大學(xué)生旅游的消費(fèi)者行為分析

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上  摘 要：大學(xué)生作為一個(gè)獨(dú)立特殊的消費(fèi)群體，已經(jīng)成為我國(guó)旅游市場(chǎng)一個(gè)重要的組成部分，受到社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。充分認(rèn)識(shí)大學(xué)生旅游消費(fèi)行為，可以幫助企業(yè)更合理的開發(fā)這一市場(chǎng)。本文吸收和借鑒了旅游消費(fèi)者行為學(xué)的各種理論和方法，以在校大學(xué)生為研究對(duì)象，通過對(duì)大學(xué)生旅游消費(fèi)行為的初步分析，總結(jié)出了大學(xué)生旅游行為的特征、影響其旅游消費(fèi)行為的因素。 關(guān)鍵詞： 隨著我們的生活水平不斷提高，旅游消費(fèi)變得越來越熱，出外旅游已成為我們生活中必不可少的部分。在旅游群體當(dāng)中，大學(xué)生是整個(gè)旅游市場(chǎng)的一個(gè)重要而又獨(dú)立的組成部分。大學(xué)生作為社會(huì)的一個(gè)特殊群體，具有一定的經(jīng)濟(jì)獨(dú)立能力和自我

2、生活能力，有相對(duì)寬松的時(shí)間，具有更多的冒險(xiǎn)精神和追夢(mèng)遐想，這些促成了大學(xué)生旅游熱。因此，大學(xué)生作為一支旅游生力軍的地位確實(shí)不容忽視。 一、大學(xué)生旅游消費(fèi)行為特征分析大學(xué)生作為一個(gè)特殊的群體，具有年齡層次固定、知識(shí)水平高、經(jīng)濟(jì)承受力弱等特點(diǎn)，這些都對(duì)大學(xué)生這一特殊的群體產(chǎn)生特殊的心理作用，導(dǎo)致其旅游行為具有獨(dú)特性。依據(jù)前述動(dòng)機(jī)劃分，大學(xué)生旅游消費(fèi)行為具有如下特征：(一)旅游消費(fèi)行為態(tài)度大學(xué)接受過良好的高等教育，知識(shí)水平和各方面素質(zhì)都比較高，體力充沛，易于接受新鮮事物，整體上表現(xiàn)出積極的旅游態(tài)度。(二)旅游消費(fèi)行為動(dòng)機(jī)1、求知?jiǎng)訖C(jī)：大學(xué)生作為一個(gè)特殊的群體，對(duì)知識(shí)的渴求非常的強(qiáng)烈，他們出

3、游的主要目的就是獲得在課堂上和自己平時(shí)生活中所看不到的異地文化和新鮮的體驗(yàn)，體現(xiàn)其對(duì)于新鮮事物強(qiáng)烈的好奇心和求知欲望。包括增長(zhǎng)見識(shí)、體驗(yàn)新的生活方式、交友在內(nèi)的逐求因子在大學(xué)生旅游動(dòng)機(jī)中起決定性作用。2、緩壓、歸屬動(dòng)機(jī)：大學(xué)生面臨著許多諸如學(xué)業(yè)、就業(yè)的壓力，非常渴望到大自然中去釋放自己，所以外出旅游就成為緩壓的最好方式。同時(shí)大學(xué)生也非常重視集體，渴望被他人接受并成為集體中的一員，通過旅游可以實(shí)現(xiàn)他們的這種愿望。3、娛樂、情感動(dòng)機(jī)：大學(xué)生年輕、精力旺盛，“玩”的心思還很重，在旅游中能滿足其盡情娛樂，享受自然、放松身心的需要。同時(shí)也能在美好的環(huán)境中加深情侶間的感情，滿足其情感需求。4、實(shí)踐、訪友動(dòng)

4、機(jī)：在上大學(xué)期間大學(xué)生會(huì)參與各種各樣的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，包括一些專業(yè)的實(shí)習(xí)，在實(shí)踐活動(dòng)的過程中，就有參觀游覽的環(huán)節(jié)，而很多的地方又是旅游點(diǎn)，因此實(shí)踐活動(dòng)可以借助旅游的形式完成，同時(shí)通過旅游可以探親訪友，也能滿足大學(xué)生渴望親情與友誼的需要，所以探親訪友也成為他們出游的主要目的之一。5、獲取信息的動(dòng)機(jī)：大學(xué)生在選擇旅游目的地時(shí)，一般選擇最知名的旅游點(diǎn)或者自然環(huán)境和人文環(huán)境與居住地差異較大的旅游點(diǎn)。因?yàn)橹雀呋虿町惔蟮穆糜吸c(diǎn)往往比知名度低或差異小的旅游點(diǎn)有更大的稀缺性，獲得的信息量更多，旅游的體驗(yàn)也更豐富。(三)獲取旅游信息的主要渠道大學(xué)生獲取旅游信息呈現(xiàn)多樣化態(tài)勢(shì)，主要途徑有：朋友推薦、網(wǎng)絡(luò)、電視媒

5、體和咨詢旅行社。旅游產(chǎn)品的口碑在大學(xué)生旅游購(gòu)買決策中起到重要的作用。而網(wǎng)絡(luò)、電視等新媒體的選擇，鮮明的區(qū)分了大學(xué)生旅游與大眾旅游獲取信息途徑的差別。二、影響大學(xué)生旅游消費(fèi)行為決策的主要因素影響大學(xué)生旅游消費(fèi)行為決策有各方面的因素，有如下幾點(diǎn)：(一)個(gè)人經(jīng)濟(jì)條件是影響大學(xué)生出游的最主要因素大學(xué)生的主要旅游經(jīng)費(fèi)來源是父母給的月生活費(fèi)和平時(shí)一點(diǎn)一滴積攢下來的零花錢，平時(shí)既要用于吃、穿等基本花銷，又要用于報(bào)考各種學(xué)習(xí)輔導(dǎo)班，還要應(yīng)付各種人際交往，如同學(xué)聚會(huì)，情感消費(fèi)等等，若想要外出旅游，就不得不省吃儉用。參觀游覽是大學(xué)生平時(shí)花費(fèi)最高的項(xiàng)目。因?yàn)樵谒谢ㄙM(fèi)項(xiàng)目中，參觀游覽的費(fèi)用相對(duì)比較固定，大學(xué)生選擇的

6、余地較小，在有限的旅游費(fèi)用之中，這筆費(fèi)用就顯得格外高了。(二)旅游服務(wù)和旅游產(chǎn)品價(jià)格因素大學(xué)生外出旅游最不愿意住的地方就是星級(jí)賓館，因?yàn)橘M(fèi)用太昂貴。出于經(jīng)濟(jì)的考慮，大學(xué)生外出旅游通常選擇住在招待所和農(nóng)家客舍，只要價(jià)格便宜，干凈衛(wèi)生就可以滿足其的需求。大學(xué)生更愿意選擇廉價(jià)的火車、公交車和長(zhǎng)途汽車作為他們的主要交通工具。而在購(gòu)物品方面大學(xué)生最喜歡的是當(dāng)?shù)氐穆糜瓮撂禺a(chǎn)品和旅游工藝品，當(dāng)然這些產(chǎn)品一定要“物美價(jià)廉”，才能吸引大學(xué)生的眼球。(三)安全因素安全因素也是大學(xué)生考慮的主要因素，如今社會(huì)上有很多不安定因素，尤其是欺詐游客的現(xiàn)象屢屢出現(xiàn)，出游的安全也成為他們最為擔(dān)心的問題。(四)時(shí)間因素大學(xué)生一年

7、有兩個(gè)假期，出游時(shí)問多集中在暑假、十一節(jié)，旅游的時(shí)間相當(dāng)寬裕。同時(shí)大學(xué)生的旅游熱情又很高，一旦經(jīng)濟(jì)條件允許，他們就有可能選擇外出旅游。據(jù)調(diào)查80的大學(xué)生有外出旅游的經(jīng)歷，人均旅游次數(shù)接近25次，在旅游地停留時(shí)間多在5天之內(nèi)。(五)朋友和家人的影響大學(xué)生最喜歡和朋友、家人或同學(xué)一起出游，最不喜歡獨(dú)自旅游，并且喜歡自己安排旅游活動(dòng)，這樣的形式比較靈活，可以自由安排時(shí)間和旅游內(nèi)容。這種方式符合大學(xué)生向往自由、無拘無束的的性格特點(diǎn)。同時(shí)，自己安排的旅游可以最大限度的節(jié)約旅游費(fèi)用。大學(xué)生一般不喜歡隨旅行社組團(tuán)出游。究其原因，一是旅行社組團(tuán)費(fèi)用太高，二是旅行社的旅游產(chǎn)品不適合大學(xué)生的口味，形式死板，缺乏個(gè)

8、性。三、大學(xué)生旅游消費(fèi)行為的積極影響 （一）大學(xué)生旅游活動(dòng)的開展具有促進(jìn)身心健康、增長(zhǎng)知識(shí)和素質(zhì)的作用。事實(shí)表明,在古今中外、各個(gè)領(lǐng)域的偉人中,幾乎沒有哪一位不曾有過旅游或旅行的經(jīng)歷。對(duì)于大學(xué)生來說,外出旅游更是學(xué)習(xí)和接受新事物啟發(fā)的有效途徑。他們通過旅游,可以了解世界、熟悉社會(huì)、增長(zhǎng)知識(shí)和才干,同時(shí)也能鍛煉自己。正因?yàn)槿绱?人們才有了行萬里路,讀萬卷書的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。 （二）大學(xué)生旅游活動(dòng)的開展具有增加旅游業(yè)收入,促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展的作用。在每年七、八月所謂的旅游淡季,大學(xué)生旅游者的出現(xiàn)無疑是一支強(qiáng)心劑,它能使旅游業(yè)淡季不淡在對(duì)云南省旅客作的一次抽樣調(diào)查結(jié)果表明,暑期大學(xué)生旅客比重高達(dá)24%,這說明

9、大學(xué)生是寒暑假旅游者的重要組成部分。雖然大學(xué)生整體旅游消費(fèi)水平較低、屬低檔消費(fèi),但因其人數(shù)龐大,帶給旅游業(yè)的收益仍然是可觀的,這在一定程度上促進(jìn)了我國(guó)旅游業(yè)的繁榮發(fā)展。4、 大學(xué)生旅游消費(fèi)行為的負(fù)面影響 （一）大學(xué)生旅游消費(fèi)行為增加家庭負(fù)擔(dān),在一定程度上會(huì)影響其正常生活水平。任何旅游行為的發(fā)生,都必須以一定的經(jīng)濟(jì)條件為基礎(chǔ),我國(guó)絕大多數(shù)大學(xué)生的學(xué)費(fèi)、生活費(fèi)都是由其家庭承擔(dān),而這部分費(fèi)用占到家庭消費(fèi)支出的很大比例,尤其對(duì)大多數(shù)農(nóng)村家庭來說比例更大,甚至是舉全家之力,不惜負(fù)債供子女讀書。而額外增加的旅游費(fèi)用無疑會(huì)加重家庭的負(fù)擔(dān)。有些大學(xué)生本身家庭條件并不優(yōu)越,但又非常想去旅游,為了籌集旅游費(fèi)用,會(huì)

10、想盡一切辦法從日常生活開支中節(jié)省,節(jié)衣縮食,結(jié)果使生活水平下降,身體受到影響。 （二）大學(xué)生旅游消費(fèi)行為加大學(xué)校管理難度,對(duì)學(xué)生學(xué)業(yè)產(chǎn)生一定的干擾。大學(xué)生旅游消費(fèi)行為與學(xué)業(yè)之間并無矛盾,大學(xué)生旅游消費(fèi)行為理應(yīng)避開正常學(xué)習(xí)時(shí)間,利用課余時(shí)間進(jìn)行。但有些旅游項(xiàng)目具有明顯的季節(jié)性,加上極少部分大學(xué)生學(xué)習(xí)積極性不高,出現(xiàn)了正常上課時(shí)間逃課外出旅游的現(xiàn)象,這不僅影響了其本人的學(xué)業(yè),而且在同學(xué)中起到了不良的示范作用,使學(xué)校正常的教學(xué)秩序受到?jīng)_擊。大學(xué)生外出旅游時(shí),受經(jīng)濟(jì)條件限制,一般會(huì)在老鄉(xiāng)、同學(xué)處借宿, 這固然方便了自己,卻給所借宿的學(xué)校宿舍管理帶來不良影響,埋下了安全隱患,特別是有些大學(xué)生,采用兩頭欺

11、瞞的方式,既不告訴家長(zhǎng), 也不知會(huì)學(xué)校,就獨(dú)自外出旅游,加大了學(xué)校管理學(xué)生的難度。 （三）大學(xué)生不良的旅游消費(fèi)行為干擾旅游業(yè)的正常發(fā)展。大學(xué)生屬文化素質(zhì)較高的人群,其旅游消費(fèi)行為總體上是健康、文明的。但仍有一些不和諧之聲,干擾旅游業(yè)的正常發(fā)展。部分大學(xué)生偷逃車船票,不從景區(qū)大門進(jìn)入景點(diǎn),而是另辟 捷徑,偷逃門票的行為造成了旅游業(yè)的收入流失；還有一些大學(xué)生具有強(qiáng)烈的自我表現(xiàn)意識(shí),在景區(qū)的建筑物、樹木等上刻下自己到此一游的墨寶,不僅破壞了景區(qū)的環(huán)境美,也損害了旅游資源?？偨Y(jié)大學(xué)生旅游消費(fèi)行為是一種客觀存在的普遍社會(huì)現(xiàn)象, 它對(duì)大學(xué)生自身、家庭、學(xué)校、社會(huì)都產(chǎn)生了一定的影響。有關(guān)旅游部門應(yīng)根據(jù)大學(xué)生的心理、時(shí)間、經(jīng)濟(jì)等特點(diǎn)制定大學(xué)生旅游開發(fā)決策, 或開發(fā)大學(xué)生特種旅游; 家庭、學(xué)校、社會(huì)則應(yīng)對(duì)大學(xué)生的旅游給予正確引導(dǎo),幫助他們樹立正確的旅游觀,從而使大學(xué)生旅游行為健康、文明。 參考文獻(xiàn) 1霍力、杜文廣.大學(xué)生旅游消費(fèi)心理分析 J.商業(yè)研究, 1997(3)