修身養(yǎng)性、自我提升：高效工作八大技能

1、2021/3/91高效工作八大技能高效工作八大技能2021/3/92想想自己有沒(méi)有以下現(xiàn)象： 一直很忙 效率不高 身心疲憊 沒(méi)有業(yè)余生活2021/3/93何謂高效 用最少的時(shí)間、人力、物力、財(cái)力，最簡(jiǎn)單 的方法做成最重要的事情2021/3/94一、情緒管理技能 高效工作的前提2021/3/95情緒重要性 控制不了情緒何以控制行為 控制不了行為何以失控自己 控制不了自己何以控制別人 控制不了別人還談什么管理 管理就是講控制（人、事、物、錢(qián)。）2021/3/96情緒管理三寶 樂(lè)觀樂(lè)觀主義者的三大特質(zhì) 1、在任何情況下都能發(fā)現(xiàn)好的一面 2、能從挫折苦難中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn) 3、總是能竭力找出每個(gè)問(wèn)題

2、的解決方法2021/3/97情緒管理三寶 寬容 自我檢討 這件事情我自己有什么責(zé)任（一出門(mén)就被瘋子打了一巴掌。）2021/3/98情緒管理解決途徑情緒管理三問(wèn)1，生氣可以改變結(jié)果嗎？2，生氣能讓自己快樂(lè)嗎？3，生氣能讓對(duì)方或你周?chē)呐笥芽鞓?lè)嗎？2021/3/99情緒管理解決途徑 接受現(xiàn)實(shí)保持平靜分析原因（可控、不可控）找出解決方法解決問(wèn)題今后避免這件事情我自己有什么責(zé)任？2021/3/910Activating event引發(fā)事件（外外在事件在事件）Belief認(rèn)知認(rèn)知、信念Consequence後果、情緒情緒情情緒緒管理管理ABC2021/3/911Activating event引發(fā)事件（

3、外外在事件在事件）Belief認(rèn)知認(rèn)知、信念Consequence後果、情緒情緒被被太太責(zé)太太責(zé)罵罵情情緒緒管理管理ABC2021/3/912Activating Activating eventevent引發(fā)事件（外引發(fā)事件（外在事件）在事件）BeliefBelief認(rèn)知、信念認(rèn)知、信念ConsequenceConsequence後果、情緒後果、情緒被被太太責(zé)太太責(zé)罵罵氣憤、傷心氣憤、傷心、難過(guò)難過(guò)2021/3/913Activating Activating eventevent引發(fā)事件（外引發(fā)事件（外在事件）在事件）BeliefBelief認(rèn)知、信念認(rèn)知、信念ConsequenceCon

4、sequence後果、情緒後果、情緒被被太太責(zé)太太責(zé)罵罵一定是我做一定是我做錯(cuò)錯(cuò)事事了了氣憤、傷心氣憤、傷心、難過(guò)難過(guò)2021/3/914Activating Activating eventevent引發(fā)事件（外引發(fā)事件（外在事件）在事件）BeliefBelief認(rèn)知、信念認(rèn)知、信念ConsequenceConsequence後果、情緒後果、情緒被被太太責(zé)太太責(zé)罵罵一定是我一定是我做錯(cuò)做錯(cuò)事了事了氣憤、傷心氣憤、傷心、難過(guò)難過(guò)他一定是受了他一定是受了挫折挫折或不順心或不順心而太激而太激動(dòng)動(dòng)了了2021/3/915Activating event引發(fā)事件（外外在事件在事件）Belief認(rèn)知認(rèn)知

5、、信念Consequence後果、情緒情緒被被太太責(zé)太太責(zé)罵罵一定是我一定是我做錯(cuò)做錯(cuò)事了事了氣憤、傷心氣憤、傷心、難過(guò)難過(guò)他一定是受了他一定是受了挫折挫折或不順心或不順心而太激而太激動(dòng)動(dòng)了了同情、同情、理解、理解、關(guān)關(guān)心心對(duì)對(duì)方方2021/3/916二、人際管理技能 高效工作的法寶2021/3/9171、跟什么樣的人在一起會(huì)決定你成為什么樣的人2、 梳理一下自己，生活中：(1) 哪些人是提高你時(shí)間價(jià)值的？(2) 哪些人是消耗你的時(shí)間價(jià)值的？交對(duì)朋友跟對(duì)人，交錯(cuò)朋友害死人。砍人際關(guān)系2021/3/918三、健康管理技能 高效工作的保障2021/3/919健康四要素 樂(lè)觀的心態(tài) 充足睡眠每天睡眠

6、7小時(shí) 合理營(yíng)養(yǎng)每天早餐很重要；每天飲水2000ml；少吃多餐；均衡飲食 適當(dāng)運(yùn)動(dòng)每天運(yùn)動(dòng)30分鐘；每天走步2000次 2021/3/920健康的兩個(gè)法寶 呼吸2021/3/921健康的兩個(gè)法寶 冥想2021/3/922四、目標(biāo)管理技能 高效工作的目的2021/3/923你這一生最想達(dá)成的五個(gè)目標(biāo)是什么？你這一生最想達(dá)成的五個(gè)目標(biāo)是什么？2021/3/924目標(biāo)設(shè)定原則（SMART) 目標(biāo)要具體(specific); 目標(biāo)必須是可衡量的(measurable); 目標(biāo)是可能實(shí)現(xiàn)的(acceptable); 目標(biāo)是切合實(shí)際的(realistic); 一定要設(shè)定時(shí)間表(timetable).勿把想

7、法當(dāng)目標(biāo)，勿把目標(biāo)當(dāng)目的2021/3/925自我目標(biāo)管理的方法 固定目標(biāo) 放大目標(biāo) 目標(biāo)視覺(jué)化 制定詳細(xì)計(jì)劃明確目標(biāo)-分解目標(biāo)-達(dá)成的獎(jiǎng)勵(lì)-達(dá)不成的懲罰2021/3/926對(duì)待目標(biāo)的五種態(tài)度1、我無(wú)所謂；2、我試試看；3、我盡力而為；4、我全力以赴；5、我誓死達(dá)成！態(tài)度不一樣，結(jié)果就不一樣！2021/3/927高效做事四問(wèn)1、我想得到什么結(jié)果？2，這件事有助于我達(dá)成這個(gè)結(jié)果嗎？3，這樣做有利于我達(dá)成這個(gè)結(jié)果嗎？4，有沒(méi)有更好的方法？2021/3/928結(jié)果導(dǎo)向的定義 以達(dá)成目標(biāo)為原則，不為困難所阻撓 以完成結(jié)果為標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有理由和借口去執(zhí)行 在目標(biāo)面前沒(méi)有體諒和同情可言，所有結(jié)果只有“是”或“非

8、” 在具體的目標(biāo)和結(jié)果面前，沒(méi)有感情，沒(méi)有情緒可言，只有“成功”或“失敗”2021/3/929五、時(shí)間管理技能 高效工作的核心2021/3/930如果你每天都有86400元會(huì)從天而降,這86400元你當(dāng)天不用,它會(huì)自動(dòng)消失,你每天會(huì)怎么用這86400元?我們只能優(yōu)化自己的時(shí)間我們只能優(yōu)化自己的時(shí)間,使每一秒都充分利用使每一秒都充分利用,體現(xiàn)它的最體現(xiàn)它的最大價(jià)值大價(jià)值.巴菲特每秒鐘的價(jià)值巴菲特每秒鐘的價(jià)值:92.3美元美元比爾蓋次每秒鐘的價(jià)值比爾蓋次每秒鐘的價(jià)值:111美元美元2021/3/931時(shí)間管理方法1、目標(biāo)2021/3/932時(shí)間管理方法2、計(jì)劃2021/3/933時(shí)間管理方法3、帕

9、累托法則2021/3/934 工作前花20%時(shí)間作計(jì)劃，工作中將節(jié)約80%的時(shí)間 如果你有十件事情要做,其中2件事的價(jià)值比另外8件加起來(lái)還要大 妨礙目標(biāo)達(dá)成的消極因素，80%來(lái)自自己，20%來(lái)自外界 2021/3/935 你每天花80%的時(shí)間通常只產(chǎn)生20%的效果; 而產(chǎn)生80%的效果，通常你只花了20%的時(shí)間 一個(gè)人80%的成就往往是在20%的時(shí)間達(dá)成的 我們80%的快樂(lè)來(lái)自于生命中20%時(shí)間2021/3/936時(shí)間管理方法4、ABC法則2021/3/937何謂重要的事？1、高回報(bào)率2、實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)的基本條件3、實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)的基本條件4、實(shí)現(xiàn)上司目標(biāo)的基本條件5、無(wú)法授權(quán)他人 你永遠(yuǎn)沒(méi)有足夠

10、的時(shí)間完成所有的事情，但你總有足夠的時(shí)間去做最重要的事情。2021/3/938A、必須在短期內(nèi)完成的重要重要任務(wù)，一旦完成就會(huì)產(chǎn)生顯著的結(jié)果B、 應(yīng)該在短期內(nèi)完成的任務(wù)，沒(méi)有A級(jí)那么緊急，但仍很重要仍很重要，可在一定時(shí)間內(nèi)相應(yīng)地推遲C、可以推遲而且也不會(huì)造成嚴(yán)重后果的任務(wù)D、理論上甚至不需要完成的任務(wù)2021/3/939緊緊急急重要重要ACDB2021/3/940時(shí)間管理方法5、簡(jiǎn)化工作環(huán)節(jié)(找出最簡(jiǎn)單又有效的方法)2021/3/941時(shí)間管理方法6、專注在任何一個(gè)領(lǐng)域，要想獲得一點(diǎn)成就，至少得在這個(gè)領(lǐng)域呆上五年喬.吉拉德2021/3/942時(shí)間管理方法7、先難后易2021/3/943時(shí)間管理

11、方法8、制定基本作息表2021/3/944時(shí)間管理好習(xí)慣基本作息表(例)7:30 起床 12:00 中餐,休息 洗漱 13:30 下午工作 準(zhǔn)備 17:40 當(dāng)日工作總結(jié)7:45 出門(mén) 18:00 晚餐及休閑娛樂(lè)8:40 早餐 21:30 學(xué)習(xí),思考8:45 當(dāng)日工作準(zhǔn)備 22:40 明日工作計(jì)劃8:30上午工作開(kāi)始 23:00 準(zhǔn)備,休息2021/3/945時(shí)間管理好習(xí)慣一日之計(jì)在于 昨夜昨夜 (昨夜計(jì)劃昨夜計(jì)劃,今晨溫習(xí)今晨溫習(xí),今晚總結(jié)今晚總結(jié))每晚晚上每晚晚上10分鐘作書(shū)面計(jì)劃分鐘作書(shū)面計(jì)劃,每天每天1小時(shí)學(xué)習(xí)小時(shí)學(xué)習(xí)2021/3/946時(shí)間管理好習(xí)慣例:制定每月計(jì)劃每月讀一本書(shū)每月2

12、次戶外休閑娛樂(lè)活動(dòng)每周一天完全家庭時(shí)間每年春節(jié)與家人一起過(guò)年2021/3/947時(shí)間管理方法 9、學(xué)會(huì)拒絕2021/3/948不做事項(xiàng)(Not to do)1、所有低優(yōu)先級(jí)別的任務(wù)2、任何你可以分派別人的任務(wù)3、別人對(duì)你的不恰當(dāng)?shù)男枨?、任何即使忽視了也不會(huì)有嚴(yán)重后果的差事5、任何本該是別的工作而你有可能替他完成的事情2021/3/949時(shí)間管理方法 10、學(xué)會(huì)休息 11、善用零碎時(shí)間 12、凡事一次做好2021/3/950時(shí)間管理方法13、學(xué)會(huì)授權(quán)2021/3/951授權(quán)的定義 上級(jí)通過(guò)授予下屬一定的權(quán)力使下屬在一定責(zé)任的監(jiān)督之下，擁有相當(dāng)?shù)淖灾鳈?quán)和行動(dòng)權(quán)，授權(quán)者有指揮和監(jiān)督權(quán)，被授權(quán)者對(duì)授

13、權(quán)者負(fù)有報(bào)告及完成任務(wù)的責(zé)任。2021/3/952授權(quán)好處 提升能力提升能力 節(jié)約時(shí)間節(jié)約時(shí)間 提高效率提高效率2021/3/953授權(quán)的核心思維可不可以授權(quán)？授權(quán)給誰(shuí)？授權(quán)到什么程度？授權(quán)后如何監(jiān)督？2021/3/954時(shí)間管理黃金七問(wèn)1、可不可以不做？2、可不可與其他事同時(shí)做？3、可不可讓別人幫忙做？4、如果一定要做，何時(shí)開(kāi)始做？5、要做到何時(shí)結(jié)束？6、要做到什么程度？7、要用什么方法做？2021/3/955會(huì)議管理黃金六問(wèn)1、一定要開(kāi)嗎？2、一定要現(xiàn)在開(kāi)嗎？3、一定要這么多人來(lái)開(kāi)嗎？4、一定要以這種方式開(kāi)嗎？5、一定要開(kāi)那么久嗎？6、一定要會(huì)后才有結(jié)論嗎？2021/3/956 金錢(qián)用完了

14、，還可以獲取，而時(shí)間用完了，生命即結(jié)束了。其實(shí)時(shí)間管理，就是你自己生命的管理！2021/3/957六、組織溝通技能 高效工作的關(guān)鍵2021/3/958下一站請(qǐng)停車(chē)車(chē)停請(qǐng)站一下車(chē)停請(qǐng)站一下2021/3/959溝通大忌 對(duì)立 傳是非 火上澆油 大喇叭2021/3/960溝通法則 少說(shuō)為妙 盡量讓對(duì)方先說(shuō) 了解對(duì)方感受 觀察對(duì)方身體語(yǔ)言 有話好好說(shuō)2021/3/961溝通注意事項(xiàng) 態(tài)度真誠(chéng) 坐對(duì)位置 保守秘密 掌握時(shí)間2021/3/962執(zhí)行問(wèn)題總經(jīng)理想了解A客戶09年5月銷售出了什么問(wèn)題?總經(jīng)理對(duì)部門(mén)經(jīng)理說(shuō):你去把A客戶的資料分析一下,找出解決方案部門(mén)經(jīng)理與員工說(shuō):你去把A客戶的資料分析一下那里有

15、問(wèn)題員工:員工不知道分析什么?庫(kù)存?銷售?還是人員?結(jié)果:員工未執(zhí)行該工作這里誰(shuí)出錯(cuò)了?2021/3/963 請(qǐng)示工作講方案 匯報(bào)工作講結(jié)果 分析問(wèn)題才講過(guò)程 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題講細(xì)節(jié) 總結(jié)問(wèn)題談感受工作中注意溝通細(xì)節(jié)：工作中注意溝通細(xì)節(jié)： 可以越級(jí)反映，但不要越級(jí)請(qǐng)示 可以越級(jí)關(guān)懷，但可以越級(jí)關(guān)懷，但不要越級(jí)指揮不要越級(jí)指揮2021/3/964七、執(zhí)行合作技能 高效工作的表現(xiàn)2021/3/965什么是執(zhí)行力？ 每一個(gè)合適的人員持續(xù)性地在合適的時(shí)間， 用合適的方法，以合適的速度做成合適的 事情。2021/3/966執(zhí)行問(wèn)題總經(jīng)理明天想拜訪A客戶,想了解A客戶09年5月銷售出了什么問(wèn)題?于是總經(jīng)理對(duì)部門(mén)經(jīng)

16、理說(shuō):你去把A客戶的資料分析一下部門(mén)經(jīng)理與員工說(shuō):你去把A客戶的資料分析一下那里有問(wèn)題員工:員工不知道分析什么?庫(kù)存?銷售?還是人員?什么時(shí)候完成呢?他直接把該工作列為D類工作結(jié)果:總經(jīng)理未能如期看到A客戶的銷售問(wèn)題這里誰(shuí)出錯(cuò)了?2021/3/967管理層所做的事 高層：做正確的決定 中層：正確的做事言傳身教 基層：做正確的事2021/3/968執(zhí)行力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)的五大特點(diǎn)：反應(yīng)快協(xié)調(diào)快決策快落實(shí)快應(yīng)變快團(tuán)隊(duì)建設(shè)三大忌：計(jì)較、是非、推團(tuán)隊(duì)建設(shè)三大忌：計(jì)較、是非、推脫脫2021/3/969執(zhí)行力強(qiáng)的員工的十二大特點(diǎn)： (1)自動(dòng)自發(fā)(2)注意細(xì)節(jié)(3)為人誠(chéng)信 (4)敢于負(fù)責(zé)(5)善于思考(6)應(yīng)變力強(qiáng) (7)工作投入(8)堅(jiān)韌執(zhí)著(9)團(tuán)隊(duì)精神 (10)樂(lè)觀豁達(dá)(11)目標(biāo)明確 (12)結(jié)果導(dǎo)向2021/3/970提升執(zhí)行力的方法： 尊重與信任 時(shí)間確認(rèn) 要事為重 解決優(yōu)先 積極主動(dòng) 以身作則 及時(shí)溝通 獎(jiǎng)懲分明 授權(quán)監(jiān)督 善用會(huì)議2