內(nèi)部講師星級(jí)評(píng)審規(guī)范和實(shí)施細(xì)則

1、內(nèi)部講師星級(jí)評(píng)審規(guī)范和實(shí)施細(xì)則公司經(jīng)過(guò)多年培訓(xùn)工作的努力和積累，涌現(xiàn)了一批技術(shù)水平較高、業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)、善于傳 道授業(yè)的內(nèi)部講師，形成了良好的培訓(xùn)氛圍，為系統(tǒng)搭建培訓(xùn)體系、完善企業(yè)知識(shí)庫(kù)、設(shè)置清 晰的講師發(fā)展通道，引導(dǎo)講師不斷自我超越，結(jié)合公司任職資格與職級(jí)管理規(guī)定、兼職培訓(xùn)師管理辦法等規(guī)范和要求，特制定內(nèi)部講師星級(jí)評(píng)審和實(shí)施細(xì)則。一、星級(jí)講師選拔標(biāo)準(zhǔn)和來(lái)源1 .內(nèi)部講師星級(jí)共分五級(jí)：一星講師、二星講師、三星講師、四星講師、五星講師；2 .星級(jí)講師的通用標(biāo)準(zhǔn)：a.普通話和語(yǔ)言表達(dá)能力較好；b.有較強(qiáng)的自學(xué)能力，能主動(dòng)學(xué)習(xí)新知識(shí)，不斷創(chuàng)新進(jìn)?。籧.對(duì)所培訓(xùn)的內(nèi)容有較深的理論或?qū)嵺`功底；d.具備奉獻(xiàn)

2、精神，有教學(xué)的愿望和培訓(xùn)的熱情；e.有較強(qiáng)的時(shí)間管理能力，能協(xié)調(diào)好本職工作與授課的關(guān)系；f.有耐心，無(wú)偏見(jiàn)，有一定的幽默感。3 .內(nèi)部講師的來(lái)源a.公司領(lǐng)導(dǎo)、二三級(jí)干部以及TL:作為企業(yè)戰(zhàn)略的制定者和執(zhí)行者，業(yè)務(wù)知識(shí)、技能的骨干，具備豐富的人生閱歷，是內(nèi)部講師隊(duì)伍的中堅(jiān)力量和帶頭人；b.業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干：掌握著業(yè)務(wù)知識(shí)、崗位技能、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，是企業(yè)管理人員的儲(chǔ)備 力量。所以骨干人員既是培訓(xùn)資源主要的投入對(duì)象、又要為其提供上臺(tái)鍛煉的平臺(tái)；c.外招的優(yōu)秀員工：作為掌握新知識(shí)、新技能、新思想、新方法的員工要為其提供交流、共享的平臺(tái)，是內(nèi)部講師不可或缺的力量；二、星級(jí)講師提報(bào)滿足以下要求的內(nèi)部講師均可申請(qǐng)

3、對(duì)應(yīng)的星級(jí):星級(jí)類(lèi)型基本條件任職條件職業(yè)年限要求掌握的課程數(shù)年度授課課 時(shí)不少于崗位業(yè)務(wù)類(lèi) 課程職業(yè)素質(zhì)類(lèi) 課程管理技能課 程評(píng)定分?jǐn)?shù)要求一星講師兩年以上1門(mén)4小時(shí)無(wú)要求不得提報(bào)不得提報(bào)>80分二星講師三年以上2門(mén)8小時(shí)至少一門(mén)無(wú)要求無(wú)要求>80分三星講師四年以上3門(mén)16小時(shí)至少一門(mén)至少一門(mén)無(wú)要求>80分四星講師六年以上4門(mén)20小時(shí)至少一門(mén)至少一門(mén)至少一門(mén)>80分五星講師八年以上5門(mén)24小時(shí)至少一門(mén)至少一門(mén)至少兩門(mén)>80分注：1、職業(yè)年限為參加工作的年限，并非在巨一的工作年限；2、一星講師申報(bào)的課程建議以崗位業(yè)務(wù)課程為主，請(qǐng)避免職業(yè)化類(lèi)課程或管理技能類(lèi)課程；3、星

4、級(jí)講師需要逐級(jí)申請(qǐng)，并在所在星級(jí)滿半年后，承擔(dān)相對(duì)應(yīng)授課任務(wù)后，方可提報(bào)下一星級(jí)講 師；4、技術(shù)部2018年年初通過(guò)的 9位初級(jí)培訓(xùn)師默認(rèn)才-星講師；內(nèi)部星級(jí)講師申請(qǐng)三、星級(jí)講師評(píng)審流程1 .內(nèi)部星級(jí)講師的申請(qǐng)、晉升據(jù)需要提交 內(nèi)部星級(jí)講師申請(qǐng)表，交由綜合管理部初 審，合格后組織評(píng)審小組進(jìn)行評(píng)定。達(dá)到評(píng)定分?jǐn)?shù)之后，進(jìn)行公示，無(wú)誤后對(duì)其進(jìn)行 聘任，發(fā)放內(nèi)部“星級(jí)講師聘書(shū)”。內(nèi)部講師評(píng)級(jí)流程圖2 .評(píng)審小組成員：分管一級(jí)干部、講師所在部門(mén)干部、內(nèi)部講師代表、綜合管理部代表 等不少于四名成員，全程參與聽(tīng)課，并依據(jù)表格進(jìn)行客觀評(píng)分。3 .評(píng)審總分?jǐn)?shù)二評(píng)審小組成員打分*50%+現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員滿意度評(píng)分*50%

5、 ;由綜合管理部進(jìn) 行統(tǒng)分匯總；四、星級(jí)講師課酬及福利1 .內(nèi)部課酬1.1 單次授課課酬Y=f（k1,k2,k3） , k1指培訓(xùn)滿意度得分系數(shù)；k2指培訓(xùn)時(shí)間分類(lèi)；k3 指各星級(jí)課酬發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)；內(nèi)部講師當(dāng)次授課的課酬是由此三個(gè)方面的折合系數(shù)乘以基數(shù)的結(jié) 果；1.2課酬各系數(shù)的標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)滿意度得分系數(shù)k1培訓(xùn)時(shí)段系數(shù)k2課酬標(biāo)準(zhǔn)k3 （元/小時(shí)）一星講師90 分（k1=1 ）,>80 分（k1=0.8 ）,>70 分（k1=0.5 ）,<70 分（k1=0 ）上班時(shí)間培訓(xùn)系數(shù)k2=1 ；業(yè)務(wù)時(shí)間培訓(xùn)k2=1.230二星講師45三星講師60四星講師80五星講師1001.3培訓(xùn)結(jié)束后

6、由現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員填寫(xiě) 培訓(xùn)滿意度調(diào)查表，統(tǒng)計(jì)計(jì)算出平均得分作為“培訓(xùn)滿意度得分”，作為課程講師改進(jìn)課程，計(jì)算課程課酬的依據(jù)之一。1.4 以下情況不享受課酬：a.未被聘任星級(jí)講師的授課；b.未納入月度培訓(xùn)計(jì)劃的培訓(xùn)；c.授課時(shí)長(zhǎng)未超過(guò)45分鐘；d.未當(dāng)場(chǎng)組織填寫(xiě)培訓(xùn)意見(jiàn)反饋表或組織滿意度掃碼評(píng)估的，造成損失由培訓(xùn)組織者 承擔(dān)；e.學(xué)員的培訓(xùn)意見(jiàn)反饋得分低于 70分；f. 超過(guò)1/4的培訓(xùn)時(shí)間在使用視頻教學(xué)的培訓(xùn)；g.用于培訓(xùn)驗(yàn)收、試卷批改的時(shí)間不計(jì)入培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)；h.常規(guī)培訓(xùn)組織者、考試監(jiān)考者（如培訓(xùn)管理員）不享受課酬；1 .三級(jí)培訓(xùn)、上崗證教學(xué)、師傅帶徒弟式的崗位技能培訓(xùn)不享受課酬；j.由公司需要或工作

7、要求派出去對(duì)外部員工或客戶(hù)的培訓(xùn)不享受課酬；1.5 課酬以月為單位進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、申請(qǐng)、發(fā)放；每次授課只記發(fā)一次課酬；1.6 課酬申請(qǐng)流程 課酬統(tǒng)計(jì)匯總由綜合管理部以每月核算為準(zhǔn)；通過(guò)呈報(bào)單形式經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后實(shí)施。2.其他福利一星講師二星講師三星講師四星講師五星講師備注公開(kāi)課培訓(xùn)（次/年）11233可由講師提出申請(qǐng)，綜合管理部紀(jì)Te排；參加T 口培訓(xùn)符合參訓(xùn)條件由綜合管理部A安排季、年度評(píng)優(yōu)授課次數(shù)多、授課質(zhì)量高的內(nèi)部講師可獲得“優(yōu)秀講 師”稱(chēng)號(hào)及獎(jiǎng)金；獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)由綜合管理部制訂和公布晉升發(fā)展內(nèi)部星級(jí)講師資格是晉升各級(jí)干部以上崗位的條件之一； 在同等條件下內(nèi)部星級(jí)講師優(yōu)先享有調(diào)薪、晉升的機(jī)會(huì)。五、星

8、級(jí)講師的義務(wù)a.開(kāi)展培訓(xùn)：積極、主動(dòng)配合培訓(xùn)組織部門(mén)有計(jì)劃地開(kāi)展培訓(xùn)，傳授和分享個(gè)人的知識(shí) 與經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行。b.開(kāi)發(fā)課程：制作并提供所承擔(dān)課程的教學(xué)資料，如教學(xué)幻燈片、教案、學(xué)員閱讀材料、 驗(yàn)收試題等，并要對(duì)各種教學(xué)材料定期進(jìn)行維護(hù)與更新。c.編制培訓(xùn)教材：根據(jù)公司需求編寫(xiě)員工培訓(xùn)教材。d.內(nèi)部講師有義務(wù)在不影響正常工作的情況下對(duì)有需求的人員、單位進(jìn)行培訓(xùn)，完成當(dāng) 年既定的教學(xué)任務(wù)指標(biāo)，不得以任何借口逃避、推脫合理的培訓(xùn)教育工作。e.內(nèi)部講師有義務(wù)在每次授課前對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行充分的準(zhǔn)備，以確保培訓(xùn)的質(zhì)量。f.內(nèi)部講師有義務(wù)對(duì)學(xué)員進(jìn)行輔導(dǎo)，并對(duì)學(xué)員提出的疑問(wèn)進(jìn)行解答。g.內(nèi)部講師有義務(wù)積極進(jìn)行知識(shí)更新

9、與自我提升，將優(yōu)秀的外部課程轉(zhuǎn)化為內(nèi)部課程， 并經(jīng)常開(kāi)展專(zhuān)題研討或培訓(xùn)。六、課程開(kāi)發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)1 .課程按開(kāi)發(fā)難度分為A、B、C三級(jí)，課程按開(kāi)發(fā)質(zhì)量分為1、2、3級(jí)，根據(jù) QR1401-01【課程開(kāi)發(fā)質(zhì)量評(píng)審表】 評(píng)估得分確定。評(píng)審得分低于 65分的，課程不能通過(guò)驗(yàn)【課程開(kāi)發(fā)質(zhì)量評(píng)審表.doc2 .公布課程開(kāi)發(fā)信息2.1 人力資源部根據(jù)課程開(kāi)發(fā)計(jì)劃在 OA公布課程開(kāi)發(fā)信息，信息包括名稱(chēng)、對(duì)象、目的、 等級(jí)、獎(jiǎng)勵(lì)、時(shí)間等。2.2 個(gè)人或團(tuán)隊(duì)提出開(kāi)發(fā)申請(qǐng)的，由人力資源部審核確認(rèn)，并協(xié)助組建課程開(kāi)發(fā)小組。3 .課件編寫(xiě)3.1 開(kāi)發(fā)人編制【課程開(kāi)發(fā)任務(wù)書(shū)】，任務(wù)書(shū)包括：培訓(xùn)主題、對(duì)象、課程目標(biāo)、時(shí)間分 配、

10、接受等級(jí)（認(rèn)同、了解、理解、掌握）、授課方式。課程開(kāi)發(fā)任務(wù)書(shū).doC3.2 課程開(kāi)發(fā)的內(nèi)容包括課件（授課 PPT）、案例與互動(dòng)設(shè)計(jì)、授課計(jì)劃、講師手冊(cè)、學(xué) 員手冊(cè)、測(cè)試題等；根據(jù)公司實(shí)際授課 PPT為強(qiáng)制要求，其它為可選項(xiàng)，根據(jù)需要開(kāi)發(fā)。4 .初審及正式授課4.1 課程開(kāi)發(fā)人將所講內(nèi)容必須覆蓋課程主要知識(shí)點(diǎn)、案例及互動(dòng)等匯報(bào)需求部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)或 者所在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，審核通過(guò)或進(jìn)行進(jìn)一步修改。4.2 綜合管理部組織正式授課，同時(shí)邀請(qǐng)?jiān)u審小組全程聽(tīng)課，并填寫(xiě)【課程開(kāi)發(fā)質(zhì)量評(píng)審 表】。4.3 通過(guò)評(píng)審的課程，開(kāi)發(fā)人根據(jù)評(píng)委意見(jiàn)修訂后提交綜合管理部審核即可入庫(kù)。4.4 綜合管理部根據(jù)課程定級(jí)發(fā)放開(kāi)發(fā)費(fèi)。5 .著作權(quán)5.1 凡中培訓(xùn)開(kāi)發(fā)費(fèi)者，其著作權(quán)皆屬本公司所有，以后舉辦教育訓(xùn)練時(shí)不必經(jīng)著作人同 意即可使用。5.2 凡引用他人著作，課程開(kāi)發(fā)人有義務(wù)注明其資料來(lái)源；若因未注明而導(dǎo)致侵犯他人著 作權(quán)的，任何后果均由課程開(kāi)發(fā)人負(fù)責(zé)。6.課程開(kāi)發(fā)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)1級(jí)2級(jí)3級(jí)K>90 分90>K >80 分80>K >65 分A級(jí)300020001000B級(jí)1000600300C級(jí)60