某啤酒銷售有限公司的物流服務(wù)需求分析.docx

1、某啤酒銷售有限公司的物流服務(wù)需求分析貴公司對(duì)我司高標(biāo)準(zhǔn)的需求(1) 車輛要求：應(yīng)配備自有車輛50臺(tái)以上且車身符合啤酒配送要求。(2) 信息技術(shù)要求：有能力通過BC技術(shù)和RFID技術(shù)實(shí)現(xiàn)貨物數(shù)據(jù)的錄入和轉(zhuǎn)換，能夠用不同的標(biāo)碼技術(shù)打印出條形碼，價(jià)格標(biāo)簽；紙張憑證使用率要求低于30%；倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)需要有收貨管理、庫存管理、訂單管理、發(fā)貨管理等功能：能為客戶提供實(shí)時(shí)的運(yùn)單跟蹤查詢信息；使用EDI技術(shù)將各系統(tǒng)保持良好溝通，確保運(yùn)作水平的穩(wěn)定性。(3) 運(yùn)輸服務(wù)要求：訂單完成率99%；庫存的流動(dòng)和持有水平控制準(zhǔn)確率98%,并能提供庫存差異的原因報(bào)告。產(chǎn)品破損率W1%準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)量配送要求：區(qū)域內(nèi)實(shí)現(xiàn)24小時(shí)完成

2、一批準(zhǔn)量產(chǎn)品配送任務(wù)?？梢蕴峁┤珖騾^(qū)域性分銷中心的整車或零擔(dān)運(yùn)輸。(4) 倉儲(chǔ)要求：各應(yīng)標(biāo)物流公司需在啤酒銷售公司地區(qū)性銷售公司所在地設(shè)有分銷設(shè)施與安全性措施必要說明；倉庫里應(yīng)配備有叉車、貨架、揀貨車等處理設(shè)施設(shè)備。并在全國或地區(qū)性配送中心需裝備倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)。(5) 安全要求：物流企業(yè)應(yīng)有套完整的安全處理對(duì)策，可以從容處理各種事故的發(fā)生。(6) 庫房要求：高水準(zhǔn)的設(shè)施內(nèi)部保持系統(tǒng)，控制灰塵、防火、控制室溫等，以及24小時(shí)的安全監(jiān)控。1. 個(gè)性化物流服務(wù)的具體做法制定科學(xué)規(guī)范的操作流程。我司自成立以來開始設(shè)計(jì)并不斷完善業(yè)務(wù)操作規(guī)范，并納入了公司的程序化管理。對(duì)所有業(yè)務(wù)操作都按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定的工

3、作和管理程序進(jìn)行，先后制定了倉儲(chǔ)、配送、流通加工等工作程序，每位員工、每個(gè)工作環(huán)節(jié)都按照設(shè)定的工作程序進(jìn)行，使整個(gè)操作過程井然有序，提高服務(wù)質(zhì)量，減少了差錯(cuò)，杜絕事故的發(fā)生。(1) 降低成本的服務(wù)。設(shè)身處地的為貴公司設(shè)計(jì)最低成本的物流服務(wù)方案，在競爭激烈的市場上才能占有一定市場份額，獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)滿足貴公司最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。(2) 提供24小時(shí)的全天服務(wù)。針對(duì)貴公司24小時(shí)服務(wù)的需求，實(shí)行全年365天的全天候工作制度，周六、周日(包括節(jié)假日)均視為正常工作日，對(duì)操作人員進(jìn)行必要的調(diào)整，合理安排車輛，確保全天候的運(yùn)轉(zhuǎn)。(3) 充分發(fā)揮我司運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)及信息系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)。經(jīng)過十幾年的建設(shè)，我司擁有

4、了比較齊全的倉儲(chǔ)、配送、流通加工的設(shè)施設(shè)備及信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了輻射范圍內(nèi)的計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)，這是我司發(fā)展物流服務(wù)的最大優(yōu)勢(shì)。(4) 滿足貴公司對(duì)信息的需求。通過運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)貴公司提貨、發(fā)運(yùn)所要求的規(guī)定時(shí)間，枳極主動(dòng)協(xié)助貴公司解決，滿足貴公司對(duì)信息的跟蹤。我司業(yè)務(wù)流程規(guī)劃進(jìn)貨作業(yè)補(bǔ)貨作業(yè)出貨作業(yè)配送作業(yè)搬運(yùn)作業(yè)儲(chǔ)存作業(yè)盅點(diǎn)作業(yè)訂單處理作業(yè)分揀作業(yè)進(jìn)貨計(jì)劃的制定貨物的編號(hào)貨物的驗(yàn)收進(jìn)貨信息的記錄'收集庫區(qū)'裝卸空間及站臺(tái)等的設(shè)計(jì)卸貨搬運(yùn)通道布置（搬運(yùn)路線選擇）搬運(yùn)移動(dòng)方式移動(dòng)系統(tǒng)搬運(yùn)對(duì)象'距離'空間'時(shí)間'手段的分析搬運(yùn)過程'起止點(diǎn)

5、'流量'搬運(yùn)效率分析下達(dá)搬運(yùn)任務(wù)'調(diào)度和指揮現(xiàn)場作業(yè)儲(chǔ)存空間的運(yùn)算儲(chǔ)存需求與儲(chǔ)存設(shè)備的整合儲(chǔ)存策略庫存控制盤點(diǎn)方法的選擇盤點(diǎn)監(jiān)控辦法盤點(diǎn)數(shù)據(jù)匯總盤點(diǎn)結(jié)果評(píng)估電子訂貨方式存貨查詢單據(jù)處理（貨物安置'揀貨時(shí)間及順序）缺貨處理訂單資料輸出揀貨設(shè)備安排和揀業(yè)模式選擇揀貨策略揀貨信息'控制系統(tǒng)的運(yùn)用揀貨效率分析補(bǔ)貨方式,補(bǔ)貨時(shí)機(jī)分貨出貨檢查包裝'捆包出貨狀況調(diào)查卅貨形式配送規(guī)劃配送服務(wù)車輛調(diào)度配送運(yùn)行效率分析二、公司倉庫布局方案1. 倉庫布局概要（1）倉庫布局分布我司倉庫設(shè)在廣州番禺經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)，占地約10640對(duì)，總體為一塊矩形區(qū)域，采用單層倉庫，長度約1

6、52m,寬度約70m,結(jié)構(gòu)采用鋼筋混凝框架。倉庫場地北側(cè)與西側(cè)區(qū)域?qū)ν膺B接，交通便利，東側(cè)與南側(cè)為道路，地理位置獨(dú)具高效。其功能主要是根據(jù)生產(chǎn)企業(yè)、供貨商、代理商對(duì)貨物進(jìn)行倉儲(chǔ)、包裝、加工、配送等要求設(shè)計(jì)的物流倉庫。該倉庫為大型室內(nèi)倉庫，本倉庫主要開展庫內(nèi)貨物的加工、分撥、堆存以及信息處理等增值服務(wù)，為周邊區(qū)域貨物配送提供綜合物流服務(wù)，可滿足全天候24小時(shí)物流服務(wù)之需求。（2）倉庫布局功能設(shè)計(jì)根據(jù)倉庫布局的業(yè)務(wù)要求結(jié)合將來的業(yè)務(wù)發(fā)展，倉庫布局必須滿足下面幾個(gè)方面的作業(yè)要求：a）進(jìn)貨：包括車輛進(jìn)貨、卸載、點(diǎn)收、理貨等。b）儲(chǔ)存保管：包括入庫、調(diào)撥補(bǔ)充理貨等。c）分揀：訂單分揀、揀貨分類、集貨等。

7、d）出貨：流通加工、品檢、出貨點(diǎn)收、出貨裝載等。e）運(yùn)輸：車輛調(diào)度、路線安排、車輛運(yùn)輸、交遞貨物等。f）倉儲(chǔ)管理：盤點(diǎn)（定期、不定期）到期物品處理（食品、家電）、移倉與儲(chǔ)位調(diào)整。g）逆向物流：退貨、卸載、點(diǎn)收、責(zé)任確認(rèn)、廢品處理、換貨補(bǔ)貨等。h）物流后勤：車輛貨物出入管理裝卸車輛停車管理、包裝中轉(zhuǎn)容器載存、廢物回收處理等。因此，倉庫布局功能分區(qū)包括進(jìn)貨區(qū)、儲(chǔ)存區(qū)、分揀區(qū)、流通加工區(qū)、倉庫管理區(qū)、出貨區(qū)等。根據(jù)場地的條件物流的需求，倉庫布局的總體功能分區(qū)布置如下圖:2. 倉庫布局平面布置（1）倉庫布局平面布置原則a）倉庫符合市城市用地整體規(guī)劃的要求，適應(yīng)倉庫布局貨物儲(chǔ)存要求，以及未來業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃

8、的要求，以求得平衡與可持續(xù)發(fā)展。b）倉庫布局平面布置應(yīng)嚴(yán)格遵守本區(qū)域的總體規(guī)劃布局，在項(xiàng)目紅線征地邊界內(nèi)，結(jié)合規(guī)劃道路，充分利用土地資源，同時(shí)協(xié)調(diào)好本工程總體布局與市政基礎(chǔ)設(shè)施，地區(qū)規(guī)劃布局之間的關(guān)系。c）合理組織場內(nèi)交通，保證區(qū)域內(nèi)車輛運(yùn)輸快捷、安全、高效。d）倉庫布局平面布置按功能合理分區(qū)，符合分區(qū)域隔離，便于儲(chǔ)存、監(jiān)管、查驗(yàn)的要求，符合分期建設(shè)、留有余地、可擴(kuò)展、滾動(dòng)開發(fā)的要求。e）倉庫的主要倉庫庫型設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)輕穎、美觀，符合工藝流暢、裝卸快、運(yùn)輸安全的要求。f）倉庫遵循國家有關(guān)對(duì)環(huán)境保護(hù)的規(guī)范、規(guī)定和要求，最大限度地減少對(duì)周圍環(huán)境的影響和污染，區(qū)域內(nèi)環(huán)境設(shè)計(jì)滿足吸塵、防塵、降噪和美化的要

9、求。g）為使倉庫布局高效地運(yùn)轉(zhuǎn)，倉庫布局的車輛運(yùn)行方向，裝卸作業(yè)方向必須單一，運(yùn)距最短，而且裝卸環(huán)節(jié)最少，人車分離。h）倉庫布局的空間利用最大原則。i）用系統(tǒng)化的思想，把整個(gè)倉庫布局的各功能塊視為系統(tǒng)的一個(gè)部分，把各作業(yè)環(huán)節(jié)視為供應(yīng)鏈的內(nèi)容之一。j）倉庫建設(shè)高效率和低成本的原則，為儲(chǔ)存規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)大留下余地，為自動(dòng)分揀系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)留有余地。（2）倉庫布局平面布置倉庫的布局結(jié)合了實(shí)際地塊形狀與面積，并綜合考慮周圍環(huán)境的影響，考慮倉容量、車流量、道路通行、物流作業(yè)流程以及消防的要求。由于該倉庫布局貨物運(yùn)輸與配送將以箱式貨車為車，車長若為9m,則車的轉(zhuǎn)彎半徑就需18m左右，故在倉庫布局中是以道路按1

10、6m寬計(jì)算（可保證四輛車通行），裝卸連通行場地按40-44m寬計(jì)算（保證卸貨停車時(shí)，另一車輛可通過，以及對(duì)于車輛轉(zhuǎn)彎半徑的考慮），月臺(tái)按8m計(jì)算。倉庫長約152m,寬約70m,總建筑面積約為10640nf。在倉庫西側(cè)開門為進(jìn)貨區(qū)，倉庫北側(cè)開門為出貨區(qū)，進(jìn)貨區(qū)與出貨區(qū)前方的裝卸連通行場地大約4044m。結(jié)合場地實(shí)際大小，倉庫南面留出16m寬的道路，東面留出16m寬的道路，以供車輛通行。3. 倉庫布局建筑物設(shè)計(jì)（1）設(shè)計(jì)宗旨a）根據(jù)園區(qū)內(nèi)總體布置，對(duì)倉庫布局建筑物進(jìn)行合理布局，優(yōu)化建筑物結(jié)構(gòu)，功能分區(qū)明確，人流、車流組織有序。b）整個(gè)建筑設(shè)計(jì)應(yīng)始終貫徹以生產(chǎn)服務(wù)為原則，把功能分區(qū)安排合理化，提供員

11、工便捷的工作設(shè)施，提供辦公人員良好的工作環(huán)境。同時(shí)，建筑物整體設(shè)計(jì)應(yīng)與周圍自然環(huán)境有機(jī)結(jié)合。c）對(duì)倉庫布局建筑物的設(shè)計(jì)，應(yīng)滿足生產(chǎn)工藝要求，做到布局合理、使用方便、美觀大方。（2）倉庫布局建筑物設(shè)計(jì)在人與自然相互協(xié)調(diào)發(fā)展的條件下，力求倉庫布局建筑物的布局與周圍環(huán)境相互融合,對(duì)建筑物外部場地，建筑物與道路之間，建筑物之間的防火間距，均需滿足消防要求，使建筑物周圍有良好的環(huán)境質(zhì)量和空間藝術(shù)效果。本公司將倉庫位置設(shè)于距東側(cè)圍墻以西8m,距南側(cè)規(guī)劃道路以北8m處，倉庫長度約152m,寬度約70m,總建筑面積約為1064001、倉庫高度約10m,則在倉庫西側(cè)可留出20m幅寬的車輛裝卸及通行場地，并可設(shè)4

12、m寬的月臺(tái)，設(shè)為進(jìn)貨區(qū)：在倉庫北側(cè)可留出22m幅寬的車輛裝卸及通行場地，并可設(shè)4ni寬的月臺(tái)，設(shè)為出貨區(qū)。倉庫布局滿足耐火等級(jí)為二級(jí)的各項(xiàng)要求。同時(shí)倉庫布局可以方便貨物運(yùn)輸車輛的出入,使得庫區(qū)內(nèi)車輛的流向一致，減少場內(nèi)交通組織的交叉沖突，同時(shí)也為倉庫管理工作的方便。4.倉庫管理系統(tǒng)（WMS）（1）我司倉庫管理系統(tǒng)概述以前我司的倉庫管理還是停留在手工操作的基礎(chǔ)上，所有的出入倉數(shù)據(jù)都得由倉管員逐個(gè)錄入數(shù)據(jù)，這種倉庫管理作業(yè)方式嚴(yán)重影響工作效率，許多出入庫數(shù)據(jù)不能在系統(tǒng)中及時(shí)得到更新，在系統(tǒng)管理上也沒有實(shí)現(xiàn)有效的庫位管理，系統(tǒng)中無法了解到物料在倉庫中的分布狀態(tài)及倉庫的倉儲(chǔ)能力，工人在擺放和領(lǐng)取物料時(shí)

13、，沒有系統(tǒng)對(duì)其進(jìn)行指導(dǎo)，可能會(huì)發(fā)生物料擺錯(cuò)位置、物料領(lǐng)取錯(cuò)誤、高度錯(cuò)誤的現(xiàn)象，最可怕的事可算是發(fā)錯(cuò)貨，給公司帶來嚴(yán)重的損失。以上種種弊端嚴(yán)重影響了倉庫管理的效率，降低了企業(yè)倉庫的倉儲(chǔ)能力，但卻提高了倉庫管理成本和人力，制約了企業(yè)的發(fā)展，所以為了提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，滿足客廣最大需求，我公司引入了倉庫管理系統(tǒng)。（2）引入倉庫管理系統(tǒng)優(yōu)越性把條碼引入我公司的條碼倉庫管理系統(tǒng)后，去掉了手工書寫票據(jù)和送到機(jī)房輸入的步驟，解決庫房信息陳舊滯后的弊病。不論物品流向哪里，我們都可以自動(dòng)跟蹤。條碼技術(shù)與信息技術(shù)的結(jié)合幫助倉庫有效地利用倉庫空間，條碼倉庫管理系統(tǒng)以快速、準(zhǔn)確、低成本的方式為客戶提供最好的服務(wù)。倉庫管理信息系統(tǒng)軟件功能強(qiáng)大。（3）倉庫管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)（如下圖）（4）倉庫管理系統(tǒng)主要解決以下問題（如下圖）a）入庫收藥或胃黃治身JPC呼NM務(wù)SK使用僉序管理系統(tǒng)（圖1）b)出庫8.打印度技孕倉陣W理系坑圖2)C)盤點(diǎn)原統(tǒng)生成及打印盤點(diǎn)差月報(bào)表井仙入倉庫管理系統(tǒng)(圖3)5. 倉庫管理信息系統(tǒng)軟件功能模塊倉庫管理系統(tǒng)(圖4)6. 我司倉庫管理系統(tǒng)整體效益(1) 數(shù)據(jù)可靠性強(qiáng)，近乎為