文員工作總結怎么寫（精選5篇）

1、文員工作總結怎么寫（精選5篇） 文員工作總結怎么寫1 即將過去的20_年是充實勞碌而又歡樂的一年。在這歲末年初之際，回首過去，展望將來！過去的一年里，在公司的指引下，在部門領導的關懷關心及同事之間的友好合作下，我的工作學習得到了不少的進步。 前臺是展現(xiàn)公司的形象、服務的起點。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是特別重要的。所以前臺在肯定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開頭，好的開頭是勝利的一半。有了對其重要性的熟悉，所以我肯定要仔細做好本職工作。 一，努力提高服務質量。 仔細接聽每一個電話，并且熟記每個部門的分機號，嚴格接照公司的指引賜

2、予電話轉接同時做好_?？蛻魠⒂^時我將時刻注意保持良好的服務態(tài)度，將熱忱的接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣揚公司（文化），奇妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、急躁細致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我將加強學習一些關于電話技巧和（禮儀學問）。不斷的為自己充電，以適應公司的快速進展。 二，留意前臺的衛(wèi)生和形象，按時提示衛(wèi)生人員打掃，清潔。 對自己責任范圍內的茶水間將會保持室內的潔清和飲水機的消毒工作，每月最少消毒一次。按時更換打印機的硒鼓和維護前臺的辦公用品。 三，做好文具選購工作，學習一些選購技巧。 了解所選購文具的市場價格，對現(xiàn)有的供應商將和他們進一步的溝通，盼望將原選購的價格再降低點。并且多找些優(yōu)質的

3、文具供應商。從中選擇物美價廉，服務周到的供應商。為公司節(jié)省每一分錢。保持有兩家以上的固定的供應商。 四，做好倉庫管理。 按時盤點倉庫，做好物品歸類。嚴格接照公司制度，做到每件物品進出都有登記。準時查看物品的完好狀況，對缺少或損壞的物品準時上報相關部門。 五，以大局為重，不計較個人得失。 不管是工作時間還是休假時間，假如公司有臨時任務安排，我將聽從支配，樂觀去協(xié)作，不找理由推脫。作為京信的一員，我將奉獻自己的一份力氣為公司效命。平常樂觀參與公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本狀況和經(jīng)營內容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。 雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，

4、但大小事都是要仔細才能做好。所以我都會專心的去做每一件事。感謝部門領導的教導和公司賜予我的機會，在以后的日子里我將加強學習，努力工作！ 文員工作總結怎么寫2 回顧20_年，作為公司的行政文員，一年來，在公司各部門領導的關懷指導和同事們的支持關心下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順當完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作（閱歷），運用所把握的學問彌補自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這一年的學習、工作狀況總結如下： 一、踏實的工作態(tài)度： 一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥當?shù)刈龊帽韭毠ぷ鳎M量避開工作中消失任何紕漏。行政文

5、員是屬于服務性質的工作，且比較繁雜。 （1）每天我都仔細做好各項服務工作，以保障業(yè)務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。 （2）文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。 （3）在行政部經(jīng)理MAY的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免消失遺漏現(xiàn)象。 二、盡心盡責，做好行政人事工作： 仔細做好本職工作和日常事務性工作，幫助領導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避開后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領導下，樂觀、主動的做好本部門日常內務工作。 1、日常

6、接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱忱，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關問題來詢問或者要求關心的人員，我都會盡我所知賜予解答或準時轉達相關領導賜予解決。 2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，依據(jù)部門領用狀況，進行領用登記。 3、文件管理工作：依據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到準時上傳下達。 4、人事檔案管理工作：將在職員工和（離職）員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。 5、聘請工作：查收郵件閱讀（簡歷），預約支配應

7、聘人員進行經(jīng)理（面試）以及總經(jīng)理復試。 6、商務會議及展會行程支配工作：制定出差方案表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。 7、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保準時支付相關合作公司的月結費用。 8、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上DHL、ARAMEX網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收狀況，如發(fā)覺有不正常的快件，準時反應到對外業(yè)務人員和相關領導。 9、幫助工作：幫助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和支配工作，以及搞好公司（企業(yè)文化）的宣揚活動。 三、20_年度所學學問： 1、行政部門經(jīng)理MAY的指導：學習正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范

8、的公文寫作、敏捷的接待技巧、公共關系中的禮儀形象等。 2、單證部門經(jīng)理林祿文的指導：學習基本的外貿學問、國際快遞的運費核算及成本掌握、基本的網(wǎng)絡維護及電腦方面學問、復印機和打印機的保養(yǎng)及修理。 3、船務部門經(jīng)理常虹的指導：英文軟件及（學習（方法）的供應，還時刻提示我加強英文的學習及熬煉等。 4、設計部門經(jīng)理JACKY的指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡潔封面設計。 5、業(yè)務部門經(jīng)理ECHO的指導：學習echo在工作中有條理處理事情的方法。 6、財務部同事的指導：費用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。 7、外貿業(yè)務員ALLY和LILIAN的指導：對外郵件INOUT的整理

9、及歸檔方法，加強英文閱讀力量。 8、總經(jīng)理陳小姐的指導：INTERNET的廣泛運用，專心做好每一件事。 9、董事熊先生的指導：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最終沒有勝利也沒關系，至少曾經(jīng)努力過。 四、20_年度需要努力的方向及感想： 行政助理對于我來說是公司給予我的一個新的挑戰(zhàn)以及確定，盼望能通過近2個月內的學習，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中轉變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。 感謝公司的栽培和賜予學習的機會，感謝同事們的每一次關心，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴格要求自己專心做好每一件事，盼望自己也能運用所學，為公司出一

10、份綿薄之力，更盼望在不久之將來，我在工作上也可以獨擋一面，不再依靠部門經(jīng)理，不再依靠同事們，不辜負培育我關心我，讓我成長起來的人！ 20_年我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時也盼望能和公司一起成長，共同進步！ 文員工作總結怎么寫3 20_年6月，通過領導面試，開頭了我在公司的文員工作。在各位領導的教育和鼓舞下，在辦公室主任的監(jiān)督和協(xié)作中，我始終虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過去的半年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)受了一段不平凡的考驗和磨礪，現(xiàn)就半年來的狀況向各位領導作（年終總結）： 一、工作總結 1、對辦公室檔案的收集、整理工作，給文件合同正確歸檔。 2、對文件的打印、

11、校正、整理、復印等。 3、每周一的公司例會，做好會議記錄，通過領導審批，發(fā)放到各個部門。 4、公司公文、信件、郵件的分送及傳真件的收發(fā)工作。 5、負責辦公用品的保管工作，做好物品領用的登記，合理使用并提高財產的使用效率，提倡節(jié)儉。 6、做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統(tǒng)計及餐費的收納、保管及報銷工作。 7、管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理，到職和離職手續(xù)的辦理，嚴格建檔。 8、統(tǒng)計每月考勤并交財務做帳，留底。 9、負責辦公區(qū)域的清潔衛(wèi)生。 10、接受其他臨時工作。 二、工作中的不足之處及改善（措施） 1、工作閱歷要連續(xù)不斷積累： 在這幾個月的工作中，對公司內許多

12、實際工作的流程不甚了解。缺少對工程方面業(yè)務學問方面的實際閱歷，還處于等待領導安排工作再去做的階段。以后我會多去主動接觸、嘗試一些以前沒接觸過的任務，對自己不懂的問題做到準時地詢問這方面閱歷多的領導及同事，多向領導及同事學習他們的閱歷。使自己多些熬煉的機會，讓自己在工作中不斷積累新的閱歷，這樣在今后的工作中才能快速成長起來。 2、工程建筑學問方面有待提高： 工作的閑暇時間未能充分用來了解學習工程方面的有關學問。許多工程建筑方面的術語之前一點都沒有接觸過，對例會的記錄就感覺到很吃力，經(jīng)常鬧出笑話。今后我會多去了解新的學問，學習新的技能，更能做好自己的本職工作。 3、溝通技巧有待增加： 在工作中遇到

13、一些自己不明白的問題時，很少能做到與領導準時有效的溝通，沒有完全意識到下級與上級溝通的重要性，自己在摸索中收效又不大，也沒能做好與各方面進行準時堅決有效的溝通，耽擱了工作的完成時間。今后我會在這方面多加留意，逐步轉變自身的在溝通上不敢去說的習慣，養(yǎng)成以工作完成度為重心的溝通技巧。 4、培育競爭意識和創(chuàng)新觀念、適應變化的力量及廣泛的愛好，更要培育良好的職業(yè)品行，實事求是、嚴厲仔細的勞動態(tài)度，刻苦鉆研、精益求精的工作作風以及在工作中團結協(xié)作和全心全意為他人服務的精神。 以上是我對自己半年來的工作總結和一些缺點的總結及今后在工作中應如何去做好工作的想法，我會在今后的工作中用自己的實際行動來做好每一天

14、的工作，請各位領導及同事在今后的工作中多多批判指正，我會努力成長為一名對公司有用的人才。 文員工作總結怎么寫4 自今年6月份調入_物業(yè)管理處以來，我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，下面將任職來的工作狀況匯報如下： 一、自覺加強學習，努力適應工作 我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷把握方法積累閱歷。我注意以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀看、摸索、查閱資料和實踐熬

15、煉，較快地進入了工作狀況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富學問把握技巧。在各級領導和同事的關心指導下，從不會到會，從不熟識到熟識，我漸漸摸清了工作中的基本狀況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。 二、心系本職工作，仔細履行職責 （一）急躁細致地做好財務工作。 自接手_管理處財務工作的半年來，我仔細核對上半年的財務賬簿，理清財務關系，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現(xiàn)。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都依據(jù)財務的分類規(guī)章，分門別類記錄在案，登記造冊。同時仔細核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬。根據(jù)財務制度，我細化當月收支狀況，定期編制財

16、務報表，按公司的要求準時進行對賬，沒有消失漏報、錯報的狀況。三是準時收繳服務費。結合_的實際，在進一步了解把握服務費協(xié)議收繳方法的基礎上，我仔細搞好區(qū)分，根據(jù)鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務費，定期予以收繳、催收，2021年全年的服務費已全額到賬。四是合理掌握開支。合理掌握開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益動身，樂觀幫助管理處主任當家理財。特殊在常常性開支方面，嚴格把好選購關、消耗關和監(jiān)督關，防止鋪張鋪張，同時提出了一些合理化建議。 （二）樂觀主動地搞好文案管理。 半年來，我主要從事辦公室的工作，_的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處

17、涉及的資料文檔和有關會議記錄，我仔細搞好錄入和編排打印，依據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項常常性工作，我實行平常維護和定期集中整理相結合的方法，將檔案進行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。 （三）仔細負責地抓好綠化維護。 小區(qū)綠化工作是10月份開頭交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)學問和管理閱歷，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護。二是仔細驗收交接。 三、主要閱歷和收獲 在_工作半年來，完成了一些工作，取得了肯定成

18、果，總結起來有以下幾個方面的閱歷和收獲： （一）只有擺正自己的位置，下功夫熟識基本業(yè)務，才能盡快適應新的工作崗位 （二）只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài) （三）只有堅持原則落實制度，仔細理財管賬，才能履行好財務職責 （四）只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。 四、存在的不足 由于工作實踐比較少，缺乏相關工作閱歷，20_年的工作存在以下不足： （一）對物業(yè)管理服務費的協(xié)議內容了解不夠，特殊是對以往的一些收費狀況了解還不夠準時； （二）食堂伙食開銷較大，宏觀上把握簡單，微觀上掌握困難； （三）綠化工作形勢嚴峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的

19、功夫 五、下步的準備 針對20_年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面： （一）樂觀搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調，進一步理順關系； （二）加強業(yè)務學問的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益； （三）管好財、理好賬，掌握好常常項目開支； （四）想方設法管理好食堂，處理好成本與伙食的關系； （五）抓好小區(qū)綠化維護工作。 文員工作總結怎么寫5 經(jīng)過一個月里的不斷學習，以及同事、領導的關懷與關心，我已漸漸地開頭融入創(chuàng)世達這個大家庭中，個人的工作技能和工作的水平也有所提高?，F(xiàn)將我一個多月以來的工作狀況總結如下： 一、以踏實的工作態(tài)度，面對每一個工作事項 文員是作為企事業(yè)單位內部運轉的一個重要的樞紐崗位，是單位內部工作溝通、協(xié)調、處理的綜合崗位。由于我們辦公室人手少，我會和經(jīng)理、主管他們共同協(xié)作、共同努力的，在遇到不懂的地方會準時向他們請教學習，并優(yōu)