安防監(jiān)控系統(tǒng)維保方案

1、僅供個(gè)人參考監(jiān)控系統(tǒng)維 保 方 案一、系統(tǒng)概況監(jiān)控報(bào)警系統(tǒng)維保，是監(jiān)控報(bào)警系統(tǒng)發(fā)揮正常功能的前提保障。依照 國(guó)家安全防范工程程序與要求 GA/T 751994、建筑電氣設(shè)計(jì)技術(shù) 規(guī)程JGJ/T 161992、安全防范工程技術(shù)規(guī)范GB50348-2004等文 件規(guī)定的內(nèi)容，結(jié)合用戶的設(shè)備實(shí)際和管理要求，以使整個(gè)維保工作系統(tǒng) 化、規(guī)范化、檔案化，使整個(gè)系統(tǒng)正常運(yùn)行，以達(dá)到用戶實(shí)際使用要求。1、監(jiān)控系統(tǒng)該監(jiān)控系統(tǒng)由監(jiān)控系統(tǒng)軟件、監(jiān)控主機(jī)、前端攝像機(jī)、攝像機(jī)控制解 碼器四部分組成，傳輸線路分為視頻線路傳輸、供電系統(tǒng)傳輸、控制線路 傳輸。維保設(shè)備概況：1 .根據(jù)新會(huì)公安指定的監(jiān)控維護(hù)點(diǎn)。2 .監(jiān)控軟件為

2、公安自行開發(fā)的監(jiān)控軟件，其主要功能包括監(jiān)控、 錄像、圖像抓拍、錄像回放等，監(jiān)控軟件目前設(shè)置了不同權(quán)限等級(jí)的 賬號(hào)以防止非管理人員操作。3 .前端攝像機(jī)分為兩種攝像機(jī)：3.1. 球形高速球機(jī)：攝像機(jī)屬于內(nèi)置解碼器，攝像機(jī)鏡頭控制線直 接連接解碼器，攝像機(jī)電源也由解碼器直接供給。3.2. 普通固定攝像機(jī)：一體化紅外或者帶護(hù)罩槍機(jī)，電源為外置 12V 的。二、維保服務(wù)情況維保內(nèi)容包含線路維護(hù)、報(bào)警設(shè)備維護(hù)、監(jiān)控軟件維護(hù)、硬盤錄像機(jī)設(shè) 備及其附屬設(shè)備維護(hù)。維保服務(wù)內(nèi)容如下：1、視頻信號(hào)線路、攝像機(jī)云臺(tái)控制線路的檢測(cè)、故障排除、隱患排查。1、所有接口、線路接口的焊點(diǎn)的檢測(cè)、視頻頭的更換等。2、監(jiān)控系統(tǒng)前

3、端攝像機(jī)的鏡頭清理、設(shè)備除塵、位置調(diào)整、設(shè)備維修 及更換、故障排除等。3、監(jiān)控主機(jī)設(shè)備檢測(cè)、設(shè)備除塵、系統(tǒng)維護(hù)、設(shè)備維護(hù)、系統(tǒng)擴(kuò)容、 故障排除等。4、監(jiān)控軟件檢測(cè)、軟件升級(jí)、軟件維護(hù)、數(shù)據(jù)備份、故障排除等。三、維保服務(wù)方式主要內(nèi)容包括：1、 監(jiān)控室機(jī)房環(huán)境。2、 設(shè)備運(yùn)行環(huán)境。3、 所有設(shè)備的安裝位置、運(yùn)行情況。4、 線路使用情況及線路敷設(shè)路徑、走線方式等。5、 線路所有接口、所有視頻頭、接線柱線路接點(diǎn)是否牢固。6、 軟件使用情況、軟件升級(jí)情況。7、 系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份情況。在以上工作在實(shí)施過程中需要用戶提供相應(yīng)的系統(tǒng)布線圖、防區(qū)點(diǎn)位分布圖、監(jiān)控點(diǎn)位分布圖，以及相關(guān)人員的協(xié)助。1、定期上門巡檢服務(wù)1

4、.1. 每年進(jìn)行一次設(shè)備的除塵、清理，掃凈監(jiān)控設(shè)備顯露的塵土， 對(duì)攝像機(jī)、防護(hù)罩等部件要卸下徹底吹風(fēng)除塵，之后用無水酒精棉將各 個(gè)鏡頭擦干凈，調(diào)整清晰度，防止由于機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)、靜電等因素將塵土吸 入監(jiān)控設(shè)備機(jī)體內(nèi)，確保機(jī)器正常運(yùn)行。同時(shí)檢查監(jiān)控機(jī)房通風(fēng)、散熱、 凈塵、供電等設(shè)施。1.2. 根據(jù)安防監(jiān)控系統(tǒng)各部分設(shè)備的使用說明，每?jī)蓚€(gè)季度檢測(cè) 其各項(xiàng)技術(shù)參數(shù)及監(jiān)控系統(tǒng)傳輸線路質(zhì)量，處理故障隱患，協(xié)助監(jiān)控主 管設(shè)定使用級(jí)別等各種數(shù)據(jù)，確保各部份設(shè)備各項(xiàng)功能良好，能夠正常 運(yùn)行。1.3. 對(duì)容易老化的安防監(jiān)控部件每個(gè)季度一次進(jìn)行全面檢查，一 旦發(fā)現(xiàn)老化現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)更換、維修，如視頻頭等。1.4. 對(duì)長(zhǎng)時(shí)間

5、工作的安防監(jiān)控設(shè)備每?jī)蓚€(gè)季度定期維護(hù)一次，如 監(jiān)控主機(jī)長(zhǎng)時(shí)間工作會(huì)產(chǎn)生較多的熱量，一旦其電風(fēng)扇有故障，會(huì)影響 排熱，以免監(jiān)控主機(jī)工作不正常。1.5. 對(duì)安防監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備的運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)控，分析運(yùn)行情況， 及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除故障1.6. 根據(jù)用戶的監(jiān)控系統(tǒng)經(jīng)常出現(xiàn)的情況或者有可能出現(xiàn)的地方 及時(shí)提出日常維護(hù)和日常使用建議。2、電話支持服務(wù)對(duì)于臨時(shí)出現(xiàn)的使用、操作或其他非故障的簡(jiǎn)單問題可直接電話聯(lián) 系我方服務(wù)工程師，尋求問題的解決方案、操作方法及技術(shù)指導(dǎo)。3、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)在維保期限內(nèi)，監(jiān)控系統(tǒng)所有設(shè)備（如監(jiān)控主機(jī)、攝像機(jī)、解碼器、 等）在正常使用下發(fā)生損壞，由乙方負(fù)責(zé)更換，設(shè)備及配件費(fèi)用視維保 方式由

6、維保合同中指定方承擔(dān)。維修后向用戶匯報(bào)問題情況及處理結(jié)果 提交維修報(bào)告并由用戶簽字并留存?zhèn)浒?。在設(shè)備使用過程中存在的使用上的問題，乙方應(yīng)解釋清楚指導(dǎo)正確 使用，并提出合理化建議。四、響應(yīng)時(shí)間及承諾每周7天X 24小時(shí)服務(wù)專線和長(zhǎng)期的免費(fèi)技術(shù)支持，保證在接到用戶方故障電話申報(bào)后1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，8小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，24小時(shí)內(nèi)處 理問題，在24小時(shí)內(nèi)不能解決問題的設(shè)備，應(yīng)在 36小時(shí)內(nèi)提供同檔次 的設(shè)備給用戶代用。故障處理完畢后，乙方需將維護(hù)單交甲方簽名確認(rèn)。攝像頭超過72小時(shí)不能使用的，則不支付該攝像頭本月維護(hù)費(fèi)用。五、其他建立“一機(jī)一檔”，包含資產(chǎn)建設(shè)或管理單位、地理位置、經(jīng)緯度坐 標(biāo)、建設(shè)時(shí)間、設(shè)

7、備品牌、技術(shù)架構(gòu)、圖像分辨率、完好度等，每季度為 甲方提供攝像頭運(yùn)行報(bào)告，包括攝像頭運(yùn)行情況、故障清單和處理結(jié)果等， 重大事故及時(shí)通報(bào)。乙方必須設(shè)置本項(xiàng)目的專職服務(wù)機(jī)構(gòu)，以便為本項(xiàng)目提供服務(wù)。不得用于商業(yè)用途僅供個(gè)人用于學(xué)習(xí)、研究；不得用于商業(yè)用途For personal use only in study and research; not for commercial use.Nur f u r den pers?nlichen f u r Studien, Forschung, zu kommerziellen Zwecken verwendet werden.Pour l ' etude et la recherche uniquementd des fins personnelles; pasd des fins commerciales.tojibko AJiajiiOA