護(hù)理模式，樹立全程為病人服務(wù)的理念。2、對自己所分管的患者，進(jìn)行全面、系統(tǒng)的評估，負(fù)責(zé)實(shí)施、落實(shí)治療及護(hù)理措施。3、嚴(yán)格按照患者的護(hù)理級別及時巡視病區(qū)，認(rèn)真落實(shí)住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目的要求，做好患者的基礎(chǔ)護(hù)理、生活護(hù)理、及專科護(hù)理，檢測生命體征，觀察病情變化，做好相關(guān)護(hù)理記錄；了解病人飲食、治療及心理狀態(tài)，滿足患者生活需求，全面實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。4、參加晨會，進(jìn)行醫(yī)護(hù)人員書面及床頭交接班，如重點(diǎn)交接分管病人，對新入、危重病

13、人檢查全身情況及各引流管，特殊情況應(yīng)交接清楚。醫(yī)囑執(zhí)行、病房安全管理情況交接等。5、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度和護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范，及時正確執(zhí)行醫(yī)囑，按時完成治療、護(hù)理工作，嚴(yán)防差錯事故發(fā)6、負(fù)責(zé)各項(xiàng)治療及?？谱o(hù)理。負(fù)責(zé)分管病人的輸液、輸血、皮試、肌注、輸液續(xù)接瓶工作，執(zhí)行時間性治療、護(hù)理工作。查對口服藥并發(fā)藥至床頭，看藥服到口，仔細(xì)觀察藥物療效與副作用。7、負(fù)責(zé)接收新病人，向患者詳細(xì)講解病區(qū)環(huán)境、探視制度、陪人制度及病區(qū)設(shè)施設(shè)備帶的使用，并做好患者的入院健康宣教、入院評估、衛(wèi)生處置及安全宣教等。8、負(fù)責(zé)晨間護(hù)理。整理分管病人床單位及個人衛(wèi)生、使病房達(dá)到規(guī)范化管理標(biāo)準(zhǔn)。做好病區(qū)管理，保持環(huán)境安靜、

14、整潔，定期消毒。9、負(fù)責(zé)基礎(chǔ)護(hù)理。如病人的鼻飼、吸氧、備無菌盤、留置針護(hù)理、引流管護(hù)理、口腔護(hù)理、皮膚護(hù)理等。負(fù)責(zé)所有物品清潔、浸泡消毒。每日更換氧氣濕化瓶無菌水、氧氣鼻導(dǎo)管、胸腔引流瓶，保持吸痰設(shè)備清潔，每日更換吸痰盤，吸痰管一用一換。10、負(fù)責(zé)安排各項(xiàng)輔助檢查。要求安排科學(xué)、合理、適時、安全。協(xié)助管床醫(yī)生完成各項(xiàng)有創(chuàng)檢查治療。11、負(fù)責(zé)病情觀察記錄。及時巡視、觀察分管病人的病情、醫(yī)囑執(zhí)行情況等，發(fā)現(xiàn)異常及時報(bào)告值班醫(yī)生處理，及時完成護(hù)理記錄、及時簽寫各種執(zhí)行單、臨時醫(yī)囑。12、負(fù)責(zé)搶救及出入院處理。負(fù)責(zé)分管床位病人搶救、新入院處理、入院介紹、及出院病人指導(dǎo)并護(hù)送至電梯口，做好終末消毒，死亡

15、病人尸體料理。掌握分管病人基本情況（八知道）：床號、姓名、診斷、病情、治療、護(hù)理、飲食、心理。（癥狀、體征）13、按護(hù)理文書書寫規(guī)范書寫護(hù)理病歷。及時檢查分管床位各班護(hù)理文書書寫質(zhì)雖。14、負(fù)責(zé)健康教育工作。與病人家屬保持良好溝通。做好患者的衛(wèi)生宣教及防病知識宣教，鼓勵患者增強(qiáng)戰(zhàn)勝疾病的信心。15、參加護(hù)理教學(xué)與科研工作，負(fù)責(zé)對下級護(hù)理人員業(yè)務(wù)指導(dǎo)及教學(xué)工作。協(xié)同其它組責(zé)任護(hù)士工作，注意與替班責(zé)任護(hù)士交班，保證護(hù)理工作連續(xù)性。注：責(zé)1負(fù)責(zé)治療室、處置室清潔、規(guī)范。責(zé)2負(fù)責(zé)換藥室、庫房的清潔、規(guī)范。工作流程07:30:巡視病區(qū)，向夜班護(hù)士了解所管轄病人夜間情況，與夜班護(hù)士床邊交接班。整理床單位，

16、更換床單，與患者溝通，了解其感受及需求，協(xié)助患者采取舒適體位，保證患者安全。協(xié)助患者洗漱，大小便護(hù)理。拉開窗簾，開窗通風(fēng)。08:00:參加晨會，了解住院患者動態(tài)信息，與護(hù)士交接班。核對管轄病人床頭卡和護(hù)理飲食標(biāo)記。08:30:發(fā)放口服藥，協(xié)助病人服藥，并交代用藥方法及注意事項(xiàng)。09:00:完成所管轄病人的治療與護(hù)理工作。負(fù)責(zé)執(zhí)行所分管患者長期及臨時治療，如靜脈輸液、肌肉注射、皮試等，米集急查檢驗(yàn)標(biāo)本等。10:00:接受新病人，并通知管床醫(yī)生，實(shí)行首診負(fù)責(zé)制（三短九潔、各種護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的評估、護(hù)理病歷及宣教等）。按照護(hù)理級別巡視病房，測體溫、檢測生命體征，觀察患者病情及心理狀態(tài)，進(jìn)行系統(tǒng)全面的評估，

17、做好健康指導(dǎo)，有異常情況及時報(bào)告醫(yī)生，及時處理。10:30:為手術(shù)患者準(zhǔn)備麻醉床。巡視病房，保持病房安靜，做好陪護(hù)管理工作做好住院患者健康宣教，做好心理護(hù)理，安排所管病人送檢（評估病人送檢方式）。11:00:與手術(shù)室護(hù)士交接手術(shù)患者，做好手術(shù)患者的治療與護(hù)理，進(jìn)行健康宣教（術(shù)后宣教、急診手術(shù)前宣教）與護(hù)理員共同做好患者的大小便護(hù)理，皮膚護(hù)理，滿足患者生活需求。12:00:與A班交班。14:00:負(fù)責(zé)本組病人下午生命體征采集及繪制工作，并留出下一班重點(diǎn)體溫。15:00:午間護(hù)理，出院，轉(zhuǎn)科，死亡病人的床單位處理和消毒。15:30:做好手術(shù)病人的術(shù)前準(zhǔn)備并到病人床旁做好術(shù)前、術(shù)中及術(shù)后健康指導(dǎo)、注

18、意事項(xiàng)、心理護(hù)理。16:00:觀察病情，做好管轄病人的護(hù)理評估書寫工作。16:30:負(fù)責(zé)登記，發(fā)放各項(xiàng)X光片給病人，將化驗(yàn)單夾入病歷（特殊結(jié)果告知管床醫(yī)生）。17:00:對所管病人進(jìn)行隨訪并登記。17:30:負(fù)責(zé)所管轄的清潔區(qū)的清潔、規(guī)范，與組長做好工作交接。輔助護(hù)士崗位職責(zé)及工作流程崗位職責(zé)：1、在護(hù)士長領(lǐng)導(dǎo)下和護(hù)士及以上職稱人員的指導(dǎo)下進(jìn)行工作。接受護(hù)士長及上級護(hù)士對其工作的具體安排、指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督。2、助理護(hù)士在注冊護(hù)士指導(dǎo)下，按分級護(hù)理要求，協(xié)助注冊護(hù)士完成低技術(shù)性基礎(chǔ)護(hù)理工作及非技術(shù)性護(hù)理工作。（1）低技術(shù)性基礎(chǔ)護(hù)理工作內(nèi)容包括：整理或更換床單位；保持病人的清潔衛(wèi)生；常規(guī)性測雖和記

19、錄病人生命體征；預(yù)防褥瘡；協(xié)助病人完成日常生理活動；物理降溫（冰袋、溫水、酒精擦?。粷駸岱螅粶?zhǔn)備各類護(hù)理技術(shù)操作的物品；更換臥位，保護(hù)病人安全；留置胃管病人的鼻飼；留取病人的大便、尿、痰標(biāo)本；尸體料理；及時將病人情況報(bào)告護(hù)士等；負(fù)責(zé)照顧病人的日常生活起居，協(xié)助病人進(jìn)食、翻身、大小便、穿衣、洗漱及自我移動等，護(hù)送病人檢查、治療、轉(zhuǎn)科等；負(fù)責(zé)清潔消毒病人的生活用具；保護(hù)病人安全；及時將病人有關(guān)情況報(bào)告護(hù)士等。（3）非技術(shù)性護(hù)理工作內(nèi)容包括：整理、清潔、維護(hù)各種護(hù)理儀器、設(shè)備和用品；整理辦公用品；參與維持病區(qū)環(huán)境和秩序的管理；外出請領(lǐng)、取送（借還）各種物品；取藥、退藥，清點(diǎn)并補(bǔ)充藥品（液體）；整理

20、污染的可重復(fù)使用的醫(yī)療器械、醫(yī)療用品；分類收集醫(yī)療廢物；保持病房的整潔與通風(fēng)；整理、清潔、消毒各房間，終末消毒；護(hù)送病人檢查、治療、轉(zhuǎn)科等；聯(lián)系工作（接聽聯(lián)系和預(yù)約檢查、會診、復(fù)診等）；協(xié)助辦理出入院手續(xù)；整理、粘貼、制作病房健康教育資料；歸檔病區(qū)的各類文書等。（4）助理護(hù)士不得從事創(chuàng)傷性或侵入性及無菌性護(hù)理技術(shù)操作，不得獨(dú)立承擔(dān)危重病人的生活護(hù)理工作。3、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，協(xié)助護(hù)士完成各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理工作，做好床單位的更換、整理及病人衛(wèi)生工作，保持病室整齊、舒適、安靜、空氣清新。4、協(xié)助護(hù)士完成患者所需的生活護(hù)理工作，如：洗發(fā)、洗臉、飲食及大小便照顧、床上擦浴、更換衣服、洗腳、剪指（趾）甲等

21、。5、協(xié)助護(hù)士做好晨晚間護(hù)理。負(fù)責(zé)患者的生活護(hù)理，滿足患者生活需求，如：送開水，協(xié)助患者就餐、大小便、清潔衛(wèi)生、更衣等。6、協(xié)助護(hù)士做康復(fù)期患者的生活照顧工作，如：扶患者活動、運(yùn)動肢體、被動肢體按摩、功能鍛煉等。7、協(xié)助護(hù)士為患者翻身、拍背、咳痰等。8、了解患者的相關(guān)情況，與責(zé)任護(hù)士及護(hù)士長聯(lián)系，以便及時解決患者的問題。9、在護(hù)士指導(dǎo)下負(fù)責(zé)床單位的準(zhǔn)備及終末處置工作。10、在護(hù)士指導(dǎo)下負(fù)責(zé)收集、核對各種標(biāo)本。11、在護(hù)士指導(dǎo)下預(yù)約各種檢查，陪送患者院內(nèi)檢查，保證安全。12、協(xié)助護(hù)士長做好被服、病房設(shè)施、家具的管理。工作流程08:00:收集各種血、尿、糞標(biāo)本，保證及時送檢09:00:完成無菌物品

22、的消毒、取送，換藥室、庫房的清潔，物品準(zhǔn)備、補(bǔ)充工作。09:30:巡視病區(qū)，滿足患者生活需要，在責(zé)任護(hù)士指導(dǎo)下進(jìn)行大小便護(hù)理、皮膚護(hù)理。陪同患者完成各種檢查。10:30:協(xié)助責(zé)任護(hù)士接收新病人，準(zhǔn)備床單元、病員服更換及衛(wèi)生處置。11:00:協(xié)助責(zé)任護(hù)士完成出院患者的終末處置。11:30:巡視病區(qū)，滿足患者生活需求，協(xié)助患者打水、進(jìn)餐。12:00:交班14:00:完成無菌物品的消毒取送，換藥室、庫房的清潔，物品準(zhǔn)備、補(bǔ)充工作。15:00:巡視病區(qū)，滿足患者生活需求，陪同患者完成各種檢查。16:00:與責(zé)任護(hù)士共同進(jìn)行生活護(hù)理。協(xié)助患者洗發(fā)、全身擦浴等。17:00:協(xié)助患者打水、進(jìn)餐。17:30:

23、交班A班護(hù)士崗位職責(zé)和工作流程(07:3015:30)1、在護(hù)士長領(lǐng)導(dǎo)下、醫(yī)生業(yè)務(wù)指導(dǎo)下進(jìn)行工作。2、7:30分準(zhǔn)時到崗。晨間護(hù)理(協(xié)助患者進(jìn)餐、開窗通風(fēng)、整理床單位、清理患者自備物品)，保持病區(qū)安靜、干凈、整潔。符合病房管理要求。協(xié)助患者洗漱，大小便護(hù)理。拉開窗簾，開窗通風(fēng)。3、參加晨會，對新入院、手術(shù)、危重病人進(jìn)行床頭交接班。4、負(fù)責(zé)治療室的控感工作，開啟的棉簽注明開包日期、時間。5、查對藥品，配置液體，為責(zé)班做好液體的準(zhǔn)備工作，巡視病房，更換液體。6、協(xié)助責(zé)班完成治療護(hù)理工作，及時巡視病房，全面了解病情，按要求及時觀察病情變化并記錄，及時做好住院評估和疾病知識宣教。6、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理技

24、術(shù)操作常規(guī)。發(fā)現(xiàn)病情突然變化，及執(zhí)行醫(yī)囑中出現(xiàn)特殊情況，立即報(bào)告護(hù)士長。7、負(fù)責(zé)接納中午新病人入院及術(shù)后回房病人的一切治療護(hù)理工作，做好下午手術(shù)病人的術(shù)前準(zhǔn)備。8、測雖所有病人的T、P、R并記錄大小便次數(shù)，繪制于體溫單上。挑取需加測的患者名單，書寫全測人員名單。9、負(fù)責(zé)所管床位病人的基礎(chǔ)護(hù)理和健康教育。10、負(fù)責(zé)整理治療室及一般治療室，保持干凈整潔，符合控感要求。保持治療室干凈、整潔，物品歸位，垃圾正確處理。11、認(rèn)真與責(zé)班護(hù)士、P班護(hù)士做好交接班，包括物品、病人的藥物、治療、護(hù)理。按要求記錄護(hù)理記錄單。10、參與醫(yī)囑查對。12、整理打掃護(hù)士站。注：周一、周四A班負(fù)責(zé)消毒液更換A班工作流程07

25、:30巡視病區(qū)，向夜班護(hù)士了解所管轄病人夜間情況，與夜班護(hù)士床邊交接班。整理床單位，更換床單，與患者溝通,了解其感受及需求，協(xié)助患者米取舒適體位，保證患者安全。協(xié)助患者洗漱，大小便護(hù)理。拉開窗簾，開窗通風(fēng)。07:55對急救藥品、高危藥品、急救物品及器械進(jìn)行檢查交接和登記。08:00參加晨會，了解住院患者的動態(tài)信息。08:20與N班一同進(jìn)行床頭交接。08:30整理病房，更換氧氣濕化瓶。09:00遵醫(yī)囑協(xié)助責(zé)班做治療，巡視病房觀察輸液情況及效果。實(shí)施各項(xiàng)治療及護(hù)理措施。10:30負(fù)責(zé)到中心藥房領(lǐng)取藥品及擺放整理工作。10:50手術(shù)病人的儀器及床單元的準(zhǔn)備工作11:20用餐。11:40發(fā)放口服藥，協(xié)

26、助病人服藥，并交代用藥方法及注意事項(xiàng)。12:00與白班責(zé)任護(hù)士交班。負(fù)責(zé)午間巡視病房，完成全科病人的生活護(hù)理，保持病房安靜，接受新病人，督促病人午休，負(fù)責(zé)管轄區(qū)清潔衛(wèi)生。接手術(shù)后患者，觀察記錄病情及實(shí)施護(hù)理措施。14:00按照護(hù)理級別巡視病房，測體溫、檢測生命體征，觀察患者病情及心理狀態(tài)，進(jìn)行系統(tǒng)全面的評估。14:30對所管床位患者進(jìn)行衛(wèi)生處置做好健康指導(dǎo)。15:00整理物品。15:30與責(zé)任護(hù)士進(jìn)行交班。（重患者床頭交班）P班護(hù)士崗位職責(zé)及工作流程上班時間：16:0024:001、負(fù)責(zé)病員晚間各種治療與護(hù)理工作，負(fù)責(zé)次日手術(shù)及特殊檢查的準(zhǔn)備工作，接收急診入院病人，維持病區(qū)秩序，保證病區(qū)安全。

27、、2、認(rèn)真屎芳交接班。3、負(fù)責(zé)所管床位病人的基礎(chǔ)護(hù)理和健康教育。4、按優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目及流程做好患者的晚間護(hù)理工作。5、接新入院及手術(shù)病人，觀察記錄病情及實(shí)施護(hù)理措施。6、完成病房患者的各項(xiàng)治療、護(hù)理工作并書寫護(hù)理記錄。7、危重患者按護(hù)理計(jì)劃實(shí)施護(hù)理措施。8、按護(hù)理分級要求，巡視病房，做晚間護(hù)理、發(fā)現(xiàn)異常及時報(bào)告值班醫(yī)生處理。及時處理做到“三無”（無墜床、燙傷、壓瘡）“四及時”（巡視病房及時、觀察病情及時、報(bào)告醫(yī)師及時、處置搶救及時）。9、認(rèn)真管理、督促陪探人員遵守院規(guī)，保持病室整潔有序。10、并為次日輸液注射及晨間治療檢查做好必要準(zhǔn)備。11、保持辦公室清潔整齊，物品定位。12、觀察病員夜間睡

28、眠及病情變化，關(guān)好門窗、燈及水龍頭等。安全宣教。13、整理用物，打掃治療室、換藥室、護(hù)士站和值班室衛(wèi)生,負(fù)責(zé)對治療室、換藥室消毒，做好登記工作。14、每周一、四清洗治療室、換藥室洗手池，擦拭紫外線燈15、和N班交接。P班工作流程15:30接班：接交物品、接白班治療完成情況并床頭交接班。16:10觀察病情并記錄，簽輸液巡視卡，接術(shù)后病人。18:00發(fā)放口服藥，協(xié)助非禁食患者進(jìn)餐、下床活動等。保持床單元的整潔。測H18:00體溫、脈搏、呼吸并繪制20:30按護(hù)理級別和項(xiàng)目進(jìn)行晚間護(hù)理工作。21:30完成患者的各項(xiàng)治療，護(hù)理工作。督促探視者離開病房，按時熄燈。22:30做好治療室、換藥室的清潔及空氣

29、消毒并登記。23:00書寫交班報(bào)告，整理物品。23:30做好護(hù)士站、值班室的清潔衛(wèi)生工作。24:00與N班交接。查對醫(yī)囑。N班護(hù)士崗位職責(zé)及工作流程上班時間：24:008:001、按交接班制度交接病人及物品，對急救藥品、高危藥品、急救物品及器械進(jìn)行檢查并登記。2、認(rèn)真床頭交接班，查對P班醫(yī)囑。3、按示范病房的基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目和流程做好各項(xiàng)工作。4、負(fù)責(zé)夜間病員的各項(xiàng)治療及護(hù)理，負(fù)責(zé)手術(shù)及特殊檢查病員的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作及各種標(biāo)本采集。檢查并落實(shí)當(dāng)天各種化驗(yàn)檢查標(biāo)本容器發(fā)放情況。5、按分級護(hù)理要求，定時巡查病房，嚴(yán)密觀察病情變化，必要時通知醫(yī)生處理，積極配合醫(yī)生搶救，并做好記錄。6、按常規(guī)做好定時治療

30、，及時執(zhí)行臨時醫(yī)囑。做好患者的基礎(chǔ)護(hù)理。6、負(fù)責(zé)測、繪晨間體溫、血壓，發(fā)現(xiàn)異常及時報(bào)告值班醫(yī)師處理。7、負(fù)責(zé)辦理本班新入院病人，完成病人的護(hù)理記錄、入院介紹、健康教育。8、負(fù)責(zé)晨間各項(xiàng)治療、護(hù)理工作，按等級護(hù)理要求巡視病房，及時發(fā)現(xiàn)病情變化。9、采集患者的生化標(biāo)本.總結(jié)引流H、24小時出入雖。晨間護(hù)理。10、書寫夜間交班報(bào)告，并為手術(shù)及特殊檢查病人做好護(hù)理準(zhǔn)備。11、督促陪伴人員協(xié)助護(hù)理員履行職責(zé)，保持病室及病區(qū)衛(wèi)生整潔。12、保持辦公室清潔、整齊、物品定位。填寫病房日報(bào)表。13、參加晨會，閱讀交班報(bào)告，和A班進(jìn)行床頭交接。N班工作流程23:30藥品、物品、器械進(jìn)行檢查并登記。閱讀交班報(bào)告。2

31、4:00床頭交接。24:30按時巡視病房，執(zhí)行時間性治療、護(hù)理、危重病人的病情變化及觀察睡眠情況，及時處理。做好治療，按護(hù)理分級做好基礎(chǔ)護(hù)理，對護(hù)理問題采取相應(yīng)護(hù)理措施。01:00按時巡視病房，觀察病情變化，如有異常及時報(bào)告，記錄護(hù)理記錄單。協(xié)助有需要病人翻身、叩背。觀察病人睡眠情況。02:00巡視病房，監(jiān)測時間性生命體征。記錄病情變化，協(xié)助有需求病人進(jìn)行排便護(hù)理。03:30對手術(shù)后患者做好術(shù)后護(hù)理，定時測H生命體征。04:00巡視病房，觀察患者病情變化。06:00測體溫并繪制，采集血標(biāo)本，做術(shù)前準(zhǔn)備。06:30協(xié)助患者起床、洗臉漱口等晨間護(hù)理。協(xié)助非禁食患者進(jìn)餐。07:00遵醫(yī)囑監(jiān)測時間性生

32、命體征，記錄病情變化?？偨Y(jié)各引流管引流雖，按醫(yī)囑要求記錄24小時出入雖。寫交班報(bào)告記錄及護(hù)理記錄單。07:30打掃治療室、護(hù)士站清潔衛(wèi)生，整理物品。填寫病房日報(bào)表。08:00參加晨會交班，按交接班制度進(jìn)行床旁交接。一、供電所的職能供電所是一定供電區(qū)域的供電服務(wù)組織，它既是縣級供電企業(yè)的派出機(jī)構(gòu)，也是供電企業(yè)的一線生產(chǎn)單位和供電服務(wù)窗口，是縣級供電企業(yè)的主要組成部分。一、基本職責(zé)供電所處于國家電網(wǎng)公司管理鏈條的末端，承擔(dān)著一定區(qū)域的配電和售電業(yè)務(wù)，其主要工作職責(zé)就是執(zhí)行上級的各項(xiàng)工作要求，完成上級下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，為供區(qū)提供安全、優(yōu)質(zhì)、可靠的電力供應(yīng)，保證經(jīng)營成果的有效實(shí)現(xiàn)。具體包括：認(rèn)真貫徹

33、執(zhí)行國家有關(guān)電力的各項(xiàng)方針、政策、法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和上級主管部門頒發(fā)的規(guī)章制度。(1) 按規(guī)定權(quán)限負(fù)責(zé)供電區(qū)域內(nèi)l0kV及以下電網(wǎng)的運(yùn)行維護(hù)、檢修、事故搶修及故障報(bào)修工作，不斷提高供電質(zhì)雖。按規(guī)定權(quán)限負(fù)責(zé)編制供電區(qū)域內(nèi)l0kV及以下電網(wǎng)的規(guī)劃、計(jì)劃，組織實(shí)施大修、技改工作，增強(qiáng)供電能力。按規(guī)定權(quán)限負(fù)責(zé)供電區(qū)域內(nèi)用電客戶的供電服務(wù)、營銷管理工作，保證電費(fèi)的按期回收。(5) 按規(guī)定權(quán)限負(fù)責(zé)供電區(qū)域內(nèi)l0kV線路和低壓配電變壓器臺區(qū)的線損管理工作。按照屬地化管理原則，開展供電區(qū)域內(nèi)的電力設(shè)施保護(hù)工作，確保各級電網(wǎng)的安全運(yùn)行(6) 負(fù)責(zé)供電區(qū)域內(nèi)的客戶用電檢查和安全用電宣傳等工作，建立和維擴(kuò)良好的供用

34、電秩序。負(fù)責(zé)供電區(qū)域內(nèi)優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)工作，樹立供電企業(yè)的良好形象。(7) 負(fù)責(zé)基礎(chǔ)資料管理工作，按規(guī)定填報(bào)有關(guān)報(bào)表。(8) 完成上級下達(dá)的各項(xiàng)技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和其他工作任務(wù)。二、工作特點(diǎn)根據(jù)供電所的定位及其承擔(dān)的任務(wù)，供電所與供電企業(yè)一般的生產(chǎn)班組相比，具有以下特點(diǎn)。(1) 工作的綜合性。供電所一般均為“營配合一”模式，既負(fù)責(zé)管轄區(qū)內(nèi)l0kV及以下配網(wǎng)的運(yùn)行、檢修、維護(hù)，乂承擔(dān)電力營銷與供電服務(wù)工作。其工作內(nèi)容綜合了供電企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)行、電力營銷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等主要方面，只是其負(fù)責(zé)的電壓等級、供電服務(wù)范圍與一般的生產(chǎn)班組不同而己。(2) 管理的全面性。供電所的管理工作既有安全生產(chǎn)、運(yùn)行維護(hù)、營銷服務(wù)

35、等業(yè)務(wù)管理，乂有物資材料、工器具、庫房、車輛管理，還有內(nèi)部員工管理、后勤保障管理，以及與地方政府等方面的協(xié)調(diào)工作，它與一般生產(chǎn)型、任務(wù)單一的班組是完全不同的。相對的獨(dú)立性。供電所一般設(shè)立于各鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地，需要獨(dú)立承擔(dān)管轄范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作職責(zé)，當(dāng)?shù)氐墓╇姲踩鹿?、供用電矛盾、緊急供電服務(wù)等特殊事項(xiàng)也要求供電所根據(jù)情況迅速進(jìn)行處理。因此，供電所代表供電企業(yè)在當(dāng)?shù)鬲?dú)當(dāng)一面，具有一定的工作自主性和獨(dú)立性。(3) 與地方聯(lián)系的緊密性。供電所處于安全生產(chǎn)與營銷服務(wù)的第一線，其中心工作就是圍繞地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，為當(dāng)?shù)氐挠秒娍蛻籼峁└咝А?yōu)質(zhì)的供電服務(wù)。要保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利開展，營造良好的供用電工作環(huán)境，必須依

36、靠地方政府及各個方面的大力支持，這就決定了供電所與地方政府聯(lián)系的緊密性。(4) 隊(duì)伍管理的復(fù)雜性。由于供電所員工的用工方式、勞動管理以及個人素質(zhì)的差異，給供電所整體工作質(zhì)H的提高帶來了一定的影響。三、績效評價(jià)指標(biāo)根據(jù)供電所的工作職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)化供電所建設(shè)的有關(guān)要求，涉及供電所的工作績效指標(biāo)一般包括安全管理、運(yùn)維管理、營銷管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、綜合管理五個方面，指標(biāo)評價(jià)與考核的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)結(jié)合各地的管理水平和不同時期的重點(diǎn)工作要求等因素確定。具體評價(jià)項(xiàng)目和指標(biāo)如下。(1) 1.安全管理指標(biāo)無生產(chǎn)性人身輕傷及以上事故。(2) 不發(fā)生責(zé)任性農(nóng)村觸電死亡事故。(3) 不發(fā)生火災(zāi)和同等及以上責(zé)任的交通事故。(4) 不發(fā)

37、生嚴(yán)重誤操作事故。(5) 兩票合格率達(dá)到100%。(6) 無上級公司界定的嚴(yán)重違章行為。(1) 2.運(yùn)維管理指標(biāo)無倒桿、斷線事故(自然災(zāi)害除外)。(2) 無配電變壓器燒毀事故。(3) l0kV線路跳閘次數(shù)不大于4次/(白公里年)(以縣局下達(dá)的指標(biāo)為準(zhǔn))。(4) 無主要電力設(shè)施失竊和造成嚴(yán)重后果的外力破壞事故。(5) 無因配電系統(tǒng)設(shè)備故障燒毀家用電器事故。(6) l0kV配電設(shè)備完好率達(dá)100%,低壓設(shè)備完好率達(dá)95%以上。(7) 配電設(shè)備維修計(jì)劃完成率達(dá)100%。(1) 營銷管理指標(biāo)售電H達(dá)到或超過上級下達(dá)的年度目標(biāo)。(2) 售電均價(jià)達(dá)到或超過上級下達(dá)的年度目標(biāo)。(3) 當(dāng)年電費(fèi)回收率、上繳率

38、達(dá)100%。電能表實(shí)抄率達(dá)100%，電費(fèi)電價(jià)差錯率V0.05%o計(jì)雖裝置完好率達(dá)100%,低壓客戶電能表輪校率100%。(1) 線損率，l0kV線路綜合線損率(包括配電變壓器損耗)<6.5%，全所臺區(qū)低壓線損率V12%，大于12%的臺區(qū)不超過臺區(qū)總數(shù)的10%(線損率以縣公司下達(dá)的指標(biāo)為準(zhǔn)),優(yōu)質(zhì)服務(wù)指標(biāo)居民客戶端電壓合格率A96%。(2) 中壓系統(tǒng)供電可靠率RS-3>99.70%。(3) 故障搶修到場及時率達(dá)100%。(4) 客戶滿意率>95%(以縣公司下達(dá)的指標(biāo)為準(zhǔn))。(5) 不發(fā)生責(zé)任性投訴、舉報(bào)事件。(1) 綜合管理指標(biāo)成本費(fèi)用完成率100%(以縣公司下達(dá)的指標(biāo)為準(zhǔn)),

39、上級下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)完成率100%。(2) 不發(fā)生員工違紀(jì)、違法事件。所長與“三員”職責(zé)1所長崗位職責(zé)(1) 認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)電力的方針、政策、法律、法規(guī)和上級主管部門頒發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度，依法依規(guī)地組織生產(chǎn)經(jīng)營活動。(2) 組織制訂本所年、月度工作計(jì)劃，落實(shí)工作責(zé)任與措施，帶領(lǐng)全所員工完成上級下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)、經(jīng)營任務(wù)和安全、技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，定期組織安全檢查，做到安全、經(jīng)濟(jì)、可靠供電(3) 組織開展所轄范圍內(nèi)設(shè)備運(yùn)行維護(hù)、檢修試驗(yàn)工作。組織編制電網(wǎng)建設(shè)與改造規(guī)劃、計(jì)劃，組織實(shí)施大修、技改工作。(4) 加強(qiáng)電力營銷管理，嚴(yán)格執(zhí)

40、行電價(jià)政策，組織開展業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作，完成抄表、收費(fèi)等日常營銷業(yè)務(wù)。(5) 加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)堅(jiān)持客戶接待和走訪制度，按有關(guān)規(guī)定處理好客戶的來信來訪和投訴。(6) 定期主持召開供電所月度分析例會，對安全生產(chǎn)、營銷服務(wù)等工作進(jìn)行分析研究，并根據(jù)上級公布的供電所同業(yè)對標(biāo)數(shù)據(jù)和排名，查找與提升目標(biāo)的差距和工作中的薄弱環(huán)節(jié)，提出改進(jìn)工作的辦法與措施，并對實(shí)施結(jié)果進(jìn)行考核。(7) 加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和管理，保持良好的工作環(huán)境；結(jié)合工作實(shí)際，建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范內(nèi)部工作秩序。(8) 定期組織全所員工開展政治理論、技術(shù)業(yè)務(wù)、規(guī)章制度、職業(yè)道德教育培訓(xùn)，不斷提高人員素質(zhì)；通過所務(wù)公開、民主生活會等形

41、式，建設(shè)民主、團(tuán)結(jié)、和諧的工作團(tuán)隊(duì)。(9) 完成上級下達(dá)的其他工作任務(wù)。2. 安全員崗位職責(zé)堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、法律、法規(guī)和上級主管部門頒發(fā)的規(guī)章制度。提出本所年度安全工作計(jì)劃，監(jiān)督本所安全責(zé)任制的落實(shí)，監(jiān)督各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度、安全措施、反事故措施的執(zhí)行，負(fù)責(zé)年中及年末進(jìn)行本所安全工作總結(jié)。負(fù)責(zé)編制本所安全工器具需求計(jì)劃，加強(qiáng)安全工器具的配置、領(lǐng)用、試驗(yàn)、維護(hù)等管理工作。(1) 加強(qiáng)現(xiàn)場施工安全管理，監(jiān)督現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的開展，對違章行為及時進(jìn)行制止和處罰。(2) 監(jiān)督轄區(qū)內(nèi)配網(wǎng)日常運(yùn)維檢修管理，對存在的隱患和薄弱環(huán)節(jié)及時督促整

42、改，對運(yùn)行維護(hù)人員的工作質(zhì)雖提出考核意見。(3) 根據(jù)上級事故應(yīng)急預(yù)案，結(jié)合本所實(shí)際情況，組織編制各類專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案或現(xiàn)場處置方案，組織反事故演習(xí)。負(fù)責(zé)電力設(shè)施保護(hù)及本所交通、消防、防盜等安全管理工作。定期組織安全用電宣傳活動，普及安全用電常識，防止農(nóng)村觸電傷亡事故的發(fā)生。協(xié)助所長主持周安全活動，定期開展安全分析，及時查找安全管理專業(yè)對標(biāo)工作差距，對本所存在的安全隱患和薄弱環(huán)節(jié)制訂有針對性的防范措施，并組織落實(shí)。(4) 協(xié)助所長定期組織安全檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時督促整改，確保管轄范圍內(nèi)電網(wǎng)的安全運(yùn)行。堅(jiān)持“四不放過”的原則，配合上級對供電區(qū)域內(nèi)事故的調(diào)查分析。(5) 負(fù)責(zé)整理本所安全管理的各項(xiàng)基

43、礎(chǔ)資料，按時報(bào)送安全檢查資料、安全工作總結(jié)和安全報(bào)表。(6) 負(fù)責(zé)本所人員的安全教育和安全培訓(xùn)工作，建立員工安全培訓(xùn)檔案，強(qiáng)化員工安全意識。(7) 完成所長安排或上級下達(dá)的其他工作任務(wù)。(1) 技術(shù)員崗位職責(zé)認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)電力生產(chǎn)的方針、政策、法律法規(guī)和電力行業(yè)有關(guān)生產(chǎn)的技術(shù)規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)、制度，負(fù)責(zé)編制本所配網(wǎng)現(xiàn)場運(yùn)行規(guī)程。(2) 負(fù)責(zé)提出本所每度設(shè)備維護(hù)、檢修、預(yù)試等生產(chǎn)工作計(jì)劃，并通過編制月、周計(jì)劃，組織開展現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，保證年度計(jì)劃的有效實(shí)施。(3) 組織完善各類設(shè)備標(biāo)識，定期開展中、低壓線路、設(shè)備的巡視檢查和設(shè)備評級工作。(4) 負(fù)責(zé)設(shè)備缺陷管理工作，及時對設(shè)備缺陷做出確認(rèn)和分類

44、，并按規(guī)定組織開展缺陷處理，實(shí)現(xiàn)設(shè)備缺陷的閉環(huán)管理。(5) 負(fù)責(zé)組織線路和設(shè)備的測試、測雖工作，對測試、測雖結(jié)果進(jìn)行分析，制訂整改措施并落實(shí)整改。(6) 負(fù)責(zé)組織臺區(qū)一、二級剩余電流動作保護(hù)器的安裝、運(yùn)行、維護(hù)等工作。(7) 負(fù)責(zé)安排布置24小時搶修值班工作，并對搶修值班工作質(zhì)H:提出考核意見。負(fù)責(zé)提出本所電網(wǎng)建設(shè)與改造規(guī)劃、計(jì)劃，協(xié)助所長組織實(shí)施大修、技改工作。(8) 負(fù)責(zé)電壓、無功管理，做好電壓監(jiān)測工作，落實(shí)無功補(bǔ)償?shù)募夹g(shù)措施，提高電能質(zhì)雖。(9) 負(fù)責(zé)供電可靠性管理工作，落實(shí)提高供電可靠性的技術(shù)措施，合理組織檢修施工作業(yè)，減少停電次數(shù)和停電時間。(10) 負(fù)責(zé)本所施工工器具和備品備件管理

45、，定期進(jìn)行檢查、補(bǔ)充。(11) 協(xié)助所長定期開展運(yùn)行分析，及時查找運(yùn)維管理專業(yè)對標(biāo)工作差距，針對配電網(wǎng)運(yùn)維檢修中存在的問題，提出或制訂相應(yīng)的改進(jìn)措施，并組織落實(shí)。(12) 負(fù)責(zé)建立健全設(shè)備和運(yùn)維管理的各種技術(shù)資料、臺賬、記錄，設(shè)備新投、異動后及時更新相關(guān)資料，按時、準(zhǔn)確地填報(bào)有關(guān)業(yè)務(wù)報(bào)表。(13) 負(fù)責(zé)本所運(yùn)維人員的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)工作，努力提高員工業(yè)務(wù)技能水平。(14) 完成所長安排或上級下達(dá)的其他工作任務(wù)。3. 營銷員崗位職責(zé)(1) 認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)電力供應(yīng)與使用的方針、政策、法律法規(guī)和電力彳丁業(yè)有關(guān)技術(shù)規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)、制度及服務(wù)規(guī)范。負(fù)責(zé)提出本所年度營銷工作計(jì)劃，管理業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、用電檢查、營業(yè)

46、普查、電能計(jì)雖、抄核收等業(yè)努工作。負(fù)責(zé)提出各項(xiàng)營銷指標(biāo)的分解和責(zé)任落實(shí)方案，定期做好各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)分析工作，提出工作質(zhì)雖考核意見。(2) 負(fù)責(zé)線損管理工作，提出并負(fù)責(zé)督促專業(yè)班組落實(shí)本所降損工作措施計(jì)劃，確保完成上級下達(dá)的目標(biāo)計(jì)劃。(3) 協(xié)助所長定期組織營銷分析，及時查找營銷管理專業(yè)、供電服務(wù)專業(yè)對標(biāo)工作差距，對發(fā)現(xiàn)的問題及時督促整改，確保工作措施和工作目標(biāo)的有效落實(shí)。負(fù)責(zé)組織落實(shí)營業(yè)窗口宣傳資料、便民服務(wù)設(shè)施與用品的配備、檢查、補(bǔ)充、更換，保持營業(yè)窗口功能齊全。(4) 負(fù)責(zé)對意見箱、意見簿的檢查工作，對客戶提出的意見或建議及時處理、答復(fù)和回訪，定期公布服務(wù)承諾兌現(xiàn)情況。(5) 組織開展

47、用電安全檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題與事故隱患，提出整改意見，并及時向相關(guān)部門匯報(bào)。負(fù)責(zé)建立健全營銷工作的各種資料、臺賬、記錄，客戶新增或業(yè)務(wù)變更后及時更新相關(guān)資料，按時、準(zhǔn)確地填報(bào)有關(guān)業(yè)務(wù)報(bào)表(6) 負(fù)責(zé)本所營銷人員專業(yè)技能和服務(wù)能力的培訓(xùn)工作，不斷提高員工政策與業(yè)務(wù)技能水平。(7) 完成所長安排或上級下達(dá)的其他工作任務(wù)。4. 員工崗位職責(zé)在所長的指導(dǎo)下，參加本所的中低壓線路、設(shè)備的巡視檢查、測試測雖、缺陷處理、檢修試驗(yàn)及大修、技改等工作。(1) 嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，落實(shí)安全工作規(guī)程和反事故措施的相關(guān)要求，杜絕違章行為。(2) 落實(shí)24小時搶修值班要求，在規(guī)定時限內(nèi)到達(dá)故障現(xiàn)場，參加事故搶修

48、，兌現(xiàn)服務(wù)承諾。負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)的電力設(shè)施保護(hù)工作，積極組織開展群眾護(hù)線活動。(3) 做好責(zé)任臺區(qū)一、二級剩余電流動作保護(hù)器運(yùn)行維護(hù)工作，積極開展農(nóng)村安全用電宣傳，普及安全用電常識。(4) 參加本所組織的安全檢查工作，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患，及時填寫相關(guān)記錄、提出整改建議。(5) 負(fù)責(zé)配電線路、設(shè)備的臺賬和各類工作記錄等資料的收集、整理并及時傳遞。積極參加安全技術(shù)培訓(xùn)，主動學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能知識，提升業(yè)務(wù)技能水平。(6) 完成上級下達(dá)的其他工作任務(wù)。(7) 在所長的指導(dǎo)下，按分工參加本所的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、抄表收費(fèi)、計(jì)雖管理、用電檢查、營業(yè)普查等業(yè)務(wù)工作。認(rèn)真落實(shí)供電服務(wù)的相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行各類業(yè)務(wù)流程與工作要求，

49、切實(shí)履行供電服務(wù)承諾，實(shí)行規(guī)范化服務(wù)。(8) 落實(shí)首問負(fù)責(zé)制，負(fù)責(zé)客戶有關(guān)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、電費(fèi)、電價(jià)、用電業(yè)務(wù)的咨詢和業(yè)務(wù)接洽工作。(9) 對責(zé)任范圍內(nèi)的客戶定時進(jìn)行電能計(jì)H裝置抄表、錄入上傳、電費(fèi)審核等工作。(10) 在規(guī)定時限完成電費(fèi)回收工作，按日核對電費(fèi)回收情況，及時完成電費(fèi)上交的相關(guān)手續(xù)。(11) 完成本所下達(dá)的電費(fèi)回收率、線損率、抄表率、抄表準(zhǔn)確率、電費(fèi)差錯率、計(jì)雖裝置完好率等責(zé)任考核指標(biāo)。(12) 參加安全用電檢查，依法查處違約用電、竊電行為,及時反映和匯報(bào)工作中發(fā)現(xiàn)的問題，提出改進(jìn)工作的建議。(13) 加強(qiáng)客戶末級剩余電流動作保護(hù)器的安裝運(yùn)行監(jiān)督，及時上報(bào)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題與事故隱患。(

50、14) 收集和建立客戶用電信息資料與業(yè)務(wù)處理過程中形成的各類工作記錄，并及時傳遞至相關(guān)人員。(15) 積極參加營銷服務(wù)等專業(yè)培訓(xùn)，主動學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能知識，不斷提升業(yè)務(wù)技能水平。完成上級下達(dá)的其他工作任務(wù)供電所法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)類資料目錄供電所法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)類資料目錄目錄編碼及名稱資料名稱E-01公共法1.中華人民共和國安全生廣法2.中華人民共和國道路交通安全法3.中華人民共和國消防法4.中華人民共和國合同法5.中華人民共和國計(jì)量法6.中華人民共和國勞動法7.中華人民共和國勞動合同法E-02電力類法規(guī)1.中華人民共和國電力法2.電力設(shè)施保護(hù)條例3.電力設(shè)施保護(hù)條例實(shí)施細(xì)則4.電力供應(yīng)與使用條例5.供電營業(yè)規(guī)則

51、6.用電檢查管理辦法7.居民用戶家用電器損壞處理辦法8.供電監(jiān)管辦法E-03電力安全類標(biāo)準(zhǔn)1.DL/T477-2021農(nóng)村電網(wǎng)低壓電氣安全工作規(guī)程2.DL493-2001農(nóng)村安全用電規(guī)程3 .GB13955-2005剩余電流動作保護(hù)裝置安裝和運(yùn)行.DL/T736-2021農(nóng)村電網(wǎng)剩余電流動作保護(hù)器安裝運(yùn)行規(guī)程4 .國家電網(wǎng)公司電力安全工作規(guī)程（配電部分）（試行）（企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)）.國家電網(wǎng)公司安全事故調(diào)查規(guī)程（企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)）.DL5027-1993«電力設(shè)備典型消防規(guī)程.GB50052-2021供配電系統(tǒng)設(shè)計(jì)規(guī)范.GB50053-2021«10kV及以下變電所設(shè)計(jì)規(guī)范.GB50054

52、-2021低壓配電設(shè)計(jì)規(guī)范.GB50217-2007電力工程電纜設(shè)計(jì)規(guī)范E-04設(shè)計(jì)類5.DL/T5220-2005«l0kV及以下架空配電線標(biāo)準(zhǔn)路設(shè)計(jì)技術(shù)規(guī)程6.DL/T601-1996架空絕緣配電線路設(shè)計(jì)技術(shù)規(guī)程.DL/T5118-2021農(nóng)村電力網(wǎng)規(guī)劃設(shè)計(jì)導(dǎo)則.Q/GDW462-2021農(nóng)網(wǎng)建設(shè)與改造技術(shù)導(dǎo)貝U（企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)）.GB/T50064-2021交流電氣裝置的過電壓保護(hù)和絕緣配合設(shè)計(jì)規(guī)范.GB/T50065-2021交流電氣裝置的接地設(shè)計(jì)規(guī)范.GB50227-2021并聯(lián)電容器裝置設(shè)計(jì)規(guī)范.GB50173-2021電氣裝置安裝工程35kV及以下架空電力線路施工及驗(yàn)收規(guī)范.

53、DL/T602-1996架空絕緣配電線路施工及驗(yàn)收規(guī)程.GB50168-2006電氣裝置安裝工程電纜線路施工及驗(yàn)收規(guī)范E-05施工.GB50169-2006電氣裝置安裝工程接地裝驗(yàn)收類標(biāo)準(zhǔn)置施工及驗(yàn)收規(guī)范GB50147-2021電氣裝置安裝工程高壓電器施工及驗(yàn)收規(guī)范6.GB50148-2021電氣裝置安裝工程電力變壓器、油浸電抗器、互感器施工及驗(yàn)收規(guī)范7.GB50150-2006電氣裝置安裝工程電氣設(shè)備交接試驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)程E-06設(shè)備1.DL/T596-1996電力設(shè)備預(yù)防性試驗(yàn)規(guī)運(yùn)維類標(biāo)準(zhǔn)2.DL/T1102-2021配電變壓器運(yùn)行規(guī)程3.SD292-1988架空配電線路及設(shè)備運(yùn)行規(guī)程4.DL/T

54、499-2001農(nóng)村低壓電力技術(shù)規(guī)程5.DL/T448-2000電能計(jì)量裝置技術(shù)管理規(guī)程6.Q/GDW434.2-2021國家電網(wǎng)公司安全設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)第2部分：電力線路(企業(yè)標(biāo)準(zhǔn))E-07供電服務(wù)類標(biāo)準(zhǔn)1.GB/T12325-2021電能質(zhì)雖供電電壓偏差2.DL/T836-2021供電系統(tǒng)用戶供電可靠性評價(jià)規(guī)程3.GB/T28583-2021供電服務(wù)規(guī)范(1) 一、所長安全職責(zé)供電所所長作為本所安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，與縣級供電企業(yè)簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，負(fù)責(zé)本所安全生產(chǎn)管理工作，完成上級下達(dá)的各項(xiàng)安全、生產(chǎn)指標(biāo)。認(rèn)真落實(shí)和履行安全生產(chǎn)責(zé)任制，保證本所安全生產(chǎn)體系正常運(yùn)轉(zhuǎn)，負(fù)責(zé)與所內(nèi)人員簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書

55、。加強(qiáng)現(xiàn)場施工安全管理，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)禁無票作業(yè)，嚴(yán)禁違章操作。(2) 負(fù)責(zé)定期組織安全檢查，制訂和落實(shí)反事故措施，確保管轄范圍內(nèi)電網(wǎng)的安全運(yùn)行負(fù)責(zé)本所安全活動，分析安全生產(chǎn)形勢，對本所存在的安全隱患和薄弱環(huán)節(jié)，制訂有針對性的防范措施，強(qiáng)化安全教育，提高安全意識。負(fù)責(zé)督促全所人員的業(yè)務(wù)技術(shù)、安全規(guī)程的培訓(xùn)和教育，定期組織開展反事故演習(xí)，不斷提高人員素質(zhì)。負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)客戶的安全用電管理，定期組織安全用電宣傳，普及安全用電常識，提高客戶安全用電水平，防止農(nóng)村人身觸電傷亡事故的發(fā)生。負(fù)責(zé)本所轄區(qū)內(nèi)各級電網(wǎng)的電力設(shè)施保護(hù)，定期組織有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章制度的宣傳。(3) 堅(jiān)持“四不放過”的原則，協(xié)

56、助對供電轄區(qū)內(nèi)人身觸電傷亡事故及設(shè)備事故的調(diào)查分析。(4) 督促落實(shí)有關(guān)人員按時報(bào)送安全工作總結(jié)、安全檢查資料、安全報(bào)袁。(1) 二、安全員安全職責(zé)負(fù)責(zé)對供電所安全工作進(jìn)行指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督。(2) 負(fù)責(zé)組織安全教育培訓(xùn)。(3) 負(fù)責(zé)規(guī)范作業(yè)人員的安全行為，糾正習(xí)慣性違章，制止現(xiàn)場違章行為，按相關(guān)規(guī)定對違章人員進(jìn)行處罰或向上級管理部門提出處理意見和建議。協(xié)助所長組織各項(xiàng)安全檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題與事故隱患，及時提出整改意見，做好詳細(xì)記錄并向上級匯報(bào)。(4) 協(xié)助所長組織供電所安全活動，配合對供電區(qū)域內(nèi)事故的調(diào)查分析。三、技術(shù)員安全職責(zé)監(jiān)督本所人員執(zhí)行各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度，在所長領(lǐng)導(dǎo)下，組織完成本所的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。(1) 負(fù)責(zé)組織施工作業(yè)現(xiàn)場勘察、危險(xiǎn)點(diǎn)分析，落實(shí)安全技術(shù)措施。(2) 參加安全檢查，協(xié)助所長及時對查出的問題制訂整改措施并負(fù)責(zé)落實(shí)，確保管轄范圍內(nèi)電網(wǎng)的安全運(yùn)行。(3) 根據(jù)上級事故應(yīng)急預(yù)案，負(fù)責(zé)結(jié)合本所實(shí)際情況編制生產(chǎn)專業(yè)應(yīng)急預(yù)案或現(xiàn)場處置方案，參與組織反事故演習(xí)。(4) 堅(jiān)持“四不放過”的原則，配合對供電區(qū)域內(nèi)事故的調(diào)查分析。四、營銷員安全職責(zé)(1) 負(fù)責(zé)供電區(qū)域內(nèi)客戶安全用電常識的宣傳和普及工作，不斷提高客戶的安全用電意識，