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文檔簡介
1、精品范文模板 可修改刪除撰寫人:_日 期:_推薦公司年終總結四篇 公司年終總結 篇1我開的是一家設計公司,主要從事的業(yè)務有平面設計,網(wǎng)站設計開發(fā),多媒體動畫設計三方面市場。掐指一算到現(xiàn)在快2年了,今是元旦,總有種辭舊迎新的沖動,決定將自己的想法“刻錄”下來,以備份查閱。 我是個極其熱愛設計的人,有興趣,有靈感,能開設計公司是我從大學初期時候就萌發(fā)的夢想做個老板,這個念頭一直沖擊著自己,鞭策著自己,使自己堅強,使自己勤奮!在xx年的時候,終于碰到一貴人,是我一個高中同學,他出大部分資金,一起合伙開了個設計公司,在那時,自己幾年的夢想在一殺那就實現(xiàn)了,我擁有了自己的公司了!但我忽略了以下幾點:1,
2、開了公司并不一定賺錢,開公司只是手段,賺錢才是最高指令。我忽略了。2,開公司了,不一定就是老板,因為我還沒那氣質,坐在老總椅子上還晃悠。需要幾年的時間來塑造。我也忽略了。3,我是設計師出身,抹不去的是對設計的愛護,對市場的怯懦。4,對公司的發(fā)展給予了無限的期望,其實設計公司能完成的歷史任務是有限的。以下我就逐一分析我所忽略的這幾點。我就按時間順序來說明公司發(fā)展的幾個階段吧在公司開張的那段時間里,可以想象一個人從設計師的身份一下蹦到了老板的身份是如何的欣喜,可以逐步將資金安排落實到自己認為可以花費的地方,可以招收自己滿意的員工,可以鍛煉自己的管理分配能力,重要的是,好象我應該可以不做設計了!那煩
3、人的加班和費神的創(chuàng)意所以我的第一步就是招人,自己有足夠的設計頭腦,和我合作的合伙人也是設計界的高手,在消化上絕對沒有問題了,理所當然地應該招收業(yè)務人員,先攻沒把握的部分,這是自己一貫的作風。于是,我們陸續(xù)招收了幾批業(yè)務人員,開始對外跑業(yè)務,幸運的是我招收的前兩個業(yè)務員在沒多久就出了單子,我感覺非常高興,加上自己的一些社會關系,業(yè)務量還算豐富。但就是感覺業(yè)務消化慢,客戶由于各種原因,拖延項目時間,有的是中途喊停,很是讓我頭疼。還好,公司的備用資金充分,可以逐步發(fā)放大家的工資。為了能讓業(yè)務進一步擴大,我又招收了幾個業(yè)務員,但后來的幾批業(yè)務員中,幾乎沒給公司帶來任何經(jīng)濟效益,而且他們的報價,策劃,洽
4、談,花費了我很大的精力,畢竟他們是業(yè)務員,對設計這塊的知識咱也不能要求得太高。在一個月之后,沒有什么見效之后,或則自動離職,或則公司清退,都是無功而返,這樣大概也過了大半年的時間。出與對這樣的操作方法的反思,我認為有如下不妥之處,讓我取消了業(yè)務員制度:1,業(yè)務員是純粹的利益眼光,這是他們的職業(yè)要求,瞄準利。只要是來設計公司做業(yè)務的人,基本是沒有什么業(yè)務經(jīng)驗的,因為正如男怕入錯行,擁有好的業(yè)務能力的人,是不應該到設計這個行業(yè)里來的,他們可以選擇更好的,更大的發(fā)揮平臺的。因為我能招到的基本上都是剛出社會不多久,或剛來深圳沒多久的員工,等他們認清了市場規(guī)律之后,也是感慨設計市場的局限,一般都是轉入其
5、他行業(yè)了?;騽t是能力根本就不行的,出不來業(yè)績,老板自己都感覺不滿意,不請走也無其他辦法??傊?,他們離開了這個行業(yè),因為他們對這個行業(yè)沒有感情,沒有什么糾纏,而我作為在設計圈滾爬幾年的人,是放不下對設計行業(yè)的局限的,得繼續(xù)留守。2,公司起步資金不大,只能從實在,簡練的角度來出發(fā),絲毫不能大面積沖擊市場,營造自己的品牌平臺,充分利用公司的牌子來招攬業(yè)務。因此業(yè)務員很容易地就可以拋棄公司的平臺,找私人做掉單子這有什么不好理解的呢?特別是越老練的業(yè)務員,越能跟客戶關系拉近,就更能棄掉公司,而且更有甚者,他們只要一個月能保證一定量的業(yè)務,就能自己扯牌子做公司了。我們可以假設,一個普通業(yè)務員要做到5000
6、的業(yè)務才能維持他的底薪和開銷,而一個優(yōu)秀的業(yè)務員就要做到8000以上的業(yè)務(收款數(shù)),才能稱得上優(yōu)秀,他如果能努力一下,做到一萬的話,他就可以請2個設計師,弄個工作室,不是嗎?3,業(yè)務員期望自己能有足夠多的業(yè)務來保證自己的收入,因此,他們無論面對多大的業(yè)務,都希望公司能接下來,特別是新業(yè)務員,他們無論面對什么樣的客戶都以為是機會,客戶只要一說,這次是小業(yè)務,價格底點,但以后我們有大把的機會,業(yè)務員就心動了,纏著公司希望做掉做下來至少可以報銷自己的車費。而做為公司也有理由考慮,如果沒有小的業(yè)務給新業(yè)務員鍛煉的話,怎么能有大業(yè)務的返回呢?做吧!而導致的結果是,業(yè)務小的,我們總想快點完成,(時間就是
7、本錢嘛),而小的業(yè)務不比大業(yè)務容易消化,相反,出不起錢的主,一般還叼蠻難消化,這樣一扯拉,脾氣上來了,時間沒了,品牌沒了,利潤也就沒了。老板自己也被拖得筋疲力盡!總結以上的幾點,可以看出,如果公司自己本身不是在市場里叫得響的牌子,離開了公司價格就得掉下去的話,招收業(yè)務員就如同一位前輩說的,為他人做嫁妝。培養(yǎng)業(yè)務員,根本不能從他們身上賺到錢。于是乎,出于以上的惡性循環(huán)考慮,我徹底放棄了對業(yè)務部門的依賴,改而轉為電話銷售,因為我的想法是:業(yè)務員由于利益的關系,小業(yè)務要做,大業(yè)務就跑掉。而電話銷售的作用主要就是拉來信息,由我自己,或高級設計師洽談,中間沒多少利益關系,(雖然電話銷售也有一定的提成,但
8、畢竟少)。但實際上,我也請過幾批的電話銷售人員,但奇怪的是一個象樣的業(yè)務都沒拉到。而且有幾個女孩,我認為電話銷售能力很強,又大膽,又敬業(yè),聲音甜美,努力了,沒成功?;貋淼男畔⒑苌?,很雜。 公司年終總結 篇2xx成立于1992年9月,前身是xx服務社,1999年12月更名為北京市xx家政服務有限責任公司(以下簡稱“xx家政”),是經(jīng)過北京市勞動和社會保障局、北京市工商行政管理局核準的以家政服務為主的綜合性服務企業(yè)。始終堅持“您有所需,我有所助”的服務宗旨,先后石景山區(qū)、西城區(qū)、海淀區(qū)、宣武區(qū)、朝陽區(qū)等區(qū)建立了直營連鎖店,至20xx年初,已經(jīng)成立了三十四家分部;在系中國家庭服務業(yè)協(xié)會會員單位,北京
9、家政服務協(xié)會會員單位。主要服務項目:提供家政服務員、月嫂、育兒嫂、為單位提供各類人員、為單位及家庭提供各類鐘點工、提供醫(yī)院陪護的服務等。20xx年初,xx致力于為客戶提供更加優(yōu)質的服務為目標,加大服務員的培訓力度,凡是來公司的、以及以前來的家政服務員,只要下戶,就必須參加培訓,從中篩選出服務態(tài)度好,服務技能高的家政服務員,淘汰服務態(tài)度差的服務員,通過近一年的培訓,絕大多數(shù)服務員從服務態(tài)度上有了很大的提高,并且,xx家政公司內部也每月組織服務員大型培訓,來的服務員每次都有新收獲,客戶也非常支持家政服務員參加培訓,給服務員提供便利的學習時間,豐富她們的知識,提高她們的技能,讓她們在北京工作有一個可
10、以傾訴的地方。隨著客戶對服務員要求的提高,xx家政也加大了對服務員的培訓力度,對于那些剛從農(nóng)村來、沒有家政服務工作經(jīng)驗的服務人員,xx家政進行封閉式十天的培訓,從生活禮儀、為人處事、生活習慣等方面進行指導,從專業(yè)技能到統(tǒng)一著裝,從面試技巧到肢體動作,一一對服務員進行培訓、訓練,堅持以質量求生存、以誠信求發(fā)展、以服務求效益、以創(chuàng)新求提高的發(fā)展方針,立足為民、便民、利民、安民的服務方向,為了滿足不同用戶的家政服務需求,xx一方面不斷開發(fā)勞務基地,嚴格把關審核,使得用戶能及時用上放心的家政服務員,沒有后顧之憂,全身心地投入到各自的工作中,另一方面,xx家政加強對家政服務員的不同時期的培訓,幫助她們盡
11、快適應北京的家庭環(huán)境;對于那些有一定家政工作經(jīng)驗的服務人員,xx進一步提高她的服務技能和服務意識,以便為廣大客戶提供優(yōu)質服務;對于那些有一定特長的人員,經(jīng)過xx家政的系統(tǒng)培訓,再介紹到有專業(yè)需求的用戶家中,為其提供專業(yè)的服務,例如:月嫂、育嬰師等。同時為了拉動農(nóng)村經(jīng)濟,縮短貧富差距,xx家政積極與全國各地勞務輸出組織聯(lián)系,通過他們把北京廣闊的就業(yè)信息傳遞,讓那些貧困地區(qū)的兄弟姐妹們勇敢的走出來,通過自己的勞動改變家鄉(xiāng)原有的貧困。同時,xx家政還利用網(wǎng)絡與全國各地的職業(yè)培訓學校聯(lián)系,為他們分析就業(yè)形勢,讓他們走出社會實踐的第一步,加入到家政服務的行列中來,通過xx家政積極努力,已有一些職業(yè)培訓學
12、校與xx家政建立了良好的合作關系,并已把部分畢業(yè)生輸送到xx家政,為那些要求文化程度較高的用戶提供服務,得到用戶的好評。在內部管理方面,各項工作制度和服務制度健全完善,并于各辦公場所顯著位置明示,各分部工作臺帳清楚,并由專人負責,及時登記,公司內部全部電腦聯(lián)網(wǎng),以便信息及時溝通,定期組織員工培訓,加強員工的社會責任感,公司管理規(guī)范,責任明確,各項工作緊緊圍繞如何提高家政服務隊伍整體服務水平和服務意識的基礎上進行,公司不斷積累客戶的反饋意見,豐富培訓教材,并采用多媒體教學與指導老師面授相結合的培訓方法,形成一套獨特的管理經(jīng)驗。為了排憂解難,xx在職業(yè)介紹方面也是積極努力地工作,通過各種渠道積極開
13、拓就業(yè)崗位,一方面與用工單位形成長期穩(wěn)定的合作關系,另一方面,根據(jù)當前就業(yè)形勢免費為求職人員進行職業(yè)指導,使得廣大求職人員能在較短的時間里盡快上崗并能較穩(wěn)定地工作,為求職者與用人單位構筑了一個良好的就業(yè)平臺,成功率達70%以上。同時xx還積極吸納下崗失業(yè)人員,現(xiàn)有員工80%為下崗失業(yè)人員。近幾年來,針對北京家政市場服務人員缺少,整體服務水平較低,加之本市下崗失業(yè)的婦女年齡偏大,不具備更多的技能,選擇職業(yè)的幾率較低,因此,xx下大力氣鼓勵本市人員從事家政服務行業(yè),加大對她們的宣傳,給予優(yōu)惠政策,并對她們實行免費培訓,至今,已有越來越多的本市大姐放下包袱、勇敢地走進家政服務行列,并得到用戶的認可。
14、十幾年來,xx在取得經(jīng)濟效益的同時,xx也取得了一定的社會效益,公司先后被評為北京市勞服明星企業(yè)、北京市工商聯(lián)文明單位標兵、北京市先進私營企業(yè)、北京市“三八”紅旗集體、中國家政服務協(xié)會“誠信服務”優(yōu)秀單位等,總經(jīng)理穆麗杰女士也被評為全國家庭服務業(yè)先進工作者、北京市勞服企業(yè)先進個人、北京市先進私營企業(yè)者、石景山再就業(yè)先進工作者石景山“三八”紅旗手等。回首20xx年,展望20xx年,xx家政會更加注重服務員的培訓,不走過場,按照xx家政要求對服務員進行嚴格考核,通過考核的才可做為合格的家政服務員安排上崗,另外,xx家政努力打造精品家政服務員,為客戶提供按客戶家要求打造的家政服務員,讓客戶免去后顧之
15、憂,省去煩惱,網(wǎng)上簽約,省去路途的時間做一些其它工作,體現(xiàn)更大的價值。 公司年終總結 篇3在不知不覺中,新的一年已經(jīng)飄然而至,在這新舊年交替之即,我們不但要總結過去一年的成績與失誤,也要確定下一年的工作目標,制定下一年的工作計劃。經(jīng)過李家塔煤礦車隊全體員工的共同努力,車隊實現(xiàn)了全年生產(chǎn)安全無事故。在各單位的緊密配合下,順利地完成了煤礦下達的各項任務,也取得了可喜的成績?,F(xiàn)簡要對全年的工作做以下方面的總結:一、狠抓安全,絕不放松車隊在煤礦生產(chǎn)中承擔著特殊而艱巨的工作任務,它是安全生產(chǎn)的先行者,在煤礦生產(chǎn)中占據(jù)著不可替代的地位。為了保障煤礦生產(chǎn)順利進行,車隊管理人員狠抓安全,針對井下特殊環(huán)境對司機
16、進行安全教育和嚴格管理。為加強安全教育,針對部分司機對井下環(huán)境不夠熟悉的情況,車隊每班班前會都對機動車駕駛員進行車輛安全教育及安全操作的培訓,增強司機的安全意識和操作技能。當遇到井下巷道發(fā)生變化時,車隊領導及時的對機動車駕駛員進行行車路線的'培訓,以保證司機順利完成運輸任務。在公司領導的指導下車隊建立了車輛運行管理制度,明確規(guī)定了駕駛員在運送人員、運送物料時的安全行為,以及車輛的停放,保養(yǎng)規(guī)范。用嚴明的紀律規(guī)范了司機的行為,在每班司機上崗前車隊司機都必須接受安檢人員的檢查,嚴禁酒后開車、嚴禁疲勞開車,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴肅處理。有效避免了由于人的不安全行為而導致的惡性事故發(fā)生。同時,我隊每周都要
17、進行車輛安全大檢查,消除事故隱患,促進安全工作。每天隊領導都要進行現(xiàn)場監(jiān)督和現(xiàn)場管理,發(fā)現(xiàn)問題及時改進。二、加強車隊管理,提高工作效率車隊按照相關規(guī)定對司機進行嚴格要求,保證所有司機全部持有國家頒發(fā)的駕駛執(zhí)照及礦發(fā)放的入井車輛操作證,并要求其實際操作技能合格、身體健康、視力正常,避免由于司機自身因素給正常生產(chǎn)造成影響,同時也減小了發(fā)生意外事故的幾率。經(jīng)過車隊管理人員的努力培訓和細心甄別,車隊所有司機全部符合要求,而且在半年工作中沒有發(fā)生一起意外事故。為煤礦安全生產(chǎn)做出了應有的貢獻。我隊要求司機必須愛護車輛,始終保證車輛狀態(tài)良好,保證安全運行,對車輛隨時檢查、定期保養(yǎng)、及時維修,特別是對剎車系統(tǒng)
18、、方向系統(tǒng)、傳動系統(tǒng)要細心檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時維修,保證萬無一失。嚴禁車輛帶病行駛。對車輛維護好的司機進行獎勵,對車輛維護差的司機進行處罰,努力提高司機的愛車意識,保證車輛的完好。車隊嚴格執(zhí)行調度安排。當車隊接到工作任務時,堅持“分清主次、把握緩急、合理調度、嚴格把關、嚴格控制”的原則,掌握任務的性質和實際情況及時派出車輛,保障生產(chǎn)正常運行。在車隊管理人員和全體員工的共同努力下,車隊半年來順利完成了每班運送井下工作人員、早班和中班運送班中餐、每班運送物料的任務。同時,在車隊管理人員的科學調配、精心指揮下,滿足了領導所有的用車需求,保證了各級領導的及時用車,完成了領導用車任務。建立了車輛點檢制度、
19、車輛運行管理制度、司機交接班制度、車輛檢修記錄、車輛運行記錄,并且由車隊管理人員隨時跟蹤制度的執(zhí)行情況,例如:車隊管理人員隨機檢查車輛點檢記錄填寫情況,如發(fā)現(xiàn)記錄填寫不完整或與車輛實際情況不符時,每發(fā)現(xiàn)一次對機動車駕駛員進行相應處罰。車隊管理人員對井下運輸車輛隨時檢查,發(fā)現(xiàn)違章者進行相應處罰。通過制度的建立和執(zhí)行,使得司機的行為更加的規(guī)范。三、存在問題1、由于車隊車輛數(shù)量的限制,雖然經(jīng)過認真合理的調配,當生產(chǎn)任務緊張時,仍然發(fā)生無法滿足使用單位對車輛使用的要求。2、部分車輛老化嚴重,盡管積極檢查,發(fā)現(xiàn)故障及時解決,但仍然存在較大的安全隱患無法排除。3、由于車輛監(jiān)控手段存在盲點,導致個別思想作風
20、薄弱司機違規(guī)駕駛,在井下行駛時超出井下要求速度,存在安全隱患。4、車隊無專職車輛維修人員,遇有緊急車輛故障,不能及時的處理,延誤工作時間。雖然我們還面臨一些問題和困難,但相信在主管領導的正確指導關心下,這些問題和困難都將逐步得到解決。車隊將不辜負各位領導的厚望,進一步開拓創(chuàng)新、與時俱進、采取更加有力和有效的措施,努力把車隊建設成為一個作風優(yōu)良、紀律嚴明的團體。四、明年的工作重點1、加大自修能力,自己培養(yǎng)高素質檢修工,減少外委維修車輛的數(shù)量。2、加強司機的培訓,建立詳細的獎罰制度,減少人為損壞車輛的現(xiàn)象出現(xiàn),保持車輛完好。3、研究輔助運輸車輛統(tǒng)一管理,提高車輛利用率,努力滿足各單位的用車要求。4、加強現(xiàn)場管理力度,規(guī)范司機行為,嚴明工作紀律,避免車輛超速,裝載貨物超高等不安全行為的出現(xiàn)。5、努力研究如何節(jié)約車輛油耗,降低輪胎磨損的方法,并制定相應措施,為公司節(jié)約開支。 公司年終總結 篇4尊敬的各位領導、各位xx家人:大家好!感謝您們在忙碌之中來到這溫馨的呱呱課堂。在這里能與各位領導及家人一起學習、我非常高興!首先向大家介紹一下,我叫xx,來自四川一個美麗的旅游城市西昌。我認識xx公司有一年多了,在這段時間里沒有什么業(yè)績,非常慚愧、愧對公司領導周皓老師、段梅老師、愧對美盛亞商務酒店董事長陳文斌先生,謝謝您們!在此真誠的希望得到您們的
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