某企業(yè)培訓(xùn)管理制度

1、某某公司培訓(xùn)管理制度日期：日期：日期：批準：崗位審核：崗位擬定：崗位修改記錄表改前版本修改早節(jié)修改容簡要修改人修改日期改后版本無第一次成文X/X/XA/0A/0第一篇 引言第二篇 培訓(xùn)資源支持與管理第一章部培訓(xùn)師資開發(fā)與管理第二章培訓(xùn)費用預(yù)算與控制第三篇 培訓(xùn)容及其操作規(guī)定第一章入廠培訓(xùn)操作規(guī)定第二章崗前培訓(xùn)操作規(guī)定第三章見習(xí)操作規(guī)定第四章上崗作業(yè)培訓(xùn)操作規(guī)定第五章知識技能提升培訓(xùn)操作規(guī)定第六章績效改善培訓(xùn)操作規(guī)定第七章調(diào)職與晉升培訓(xùn)操作規(guī)定第四篇 培訓(xùn)方式及其操作規(guī)定第一章外派培訓(xùn)管理規(guī)定第二章外部培訓(xùn)師訓(xùn)管理規(guī)定第三章部培訓(xùn)師訓(xùn)操作規(guī)定第四章視屏培訓(xùn)操作規(guī)定第五章閱讀式培訓(xùn)操作規(guī)定第六章傳

2、/帶/ 幫式實際操作訓(xùn)練管理規(guī)定第五篇 附則第一篇引言 本篇主要闡述公司建立培訓(xùn)體系并組織實施所期待的作用與效果（目 的）；有關(guān)本制度的簡要容；培訓(xùn)所適用的圍；有關(guān)本制度的行文 中的詞語含義的界定； 在實施培訓(xùn)的過程中各個崗位的人員的權(quán)利以及應(yīng)當 承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)。通過詳盡的說明引導(dǎo)公司員工正確的理解和執(zhí)行本制度的規(guī)定。1.0 目的1.1 引導(dǎo)與認知 引導(dǎo)員工進入組織系統(tǒng)，了解公司的經(jīng)營理理念、企業(yè)文化、公司前景、組織架構(gòu)、規(guī)章 制度、生產(chǎn)流程、產(chǎn)品情況，熟悉工作環(huán)境，工作條件及工作職責(zé)。1.2 人力資源開發(fā)與激勵 開發(fā)公司人力資源，提升全體員工的整體素質(zhì)，工作技能和工作績效，提高員工品質(zhì)意識

3、 及客戶服務(wù)觀念，調(diào)動員工的積極性，充分發(fā)揮員工作用，激發(fā)員工蘊藏的潛力。1.3 優(yōu)化員工知識技能以促進公司與員工的發(fā)展 不斷優(yōu)化員工的知識、技能、及態(tài)度，在為企業(yè)服務(wù)、完成企業(yè)目標的前提下，促進員工 個人全面發(fā)展與公司持續(xù)發(fā)展，實現(xiàn)個人價值及職業(yè)生涯制度。1.4 建立學(xué)習(xí)型組織 , 增強公司競爭力穩(wěn)定員工隊伍，建立學(xué)習(xí)型組織，塑造企業(yè)形象，增強公司的競爭力。2.0 容簡要 本制度旨在闡述某某公司的培訓(xùn)管理的職能職責(zé)、各種培訓(xùn)資源的供給、各種容的培訓(xùn)操 作與管理規(guī)定、不同培訓(xùn)方式的操作辦法與控制等容，從而規(guī)公司的培訓(xùn)工作以形成一種行之 有效的管理體系。3.0 適用圍適用于某某公司全體員工4.0

4、 權(quán)責(zé)4.1 培訓(xùn)師選擇或編寫所負責(zé)培訓(xùn)項目的培訓(xùn)教材； 編制所負責(zé)培訓(xùn)項目的測試題庫； 實施所負責(zé)的培訓(xùn)課程的講解。4.2 培訓(xùn)專員 分析全公司員工培訓(xùn)需求，制定公司培訓(xùn)計劃。 聯(lián)系確定委外培訓(xùn)；組織安排相關(guān)人員委外培訓(xùn)； 編寫新員工入職培訓(xùn)教材； 組織新員工進行入職培訓(xùn)并講解； 跟進、調(diào)查入職培訓(xùn)效果，制定改善方案； 協(xié)助部門經(jīng)理制定部門培訓(xùn)計劃； 組織相關(guān)人員編寫培訓(xùn)課程、教材； 建立公司部培訓(xùn)講師的檔案； 組織安排培訓(xùn)并跟蹤培訓(xùn)的實施； 評價培訓(xùn)效果；建立培訓(xùn)檔案，并將每次培訓(xùn)記錄歸檔和保管； 建立上崗合格證，并歸檔管理； 協(xié)助部門經(jīng)理進行職業(yè)技能鑒定和資格審查，并在員工檔案中記錄保存

5、。4.3 人力資源部 培訓(xùn)需求分析； 公司年度培訓(xùn)計劃和制度的擬定、修訂與實施管理； 新員工入職培訓(xùn)；訓(xùn)課程培訓(xùn)教材的組織編寫與管理； 外訓(xùn)課程的組織與管理； 培訓(xùn)實施過程管理培訓(xùn)師資管理； 培訓(xùn)效果評估； 培訓(xùn)檔案管理； 上崗合格證管理； 職業(yè)技能鑒定和資格審查。4.4 各部門經(jīng)理 負責(zé)對部門所屬員工進行在職教育訓(xùn)練、技能培訓(xùn)，并對其培訓(xùn)結(jié)果進行考核； 協(xié)助人力資源部調(diào)查員工培訓(xùn)需求，制定部門培訓(xùn)計劃； 編寫部培訓(xùn)教材，設(shè)計培訓(xùn)課程并呈人力資源部備案； 組織落實崗位新員工的崗前培訓(xùn)、上崗作業(yè)培訓(xùn)； 崗前培訓(xùn)的部門職能、崗位職責(zé)與績效標準的講解； 安排在本部門見習(xí) / 實習(xí)的員工落實見習(xí)工作。

6、4.5 總裁 審批人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的方針、政策及制度； 審批年度培訓(xùn)計劃和費用預(yù)算； 評估本公司總體培訓(xùn)效益； 為公司部培訓(xùn)系統(tǒng)的建立、完善和執(zhí)行提供人、財、物方面的支持。5.0 定義新員工：指試用期滿前之員工 管理者：指公司總裁、副總裁、總監(jiān)、部門經(jīng)理、主管、小組組長、生產(chǎn)組/ 線的班長崗位的人員。部培訓(xùn)師：指擔(dān)當培訓(xùn)課程講師的公司部員工 外部培訓(xùn)師；指擔(dān)當培訓(xùn)課程講師的公司外部的人員入廠培訓(xùn)：指對新員工進行公司與產(chǎn)品認知的培訓(xùn) 崗前培訓(xùn)；指員工正式執(zhí)行崗位工作前所接受有關(guān)崗位及其上下級的職責(zé)的培訓(xùn) 見習(xí)：以旁觀別人操作、查閱操作成果記錄為主的學(xué)習(xí)方式，重于知 實習(xí)：親自嘗試操作、旁人指點

7、的學(xué)習(xí)方式，重于行 上崗作業(yè)培訓(xùn)：指員工正式執(zhí)行崗位工作前接受崗位作業(yè)操作訓(xùn)練的培訓(xùn) 知識技能提升培訓(xùn)；指員工為提升自身的知識和技能所接受的培訓(xùn) 績效改善培訓(xùn)；指通過績效考核發(fā)現(xiàn)的需要改善績效而進行的培訓(xùn) 調(diào)職與晉升培訓(xùn)；指對調(diào)職或晉升的員工所進行的培訓(xùn) 外派培訓(xùn)：指將公司部員工指派到公司之外的培訓(xùn)機構(gòu)參加培訓(xùn)的培訓(xùn)方式 委外培訓(xùn)；外派培訓(xùn)與外部培訓(xùn)師訓(xùn)的統(tǒng)稱 訓(xùn)：指在公司部進行的培訓(xùn)，包括部培訓(xùn)師訓(xùn)與外部培訓(xùn)師訓(xùn) 視屏培訓(xùn)：指接受培訓(xùn)者通過觀看錄像、電視、VCD、DVD 等可視屏幕容的方式接受知識和技能的培訓(xùn) 閱讀式培訓(xùn)：指接受培訓(xùn)者通過閱讀培訓(xùn)教材的方式接受知識和技能的培訓(xùn) 傳/ 帶/ 幫

8、式實際操作訓(xùn)練：指通過“老帶新” （老員工帶新員工）的方式傳授（接受）知識和技 能的培訓(xùn)第二篇培訓(xùn)資源支持與管理 本篇主要闡述培訓(xùn)所需的主要資源人 （部培訓(xùn)師資 ）與財（培訓(xùn)費用） 的支持與管理。對“部培訓(xùn)師資的開發(fā)與管理”和“培訓(xùn)費用的預(yù)算與管制”做了詳盡、 具體和嚴謹?shù)囊?guī)定，以指導(dǎo)人力資源部與高層管理者科學(xué)、規(guī)的開發(fā)和管理 部培訓(xùn)師；利用適當?shù)馁Y源實施培訓(xùn)。第一章 部培訓(xùn)師資開發(fā)與管理1.0 資格與權(quán)責(zé)規(guī)1.1 任職資格1.1.1 資歷操作技能型的培訓(xùn)要求培訓(xùn)要求培訓(xùn)講師具備中專（含高中、 ）或以上學(xué)歷 知識理論型的培訓(xùn)要求培訓(xùn)講師具備大專以上學(xué)歷。1.1.2 知識具備與培訓(xùn)容相關(guān)的豐富知

9、識與實際操作經(jīng)驗； 了解成人學(xué)習(xí)的特點。1.1.3 能力具備良好的口頭表達能力； 熟練運用各種教學(xué)技巧與方法；掌握教學(xué)器材的使用方法。1.2職責(zé)與權(quán)力職責(zé)編寫所負責(zé)培訓(xùn)項目的培訓(xùn)教材； 編制所負責(zé)培訓(xùn)項目的測試題庫； 實施所負責(zé)的培訓(xùn)課程的講解。122權(quán)力全權(quán)選擇、決定所負責(zé)培訓(xùn)項目的培訓(xùn)教材、測試題、培訓(xùn)方式等; 與人力資源部協(xié)商決定培訓(xùn)時間：無權(quán)決定接受培訓(xùn)者；2.0培訓(xùn)師資開發(fā)2.1規(guī)劃指定型培訓(xùn)師開發(fā)教材修訂并擔(dān)當培以下人員有責(zé)任和義務(wù)承擔(dān)其所擅長的領(lǐng)域的培訓(xùn), 訓(xùn)師：部門經(jīng)理或以上的管理者等高層管理人員；高級業(yè)務(wù)員、高級工程師等高級專業(yè)人員；在公司內(nèi)部某方面的專長非常突出的人員。人力

10、資源部制定上一步驟所述人員名單并與之協(xié)商確定所負 責(zé)的培訓(xùn)課程與內(nèi)容簡要。人力資源部安排培訓(xùn)師實施試培訓(xùn)，并選擇和組織以下人員 參加培訓(xùn)：3-5名該課程的準受訓(xùn)者； 相關(guān)的專業(yè)人員； 人力資源部經(jīng)理或培訓(xùn)專員。培訓(xùn)試行結(jié)束后，人力資源部發(fā)放課堂培訓(xùn)效果評價表（見附件1）供試聽者評價課堂培訓(xùn)效果，并現(xiàn)場組織試聽者討論培訓(xùn)效果與改善建議。如培訓(xùn)試行效果評估后需對培訓(xùn)教材進行大篇幅的修改，人 力資源部需再安排一次試培訓(xùn)。2.2課程需求型培訓(xùn)師開發(fā)培訓(xùn)師需求 信息發(fā)布人力資源部統(tǒng)計分析內(nèi)訓(xùn)課程中尚未有培訓(xùn)師的課程并撰寫該課程的內(nèi)部培訓(xùn)師招募海報于公司內(nèi)部公布。培訓(xùn)教材撰寫試培訓(xùn)課堂 效果評估培訓(xùn)師的應(yīng)

11、征者可由人力資源部指定（與培訓(xùn)內(nèi)容相關(guān)的工作業(yè)績突出者、部門經(jīng)理或主管）、部門內(nèi)部推薦和自我申報 三種方式產(chǎn)生，人力資源部組織應(yīng)征者的上司、相關(guān)的專業(yè)人員對應(yīng)征者的任職資格進行評估并選定 2-3名候選人。選出候選人后由候選人撰寫培訓(xùn)教材，培訓(xùn)教材由人力資源經(jīng)理與相關(guān)的專業(yè)人員會審?fù)ㄟ^后執(zhí)行試培訓(xùn)。人力資源部安排候選人實施試培訓(xùn)并選擇和組織以下人員 參加培訓(xùn)；3-5名該課程的準受訓(xùn)者； 相關(guān)的專業(yè)人員； 人力資源部經(jīng)理或培訓(xùn)專員。所有培訓(xùn)師候選人的試培訓(xùn)結(jié)束后，人力資源部組織試聽 者討論培訓(xùn)效果，評價比較各候選人并選定該課程的培訓(xùn) 師。選定培訓(xùn)師后，人力資源部向培訓(xùn)師反饋試聽者的評價與 建議并要

12、求培訓(xùn)師實施改進。如培訓(xùn)試行效果評估后需對 培訓(xùn)教材進行大篇幅的修改，人力資源部需再安排一次試 培訓(xùn)。3.0培訓(xùn)師資的管理3.1培訓(xùn)協(xié)議人力資源部選定培訓(xùn)師并與之簽署單門課程訓(xùn)師聘用協(xié)議書（見附件2）o負責(zé)多門課程的部培訓(xùn)師，人力資源部應(yīng)按課程不同分別與之簽署協(xié)議。每位候選人的試培訓(xùn)結(jié)束后，人力資源部發(fā)放課堂培訓(xùn) 效果評價表供試聽者填寫、評價培訓(xùn)課堂效果。3.2培訓(xùn)師訓(xùn)練人力資源部應(yīng)該根據(jù)實際情況，安排部培訓(xùn)師在實施培訓(xùn)前接受一定的培訓(xùn)，培訓(xùn) 可以采用外派培訓(xùn)，部培訓(xùn)和自學(xué)等方式。3.3培訓(xùn)師檔案管理人力資源部選定培訓(xùn)師后需建立該培訓(xùn)師的檔案，并將每次培訓(xùn)實施的記錄、課堂 效果評價記錄、培訓(xùn)收

13、益評估的記錄整理歸檔。培訓(xùn)師的檔案作為選擇、安排課程 培訓(xùn)師的重要依據(jù)必須保管完好。3.4獎懲規(guī)定341授課遲到與缺勤的處罰遲到部培訓(xùn)師如不能如期進行培訓(xùn)的講解，應(yīng)提前 1天通知人力資源部，以免浪費 學(xué)員的時間。部培訓(xùn)師無故遲到10分鐘以上，扣發(fā)其在該培訓(xùn)課程中應(yīng)獲總課 時補貼的10%缺勤部培訓(xùn)師無故曠課（上課時間開始后1小時未到）一次，扣發(fā)其在該培訓(xùn)項目中應(yīng)獲總課時補貼的 20%培訓(xùn)師評價與優(yōu)勝（獎）劣汰提名人力資源部應(yīng)每半年統(tǒng)計分析各培訓(xùn)師的培訓(xùn)效果評價記錄，綜合分析各培訓(xùn) 師的培訓(xùn)效果并提出優(yōu)秀培訓(xùn)師候選人與需淘汰的培訓(xùn)師候選人。優(yōu)勝（獎）劣汰確定確定優(yōu)秀培訓(xùn)師與需淘汰培訓(xùn)師的候選人后，

14、人力資源部應(yīng)選擇4或6或8或10名相關(guān)專業(yè)人員與受訓(xùn)者代表投票決定優(yōu)秀培訓(xùn)師與需淘汰的培訓(xùn)師。（人力資源部計1票）優(yōu)劣與課程安排人力資源部在安排培訓(xùn)課程時應(yīng)增加優(yōu)秀培訓(xùn)師的培訓(xùn)次數(shù)；減少培訓(xùn)績效差 的培訓(xùn)師的培訓(xùn)次數(shù)，甚至取消。優(yōu)獎榮譽獎與經(jīng)濟獎勵獲得優(yōu)秀培訓(xùn)師者由公司總裁授予“優(yōu)秀訓(xùn)師”稱號（見附件 3），并給予人民幣200元獎金。優(yōu)秀培訓(xùn)師與職務(wù)晉升“優(yōu)秀訓(xùn)師”應(yīng)作為職務(wù)晉升的重要依據(jù)之一，如職務(wù)空缺應(yīng)優(yōu)先考慮優(yōu)秀訓(xùn) 師填補空缺；如優(yōu)秀訓(xùn)師與競爭者在績效方面并無較大的差距，則應(yīng)晉升優(yōu)秀 的訓(xùn)師。劣汰 確定需淘汰的培訓(xùn)師 （或培訓(xùn)師的該課程） ，人力資源部與之解除部聘用協(xié)議 （或 該課程的培

15、訓(xùn)協(xié)議） 。4.0 授課與報酬4.1 授課安排與培訓(xùn)實施 部培訓(xùn)師應(yīng)服從人力資源部的授課時間安排，按照 14 章“部培訓(xùn)師訓(xùn)操作規(guī)定”實 施培訓(xùn)。4.2 授課管制部員工擔(dān)當培訓(xùn)師作為提高其他人員知識技能的傳授者， 僅是基于提高企業(yè)績效與管 理水平的需求提供培訓(xùn)， 通過提供培訓(xùn)鍛煉培訓(xùn)師個人的能力， 因此必須對培訓(xùn)師的 授課進行管制；同一個員工最多只能擔(dān)任 5 門課程的部培訓(xùn)師。 同一個培訓(xùn)師在一周最多只能安排 4 次（合計小于 20課時）的培訓(xùn)（淡季可酌情增加）4.3 授課報酬4.3.1 授課補貼部培訓(xùn)師在非工作時間授課， 視培訓(xùn)的容與難易程度按1020 元/小時標準支付課時補貼；工作時間授課

16、，按510 元 / 小時標準支付課時補貼。4.3.2 教材補貼部培訓(xùn)師編寫的培訓(xùn)教材， 經(jīng)人力資源部審查合格， 視教材的容與難易程度按 照 1020 元/ 千字標準支付教材補貼。第二章 培訓(xùn)費用預(yù)算與控制1.0 培訓(xùn)費用培訓(xùn)費用分為直接費用與間接費用兩部分1.1 直接培訓(xùn)費用 直接培訓(xùn)師費用包括： 聘請培訓(xùn)師的費用； 教材的費用； 場所和器材的費用； （外派）學(xué)員的學(xué)費。1.2 間接培訓(xùn)費用間接培訓(xùn)費用包括： 工作期間部培訓(xùn)師和受訓(xùn)人員的工資； 外派學(xué)員的差旅費。2.0 費用預(yù)算2.1 年度培訓(xùn)費用2.1. 1培訓(xùn)計劃與預(yù)測人力資源部每年12月份制定下一年度的培訓(xùn)計劃（詳見第9章“知識技能提升

17、培訓(xùn)操作規(guī)定”）并預(yù)測入廠培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、上崗作業(yè)培訓(xùn)、績效改善培訓(xùn)、 調(diào)職與晉升培訓(xùn)等的培訓(xùn)量。年度培訓(xùn)費用預(yù)算人力資源部每年12月底根據(jù)年度培訓(xùn)計劃與培訓(xùn)量的預(yù)測制定年度費用預(yù)算， 制成年度培訓(xùn)費用預(yù)算表（見附件4）報公司總裁審批。年度培訓(xùn)費用預(yù)算控制年度培訓(xùn)費用預(yù)算值應(yīng)該控制在上年度公司總產(chǎn)值的1%o2.2單項培訓(xùn)費用預(yù)算外派培訓(xùn)、夕卜部培訓(xùn)師訓(xùn)與部培訓(xùn)師訓(xùn)的單項培訓(xùn)費用預(yù)算由培訓(xùn)費用預(yù)算由培 訓(xùn)專員根據(jù)培訓(xùn)計劃制定，制成課程培訓(xùn)費用預(yù)算表（見附件5）報人力資源部經(jīng)理審批。3.0費用控制3.1預(yù)算的執(zhí)行人力資源部應(yīng)嚴格按照年度預(yù)算與單項培訓(xùn)預(yù)算的費用執(zhí)行培訓(xùn)活動，實施必要的控制以確保培訓(xùn)

18、的管理活動在公司發(fā)展制度下進行。3.2培訓(xùn)費用核算與計劃調(diào)整財務(wù)部每月核算出上月的培訓(xùn)費用并通知人力資源部培訓(xùn)費用的使用情況，人力資源部應(yīng)根據(jù)使用情況調(diào)整培訓(xùn)計劃。3.3超額費用管制如出現(xiàn)某些大項目的培訓(xùn)將會導(dǎo)致培訓(xùn)費用超額則由人力資源部用書面的形式向總裁 申報調(diào)整預(yù)算費用。第三篇培訓(xùn)容及其操作規(guī)定本篇作為本制度的核心容，主要從培訓(xùn)容的角度出發(fā)，按照不同 的容分別描述、規(guī)各種培訓(xùn)容的培訓(xùn)執(zhí)行的程序以及相關(guān)的管制。一般遵循“培訓(xùn)需求-培訓(xùn)計劃-培訓(xùn)實施-培訓(xùn)效果評價”的程序展開，并對各個培訓(xùn)工作的：需求對象、容計劃的時間、容、步驟培訓(xùn)實施的方式方法、過程控制事項效果評價的方法、時機、結(jié)果應(yīng)用等培

19、訓(xùn)過程步驟做出了明確規(guī)定。第一章入廠培訓(xùn)操作規(guī)定1.0入廠培訓(xùn)操作流程崗前培訓(xùn)流程2.0需求產(chǎn)生與計劃2.1入廠培訓(xùn)需求對象新進廠的員工尚未了解公司，人力資源部在新員工上崗工作前必須對其進行介紹公 司的培訓(xùn)。2.2入廠培訓(xùn)方式原則上新員工上崗工作前先進行入廠培訓(xùn)，但考慮每次入廠新員工的人數(shù)多寡不同，可采取集中講解培訓(xùn)（含觀看投影錄像的視屏培訓(xùn)）與單獨閱讀入廠培訓(xùn)教材 兩種方式。2.21集中講解培訓(xùn)式每次（天）入廠的人數(shù)達到5人或5人以上即需在新員工入廠當天安排集中講解培訓(xùn)式入廠培訓(xùn)。人數(shù)較多時，由培訓(xùn)專員安排分批進行培訓(xùn)。單獨閱讀教材式如每次（天）入廠的人數(shù)在 5人以下，則讓以下人員單獨閱讀入

20、廠培訓(xùn)教 材，代替入廠培訓(xùn)：主管級以上的管理人員技術(shù)類技術(shù)工程人員（含品質(zhì)管理工程人員）市場營銷類業(yè)務(wù)人員 財務(wù)人員專員、助理、秘書、文員2.3入廠培訓(xùn)計劃如因生產(chǎn)緊急而不能安排入廠培訓(xùn)或每次（天）入廠的人數(shù)在5人以下，除條規(guī)定之外的人員由培訓(xùn)專員另行統(tǒng)一安排時間集中講解培訓(xùn)。3.0培訓(xùn)教材與考核試卷管理3.1入廠培訓(xùn)教材管理教材的編寫入廠培訓(xùn)教材由培訓(xùn)專員編寫，人力資源部經(jīng)理審核批準后使用。教材的適時修改培訓(xùn)專員在實施入廠培訓(xùn)的過程中發(fā)現(xiàn)、把握修改的需求信息和時機并及時進行修改和完善。教材的定期修訂人力資源部經(jīng)理至少半年必須對入廠培訓(xùn)教材重新進行評審，培訓(xùn)專員根 據(jù)審核結(jié)果修訂入廠培訓(xùn)教材，

21、以確保入廠培訓(xùn)教材的適宜性。3.2入廠培訓(xùn)考核試卷管理321考核試卷的編寫培訓(xùn)專員根據(jù)入廠培訓(xùn)教材編寫對應(yīng)的培訓(xùn)考核試卷，報人力資源部經(jīng)理 審核批準后使用。322考核試卷的使用培訓(xùn)考核試卷至少編寫容難度相同的A、B C卷共3份，并且要求考試時交叉使用?？己嗽嚲淼男薷娜霃S培訓(xùn)考核試卷的修改必須與入廠培訓(xùn)教材的大篇幅修改同步進行。4.0培訓(xùn)實施與過程控制4.1手續(xù)辦理新員工報到后，人力資源專員為其辦理入職手續(xù)，同時發(fā)放員工手冊。4.2入廠時間安排當天培訓(xùn)如是當天進行培訓(xùn)則由人力資源專員將新員工帶到入廠培訓(xùn)地點。非當天培訓(xùn)如當天不能培訓(xùn)則由人力資源專員通知培訓(xùn)專員帶領(lǐng)新員工進行全面參觀， 參觀后培訓(xùn)

22、專員另行安排時間并開具入廠培訓(xùn)通知（見附件7）通知新員工參加入廠培訓(xùn)。4.3入廠培訓(xùn)的培訓(xùn)形式入廠培訓(xùn)由人力資源部培訓(xùn)專員擔(dān)當培訓(xùn)講師，培訓(xùn)形式可根據(jù)培訓(xùn)專員的工作量 由培訓(xùn)專員根據(jù)本章 2.2條的規(guī)定選擇、安排。培訓(xùn)形式包括：集中講解培訓(xùn)； 觀看投影錄像（視屏培訓(xùn)）； 新員工單獨閱讀入廠培訓(xùn)教材。4.4入廠培訓(xùn)過程控制培訓(xùn)簽到培訓(xùn)講師在進行培訓(xùn)前先要求參加培訓(xùn)者填寫培訓(xùn)簽到表（見附件8）。人力資源部經(jīng)理監(jiān)督人力資源部經(jīng)理必須每半年至少旁聽一次集中講解式的入廠培訓(xùn)并對培訓(xùn)效 果做出評價，提出改進的要求。課堂培訓(xùn)效果評價集中講解式的培訓(xùn)結(jié)束后，由培訓(xùn)專員發(fā)放課堂培訓(xùn)效果評價表供學(xué)員填 寫，并統(tǒng)計

23、總結(jié)評價表反饋的信息，根據(jù)總結(jié)結(jié)果進行自身改善。4.5全面參觀做完課堂效果評價后，由培訓(xùn)專員帶領(lǐng)新員工全面參觀，包括： 公司辦公樓（操作工人除外）生產(chǎn)辦公室車間辦公區(qū)/廠區(qū)飲水點辦公區(qū)/廠區(qū)洗手間吸煙區(qū)員工食堂及飲水點 員工宿舍及洗手間 其他與日常工作/生活相關(guān)的場所。4.6時間控制入廠培訓(xùn)整個過程的時間需控制在半個工作日（含培訓(xùn)與考核）。5.0培訓(xùn)考核及其結(jié)果應(yīng)用5.1考試的組織參觀完畢后，由培訓(xùn)專員組織新員工進行考試，考察學(xué)員的知識掌握情況。考試試 卷發(fā)放時要求相鄰座位試卷的卷版不同（如某考生使用A卷，則其前后左右四個座位的考生均不能使用 A卷）。5.2考試方式基于考試是強化培訓(xùn)效果的目的

24、，入廠培訓(xùn)的考試采用允許查閱員工手冊的開 卷考試方式。5.3評卷考試試卷由培訓(xùn)專員于考試結(jié)束后半小時評出。5.4考試結(jié)果應(yīng)用對第一次考試不及格的新員工，更換試卷（如：用B卷考試不及格，更換成 A卷或C卷）補考，如補考再不及格則可終止該員工的試用。5.5試卷備案考試試卷作為員工的培訓(xùn)檔案交由員工檔案管理人員保管。第二章崗前培訓(xùn)操作規(guī)定1.0崗前培訓(xùn)操作流程圖培訓(xùn)操作流程圖培訓(xùn)責(zé)任者培訓(xùn)專員新員工的直接上司或部門文員新員工的直接上司新員工的直接上司新員工的直接上司新員工的直接上司新員工的直接上司人力資源部2.0培訓(xùn)需求2.1無需進行崗前培訓(xùn)的人員下列人員無需進行崗前培訓(xùn)與見習(xí)安排，參加完入廠培訓(xùn)（

25、或僅進行全面參觀）后 直接進行上崗作業(yè)培訓(xùn)即可。生產(chǎn)操作工人；搬運工；品質(zhì)部日工薪人員；人力資源部清潔工、食堂工人、保安、司機； 技術(shù)部樣板制作員。2.2崗前培訓(xùn)需求人員除上列（2.1條所列）人員之外的新進廠員工必須對其進行崗前培訓(xùn)，以幫助新員 工熟悉工作關(guān)系和工作環(huán)境，讓新員工明確自己的工作職責(zé)與公司所期待的績效標 準。3.0 培訓(xùn)實施與控制3.1 新員工的直接上司介紹3.1.1 介紹容新員工的直接上司介紹資料必須包含以下容： 上司崗位名稱； 上司崗位職責(zé)（崗位說明書） ； 上司、性別、籍貫； 上司在公司的工作年限、工作經(jīng)歷、主要貢獻； 上司的性格特征； 特別說明。3.1.2 介紹方式 對新

26、員工介紹其直接上司采用新員工獨立閱讀其直接上司的介紹資料的方式， 新員工參加完入廠培訓(xùn) （或僅進行全面參觀） 后由培訓(xùn)專員向新員提供其直接 上司的介紹資料。3.1.3 時間控制新員工的直接上司介紹應(yīng)控制在半小時完成， 完成后培訓(xùn)專員需回收介紹資料 已備下次使用。3.1.4 介紹資料編寫 新員工的直接上司介紹資料由培訓(xùn)專員根據(jù)崗位說明書以及個人檔案整理而 成，需要整理出資料的崗位包括主管 /主任或主管 / 主任級以上的管理人員。3.2 部門環(huán)境介紹3.2.1 新員工報到 由培訓(xùn)專員主導(dǎo)的新員工的直接上司介紹結(jié)束后， 培訓(xùn)專員需安排新員工到所 屬部門報到。3.2.2 介紹人與介紹容 新員工的直接上

27、司（或安排部門文員）為新員工介紹部門工作環(huán)境，包括： 部門同事；文件資料及其使用規(guī)定； 辦公設(shè)備 / 用具及其使用規(guī)定； 部門職能與部門運作程序； 部門工作紀律與各項管理規(guī)定； 部門部其它與日常工作相關(guān)的人、事、物等。3.2.3 答疑介紹過程中應(yīng)回答新員工的疑問。3.3 新員工的崗位職責(zé)講述在新員工對部門的運作有一定了解的基礎(chǔ)上，由新員工的直接上司以對應(yīng)的崗位 說明書作為教材對新員工進行崗位職責(zé)培訓(xùn)。3.4新員工的崗位績效講述僅僅讓新員工明白他/她做什么（崗位職責(zé)）是不夠的，新員工的直接上司還需讓新 員工清晰的知道要做成怎么樣對新員工講述崗位績效標準及其達到績效標準的 措施和注意事項。3.5新

28、員工的下屬介紹直接下屬介紹如新員工是管理者則其直接上司還需為其介紹他/她的直接下屬的情況，包括：各下屬崗位名稱（出示部門崗位架構(gòu)圖）；各下屬崗位職責(zé)（出示對應(yīng)的崗位說明書）；各下屬、性別、籍貫； 各下屬的性格特征； 特別說明。間接下屬介紹如新員工是管理者并且其管理層次為2層或2層以上（有間接下屬）則其直接上司安排新員工的直接下屬中的管理者為新員工介紹他/她的間接下屬的情況。介紹容上條（）所述。3.6工作溝通對象與容介紹培訓(xùn)需求原因在日常工作的工作中幾乎每一項工作都有與其他崗位或部門相關(guān)聯(lián)的地方，因此在崗前培訓(xùn)中必須對新員工介紹他/她在工作中的主要溝通對象與溝通容。溝通對象選擇主要溝通對象應(yīng)選擇

29、與新員工的崗位職責(zé)中的1-3項主要工作的溝通對象。介紹對象與容主要溝通對象與溝通的容包括：信息流入的部門與崗位； 信息流入的交接的操作要求； 異常情況處理與反饋； 信息轉(zhuǎn)出的部門與崗位； 信息轉(zhuǎn)出交接的操作要求。3.7崗前培訓(xùn)過程控制培訓(xùn)記錄與監(jiān)督實施崗前培訓(xùn)由培訓(xùn)者填寫崗前培訓(xùn)記錄表（見附件9），培訓(xùn)專員負責(zé)檢查與監(jiān)督，崗前培訓(xùn)記錄表作為培訓(xùn)檔案交由員工檔案管理人員保管。時間控制崗前培訓(xùn)全程的時間需控制在半個工作日。4.0 崗前培訓(xùn)考核4.1 培訓(xùn)過程考核評價 在崗前培訓(xùn)的過程中，新員工的直接上司可以隨時根據(jù)新員工接受培訓(xùn)的情況評估 和預(yù)測新員工的工作適應(yīng)性，提出試用意見報人力資源部。人力資

30、源部審核并會同 新員工的隔級上級決定處理方案。4.2 結(jié)束后的崗前培訓(xùn)報告評價 崗前培訓(xùn)結(jié)束后，人力資源部必須要求新員工寫一份隨意發(fā)揮的崗前培訓(xùn)報告，崗 前培訓(xùn)報告連同下文（第三章）所述的見習(xí)報告作為新員工試用的第一階段評估的 重要依據(jù)。4.3 培訓(xùn)備案新員工的崗前培訓(xùn)報告作為培訓(xùn)檔案交由員工檔案管理人員保管。第三章 見習(xí)操作規(guī)定1.0 見習(xí)操作流程圖2.0培訓(xùn)需求與計劃2.1培訓(xùn)需求見習(xí)原因與目的基于公司各項工作的相關(guān)聯(lián)性，不同層次不同類型的人員需了解與其工作關(guān)系密切的相關(guān)部門的工作動作方式，以能高效的溝通和完成公司的功能。見習(xí)適用人員見習(xí)僅適用于以下人員， 并對以下各種崗位的新員工必須安排

31、到相對應(yīng)的部門 見習(xí)。崗位見習(xí)部門經(jīng)理級以上管理崗位 總裁助理、總裁秘書所有部門銷售類業(yè)務(wù)員所有部門銷售類跟單員PMC部、技術(shù)部、品質(zhì)部、制造部門開發(fā)部人員銷售部、技術(shù)部、采購部、品質(zhì)部、制造部門技術(shù)類主管、工程師開發(fā)部、制造部門、PMC部、品質(zhì)部、銷售部、財務(wù)部技術(shù)類設(shè)計員、技術(shù)員制造部門、品質(zhì)部、PMC部（不含采購）制造類主管/主任PMC部、技術(shù)部、品質(zhì)部門、人力資源部、財務(wù)部制造類班長、專員PMC部、技術(shù)部、品質(zhì)部門、人力資源部采購人員財務(wù)部、PMC部（不含采購）、技術(shù)部、品質(zhì)部、 制造部門、人力資源部倉儲主管、倉管員財務(wù)部、PMC部（不含倉儲）、技術(shù)部、品質(zhì)部、 制造部門生產(chǎn)管理（PC

32、）類人員銷售部、采購部、倉庫、制造部門品質(zhì)管理類工程師、專員財務(wù)部、技術(shù)部、PMC部、制造部門除日薪QC之外的QC技術(shù)部、制造部門、倉庫人事行政類主管、專員所有部門財務(wù)人員所有部門2.2見習(xí)計劃新員工在所屬部門接收完崗前培訓(xùn)后，新員工的直接上司需根據(jù)上表規(guī)定，結(jié)合新 員工的實際情況制定新員工的見習(xí)計劃，必要時，提出實習(xí)要求，填寫新員工見習(xí)/實習(xí)計劃表（見附件10）。3.0見習(xí)的落實與控制3.1見習(xí)/實習(xí)的落實新員工所屬部門安排人員將新員工見習(xí)/實習(xí)計劃表送到人力資源部。培訓(xùn)專員根據(jù)新員工見習(xí)/實習(xí)計劃表填寫新員工第一個 見習(xí)部門的見習(xí)/實習(xí)通知（見附件11），預(yù)算并注明見 習(xí)實習(xí)所需時間。人力

33、資源部安排人員帶領(lǐng)新員工或引導(dǎo)新員工到達見習(xí) 部門并將見習(xí)/實習(xí)通知轉(zhuǎn)交見習(xí)部門的部門經(jīng)理。見習(xí)部門經(jīng)理根據(jù)見習(xí)內(nèi)容與見習(xí)時間內(nèi)的部門工作 計劃安排新員工見習(xí)。如需實習(xí)則由實習(xí)部門經(jīng)理（或安排對應(yīng)崗位的人員） 先給實習(xí)生講解實習(xí)工作的操作要求，然后為實習(xí)生安 排實習(xí)的工作任務(wù)。3.2見習(xí)報告321見習(xí)報告要求人力資源部必須告知新員工在每個部門見習(xí)/實習(xí)結(jié)束后必須寫一份見習(xí)報 告，見習(xí)報告必須包含個人對見習(xí)部門的運作優(yōu)缺點分析及其改善建議。322見習(xí)報告提交新員工在每個部門見習(xí)/實習(xí)結(jié)束后必須提交該部門的見習(xí)報告，見習(xí)報告經(jīng)初步評價后，新員工聽從人力資源部的安排進行下一步的見習(xí)與實習(xí)。3.3循環(huán)

34、以及結(jié)束見習(xí)人力資源部審核見習(xí)報告后，填寫下一個見習(xí)部門的見習(xí)/實習(xí)通知，然后循環(huán)以上的操作步驟至最后見習(xí)部門的見習(xí)報告完成。3.4見習(xí)/實習(xí)時間控制高層人員的見習(xí)/實習(xí)時間控制以下崗位的新員工每個部門的見習(xí)時間，根據(jù)見習(xí)部門與其所在部門的關(guān)聯(lián)度大小，控制為1天一3天，如需實習(xí)則該部門的見習(xí)/實習(xí)需安排3 5天。并且在一個月完成見習(xí)與實習(xí)?？偛弥?；總裁秘書；部門經(jīng)理級以上管理崗位。以下人員每個部門的見習(xí)時間為12天, 周完成見習(xí)與實習(xí)。銷售類跟單員；如需實習(xí)則為2 3天。 并且在3中層人員的見習(xí)/實習(xí)時間控制倉管員；生產(chǎn)管理（PC）類人員； 除日薪QC之外的QC。3.4.3 基層人員的見習(xí)

35、/ 實習(xí)時間控制 除以上兩種規(guī)定之外的見習(xí)根據(jù)見習(xí)容的多寡與難易程度決定， 但每個部門的 見習(xí)時間需控制1 2天。如需實習(xí)則該部門的見習(xí)/實習(xí)需安排2 3天。并且在2周完成見習(xí)與實習(xí)。4.0 見習(xí)評價4.1 見習(xí)評價依據(jù)評價新員工的見習(xí)/實習(xí)效果僅以新員工的見習(xí)報告作為依據(jù)。4.2 見習(xí)評價4.2.1 過程初步評價 人力資源部對新員工的見習(xí)過程中提交的每一部門的見習(xí)報告應(yīng)進行初步評 價評價， 如判定為見習(xí)不合格， 則需會同新員工的直接上司進行評價并協(xié)商決 定是否需要再見習(xí)或即時終止該員工的試用。4.2.2 結(jié)果最終評價 每一部門的見習(xí)報告經(jīng)人力資源部初步評價通過， 全部見習(xí)完畢后， 人力資源

36、部需會同新員工的直接上司對新員工的見習(xí)報告進行全面的綜合評價，如見習(xí)不合格由人力資源部與新員工的直接上司協(xié)商決定是否終止該員工的試用。4.3 見習(xí)報告應(yīng)用4.3.1 見習(xí)報告分發(fā) 作為尚未“習(xí)慣了就看不見”的新員工會更為客觀的看待問題，甚至是一針見 血的分析問題?；诖?，其見習(xí)報告僅分發(fā)人力資源部與新員工的直接上司， 是否分發(fā)見習(xí)部門由人力資源部、新員工及其直接上司協(xié)商決定。4.3.2 見習(xí)報告應(yīng)用人力資源部應(yīng)采用適當?shù)姆绞脚c對口的部門討論見習(xí)報告中所描述問題，如屬實則應(yīng)要求責(zé)任部門整改并監(jiān)督執(zhí)行。第四章 上崗作業(yè)培訓(xùn)操作規(guī)定1.0上崗作業(yè)培訓(xùn)流程流程圖責(zé)任者人力資源部 各部門經(jīng)理新員工的直接

37、上司新員工的直接上司培訓(xùn)師新員工的直接上司新員工的直接上司生成文檔/表單各崗位新員工上崗作 業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容與方式表培訓(xùn)課程計劃表培訓(xùn)簽到表2.0培訓(xùn)需求與計劃2.1上崗作業(yè)培訓(xùn)需求上崗作業(yè)培訓(xùn)不適用圍以下崗位的新員工無需對其進行上崗作業(yè)培訓(xùn)。主管/主任或主管/主任級以上的管理崗位；高級設(shè)計開發(fā)人員；有一年以上同類技術(shù)經(jīng)驗的技術(shù)人員； 高級業(yè)務(wù)人員；有經(jīng)驗的財務(wù)人員。上崗作業(yè)培訓(xùn)需求分析與確定人力資源部會同各部門經(jīng)理制定 各崗位新員工上崗作業(yè)培訓(xùn)容與方式表（見附件12）并適時進行修改。2.2上崗作業(yè)培訓(xùn)計劃培新員工見習(xí)或（無需見習(xí)者）入廠培訓(xùn)結(jié)束后，由新員工的直接上司根據(jù)各崗位新員工上崗作業(yè)培訓(xùn)容與

38、方式表并結(jié)合該員工的經(jīng)驗制定該員工的上崗作業(yè)訓(xùn)課程計劃表（見附件13）。3.0培訓(xùn)實施與過程控制3.1培訓(xùn)實施新員工的直接上司根據(jù)上崗作業(yè)培訓(xùn)課程計劃表聯(lián)系或安排培訓(xùn)師對新員工實 施培訓(xùn)。3.2作業(yè)培訓(xùn)控制的特別強調(diào)制造、技術(shù)與破壞檢驗類的培訓(xùn)需盡量使用廢品作為訓(xùn)練用具。3.3培訓(xùn)記錄培訓(xùn)實施以培訓(xùn)簽到表作為培訓(xùn)的實施記錄依據(jù)。4.0上崗作業(yè)培訓(xùn)考核4.1考核方式上崗作業(yè)培訓(xùn)均以一周為期限，一周后由新員工的直接上司以觀察新員工的操作過 程和檢驗作業(yè)結(jié)果的方式進行考核。4.2考核合格應(yīng)用考核合格則可安排新員工正式上崗。4.3考核不合格處理延長上崗作業(yè)培訓(xùn)時間如考核不合格，原則上延長上崗作業(yè)培訓(xùn)時

39、間，延長時間最長不可超過一周。 再次培訓(xùn)后重新進行考核。二次不合格第二次考核不合格，由新員工的直接上司提出終止試用申請報人力資源部，力資源部會同新員工的隔級上司協(xié)商處理方案并通知申請人。終止試用如新員工的一次考核成績非常差，并且新員工的直接上司分析為該員工不合適從事該崗位的工作，則可直接提出終止試用申請報人力資源部。4.4考核監(jiān)督人力資源部對新員工的直接上司的考核結(jié)果需進行抽查與核對。第五章知識技能提升培訓(xùn)操作規(guī)定1.0知識技能提升培訓(xùn)操作流程圖培訓(xùn)需求培訓(xùn)需求培訓(xùn)計劃培訓(xùn)計劃培訓(xùn)實施培訓(xùn)實施培訓(xùn)效果評估2.0培訓(xùn)需求2.1需求產(chǎn)生與方式年度統(tǒng)一規(guī)劃人力資源部每年12月份需與總裁溝通，根據(jù)下一

40、年度的戰(zhàn)略目標制訂以下類型的通用性培訓(xùn)需求制度（具體課程選擇可參考附件14培訓(xùn)課程列舉表）:高、中、基各層管理人員的通用性培訓(xùn)項目規(guī)劃；營銷類人員、研發(fā)技術(shù)人員、生產(chǎn)制造人員、人力資源管理者以及財務(wù)類 人員等各類專業(yè)人員的通用性培訓(xùn)項目規(guī)劃。項目性需求統(tǒng)一規(guī)劃發(fā)生以下情況，由人力資源部組織相關(guān)人員共同討論并規(guī)劃對應(yīng)的培訓(xùn)項目：組織改革；導(dǎo)入新的管理系統(tǒng)；引入、推行新的管理體系或管理模式；出現(xiàn)新的經(jīng)營項目或產(chǎn)品； 公司或個別部門較大的人員變動;其它不同于現(xiàn)狀的大變動。管理者提出各部門經(jīng)理、主管、班長等管理者根據(jù)所屬下的日常工作表現(xiàn)和所出現(xiàn)的困難 評估所屬下屬現(xiàn)有的知識技能滿足其工作要求的程度，并

41、根據(jù)評估結(jié)果提出該員工的培訓(xùn)需求，填寫 員工知識技能提升培訓(xùn)需求表（見附件15）個人提出員工個人基于更好的完成工作或個人的發(fā)展（職業(yè)生涯規(guī)劃）評估所需掌握的知識技能，可提出個人的知識技能提升培訓(xùn)需求，填寫員工知識技能提升培 訓(xùn)需求表，并呈交上司審核和人力資源部備案。2.2需求評估統(tǒng)一規(guī)劃性培訓(xùn)需求評估對于統(tǒng)一規(guī)劃性的知識技能提升培訓(xùn)需求，由人力資源部經(jīng)理組織相關(guān)人員，采用討論會的形式進行培訓(xùn)需求的評估。管理者或個人提出培訓(xùn)需求評估對于管理者提出或個人提出的知識技能提升培訓(xùn)需求，由人力資源部培訓(xùn)專員會同需培訓(xùn)員工的部門經(jīng)理，在提出培訓(xùn)需求后的一周進行評估。評估結(jié)果應(yīng)用如培訓(xùn)需求評估結(jié)果為暫時不計

42、劃實施該培訓(xùn)，則由人力資源部通知提出者。3.0培訓(xùn)計劃3.1培訓(xùn)課程計劃培訓(xùn)專員根據(jù)培訓(xùn)需求評估的結(jié)果與相關(guān)人員協(xié)商確定各課程的培訓(xùn)方式、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)時間等培訓(xùn)計劃項目，并填寫培訓(xùn)課程計劃表。3.2核心員工知識技能提升培訓(xùn)計劃核心員工的確定人力資源部經(jīng)每年12月擬定需培訓(xùn)的核心員工報總裁審批。核心員工培訓(xùn)計劃人力資源部經(jīng)理會同需培訓(xùn)的核心員工分析確定培訓(xùn)容和課程，共同制定個人的培訓(xùn)計劃，填寫培訓(xùn)課程計劃表。4.0培訓(xùn)實施4.1培訓(xùn)實施人力資源部培訓(xùn)專員根據(jù)培訓(xùn)課程計劃表中的培訓(xùn)方式與計劃時間按照第四篇“培訓(xùn)方式及其操作規(guī)定”對應(yīng)的培訓(xùn)方式及操作規(guī)定組織實施。4.2培訓(xùn)記錄培訓(xùn)實施以培訓(xùn)簽到表

43、作為培訓(xùn)的實施記錄依據(jù)。5.0效果評價員工知識技能提升培訓(xùn)效果評價由人力資源部培訓(xùn)專員根據(jù)不同的培訓(xùn)容參考培訓(xùn) 體系知識手冊確定效果評估方式方法并負責(zé)落實。第六章績效改善培訓(xùn)操作規(guī)定1.0績效改善培訓(xùn)操作流程流程圖責(zé)任者生成文檔/表單員工與其直接上司需培訓(xùn)員工 的直接上司需培訓(xùn)員工 的直接上司人力資源部 所屬部門經(jīng)理所屬部門/ 人力資源部培訓(xùn)師需培訓(xùn)員工 的直接上司績效考核表員工知識技能提升培訓(xùn)需求表培訓(xùn)課程計劃表培訓(xùn)簽到表績效考核表2.0培訓(xùn)需求2.1 培訓(xùn)需求管理者根據(jù)績效面談選定 1-3 項需要提升的績效指標，分析達到績效指標所需的知 識技能，確定所需培訓(xùn)的容（課程） 。2.2 培訓(xùn)需求

44、申請 如所需培訓(xùn)的容（課程）需要培訓(xùn)需求者所屬部門之外的人員擔(dān)當培訓(xùn)師，則由培 訓(xùn)需求者的直接上司提出培訓(xùn)需求申請，填寫員工知識技能提升培訓(xùn)需求表統(tǒng) 一于每月 30 日前交到人力資源部。3.0 培訓(xùn)計劃3.1 部門部培訓(xùn)計劃 如所確定所需培訓(xùn)的容（課程）需要培訓(xùn)需求者所屬部門的人員擔(dān)當培訓(xùn)師，則由 培訓(xùn)需求者的直接上司制定培訓(xùn)課程計劃表并匯總到部門經(jīng)理處。3.2 公司統(tǒng)一培訓(xùn)的計劃3.2.1 培訓(xùn)方式分析統(tǒng)一交到人力資源部的培訓(xùn)需求，由培訓(xùn)專員分析并確定最佳的培訓(xùn)方式。3.2.2 培訓(xùn)計劃 培訓(xùn)專員結(jié)合確定的培訓(xùn)方式制定培訓(xùn)課程計劃表 ，并作為培訓(xùn)通知發(fā)放 相關(guān)部門和人員。4.0 培訓(xùn)實施4.

45、1 培訓(xùn)實施時間要求績效改善的培訓(xùn)必須在每月 10 日前落實以確?？冃Ц纳频臅r效。4.2 各部門部培訓(xùn)實施 部門部的培訓(xùn)由各部門經(jīng)理根據(jù)培訓(xùn)課程計劃表組織、安排培訓(xùn)，并負責(zé)檢查 和監(jiān)督。4.3 公司統(tǒng)一安排的培訓(xùn)實施 公司統(tǒng)一安排的培訓(xùn)由人力資源部培訓(xùn)專員根據(jù)培訓(xùn)方式參照本制度的相關(guān)規(guī) 定組織實施培訓(xùn)。4.4 培訓(xùn)記錄培訓(xùn)實施以培訓(xùn)簽到表作為培訓(xùn)的實施記錄依據(jù)。5.0 效果評價5.1 培訓(xùn)效果評價依據(jù)績效改善培訓(xùn)的效果以培訓(xùn)實施當月的受訓(xùn)者的績效考核結(jié)果為依據(jù)。5.2 培訓(xùn)效果評價受訓(xùn)者的直接上司比較培訓(xùn)實施當月與提出培訓(xùn)時的受訓(xùn)者的績效考核結(jié)果，由此評估績效改善培訓(xùn)的效果。5.3 培訓(xùn)效果應(yīng)

46、用 如培訓(xùn)效果未能達到預(yù)期效果，則受訓(xùn)者的直接上司（或會同培訓(xùn)師）分析其原因， 重新制定培訓(xùn)計劃并進行再一次的績效改善培訓(xùn)。第七章 調(diào)職與晉升培訓(xùn)操作規(guī)定1.0 培訓(xùn)規(guī)劃 - 培訓(xùn)時機與容1.1 調(diào)職或晉升前的培訓(xùn) 中高層管理者在決定將某員工調(diào)職或晉升并獲批準后，該管理者需在員工正式調(diào)職 或晉升前提出對該員工的知識技能提升培訓(xùn)申請，填寫員工知識技能提升培訓(xùn)需 求表報人力資源部安排培訓(xùn)。1.2 調(diào)職或晉升后的培訓(xùn)1.2.1 崗位規(guī)員工調(diào)職或晉升后， 為讓調(diào)職或晉升的員工更快更好的完成新崗位的工作必須 對其進行新崗位的：職責(zé)講述； 績效標準講述； 工作溝通對象與容介紹； 上崗作業(yè)培訓(xùn)等培訓(xùn)。1.2

47、.2 個人技能提升如調(diào)職 /晉升前尚未進行知識技能提升培訓(xùn)， 則由員工調(diào)職 / 晉升后的直接上司 提出培訓(xùn)申請， 填寫員工知識技能提升培訓(xùn)需求表 報人力資源部安排培訓(xùn)。2.0 培訓(xùn)實施2.1 崗位職責(zé)與崗位績效標準講述 崗位職責(zé)與崗位績效標準培訓(xùn)由員工調(diào)職或晉升后的直接上司擔(dān)當培訓(xùn)師，用對應(yīng) 的崗位說明書與績效考核表作為教材，對調(diào)職或晉升員工進行崗位職責(zé)與 崗位績效標準講述培訓(xùn)。2.2 工作溝通對象與容介紹 工作溝通對象與容介紹參照“崗前培訓(xùn)操作規(guī)定”中第三篇的第二章的“工作 溝通對象與容介紹”旅行。2.3 上崗作業(yè)培訓(xùn) 調(diào)職或晉升員工的上崗作業(yè)培訓(xùn)參照“上崗作業(yè)培訓(xùn)操作規(guī)定” （第三篇的第四

48、章） 施行。2.4 知識技能提升培訓(xùn)調(diào)職/ 晉升員工的知識技能提升培訓(xùn)參照“知識技能提升培訓(xùn)操作規(guī)定” （第三篇的 第五章）施行。3.0效果評價人力資源部根據(jù)培訓(xùn)容參照對應(yīng)的評價方式方法組織實施。第四篇培訓(xùn)方式及其操作規(guī)定本篇主要從培訓(xùn)方式的角度出發(fā) ，按照不同的培訓(xùn)方式分別描述、規(guī)各種培訓(xùn)方式的培訓(xùn)執(zhí)行的程序以及相關(guān)的管制。一般遵循“培訓(xùn)需求一培訓(xùn)計劃一培訓(xùn)實施一培訓(xùn)效果評價”的程序展開，并對各種培訓(xùn)方式的：適用的對象、容計劃的時間、步驟培訓(xùn)實施方法、過程控制事項效果評價的方法、時機等培訓(xùn)過程步驟做出明確的規(guī)定。第一章外派培訓(xùn)管理規(guī)定1.0外派培訓(xùn)流程圖流程圖責(zé)任人人力資源部/主管者/受訓(xùn)者

49、人力資源部經(jīng)理/總裁YES受訓(xùn)者/人力資源部受訓(xùn)者受訓(xùn)者受訓(xùn)者受訓(xùn)者人力資源部2.0外派培訓(xùn)申請與審批培訓(xùn)計劃內(nèi)的外派培訓(xùn)步驟培訓(xùn)計劃外的外派培訓(xùn)培訓(xùn)計劃內(nèi)的外派培訓(xùn)申請 由人力資源部培訓(xùn)專員開具 委外培訓(xùn)申請表（見附件16）并填寫“培訓(xùn)申請欄”的 內(nèi)容。外派培養(yǎng)申請培訓(xùn)計劃外的外派培訓(xùn)申請可由人力 資源部或部門經(jīng)理級（含）以上高層人 員或受訓(xùn)者本人根據(jù)獲得的外部培訓(xùn)信息開具委外培訓(xùn)申請表并填寫“培 訓(xùn)申請欄”的內(nèi)容培訓(xùn)專員根據(jù)委外培訓(xùn)申請表的培同右，但無需初步審核同培訓(xùn)計劃外的外派培訓(xùn)規(guī) 定（同右）培訓(xùn)需求 分析與審核訓(xùn)內(nèi)容尋找多家培訓(xùn)機構(gòu)或?qū)＜覀€人， 索取培訓(xùn)機構(gòu)或?qū)＜覀€人的相關(guān)信息， 并

50、對其進行分析。并填寫委外培訓(xùn)申 請表的“需求分析欄”的內(nèi)容報人力 資源經(jīng)理進行初步審核。受訓(xùn)者 問題準備委外培訓(xùn)申請表必須由受訓(xùn)者（如 有多名受訓(xùn)者則由培訓(xùn)專員指定一名 代表）根據(jù)自身知識技能需求與培訓(xùn)課 程內(nèi)容簡要準備在受訓(xùn)時解疑的問題， 填寫“受訓(xùn)者欄”的內(nèi)容。培訓(xùn)計劃內(nèi)的外派培訓(xùn)申 請由受訓(xùn)者所屬部門經(jīng)理 審核、人力資源經(jīng)理批準并 在“審批欄”簽字即可。審批培訓(xùn)計劃外的外派培訓(xùn)申請由受訓(xùn)者 所屬部門經(jīng)理與人力資源部經(jīng)理審核、 總裁批準并在“審批欄”簽字后執(zhí)行。3.0外派培訓(xùn)協(xié)議3.1簽訂外派培訓(xùn)協(xié)議標準培訓(xùn)費用達到1000元/人次或以上的外派培訓(xùn)，外派受訓(xùn)人員必須與公司簽署外 派培訓(xùn)協(xié)議

51、書（見附件17）。3.2外派受訓(xùn)者的工作服務(wù)年限在外派培訓(xùn)協(xié)議書中應(yīng)按照以下公式確定外派受訓(xùn)者歸來后為公司服務(wù)年限：服務(wù)年限=外派培訓(xùn)費用十年標準工資x8%3.3外派受訓(xùn)者作為部培訓(xùn)師的責(zé)任在外派培訓(xùn)協(xié)議書中應(yīng)按照以下公式確定外派受訓(xùn)者歸來后作為部培訓(xùn)師必須完成培訓(xùn)時數(shù)=外派培訓(xùn)費用X 50%十內(nèi)部培訓(xùn)師每課時補貼標準4.0外派培訓(xùn)監(jiān)督與控制4.1申領(lǐng)款項按照相關(guān)財務(wù)管理規(guī)定辦理。但必須附有已批準的委外培訓(xùn)申請表。4.2外派培訓(xùn)前的監(jiān)督與控制（問題準備）要求要求外派受訓(xùn)者是帶著問題去參加外部培訓(xùn)的，委外培訓(xùn)申請表中必須至少填寫3個問題并且這些問題必須是與公司運作管理相關(guān)的。監(jiān)督人力資源部必須嚴

52、格審核委外培訓(xùn)申請表中所述問題的符合性，確保外派 培訓(xùn)符合要求方可簽字。4.3受訓(xùn)過程要求與結(jié)果控制（問題解決）要求外派受訓(xùn)者在參加培訓(xùn)時找到預(yù)先準備的問題的解決方案，受訓(xùn)歸來后必須撰寫外派培訓(xùn)報告向上司與人力資源部提交，報告容至少必須包括問題的解 決方案、應(yīng)用方案（計劃）等。432監(jiān)督人力資源部必須嚴格審核外派培訓(xùn)報告中所述問題解決方案的可行性，確 保外派培訓(xùn)達到預(yù)期效果方可確認報銷費用；人力資源部還需跟進應(yīng)用方案的實施情況。4.4受訓(xùn)期間的薪資規(guī)定受訓(xùn)期間的薪資視占用工作正常工作時間情況決定，具體規(guī)定如下：占用工作時間Tv 3天3天w Tv 5天5天w Tv 2周T> 2周薪資標準標準工資x 100%標準工資x 80%標準工資x 60%標準工資X 50%4.5費用報銷按照報銷管理規(guī)定辦理。但必須由人力資源部經(jīng)理簽字確認。5.0外派培訓(xùn)應(yīng)用與評價5.1對培訓(xùn)外派人員受訓(xùn)歸來后均需根據(jù)公司的要求將所接受培訓(xùn)的課程轉(zhuǎn)化成公司部培訓(xùn)課 程，并擔(dān)當該課程的訓(xùn)師，參照“部培訓(xùn)師訓(xùn)操作規(guī)定”（第四篇的第三章）實施對培訓(xùn)。5.2培訓(xùn)效果評價外派培訓(xùn)的效果評估參照“培訓(xùn)容及其操作規(guī)定”（第三篇）執(zhí)行。如未達到預(yù)期效果可由人力資源部會同受訓(xùn)者所屬部門經(jīng)理確