培訓(xùn)總結(jié)知識講解

1、學(xué)習培訓(xùn)心得花溪培訓(xùn)中心5月9日至13日在經(jīng)過了XX移動分公司優(yōu)秀大學(xué)生選拔后，我于XX年X月X日至X月XX日有幸的參加了在XX培訓(xùn)中心舉辦的由XX分公司組織的綜合管理拓展培訓(xùn)學(xué)習，本次學(xué)習共有來白XXB區(qū)縣公司的31名職工參加，各區(qū)縣公司不同崗位的同事們齊聚一堂，談生活、談學(xué)習，相互交流借鑒工作經(jīng)驗，共同組成了一個和諧、進步的團隊。本次學(xué)習內(nèi)容包括財務(wù)管理基礎(chǔ)知識、公文寫作、管理學(xué)基礎(chǔ)知識、傳輸及數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識、營銷學(xué)以及移動通訊概述，共六門學(xué)科，從第一節(jié)課到最后一節(jié)課，課堂氛圍極好，學(xué)員們掌握知識的強烈欲望也展現(xiàn)的淋漓盡致，通過和老師、同學(xué)們的學(xué)習交流，白己的理論知識得到了較大的提升，思

2、維方式也變得較為靈活。同時也發(fā)現(xiàn)了白己在某一部分的欠缺和不足，特別是傳輸及數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)知識以及移動通訊概述這兩門有關(guān)運維技術(shù)性的課程學(xué)習相當吃力，在以后會用更多的精力來專攻這些技術(shù)性學(xué)科，能更好的運用的白己的工作中，也希望白己能得到進一步的提升。接下來我談?wù)剬τ谶@六門學(xué)科學(xué)習后的感受：在5月9日上午，也是學(xué)習的第一天，我第一次接觸到財務(wù)管理基礎(chǔ)知識，老師講解的內(nèi)容由企業(yè)財務(wù)管理的基本理論、企業(yè)財務(wù)理念的提升、現(xiàn)代企業(yè)的財務(wù)理念分析三大模塊組成，通過一些案例幫助我們分析解財務(wù)管理的理念，比如“長虹集團”由90年代中期到20世紀初期一個由盛到衰的階段，前期的低價、規(guī)模經(jīng)濟的經(jīng)營理念把“長虹集團”帶入到

3、一個頂峰階段，這種低價、規(guī)模經(jīng)濟因為適合當時競爭較小的市場環(huán)境，老百姓有著極大的供求欲望才得已大規(guī)模的發(fā)展，“長虹集團”當時不選擇負責資金為企業(yè)獲取最大化利潤，以為白身的實力雄厚，仍然使用權(quán)益資金做投資，發(fā)行股票等。但在后期，由于經(jīng)營理念的不更新，競爭環(huán)境的加劇，人們對商品需求的多元化，“長虹集團”由于前期的適用的是權(quán)益資金運行方式，大范圍的投資，和銀行也無債權(quán)債務(wù)關(guān)系，銀行也不可能貸款給為他作為資金周轉(zhuǎn)，導(dǎo)致企業(yè)難以正常運行，從而經(jīng)歷了由昔日皇帝到今日乞丐的巨大的轉(zhuǎn)變，背負數(shù)億元的債務(wù)即將面臨倒閉，但通過后期的財務(wù)理念的更新，找到適合白己營銷模式企業(yè)得以所回升，但直至今日，或許永遠也無法達到

4、昔日的頂峰。這個案例告訴了我們無論多強大的企業(yè)，有著多雄厚的資金，都應(yīng)該使用負債資金，都應(yīng)該長期保持著債權(quán)債務(wù)關(guān)系，如果遇到金融風暴或者衰退時可以向銀行貸款進行資金周轉(zhuǎn)，從而起死回生。老師也為我們介紹了現(xiàn)代企業(yè)財務(wù)管理的體系，比如產(chǎn)權(quán)管理、財務(wù)戰(zhàn)略、財務(wù)控制等。雖然短短的半天學(xué)習，讓我了解到作為一個優(yōu)秀的企業(yè)，經(jīng)營與管理應(yīng)遵循一些基本的規(guī)律與理念，市場調(diào)研，即使了解國家政策，預(yù)算收入和投資成本，作風險評估，選擇適合白己的企業(yè)財務(wù)管理理念。5月9日下午是對公文寫作的學(xué)習，老師講解了公文寫作的依據(jù)和目的，公文的特點，公文的格式要點以及常見的公文種類，比如命令、決定、通報、請示、批復(fù)等。我國的公文寫

5、作是依據(jù)2000年發(fā)行的國家行政機關(guān)公文處理辦法（93年基礎(chǔ)上修訂發(fā)布）的要求實行的。公文能溝通公務(wù)信息、輔助領(lǐng)導(dǎo)決策、有效實施管理，公文是“受領(lǐng)導(dǎo)之命，代機關(guān)立言”，是“集思廣益，群體行為”，“定向傳遞，針對性強”，有著較強的法定權(quán)威和效力，對于國家或者企事業(yè)單位都是重要的組成部分。通過學(xué)習公文的一些寫作格式，比如發(fā)文字號、標題、正文、附件、成為日期、印章、附注、頁碼格式等，我對于格式能熟練的掌握，在以后的公文寫作和處理中不會再犯格式錯誤，同時也學(xué)習到具體的一些公文種類的寫作方式，對于我的工作中最常用的公文寫作就是請示、報告、函等，通過公文寫作的學(xué)習，基本的運用和寫作方法，能更好的投入到以后

6、的工作中。終于盼來是管理學(xué)的培訓(xùn)，這門學(xué)科用了一天的課時，也是我最感興趣的一門學(xué)科，老師為我們介紹了管理學(xué)的一些基本理論和思想要點，如效信息的獲取、觀念、決策、計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)，以及人力資源的調(diào)用，以實現(xiàn)單獨的個人無法實現(xiàn)的目標。老師也為我們分析了內(nèi)部動機和外部動機的關(guān)系，讓我了解到如何才能做好一名優(yōu)秀的管理者，特別是對于下屬，如何能通過某些方式改變他的動機從而能更好的投入到工作中，通過這門學(xué)科的學(xué)習，提升了我的管理思維，促進了我的管理技能。老師在課堂上舉的一些案例也是津津有味，比如令我印象最為深刻的一個案例：從前有一位老人，她擁有一大片花園，老人喜歡安靜，有一天，一群小朋友在老人的院子里踢球

7、，打擾了老人的寧靜，于是老人對小朋友說：“你們能來踢球我太開心了，希望你們明天也來”，于是老人給了每個小朋友50美元，第二天小朋友們興致勃勃的繼續(xù)來踢球，踢完后老人給了每個小朋友30美元，第三天小朋友們繼續(xù)來到這里踢球，老人只給每人10元，直到第四天，老人一分錢也沒有給小朋友們了，小朋友們生氣了，心想：又想我們來踢球又不給錢，我們再也不來了。從此，老人又繼續(xù)擁有了屬于白己的寧靜，小朋友們再也沒來打擾。這個故事對我深受啟發(fā)，也讓我思考了很久，老人是一個心理學(xué)家，完全掌握了小朋友們的內(nèi)部動機，小朋友喜歡踢球，這就是他們的內(nèi)部動機，老人無法改變，只用通過把小朋友的內(nèi)部動機轉(zhuǎn)換成外部動機，直到最后再把

8、他們的外部動機全部消滅，以此達到目的。小朋友們內(nèi)部動機是為了踢球，老人深知無法改變，后通過給錢，小朋友們逐漸為了錢來踢球，這時內(nèi)部動機轉(zhuǎn)換成外部動機，外部動機是老人可以控制的，以把小朋友們外部動機的制止來達到老人想要的寧靜。這故事對于以后的管理中很值得我們深思。5月10日學(xué)習了傳輸及數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)知識，這也是我在本次培訓(xùn)中感覺最難學(xué)的一門學(xué)科，技術(shù)性太過于專業(yè)，我只能理解到很單一的一些理論知識，比如數(shù)據(jù)通信是兩個是兩個實體間數(shù)據(jù)的傳輸和交換，將源站的數(shù)據(jù)編碼成信號，沿傳輸介質(zhì)傳播至目的站，傳輸?shù)钠焚|(zhì)取決于被傳輸信號的品質(zhì)和傳輸介質(zhì)的特性。通過對這門課程的學(xué)習，我腦海里有了一個大概的數(shù)據(jù)傳播途徑，了解

9、數(shù)據(jù)傳輸?shù)臉?gòu)成要件，希望在以后能更多的接觸到數(shù)據(jù)傳輸方面的工作，用我所學(xué)的理論知識去指導(dǎo)實際工作，也讓實踐來檢驗我所學(xué)的理論。第四天學(xué)習了市場營銷學(xué)，我從進公司一直接觸的是市場，所以對于本門學(xué)科的學(xué)習信心滿滿的，當然在學(xué)習過程中更容易投入和理解，但在以往的工作中更多的是憑借經(jīng)驗在了解一些營銷方法、感受市場氛圍，缺乏理論的指導(dǎo)，這們學(xué)科的學(xué)習豐富了我的理論知識，在以后的市場工作中更能得心應(yīng)手。老師講解了研究市場，及時了解國家政策方針、人口、經(jīng)濟、了解競爭對手信息、掌握消費者的多元化需求等對于企業(yè)有著至關(guān)重大的意義，老師更多的是通過案例來為我們分析和講解，比如怎樣使用一些營銷方法來對潛在客戶的挖掘

10、，意識的灌輸以及品牌效應(yīng)的作用等，用一個案例來闡述：寶馬公司在每次車展都會制作小貼紙，小貼紙上有“BMW”的標識，有著寶馬的經(jīng)典款車型，消費者可以粘貼在臉上或手上，有實力的購買的成年消費者都不會關(guān)注這些小貼紙，寶馬公司只是把這些小貼紙準備給陪同大人來看車的小孩，小孩們會貼在白己的手上或者當成一種小玩具來使用，寶馬公司這一小小的做法是想把“BMW”這一標識深入到小孩的腦海，提前對小孩灌輸這種優(yōu)質(zhì)品牌意識，等小孩們長大，有實力購買時會成為他們忠實的客戶。寶馬公司這種優(yōu)秀企業(yè)，長久不衰，它們的一些營銷方法很我們值得思考。5月13日，也是本次培訓(xùn)的最后一天，我們學(xué)習了移動通訊概述，老師為我們講解了從電

11、信行業(yè)1G到3G的發(fā)展過程，對比了移動、電信、聯(lián)通的3G品牌TD-SCDMA、CDMA2000、WCDMA的優(yōu)缺點，分析了未來的一個大致發(fā)展趨勢。WI-FI和WIMAX的對比，和3G的對比它們的優(yōu)缺點，WI-FI和WIMAX使用便捷、帶寬大、網(wǎng)速快，但國家需保護白主知識產(chǎn)權(quán)，控制了大陸地區(qū)WI-FI的普及，鼓勵對3G的使用等，通過對通信系統(tǒng)的講解學(xué)習，我腦海中已經(jīng)對通信系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和信息連接方式有了大致的了解，在未來最終會形成一個五光十色的通信世界。本次培訓(xùn)也隨著移動通訊概述這門學(xué)科的完成告一段落，這5天的學(xué)習我的睡眠時間少了，每天上課精神高度集中，課后都處于復(fù)習狀態(tài)，雖苦，但我快樂著，我認識了各個區(qū)縣公