營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)成立領(lǐng)導(dǎo)講話

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè) 提升營(yíng)銷能力全力打造團(tuán)隊(duì)精英營(yíng)銷新模式在合行營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)組建大會(huì)上的講話合行黨委書記、董事長(zhǎng) 張新榮（2012年7月27日）同志們：今天我們?cè)谶@里召開全行營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)成立大會(huì)，抽調(diào)全行的業(yè)務(wù)精英組建營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，這將開啟我行業(yè)務(wù)營(yíng)銷的新紀(jì)元，必將成為我行業(yè)務(wù)發(fā)展史上新的里程牌。在此，我代表合行黨委、董事會(huì)向成為我行首批營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的40名隊(duì)員表示熱烈的祝賀！營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的成功組建對(duì)整合我行優(yōu)勢(shì)資源，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力將起到至關(guān)重要的作用，借此機(jī)會(huì)，我也對(duì)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)今后的工作提幾點(diǎn)要求和希望。一、統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識(shí)組建營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的重要意義“以客戶為中心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向”是商業(yè)銀行的核心

2、經(jīng)營(yíng)理念，由全員營(yíng)銷向精英營(yíng)銷轉(zhuǎn)變也是商業(yè)銀行業(yè)務(wù)拓展的必由之路。近年來，各大商業(yè)銀行、股份制銀行紛紛組建了自己的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，對(duì)各層次的客戶實(shí)行差別化營(yíng)銷，已經(jīng)成為整合存量資源、鞏固客戶關(guān)系、拓展新興市場(chǎng)、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)控制、提高綜合收益的重要手段。在新的經(jīng)濟(jì)金融環(huán)境下，轉(zhuǎn)變營(yíng)銷理念，開展精英營(yíng)銷，對(duì)我行走特色差異化發(fā)展道路，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)模式和發(fā)展方式轉(zhuǎn)型，進(jìn)而推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展和經(jīng)營(yíng)體制改革具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。（一）精英營(yíng)銷是鞏固我行與優(yōu)質(zhì)客戶合作關(guān)系的需要隨著國(guó)家投融資體制改革的進(jìn)一步深化，直接融資在社會(huì)融資總量中的占比將不斷上升，利率市場(chǎng)化、“金融脫媒”也在持續(xù)深化，一些優(yōu)質(zhì)企業(yè)對(duì)銀行信貸融資

3、的依賴性趨于下降，銀行間接融資空間受到嚴(yán)重?cái)D壓。用好用活金融資源，創(chuàng)新服務(wù)模式，向優(yōu)質(zhì)客戶提供管家式、綜合化、全流程服務(wù)，將是我行鞏固優(yōu)質(zhì)客戶銀企關(guān)系新的必要途徑。通過精英營(yíng)銷為優(yōu)質(zhì)企業(yè)上下游提供全面金融服務(wù)，為企業(yè)高管和重點(diǎn)員工提供優(yōu)質(zhì)個(gè)人金融服務(wù)，有效支持企業(yè)鞏固上游供應(yīng)商，扶持下游經(jīng)銷商，培育終端用戶市場(chǎng)，打造強(qiáng)大的產(chǎn)、供、銷體系，幫助客戶做大所在行業(yè)的市場(chǎng)份額，必將有助于提高大客戶對(duì)我行的忠誠(chéng)度、依賴性和業(yè)務(wù)粘合度，使銀企合作關(guān)系在新的環(huán)境與條件下得以鞏固發(fā)展。（二）精英營(yíng)銷是有效拓展優(yōu)質(zhì)客戶、優(yōu)質(zhì)市場(chǎng)、優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)的需要通過精英營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)，努力在我行打造一支政治可靠、業(yè)務(wù)精湛、作風(fēng)過硬

4、、富有進(jìn)取心的客戶營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，將單一的業(yè)務(wù)營(yíng)銷轉(zhuǎn)化為綜合的理財(cái)服務(wù)，將我行營(yíng)銷方向逐漸轉(zhuǎn)向優(yōu)質(zhì)客戶、優(yōu)質(zhì)市場(chǎng)和優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)，進(jìn)而切實(shí)做強(qiáng)做大我行的優(yōu)質(zhì)客戶、優(yōu)質(zhì)市場(chǎng)與優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)，奠定可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展基礎(chǔ)。二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和營(yíng)銷技能現(xiàn)代化的金融服務(wù)將是由人格魅力、思想品行、專業(yè)素質(zhì)等綜合因素所構(gòu)成的個(gè)人品牌的競(jìng)爭(zhēng)。專業(yè)化、人性化、個(gè)性化的金融服務(wù)將是銀行客戶營(yíng)銷的必由之路?？蛻艚?jīng)理在業(yè)務(wù)營(yíng)銷的過程中更是代表了合行的形象，因此營(yíng)銷人員不但要精通業(yè)務(wù)，還要在業(yè)務(wù)營(yíng)銷時(shí)體現(xiàn)出較高的個(gè)人素養(yǎng)，具備一定的營(yíng)銷技能。這就需要我們?cè)谌粘９ぷ髦胁粩喾e累、不斷學(xué)習(xí)，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)組建后，市場(chǎng)發(fā)展部要經(jīng)常性地組織業(yè)

5、務(wù)培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，不斷提高隊(duì)員的專業(yè)素質(zhì)和營(yíng)銷技能，全體隊(duì)員更要通過閱讀書籍、報(bào)刊及時(shí)了解經(jīng)濟(jì)金融動(dòng)向，掌握最新的金融理論知識(shí)。只有這樣，我們才能在業(yè)務(wù)營(yíng)銷過程中始終與客戶站在同一高度，為客戶提供專業(yè)化、職業(yè)化的金融服務(wù)，才能取得客戶的認(rèn)同和認(rèn)可，達(dá)到我們營(yíng)銷的目的。三、創(chuàng)新工作思路，提高營(yíng)銷的實(shí)效性市場(chǎng)營(yíng)銷是一項(xiàng)復(fù)雜而十分具有挑戰(zhàn)性的工作，面對(duì)千變?nèi)f化的市場(chǎng)，我們的團(tuán)隊(duì)要時(shí)刻轉(zhuǎn)變工作觀念、方式和方法，轉(zhuǎn)變那些舊的、束縛業(yè)務(wù)發(fā)展的思想觀念、工作模式。團(tuán)隊(duì)要建立和完善鼓勵(lì)創(chuàng)新的機(jī)制和制度，破除只防出錯(cuò)、不求創(chuàng)新，只求保險(xiǎn)、不擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，只循陳規(guī)、不探新路的思維定勢(shì)，積極營(yíng)造和弘揚(yáng)推崇探索、寬容失敗，

6、激勵(lì)成功、善待挫折，鼓勵(lì)冒尖、包容個(gè)性的創(chuàng)新文化，形成勇于創(chuàng)新、敢于創(chuàng)新的良好風(fēng)氣和氛圍。全體營(yíng)銷隊(duì)員要時(shí)刻迸發(fā)著工作熱情，體現(xiàn)出敢為人先的勇氣，不拘泥于原有的條條框框，創(chuàng)新思路干工作，一切以“業(yè)績(jī)最優(yōu)、貢獻(xiàn)最大、發(fā)展最快”為出發(fā)點(diǎn)，不斷提高營(yíng)銷工作的實(shí)效性。四、強(qiáng)化信息交流，突出營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的整體優(yōu)勢(shì)所謂“人心齊、泰山移”，今天我們?cè)谶@里組建客戶營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，就是要改變?cè)瓉韱未颡?dú)斗的工作方式，形成“小團(tuán)隊(duì)攻重點(diǎn)、大團(tuán)隊(duì)抓難點(diǎn)”的業(yè)務(wù)營(yíng)銷新局面，對(duì)一些大客戶、優(yōu)質(zhì)客戶，我們就要集中優(yōu)勢(shì)力量，一舉攻克。團(tuán)隊(duì)成員之間要學(xué)會(huì)合作，注意發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的作風(fēng)，市場(chǎng)發(fā)展部的溝通協(xié)調(diào)作用一定要發(fā)揮好，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員反饋的

7、信息及時(shí)向分管匯報(bào)，爭(zhēng)取工作上的主動(dòng)性。市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)朝夕變幻，既然組建了營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，我們就要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用，凝聚團(tuán)隊(duì)的力量，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的速度，實(shí)現(xiàn)工作上的突破。五、增強(qiáng)工作的主動(dòng)性，提升我行的金融服務(wù)質(zhì)量隨著國(guó)家金融體制改革的不斷推進(jìn)，銀行業(yè)“賣方市場(chǎng)”的格局已被徹底打破，“坐等客戶上門”只是我們的一廂情愿，對(duì)于已經(jīng)被推向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局我們要有清醒的認(rèn)識(shí)，在業(yè)務(wù)營(yíng)銷和客戶拓展工作中，一定要主動(dòng)出擊?！蔼M路相逢勇者勝”，我們一定要敢于和商業(yè)銀行搶市場(chǎng)、拼服務(wù)。繼續(xù)發(fā)揮我們的優(yōu)良傳統(tǒng)，“走千家、進(jìn)萬戶”，將我們的服務(wù)工作做實(shí)做細(xì)，不斷壯大客戶群體。同志們，開展精英團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷是實(shí)施我行經(jīng)營(yíng)管理與發(fā)展方式轉(zhuǎn)型的重要戰(zhàn)略決策，作為我行首批客戶營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的成員，你們肩負(fù)著神圣的使命，背負(fù)著全行的希望，