天街家居廣場(chǎng)運(yùn)營方案

1、北城天街家居博覽中心運(yùn)營方案二 O一五年七月一、市場(chǎng)調(diào)查與分析（一）西充現(xiàn)有建材商業(yè)零售市場(chǎng)現(xiàn)狀分析：1、西充現(xiàn)有建材市場(chǎng)主要分為兩部分，城區(qū)臨街商鋪、東站建材街及東方花園建材市場(chǎng)，經(jīng)營者各自為政，經(jīng)營規(guī)模小，不集中，缺乏有效的市場(chǎng)引導(dǎo)，許多消費(fèi)者反映搞裝修買材料都要去很多地方，費(fèi)時(shí)費(fèi)力。2、現(xiàn)有商業(yè)設(shè)施硬件落后，購物環(huán)境惡劣，經(jīng)營檔次較低，無法滿足消費(fèi)者日益成熟的建材消費(fèi)需求。3、現(xiàn)有建材零售商業(yè)經(jīng)營缺乏統(tǒng)一的管理和引導(dǎo)，業(yè)態(tài)分布比較零亂，業(yè)態(tài)組合不合理，缺乏主題性。4、隨著建材家居規(guī)模化、專業(yè)化的發(fā)展，建材市場(chǎng)往外擴(kuò)散，提檔升級(jí)迫在眉睫，商戶需要未雨綢繆。城區(qū)內(nèi)的建材零售商處于商業(yè)主干道和

2、承租私人業(yè)主商鋪，隨著城區(qū)以租金承受力高為主的商業(yè)業(yè)態(tài)的發(fā)展，沿街商鋪?zhàn)饨鸬膶⒂写蠓鹊脑鲩L(zhǎng)，經(jīng)營者只有兩個(gè)選擇：縮小經(jīng)營面積或搬遷到低租金的地方，因此對(duì)建材行業(yè)需求的經(jīng)營面積和穩(wěn)定性提出要求，希望有個(gè)專業(yè)統(tǒng)一的建材市場(chǎng)。5、根據(jù)消費(fèi)者調(diào)查，很多消費(fèi)者表示愿意到檔次更高的家居專業(yè)建材市場(chǎng)購買，購買選擇面寬，品牌、環(huán)保及信心有保障。6、根據(jù)消費(fèi)者調(diào)查及西充房地產(chǎn)發(fā)展的調(diào)查，消費(fèi)者普遍希望有一個(gè)檔次較高，一站式購齊的建材家居市場(chǎng)。（二）西充現(xiàn)有建材家居市場(chǎng)分析：西充縣城房地產(chǎn)目前在建或即將交房的超過300 萬（不含鄉(xiāng)鎮(zhèn)），其中城北新城 10 余個(gè)樓盤就有 204 萬，按每 100 房屋家裝 8 萬

3、元建材家具采購，則西充建材家居采購額將達(dá)到24 億元，加之下轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)人口70 萬，共 20 萬戶，5%住房更新率，每年有1 萬套新建房，按每套5 萬的建材采購額，農(nóng)村的建材采購每年有 5 個(gè)億的機(jī)會(huì)，近 3 年生意機(jī)會(huì)達(dá)到15 億元，最近 3 年生意機(jī)會(huì)將接近 40 億元。城北新城 10 余個(gè)樓盤就有 204 萬，將成為西充建材家居的主戰(zhàn)場(chǎng)，最近幾年生意機(jī)會(huì)將接近20 億元。綜述：根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展和調(diào)查，城北新城擁有一個(gè)規(guī)模較大、檔次更高的建材市場(chǎng)，將具有極大的市場(chǎng)基礎(chǔ)，同時(shí)也將鎖定客戶，避免消費(fèi)者外流，北城天街家居博覽中心在此時(shí)間成立乃市場(chǎng)選擇。二、項(xiàng)目定位（一）規(guī)模定位項(xiàng)目概況： “北城天街”項(xiàng)

4、目占地面積為90 畝，商業(yè)約 3 萬 m2，其中規(guī)劃建材家居約 2 萬 m2，擁有停車位約684 個(gè)。北城天街首創(chuàng) 3 萬 m2城中央漢風(fēng)特色商業(yè)街區(qū)，集合了40000m2的生態(tài)文化博覽中心，正對(duì)四館一場(chǎng)一中心的正大門，占據(jù)北部新城最核心位置，地段優(yōu)勢(shì)無可匹敵，交通四通八達(dá)，繁華指日可待！項(xiàng)目于 2013 年底正式開工建設(shè)，計(jì)劃于2015 年底交付使用。項(xiàng)目周邊13個(gè)樓盤，建筑面積超200 萬平，常住及流動(dòng)人口近20 萬人。（二）檔次定位以品牌展示博覽為主，統(tǒng)一經(jīng)營管理，構(gòu)建西充檔次較高的精品家居建材文化廣場(chǎng)。（三）推廣定位項(xiàng)目推廣定位方向“西充首席一站式購齊的建材家居博覽中心”讓消費(fèi)者在將所

5、需要的家裝能一次性購齊，不用東奔西走，并且在購物后來能享受高效的配送和售后服務(wù)。本項(xiàng)目將打造較高檔次的建材家居博覽中心，占據(jù)西充裝家居飾材料行業(yè)龍頭地位，引領(lǐng)西充本地裝飾建材消費(fèi)潮流。三、項(xiàng)目運(yùn)營（一）、運(yùn)營時(shí)間節(jié)點(diǎn)招商啟動(dòng)客戶篩選客戶篩選商戶裝修開業(yè)7月8月9月10月1月A 7月方案確定， 開始進(jìn)入實(shí)際招商階段， 蓄積客戶，敲定主力商家及品牌商家。B 8、9 月份針對(duì)前期商戶進(jìn)行篩選調(diào)整，優(yōu)勝劣汰，宣傳啟動(dòng)。C 10月份針對(duì)客戶進(jìn)場(chǎng)裝修，加大力度，宣傳造勢(shì)。D 力爭(zhēng) 2016 年 1 月 1 日開業(yè)（或試營業(yè)），開業(yè)活動(dòng)啟動(dòng)，大規(guī)模宣傳。（二）、運(yùn)營措施八大措施，力保北城天街家居博覽中心興旺

6、發(fā)達(dá)。措施一：賣場(chǎng)大型活動(dòng)、節(jié)慶活動(dòng)、主題活動(dòng)、品牌聯(lián)盟活動(dòng)、單品牌活動(dòng)循環(huán)執(zhí)行賣場(chǎng)大型活動(dòng)全年不少于4 場(chǎng)，品牌聯(lián)盟活動(dòng)全年不少于6 場(chǎng)，全年覆蓋，地毯式營銷，活動(dòng)交叉進(jìn)行，保證市場(chǎng)長(zhǎng)旺。在開業(yè)前期做到“周周有促銷，月月有活動(dòng)”。措施二：“六大統(tǒng)一”經(jīng)營法則，專業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行現(xiàn)代化經(jīng)營管理統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一業(yè)態(tài)、統(tǒng)一招商、統(tǒng)一服務(wù)、統(tǒng)一運(yùn)營、統(tǒng)一管理“六大統(tǒng)一”經(jīng)營法則，打造專業(yè)化經(jīng)營管理團(tuán)隊(duì)。運(yùn)用最高效的方法整合市場(chǎng)資源，進(jìn)行現(xiàn)代化經(jīng)營管理。措施三：舉辦建材家居博覽會(huì)，構(gòu)建高效線下推廣平臺(tái)將聯(lián)合政府、行業(yè)協(xié)會(huì)、媒體、展覽公司，每年舉辦建材家居博覽會(huì)，廣泛邀約請(qǐng)采購商及消費(fèi)者參加，打造行業(yè)品牌榜并進(jìn)

7、行大型團(tuán)購活動(dòng)、事件營銷、新品發(fā)布、行業(yè)論壇等活動(dòng)。在廣泛開辟銷售渠道的同時(shí)，融入行業(yè)交流和消費(fèi)者品牌意識(shí)。措施四：打造完善的售后服務(wù)體系，讓消費(fèi)者買得放心市場(chǎng)將確保質(zhì)量、確保服務(wù)，建立信譽(yù)，讓消費(fèi)者采購無憂，采取送貨上門、安裝維修、產(chǎn)品退換貨、定期回訪等售后服務(wù)提供多項(xiàng)特色便民服務(wù)，真正做到超越客戶期望，讓消費(fèi)者買得放心，獲得口碑。措施五：打造房地產(chǎn)建材家居采購基地，資源共享，合作共贏通過聯(lián)合政府、房地產(chǎn)商、品牌電器城、大型家裝公司，形成一站式促銷聯(lián)盟，打造西充品牌家居建材采購基地，實(shí)現(xiàn)資源共享，真正合作共贏。措施六：廣告全方位覆蓋，強(qiáng)力推廣賣場(chǎng)形象和品牌產(chǎn)品理念將投入巨資進(jìn)行宣傳推廣，實(shí)現(xiàn)

8、海報(bào)、DM單、短信、電視、報(bào)刊、雜志、網(wǎng)絡(luò)、戶外廣告、宣傳車的全方位覆蓋，賣場(chǎng)大型活動(dòng)廣告、品牌聯(lián)盟廣告、市場(chǎng)形象廣告交叉投放，將廣告投放到所有高端小區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)，宣傳賣場(chǎng)和品牌良好形象，實(shí)現(xiàn)西充地區(qū)人人皆知，成為西充人民首選家居建材采購基地！措施七：構(gòu)建高效物流平臺(tái)聯(lián)合周邊物流基地，為商戶提供優(yōu)質(zhì)廉價(jià)的物流和倉儲(chǔ)服務(wù)，節(jié)約商戶成本，更好的為采購商、消費(fèi)者提供物美價(jià)廉商品及高效快捷的配送服務(wù)，形成西充建材家居集散中心，同時(shí)根據(jù)需要可由運(yùn)營公司建立高效的配送團(tuán)隊(duì)。措施八：打造西充首個(gè)建材家居專業(yè)網(wǎng)站，構(gòu)建電商團(tuán)購平臺(tái)由于傳統(tǒng)商業(yè)受電商沖擊較大，本市場(chǎng)將健全電子商務(wù)平臺(tái)，建設(shè)先進(jìn)完善的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)、微

9、電商交易平臺(tái)和線下體驗(yàn)平臺(tái)，打造西充最大的建材家居行業(yè)“電商體驗(yàn)館”，線上線下銷售無縫結(jié)合，運(yùn)用最領(lǐng)先的營銷理念，吸引西充地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)客戶和微信客戶采購，同時(shí)組織團(tuán)購活動(dòng)，為商戶積累和分配客戶。通過建立公眾電子商務(wù)平臺(tái)，接受西充市民網(wǎng)上訂單，并讓消費(fèi)者享受團(tuán)購的優(yōu)惠。（三）、推廣策略以開業(yè)、元旦、年底、“五?一”、國慶、圣誕、“雙十一“等有利宣傳節(jié)點(diǎn)，綜合利用報(bào)紙廣告、電臺(tái)廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告、戶外廣告、公車廣告、宣傳車、DM單、海報(bào)、短信等宣傳渠道，采用“營銷活動(dòng)+廣告宣傳 +市場(chǎng)促銷”的形式，展開迅猛的市場(chǎng)宣傳攻勢(shì)，迅速打開市場(chǎng)知名度，有效吸引市場(chǎng)消費(fèi)客流，強(qiáng)勢(shì)占領(lǐng)市場(chǎng)。1、開業(yè)前A、百萬 DM宣

10、傳單、海報(bào)派發(fā)： 100 萬份 DM宣傳單，海報(bào)，在市內(nèi)各主要干道、人流量大的街道、各大商場(chǎng)、小區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)放，全方位覆蓋西充。B、主要裝修小區(qū)門口桁架噴繪宣傳。C、宣傳車市內(nèi)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)巡回宣傳，適當(dāng)在一些人流量較大，裝修較多的地方進(jìn)行一些現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)進(jìn)行宣傳。2、開業(yè)期間A、開業(yè)活動(dòng)轟炸2016 年元旦消費(fèi)高峰節(jié)點(diǎn)， 以試營業(yè)為節(jié)點(diǎn)， 品牌商家輪流排期開業(yè)促銷，爭(zhēng)取周周有活動(dòng)，連續(xù)1-2 個(gè)月活動(dòng)轟炸讓利，迅速打開市場(chǎng)，把市場(chǎng)做大做旺。B、商家誠信經(jīng)營聯(lián)盟作為西充較高品質(zhì)的一站式家居購物中心，注重品質(zhì)、注重誠信經(jīng)營、致力于對(duì)每一位消費(fèi)者負(fù)責(zé)是市場(chǎng)旺場(chǎng)經(jīng)營之道。然而身處這個(gè)“酒香也怕巷子深”的時(shí)代，僅僅

11、做到是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要大聲的說出來，讓每一個(gè)目標(biāo)消費(fèi)者、讓每一位公眾聽到。為此，我司建議特別策劃了一個(gè)“誠信大簽名”活動(dòng)，即在項(xiàng)目開業(yè)慶典儀式上，由項(xiàng)目經(jīng)營商家組成“誠信經(jīng)營聯(lián)盟”進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)簽名，向廣大消費(fèi)者公開做出誠信經(jīng)營承諾，樹立起項(xiàng)目“購物省心、放心、舒心”的良好市場(chǎng)品牌形象。C、開業(yè)盛惠家居團(tuán)購活動(dòng)團(tuán)購由于有著實(shí)實(shí)在在的購物優(yōu)惠，是目前較受市民追捧的一種活動(dòng)。建議在開業(yè)期間，組織市民舉行大型的“開業(yè)盛惠及家居裝飾團(tuán)購活動(dòng)”，通過活動(dòng)的組織及活動(dòng)的炒作，增加市民對(duì)項(xiàng)目的認(rèn)知提升項(xiàng)目良好品牌形象。D、品牌家居 1 折起拍活動(dòng)可以與品牌商家合作，開業(yè)期間，在現(xiàn)場(chǎng)中心廣場(chǎng)處舉行隆重的家居用品拍賣

12、活動(dòng)，引起市民的高度關(guān)度，渲染火爆、興旺的市場(chǎng)氛圍。E、“明星”巧助陣我們所謂的明星并非什么大名鼎鼎的文藝明星。在開業(yè)慶典儀式上，邀請(qǐng)一些家居建材行業(yè)的重量級(jí)商業(yè)明星以及政府領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)在儀式上發(fā)表熱情洋溢的講話。效果：在恭祝北城天街家居博覽中心隆重開業(yè)的同時(shí)，將北城天街家居博覽中心同業(yè)界知名品牌強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，共同為廣大消費(fèi)者服務(wù)的理念傳播給了公眾；政府領(lǐng)導(dǎo)的參與，提高北城天街家居博覽中心在消費(fèi)者心目中的信任度以及影響力。3、春節(jié)前后活動(dòng)手段：A、新春大回饋，全場(chǎng)大優(yōu)惠：春節(jié)活動(dòng)期間全場(chǎng)家居五折起，驚爆全場(chǎng)。具體折扣額度與各商鋪商議決定。B、新年送紅包、進(jìn)店皆有禮：春節(jié)期間凡進(jìn)入市場(chǎng)的客戶均可至

13、商管公司領(lǐng)取紅包一份，紅包內(nèi)封有100 元、 200 元、 300 元、 500 元代金券（與活動(dòng)商家協(xié)商提供）。代金券僅限春節(jié)活動(dòng)期內(nèi)使用。C、現(xiàn)場(chǎng)交訂金、 100 頂 500 用：現(xiàn)場(chǎng)交納 100 元的購物訂金，可減免500元費(fèi)用。此活動(dòng)不可與其他活動(dòng)同時(shí)使用， 購物金額滿 2000 元以上方可使用（商家自愿報(bào)名參與活動(dòng)）。D、預(yù)約即享折扣：顧客有中意的品牌及產(chǎn)品，但目前卻并不方便購買，等要買的時(shí)候卻又沒有了優(yōu)惠。這些都不用擔(dān)心，在活動(dòng)期間只要顧客有中意的品牌和產(chǎn)品，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行預(yù)約登記，即可在半年內(nèi)享受本次活動(dòng)時(shí)的折扣。3、其他階段：A、家居知識(shí)講座節(jié)假日期間，邀請(qǐng)著名的裝修設(shè)計(jì)專家或者是風(fēng)水專家，在現(xiàn)場(chǎng)舉行家居知識(shí)講座，這不僅可在效吸引市民的關(guān)注，聚納市場(chǎng)人氣，而且還可讓市民休驗(yàn)到項(xiàng)目獨(dú)有的市場(chǎng)文化氛圍，全面拔升項(xiàng)目的市場(chǎng)品牌形象。B、“心動(dòng) +行動(dòng)”