激勵員工的技巧

1、深圳德信誠培訓中心深圳德信誠培訓中心 TEL28269363 楊小姐楊小姐深圳培訓網深圳培訓網 http:/ E-MAIL：激勵員工的技巧激勵員工的技巧課堂要求 歡迎閣下參加深圳德信誠培訓中心本次課程，本課程將為您打下歡迎閣下參加深圳德信誠培訓中心本次課程，本課程將為您打下一個良好的基礎，提高您的能力和水平。一個良好的基礎，提高您的能力和水平。請注意以下的幾點：請注意以下的幾點：1、手機、手機 請將您的手機開為振動或關閉。請將您的手機開為振動或關閉。2、吸煙、吸煙 在課堂內請不要吸煙。在課堂內請不要吸煙。3、其它、其它 課期間請不要大聲喧嘩課期間請不要大聲喧嘩,舉

2、手提問；舉手提問； 不要隨意走動。不要隨意走動。所謂激勵，就是從滿足人的多層次、多元化需要出發(fā)，針對不同員工設定績效標準和獎勵方式，以最大限度地激發(fā)員工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，從而達到員工和組織的雙贏。激勵要通過滿足員工的內在需求，激發(fā)其內在潛能來實現(xiàn)。 “激勵性”也正是現(xiàn)代人力資源管理區(qū)別于傳統(tǒng)人事管理的關鍵特性之一 :工作績效工作績效=個人能力個人能力激勵激勵激勵的必要：委托代理原理（拔河實驗）激勵的必要：委托代理原理（拔河實驗）激勵的功能激勵的功能 激勵的主要功用體現(xiàn)在兩個方面：一是對當事人的激發(fā)和鼓勵，促使其更加努力地工作；另一方面，要使其他員工看到企業(yè)在鼓勵什么，從而也朝著相同

3、的方向去努力；即是說，激勵具有行為強化和示范的雙重功能，有效的激勵，要使兩者的效能達到完美的結合。 有效激勵的基點有效激勵的基點 激勵的基本原理激勵的基本原理:需求層次需求層次 雙因素雙因素 期望期望 謹慎把握激勵的導向性謹慎把握激勵的導向性 ：母親分蘋果母親分蘋果 激勵要體現(xiàn)戰(zhàn)略性激勵要體現(xiàn)戰(zhàn)略性 激勵要體現(xiàn)及時性激勵要體現(xiàn)及時性薪酬支付的基本理念薪酬支付的基本理念 補償功能 激勵功能 競爭功能 公平理論：投放/收入金錢金錢是最有效的激勵手段嗎？ 國際知名調查機構的調查顯示，“薪酬”在員工的看重度方面僅排在第6位； 影響員工的忠誠度要素中，“薪酬”僅排在總共53個要素的第9位； 普遍的規(guī)律是

4、：在人力資源各要素中，“薪酬福利”是最不滿意的要素。確定員工薪酬的主要依據確定員工薪酬的主要依據整個公司的薪酬定位策略整個公司的薪酬定位策略工資總額確定的工資總額確定的“兩個低于兩個低于”原則：工資總額增長幅度低于原則：工資總額增長幅度低于經濟效益增長幅度；實際平均工資增長幅度低于勞動生產率經濟效益增長幅度；實際平均工資增長幅度低于勞動生產率增長幅度增長幅度 薪酬設計薪酬設計“公平公平”的運用的運用 內部公平性：職位評價 外部公平性：市場調查 個體公平性：績效管理 列維特的工資確定論 報酬問題：“餅子”問題 激勵差別：人格平等，價值有異 同工不同酬：效用工資概念CASE:漲工資的困惑？ 某大型

5、企業(yè)技術中心的高工王明江是業(yè)內較資深的專業(yè)人士，能力強，技術水平高，在公司新產品開發(fā)中發(fā)揮了很重要的作用，是個難得的人才。象往常一樣，一到年底王明江就會要求加薪，不然的話，工作積極性就會受影響，甚至有可能被競爭對手挖走。公司也基本上都滿足了他的要求，只是每次加薪的幅度未必如他所愿。今年年底，王明江又提出了要求加薪，分管副總和人力資源總監(jiān)都感到棘手和困惑：以往的加薪好像并沒有產生應有的激勵效果，王明江的表現(xiàn)也不見有大的變化，再則說不斷加薪看起來是個無底洞；可是要是不加薪，萬一他流失了，這個損失和責任. 討論：你認為是否應該給王明江加薪呢？如果不加，怎么討論：你認為是否應該給王明江加薪呢？如果不加

6、，怎么 來處理呢？如果加薪，怎么加才最好呢？來處理呢？如果加薪，怎么加才最好呢？ 加薪與獎金的激勵效果比較加薪與獎金的激勵效果比較 適用的對象與時機：普惠與特惠 功能差異：留人與激人 確定數(shù)量的方法：百分比與數(shù)值 激勵效果的差異：長期與短期 決定權：公司與主管 發(fā)放依據：綜合表現(xiàn)與績效評價 適應性效應的啟示 物質激勵邊際效用降低，不持久，非物質激勵的效果有時更好非物質激勵的效果有時更好（西能） 要不斷變換激勵的方式 激勵手段是激勵對象平時舍不得或者不好意思消費的 激勵是否采用自由組合方式語義激勵的應用語義激勵的應用同樣的目標，不同的語言表達會產生完全不同的效果同樣的目標，不同的語言表達會產生完

7、全不同的效果 前景理論四原則：前景理論四原則：正常人在面臨獲得的情況下是風險規(guī)避的正常人在面臨獲得的情況下是風險規(guī)避的正常人在面臨損失的情況下是風險喜好的正常人在面臨損失的情況下是風險喜好的正常人對得失的判斷往往根據參照點決定正常人對得失的判斷往往根據參照點決定正常人通常是損失規(guī)避的正常人通常是損失規(guī)避的 你是如何表揚和批評員工的：小測驗你是如何表揚和批評員工的：小測驗加薪津貼獎金提成股票期權職務晉升接班人計劃授權評優(yōu)假期職務消費公布、命名樹為榜樣參與管理決策 激勵要適度激勵要適度：北京現(xiàn)代城 兼顧不同對象：兼顧不同對象：均衡性 誅大賞?。赫D大賞?。褐贫鹊闹攸c 團隊激勵的兩難：團隊激勵的兩難：

8、標桿&平衡 制度激勵的缺陷防范：制度激勵的缺陷防范：巴林銀行/聯(lián)想 以利驅義與以義驅利：以利驅義與以義驅利：魯國贖奴 正反激勵的選擇：正反激勵的選擇：城門失火 激勵相容原理：激勵相容原理：新加坡/股權 激勵與約束兼顧：激勵與約束兼顧：羅德曼B、非制度性的激勵、非制度性的激勵賞識小禮物生日祝福就餐、請客旅游感謝信面謝彈性時間高管親自感謝一封家書 三國演義中的激勵模式三國演義中的激勵模式 情感激勵的力量情感激勵的力量 激將法激將法 奉承法奉承法 欲擒故縱法欲擒故縱法 所見略見法所見略見法激勵的本土特色激勵的本土特色管子管子心術篇心術篇中說：中說：“心安是國安也，心治是國心安是國安也，心治是

9、國治也，治也者治心，安也者安心。治也，治也者治心，安也者安心?！敝饕铑悇e的運用主要激勵類別的運用 名 利 資 育 權 游 樂 慰 親 健恐懼激勵法恐懼激勵法誘因激勵法誘因激勵法人性激勵法人性激勵法 懲戒 加薪 成就感 責罵、恐懼 獎金 被肯定 降級、降薪 紅利 興趣 革職 特別津貼 責任與權力 削權 獎勵性福利 挑戰(zhàn)性的環(huán)境 冰凍不重用 分紅入股 榮譽神奇的三種激勵方法神奇的三種激勵方法金錢獎勵金錢獎勵肯定認同肯定認同表揚表揚工作參與工作參與他喜歡的工作他喜歡的工作升遷升遷自由休假自由休假自我成長自我成長趣味趣味獎品獎品 十大激勵方式排行榜十大激勵方式排行榜以下是不需花錢太多的獎勵技巧：員工表現(xiàn)杰出時，領導人馬上親自向他道賀。領導人親自寫信稱贊優(yōu)秀的員工。以工作績效做為升遷的重要標準。領導人要公開表揚優(yōu)秀的員工，并進一步激勵士氣。把優(yōu)秀員工的照片掛在名人墻上。PS:PS:人們對于鼓勵與贊美的