保潔領(lǐng)班工作計劃怎么寫

1、保潔領(lǐng)班工作方案怎么寫工作權(quán)威發(fā)布保潔領(lǐng)班工作方案怎么寫，更多保潔領(lǐng)班工作方案怎么寫工作方案頻道?！緦дZ】“保潔一詞源字英文“HouseKeeping。英文簡稱“HK。保潔效勞已經(jīng)越來越被大家接受和需要，并已經(jīng)進入了千家萬戶的生活中。是人們提升現(xiàn)代生活質(zhì)量的一個里程碑。它使人們的居住環(huán)境的質(zhì)量不斷提高。同時也是全民生活水平提升的一個重要證明。本文?保潔領(lǐng)班工作方案怎么寫?由為您整理，僅供參考！qbk【篇一】qbkqbk一、保潔工作標準化。qbk1、標準化培訓員工。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術(shù)強、作風正、素質(zhì)高的隊伍。是做好保潔工作的前提，只有經(jīng)過專業(yè)訓練的隊伍才能適應捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)

2、化的要求。為建立良好的工作秩序，提高員工素質(zhì)及工作效率，我們將有方案的組織員工進行全方位培訓。針對新員工入職較多的實際情況實行班會講理論，在崗示范的方法進行培訓。班長手把手教;老員工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務技能，調(diào)動老員工的積極性。這樣新員工也容易接受和掌握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴把培訓關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細、一步到位、人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。把員工培訓工作作為日常工作的指標任務，利用適當?shù)臅r間每周一次，每次集中培訓，培訓內(nèi)容包括：?清潔根本技能?、?崗位職責?、?操作平安?、?清潔劑的性能和使用?

3、、?機器設備的使用?等。同時在日常工作中不間斷的指導和培訓，培訓工作貫穿整個20xx年度，培訓完了要進行考核，考核標準：實際操考核100%合格，理論考核95%及格。qbk2、按標準化去做，定崗、定人、定樓層，責任到人、崗位到人、簽訂崗位責任書。讓員工心中有標準，日工作表上排列有順序，操作起來標準。整個工作區(qū)無死角，無遺漏。qbk3、按標準化去查，主管、班長在檢查工作中不走過場，要堅持按標準檢查，自查、互查、班長檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結(jié)合，將檢查結(jié)果切實與員工工資掛鉤。堅持每天巡查，催促保潔工作，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。qbk二、管理要素實施正規(guī)化qbk1、根底設施管理的正規(guī)化。平時仔細檢查

4、各種設施，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，故障不過夜。qbk2、物料管理的正規(guī)化。領(lǐng)料過程及手續(xù)齊全，嚴格執(zhí)行審批制度，深挖保潔本錢潛力，杜絕浪費，為公司節(jié)約本錢，提高效益。3、工作方法正規(guī)化。制定各崗位工作標準及流程，不斷完善存在漏洞的地方，確保用正確的工作方法來指導員工，讓所有工作處于受控狀態(tài)。根據(jù)實際情況制定各崗位的?崗位操作規(guī)程?及?檢查規(guī)程?、?培訓規(guī)程?、?語言行為標準?及相關(guān)的工作技巧。并讓保潔員工熟記于心。qbk4、職業(yè)健康平安管理正規(guī)化。對保潔各崗位存在風險進行識別，針對危險源制定措施，并對員工進行工作中的自我保護教育。高臺、高窗、室外、電氣設備使用、機械設備使用作為重點內(nèi)容進行教育和提示

5、，確保平安無事故，做到平安效勞。qbk5、月報、周評、周計、考勤正規(guī)化。及時做好各種報表，并使之正規(guī)化、程序化。qbk三、人力資源管理標準化qbk1、對員工進行不同層次的培訓，為員工制定工作目標，鼓勵員工自我學習和自我開展，努力提高自己的綜合素質(zhì)。qbk2、再度加強對保潔員的管理。針對于樓群、樓道分散、面積大、公共區(qū)域性質(zhì)復雜，人口流動較大等特點，20xx年需要加大管理力度，使之系統(tǒng)化、標準化、良性化運作起來。qbk1)加強監(jiān)督工作質(zhì)量，精益求精。加強員工的效勞意識、工作中處理問題的靈活性、主動效勞等方面的管理。qbk2)重視對員工的培訓教育，提高員工職業(yè)道德和效勞意識。qbk3)加強班長的根

6、底管理能力。qbk4)工作標準量化、可操作性強。qbk5)日常培訓，讓員工熟悉工作流程及效勞標準，升華效勞質(zhì)量。qbk3、針對一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應急方案，并對員工進行培訓，不斷完善提高滿意度。如水管爆裂、漏水、結(jié)冰等情況讓員工熟練掌握應對自如，不驚慌失措。qbk4、進一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量，精益求精，加強監(jiān)督檢查力度。對保潔員進行主動效勞意識培訓，調(diào)整員工思想，鼓勵員工養(yǎng)成主動自查習慣，學會發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。只有善于方案，工作才能按部就班，有條不紊地開展;只有善于總結(jié)，發(fā)現(xiàn)缺乏，工作績效才能良性循環(huán)。qbk5、201x年還要兼管太原街萬達地下室和北一路售樓處的管理，同樣和

7、鐵西萬達的標準一樣，高標準，嚴要求，做到業(yè)主滿意，甲方滿意。qbk四、業(yè)主、甲方檢查滿意化。qbk針對上級的檢查，高度重視，及時組織人力物力，搞好各項工作，讓甲方滿意，讓公司放心。qbk五、上下關(guān)系和諧化。qbk正確處理好與甲方的關(guān)系，正確處理好與員工的關(guān)系，使各種關(guān)系正?；?、和諧化，為工作創(chuàng)造一個良好的和諧的環(huán)境。qbk一分耕耘，一份收獲，工作任重而道遠。我們要認真總結(jié)過去的經(jīng)驗教訓，發(fā)揚成績，克服缺點，在總公司的指導下，在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，秣兵勵馬，不遺余力，全身心地投入到工作當中，為萬達廣場的保潔工作再上新臺階，為創(chuàng)捷特品牌形像，作出更大的努力。qbk【篇二】qbkqbk20XX年對物

8、業(yè)保潔部來說是充滿挑戰(zhàn)和壓力的一年。隨著小區(qū)業(yè)主入住數(shù)量的增多，商鋪的全面裝修與運營，必然帶來新的效勞質(zhì)量、效勞要求的提升。物業(yè)保潔部將根據(jù)業(yè)主新的實際要求及期望，要一如既往地作好本職工作，堅決“業(yè)主至上，效勞第一的效勞理念，同時要開拓工作思路，不斷提升整個保潔團隊的效勞技能水平和管理水平?，F(xiàn)就20XX年物業(yè)保潔部的工作作如下方案：qbk一、完善管理制度，細化工作標準qbk20XX年，我們將在原來的根底上，修改、完善各項管理制度及工作標準。培養(yǎng)員工的自覺、自律意識，進一步加強對人的管理，并把各項工作標準進行細化、量化。一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該做到什么程度;另一方面，方便對保潔員

9、工的考核、監(jiān)督。在工作中，繼續(xù)堅持“定人、定崗、定時、定標準、定任務的“五定方針，對具體的工作采取有效的措施，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，更有利于以后拓展工作的開展。qbk二、做好招聘工作、優(yōu)化員工隊伍qbk隨著住房公積金團購房的交付，20XX年二棟一單元將會進入全面裝修入住期，公司的海元會所也即將裝修完工開業(yè)。人員的及時補充，將是日常工作任務保質(zhì)保量完成的根底。保潔部將按照實際工作量需招聘人員1至2人。同時，要時刻關(guān)心員工的生活，掌握思想動態(tài)，了解工作需求，化解內(nèi)部矛盾。對工作務實，做事勤勞肯干，要穩(wěn)住人才，對年老體弱，做事懶散，不服從工作安排的員工，要辭退優(yōu)化。qbk三、加強技術(shù)技能培訓、提高專業(yè)素質(zhì)q

10、bk對保潔部員工要進行公司制定的各項規(guī)章制度的培訓和保潔理論知識培訓，使員工掌握保潔工作知識，到達保潔工作要求。在對保潔員工進行理論知識的培訓同時結(jié)合理論和實踐相結(jié)合，著重培訓保潔工具、物料的使用及配用，清潔的程序、電梯清潔保養(yǎng)、銹的處理、垃圾桶的清潔處理等相關(guān)具體操作規(guī)程。全年部門員工培訓方案不低于10次。qbk四、落實責任管理，做好日常工作qbk每日對小區(qū)樓道、道路、廣場集中清掃2次，四樓平臺、頂層天面每周集中清掃1次，確保無紙屑、垃圾、雜物。樓道燈、玻璃窗、消防門等公共設備設施每月集中清潔1次，確保無明顯污漬、灰塵;每日對垃圾集中清理清運一次，并保持垃圾桶清潔無異味;地下停車場按排專人專

11、管，確保標識清晰，地面干凈整潔。qbk五、加強平安教育、增強平安意識qbk保潔工作比較繁雜，作業(yè)環(huán)境不確定，作業(yè)的平安隱患也隨之相應的增加。保潔的平安作業(yè)也成為工作中的重中之重，我們將既要加強平安教育，又要加強平安管理，培訓員工保潔工作的平安操作及本卷須知。不僅要做到本職工作的崗位平安，還要對其它平安問題有所了解，能夠處理。讓員工認識平安的重要性，把各種危險消滅在萌芽狀態(tài)。qbk六、加強綠化管理，定期對有害生物的防治qbk定期對花卉樹木組織澆灌、施肥、噴灑藥物、預防病蟲害的發(fā)生。同時根據(jù)其生長情況及時修剪整理，保持欣賞效果。定期對老鼠和蚊蠅等進行除“四害消殺工作，對電梯進行清潔消毒工作，有效防

12、范有害生物的滋生。qbk七、提高工作效率、接受臨時性工作qbk在做好日常保潔的根底上，我們需要在雨季做好防汛工作，不定期的安排人員清掃垃圾及雨水漏口處淤泥，防止下水道堵塞，造成雨水淤積。到冬季要做好防雪預案，確保及時處理下雪外圍冰雪去除工作及室內(nèi)防滑工作。在20XX年將對二棟一單元各樓層進行一次全面“拓荒清潔工作，為業(yè)主收樓隨時作好準備。對于公司領(lǐng)導臨時性安排的工作，要做到保質(zhì)保量不打折扣的去完成。qbk八、合理利用資源、降低工作本錢qbk加強物料及保潔工具的管理，做到誰領(lǐng)用，誰負責，保潔工具以舊換新，杜絕浪費。對廢舊工具進行修補，為公司節(jié)約不必要的開支，爭取以最低的開支到達的事效。qbk【篇

13、三】qbkqbk一、廳面現(xiàn)場管理qbk1、禮節(jié)禮貌要求每一天例會反復練習，員工見到客人要禮貌用語，個性是前臺收銀和區(qū)域看位效勞人員要求做到一呼便應，要求把禮節(jié)禮貌應用到工作中的每一點滴，員工之間相互監(jiān)督，共同進步。qbk2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格前方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正，監(jiān)督對客禮儀禮貌的運用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。qbk3、嚴抓定崗定位和效勞意識，提高效勞效率，針對效勞人員在用餐頂峰期的時候進行合理的調(diào)配，以領(lǐng)班或助長為中心隨時支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負其責，明確各自的工作資料，進行分工合作。qbk4、提倡效率效勞，要求員工只要有客人需要效勞

14、的立即進行為客人效勞。qbk5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)。qbk6、衛(wèi)生管理公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物務必立刻清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)外表、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。7、用餐時段由于客人到店比較集中，往往會出現(xiàn)客人排隊的現(xiàn)象，客人會表現(xiàn)出不耐煩。這時就需要領(lǐng)班組長人員作好接待頂峰前的接待準備，以減少客人等候時光，同時也應注意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時光，認真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。qbk8、自助餐是餐廳廳新開工程，為了進一部的提升自助餐

15、效勞的質(zhì)量，制定了?自助餐效勞整體實操方案?，進一步標準了自助餐效勞的操作流程和效勞標準。qbk9、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率，收集餐廳顧客對效勞質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴，作為改善日常管理及效勞帶給重要依據(jù)，餐廳所有人員對收集的案例進行分析總結(jié)，針對問題拿出解決方案，使日常效勞更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。qbk二、員工日常管理qbk1、新員工作為餐廳人員的重要組成局部，能否快速的融入團隊、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響效勞質(zhì)量及團隊建設。根據(jù)新員工特點及入職狀況，開展專題培訓，目的是調(diào)整新員工的心態(tài)，正視主角轉(zhuǎn)化，認識餐飲行業(yè)特點。使新員工在心理上作好充分的思想準備，然后緩解了因主角

16、轉(zhuǎn)變的不適應而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團隊的步伐。qbk2、注重員工的成長，時刻關(guān)注員工的心態(tài)，要求持續(xù)良好的工作狀態(tài)，然后不定期組織員工進行學習，并以對員工進行考核，檢查培訓效果，發(fā)現(xiàn)缺乏之處及時彌補，并對培訓方案加以改善，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作狀況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。qbk3、結(jié)合工作實際加強培訓，目的是為了提高工作效率，使管理更加標準有效。并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進行剖析，使員員對日常效勞有了全新的認識和理解，在日常效勞意識上構(gòu)成了一致。qbk三、工作中存在缺乏qbk1、在工作的過程中不夠細節(jié)化，工作安排不合理，工作較多的狀況下，然后主次不是很清楚。qbk2、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。qbk3、培訓過程中互動環(huán)節(jié)不多，減少了生氣和活力qbk四、xx年工作方案qbk1、做好內(nèi)部人員管理，在管理上做到制度嚴