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文檔簡介

1、精選文檔領(lǐng)導接訪制度為貫徹“三個代表”重要思想,深化學習實踐科學進展觀，進一步改進機關(guān)作風, 親密聯(lián)系群眾，更直接地了解民情民意，依據(jù)我鄉(xiāng)的實際制定本制度。一、接訪原則依據(jù)黨和國家的方針、政策及相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章，依據(jù)“分工負責、歸口管理、督查落實、準時反饋”的原則，依照有關(guān)政策法規(guī)處理接訪事項，為群眾辦好事、辦實事。二、接訪領(lǐng)導支配1、接訪實行輪值制度，每逢集會，由黨委、政府相關(guān)負責人公開接訪。信訪辦公室負責將接訪支配告知群眾。2、接訪領(lǐng)導因事外出，應提前告知信訪辦公室，以準時作出調(diào)整。遇到重大接訪事項，鄉(xiāng)領(lǐng)導應隨時處理上報。三、接訪時間與地點1、時間為每集市全天。2、地點在司法所。四、

2、接訪工作程序1、信訪辦公室的工作人員負責領(lǐng)導接訪日的接待工作，區(qū)分來訪事項，引導來訪人有序來訪。2、接訪領(lǐng)導應掛牌上崗，熱忱接待來訪對象，急躁回答問題，虛心聽取意見、建議和批判。3、接訪領(lǐng)導在接訪過程中視工作需要，支配有關(guān)部門負責人參與。4、信訪工作人員負責接訪的記錄工作，填寫信訪登記表，依據(jù)接訪領(lǐng)導指示準時向相關(guān)部門交辦。5、對接訪事項，能當場答復的，由接訪領(lǐng)導當場答復或責成有關(guān)部門當場答復；對需要有關(guān)部門進一步調(diào)查了解、爭辯處理的問題，由接訪領(lǐng)導批交相關(guān)部門準時辦理。有關(guān)部門接到交辦通知后，應準時認真辦理，遵守限時辦結(jié)的有關(guān)規(guī)定，并將辦理結(jié)果準時答復來訪人。不論是否辦理完畢，承辦部門和單位

3、都應在接訪次日起15個工作日內(nèi)答復來訪人，尚未辦理完畢的，還應將未辦理完畢的緣由一并始終訪人說明，并做好后續(xù)的跟蹤答復工作。六、來訪要求1、集體訪要選派5人以下的群眾代表，按接訪挨次支配接訪，不得干擾我鄉(xiāng)正常的工作秩序；2、舉止文明，就事論事，不準借題發(fā)揮；3、上級部門轉(zhuǎn)交其他部門辦理的事項，4、不能強行要求會領(lǐng)導接訪，更不能聚眾鬧事。    七、督辦反饋1、責任部門單位應將辦理結(jié)果準時答復來訪人并反饋給信訪辦公室。不能按期辦理的，應向信訪辦公室說明辦理進度狀況及下一步工作意見。2、信訪辦公室負責接訪活動的督辦和辦理狀況反饋工作。收到責任部門的辦理結(jié)果報告后，要認真審核，

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