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文檔簡介
1、店鋪促銷起到的作用促銷是企業(yè)整體市場營銷活動的組成部分。在行業(yè)、企業(yè)、產(chǎn)品飛速發(fā)展的今天,在瞬息萬變的同際國內(nèi)市場中,在競爭日益激烈的環(huán)境下,生產(chǎn)者與消費者之間的信息溝通對寸;企業(yè)的生存與發(fā)展日益顯示出關(guān)鍵性作用,促銷活動也漸漸成為企業(yè)營銷活動的重要組成部分。1.促銷的積極作用促銷的積極作用,概括起來有以下幾個方面:(1) 提供信息情報在產(chǎn)品正式進(jìn)入市場前,企業(yè)必須把有關(guān)的產(chǎn)品信息情報傳遞到目標(biāo)市場的消費者或用戶那里。對消費者或用戶來說,信息情報的作用是引起他們的注意;對中間商來說,則是為他們采購適銷對路的商品提供條件, 調(diào)動他們的經(jīng)營積極性。 顯而易見, 信息情報是銷售致勝的前提條件。(2)
2、 有效加速產(chǎn)品進(jìn)入市場的進(jìn)程當(dāng)消費者對剛投放市場的新產(chǎn)品還沒有足夠的了解并作出相關(guān)反應(yīng)時,通過一些必要的促銷措施,可以在短期內(nèi)迅速地為新產(chǎn)品開辟道路。比如,讓消費者免費試用新產(chǎn)品樣品,以引起消費者對新產(chǎn)品的興趣并加深了解,進(jìn)而提高其重復(fù)購買的頻率。(3) 引起購買欲望,擴(kuò)大產(chǎn)品需求店鋪不論采取什么促銷方式,都應(yīng)力求激發(fā)潛在顧客的購買欲望,引發(fā)他們的購買行為。有效的促銷活動不僅可以誘導(dǎo)和激發(fā)需求, 在一定條件下還可以創(chuàng)造需求, 使市場需求朝著有利于產(chǎn)品銷售的方向發(fā)展。 當(dāng)產(chǎn)品處于低需求時, 可以擴(kuò)大需求; 當(dāng)需求處于潛伏狀態(tài)時,可以開拓需求; 當(dāng)需求波動時, 可以平衡需求;而當(dāng)需求衰退時, 促銷
3、活動又可以吸引更多的新用戶,保持一定的銷售勢頭。(4) 突出產(chǎn)品特點,建立產(chǎn)品形象在競爭激烈的市場環(huán)境下,消費者或用戶往往難以辨別或察覺許多同類產(chǎn)品的細(xì)微差別。這時,企業(yè)就可以通過促銷活動,宣傳本產(chǎn)品較競爭產(chǎn)品的不同特點及它給消費者或用戶帶來的特殊利益,在市場上建立起本產(chǎn)品的良好形象。(5) 說服初次試用者再購買,以建立購買習(xí)慣如果產(chǎn)品交付了承諾的利益,就有可能使消費者再行購買,從而建立: 起購買該產(chǎn)品的習(xí)慣。因此,一個持續(xù)的促銷計劃,應(yīng)通過提供贈品等有效手段,設(shè)法鼓勵消費者重購。(6) 維持和擴(kuò)大產(chǎn)品的市場份額在許多情況下,一定時期內(nèi)的銷售額可能出現(xiàn)上下波動,不利于穩(wěn)定企業(yè)的市場地位。這時,
4、 店鋪可以有針對性地開展各種促銷活動, 使更多的消費者或用戶了解、 熟悉和信任本企業(yè)的產(chǎn)品,從而穩(wěn)定乃至擴(kuò)大企業(yè)的市場份額,鞏固市場地位。(7) 有效地抵御和擊敗競爭者的促銷活動當(dāng)競爭者大規(guī)模地發(fā)起促銷活動時,如不及時采取針鋒相對的促銷措施,往往會大面積地?fù)p失已享有的市場份額。因此,促銷又是市場競爭中抵御和反擊競爭者的有效武器。(8) 帶動關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的銷售促銷不僅會增加某個品牌的銷售,還能影響到店鋪內(nèi)其他關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的銷售。促銷通過折價、附送等方式, 對不同的中間商和消費者形成了購買價格的差異, 正是這種在價格敏感限度內(nèi)的價格差異,會很好地調(diào)整產(chǎn)品的供求關(guān)系,從而帶動相關(guān)產(chǎn)品的銷售。對消費者而言,促
5、銷活動使消費者減少了購買中比較的過程,進(jìn)而提前購買更大量的產(chǎn)品。報紙廣告中的折價、 贈品尤其引人注目, 可提高品牌的知名度和滿意度,改變消費者的購買行動,使促銷效果更加明顯。2促銷的局限性即使是最高明的促銷計劃,某些目的仍然無法達(dá)成。一般而言,促銷的局限性在于:(1) 單靠促銷不能建立品牌忠誠度促銷能增加知名度和試用度,但只是一項短期激勵,一般難以建立品牌忠誠度。因為促銷的各種方法, 可能在短期促使顧客購買, 而一旦推廣活動停止, 除非該產(chǎn)品能真正滿足需要,顧客才有可能轉(zhuǎn)移到這一品牌,畢竟是用推廣買來的生意,也常常會被推廣所摒棄。值得注意的是,促銷有時反而會降低品牌忠誠度。眾多促銷活動的目標(biāo)都
6、是為了對付競爭對手的廣告, 鼓勵消費者轉(zhuǎn)換品牌,正是這種層出不窮的促銷活動,往往會令消費者無所適從,最終降低了消費者的品牌忠誠度。(2) 促銷不能挽回衰退的銷售趨勢如果本產(chǎn)品的銷售已經(jīng)產(chǎn)生大幅度的衰退,處在生命周期的較后階段,促銷只能帶來瞬間的收益以延緩最后的死亡。畢竟促銷并不能拯救一個垂死的品牌或產(chǎn)品。(3) 促銷不能改變 “不被接受 ”的產(chǎn)品命運(yùn)如果產(chǎn)品沒有價值或者不能向消費者提供相應(yīng)的利益,促銷不但不能增加銷售,反而可能加速該產(chǎn)品的失敗。(4) 促銷可能提高價格敏感度經(jīng)常性的價格促銷提高了消費者的價格敏感度,使他們在購買時更注重產(chǎn)品的價格。這樣,消費者持幣待購的現(xiàn)象就時有發(fā)生。 人們?yōu)榱耸″X, 會不再理會什么品牌不品牌, 誰便宜就買誰的。(5) 促銷可能導(dǎo)致在管理上只重視短期效益店鋪經(jīng)營者往往只注重短期銷量的增長,一味采用促銷活動,忽視產(chǎn)品品質(zhì)形象的建立,最終會失去品牌的形象。不少促銷活動頻繁的品牌在消費者心目中的地位其實并不高,即是明證。附送贈品等促銷活動一向很流行,眾多的營銷專家也都
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