張瑞敏眼中的企業(yè)文化

1、張瑞敏眼中的企業(yè)文化新華網(wǎng)山東頻道 12 月 02 日電 （記者韓潔、呂福明）海爾集團(tuán)從年一個(gè)瀕臨倒閉的小廠，發(fā)展到現(xiàn)在一個(gè)國(guó)際化的大公司，海爾的企業(yè)文化起了決定性作用。出席 “中外企業(yè)文化青島峰會(huì) ”的中外企業(yè)家，月日在海爾集團(tuán)聆聽(tīng)了海爾集團(tuán)公司首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈絷P(guān)于企業(yè)文化的精彩演講。張瑞敏認(rèn)為，作為一個(gè)企業(yè)，在企業(yè)文化方面應(yīng)當(dāng)解決好跟企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、員工創(chuàng)新精神及各種不同文化之間的關(guān)系。海爾企業(yè)文化中的“內(nèi)勝外王 ”張瑞敏說(shuō)，優(yōu)秀的企業(yè)文化應(yīng)該是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的 “推進(jìn)劑 ”。企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略之間的關(guān)系是，先有戰(zhàn)略，后有文化。去年，到海爾參觀的人有多萬(wàn)人，很多人都希望能拿到海爾關(guān)于企業(yè)文化方

2、面的全套資料，其實(shí)這個(gè)并不重要。因?yàn)椋總€(gè)企業(yè)都有其不同的戰(zhàn)略，你必須根據(jù)這個(gè)戰(zhàn)略來(lái)確定企業(yè)的文化。有戰(zhàn)略而無(wú)企業(yè)文化的企業(yè)，就好比是無(wú)源之水，無(wú)本之木。海爾集團(tuán)每個(gè)階段有不同的定位，從年開(kāi)始提出 “內(nèi)勝外王 ”。所謂 “內(nèi)勝 ”就是內(nèi)部有非常優(yōu)秀的企業(yè)文化；所謂 “外王 ”就是在外面市場(chǎng)上我一定要成為世界名牌。要成為一個(gè)國(guó)際化企業(yè)，首先是人的國(guó)際化。沒(méi)有人的國(guó)際化，沒(méi)有人的素質(zhì)的提高，這個(gè)國(guó)際名牌也就不可能實(shí)現(xiàn)。使每一位員工帶有創(chuàng)新的“基因 ”企業(yè)文化應(yīng)該能夠把創(chuàng)新的 “基因 ”植入員工當(dāng)中，這是企業(yè)文化最根本的一個(gè)東西。張瑞敏說(shuō)，世界上長(zhǎng)盛不衰的百年企業(yè)，不變的是其創(chuàng)新的精神。海爾集團(tuán)在近

3、幾年內(nèi)使自己進(jìn)入世界 “白色家電 ”前三名，而排在海爾集團(tuán)前四位的企業(yè)都是有一百年歷史以上的企業(yè)。海爾集團(tuán)要趕超競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，必須有創(chuàng)新的理念和方法。這不是靠某一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，也不是靠某一部分人，而是要靠全體員工的創(chuàng)新。所以，只有把創(chuàng)新的精神像基因一樣植入每一個(gè)員工身上，企業(yè)才有活力，才能夠長(zhǎng)盛不衰。海爾集團(tuán)十幾年前就提出，不管你是企業(yè)的管理者還是普通員工，只要你有一個(gè)對(duì)企業(yè)有貢獻(xiàn)的東西，比如一個(gè)小發(fā)明，企業(yè)都會(huì)以他的名字來(lái)命名。在企業(yè)里最可怕的是，每個(gè)人對(duì)企業(yè)都漠不關(guān)心，最重要的是每個(gè)人都能貢獻(xiàn)出他的力量。海爾從年開(kāi)始提出市場(chǎng)鏈的流程再造，即把企業(yè)金字塔型的管理組織模式完全打破，使每個(gè)員工都直接

4、面向市場(chǎng)，從而使每個(gè)人盯住的不是上級(jí)和同事，而是市場(chǎng)。誰(shuí)能最快地滿足用戶的需求，誰(shuí)就能抓住市場(chǎng)。讓平凡的人作出不平凡的事，這樣的企業(yè)就會(huì)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處亂不驚。永遠(yuǎn) “本土化 ”的變化思維張瑞敏認(rèn)為，優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠融合不同的文化。海爾兼并青島洗衣機(jī)廠，只是派了三個(gè)人，靠企業(yè)先進(jìn)的管理模式就把這個(gè)企業(yè)救活了。在兼并合肥一家老國(guó)有企業(yè)時(shí)，曾有多人因適應(yīng)不了海爾的嚴(yán)格管理，上街示威要把海爾的人趕走。最終，大家通過(guò)討論統(tǒng)一了思想，消除了這種文化碰撞。從國(guó)外來(lái)講，海爾在國(guó)外有個(gè)工廠，其中許多工廠都大量招聘當(dāng)?shù)厝耍扇×?“本土化 ”的做法。海爾年進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)，銷售額達(dá)到億多美元所用的時(shí)間，要比日本松下企業(yè)達(dá)到這個(gè)目標(biāo)少用了一半時(shí)間，就是因?yàn)?“本土化 ” 戰(zhàn)略發(fā)揮了重要作用。張瑞敏說(shuō)，對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，最難的是成功以后再贏一次，別讓第一次成功的思維模式束縛住了。世界是變化的，海爾永遠(yuǎn)在變中求勝。面對(duì)激烈