電子商務(wù)發(fā)展策略研究

1、石家莊郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院 郵電高等函授畢業(yè)設(shè)計(jì) 題目：淺析郵政金融市場現(xiàn)狀及營銷策略 姓名： 學(xué)號： 專業(yè)： 省份： 完成日期： 年 月 日淺析郵政金融市場現(xiàn)狀及營銷策略摘要在我國現(xiàn)有金融體系中，郵政儲蓄被賦予特殊職能，承擔(dān)著調(diào)控貨幣供給的使命。這樣的功能定位，使得郵政儲蓄的資金不能夠自主運(yùn)用。對郵政巨額的補(bǔ)貼給中央財(cái)政帶來較大負(fù)擔(dān)，央行不斷下調(diào)轉(zhuǎn)存款利率的措施迫使郵政儲蓄市場化改革的步伐進(jìn)一步加快，另外，郵政儲蓄自身也有市場取向改革的要求。在此情況下，獨(dú)立自主地運(yùn)用資金是郵政儲蓄應(yīng)對市場風(fēng)險(xiǎn)的必然選擇，當(dāng)然也是成為真正市場主體的一個(gè)標(biāo)志。本文總結(jié)了國外郵政儲蓄改革的經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)，認(rèn)為在法律制度、

2、資金運(yùn)用渠道、治理結(jié)構(gòu)、制度及產(chǎn)品的創(chuàng)新等方面都能給我們國家的郵政儲蓄改革以很多的啟發(fā)。在深入了解客戶需求的基礎(chǔ)上,必須進(jìn)一步整合郵政儲蓄金融產(chǎn)品,打造郵政儲蓄產(chǎn)品體系,發(fā)揮郵政儲蓄在個(gè)人資金支付、結(jié)算領(lǐng)域的優(yōu)勢,通過發(fā)展結(jié)算業(yè)務(wù),帶動負(fù)債等業(yè)務(wù)的發(fā)展,最終促進(jìn)郵政儲蓄各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。本文還用實(shí)證的方法對郵政儲蓄的資金運(yùn)用進(jìn)行了深入細(xì)致地分析，從金融風(fēng)險(xiǎn)、金融環(huán)境、金融監(jiān)管、資金運(yùn)用能力等方面論述了郵政儲蓄銀行的建立如何影響郵政儲蓄資金的自主運(yùn)用。本文作者認(rèn)為，建立郵政儲蓄銀行對郵政儲蓄資金獨(dú)立自主運(yùn)用有重要作用。并據(jù)此，得出了一些對策及建議。關(guān)鍵詞：中國郵政儲蓄；銀行；經(jīng)營現(xiàn)狀；金融市場

3、；市場需求；人才戰(zhàn)略；機(jī)遇；挑戰(zhàn)；職業(yè)教育；就業(yè)方向目錄摘要1一、郵政金融業(yè)務(wù)發(fā)展歷程3（一）郵政儲蓄業(yè)務(wù)的發(fā)展3（二）郵政儲蓄資金運(yùn)用方式變化3二、郵政儲蓄銀行的成立歷程4（一）網(wǎng)絡(luò)安全與信用制度有待提高4（二）政策法規(guī)不完善4（三）管理體制不完善4三、電子商務(wù)問題產(chǎn)生的原因5（一）立法層次低5（二）信用體制缺失5（三）技術(shù)障礙5（四）高級技術(shù)人才5四、解決電子商務(wù)問題及推動發(fā)展的措施6（一）完善電子安全的立法6（二）強(qiáng)化電子商務(wù)的管理6（三）規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易7（四）培養(yǎng)專業(yè)商務(wù)電子人才7結(jié)語8參考文獻(xiàn)：9注釋9因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)具有虛擬和匿名性的特點(diǎn)，所以發(fā)展電子商務(wù)在程度上就很難發(fā)展了，造成了嚴(yán)重的危

4、機(jī)感，從而直接導(dǎo)致發(fā)展電子商務(wù)。要想把電子商務(wù)發(fā)展的更好首先一個(gè)重要的條件就是需要很好的社會商務(wù)環(huán)境，可是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)具有虛擬和匿名性的特點(diǎn)造成了很多嚴(yán)重的問題，例如大量道德危機(jī)、不真實(shí)的信息大量存在、個(gè)人隱私面臨大量的挑戰(zhàn)、商品品質(zhì)水平很不整齊、信用卡的支付沒有保障、沒有很好的配送和服務(wù)、法律和制度需要有效及時(shí)的完善等等，在很多程度上這些問題都直接影響了電子商務(wù)的發(fā)展。要想電子商務(wù)有很好的發(fā)展，就一定要積極努力的建立具有誠信和規(guī)范的倫理制度，在根本上才可以解決問題，促進(jìn)健康和諧的電子商務(wù)發(fā)展。一、電子商務(wù)概述各個(gè)國家的國際組織和專家學(xué)者在這么多年對電子商務(wù)的看法都不一樣，但是唯一有一個(gè)共同點(diǎn)就是

5、在“電子”基礎(chǔ)之上的各種各樣的商務(wù)活動的統(tǒng)一名稱就是電子商務(wù)。在英語中電子商務(wù)叫做EC(ElectronicCommerce)或EB（ElectronicBusiness）。而現(xiàn)在很多都認(rèn)為電子商務(wù)就是在因特網(wǎng)基礎(chǔ)上進(jìn)行的商務(wù)活動。電子商務(wù)不僅僅作為一種新型的市場商務(wù)運(yùn)作模式，而且還是對企業(yè)內(nèi)部有影響的組織結(jié)構(gòu)和管理體系。基于使用現(xiàn)代電子工具即現(xiàn)代通信工具和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上，從而進(jìn)行的眾多的商務(wù)活動，例如業(yè)經(jīng)營管理、市場貿(mào)易等。電子商務(wù)開展的前提就是信息技術(shù)，尤其是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的形成和發(fā)展，而電子商務(wù)活動的中心就是要將現(xiàn)代信息技術(shù)和商務(wù)理論和實(shí)務(wù)的人有效的掌控，而電子商務(wù)活動的基本條件就是系列和系統(tǒng)

6、化；電子商務(wù)的對象就是通過商品貿(mào)易作為核心的各種各樣的經(jīng)濟(jì)事物活動。因此通過原來對場商貿(mào)方面的商務(wù)活動的約束從而發(fā)展到企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營管理活動就是電子商務(wù)的內(nèi)涵，從而進(jìn)一步的加強(qiáng)了電子商務(wù)活動中的重要核心位置。（一）狹義的電子商務(wù)從狹義上理解的電子商務(wù)一般指基于數(shù)據(jù)的處理和傳輸，通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的在線產(chǎn)品和勞務(wù)的交易活動。其交易內(nèi)容可以是有形產(chǎn)品和勞務(wù)，如汽車、書籍、日用消費(fèi)品、在線醫(yī)療咨詢、遠(yuǎn)程教學(xué)等；也可以是一些無形產(chǎn)品，如新聞、音像產(chǎn)品、數(shù)據(jù)庫、軟件及其他類型的知識產(chǎn)品。（二）廣義的電子商務(wù)從廣義上理解的電子商務(wù)泛指一切與數(shù)字化處理有關(guān)的商務(wù)活動。廣義上的電子商務(wù)不僅僅只是通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的商品

7、或勞務(wù)的買賣，還涉及傳統(tǒng)市場的方方面面，如借助于電報(bào)、傳真、電話、計(jì)算機(jī)等傳輸方式進(jìn)行營銷，是一種全新的商務(wù)模式。它利用前所未有的網(wǎng)絡(luò)方式將顧客、銷售商、供應(yīng)商和企業(yè)員工聯(lián)系起來，使整個(gè)商務(wù)活動從產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售、交易磋商、合同訂立到產(chǎn)品分撥、貨款結(jié)算、售后服務(wù)等都發(fā)生了變化。二、我國電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀（一）網(wǎng)絡(luò)安全與信用制度有待提高消費(fèi)者的個(gè)人交易信息和隱私信息在電子商務(wù)的交易中極其容易外露，導(dǎo)致了消費(fèi)者沒有了安全感。因此計(jì)算機(jī)黑客造成網(wǎng)上的損害，所造成的損失在每一年都達(dá)到了百億美元，所以在電子商務(wù)的發(fā)展中最大的問題就是安全。第一，因?yàn)楝F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)都只是在發(fā)展的階段，因此網(wǎng)絡(luò)的各個(gè)方面都還不是

8、很穩(wěn)定，例如性能、安全、可靠性等，都存在很多安全的問題。第二因?yàn)槎喾矫娌话踩脑驅(qū)е铝司W(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的徹底破壞，例如操作失誤、系統(tǒng)攻擊、網(wǎng)絡(luò)軟件的漏洞和“后門”、計(jì)算機(jī)病毒、網(wǎng)絡(luò)安全管理制度的不足、加密技術(shù)落后、數(shù)據(jù)被竊或被篡改等，同時(shí)還有美國一些電子商務(wù)先行國家在電子商務(wù)發(fā)展中存在很多的私心，因此嚴(yán)重的造成我國電子商務(wù)安全交易. 譚智.我國電子商務(wù)發(fā)展的障礙與對策.財(cái)金貿(mào)易，2010（9）.。另外，中國的市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較低，較為完善的信用制度還沒有建立起來，而網(wǎng)上交易是虛擬交易必須以交易雙方的互相信任為基礎(chǔ)，不可能象傳統(tǒng)交易那樣“一手交錢、一手交貨”，因此沒有牢靠的信用體系做保障，網(wǎng)上交易將無

9、法開展。（二）政策法規(guī)不完善電子商務(wù)以新的經(jīng)濟(jì)形式出現(xiàn)，一些傳統(tǒng)的應(yīng)對工業(yè)經(jīng)濟(jì)和實(shí)物經(jīng)濟(jì)時(shí)代的相關(guān)法規(guī)與政策已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)今社會的發(fā)展，但全新的網(wǎng)上貿(mào)易相關(guān)法規(guī)與政策又還沒建立，比如與稅收相關(guān)的網(wǎng)上交易問題，在國際貿(mào)易中如何確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)的實(shí)施，如何有效的控制與監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)交易等，都嚴(yán)重的阻礙了電子商務(wù)的發(fā)展。然后根據(jù)全球范圍的角度看，由于電子商務(wù)不斷的發(fā)展，在很大程度上都比建立、修改和完善的政策、標(biāo)準(zhǔn)以及法律都要快。就那我國的政策法規(guī)來看，首先因?yàn)殡娮由虅?wù)還在發(fā)展的階段，所以很多的政策都沒有得到很好的完善；其次因此電子商務(wù)的法律中有很多的缺點(diǎn)，從而約束著電子商務(wù)的發(fā)展。（三）管理體制不完善因?yàn)槲覈F(xiàn)在

10、的信息產(chǎn)業(yè)管理體制還沒有完善，從而形成了很多的問題，例如經(jīng)濟(jì)烙印、條塊分割、壟斷經(jīng)營、以及沒有公平的市場競爭環(huán)境等，導(dǎo)致了社會資源沒有很好地使用，從而將電子商務(wù)在全社會的推廣作用沒有很好的發(fā)展。由于現(xiàn)在我國網(wǎng)絡(luò)的帶寬資源嚴(yán)重缺少，從而導(dǎo)致了上網(wǎng)速度慢而又慢。但是已經(jīng)有了廣電網(wǎng)絡(luò)的帶寬資源各自在職權(quán)范圍內(nèi)按照自己的主張行事，從而到現(xiàn)在還沒有實(shí)現(xiàn)全國性的網(wǎng)絡(luò)，導(dǎo)致了廣電網(wǎng)的資源不夠利用，在很多程度上浪費(fèi)了帶寬資源。三、電子商務(wù)問題產(chǎn)生的原因（一）立法層次低根據(jù)法律的效力來看，現(xiàn)在，已經(jīng)存在在我國的電子商務(wù)法律法規(guī)當(dāng)中，很多都由國務(wù)院的各個(gè)部委和政府部門擬定的行政規(guī)章，而相關(guān)的法律卻很少，只有少數(shù)的

11、幾部法律里面中和電子商務(wù)有關(guān)的法律，例如電子簽名法、合同法、著作權(quán)法等。因?yàn)闆]有相關(guān)的法律和立法規(guī)范的指導(dǎo)，就導(dǎo)致了我國我國電子商務(wù)法律體系的沒有好的系統(tǒng)，也沒有一個(gè)統(tǒng)一穩(wěn)定的法律體系。以至于現(xiàn)在我國的電子商務(wù)法就很難和絡(luò)技術(shù)以及電子商務(wù)飛速的發(fā)展相適應(yīng)。（二）信用體制缺失由于電子商務(wù)中的信用化程度不高，從而成為制約電子商務(wù)快速發(fā)展的瓶頸。根據(jù)觀察我國立法的現(xiàn)階段，在現(xiàn)在根本還沒有使用法律來構(gòu)建一個(gè)比較完善的信用體制體系，將各個(gè)信息和信用有效結(jié)和在一起，加強(qiáng)對不誠實(shí)守信的人的改善。在我國很多家喻戶曉的購物網(wǎng)站中，例如淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)以及卓越網(wǎng)等，普遍存在著問題是信用管理這方面。因?yàn)樵陔娮?/p>

12、商務(wù)中的信用度不是很高，所以就約束著電子商務(wù)快速發(fā)展。（三）技術(shù)障礙互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展日新月異，但由于網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)和特殊性，其在運(yùn)作過中存在著許多問題。需要提高互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的穩(wěn)定性，因?yàn)楦鞣N各樣外界因素的影響，從而就會導(dǎo)致隨時(shí)隨地的破壞互聯(lián)網(wǎng)上傳輸?shù)男盘柕膩G失，以至于網(wǎng)站也會不能正常的運(yùn)行，就會給商家和消費(fèi)造成巨大的損失。然后需要加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的安全性，互聯(lián)網(wǎng)中可能會有些不法分子盜取傳輸和存儲著的信息，緊接著利用這些盜取的信息在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布一些不良的信息，所以安全性是問題中極其重要的，并且現(xiàn)在我國還沒有那么好的安全技術(shù)保障措施，所以就造成了商家和消費(fèi)者在使用（四）高級技術(shù)人才在現(xiàn)在個(gè)每個(gè)企業(yè)中，對計(jì)算機(jī)

13、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)透徹理解而且還熟練掌握的，又精通金融、商務(wù)知識的人才很少很少。而在企業(yè)中，我們所說的電子商務(wù)人才眾多都是計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)的人才，這些畢業(yè)生對商務(wù)運(yùn)作的規(guī)律沒有深入的了解和精通。研發(fā)電子商務(wù)，在實(shí)質(zhì)上是很難會成功的，只是簡單依靠技術(shù)是不行的，而實(shí)際上電子商務(wù)還是按照商為主體的。例外在很多的企業(yè)中，員工根本不知道什么是電子商務(wù)，員工對電子商務(wù)的知識知道的少之又少，所以企業(yè)根本就不能遵循電子商務(wù)的模式開展工作，就算是開展了電子商務(wù)的模式工作，員工也不會很好的去配合，并且在企業(yè)中一些領(lǐng)導(dǎo)對電子商務(wù)的運(yùn)作過程都了解的不是很清楚。四、解決電子商務(wù)問題及推動發(fā)展的措施（一）完善電子安全的立法伴隨著電子

14、商務(wù)的飛速發(fā)展，立法的重要任務(wù)就是加強(qiáng)保護(hù)安全的法律。伊利諾伊州州長吉姆埃德嘉簽訂的伊利諾伊州電子商務(wù)安全法律也是電子商務(wù)安全專門立法的其中之一，將現(xiàn)在電子商務(wù)中的所有問題都消除，強(qiáng)化法律中電子商務(wù)通信的真實(shí)性，和弄清楚網(wǎng)絡(luò)交易所運(yùn)用的規(guī)則就是這部法律的目的。本文通過吸取美國立法經(jīng)驗(yàn)建立的我國電子商務(wù)交易安全立法的優(yōu)點(diǎn)，并著重體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一在安全交易的理念在民法基本法的立法上要有所體現(xiàn). 徐澤民.電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀問題及對策.商業(yè)研究，2012（2）.。對照我國的實(shí)際情況，吸取發(fā)達(dá)國家電子商務(wù)保護(hù)交易安全的成功經(jīng)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)，從而建立我國交易安全保護(hù)的法律準(zhǔn)則。第二在法的特別法位置基礎(chǔ)上，因

15、為很獨(dú)立，從而在商事單行法的立法上去達(dá)到商法中商業(yè)中的高交易安全要求，將民法基本法中的有關(guān)的制度在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候進(jìn)行改善，進(jìn)一步加強(qiáng)保護(hù)交易安全。第三根據(jù)電子商務(wù)交易在不真實(shí)的環(huán)境中運(yùn)行的特征，從而在計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)安全管理的立法中制定相關(guān)的保護(hù)電子商務(wù)交易安全法律準(zhǔn)則。（4）將最高人民法院作出的司法辯解通通消除，將沒有用的安全準(zhǔn)則刪除，在以后要著重考慮交易安全的問題從而進(jìn)行有效的解決。（5）伴隨著電子商務(wù)交易的不斷發(fā)展，相關(guān)的電子商務(wù)交易安全保護(hù)準(zhǔn)則也要隨之而建立。（二）強(qiáng)化電子商務(wù)的管理強(qiáng)化電子商務(wù)的管理各個(gè)部分的使其都和諧一致?，F(xiàn)在在部門監(jiān)管大部分使用的分工框架就是：負(fù)責(zé)指點(diǎn)引導(dǎo)電子交易的政策

16、，對行業(yè)進(jìn)行監(jiān)督和調(diào)和；負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營手續(xù)的注冊登記的就是工商部門；對交易安全和涉嫌犯罪行為進(jìn)行監(jiān)督的部門就是公安部門。而其導(dǎo)致的結(jié)果就是，各個(gè)監(jiān)督部門自己治理自己，從而留下了很多的問題。所以各個(gè)部分和諧一致，有效的監(jiān)督了網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管。目前商務(wù)部已經(jīng)知道不規(guī)范的網(wǎng)絡(luò)交易造成的嚴(yán)重的后果，新的電子交易管理辦法和相應(yīng)的監(jiān)管法規(guī)正在進(jìn)行制定當(dāng)中，不久將會發(fā)布。新的管理辦法將每個(gè)環(huán)節(jié)都按照規(guī)定來執(zhí)行，包含了眾多的內(nèi)容，例如信息發(fā)布、準(zhǔn)入資格、買賣細(xì)節(jié)、電子支付等。新的規(guī)范出來之后網(wǎng)絡(luò)銷售的各個(gè)方面都會變得很好。（三）規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易現(xiàn)在眾多企業(yè)在參與電子商務(wù)活動的時(shí)候，選擇各種各樣的行為的時(shí)候不知道怎么辦才好，

17、不知道該做什么。自從給眾多企業(yè)供給了相應(yīng)的倫理法則，制定了相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)行為規(guī)范，從而作為個(gè)體才可以很容易的就會做出好壞的判斷，逐步的形成倫理意識；良好的信息倫理意識一旦形成了，自然而然的就會自覺的給自己立了法則，在以后在正視地看待新的倫理問題的時(shí)候，就會自覺的給自己設(shè)定行為規(guī)則。但是在現(xiàn)在全球還沒有完全形成網(wǎng)絡(luò)規(guī)范，為了讓網(wǎng)絡(luò)能夠正常的運(yùn)行有的各個(gè)地區(qū)的各個(gè)行業(yè)都制定了自己的網(wǎng)絡(luò)法則。例如在美國計(jì)算機(jī)倫理學(xué)會制訂了計(jì)算機(jī)倫理十戒。在中國就互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會就制定了中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)自律公約的規(guī)范。因此有些地方的政府也隨之實(shí)驗(yàn)了下，例如北京工商局就首先樹立了紅盾標(biāo)識，對網(wǎng)上商務(wù)網(wǎng)站有了相關(guān)的規(guī)范，給符合規(guī)范的

18、電子商務(wù)網(wǎng)站授予了紅盾標(biāo)志，將不符合規(guī)范的企業(yè)給予不好的評價(jià)。建立規(guī)范就是為了網(wǎng)站要依法守法，將消費(fèi)者的權(quán)益保護(hù)好。在國內(nèi)的很到地方都紛紛模仿了這一創(chuàng)新。（四）培養(yǎng)專業(yè)商務(wù)電子人才電子商務(wù)的發(fā)展需要大批的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員、網(wǎng)絡(luò)籌劃師、電子商務(wù)工程師等高科技人才支持，因此必須加大科技教育的力度，加快國內(nèi)電子商務(wù)人才的培養(yǎng)，創(chuàng)造寬松的人事機(jī)制，改善國內(nèi)高技術(shù)人才的用人環(huán)境. 姜威.淺析制約我國電子商務(wù)發(fā)展的幾個(gè)因素.上海金融，2009（9）.。培養(yǎng)既懂經(jīng)濟(jì)管理又懂信息技術(shù)的專門化人才；開設(shè)電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)管理和電子商務(wù)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)；開展國際合作，大力引進(jìn)國外人才。采用送出去和請進(jìn)來相結(jié)合的辦法培養(yǎng)電子商務(wù)的復(fù)合型高級人才，派出留學(xué)生、鼓勵(lì)留學(xué)人員回國工作，可以采用聘為專家或邀請講學(xué)的方式，增加交流，提高國內(nèi)人員水平。結(jié)語向新世界的將來看，伴隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，不斷的提高了電信和網(wǎng)絡(luò)市場的開放度，使信息產(chǎn)品制造業(yè)變得更快，一些網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)也隨之會發(fā)