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文檔簡介
1、酒店安保服務(wù)車輛管理計劃方案1.1 車輛管理服務(wù)標準(1)在管轄區(qū)域設(shè)置行車指示標志,規(guī)定車輛行駛路線,指定 車輛停放區(qū)域,非機動車應(yīng)實行定點停放。(2)對進出管轄區(qū)域的各類車輛進行管理,維護交通秩序,保 證車輛有序通行、有序停放。對出入車輛進行指揮,防止通道堵塞。 做好停放車輛的安全監(jiān)控。(3)制訂車輛管理制度1)車輛行駛停放要服從管理人員指揮, 注意前后左右車輛安全, 在規(guī)定位置停放,嚴禁在消防通道等區(qū)域隨意停放。2)車輛應(yīng)遵守指示牌上規(guī)定的停車路線、限速、限高等標志及 停車場規(guī)則,注意往來車輛和行人的安全。3)內(nèi)部車輛出入要出示通行證,外部車輛出入轄區(qū)時,司機需 要自覺出示有效證件,由值
2、班員履行登記手續(xù)。4)車輛帶貨駛離轄區(qū),必須有相應(yīng)證明,屬貴重、大件物品或 搬家物品, 必須由業(yè)戶或物業(yè)服務(wù)中心辦理有關(guān)物品放行手續(xù), 方可 放行。5)非機動車輛必須按規(guī)定的位置停放。1.2 車輛管理負責(zé)人職責(zé)( 1)依法循章對交通、車輛進行管理。(2)熟悉掌握車輛流通情況,車位情況,合理布置安排,優(yōu)先 保證業(yè)主使用車位。3)負責(zé)監(jiān)督和落實員工崗位職責(zé),對員工進行日考核。(4)負責(zé)每日工作檢查,并填寫車輛管理日檢表。( 5)負責(zé)對外協(xié)調(diào)與聯(lián)系,處理車輛管理方面的問題和客戶投 訴。(6)負責(zé)對員工進行法制教育和職業(yè)道德教育,不斷提高服務(wù) 質(zhì)量。( 7)負責(zé)對員工進行崗位培訓(xùn),并做好培訓(xùn)記錄。1.
3、3 停車場管理規(guī)程( 1)出入口之控制閘桿必須處于正常狀態(tài)。( 2)靈活調(diào)動巡邏,每次巡邏須到指定位置,并留意各路線有 否非法停泊、阻塞通道現(xiàn)象或清潔、照明、安全及設(shè)備欠妥情況,如 有,則應(yīng)予以記錄并及時處理。(3)停車場內(nèi)不準進行任何車輛修理,如屬緊急維修,可通知 當值主管,做好登記,情況屬實方可實施,以防借口修理車輛而進行 偷車之活動。(4)如有車輛拖走,須查明證件及車主,并通知管理處,取得 同意后,方可放行。(5)遇有其它特殊情況,立即通知主管或按照緊急事件應(yīng)變。( 6)正確指揮交通,勿讓出入口堵塞。(7)發(fā)現(xiàn)車輛門窗未關(guān)好或出現(xiàn)響警號,須立即通知領(lǐng)班或主 管,然后再通知車主。8)對所停車輛核實停車證并進行數(shù)據(jù)登記。9)遇違例車輛 : 如無證停車、堵塞車輛出入等,可通知領(lǐng)班或主管。(10)禁止所有人使用消防栓洗車。( 11)指引所有駛?cè)胪\噲龅能囕v,按車場的規(guī)章制度停泊。( 12)如屬臨時停放車輛,只可停泊在特定停車位。(13)留意車場高度容納限制,遇有接近限制高度的車輛時,須 提醒司機小心駕駛。(14)留意
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