沃爾瑪物流配送體系

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上 沃爾瑪物流配送體系分析沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)在1988年3月1日，第一家沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)在美國(guó)密蘇里州的華盛頓開業(yè)。將活鮮、食品與傳統(tǒng)百貨業(yè)態(tài)相結(jié)合，沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)“一站式”的經(jīng)營(yíng)方式不僅為消費(fèi)者節(jié)省了時(shí)間和開支，而且提供了一種獨(dú)特的購(gòu)物體驗(yàn)。這種全新的零售業(yè)態(tài)一經(jīng)推出就受到了廣大顧客的青睞和喜愛。直至今天，沃爾瑪在全球已擁有一千多間購(gòu)物廣場(chǎng)。經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，沃爾瑪也正加快其發(fā)展的步伐， 以便更好地服務(wù)顧客。沃爾瑪公司零售業(yè)的傳奇人物山姆沃爾頓 由于在美國(guó)沃爾瑪有數(shù)以千計(jì)的商場(chǎng)，因此產(chǎn)品的要求量是非常大的。沃爾瑪每一個(gè)配送中心都是非常大的，平均面積約有11萬(wàn)平方米。在這些配送

2、中心，每個(gè)月的產(chǎn)品價(jià)值超過(guò)兩億美元。沃爾瑪降低配送成本的一個(gè)方法就是把這種配送成本和供應(yīng)商伙伴們一起來(lái)進(jìn)行分擔(dān)。 這些供貨商們可以送貨到沃爾瑪?shù)呐渌椭行?，也可以送到一百家商店?dāng)中。這兩者進(jìn)行比較，如果供貨商們采用這種集中式的配送方式，這樣可以節(jié)省很多錢，而供貨商就可以把他省下來(lái)的這部分利潤(rùn)，讓利于消費(fèi)者。而且這樣做，這些供貨商們也可以為沃爾瑪分擔(dān)一些建立配送中心的費(fèi)用。所有這些做法最終目的是為向消費(fèi)者進(jìn)行讓利。通過(guò)這樣的方法，沃爾瑪就從整個(gè)供應(yīng)鏈中，將這筆配送中心的成本費(fèi)用節(jié)省下來(lái)。 沃爾瑪?shù)募信渌椭行氖窍喈?dāng)大的，而且都在一層當(dāng)中。之所以都是一層，而不是好幾層，是因?yàn)槲譅柆斚Ｍa(chǎn)品能夠流動(dòng)。

3、沃爾瑪希望產(chǎn)品能夠一個(gè)門進(jìn)從另一個(gè)門出。如果有電梯或其它物體，就會(huì)阻礙流動(dòng)過(guò)程。因此，沃爾瑪所有的這種配送中心都是一個(gè)非常巨大的一層的一個(gè)配送中心。沃爾瑪使用一些傳送帶，讓這些產(chǎn)品能夠非常有效地進(jìn)行流動(dòng)，對(duì)它進(jìn)行處理不需要重復(fù)進(jìn)行，都是一次。比如說(shuō)，在某某貨品卸下來(lái)以后，沃爾瑪要對(duì)這些產(chǎn)品進(jìn)行一些處理。如果處理好幾次，這個(gè)成本就會(huì)提高，而如果沃爾瑪采用這種傳送帶，運(yùn)用無(wú)縫的形式，就可以盡可能減少成本。 沃爾瑪所有的系統(tǒng)都是基于的UNIX系統(tǒng)的一個(gè)配送系統(tǒng)，并采用傳送帶，采用非常大的開放式的平臺(tái)，還采用產(chǎn)品代碼，以及自動(dòng)補(bǔ)貨系統(tǒng)和激光識(shí)別系統(tǒng)，所有的這些加在一起為沃爾瑪節(jié)省了相當(dāng)多的成本。 沃爾

4、瑪每一個(gè)星期可以處理的產(chǎn)品是120萬(wàn)箱。由于沃爾瑪公司的商店眾多，每個(gè)商店的需求各不相同，這個(gè)商店也許需要這樣，那個(gè)商店可能又需要另一樣。沃爾瑪?shù)呐渌椭行哪軌蜃詣?dòng)把產(chǎn)品根據(jù)商店的需要，自動(dòng)分類放入不同的箱子當(dāng)中。這樣，員工可以在傳送帶上就取到自己所負(fù)責(zé)的商店所需的商品。那么在傳送的時(shí)候，他們?cè)趺粗缿?yīng)該取哪個(gè)箱子呢?傳送帶上有一些信號(hào)燈，有紅的、綠的，還有黃的，員工可以根據(jù)信號(hào)燈的提示來(lái)確定商品應(yīng)被送往的商店，來(lái)拿取這些商品，并將取到的這些商品放到一個(gè)箱子當(dāng)中。這樣，所有這些商場(chǎng)都可以在各自所屬的箱子當(dāng)中放入不同的貨品。講到沃爾瑪有各種不同類型的配送中心，有一些時(shí)裝的配送中心或者有一些需要特別

5、處理的一些產(chǎn)品，比如說(shuō)需要小心提取的，還有一些副食品的，蔬菜，水果等等。以沃爾瑪在美國(guó)對(duì)于香蕉的處理方法為例。在美國(guó)，香蕉一般來(lái)自于南方的地區(qū)，不能讓它太冷，但是為了在運(yùn)輸過(guò)程當(dāng)中不至于損害，采的時(shí)候是綠的。當(dāng)然，到商店不能還是綠的，要在運(yùn)輸?shù)倪^(guò)程讓它成熟。沃爾瑪?shù)呐渌椭行母髯蕴幚聿煌奈锲酚幸恍┦峭嘶氐臇|西、還有一些損壞的產(chǎn)品、還有印刷品、還有郵品等等。當(dāng)然沃爾瑪還有一些非常大的區(qū)域配送中心，這是剛才的講到一個(gè)星期可能要處理一百萬(wàn)箱的配送中心。 講配送中心的職能，對(duì)于這些非常大的配送中心所進(jìn)行的集中以及轉(zhuǎn)運(yùn)配送，例如這個(gè)門進(jìn)，這個(gè)門出，沃爾瑪把這個(gè)過(guò)程叫轉(zhuǎn)運(yùn)，就是在一天當(dāng)中進(jìn)出，在一天當(dāng)中完

6、成。另外對(duì)服裝進(jìn)行銷售，需要加訂標(biāo)簽，這是需要手工的過(guò)程，需要比較小心，因?yàn)椴荒軗p害產(chǎn)品，這是一個(gè)單獨(dú)的過(guò)程。每個(gè)商品都會(huì)有一定的庫(kù)存，比如軟飲料、尿布等等，也就是在這些商場(chǎng)當(dāng)中需要有一個(gè)穩(wěn)定的庫(kù)存。這些配送中心可以做到這一點(diǎn)，它們根據(jù)這種穩(wěn)定的庫(kù)存量的增減而進(jìn)行自動(dòng)的補(bǔ)送，每一天或者每一周根據(jù)以前確定的一些量來(lái)為商場(chǎng)提供。這些配送中心可以保持這種八千種產(chǎn)品的轉(zhuǎn)運(yùn)配送，另外就是通過(guò)這種燈光來(lái)提取貨物，大約可以處理六千個(gè)品種的商品。 另外，對(duì)于新商場(chǎng)開業(yè)的訂單。在這些新商場(chǎng)開業(yè)之前，沃爾瑪要對(duì)這些產(chǎn)品進(jìn)行最后一次的檢查，然后運(yùn)輸?shù)竭@些新商場(chǎng)當(dāng)中，沃爾瑪把這種叫新商場(chǎng)開業(yè)的訂單配貨。這是配送中心的

7、最后一項(xiàng)職能，運(yùn)輸?shù)叫律虉?chǎng)以及山姆會(huì)員店。 運(yùn)輸車隊(duì)，這個(gè)車隊(duì)是很重要的。因?yàn)檐囮?duì)的燃料是相當(dāng)昂貴的，此外還需要請(qǐng)司機(jī)。在整個(gè)物流過(guò)程當(dāng)中，最昂貴的就是沃爾瑪運(yùn)輸這部分，車隊(duì)省下的成本越多，那么整個(gè)供應(yīng)鏈當(dāng)中所節(jié)省的錢就越多，讓利給消費(fèi)者的部分也就越多。沃爾瑪用一種盡可能大的卡車，大約可能有16米加長(zhǎng)的貨柜，相當(dāng)大，比集裝箱運(yùn)輸卡車要更長(zhǎng)或者更高。如果你過(guò)到美國(guó)，在公路上可能就會(huì)看到有沃爾瑪?shù)能囮?duì)，你會(huì)看到它有多大。沃爾瑪?shù)能囕v，都是自有的，而且這些司機(jī)也是沃爾瑪?shù)膯T工。他們?cè)诿绹?guó)各個(gè)州之間的高速公路上運(yùn)行，而且車中的每立方米都填得滿滿的，這樣非常有助于沃爾瑪節(jié)省成本。 沃爾瑪?shù)能囮?duì)大約有五千

8、名非司機(jī)員工，還有3700多名司機(jī)。車隊(duì)每周每一次運(yùn)輸可以達(dá)七千到八千公里，而且是三百萬(wàn)公里無(wú)事故的。這些卡車也是沃爾瑪整個(gè)供應(yīng)鏈當(dāng)中的一部分。沃爾瑪采用全球定位系統(tǒng)，來(lái)對(duì)車輛進(jìn)行定位。因此，在任何時(shí)候，調(diào)度中心都可以知道這些車輛在什么地方，離商店還有多遠(yuǎn)，同時(shí)他們也可以了解到某個(gè)產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)搅耸裁吹胤搅?，還有多長(zhǎng)時(shí)間才能運(yùn)到商店，沃爾瑪可以精確到小時(shí)。沃爾瑪知道卡車在哪里，產(chǎn)品在哪里，就可以提高整個(gè)系統(tǒng)的效率。 沃爾瑪?shù)目ㄜ嚥粌H是比較昂貴的，而且卡車會(huì)比較危險(xiǎn)，可能會(huì)出事故等等，因此，對(duì)于運(yùn)輸車隊(duì)來(lái)說(shuō)，要保證他們的安全，也要保證公路的安全，來(lái)減少出事故的危險(xiǎn)，沃爾瑪口號(hào)是“安全第一，禮貌第一”

9、。在運(yùn)輸過(guò)程當(dāng)中，如果其他車的人需要幫助的話，這些卡車司機(jī)也經(jīng)常幫助。卡車司機(jī)們都非常遵守交通法規(guī)。沃爾瑪定期也對(duì)公路進(jìn)行調(diào)查?？ㄜ嚿厦娑紟в泄镜奶?hào)碼，如果看到沃爾瑪司機(jī)的違章，包括越紅燈或者違章的駕駛，就可以根據(jù)車上的號(hào)碼來(lái)進(jìn)行報(bào)告。而事實(shí)上，很多人打來(lái)的電話都是表?yè)P(yáng)沃爾瑪?shù)乃緳C(jī)，說(shuō)他們非常有禮貌，而且非常遵守交通規(guī)則，這樣公眾來(lái)信有很多，大都表?yè)P(yáng)這些司機(jī)對(duì)于其他開車人的幫助。這些都證明，沃爾瑪?shù)乃緳C(jī)做得非常好，實(shí)際上他們的行動(dòng)并不是沃爾瑪進(jìn)行的一種公關(guān)的活動(dòng)，對(duì)于沃爾瑪來(lái)說(shuō)，卡車不出事故，就是節(jié)省公司的費(fèi)用，就是節(jié)省成本。 那么，沃爾瑪在運(yùn)輸方面有一些什么樣的戰(zhàn)略和策略呢?沃爾瑪都把卡車

10、裝得非常滿，所有的產(chǎn)品從卡車的底部一直裝到最高填得滿滿的。一些商場(chǎng)，只在白天開門，但是物流部門卻是24小時(shí)地在進(jìn)行工作。如果，貨物晚上送到商店當(dāng)中，這些商店就可以把它整個(gè) 卸下來(lái)，而不用打擾他們白天的運(yùn)營(yíng)。在配送中心，沃爾瑪也和這些供貨商都定好時(shí)間，而且跟商店之間也是定好時(shí)間的，都按照運(yùn)行的時(shí)間表來(lái)進(jìn)行。沃爾瑪可以對(duì)時(shí)間進(jìn)行很好的管理，就可以節(jié)省時(shí)間、提高效率。 這些產(chǎn)品是用不著對(duì)這些商品逐個(gè)進(jìn)行檢查。正是因?yàn)槲譅柆斢羞@種非常精確、正確的傳統(tǒng)，才可以減少成本、節(jié)省時(shí)間。那么，供貨商怎么樣來(lái)幫沃爾瑪一起來(lái)分擔(dān)整個(gè)過(guò)程當(dāng)中的費(fèi)用呢?采用沃爾瑪?shù)倪\(yùn)輸系統(tǒng)，他們自己完成運(yùn)輸，因?yàn)槲譅柆數(shù)倪\(yùn)輸成本比供貨

11、商來(lái)進(jìn)行運(yùn)輸要低。如果他們用沃爾瑪?shù)目ㄜ噥?lái)運(yùn)輸貨物的話，這些供貨商也可以節(jié)省費(fèi)用。集中配送中心，把所有這些因素都集中在一起，這些供貨商就節(jié)省很多的費(fèi)用，他們采用沃爾瑪?shù)奈锪髋渌拖到y(tǒng)可以對(duì)他們進(jìn)行成本上的節(jié)省，而且從廠商到貨架的過(guò)程，沃爾瑪增加的部門并不會(huì)增加運(yùn)作的成本，合理安排反而會(huì)降低運(yùn)作的成本。 沃爾瑪最終的目的就是將更加物美價(jià)廉的產(chǎn)品提供給消費(fèi)者。當(dāng)然，如果有些供貨商對(duì)這個(gè)過(guò)程不了解，沃爾瑪還可以告訴他們?cè)趺礃舆M(jìn)行日程上的安排。如果他們遵守時(shí)間，提高效率的話，對(duì)雙方都是一個(gè)很大的幫助，而且最終讓消費(fèi)者來(lái)受益。 希望沃爾瑪已經(jīng)讓大家了解到沃爾瑪采用物流配送中心是如何節(jié)省成本的。把整個(gè)系統(tǒng)當(dāng)中的各個(gè)鏈，從供貨商到貨架到顧客，有機(jī)地鏈接起來(lái)。沃爾瑪對(duì)供貨商是這么講：沃爾瑪并不是你們的顧客，那些最終在商場(chǎng)當(dāng)中買商品的人才是顧客。作為經(jīng)營(yíng)者必須要想一想，應(yīng)該采取一些什么樣的方式，能夠在整個(gè)鏈接當(dāng)中把成本降到最低，最后再把這一部分節(jié)省下來(lái)的。 剛才我講到整個(gè)供應(yīng)鏈，講到從工廠到商場(chǎng)一直到貨架。我并不認(rèn)為整個(gè)配送系統(tǒng)是一種成本，它實(shí)際上是節(jié)省了成本，而沃爾瑪把這些費(fèi)用節(jié)省下來(lái)，又可以讓利給消費(fèi)者。簡(jiǎn)而言之，一個(gè)比