電子商務(wù)同城案列分析

1、 新型電子商務(wù)模式的市場(chǎng)背景、特點(diǎn)及前景分析 結(jié)合58同城電子商務(wù)模式眾所周知，電子商務(wù)模式是網(wǎng)絡(luò)企業(yè)生存和發(fā)展的核心。關(guān)于電子商務(wù)模式的概念本身并沒有形成一致的看法。一種觀點(diǎn)認(rèn)為電子商務(wù)模式是關(guān)于產(chǎn)品、服務(wù)以及信息流的一種構(gòu)架，是一種對(duì)業(yè)務(wù)活動(dòng)不同參與者及各自角色的描述，同時(shí)也是對(duì)這些參與者的潛在利益和收入來源的一種描述。另一種觀點(diǎn)則認(rèn)為電子商務(wù)模式是對(duì)決定企業(yè)產(chǎn)品、信息以及現(xiàn)金流的消費(fèi)者、客戶、同盟以及供應(yīng)商各自的角色以及相互間關(guān)系的描述，也是對(duì)各方能獲得的主要利益的描述。還有的觀點(diǎn)認(rèn)為電子商務(wù)模式是對(duì)電子商務(wù)系統(tǒng)創(chuàng)造價(jià)值的實(shí)際流程背后的邏輯的一種描述，是對(duì)企業(yè)通過電子手段實(shí)現(xiàn)其商務(wù)戰(zhàn)略在

2、概念層面和結(jié)構(gòu)層面的概括，并且是企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)流程的基礎(chǔ)。其實(shí)，對(duì)電子商務(wù)模式嚴(yán)格的界定并沒有意義，判斷電子商務(wù)模式好壞的標(biāo)準(zhǔn)就是看它的盈利空間。隨著電子商務(wù)模式的不斷發(fā)展，在原有B2C、C2C、B2B模式上的不斷創(chuàng)新，新型電子商務(wù)模式的市場(chǎng)背景也越來越成熟。一、電子商務(wù)產(chǎn)生的市場(chǎng)背景 1、計(jì)算機(jī)的廣泛應(yīng)用。近30年來，計(jì)算機(jī)的處理速度越來越快，處理能力越來越強(qiáng)，價(jià)格越來越低，應(yīng)用越來越廣泛，這為電子商務(wù)的應(yīng)用提供了基礎(chǔ)。2、網(wǎng)絡(luò)的普及和成熟。由于Internet逐漸成為全球通信交易的媒體球上網(wǎng)用戶呈級(jí)數(shù)增長趨勢(shì)，快捷、安全、低成本的特點(diǎn)為電子商務(wù)的發(fā)展提供了應(yīng)用條件。3、信用卡的普及應(yīng)用。

3、信用卡以其方便、快捷、安全等優(yōu)點(diǎn)而成為人們消費(fèi)支付的重要手段，并由此形成了完善的全球性信用卡計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)支付與結(jié)算系統(tǒng)，使“一卡在手、走遍全球”成為可能，同時(shí)也為電子商務(wù)中的網(wǎng)上支付提供了重要的手段。4、電子安全交易協(xié)議的制定。由美國VISA和Mastercard國際組織等聯(lián)合制定的電子安全交易協(xié)議(Secure Electronic Transfer Protocol，簡稱SET協(xié)議)出臺(tái)，該協(xié)議得到大多數(shù)廠商的認(rèn)可和支持，這為開發(fā)網(wǎng)絡(luò)上的電子商務(wù)提供了安全環(huán)境。5、政府的支持與推動(dòng)。電子商務(wù)受到世界各國政府的重視，許多國家的政府開始嘗試“網(wǎng)上采購”，這為電子商務(wù)的發(fā)展提供了有利的支持。2、

4、新型電子商務(wù)的特點(diǎn) 1、網(wǎng)絡(luò)視角的電子商務(wù)特點(diǎn) （1）數(shù)字化?，F(xiàn)今，商務(wù)活動(dòng)相關(guān)的各種信息都以數(shù)字形式被采集、存儲(chǔ)、處理和傳輸，這樣具有易于存儲(chǔ)、查詢、處理和修改等優(yōu)越性。數(shù)字化使得商務(wù)活動(dòng)中的商流、資金流和信息流都能在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中迅速方便且有效率地傳輸，形成了“三流合e”的商務(wù)模式。 （2）交互性。各種信息交互協(xié)議決定了商務(wù)交易主體能在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行數(shù)字化信息的雙向溝通，信息交互下，電子商務(wù)可以采用網(wǎng)絡(luò)重復(fù)營銷、網(wǎng)絡(luò)軟營銷、數(shù)據(jù)庫營銷、一對(duì)一營銷等區(qū)別于傳統(tǒng)商務(wù)的現(xiàn)代營銷方式，從而提高營銷的效率和效益。 ( 3 )高效率。隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，新型電子商務(wù)的信息傳遞運(yùn)用了電磁波傳輸原理，信息

5、傳輸速度快，打破了常規(guī)的時(shí)間和空間限制，極大提高了商務(wù)交易和商務(wù)服務(wù)的效率。2、賣方（服務(wù)主體）視角的電子商務(wù)特點(diǎn) （1）低成本。追求高額的利潤是企業(yè)經(jīng)營的終極目標(biāo)，而企業(yè)運(yùn)營發(fā)生的各種成本或者費(fèi)用則是與利潤額的高低相背離的主要因素。企業(yè)若能夠充分采用電子商務(wù)軟件、網(wǎng)絡(luò)營銷策略等都將給企業(yè)帶來可觀的費(fèi)用降低。如網(wǎng)絡(luò)銷售不僅能沖破地域的限制，也節(jié)省了店家的店面租金，同時(shí)通過買家的評(píng)價(jià)來宣傳自己的產(chǎn)品，這種營銷方式也節(jié)約了成本，對(duì)賣家追逐利潤的吸引是相當(dāng)大的。 （2）個(gè)性化。在企業(yè)和消費(fèi)者之間可以輕松實(shí)現(xiàn)信息交流，方便企業(yè)進(jìn)行一對(duì)一的個(gè)性化營銷、一對(duì)一的個(gè)性化設(shè)計(jì)和生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和消費(fèi)者之間全程的

6、一對(duì)一個(gè)性化跟蹤服務(wù)，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的差異化經(jīng)營戰(zhàn)略。電子商務(wù)個(gè)性化服務(wù)的經(jīng)典案例莫過于Dell公司計(jì)算機(jī)的生產(chǎn)、營銷等的定制化服務(wù)，通過向其顧客提供計(jì)算機(jī)的定制化服務(wù)，Dell公司極大的滿足了消費(fèi)者的個(gè)性化需求。此外，電子商務(wù)集中呈現(xiàn)琳瑯滿目的商品，也增加了買方的選擇，滿足了買方各種需求。 （3）專業(yè)化。在連通全球的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，賣方所面臨的客戶已經(jīng)變?yōu)槿澜绲馁I家，同時(shí)企業(yè)也將面對(duì)世界范圍內(nèi)超強(qiáng)的競爭對(duì)手。企業(yè)不可能在其所涉及的所有方面都做得最好，因此，企業(yè)必須摒棄大而全的經(jīng)營思路，走專業(yè)化的道路，同時(shí)，全球化過程中信息不對(duì)稱的減少，也使得同質(zhì)企業(yè)越來越多，使得企業(yè)不得不在其領(lǐng)域越來越專業(yè)

7、化。3、買方（消費(fèi)主體）視角的電子商務(wù)特點(diǎn)從商務(wù)需求購買方的消費(fèi)者視角出發(fā)，企業(yè)只有能很好的滿足消費(fèi)者的需求，才能獲得收益，在新環(huán)境下取得長久的發(fā)展。滿足消費(fèi)者商務(wù)需求可以從節(jié)約便利性兩方面來入手，而電子商務(wù)恰好能很好的滿足消費(fèi)者關(guān)于商務(wù)服務(wù)的這種要求。 （1）節(jié)約性。在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)由于采用的電子商務(wù)等相關(guān)先進(jìn)技術(shù)而使企業(yè)可以實(shí)施低成本戰(zhàn)略，或者可以長期以較低的成本生產(chǎn)和銷售商品，可以以較低的價(jià)格將商品或者服務(wù)銷售給消費(fèi)者。在這樣的情況下，消費(fèi)者可以獲得極大的節(jié)省空間。比起在商品賣場(chǎng)里包含有門面租金費(fèi)用的商品價(jià)格，電子商務(wù)模式下的商品價(jià)格就要低廉很多。 （2）便利性。電子商務(wù)的數(shù)字化特

8、性和高效率特性使消費(fèi)者的商務(wù)活動(dòng)可以輕松突破時(shí)間和空間的限制，真正做到了足不出戶的消費(fèi)。從理論上講，地球上的消費(fèi)者可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)輕松地實(shí)現(xiàn)商務(wù)購買，這無疑給消費(fèi)者的商務(wù)活動(dòng)帶來了極大的便利性，使消費(fèi)更加簡單快捷。4、 政府（監(jiān)督管理）視角的電子商務(wù)特點(diǎn) 對(duì)政府服務(wù)的高度依賴性。電子商務(wù)的基礎(chǔ)是高度的信息安全和技術(shù)的進(jìn)步，當(dāng)前這兩方面都存在問題，因此，政府介入電子商務(wù)具有必要性；再者，電子商務(wù)具有跨國性，這就使得一些電子商務(wù)上的問題不僅僅局限于國內(nèi)，也不是某個(gè)人某個(gè)企業(yè)就可以解決的，有時(shí)甚至涉及到兩國外交。因此，電子商務(wù)平臺(tái)的搭建和運(yùn)行必須有政府的高度支持和監(jiān)管，而電子商務(wù)對(duì)政府服務(wù)的

9、依賴性較其他實(shí)體行業(yè)來說更為強(qiáng)烈。政府在電子商務(wù)中充當(dāng)?shù)慕巧珒H僅是提供市場(chǎng)服務(wù)者和市場(chǎng)管理者，具體來說政府需要建立健全各項(xiàng)有關(guān)電子商務(wù)安全的法律法規(guī)（如產(chǎn)權(quán)制度的保護(hù)）、規(guī)范各類電子商務(wù)參與者（包括法人和自然人）的行為。目前，中國最高人民法院已認(rèn)定：英文域名、中文域名、通用網(wǎng)址、無線網(wǎng)址具有品牌商標(biāo)標(biāo)識(shí)功能，受國家法律保護(hù)，具有全球唯一性，已被知識(shí)產(chǎn)權(quán)局正式納入國際知識(shí)產(chǎn)權(quán)體系。三、中國電子商務(wù)發(fā)展前景分析 1、縱深化趨勢(shì)。電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施將日臻完善，企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的深度進(jìn)一步拓展，個(gè)人參與電子商務(wù)的深度也將得到拓展。2、個(gè)性化趨勢(shì)。對(duì)所有面向個(gè)人消費(fèi)者的電子商務(wù)活動(dòng)來說，提供多樣化的比傳

10、統(tǒng)商業(yè)企業(yè)更具個(gè)性化的服務(wù)，是決定今后成敗的關(guān)鍵因素。3、專業(yè)化趨勢(shì)。一是面向個(gè)人消費(fèi)者的專業(yè)化趨勢(shì)。提供一條龍服務(wù)的垂直型網(wǎng)站及某一類產(chǎn)品和服務(wù)的專業(yè)網(wǎng)站發(fā)展?jié)摿Ω?。二是面向企業(yè)客戶的專業(yè)化趨勢(shì)。B2B電子商務(wù)模式，以大的行業(yè)為依托的專業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)前景看好。 4、國際化趨勢(shì)。我國電子商務(wù)企業(yè)將隨著國際電子商務(wù)環(huán)境的規(guī)范和完善逐步走向世界。5、 區(qū)域化趨勢(shì)。B2C 的電子商務(wù)模式區(qū)域性特征非常明顯，采取有重點(diǎn)的區(qū)域化戰(zhàn)略，才能最有效地?cái)U(kuò)大網(wǎng)上營銷的規(guī)模和效益。 6、融合化趨勢(shì)。電子商務(wù)將走向新的融合，一是同類網(wǎng)站之間的兼并，二是不同類別網(wǎng)站之間互補(bǔ)性的兼并，三是戰(zhàn)略聯(lián)盟。58同城CEO姚勁

11、波認(rèn)為，分類信息市場(chǎng)具有廣闊的發(fā)展前景，分類廣告正在向互聯(lián)網(wǎng)遷移，但隨著競爭的不斷深入，未來分類信息市場(chǎng)只會(huì)存在一兩家企業(yè)。 下面以網(wǎng)上二手市場(chǎng)中的58同城介紹網(wǎng)上新型商務(wù)形式的市場(chǎng)背景、特點(diǎn)、盈利模式及發(fā)展前景一、58同城市場(chǎng)背景 閑置的物品拿到當(dāng)?shù)氐亩纸灰资袌?chǎng)去交易不方便，當(dāng)廢品賣掉甚至扔掉。這不僅不利于環(huán)保，還浪費(fèi)了社會(huì)資源。由于網(wǎng)絡(luò)的方便性，讓很大部分人選擇了上二手交易網(wǎng)發(fā)布二手買賣信息，足不出戶就可以買賣二手，極大的推動(dòng)了買賣二手的熱情，也促進(jìn)了社會(huì)資源的有效利用。 那么要在哪里發(fā)布二手交易信息才能最大限度利用網(wǎng)絡(luò)的方便性呢？那就需要一個(gè)專門提供發(fā)布信息的平臺(tái)了，此時(shí)二手交易網(wǎng)也因

12、此誕生了。 58同城及時(shí)的抓住了有利的時(shí)機(jī)，憑借其高科技、極強(qiáng)的信息搜索能力以及政府的支持在網(wǎng)絡(luò)二手市場(chǎng)上占據(jù)了巨大的市場(chǎng)，是賣家不再煩惱舊物放在家里占用地方和資源，還可以賣一個(gè)合理的價(jià)錢，買家可以用低廉的價(jià)錢買到滿意的物品。它們?cè)谌珖鱾€(gè)城市都有子網(wǎng)站，以供同城用戶交易，十分便捷，也極大的避免了異地交易帶來的不確定性，讓交易更安全快捷。二、58同城電子商務(wù)模式的特點(diǎn)：1、提供了二手物品買賣市場(chǎng)如今，大部分網(wǎng)上商品交易網(wǎng)站如淘寶、京東商城主要還是提供全新商品的買賣。58同城創(chuàng)新地將二手貨交易作為其主要經(jīng)營業(yè)務(wù)，使得二手貨交易正規(guī)化、集中化、規(guī)?；榱私o網(wǎng)絡(luò)交易二手物品的雙方創(chuàng)造一個(gè)真實(shí)、可靠

13、的交易平臺(tái)，58同城提供實(shí)時(shí)信息，準(zhǔn)確地把基于地理位置的，海量的信息，分門別類最快速地告訴整個(gè)用戶群體。同時(shí)，58同城對(duì)信息進(jìn)行嚴(yán)格審核，通過智能識(shí)別、信用認(rèn)證、人工審核、網(wǎng)友點(diǎn)評(píng)等方式來保障信息的準(zhǔn)確性。 此外，在業(yè)內(nèi)率先推出“二手交易保障服務(wù)”，囊括了“真實(shí)描述、價(jià)格參考、擔(dān)保支付、同城快遞、退貨包郵”等系列保障，構(gòu)成了完善的保障體系，消費(fèi)者可以實(shí)現(xiàn)先體驗(yàn)后確認(rèn)付款的交易模式，為用戶提供最貼心的權(quán)益保障。2、供需碎片化為個(gè)人提供交易平臺(tái)隨著人們生活水平的提升，人們環(huán)保、避免浪費(fèi)的意識(shí)越來越強(qiáng)烈，存在大量閑置物品卻缺乏轉(zhuǎn)讓或出售的渠道為58同城提供了商機(jī)。類似淘寶即使有C2C交易，賣家也大多

14、是聯(lián)系廠家、規(guī)模經(jīng)營，而58同城為零散的個(gè)人物品交易提供了渠道。個(gè)人可以通過免費(fèi)發(fā)布信息的方式將自己的閑置物品交易信息發(fā)布在網(wǎng)站上，而買家可以根據(jù)自己的需求在網(wǎng)站上集中瀏覽，選擇自己滿意的物品。通過這種方式，真正實(shí)現(xiàn)了C2C交易，既有效利用了資源，又節(jié)省了時(shí)間。3、本地化營運(yùn)模式（1）本地化交易能夠增加交易的安全性。58同城從用戶角度出發(fā)，以城市為劃分標(biāo)準(zhǔn)，將全國市場(chǎng)細(xì)分，用戶可以方便地瀏覽同城信息。如果用戶對(duì)某一物品感興趣，可以與賣家咨詢溝通面議，然后約好雙方合適的地方見面，現(xiàn)場(chǎng)交易，如果顧客不喜歡或者認(rèn)為不合理,就可以放棄購買，這就最大降低了顧客的損失，避免了信息流的不對(duì)稱。這同在淘寶上買

15、東西是不一樣的，在淘寶上因無法看到實(shí)物而增加了交易的風(fēng)險(xiǎn)。（2）節(jié)省運(yùn)費(fèi)和時(shí)間物品跨城市買賣存在快遞運(yùn)費(fèi)的物品，當(dāng)想要購買價(jià)格低廉的商品時(shí)，往往因運(yùn)費(fèi)問題而放棄交易。購物網(wǎng)站如天貓上盡管很多免運(yùn)費(fèi),但是羊毛出在羊身上，商品價(jià)格必然提高。得益于城市交通的便捷化，本地化交易只需要兩三個(gè)小時(shí)，大大節(jié)約了買賣雙方的時(shí)間成本，此外，也避免了長途運(yùn)輸中商品被損壞的風(fēng)險(xiǎn)。另外，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，手機(jī)支付更加方便、快捷。58同城順應(yīng)這一潮流，注重利用手機(jī)客戶端交易，相繼推出了ios版、wp版、安卓版和iPhone版，使得交易可以隨時(shí)隨地進(jìn)行。三、58同城的盈利模式58同城網(wǎng)大部分信息的發(fā)布是免費(fèi)的，從200

16、5年成立，直到2009年，58實(shí)現(xiàn)了第一次盈利，現(xiàn)在其盈利模式主要通過廣告收入、用戶增值服務(wù)付費(fèi)和建立在產(chǎn)品基礎(chǔ)上的商家付費(fèi)，58同城已經(jīng)找到穩(wěn)定盈利的模式，并獲得更多風(fēng)險(xiǎn)投資的青睞。1、廣告收入 58同城網(wǎng)的廣告收入主要來自精準(zhǔn)廣告方面，商家對(duì)這類廣告有著很強(qiáng)的需求。但是電視和報(bào)紙的廣告媒介因?yàn)槭鼙娞珡V泛，無法傳達(dá)到目標(biāo)用戶。58同城網(wǎng)是一個(gè)服務(wù)型的分類信息網(wǎng)站，將本地的商家分行業(yè)放在一起推廣，在用戶有需求時(shí)登錄相關(guān)就能看到。因投放廣告效果更好，并且可以節(jié)省廣告費(fèi)用這類廣告對(duì)企業(yè)的吸引力很大。2、用戶增值服務(wù)付費(fèi) 只要成功注冊(cè)為58同城網(wǎng)的用戶都可以享受免費(fèi)發(fā)布信息的服務(wù)的一些基本服務(wù)項(xiàng)目。

17、但是，如果你要享受一些特殊服務(wù)項(xiàng)目，就需要付費(fèi)才能使用。這不僅是58同城的盈利模式之一，同時(shí)，也是為了更好的能為那些想要獲得更好服務(wù)的用戶的服務(wù)必要條件，因?yàn)?8同城的注冊(cè)用戶很多，不可能每個(gè)用戶都想要每種服務(wù)。3、建立在產(chǎn)品基礎(chǔ)上的商家付費(fèi)在58同城上，大部分商家的產(chǎn)品信息發(fā)布是免費(fèi)的，并且是按照發(fā)布時(shí)間的先后順序排列的。如果你發(fā)布的時(shí)間早的話，很可能會(huì)被那些比你晚的商家發(fā)布的產(chǎn)品信息覆蓋掉，那樣如果你不經(jīng)常在網(wǎng)站上發(fā)布自己產(chǎn)品信息，那就很難被用戶發(fā)現(xiàn)。如果你經(jīng)常在此網(wǎng)站上發(fā)布，不僅占用時(shí)間，而且還占用自己的人力資源。因此，可以成為58同城的贊助商，那樣就可以顯示在網(wǎng)頁的上邊。當(dāng)然這是收費(fèi)的

18、，但相對(duì)于在電視或報(bào)紙上做廣告要便宜的多。四、58同城市場(chǎng)前景 58同城的二手市場(chǎng)為廣大群眾提供了免費(fèi)快捷、信息全面的免費(fèi)交易平臺(tái)，便利了人們的生活。而隨著人們節(jié)約資源、推進(jìn)個(gè)性化發(fā)展的意識(shí)的提高，二手市場(chǎng)也會(huì)蓬勃發(fā)展，58同城會(huì)是個(gè)很好的吸納二手資源的平臺(tái)。在吸收了大量風(fēng)險(xiǎn)投資，有了穩(wěn)健盈利模式的情況下，應(yīng)該會(huì)向更縱深的發(fā)展方向。魚知水恩，乃幸福之源也。魚離不開水，人離不開親人和朋友，當(dāng)你處于逆境和災(zāi)難時(shí)，幫助你一臂之力，渡過難關(guān)的人，都是你的親人和朋友。吃水不忘挖井人，度過苦難，不能忘記援助過你的人。知恩圖報(bào)，善莫大焉。一個(gè)人要想獲得幸福，必須懂得感恩。生活需要一顆感恩的心來創(chuàng)造， 一顆感

19、恩的心需要生活來滋養(yǎng)。一飯之恩，當(dāng)永世不忘。順境里給你幫助的人，不能全部稱作朋友，但是能夠在你逆境時(shí)依然愿意援助你，走出困境的人，一定是你要用一生去感謝和珍惜的人。唐代李商隱的晚晴里有這樣一句詩：天意憐幽草，人間重晚晴。久遭雨潦之苦的幽草，忽遇晚晴，得以沾沐余輝而平添生意。當(dāng)一個(gè)人闖過難關(guān)的時(shí)候，一定要記住那些支撐你，陪你一起走過厄運(yùn)的朋友和親人，這個(gè)世界誰也不虧欠誰，幫你是情分，不幫你是本分。如古人所說：淡看世事去如煙，銘記恩情存如血。學(xué)會(huì)感恩父母養(yǎng)育之恩，學(xué)會(huì)感恩朋友的幫助之情，生活里做一個(gè)有情有義的人。你要知道，父母，永遠(yuǎn)是你最親近的人，是最愛你的人，不管他們的方法怎么錯(cuò)誤？可是愛你的心，都是一樣的。千萬不要因?yàn)樽约阂粫r(shí)的私心，而忘記感恩。我們常常希望別人都對(duì)自己有情有義，可是想得到別人你真情，首先你必須先付出真情。你幫助別人，不要記在心里，別人幫助你，你要懂得感恩和感動(dòng)，而不是當(dāng)做理所當(dāng)然。你要知道別人幫你是情分，不幫你是本分。侍父母，要孝順，對(duì)朋友，要真誠。不管你生活的精彩或者混沌，孝順父母，頤養(yǎng)天年。一父養(yǎng)十子，十子養(yǎng)一父。在這個(gè)美好的時(shí)代，中華很多的美德都在逐漸消失，做子孝為天，但是總有一些人，自己活在天堂，硬生生的把父母扔進(jìn)地獄。魚知水恩，